銀行安全保衛(wèi)工作內(nèi)控制度指導

銀行安全保衛(wèi)工作內(nèi)控制度指導一、概述銀行是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會監(jiān)管局批準的，由商業(yè)銀行發(fā)起的具有獨立法人資格的地方性金融機構(gòu)。為完善安全保衛(wèi)內(nèi)控制度，根據(jù)公安部、銀監(jiān)會的安全評估文件精神要求及行領導的安排部署，特對本行的安全保衛(wèi)內(nèi)控工作提出規(guī)范性措施。二、銀行安全保衛(wèi)工作的意義銀行是國民經(jīng)濟的重要命脈，一旦受到侵害將會給國家財產(chǎn)帶來重大損失，甚至會造成銀行員工的傷亡。因此，銀行安全保衛(wèi)工作不得有一絲一毫的差錯。沒有安全保衛(wèi)工作，銀行就難以鞏固和發(fā)展。這些道理已經(jīng)被我國一千多年的金融發(fā)展史所證實。隨著銀行業(yè)務的日益廣泛化、現(xiàn)代化，以及銀行犯罪的殘忍性、貪婪性、狡詐性，銀行安全保衛(wèi)工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，任務更為艱巨。我們必須不斷研究新情況，解決新問題，才能做好銀行安全保衛(wèi)工作。三、銀行安全保衛(wèi)工作的基本方針依據(jù)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》第二條規(guī)定，“單位內(nèi)部的治安保衛(wèi)工作貫徹預防為主、單位負責、突出重點、保障安全的方針”。“預防為主”的含義“預防”，即實現(xiàn)防范，未雨綢繆，防患于未然，預防為主的思想從古到今，源遠流長。荀悅《申鑒?雜言下》云“進忠有三術(shù)，一曰防，二曰救，三曰戒。先期為然謂之防，發(fā)而止之謂之救，行而責之謂之戒。防為上，救次之，戒為下?！便y行的重要性要求銀行安全保衛(wèi)工作應當始終把預防工作放在首要地位。從內(nèi)保工作方針的演變過程看，預防為主一直是內(nèi)保工作的首要原則和核心內(nèi)容，同時又是內(nèi)保工作的重要指導思想和做好內(nèi)保工作的基本出發(fā)點。預防為主要求各級公安機關(guān)應當把銀行的預防工作放在首要位置，通過各種有效途徑指導和監(jiān)督銀行安全保衛(wèi)工作。切實指導銀行安全保衛(wèi)制度的制定和落實，指導安全防范措施的實施和落實，指導和監(jiān)督銀行安全隱患的檢查和整改，把各種針對銀行的違法犯罪遏制在預謀階段，把各種治安災害事故消滅在萌芽狀態(tài)。預防為主又是銀行保衛(wèi)部門主動做好內(nèi)保工作的主要手段。預防為主強調(diào)積極防范，而不是消極被動的等待。要求銀行負責人、銀行保衛(wèi)組織或由銀行負責人指派的保衛(wèi)負責人重視預防工作，并切實落實各項安全保衛(wèi)預防措施。通過宣傳教育、安全檢查、安排守護巡查等多項手段和措施，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患和違法犯罪苗頭，及時排查和處置，把好安全防范的第一道關(guān)。重視制訂安全保衛(wèi)工作預案，充分考慮各種危害銀行安全的因素，合理、完備地制定工作預案，充分考慮各種危害銀行安全的因素，合理、完備地制訂工作預案。最大程度地降低各種危害后果的發(fā)生。此外，各級地方政府也應當高度重視銀行安全保衛(wèi)工作，把預防工作擺到重要議事日程，避免只抓業(yè)務，忽視安全保衛(wèi)工作。要樹立“預防是全社會的需求，預防是一種效益”的觀念，把預防作為銀行安全保衛(wèi)工作的核心和靈魂。要保衛(wèi)銀行安全，必須堅持預防為主，采取各種措施把不安全因素消除在萌芽狀態(tài)，把各項犯罪活動制止在其行為實施之前。四、銀行安全保衛(wèi)工作的原則（一）“誰主管，誰負責”的原則《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》第二條規(guī)定的單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作方針中的“單位負責”實質(zhì)上就是“誰主管、誰負責”的原則的體現(xiàn)，也是現(xiàn)階段我國企事業(yè)單位內(nèi)保工作方針的突出特色。銀行主要負責人要履行好安全保衛(wèi)工作職責，不僅應當充分認識安全保衛(wèi)工作在全局中的地位和作用，處理好安全保衛(wèi)工作與其他業(yè)務工作的關(guān)系，應當把安全保衛(wèi)工作納入到全面建設的總體規(guī)劃，并抓好檢查、落實。銀行主要負責人的安全保衛(wèi)工作職責主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）貫徹、執(zhí)行國家關(guān)于安全保衛(wèi)工作的法律、法規(guī)；（2）安全保衛(wèi)工作與其他業(yè)務經(jīng)營活動的統(tǒng)籌安排；建立健全保衛(wèi)責任制的組織制定安全保衛(wèi)工作的制度、措施，包括督導落實各種人防、物防、技防措施；（3）按照本行安全需要組建保衛(wèi)機構(gòu)，并配備專、兼職保衛(wèi)人員；（4）保障安全保衛(wèi)工作所需的經(jīng)費和設備；（5）處理其他設計安全保衛(wèi)工作的重大問題。（二）科學管理和依法指導原則科學管理，是指從銀行安全管理實際情況出發(fā)，實事求是，按客觀規(guī)律做事，運用先進的科學技術(shù)手段和方法，合理運用人力防范、物理防范和環(huán)境預防的綜合手段，建立高效保衛(wèi)工作管理機制，發(fā)揮職能作用，一改以往銀行安全保衛(wèi)工作主要憑經(jīng)驗的做法，建立因本行安全管理的科學的業(yè)務結(jié)構(gòu)框架，把國外先進的安全理論借鑒和引用進來，從安全調(diào)查、風險評估、風險等級確定和建立防范風險的標準等方面，全面建立銀行安全保衛(wèi)工作的科學管理模式。依法指導，是指公安機關(guān)對銀行安全保衛(wèi)工作的依法指導和監(jiān)督工作。隨著單位保衛(wèi)工作業(yè)務與公安機關(guān)保衛(wèi)部門直接領導關(guān)系的解除，銀行安全保衛(wèi)工作更多的是通過法律法規(guī)來進行調(diào)整。目前，對銀行安全保衛(wèi)工作具體的法律法規(guī)主要有《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》、《中華人民共和國人民警察法》、《中華人民共和國企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》。