旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)與衛(wèi)生管理制度

旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)與衛(wèi)生管理制度TOC\o"1-2"\h\u27405第一章總則 115921.1目的與依據(jù) 1158051.2適用范圍 118512第二章環(huán)境保護(hù)規(guī)劃 2288372.1環(huán)境影響評(píng)估 2197512.2生態(tài)保護(hù)措施 228175第三章衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn) 28323.1公共區(qū)域衛(wèi)生要求 2190413.2餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 221902第四章垃圾處理 3297694.1垃圾分類與收集 3290624.2垃圾清運(yùn)與處置 324310第五章污水處理 3212155.1污水排放標(biāo)準(zhǔn) 3162285.2污水處理設(shè)施管理 427203第六章游客行為規(guī)范 4319486.1文明旅游倡導(dǎo) 477956.2違規(guī)行為處罰 413737第七章工作人員職責(zé) 491407.1環(huán)保與衛(wèi)生工作任務(wù) 415377.2培訓(xùn)與考核 517277第八章監(jiān)督與檢查 5247828.1內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制 5160638.2游客監(jiān)督渠道 5第一章總則1.1目的與依據(jù)為了加強(qiáng)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理，提高景區(qū)的品質(zhì)和游客的體驗(yàn)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本景區(qū)的實(shí)際情況，制定本管理制度。本制度旨在保證旅游景區(qū)的生態(tài)環(huán)境得到有效保護(hù)，衛(wèi)生狀況達(dá)到良好標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。1.2適用范圍本制度適用于旅游景區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域，包括但不限于景點(diǎn)、游覽路線、游客服務(wù)中心、停車場(chǎng)、餐飲區(qū)、住宿區(qū)等。所有在景區(qū)內(nèi)工作的人員、經(jīng)營(yíng)商戶以及游客都應(yīng)當(dāng)遵守本制度。第二章環(huán)境保護(hù)規(guī)劃2.1環(huán)境影響評(píng)估在景區(qū)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)過程中，應(yīng)進(jìn)行全面的環(huán)境影響評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括對(duì)景區(qū)內(nèi)的自然資源、生態(tài)系統(tǒng)、文化遺產(chǎn)等方面的影響。通過實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方法，評(píng)估景區(qū)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)可能對(duì)環(huán)境造成的潛在影響，并提出相應(yīng)的預(yù)防和減輕措施。在進(jìn)行新的建設(shè)項(xiàng)目或活動(dòng)前，必須進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)估。評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括項(xiàng)目的基本情況、可能產(chǎn)生的環(huán)境影響、擬采取的環(huán)境保護(hù)措施以及預(yù)期的環(huán)境效果等內(nèi)容。評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為項(xiàng)目審批的重要依據(jù)，保證項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)不會(huì)對(duì)景區(qū)環(huán)境造成不可逆轉(zhuǎn)的影響。2.2生態(tài)保護(hù)措施加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)，采取多種措施維護(hù)生態(tài)平衡。建立生態(tài)保護(hù)區(qū)，對(duì)珍稀動(dòng)植物的棲息地進(jìn)行重點(diǎn)保護(hù)，禁止游客進(jìn)入和破壞。加強(qiáng)對(duì)森林資源的保護(hù)，嚴(yán)格控制砍伐和采伐，積極開展植樹造林活動(dòng)，提高景區(qū)的森林覆蓋率。加強(qiáng)對(duì)水資源的保護(hù)，合理利用水資源，防止水資源的浪費(fèi)和污染。建立污水處理設(shè)施，保證景區(qū)內(nèi)的污水達(dá)標(biāo)排放。加強(qiáng)對(duì)河流、湖泊等水體的監(jiān)測(cè)和保護(hù)，防止水體富營(yíng)養(yǎng)化和水質(zhì)惡化。第三章衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)3.1公共區(qū)域衛(wèi)生要求景區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等地面應(yīng)無垃圾、雜物和積水，保持整潔干凈。公共衛(wèi)生間應(yīng)配備足夠的清潔設(shè)備和用品，定期進(jìn)行清潔和消毒，保持衛(wèi)生間內(nèi)無異味、無污漬。洗手池、便池等設(shè)施應(yīng)完好無損，正常使用。垃圾桶應(yīng)設(shè)置合理，定期清理和更換，垃圾不得溢出桶外。垃圾收集點(diǎn)應(yīng)保持周圍環(huán)境整潔，避免對(duì)周邊環(huán)境造成污染。3.2餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)景區(qū)內(nèi)的餐飲場(chǎng)所應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，取得相應(yīng)的衛(wèi)生許可證。從業(yè)人員應(yīng)持有健康證明，定期進(jìn)行健康檢查。餐飲場(chǎng)所的環(huán)境應(yīng)整潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好，無異味。餐具、炊具等應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的清洗和消毒，保證衛(wèi)生安全。食品原材料的采購(gòu)應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制食品添加劑的使用，保證食品的質(zhì)量和安全。加強(qiáng)對(duì)餐飲場(chǎng)所的監(jiān)督檢查，定期對(duì)餐飲衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)估，對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐飲場(chǎng)所應(yīng)責(zé)令限期整改，直至達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為止。第四章垃圾處理4.1垃圾分類與收集景區(qū)內(nèi)應(yīng)實(shí)行垃圾分類制度，將垃圾分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。在景區(qū)內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的垃圾分類收集設(shè)施，如垃圾桶、垃圾站等，并標(biāo)明各類垃圾的投放要求。游客和工作人員應(yīng)按照垃圾分類要求將垃圾投放到相應(yīng)的收集設(shè)施中。