二零二五年度物業(yè)管理區(qū)域溝通協(xié)調(diào)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理區(qū)域溝通協(xié)調(diào)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方信息2.2業(yè)主方信息2.3相關(guān)單位信息3.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制3.1溝通方式3.2協(xié)調(diào)流程3.3解決爭(zhēng)議的方式4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)項(xiàng)目4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)期限5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.3費(fèi)用結(jié)算方式6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與決策6.2業(yè)主知情權(quán)6.3業(yè)主投訴處理7.安全管理7.1安全責(zé)任7.2安全措施7.3應(yīng)急預(yù)案8.環(huán)境與設(shè)施維護(hù)8.1環(huán)境保護(hù)8.2設(shè)施維護(hù)8.3綠化養(yǎng)護(hù)9.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)9.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)9.3業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行10.物業(yè)管理合同變更與終止10.1變更條件10.2變更程序10.3終止條件10.4終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理12.3不可抗力通知13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1適用法律13.2爭(zhēng)議解決方式13.3訴訟管轄14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款14.2通知方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二四年度物業(yè)管理區(qū)域溝通協(xié)調(diào)協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)管理方與業(yè)主方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，保障物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，營(yíng)造和諧安寧的居住環(huán)境。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主和物業(yè)管理方，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)管理項(xiàng)目。2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方信息物業(yè)管理方名稱：____________________物業(yè)管理方法定代表人：____________________物業(yè)管理方聯(lián)系方式：____________________2.2業(yè)主方信息業(yè)主方名稱：____________________業(yè)主方法定代表人：____________________業(yè)主方聯(lián)系方式：____________________2.3相關(guān)單位信息相關(guān)單位名稱：____________________相關(guān)單位法定代表人：____________________相關(guān)單位聯(lián)系方式：____________________3.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制3.1溝通方式（1）定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)；（2）設(shè)立物業(yè)管理辦公室，接受業(yè)主咨詢；（3）利用物業(yè)管理區(qū)域的公告欄、群等渠道發(fā)布信息。3.2協(xié)調(diào)流程（1）物業(yè)管理方在發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域存在的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向業(yè)主方通報(bào)；（2）業(yè)主方在發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域存在的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理方反映；（3）雙方應(yīng)就問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，由物業(yè)管理方負(fù)責(zé)實(shí)施。3.3解決爭(zhēng)議的方式（1）雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成時(shí)，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的街道辦事處、居民委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；（3）調(diào)解不成時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟。4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)項(xiàng)目（1）環(huán)境衛(wèi)生清潔；（2）公共設(shè)施維護(hù)；（3）綠化養(yǎng)護(hù)；（4）安全保障；（5）其他物業(yè)管理服務(wù)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家、地方和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供符合要求的服務(wù)。4.3服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為自二零二四年一月一日起至二零二四年十二月三十一日止。5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（2）公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；（4）安全保障費(fèi)；（5）其他物業(yè)管理費(fèi)用。5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.3費(fèi)用結(jié)算方式物業(yè)管理費(fèi)用按月結(jié)算，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納。6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與決策業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理區(qū)域的決策，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)方案的制定、物業(yè)管理費(fèi)用的確定等。6.2業(yè)主知情權(quán)物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主公開(kāi)物業(yè)管理服務(wù)信息，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)用使用情況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況等。