（三）專門機關(guān)與依靠群眾相結(jié)合原則專門機關(guān)與依靠群眾相結(jié)合原則是公安機關(guān)工作基本路線在保衛(wèi)工作中的具體表現(xiàn)，也是指導銀行安全保衛(wèi)工作的重要原則之一。要做好銀行安全保衛(wèi)工作，就必須在專門機關(guān)與廣大群眾、內(nèi)部與外部、社會與銀行之間實行聯(lián)合防范、建設震懾和打擊犯罪的良好運作機制，建立“點、線、面”立體治安防控體系，這樣，才能增加犯罪分子的作案成本，確保銀行內(nèi)部和社會治安的穩(wěn)定。各級治安部門是履行公安機關(guān)對銀行安全保衛(wèi)工作檢查、指導的主要機構(gòu)，刑偵、消防和計算機安全等部門也是銀行安全保衛(wèi)工作的重要指導力量，每一個部門都要根據(jù)各自職責范圍，充分履行公安職能作用，才能發(fā)揮防范和打擊的綜合優(yōu)勢。銀行系統(tǒng)的員工是本行安全保衛(wèi)工作的基本力量。在銀行各部門中，員工通過履行各自的安全保衛(wèi)職責，執(zhí)行有關(guān)的規(guī)章制度，將安全保衛(wèi)的任務和要求融匯到業(yè)務中去，確保資金的安全。充分發(fā)揮員工的積極性和主動性，是銀行安全保衛(wèi)工作的根本途徑。因為，確定銀行要害部位，貫徹落實要害不畏保衛(wèi)措施必須依靠員工，改進業(yè)務程序，提高銀行的自我防范能力必須依靠員工。（四）適應社會主義市場經(jīng)濟體制的原則我國正在經(jīng)歷由計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟過渡的重要時期，金融體制改革也正在進行中。這對于銀行安全保衛(wèi)工作而言，既是挑戰(zhàn)又是機遇。建立健全與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應的安全保衛(wèi)體系，是我們黨對新形勢下深入開展銀行安全保衛(wèi)工作提出的新要求，必須在充分總結(jié)傳統(tǒng)保衛(wèi)工作，吸收和發(fā)揮傳統(tǒng)保衛(wèi)工作的精華和成功經(jīng)驗的基礎上改革和創(chuàng)新，摒棄不適應當前工作特點的落后做法，研究新情況、新問題。緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心，樹立保衛(wèi)工作為經(jīng)濟建設服務的理念，緊扣銀行改革的主題，建立符合社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律的銀行安全保衛(wèi)工作體制和工作機制。銀行要以服務發(fā)展這個第一要務為中心，在適應社會主義市場經(jīng)濟體制上下功夫。構(gòu)建銀行安全保衛(wèi)體系，是社會主義市場經(jīng)濟條件下銀行工作的新舉措，必須使之相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展：(1)要樹立服從和服務“第一要務”的大局意識。發(fā)展是我們黨執(zhí)政興國的第一要務。構(gòu)建銀行安全保衛(wèi)體系，就是要通過保證和促進社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善為改革和發(fā)展服務。因此，銀行安全保衛(wèi)體系建設要緊緊圍繞建成和完善社會主義市場經(jīng)濟體制來思考來設計、來規(guī)劃。(2)要樹立遵循市場經(jīng)濟特點和規(guī)律的科學精神。市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟和信用經(jīng)濟，是資源配置的重要手段，有其自身的特點和規(guī)律。銀行安全保衛(wèi)體系的建設不能游離于經(jīng)濟改革之外，一定要與市場經(jīng)濟的一般規(guī)律相適應，客觀分析，科學構(gòu)建。五、銀行內(nèi)部安全保衛(wèi)機構(gòu)銀行內(nèi)都安全保衛(wèi)機構(gòu)，是指銀行系統(tǒng)中專門從事安全保衛(wèi)工作的部門，也就是我們通常所說的安全保衛(wèi)部（處）、科。在銀行系統(tǒng)內(nèi)部設置專門的安全保衛(wèi)組織，有利于銀行加強對安全保衛(wèi)工作的直接領導，有利于“誰主管、誰負責”原則的貫徹和落實。它是具有中國特色的經(jīng)濟保衛(wèi)工作的成功經(jīng)驗，也是預防銀行犯罪的一條成功經(jīng)驗。（一）銀行內(nèi)部安全保衛(wèi)機構(gòu)的職能隨著我國金融體制改革的不斷深化，銀行內(nèi)部安全保衛(wèi)機構(gòu)職能也在變化發(fā)展。目前銀行內(nèi)部安全保衛(wèi)機構(gòu)的主要職能包括：1．貫徹落實國家有關(guān)治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和相關(guān)部門的管理規(guī)定，制定并組織落實銀行內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的規(guī)章制度。建立健全安全保衛(wèi)規(guī)章制度，是做好銀行安全保衛(wèi)工作的基礎和根本保證。嚴密的規(guī)章制度，是開展安全保衛(wèi)工作必須嚴格遵守的行為準則，也是防止犯罪分子進行不法侵害，防止治安案件和安全、災害事故發(fā)生的重要措施。所以，每項嚴密的安全保衛(wèi)制度都是保障銀行安全的必要條件。因此，必須建立健全和嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。2．負責安全保衛(wèi)、安全運行等宣傳教育。經(jīng)常開展國家安全法規(guī)的宣傳教育工作；在檢查和指導工作中要結(jié)合銀行機構(gòu)消防工作的特點，有重點地進行消防安全知識和消防法規(guī)的宣傳教育，增強員工的消防法制觀念和安全意識。3．貫徹落實國務院有關(guān)應對突發(fā)事件等危機管理的法律、法規(guī)和相關(guān)部門的文件精神，制定并組織落實銀行內(nèi)部危機管理的制度預案，正確處理各種突發(fā)事件和安全隱患，及時處置各種不安定事端。嚴防國內(nèi)外敵對勢力、非法宗教勢力、民族分裂勢力對銀行的滲透、煽動和破壞活動，協(xié)助國家安全、公安機關(guān)制止危害銀行安全的行為。