2024年航空客運(yùn)行李托運(yùn)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空客運(yùn)行李托運(yùn)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅客）1.2乙方（航空公司）1.3行李1.4托運(yùn)行李1.5自理行李1.6托運(yùn)行李標(biāo)簽第二條托運(yùn)行李的規(guī)定2.1托運(yùn)行李的限量2.2托運(yùn)行李的重量限制2.3托運(yùn)行李的體積限制2.4特殊行李的規(guī)定2.5易碎、易燃、易爆、有毒、有害物品禁止托運(yùn)2.6貴重物品的托運(yùn)第三條行李的交付與接收3.1甲方應(yīng)按約定時(shí)間、地點(diǎn)交付行李3.2甲方應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)行李標(biāo)簽3.3乙方應(yīng)按時(shí)接收、運(yùn)輸行李3.4乙方對(duì)交付的行李進(jìn)行檢查第四條行李的運(yùn)輸責(zé)任4.1乙方保證行李安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地4.2乙方對(duì)托運(yùn)行李的損失、損壞承擔(dān)賠償責(zé)任4.3乙方對(duì)遲延交付行李承擔(dān)賠償責(zé)任第五條行李的查詢(xún)與賠償5.1甲方有權(quán)查詢(xún)行李的運(yùn)輸情況5.2甲方對(duì)行李的損失、損壞應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道之日起7日內(nèi)提出賠償請(qǐng)求5.3乙方對(duì)符合條件的賠償請(qǐng)求應(yīng)在15日內(nèi)辦理賠償手續(xù)第六條行李的提取與交付6.1甲方應(yīng)按約定時(shí)間、地點(diǎn)提取行李6.2甲方應(yīng)出示有效證件領(lǐng)取行李6.3乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付行李第七條特殊情況的處理7.1行李丟失、損壞、遲延交付的處理7.2行李在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生特殊情況時(shí)的處理7.3甲方對(duì)特殊情況進(jìn)行投訴的處理第八條合同的變更與解除8.1雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議8.2甲方解除合同的，應(yīng)提前通知乙方8.3乙方因特殊情況解除合同的，應(yīng)及時(shí)通知甲方第九條保密條款9.1雙方對(duì)合同內(nèi)容、談判過(guò)程、旅客信息等予以保密9.2違反保密條款的，違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決10.2協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟第十一條法律適用與解釋11.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律11.2本合同的解釋權(quán)歸乙方所有第十二條合同的生效、修改與廢止12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效12.2雙方可以書(shū)面形式修改或廢止本合同第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條合同的份數(shù)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅客）：指與乙方簽訂本合同并接受乙方運(yùn)輸服務(wù)的個(gè)人或單位。1.2乙方（航空公司）：指提供航空客運(yùn)行李托運(yùn)服務(wù)的企業(yè)。1.3行李：指旅客為了旅行而攜帶的物品，包括托運(yùn)行李和自理行李。1.4托運(yùn)行李：指旅客交由乙方運(yùn)輸?shù)男欣?，包括交運(yùn)的行李和自理行李。1.5自理行李：指旅客自行攜帶上飛機(jī)并在飛行期間自行照看的行李。1.6托運(yùn)行李標(biāo)簽：指乙方為識(shí)別托運(yùn)行李而制作的標(biāo)簽，包括行李牌和電子標(biāo)簽。第二條托運(yùn)行李的規(guī)定2.1托運(yùn)行李的限量：甲方每張客票托運(yùn)行李的件數(shù)和重量、體積有限量，具體以乙方公布的規(guī)定為準(zhǔn)。2.2托運(yùn)行李的重量限制：甲方托運(yùn)行李的重量不得超過(guò)乙方規(guī)定的重量限制，超重部分按乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。2.3托運(yùn)行李的體積限制：甲方托運(yùn)行李的體積不得超過(guò)乙方規(guī)定的體積限制，超過(guò)部分按乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。2.4特殊行李的規(guī)定：甲方如需托運(yùn)特殊行李（如易碎、易燃、易爆、有毒、有害物品等），應(yīng)提前向乙方申報(bào)，并按乙方規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。2.5易碎、易燃、易爆、有毒、有害物品禁止托運(yùn)：乙方禁止甲方托運(yùn)易碎、易燃、易爆、有毒、有害物品，如發(fā)現(xiàn)甲方違反本條規(guī)定，乙方有權(quán)拒絕接受托運(yùn)，并按相關(guān)規(guī)定處理。2.6貴重物品的托運(yùn)：甲方如需托運(yùn)貴重物品，應(yīng)提前向乙方申報(bào)，并按乙方規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。乙方對(duì)貴重物品的損失、損壞按乙方公布的賠償標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條行李的交付與接收3.1甲方應(yīng)按約定時(shí)間、地點(diǎn)交付行李：甲方應(yīng)在航班規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)，將行李交給乙方，并出示客票和有效身份證件。3.2甲方應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)行李標(biāo)簽：甲方應(yīng)在行李上粘貼托運(yùn)行李標(biāo)簽，并如實(shí)填寫(xiě)標(biāo)簽上的信息。3.3乙方應(yīng)按時(shí)接收、運(yùn)輸行李：乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)接收甲方交付的行李，并保證行李安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。3.4乙方對(duì)交付的行李進(jìn)行檢查：乙方應(yīng)對(duì)甲方交付的行李進(jìn)行安全檢查和數(shù)量核對(duì)，確保行李符合運(yùn)輸要求。第四條行李的運(yùn)輸責(zé)任4.1乙方保證行李安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地：乙方應(yīng)對(duì)托運(yùn)行李的安全和準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸承擔(dān)責(zé)任，確保行李在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地。