景區(qū)內(nèi)的保潔人員應(yīng)定期對(duì)垃圾分類收集設(shè)施進(jìn)行清理和維護(hù)，保證垃圾收集設(shè)施的正常使用。加強(qiáng)對(duì)垃圾分類的宣傳和教育，提高游客和工作人員的環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)垃圾分類工作的順利開展。4.2垃圾清運(yùn)與處置景區(qū)內(nèi)的垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，避免垃圾堆積和異味產(chǎn)生。垃圾清運(yùn)工作應(yīng)由專業(yè)的垃圾清運(yùn)公司負(fù)責(zé)，保證垃圾清運(yùn)工作的高效和規(guī)范。垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，運(yùn)輸過程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾散落和異味泄漏。垃圾應(yīng)按照規(guī)定的處置方式進(jìn)行處理，可回收物應(yīng)進(jìn)行回收利用，有害垃圾應(yīng)進(jìn)行專業(yè)處理，廚余垃圾應(yīng)進(jìn)行無害化處理，其他垃圾應(yīng)進(jìn)行填埋或焚燒處理。第五章污水處理5.1污水排放標(biāo)準(zhǔn)景區(qū)內(nèi)的污水排放應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)排放標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)景區(qū)的實(shí)際情況，制定合理的污水排放標(biāo)準(zhǔn)，保證污水達(dá)標(biāo)排放。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)污水排放的監(jiān)測(cè)和管理，定期對(duì)污水排放進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)覺超標(biāo)排放應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。5.2污水處理設(shè)施管理景區(qū)內(nèi)應(yīng)建立完善的污水處理設(shè)施，包括污水處理站、污水管網(wǎng)等。污水處理設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)施的正常運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)污水處理設(shè)施操作人員的培訓(xùn)和管理，提高操作人員的業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心。操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，保證污水處理設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行和達(dá)標(biāo)排放。第六章游客行為規(guī)范6.1文明旅游倡導(dǎo)通過景區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄、廣播等多種方式，向游客宣傳文明旅游的理念和知識(shí)，引導(dǎo)游客自覺遵守景區(qū)的各項(xiàng)規(guī)定，愛護(hù)景區(qū)的環(huán)境和設(shè)施。倡導(dǎo)游客文明言行，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)，不隨地吐痰、亂扔垃圾、亂涂亂畫，不大聲喧嘩，不破壞景區(qū)的植被和文物。鼓勵(lì)游客積極參與景區(qū)的環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理工作，如垃圾分類、節(jié)約用水、愛護(hù)公共設(shè)施等，共同營(yíng)造良好的旅游環(huán)境。6.2違規(guī)行為處罰對(duì)游客在景區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為，如破壞環(huán)境、違反衛(wèi)生管理規(guī)定等，景區(qū)管理部門應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和景區(qū)的管理規(guī)定進(jìn)行處罰。處罰方式包括警告、罰款、限制進(jìn)入景區(qū)等。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，應(yīng)依法移送相關(guān)部門進(jìn)行處理。景區(qū)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)游客行為的監(jiān)督和管理，及時(shí)發(fā)覺和處理游客的違規(guī)行為，維護(hù)景區(qū)的正常秩序和良好形象。第七章工作人員職責(zé)7.1環(huán)保與衛(wèi)生工作任務(wù)景區(qū)工作人員應(yīng)明確自己在環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理工作中的職責(zé)和任務(wù)。包括但不限于做好景區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，維護(hù)景區(qū)的環(huán)境整潔；加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；積極參與景區(qū)的環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理宣傳工作，提高游客的環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí)。工作人員應(yīng)按照工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，保證景區(qū)的環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。7.2培訓(xùn)與考核景區(qū)管理部門應(yīng)定期組織工作人員進(jìn)行環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理方面的培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)保知識(shí)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、應(yīng)急處理等方面的內(nèi)容。通過培訓(xùn)，使工作人員熟悉掌握環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理的相關(guān)知識(shí)和技能，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)景區(qū)管理部門應(yīng)建立健全工作人員的考核機(jī)制，對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己私Y(jié)果應(yīng)與工作人員的績(jī)效工資、晉升等掛鉤，激勵(lì)工作人員積極做好環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理工作。第八章監(jiān)督與檢查8.1內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制景區(qū)管理部門應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督和檢查。成立專門的監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、垃圾處理、污水處理、游客行為規(guī)范等方面的情況。對(duì)檢查中發(fā)覺的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門和人員限期整改。加強(qiáng)對(duì)整改工作的跟蹤和檢查，保證整改措施落實(shí)到位。對(duì)整改不力的部門和人員，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。8.2游客監(jiān)督渠道為了充分發(fā)揮游客的監(jiān)督作用，景區(qū)應(yīng)設(shè)立游客監(jiān)督