4．指導、督促、協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部各部門做好治安綜合治理工作。協(xié)助銀行內(nèi)部各部門落實安全．責任制和各項防范措施，預防各類刑事、治安案件及各種災害事故的發(fā)生；配合公安機關(guān)調(diào)查處置銀行內(nèi)部各類刑事、治安案件，確保銀行重點要害部位的安全。5．做好銀行內(nèi)部社會治安綜合治理、維護穩(wěn)定等領導小組交辦的日常事務性工作。6．認真配合銀行內(nèi)部有關(guān)部門做好網(wǎng)上信息監(jiān)管，及時查處網(wǎng)上針對銀行的負面信息，向公安機關(guān)等有關(guān)部門通報，并在法律范圍內(nèi)，進行相應刪除處理。7．貫徹落實《中華人民共和國消防法》和有關(guān)危險物品的管理規(guī)定，定期檢查消防安全設備，開展經(jīng)常性的防火安全檢查并組織相關(guān)的應急預案演練。8．貫徹落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，負責領導、管理保衛(wèi)人員、保安員、義務消防隊和兼職安全保衛(wèi)隊伍，依法嚴格管理槍支彈藥，嚴密組織對金庫、營業(yè)場所等重點部位的守護和現(xiàn)金等貴重物品的押運，做到分工明確、取責清楚、發(fā)揮整體防范的功能，確保安全。9．參與社區(qū)治安聯(lián)防工作，協(xié)助公安機關(guān)維護銀行周邊環(huán)境治安秩序，維護客戶正當權(quán)益和依法保護銀行員工、客戶的人身安全。六、銀行內(nèi)部安全保衛(wèi)機構(gòu)的日常工作日常工作主要用圍繞預防和處置非營業(yè)風險進行。非營業(yè)風險，是指不直接經(jīng)營銀行業(yè)務，而是為銀行業(yè)務提供條件（人力、物資、空間、環(huán)境）使之運行時及外部對銀行進行侵害所發(fā)生的風險。主要包括：外部不法侵害：包括詐騙、盜竊、搶劫、破壞、恐怖、謠言等活動。內(nèi)部安全事故：包括機械設施毀損、火災、觸電、中毒、交通、自空墜落、衛(wèi)生、事故、營業(yè)辦公區(qū)的有毒氣體侵害、計算機輻射等。公民不當行為；包括擠兌、群體事件、吵鬧喧嘩、不實傳播等。自然災害：包括地震、洪水、風災等。在非營業(yè)風險發(fā)生前，銀行內(nèi)部安全保衛(wèi)機構(gòu)按照企業(yè)內(nèi)保條例、安全生產(chǎn)法要求制定銀行內(nèi)部有關(guān)治安和安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度和安全保衛(wèi)標準，通過開展安全教育、落實規(guī)章制度、設立防護屏障、嚴格安全操作、組織安全檢查，建立持續(xù)、可靠的安全保衛(wèi)防線，預防非營業(yè)風險的發(fā)生。1．開展安全教育和訓練(1)安全教育。通過案例分析、專題培訓、知識講授等形式，提高員工的風險防范意識，增長自我防護知識。(2)應急演練。組織員工采用模擬實戰(zhàn)方式，進行突發(fā)事件演練，提高員工的應變能力和自我防護能力(3)崗位培訓。通過辦培訓班、座談會、脫產(chǎn)或自學等方式，開展安全保衛(wèi)和危險職業(yè)從業(yè)人員的崗位培訓，使從業(yè)人員掌握本職崗位所需的知識和技能。2．落實規(guī)章制度(1)建立安全保衛(wèi)規(guī)章制度。依據(jù)企業(yè)內(nèi)保條例、安全生產(chǎn)法，制定銀行的安全保衛(wèi)制度。主要包括安全保衛(wèi)人員的控制和管理制度，危險職業(yè)人員的控制和管理制度，防護設施、裝備、用具的安全標準和管理制度，安全檢查、考核制度，突發(fā)事件（包括詐騙、盜竊、搶劫、涉槍、安全事故、群體事件）預防和處置制度。(2)設計制訂安全保衛(wèi)方案。根據(jù)工作需要設計制訂的安全保衛(wèi)方案，主要包括安全保衛(wèi)合同和協(xié)議、重大活動和重要人物保衛(wèi)方案、安全檢查方案、突發(fā)事件處置預案、案件和事故的調(diào)查方案。(3)設計制訂方案必須考慮的因素。設計制訂各種方案必須考慮以下因素：可行性，即方案可以操作，符合目標和用戶要求；安全性，給目標和用戶提供安全、穩(wěn)定的服務；經(jīng)濟性，最科學地使用各種人員、物資、賢金等資源，低投入高產(chǎn)出。3．設立防護屏障安全保衛(wèi)機構(gòu)應根據(jù)需要為重要場所和重要人物配置相應的設施和裝備，提供安全保衛(wèi)物理屏障。主要包括：(1)安全檢測和報警裝置：如有害氣體、放射性氣體檢測裝置，報警器，安全防護設施如防護墻、防護門、消防設施。(2)監(jiān)控設施，電視監(jiān)控設備。4．嚴格安全操作安全保衛(wèi)機構(gòu)必須嚴格要求安全保衛(wèi)和危險職業(yè)從業(yè)人員認真履行職責，按照相關(guān)操作規(guī)程做好守護、押運、警衛(wèi)，武器彈藥、警具的保管和使用，特種設備和電氣設備操作等本職工作。5．組織安全檢查(1)檢查主要內(nèi)容。安全保衛(wèi)機構(gòu)安全檢查的主要內(nèi)容，包括安全保衛(wèi)制度和突發(fā)事件預案的制訂，日常安全管理，員工安全知識和技能水平，安全操作，安全設施、特種設備、危險物品、用具的安全狀況。(2)檢查方式。主要采用日常檢查、專項檢查、綜合檢查、跟蹤檢查等方式。6．做好處置分析非營業(yè)風險發(fā)生后，安全保衛(wèi)機構(gòu)需要做好處置分析工作：(1)根據(jù)有關(guān)制度和應急預案，統(tǒng)一指揮，做好組織和協(xié)調(diào)工作，依法妥善處置非營業(yè)風險造成的事件和事故，盡快控制和平息事件和事故事態(tài)。同時，加強與政府有關(guān)部門的聯(lián)系，求得他們的支持和理解，減少損失和不良影響。(2)做好分析工作，撰寫分析報告。安全保衛(wèi)機構(gòu)認真做好金融案件、社會治安狀況與群體事件、安全狀況與事故的分析，分析發(fā)生非營業(yè)風險的原因和管理中的漏洞，提出防引措施。(3)加強安全（風險）評價，包括加強安全檢查結(jié)果的評價，案件、事故分析的評價，區(qū)域、部位安全評價，從中吸取經(jīng)驗和教訓，避免類似非營業(yè)風險發(fā)生。