4.2乙方對(duì)托運(yùn)行李的損失、損壞承擔(dān)賠償責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)因乙方原因?qū)е碌耐羞\(yùn)行李損失或損壞承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額按乙方公布的賠償標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.3乙方對(duì)遲延交付行李承擔(dān)賠償責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)因乙方原因?qū)е碌男欣钸t延交付承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額按乙方公布的賠償標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。第五條行李的查詢(xún)與賠償5.1甲方有權(quán)查詢(xún)行李的運(yùn)輸情況：甲方有權(quán)在飛行結(jié)束后，通過(guò)乙方提供的服務(wù)渠道，查詢(xún)行李的運(yùn)輸情況。5.2甲方對(duì)行李的損失、損壞應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道之日起7日內(nèi)提出賠償請(qǐng)求：甲方發(fā)現(xiàn)托運(yùn)行李有損失或損壞的，應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道之日起7日內(nèi)向乙方提出書(shū)面賠償請(qǐng)求。5.3乙方對(duì)符合條件的賠償請(qǐng)求應(yīng)在15日內(nèi)辦理賠償手續(xù)：乙方收到甲方賠償請(qǐng)求后，對(duì)符合賠償條件的，應(yīng)在15日內(nèi)辦理賠償手續(xù)，支付賠償金額。第六條行李的提取與交付6.1甲方應(yīng)按約定時(shí)間、地點(diǎn)提取行李：甲方應(yīng)在航班到達(dá)目的地后，按照乙方公布的時(shí)間和地點(diǎn)，領(lǐng)取自己的行李。6.2甲方應(yīng)出示有效證件領(lǐng)取行李：甲方在領(lǐng)取行李時(shí)，應(yīng)出示客票和有效身份證件，經(jīng)乙方核驗(yàn)無(wú)誤后，方可領(lǐng)取行李。6.3乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付行李：乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將行李交付給甲方。如因乙方原因?qū)е滦欣畈荒馨磿r(shí)交付的，乙方應(yīng)對(duì)甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條合同的變更與解除8.1雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議：雙方如需變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。8.2甲方解除合同的，應(yīng)提前通知乙方：甲方解除本合同時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方。甲方未按約定時(shí)間交付行李的，視為甲方解除合同。8.3乙方因特殊情況解除合同的，應(yīng)及時(shí)通知甲方：乙方因特殊情況無(wú)法履行合同的，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知甲方，并盡力減少甲方損失。第九條保密條款9.1雙方對(duì)合同內(nèi)容、談判過(guò)程、旅客信息等予以保密：雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容、談判過(guò)程以及旅客的個(gè)人信息、旅行計(jì)劃等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。9.2違反保密條款的，違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：雙方違反本保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決：雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。10.2協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟：雙方協(xié)商未能解決的爭(zhēng)議，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與解釋11.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決等，均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2本合同的解釋權(quán)歸乙方所有：本合同的解釋權(quán)歸乙方所有，乙方對(duì)合同的解釋?xiě)?yīng)符合合同精神和雙方意愿。第十二條合同的生效、修改與廢止12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。12.2雙方可以書(shū)面形式修改或廢止本合同：雙方可以通過(guò)書(shū)面形式修改或廢止本合同，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可在本合同中另行約定。第十四條合同的份數(shù)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。雙方應(yīng)妥善保管合同副本，以備不時(shí)之需。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方：指非甲方、乙方之外的參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、擔(dān)保方、監(jiān)管方、協(xié)助方等，在任何一方履行合同義務(wù)過(guò)程中涉及的第三方。第二條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)：第三方應(yīng)按照本合同的約定，協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。2.2第三方介入的責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其介入行為所產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)的法律后果，包括但不限于因其原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行、遲延履行或造成損失的責(zé)任。第三條第三方介入的權(quán)益保護(hù)3.1甲方和乙方的權(quán)益保護(hù)：甲方和乙方在履行合同過(guò)程中，有權(quán)要求第三方按照本合同的約定履行其義務(wù)，并保護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益。3.2第三方的權(quán)益保護(hù)：第三方在介入本合同過(guò)程中，有權(quán)按照本合同的約定獲得相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于費(fèi)用支付、補(bǔ)償?shù)?。第四條第三方介入的違約責(zé)任4.1第三方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。