6.3業(yè)主投訴處理物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理業(yè)主的投訴，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)答復(fù)。8.環(huán)境與設(shè)施維護(hù)8.1環(huán)境保護(hù)物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔，包括公共區(qū)域的垃圾清運(yùn)、道路清掃、綠化帶保潔等，確保環(huán)境整潔。8.2設(shè)施維護(hù)物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，如電梯、供水供電設(shè)施、消防設(shè)施等，確保設(shè)施正常運(yùn)行。8.3綠化養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化帶、樹(shù)木、花卉的養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀的美觀和生態(tài)平衡。9.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)每年至少召開(kāi)一次，必要時(shí)可召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間和地點(diǎn)由物業(yè)管理方提前通知業(yè)主。9.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理方履行物業(yè)管理職責(zé)，代表業(yè)主與物業(yè)管理方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。9.3業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過(guò)的決議，物業(yè)管理方應(yīng)予以執(zhí)行。業(yè)主大會(huì)決議的執(zhí)行情況應(yīng)定期向業(yè)主公布。10.物業(yè)管理合同變更與終止10.1變更條件在協(xié)議有效期內(nèi)，如遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)協(xié)議進(jìn)行變更。10.2變更程序協(xié)議變更應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）物業(yè)管理方或業(yè)主方單方解除協(xié)議，但須提前三十日書面通知對(duì)方；（3）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。10.4終止程序協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行清算，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)用的結(jié)算、設(shè)施設(shè)備的移交等。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）物業(yè)管理方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)；（2）業(yè)主方未按照協(xié)議約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（3）任何一方違反協(xié)議約定的其他條款。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院判決。12.不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力帶來(lái)的損失；（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方可暫停履行協(xié)議，直至不可抗力事件結(jié)束。12.3不可抗力通知受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后五個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知對(duì)方。13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。13.3訴訟管轄如仲裁不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院管轄。14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。14.2通知方式（1）直接送達(dá)；（2）郵寄；（3）電子郵件。14.3合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；（2）物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)；（3）業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄；（4）其他與本協(xié)議相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本協(xié)議所稱的第三方是指除甲乙雙方以外的，參與物業(yè)管理區(qū)域溝通協(xié)調(diào)、物業(yè)管理服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、爭(zhēng)議解決等活動(dòng)或提供相關(guān)服務(wù)的個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入情形（1）甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；（2）根據(jù)法律規(guī)定或本合同約定，需要第三方介入；（3）發(fā)生不可抗力事件，需要第三方提供救援或協(xié)助。15.3第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同約定；（2）第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過(guò)程中，因自身原因造成損失或損害的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任；（3）第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過(guò)程中，因不可抗力原因造成損失或損害的，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)責(zé)任。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方責(zé)任（1）負(fù)責(zé)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等；（2）監(jiān)督第三方履行服務(wù)協(xié)議，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）對(duì)第三方在提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)通知乙方。16.2乙方責(zé)任（1）負(fù)責(zé)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等；（2）監(jiān)督第三方履行服務(wù)協(xié)議，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）對(duì)第三方在提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)通知甲方。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主損失或損害的，其責(zé)任限額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定；（2）如無(wú)約定，第三方責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元。17.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失或損害，由第三方承擔(dān)；（2）超出第三方責(zé)任限額的損失或損害，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方在服務(wù)協(xié)議中約定，與乙方無(wú)關(guān)。