總之，通過處置分析工作，體現(xiàn)出安全保衛(wèi)機構(gòu)在預防和處置非營業(yè)風險中的主導地位，并從制度、物資、管理、檢查等方面建立安全防線，從而達到維護銀行正常營業(yè)秩序，搞好內(nèi)部安全管理，打擊外部不法侵犯，營造一個安全、穩(wěn)定的營業(yè)環(huán)境，降低非營業(yè)風險發(fā)生的目的。七、加強組織領導，落實工作責任制本行要成立安全保衛(wèi)、綜合治理（創(chuàng)建平安、普法教育義務消防、網(wǎng)絡建設、要害崗位、矛盾排查）領導小組，認真落實安全保衛(wèi)目標管理和領導責任制，將安全保衛(wèi)工作納入全行工作計劃，做到誰主管、誰負責。并根據(jù)省銀監(jiān)局、地區(qū)銀監(jiān)分局的要求和本行實際編寫《安全保衛(wèi)工作內(nèi)控制度》，為推進本行安全保衛(wèi)工作標準化、規(guī)范化、制度化，要制訂《營業(yè)網(wǎng)點安仝管理手冊》，其中要涵蓋安全管理預案、制度、流程、安防知識、工作記錄等內(nèi)容，明確各級負責人的職責，做到一級抓一級、分工到位、職責明確、相互配合、層層落實。八、銀行安全防范知識內(nèi)控指導l、培養(yǎng)員工樹立正確的防搶劫意識是預防和制止發(fā)生搶劫案件的重要手段。要做到“上崗陪訓與日常教育相結(jié)合”、“案例教育與制度落實相結(jié)合”、“預案演練與實際操作相結(jié)合”。2、對員工防范意識教育是一項長期的工作，應循序漸進、常抓不懈。采用“上崗陪訓與日常教育相結(jié)合”是培養(yǎng)員工防搶意識的基本方法。3、開展案例教育應當與落實規(guī)章制度相結(jié)合。許多既遂搶劫案件中一個共同的特點是內(nèi)部員工存在的違規(guī)操作習慣被不法分子所利用。因此在分析案例，應當同時配合解釋相關(guān)的規(guī)章制度，使員工更深刻理解執(zhí)行規(guī)章制度的重要性。4、本行要制定一套貼近實際，具有較強可操作性的處理搶劫案件預案。包括如何發(fā)現(xiàn)和預防搶劫案件方面的內(nèi)容。但搶劫案件發(fā)生時，員工應分別采取哪些措施等。標準的操作模式或預案在設計時應當以整個過程不給犯罪分子有可乘之機的要求出發(fā)，然后嚴格要求員工按相關(guān)步驟操作，并促使其養(yǎng)成習慣。5、員工開展防搶訓練時應從幫助員工正確應對搶劫事件出發(fā)。主要內(nèi)容應包括：鼓勵員工遵守各項規(guī)章制度；提高員工的觀察能力；指導如何協(xié)助警方增加逮捕罪犯的可能性；指導員工在面臨搶劫時，如何完成正確報警、自救、保障現(xiàn)金安全等動作；反對員工采取“英雄式”或“賣弄式”的危險行為，遇突發(fā)事件，要按三員的職責進行安全員是該班中的安全組長，負責組織指揮、報警、反擊；護款員一般是在保護自身的前提下報警護款；反擊員在報警的同時，實施組織反擊。6、技術(shù)防范中的電視監(jiān)控系統(tǒng)、緊急報警系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)，主要作用是公安機關(guān)和營業(yè)場所及時發(fā)現(xiàn)并抓獲罪犯。在實際工作中，技術(shù)防范的作用是顯而易見的，必須領導重視，加強管理，并與人防相結(jié)合，否則就會事與愿違。7、反搶劫工作是指用來對付搶劫銀行犯罪的預案方案。防搶劫的臨場處置活動時機性很強，機會稍縱即逝，任何拖延都可能導致失去捕獲的良機。而貽誤戰(zhàn)機就會埋下隱患，因此員工沒有討論的時間，而是必須迅速拿出處置的方案，這就有賴于超前的決策，即制定方案。突發(fā)事件處置方法：（一）、處置突發(fā)事件的一般原則是什么？1、快速反應，及時到位的原則；2、確保重點，減少損失的原則；3、控制局面、爭取外援的原則；4、依法辦事、講究政策的原則；5、因地制宜、區(qū)別對待的原則；6、獨立處置、高度負責的原則。（二）、當犯罪分子持槍搶劫作案時，營業(yè)人員該如何處理？答：營業(yè)人員必須保持冷靜，須按“先周旋，后藏身，再報警’’的程序處置。靈活機智地與歹徒周旋，做犯罪分子的思想工作，分散罪犯的注意力，處于有利位置的人員要隱蔽歹徒的動向，趁犯罪分子不備時迅速藏于柜臺之下，此時，應按響應急報警器，取出自衛(wèi)武器，作好防范準備。（三）、當犯罪分子把炸藥包投進來時，如何處置？當犯罪分子把炸藥包投進來時，沉著冷靜，看到火藥線長時，應立即切斷，而后保護好自己。（四）、營業(yè)員處置特殊情況的要求是什么？(1)營業(yè)時，保安員對本營業(yè)室負有安全責任。遇到突發(fā)事件時應密切配合、臨危不懼正確使用自衛(wèi)武器，遏制歹徒行兇作案。(2)發(fā)現(xiàn)持假票、假折、假鈔和冒領存款時，應沉著、冷靜，不要打草驚蛇，要以某些理由穩(wěn)住對方，然后及時告知領導和有關(guān)人員捉拿案犯，(3)當犯罪分子持兇器作案時，全體營業(yè)人員要團結(jié)一致，利用各種武器進行反擊，并按動報警開關(guān)尋求外援，合力制服罪犯。(4)犯罪分子闖進營業(yè)柜臺內(nèi)時，應與其周旋，以尋求報警反擊的最佳時機。如無周旋可能，有關(guān)人員應迅速按動應急聯(lián)網(wǎng)報警開關(guān)并大聲呼喊，其他人員注意保護出納員鎖好現(xiàn)金，并機智勇敢地應付各種情況，尋找機會反擊犯罪分子。反擊時要出其不意，快、準、狠，力求一擊見效。(5)營業(yè)人員在應付上述幾種案情時，要著重注意觀察犯罪分子的相貌、口音、衣著、持何種兇器等特征。如罪犯中止犯罪逃跑，營業(yè)人員不要外出追擊。（五）、值守人員處置非常情況的要求是什么？(1)值守人員的職責是保衛(wèi)值守目標的安全，在遇到不法分子侵襲時要機智勇敢地實施正當防衛(wèi)。(2)當遇有外人前來借口找人、打電話、尋找物品等情況時，值守人員必須堅守崗位，不得開門接待或外出，如有可疑情況應立即報告行領導或臨近聯(lián)防單位。(3)當有人自稱是上級或公安部門前來進行安全保衛(wèi)工作檢查時，要提高警惕，一人做好警戒一人選擇有利位置與對方問答，不開門，通過觀察窗口或閉路電視觀察對方的人數(shù)、衣著、面目特征、口音、舉止動作等，如無本行領導陪同或發(fā)現(xiàn)領導被脅迫等情況可疑時，一律不準開門受檢，并立即向有關(guān)部門報告。(4)收到報警信號或發(fā)現(xiàn)異常等可疑情況時，值守人員應立即立即拿起武器。(5)發(fā)現(xiàn)犯罪分子正在撬門或破窗時，值守人員要作好防范準備，同時按動聯(lián)網(wǎng)報警開關(guān)并打電話通知有關(guān)部門給予援助或大聲呼救，及時制止罪犯的作案活動。