4.2甲方和乙方因第三方違約而遭受損失的，有權(quán)向第三方追償，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方介入的爭(zhēng)議解決5.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2第三方介入爭(zhēng)議的訴訟，甲方和乙方為共同原告，第三方為被告。法院判決或裁定的賠償責(zé)任，由第三方承擔(dān)。第六條第三方介入的合同變更6.1甲方和乙方因第三方介入需要變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。6.2第三方介入引起的合同變更，不影響甲方和乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第七條第三方介入的保密條款7.1第三方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容、談判過(guò)程、旅客信息等予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方披露。7.2違反保密條款的，違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償因此遭受的損失。第八條第三方介入的法律適用與解釋8.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議中關(guān)于第三方介入的約定，適用中華人民共和國(guó)法律。8.2本合同的解釋權(quán)歸甲方和乙方所有，甲方和乙方對(duì)合同的解釋?xiě)?yīng)符合合同精神和雙方意愿。第九條第三方介入的生效、修改與廢止9.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議中關(guān)于第三方介入的約定，自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2甲方和乙方可以書(shū)面形式修改或廢止本合同及其補(bǔ)充協(xié)議中關(guān)于第三方介入的約定，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十條第三方介入的份數(shù)10.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議中關(guān)于第三方介入的約定，一式三份，甲方、乙方和第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2雙方應(yīng)妥善保管合同副本，以備不時(shí)之需。第十一條第三方介入的特殊約定11.1甲方和乙方因第三方介入而產(chǎn)生的特殊約定，應(yīng)在本合同及其補(bǔ)充協(xié)議中明確。11.2甲方和乙方與第三方就本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)另有約定的，從其約定。第十二條第三方介入的權(quán)益保障12.1甲方和乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得無(wú)故拖欠第三方應(yīng)得的費(fèi)用。12.2第三方應(yīng)按照本合同的約定履行其義務(wù)，并保障甲方和乙方的合法權(quán)益。第十三條第三方介入的違約處理13.1第三方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2甲方和乙方因第三方違約而遭受損失的，有權(quán)向第三方追償，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條第三方介入的爭(zhēng)議處理14.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.2第三方介入爭(zhēng)議的訴訟，甲方和乙方為共同原告，第三方為被告。法院判決或裁定的賠償責(zé)任，由第三方承擔(dān)。第十五條第三方介入的合同變更15.1甲方和乙方因第三方介入需要變更合同第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.航空客運(yùn)行李托運(yùn)協(xié)議2.航空客運(yùn)行李托運(yùn)費(fèi)用明細(xì)表3.航空客運(yùn)行李托運(yùn)特殊物品申報(bào)表4.航空客運(yùn)行李托運(yùn)特殊行李運(yùn)輸協(xié)議5.航空客運(yùn)行李托運(yùn)保險(xiǎn)協(xié)議6.航空客運(yùn)行李托運(yùn)賠償標(biāo)準(zhǔn)及程序7.航空客運(yùn)行李托運(yùn)查詢(xún)及投訴處理流程8.航空客運(yùn)行李托運(yùn)違約責(zé)任認(rèn)定及處理流程9.航空客運(yùn)行李托運(yùn)爭(zhēng)議解決協(xié)議10.航空客運(yùn)行李托運(yùn)合同變更及解除協(xié)議11.航空客運(yùn)行李托運(yùn)第三方介入?yún)f(xié)議12.航空客運(yùn)行李托運(yùn)旅客個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議13.航空客運(yùn)行李托運(yùn)保密協(xié)議14.航空客運(yùn)行李托運(yùn)旅客須知15.航空客運(yùn)行李托運(yùn)航班時(shí)刻表16.航空客運(yùn)行李托運(yùn)行李標(biāo)簽17.航空客運(yùn)行李托運(yùn)保險(xiǎn)單18.航空客運(yùn)行李托運(yùn)保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書(shū)19.航空客運(yùn)行李托運(yùn)保險(xiǎn)理賠結(jié)果通知書(shū)20.航空客運(yùn)行李托運(yùn)保險(xiǎn)理賠補(bǔ)充協(xié)議說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)交付行李的，視為甲方違約，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按時(shí)接收、運(yùn)輸行李的，視為乙方違約，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)交付行李的，視為乙方違約，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方未按約定對(duì)交付的行李進(jìn)行檢查的，視為乙方違約，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.乙方未按約定保證行李安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地的，視為乙方違約，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.乙方未按約定對(duì)托運(yùn)行李的損失、損壞承擔(dān)賠償責(zé)任的，視為乙方違約，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.乙方未按約定對(duì)遲延交付行李承擔(dān)賠償責(zé)任的，視為乙方違約，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.甲方未按約定如實(shí)填寫(xiě)行李標(biāo)簽的，視為甲方違約，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。9.甲方未按約定出示有效證件領(lǐng)取行李的，視