稅務(wù)人員行為準(zhǔn)則制度（2篇）

稅務(wù)人員行為準(zhǔn)則制度為了確保稅務(wù)工作的公正性、透明度和廉潔性，特制定本行為準(zhǔn)則，以規(guī)范稅務(wù)人員的行為。以下是稅務(wù)人員行為準(zhǔn)則的主要內(nèi)容：1.忠誠(chéng)遵守法律法規(guī)：稅務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的稅收法律法規(guī)，不得進(jìn)行任何違法操作或徇私舞弊行為，以確保稅收法律的嚴(yán)肅性和權(quán)威性得到維護(hù)。2.保護(hù)稅務(wù)機(jī)密：稅務(wù)人員需妥善保管所有涉稅信息和納稅人的隱私資料，不得泄露任何信息，也不得非法獲取或?yàn)E用相關(guān)信息。3.公正客觀廉潔透明執(zhí)法：稅務(wù)人員在執(zhí)行稅收?qǐng)?zhí)法工作時(shí)，必須堅(jiān)持公正、客觀、廉潔和透明的原則，不得濫用職權(quán)或徇私舞弊，同時(shí)也不得接受任何形式的賄賂、禮品或不當(dāng)宴請(qǐng)。4.誠(chéng)實(shí)守信：稅務(wù)人員需堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則，不得虛報(bào)稅收情況，也不得故意隱瞞納稅人應(yīng)繳納的稅款，更不得使用虛假信息干擾稅務(wù)工作的正常進(jìn)行。5.提供高效優(yōu)質(zhì)稅務(wù)服務(wù)：稅務(wù)人員需致力于提供高效、優(yōu)質(zhì)和準(zhǔn)確的稅務(wù)服務(wù)，尊重納稅人的權(quán)利，為納稅人提供便利，以提升納稅人的滿意度。6.遵守個(gè)人言行規(guī)范：稅務(wù)人員應(yīng)注意個(gè)人形象和言行舉止，符合職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，不得詆毀他人或傳播謠言。7.自我約束與相互監(jiān)督：稅務(wù)人員應(yīng)自覺(jué)接受組織和紀(jì)律的約束，主動(dòng)接受內(nèi)部和外部的監(jiān)督，以維護(hù)稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象和聲譽(yù)。通過(guò)實(shí)施上述行為準(zhǔn)則，我們期望能夠有效規(guī)范稅務(wù)人員的行為，提高稅務(wù)機(jī)關(guān)的公信力和行政效能，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，并確保稅收秩序的健康發(fā)展。稅務(wù)人員行為準(zhǔn)則制度（二）稅務(wù)人員行為準(zhǔn)則第一章總則第一條為了確保稅收工作的公正性、公平性和效率性，推動(dòng)稅務(wù)管理體制的改革及現(xiàn)代化進(jìn)程，制定本行為準(zhǔn)則。第二條本行為準(zhǔn)則適用于全國(guó)范圍內(nèi)所有稅務(wù)人員，包括稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員及稅務(wù)從業(yè)人員。第三條稅務(wù)人員應(yīng)遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家稅收政策，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)于律己，廉潔奉公，勤勉務(wù)實(shí)，全心全意為公眾服務(wù)。第二章服務(wù)行為準(zhǔn)則第四條稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)恪盡職守，及時(shí)準(zhǔn)確地為納稅人提供咨詢(xún)服務(wù)、指導(dǎo)及服務(wù)，保障納稅人依法享有的權(quán)益。第五條稅務(wù)人員應(yīng)注重服務(wù)態(tài)度，禮貌待人，尊重納稅人的合法權(quán)益，積極解決問(wèn)題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第六條稅務(wù)人員必須依照稅收法律法規(guī)，公正辦理納稅人的申報(bào)、繳納和退稅手續(xù)，杜絕任何形式的徇私舞弊行為，不得利用職務(wù)之便謀求私利。第三章執(zhí)法行為準(zhǔn)則第七條稅務(wù)人員在執(zhí)行執(zhí)法職責(zé)時(shí)，必須依法公正、嚴(yán)肅、文明地執(zhí)法，避免擅自行使權(quán)力、徇私舞弊或?yàn)E用職權(quán)。第八條稅務(wù)人員在執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)尊重納稅人的合法權(quán)益，不得使用惡意逼迫、威脅或虐待等不當(dāng)手段。第九條稅務(wù)人員需及時(shí)、準(zhǔn)確地向納稅人傳達(dá)有關(guān)稅收政策、執(zhí)法依據(jù)及相關(guān)程序，確保納稅人合法利益和申訴權(quán)。第四章公開(kāi)透明行為準(zhǔn)則第十條稅務(wù)人員應(yīng)依法公開(kāi)稅收信息，確保納稅人和社會(huì)公眾的知情權(quán)，以增進(jìn)稅收工作的透明度。第十一條稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)規(guī)范行使權(quán)力，避免濫用職權(quán)，不得收受禮金、財(cái)物或其他非法利益。第十二條稅務(wù)人員應(yīng)強(qiáng)化職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力提升，不斷改進(jìn)服務(wù)水準(zhǔn)和工作效率。第五章違規(guī)行為處理第十三條對(duì)嚴(yán)重違反本行為準(zhǔn)則的稅務(wù)人員，將依法給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，并追究其法律責(zé)任。第十四條納稅人和社會(huì)公眾有權(quán)舉報(bào)稅務(wù)人員的違法違紀(jì)行為，對(duì)舉報(bào)人和舉報(bào)內(nèi)容予以保護(hù)。第六章附則第十五條本行為準(zhǔn)則自發(fā)布之日起實(shí)施