(6)發(fā)現(xiàn)犯罪分子已經(jīng)破門或破窗進入守衛(wèi)區(qū)域時，應立即作好戰(zhàn)斗準備并按動聯(lián)網(wǎng)報警開關(guān)求取外援。(7)如發(fā)現(xiàn)電線、電話線、報警器線路遭破壞且情況不明時，值守人員要堅守值班室，并立即向有關(guān)部門報告或采用其他器材進行報警。(8)上述幾種情況下，如罪犯中止犯罪逃跑時，值守人員不要外出追擊，應立即報告有關(guān)領導和公安部門，提供詳細發(fā)案情況。(9)值守人員遇到突發(fā)事件時不能驚慌失措，要沉著冷靜，充分利用各種防范設施和自衛(wèi)武器，先判明情況，根據(jù)不同情況采取不同的應付方法，確保人身和財產(chǎn)的安全。（六）、發(fā)生地震時，應該如何處理？發(fā)生強烈地震時，處于辦公樓內(nèi)的員工要立即停止工作，將身體盡量縮成一團，迅速抱頭、躲在各自辦公桌下，或蹲在墻角處，主地震過后，所有員工在各樓層負責人員指揮下，迅速由樓梯下樓向辦公樓外疏散，下樓時雙手護頭，走樓梯內(nèi)彎，不準在樓梯或走廊內(nèi)互相擁擠，避免跌倒，距安全避難場所遠的人員應就近或就地進行自我防護，擇機進行撤離，撤離時，營業(yè)室內(nèi)工作人員應盡量將現(xiàn)金等重要物品鎖入保險柜，為了防止有較大的余震發(fā)生，應該按預先設定的疏散路線進行有秩序的疏散，到安全的地方去躲避余震，并搶救傷員，解救被困人員，同時聯(lián)絡公安部門、消防部門及一切可用人員進行支援，被困人員可通過發(fā)放的口哨及其他方式進行呼救，撤離后到指定地點集中，各負責人員清點本樓層人員數(shù)量，并上報領導。（七）、地震發(fā)生時，緊急處置內(nèi)容是什么？各應急小組匯集信息并及時上報，包括地震破壞、員工傷亡和被埋壓的情況、員工自救互救成果、救援行動進展情況；分配救援任務、劃分責任區(qū)域，協(xié)調(diào)各級各類救援隊伍的行動；組織查明次生災害危險或威脅，消除次生災害后果；組織采取防御措施，必要時疏散員工；組織協(xié)調(diào)搶修供水、供電等設施；組織援助物資的接收與分配；協(xié)助配合有關(guān)部門對建筑物安全鑒定工作和災害評估工作。（八）、地震發(fā)生時，緊急處置措施是什么？當破壞性地震發(fā)生時，各應急小組應迅速發(fā)出緊急警報提示地震發(fā)生，并迅速組織員工有序撤離。迅速關(guān)閉、切斷電源、水源，防止次生災害發(fā)生。各應急小組應迅速組織搶救被壓埋員工，并組織人員開展自救互救；在第一時間要全力組織實施救援行動。（九）、地震發(fā)生時，各應急小組的應急響應措施是什么？我行應急小組設立相應的搶險救災、后勤保障、安全保衛(wèi)小組，在地震發(fā)生后的應急響應措施：(1)搶險救災小組的應急響應措施負責按預定路線和場所疏散員工，并對受傷員工進行現(xiàn)場救護，將重傷員工送醫(yī)院，對被埋壓員工進行挖掘搶救；積極配合各級各類救援隊伍對埋壓員工的挖掘搶救。(2)后勤保障小組的應急響應措施負責分配員工的生活用品，確保員工的防暑、防寒、防疾病傳染的物資到位；調(diào)配可能的儲備物資供各級各類救援隊伍搶險使用。負責對水、電、煤氣及其它危險物品進行檢查和搶修，防止災害蔓延，確保飲用水消毒和水質(zhì)安全，做好衛(wèi)生防疫，妥善安排受災員工生活。(3)治安保衛(wèi)小組的應急響應措施負責維護現(xiàn)場秩序，對財務、檔案等重要部門加強防護，對可能再次造成員工傷亡的危險建（構(gòu)）筑物進行監(jiān)視和警戒。8、預案的演練。對于預案，員工一定要進行演練。只有經(jīng)過演練，才能發(fā)現(xiàn)預案中的漏洞，改進并強化有關(guān)環(huán)節(jié)；也只有通過演練，才能檢驗預案的可行性，以便完善預案。每一次演練都事先與110報警中心取得聯(lián)系，在演練前要做好充分準備，制定出演練方案，明確演練參加人員、范圍，明確演練記律，設想演練中可能出現(xiàn)的各種復雜情況，并拿出處理意見。演練要追求逼真性。演練過程中，參加演練的人員，在保證履行基本職責的前提下，應針對特定的演練場景和目標，積極主動地設想可能發(fā)生的各種情況及相應的處置對策，使演練收到舉一反三的效果。演練結(jié)束后，要對演練效果進行總結(jié)，成功的經(jīng)驗要加以推廣，發(fā)現(xiàn)問題要通過改進工作或修訂預案加以克服。明確崗位職責，責任到人。開展警示教育、安全防范宣傳活動等，不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)和防范技能。9、加強技防專業(yè)知識培訓。通過員工培訓，使員工能夠熟練掌握、使用各種’’技防“設備，提高員工一旦遇盜竊、遇搶，能在第一時間正確使用技術(shù)防范設施報警。10、嚴格值班割度。要建立健全相應的制度和職責。如員工值勤守庫、保安值班制度、夜間（門衛(wèi)）值班制度、交接班制度、會客制度等。在雙休日、重大節(jié)假日、惡劣天氣、半夜前后和上下班前后半小時更要注意做好守衛(wèi)工作。11、業(yè)務庫必須使用公安部統(tǒng)一標準的制式金庫門。業(yè)務庫必須安裝一組密碼鎖和二把鑲嵌在門內(nèi)的鑰匙鎖或安裝二組密碼鎖，鑰匙鎖必須與密碼鎖同時使用，絕對禁止單獨使用鑰匙鎖。12、業(yè)務庫應設置雙道門，即在業(yè)務庫外必須增設一道金屬防盜門或柵欄門，鑰匙由守庫員和管庫業(yè)務人各持一把。門窗必須堅固并安裝防護欄桿。守庫室實行封閉式管理，設有衛(wèi)生間。13、營業(yè)網(wǎng)點要嚴格執(zhí)行《營業(yè)網(wǎng)點通勤門管理規(guī)定》，開啟通勤（后）門時，要在確認絕對安全的條件下進行，營業(yè)大廳有客戶或陌生人時．盡量不開啟通勤門。14、營業(yè)網(wǎng)點必須堅持“營業(yè)前六項檢查、營業(yè)時六項要求、下班六個必須”（一）：營業(yè)前六項檢查；(1)檢查門、窗、保險柜有無異常；(2)檢查護門及護欄是否牢固，拉（卷）匣門開啟是否上閂落鎖固定；(3)檢查報警器，電話是否良好；(4)檢查防衛(wèi)器材有無丟失、損壞、變質(zhì)、放置位置上是否得當；(5)檢查昨日的安全情況是否詳細記載，對發(fā)生的問題有無報告和處理；(6)檢查頭寸箱的鎖和封條有無啟動。（二）：營業(yè)時六項要求：(1)每個臨柜職工保持高度警惕，隨時發(fā)現(xiàn)各種異?，F(xiàn)象，并采取有效的控制、防范措施；(2)嚴禁無關(guān)人員進入柜臺，因公需要進入柜臺內(nèi)的必須按規(guī)定辦理進入手續(xù)；(3)通勤門必須隨時處于鎖牢狀態(tài)，鑰匙要放在隱蔽、固定的地方；(4)柜臺外的廳內(nèi)嚴禁放置木棒、磚、石、鐵器等便于犯罪分子作案行兇的物品；(5)臨柜人員要熟記本單位和上級保衛(wèi)部門及就近公安機關(guān)的值班電話號碼，會熟練地使用報警器；(6)成捆的大額現(xiàn)金鎖入保險柜，保險柜的鑰匙要拔下，密碼要打亂。（三）下班六個必須：(1)必須將抽屜、保險柜等全部落鎖，鑰匙隨身攜帶；(2)必須有兩人以上的當班人員負責交接款項；(3)必須切斷電源、火源、熄滅火種、關(guān)好窗戶；(4)必須填寫好當日安全情況登記簿；(5)必須將有關(guān)技防設施置于布防狀態(tài)；(6)必須鎖好卷匣門或拉匣門。15、營業(yè)場所一日安全制度。臨柜人員在中午、雙休日、節(jié)假日一律不得離崗走出通勤門。營業(yè)網(wǎng)點接受檢查時，必須有本單位領導或保衛(wèi)人員陪同，經(jīng)驗證無誤后方可檢查（檢查身份證、工作證、檢查證或警官證、介紹信）。營業(yè)網(wǎng)點必須堅持“三人當班、兩人臨柜’’的制度。16、接送現(xiàn)金、金銀、有價證券、重要空白憑證，必須使用專用運鈔車?？钕浣唤討獓栏癜凑找韵鲁绦蜣k理交接：（一）核對運鈔人員的胸卡、驗明運鈔車和專職業(yè)務人員。（二）網(wǎng)點款包交接必須雙人進行辦理簽字手續(xù)，并填寫工號牌，辦理簽字手續(xù)的全過程，應在電視監(jiān)控下進行，錄像資料保管期限、要求與柜員監(jiān)控管理規(guī)定相同。延時服務、上門服務的接送款，，必須使用專用運鈔車。運鈔車到達營業(yè)網(wǎng)點時，有院落的要將車開進院落，無院落的要最大限度地將車靠近營業(yè)網(wǎng)點停放，運鈔車艙門應該對向營業(yè)網(wǎng)點大門。17、值守區(qū)內(nèi)嚴禁非當班人員出入、留宿。檢查人員進出都要嚴格驗證及登記手續(xù)。加強對所聘用保安的規(guī)范化管理，維護好本行安全，防止和制止案件的發(fā)生，在防搶劫、防盜竊、防詐騙工作中起到應有的作用。18、進一步強化內(nèi)部監(jiān)督制約機制，防范內(nèi)部人員或內(nèi)外勾結(jié)作案，并注意防范被解聘、辭退人員或輪崗保安回行作案。19、工作制度為認真貫徹落實好省銀監(jiān)局、地方銀監(jiān)分局的安全保衛(wèi)工作部署，努力做好本行的安全保衛(wèi)工怍，本行要制定當年的安全保衛(wèi)工作計劃，安全保衛(wèi)部要根據(jù)計劃制定出當年的工作要點、要求。20、學習制度為了提高全行員工的防范意識和操作技能，進一步豐富員工的安全應知應會學習內(nèi)容，全行形成了一季度舉行安全知識學習考試，二季度舉行消防知識學習考試，三季度舉行普法教育學習考試的制度，確保一線員工安全知識普及率、熟悉率達100%。21、檢查制度本行每季度要召開一次本行董事長辦公會，專題研究安全保衛(wèi)工作事項，每季度由分管副行長帶領保衛(wèi)人員檢查營業(yè)場所的安全防范情況至少一次，安全保衛(wèi)部每月檢查營業(yè)場所的安全防范情況至少一次，營業(yè)網(wǎng)點每周自查營業(yè)場所的安全防范情況至少一次，檢查依據(jù)公安部、銀監(jiān)會聯(lián)合制定的《銀行業(yè)金融機構(gòu)安全評估辦法））（公通字[2006]53號）參考《銀行營業(yè)場所安全檢查考核標準》。檢查到位是做好全行安全保衛(wèi)工作的有效途徑。通過“回馬槍’’使檢查出的問題得到有效解決。給各級管理人員層層增加壓力，給檢查者套上“緊箍咒’’，給違規(guī)者嚴厲警示。不搞手下留情，下不為例。檢查內(nèi)容：查：安全制度建設、營業(yè)網(wǎng)點安全設施情況、安全制度執(zhí)行情況體現(xiàn)在：人防、物防、技防等方面?？矗?1)是否根據(jù)我行安全內(nèi)控制度管理要求，建立健全了各項安全防范制度；(2)是否制訂了防搶預案及防火預案；(3)是否簽訂了安全防范責任書；(4)各種安全檔案是否健全，各種安全登記簿是否設置，是否按要求填寫，十項安全防范知識的學習內(nèi)容是否整理成一個文本，以上內(nèi)容是否集中于安全運行檔案盒內(nèi)并放置于柜臺上；(5)營業(yè)網(wǎng)點上的防彈玻璃是否符合要求，有無損壞。通勤門是否符合要求，有無破損；(6)營業(yè)室內(nèi)是否有報警裝置，能否正常使用。自衛(wèi)器械是否符合要求，放置是否得當。110報警系統(tǒng)是否能夠正常布控設防；(7)監(jiān)控設備是否能夠正常運行，有無盲區(qū)；(8)營業(yè)室及營業(yè)場所是否配備消防器材、應急燈，放置是否得當，能否正常使用；(9)營業(yè)人員進出通勤門能否按規(guī)定隨手關(guān)閉，外來人員進出營業(yè)柜臺是否規(guī)定；(10)營業(yè)前、終，營業(yè)部是否堅持每天進行日常安全檢查；(11)監(jiān)控、報警設備是否指定專人管理，有無記錄。監(jiān)控錄象是否保持在一個月以上，報警系統(tǒng)是否按規(guī)定時間設防；(12)夜間值班人員是否準時到崗，是否進行不間斷支全巡查，有無記錄，值班室內(nèi)的值班登記簿、自衛(wèi)武器、手提應急燈是否齊全；(13)上門收款是否符合公安部門的要求及條件；(14)節(jié)假日、中午是否堅持三人當班，二人臨柜制度，是否有值班記錄；(15)每月是否組織一次防搶、防火演練，季度是否組織一次全員參與的、有針對性的防搶實戰(zhàn)模擬演練；(16)押運車在我行接送款是否停在監(jiān)控范圍之內(nèi)，是否雙人交接款項，并填寫工號牌；中途調(diào)款是否有持槍押運員將款項從運鈔車車上護送到通勤門口并看到員工將款項提到營業(yè)室內(nèi)；中途交款是否有持槍押運員到通勤門口將款項護送到運鈔車上；(17)保安是否準時到崗，是否按規(guī)定值班、巡查，是否有值班記錄，對進入營業(yè)大廳而由不辦理業(yè)務的客戶，如在大廳溜達、坐在沙發(fā)上閑聊、東張西望等是否及時進行詢問；問：(1)安全責任書是否簽到員工；(2)防搶、防暴、防火預案是否落實到每位員工，每個員工是否明確在防搶、防暴、防火預案中的責任與任務，能否掌握應急處置的辦法，熟練操作自衛(wèi)器材、消防器材和報警設備，知道自己在預案演練中所擔任的職責及演練流程，如安全員、護款員、反擊員三員的職責劃分，滅火器的使用方法、分類、用途、“四懂四會”；(3)安全教育是否堅持制度化，能否保證每月至少組織兩次安全教育或安全保衛(wèi)制度知識的學習，有無會議記錄。安全制度檢查是否責任到人，檢查是否制度化，有無記錄；(4)我行接交款包是否兩人以上，是否按規(guī)定辦理交接登證。檢查知識：（一）、什么是“三證’’？工作證、身份證、安全檢查證。（二）、受檢查單位如何驗證？對要求進入營業(yè)網(wǎng)點的總行保衛(wèi)人員和公安檢查人員，我行在驗明“三證”的基礎上必須通知本行領導或保衛(wèi)部門負責人到場，方可開門接受檢查，核對三證主要是核對證件上的姓名、照片是否與本人相符。（三）、夜間門衛(wèi)和值勤人員如何接待檢查？夜間門衛(wèi)和值勤人員原則上不接待檢查。公安機關(guān)和總行保衛(wèi)人員夜間突擊查崗查哨時，值班人員要通過嘹望孔觀察情況，并立即電話通知我行領導到場，方可開門檢查，檢查時必須驗證和辦理登記手續(xù)。（四）、遇公安機關(guān)或上級檢查中心庫時，應查看三證一陪同再加介紹信，方可進門。（五）、檢查人員進入柜臺時，臨柜員工要站起，面帶微笑，回答問題。（六）、做好值班、交接班、交接包和安全檢查登記。（七）、營業(yè)期間遇到上級和公安部門檢查安全保衛(wèi)工作時，必須有本行現(xiàn)職領導陪同應確認是非挾持情況下信、證齊全才予接待，否則不得開門受檢。（八）、安全檢查工作要堅持原則，認真負責，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患必須當場糾正或簽發(fā)限期整改通知書，檢查人員和本行負責人、責任人均應在檢查登記薄上簽字，以明確責任。22、專項制度從提升內(nèi)部綜合管理水平著眼，通過建立有效的約束機制，使安全防范有章可循，要制訂本行《安全檢查制度》、《消防管理制度》、《防搶演練制度》、《檔案管理制度》、《值守制度》、《案件上報制度》、《器材管理制度》、《押運制度》、《培訓制度》、《保安管理制度》、《通勤門日常管理制度》、《員工違反安全保衛(wèi)規(guī)章制度處理暫行辦法》、《電視監(jiān)控、報警設施使用管理規(guī)定》、《安全保衛(wèi)工作制度》、《營業(yè)場所安全檢查流程》、《營業(yè)場所安全防范工作流程》、《突發(fā)事件流程》、《保衛(wèi)工作流程》、《保安工作流程》、《安全保衛(wèi)部工作流程》和《值守工作流程》、《社會綜合治理圖表》。23、臺帳制度本行要建立了安全教育學習登記簿、安全檢查登記簿、節(jié)假日值班登記簿、守庫值班登記簿、防搶演練登記簿、通勤門、出入登記簿、日常檢查登記簿、保安值班登記簿及總部辦公樓保安日巡查登記簿、消防系統(tǒng)運行日登記簿、來客登記薄、押運款包交接登記薄、隱患整改登記簿等各類登記簿13本。24、檔案制度本行要規(guī)范《安全工作大事記分》、《要害檔案》、《消防檔案》、《保安檔案》、《綜治檔案》、《責任檔案》、《文件檔案》、《保衛(wèi)內(nèi)控》、《預案檔案》、《演練檔案》、《值守檔案》、《照片檔案》、《硬件管理》、《三防管理》、《考核檔案》、《檢查檔案》、《安全運行》、《總結(jié)匯報》、《保衛(wèi)發(fā)文》、《防范通知》、《上級來文》等各類安全運行檔案。25、責任制度為規(guī)范經(jīng)營管理，堵塞漏洞，防范各類案件的發(fā)生，本行要通過逐年簽訂《安全防范責任書》、《部室安全目標責任書》、《員工安全目標責任書》、《社會綜合治理責任書》、《監(jiān)控保養(yǎng)合同書》、《保安服務合同書》、《押運服務合同書》、《內(nèi)部單位安全保衛(wèi)工作責任書》、《關(guān)于加強重點單位管理責任書》，在本行建立起逐級講安全，層層抓落實的安全防范工作機制。26、預案制度為規(guī)范本行突發(fā)事件應急預案管理工作，提高應對突發(fā)事件的綜合管理水平和應急處置能力，要制訂《突發(fā)事件應急預案管理辦法（安全部分）》、《預防突發(fā)事件應急預案（安全部分）》、《消防安全管理暫行辦法》、《消防應急預案》、《預案演練暫行規(guī)定》、《營業(yè)網(wǎng)點季度演練流程表》、《突發(fā)案件處置工作流程圖》、《突發(fā)案件處置相關(guān)人員電話表》。27、崗位制度為順利完成內(nèi)部防范工作，要制定內(nèi)勤崗、監(jiān)控崗、安全防范崗、案件防范崗、消防監(jiān)督檢查崗、保安管理崗及相應的崗位職責。28、考核制度要制定《安全考核標準》、《安全指標季度考核統(tǒng)計表》。29、專項活動本行要積極參與各級政府部門、上級機關(guān)組織的各項專項活動。30、抓教育，加強保衛(wèi)隊伍建設進一步提高保衛(wèi)隊伍的整體素質(zhì)，同時做好員工動態(tài)管理工作，積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況，對懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進行重點監(jiān)控，并對廣大員工進行防搶預案演習，熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設施操作要領。31、抓技防，加大科技投入本行在硬件建設上遵循以下原則：一是因地制宜，安全管理，適用為主的原則；二是眼前急需與長期使用相結(jié)合的原則；三是新建或改建的設施一步到位，不搞重復建設的原則。把好人防、技防、物防關(guān)，及時消除案件事故隱患，防患于未然。（營業(yè)網(wǎng)點要安裝防彈玻璃，營業(yè)網(wǎng)點要與110報警指揮中心聯(lián)網(wǎng)、營業(yè)網(wǎng)點要安裝防尾隨聯(lián)動門、營業(yè)網(wǎng)點要安裝電視監(jiān)控設備、營業(yè)網(wǎng)點要配備有狼牙棒、電警棒、滅火器、保險柜等必要的安防設施）。32、抓獎懲，建立激勵機制首先，本行建立保衛(wèi)工作制約機制，安全保衛(wèi)工作要納入各級領導的任期目標并作為考核領導干部業(yè)績的重要內(nèi)容之一，實行“一票否決，，制。凡因失職、瀆職或工作不力，發(fā)生重大案件的，除追究當事人的責任外，還要堅決追究主要領導和主管領導的責任，取消其評優(yōu)獎勵的資格，并進行經(jīng)濟處罰，形成獎懲結(jié)合，賞罰分明的制約機制；其次，根據(jù)激勵機制，本行當年實現(xiàn)獎懲兌現(xiàn)；第三，抓好要害崗位人員的防范工作，本行對要害崗位人員進行嚴格篩選，嚴格政審、重點防范。33、堅持運鈔到位，強化協(xié)同指導隨著金融資金守護押運工作全面走向社會化、專業(yè)化，本行要與當?shù)匮哼\護衛(wèi)中心經(jīng)協(xié)調(diào)建立規(guī)范的、相互共贏的合作關(guān)系，并嚴格簽訂合同書。34、堅持監(jiān)督到位，規(guī)范保安服務，保證服務質(zhì)量保安由保安公司管理，但也代表本行形象，通過四項管理，要起到防范保安服務風險的良好效果。一是本行在制定崗位職責時，專門設置保安管理崗，具體負責對保安的管理；二是把好保安入行上崗關(guān)，保安公司雖然對其進行過審查，但凡入行的保安都按照本行的要求進行嚴格復查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不良行為，堅決予以退回；三是組織保安人員認真學習本行制定的關(guān)于保安規(guī)章制度、操作規(guī)程；四是定期或不定期組織保安人員進行安全、消防教育培訓，進行形勢分析并對工作進行總結(jié)，并嚴格簽訂合同書。35、齊抓共管，共創(chuàng)平安本行黨支對社會治安綜合治理工作要重視，要列入領導工作重要談事日程，納入單位的行政管理之中，在管理教育，防范措施上不斷加大力度，要較好地完成了保一方平安的政治工作任務，與當?shù)卣ňC治部門）建立長久的合作關(guān)系。九、銀行消防知識內(nèi)控指導一、滅火器類型及滅火器使用簡介1、滅火器的構(gòu)造滅火器是由簡體、器頭、噴嘴等部件組成，借助驅(qū)動壓力將所充裝的滅火劑噴出，達到滅火的目的。滅火器由于結(jié)構(gòu)簡單，操作方便，輕便靈活，使用面廣是撲滅初期火災的重要消防器材。2、分類按其移動方式分為：手提式和推車式；按驅(qū)動滅火劑的動力來源可分為：儲壓式、儲氣瓶式、化學反應式；按所充裝滅火劑分為：泡沫、干粉、鹵代烷、二氧化碳、酸堿、清水等。3、二氧化碳滅火器二氧化碳滅火器主要用于撲救易燃、可燃液體、氣體、帶電設備等物質(zhì)的初期火險。也可對固體如竹、木、紙、織物的表面火災進行撲救。氣體滅火器更適用于撲救精密儀器、計算機、珍貴文獻及貴重物資倉庫等處初期火險等。4、干粉滅火器主要成分是碳酸氫鈉和少量的防潮劑硬脂酸鎂及化石粉等組成，用干燥的二氧化碳或氮氣作動力，將干粉從容器中噴出形成粉霧，噴射到燃燒區(qū)滅火。二、使用方法使用手提式滅火器時，應手提或肩扛滅火器，迅速將滅火器帶到火場，距燃燒處3—5米處，放下滅火器，先拔出保險銷，一手握住開啟壓把，另一手握在噴射軟管前端的噴嘴處（如滅火器無噴嘴軟管，可一手握住開啟壓把，另一手扶住滅火器底部的底圈部分），先將噴嘴對準燃燒處，用力握緊開啟壓把，使滅火器噴射滅火。使用推車式滅火器時，一般由二人操作，先將滅火器推到火場，在距燃燒處10米左右停下，一人快速放開噴射軟管后，緊握噴槍，對準燃燒處，另一人快速按逆時針方向轉(zhuǎn)動鋼瓶上的手輪開啟閥門。注意1：當被撲救可燃液體呈流淌燃燒時，使用者應對準火焰根部由近而遠并左右掃射，向前推進，直至火焰全部撲滅。注意2：如果可燃液體在容器中燃燒，應對準火焰左右晃動掃射，當火焰被趕出容器時，噴射流應跟著火焰噴射，直至把火焰全部噴滅。注意3：不能將噴流直接噴射在燃燒液面上，防止滅火劑的沖力將可燃液體沖出容器而擴大火勢，造成更大火情和人身傷害。注意4：使用二氧化碳滅火器、干粉等滅火器不能顛倒，也不能橫臥，否則滅火劑不會噴出。同時人要站在火的上風位置，滅火器要對準火焰的根部掃射推進，方能見效。三、四懂四會四懂：1、懂得火災的危險性；2、懂得火災的預防措施；3、懂得火災的撲救方法；4、懂得火災的逃生方法。四會：1、會報警；2、會使用滅火器；3、會滅初期火；4、會逃生。四、逃生的狀況及方法一般而言，逃生狀況可分為三種，一是逃生避難時，二是室內(nèi)待救時，三則是在無法期待獲救時。其方法敘述如下：（一）、逃生避難時1．不可搭乘電梯，因為火災時往往電源會中斷，會被困于電梯中。2．順著避難方向指標，進入安全梯逃生。3．以毛巾或手帕掩口：毛巾或手帕沾濕以后，掩住口鼻，可避免濃煙的侵襲。4．濃煙中采取低姿勢爬行：火場中產(chǎn)生的濃煙將彌漫整個空間，由于熱空氣上升的作用，大量的濃煙將漂浮在上層，因此在火場中離地面30公分以下的地方應還有空氣存在，愈靠近地面空氣愈新鮮，因此在煙中避難時盡量采取低姿勢爬行，頭部愈貼近地面愈佳，但仍應注意爬行的速度。5．濃煙中戴透明塑膠袋逃生：在濃煙中避難逃生，人體如防護不當，易吸進濃煙導致暈厥或窒息，同時眼睛會因煙的刺激，產(chǎn)生刺痛感而致睜不開。因此如有簡易的裝備能使人們在煙中逃生時提供足量的新鮮空氣，并隔離煙對眼睛的侵襲最佳。此時即可利用透明塑料膠袋。透明塑料膠袋不分大小均可利用，使用大型的塑料膠袋可將整個頭罩住，并提供足量的空氣供給逃生之用，如無大型塑料膠袋，小的塑膠袋亦可，雖不能完全罩住頭部，但亦可掩護口鼻部分，供給逃生所需空氣。使用塑膠袋時，定要充分將其張開，兩手抓住袋口兩邊，將塑料袋上下或左右抖動，讓里面能充滿新鮮的空氣，然后迅速將其罩在頭部到頸項的地方，同時兩手將袋口按在頸項部位抓緊，以防止袋內(nèi)空氣外漏或濃煙跑進去。同時要注意，在抖動塑膠袋裝空氣時，不得用口將氣吹進袋內(nèi)，因為吹進去的氣體是二氧化碳，效果會適得其反。6．沿墻面逃生在火場中，人常常會表現(xiàn)得驚慌失措，尤其在煙中逃生，伸手不見五指，逃生時往往會迷失方向或錯失了逃生門，因此在逃生時，如能沿著墻面即可進入，而不會發(fā)生走過頭的現(xiàn)象。（二）、室內(nèi)待救時1．用避難器具逃生逃難器具包括繩索、軟梯、緩降機、救助袋等。通帶這些器具都要事先準備，平時要經(jīng)常訓練，熟悉使用，以便突發(fā)狀況發(fā)生時，能從容不迫加以利用。2．塞住門縫，防止煙流進來一般而言，房間的門不論是鐵門、銅門、鋼門，都會有半小時至兩小時的防火時效。因此在室內(nèi)待救時，只要將門關(guān)緊，火是不會馬上侵襲進來的。但煙是無孔不入的，煙會從門縫間滲透進來，所以必須設法將門縫塞住。此時可以利用膠布或沾濕毛巾、床單、衣服等，塞住門縫，防止煙進來，潮濕能使布料增加氣密性，加強防煙效果，因此經(jīng)常保持塞住門縫的布料于潮濕狀態(tài)是必需的。另外如房間內(nèi)有大樓中央空調(diào)使用的通風口，也應一并塞住，以防止?jié)鉄熐忠u滲透。3．設法告知外面的人在室內(nèi)待救時，設法告知外面的人知道您待救的位置，讓消防隊能設法救你是非常重要的，如果你待救的房間有陽臺或窗戶開口時，應立即跑向陽臺或窗戶的明顯位置，大聲呼救并揮舞明顯顏色的衣服或手帕，以突顯目標，夜間如有手電筒，則以手電筒為佳。如所在的房間剛好沒有陽臺或窗戶，則可利用電話打“119’’告知消防隊你等待救助的位置。4．至易于獲救處待命在室內(nèi)待救時，如可安全抵達安全門，進入安全梯間或跑至頂樓平臺，均是容易獲救的地點。如不幸受困在房間內(nèi)，則應跑至靠陽臺或窗戶旁等待救援。5．濃煙中戴透明塑