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方在服務(wù)協(xié)議中約定，與甲方無(wú)關(guān)。18.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主的劃分第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)。19.第三方退出19.1第三方退出條件（1）服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）服務(wù)協(xié)議被解除；（3）發(fā)生其他需要第三方退出的情形。19.2第三方退出程序第三方退出需提前____個(gè)工作日書面通知甲乙雙方，并按照服務(wù)協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。20.爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。20.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為物業(yè)管理區(qū)域所在地。21.其他21.1本條款的補(bǔ)充本條款未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。21.2本條款的生效本條款自雙方簽訂本合同之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保障等具體服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全保障費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄記錄每次業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、出席人員、會(huì)議議程、決議內(nèi)容及執(zhí)行情況。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任限額等條款。5.物業(yè)管理區(qū)域管理制度包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，如消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、停車管理等。6.業(yè)主公約明確業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范業(yè)主行為。7.物業(yè)管理合同詳細(xì)列明物業(yè)管理合同的各項(xiàng)條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任等。8.爭(zhēng)議解決機(jī)制明確爭(zhēng)議解決的方式、程序和地點(diǎn)，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損。（2）業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，影響物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行。（3）第三方未按服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，造成損失或損害。（4）任何一方違反本合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理方違約：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（2）業(yè)主違約：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。（3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例（1）物業(yè)管理方未按時(shí)清理公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致環(huán)境臟亂，業(yè)主投訴。物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的精神損失費(fèi)。（2）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理方停水停電。業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金及水電費(fèi)。（3）第三方在維護(hù)綠化過(guò)程中損壞業(yè)主車輛，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主車輛維修費(fèi)用。全文完。二零二四年度物業(yè)管理區(qū)域溝通協(xié)調(diào)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同的定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.目的和范圍2.1協(xié)議的目的2.2協(xié)議的范圍3.雙方當(dāng)事人3.1物業(yè)管理方3.2溝通協(xié)調(diào)方4.物業(yè)管理區(qū)域4.1物業(yè)管理區(qū)域的界定4.2物業(yè)管理區(qū)域的劃分5.溝通協(xié)調(diào)方式5.1溝通協(xié)調(diào)渠道5.2溝通協(xié)調(diào)頻率6.溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容6.1溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)6.2溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)的處理流程7.物業(yè)管理方的責(zé)任和義務(wù)7.1物業(yè)管理方的責(zé)任7.2物業(yè)管理方的義務(wù)8.溝通協(xié)調(diào)方的責(zé)任和義務(wù)8.1溝通協(xié)調(diào)方的責(zé)任8.2溝通協(xié)調(diào)方的義務(wù)9.溝通協(xié)調(diào)費(fèi)用的承擔(dān)9.1費(fèi)用承擔(dān)原則9.2費(fèi)用承擔(dān)方式10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序12.合同生效、終止和解除12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)13.2其他約定事項(xiàng)的處理14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖14.2附件二：溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)清單14.3附件三：費(fèi)用承擔(dān)明細(xì)表第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同的定義：本合同所稱“物業(yè)管理區(qū)域溝通協(xié)調(diào)協(xié)議”是指物業(yè)管理方與溝通協(xié)調(diào)方就物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，以達(dá)到共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序、提高物業(yè)管理水平、保障業(yè)主合法權(quán)益的協(xié)議。物業(yè)管理方：指負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理單位。溝通協(xié)調(diào)方：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)或其他具有代表性的業(yè)主組織。物業(yè)管理區(qū)域：指物業(yè)管理方按照物業(yè)管理合同約定負(fù)責(zé)管理的區(qū)域。溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)：指涉及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主權(quán)益、公共秩序、設(shè)施維護(hù)等方面的各類事項(xiàng)。2.目的和范圍2.1協(xié)議的目的：本協(xié)議旨在明確物業(yè)管理方與溝通協(xié)調(diào)方之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，提高物業(yè)管理質(zhì)量，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。2.2協(xié)議的范圍：本協(xié)議適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主和物業(yè)管理方之間的溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)，包括但不限于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議、公共設(shè)施維護(hù)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等。3.雙方當(dāng)事人3.1物業(yè)管理方：物業(yè)管理方的名稱、地址、法定代表人等信息詳見(jiàn)附件一。3.2溝通協(xié)調(diào)方：溝通協(xié)調(diào)方的名稱、地址、負(fù)責(zé)人等信息詳見(jiàn)附件二。4.物業(yè)管理區(qū)域4.1物業(yè)管理區(qū)域的界定：物業(yè)管理區(qū)域的界定以雙方簽訂的物業(yè)管理合同及附件為準(zhǔn)。4.2物業(yè)管理區(qū)域的劃分：物業(yè)管理區(qū)域劃分為若干小區(qū)，每個(gè)小區(qū)由一名物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)。5.溝通協(xié)調(diào)方式定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議；通過(guò)物業(yè)管理辦公室、公告欄等渠道發(fā)布信息；通過(guò)電話、電子郵件等方式進(jìn)行個(gè)別溝通；通過(guò)物業(yè)管理方指定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行在線溝通。5.2溝通協(xié)調(diào)頻率：雙方應(yīng)每月至少召開(kāi)一次溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，特殊情況下可臨時(shí)增加會(huì)議次數(shù)。6.溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)和管理；物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和使用；業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的召開(kāi)；業(yè)主意見(jiàn)的收集和處理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全、環(huán)保、衛(wèi)生等方面的管理；其他雙方認(rèn)為需要溝通協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。6.2溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)的處理流程：溝通協(xié)調(diào)方提出事項(xiàng)，物業(yè)管理方予以接收；物業(yè)管理方對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行分析、評(píng)估，提出處理意見(jiàn)；雙方就處理意見(jiàn)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致；物業(yè)管理方負(fù)責(zé)實(shí)施處理意見(jiàn)，并及時(shí)向溝通協(xié)調(diào)方反饋處理結(jié)果。8.物業(yè)管理方的責(zé)任和義務(wù)8.1物業(yè)管理方的責(zé)任：8.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的日常管理和維護(hù)，確保公共設(shè)施的完好和正常運(yùn)行；8.1.2在接到溝通協(xié)調(diào)方的通知后，及時(shí)響應(yīng)并處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的問(wèn)題；8.1.3定期向溝通協(xié)調(diào)方提供物業(yè)管理區(qū)域的運(yùn)行報(bào)告，包括但不限于設(shè)施維護(hù)、費(fèi)用使用等情況；8.1.4遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，保障業(yè)主的合法權(quán)益。8.2物業(yè)管理方的義務(wù)：8.2.1提供必要的溝通協(xié)調(diào)場(chǎng)所和設(shè)施；8.2.2配合溝通協(xié)調(diào)方進(jìn)行業(yè)主意見(jiàn)的收集和處理；8.2.3在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立信息公告欄，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息；8.2.4對(duì)于溝通協(xié)調(diào)方提出的合理建議，物業(yè)管理方應(yīng)認(rèn)真考慮并予以采納。9.溝通協(xié)調(diào)方的責(zé)任和義務(wù)9.1溝通協(xié)調(diào)方的責(zé)任：9.1.1積極參與物業(yè)管理區(qū)域的溝通協(xié)調(diào)工作；9.1.2及時(shí)向物業(yè)管理方反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議；9.1.3協(xié)助物業(yè)管理方進(jìn)行公共設(shè)施的維護(hù)和管理工作；9.1.4遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。9.2溝通協(xié)調(diào)方的義務(wù)：9.2.1保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；9.2.2對(duì)物業(yè)管理方的處理結(jié)果予以監(jiān)督，確保問(wèn)題得到妥善解決；9.2.3對(duì)于物業(yè)管理方的合理要求，溝通協(xié)調(diào)方應(yīng)予以配合。10.溝通協(xié)調(diào)費(fèi)用的承擔(dān)10.1費(fèi)用承擔(dān)原則：溝通協(xié)調(diào)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偅唧w分?jǐn)偙壤呻p方協(xié)商確定。10.2.1由物業(yè)管理方承擔(dān)；10.2.2由溝通協(xié)調(diào)方承擔(dān)；10.2.3由物業(yè)管理方和溝通協(xié)調(diào)方共同承擔(dān)。11.保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中所獲得的信息，包括但不限于業(yè)主信息、物業(yè)管理信息等，均屬于保密信息。11.2保密責(zé)任：雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院訴訟解決。13.合同生效、終止和解除13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件：本合同因物業(yè)管理區(qū)域變更、物業(yè)管理方或溝通協(xié)調(diào)方終止等原因終止。13.3合同解除條件：任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2其他約定事項(xiàng)的處理：對(duì)于本合同中的其他約定事項(xiàng)，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行協(xié)商和處理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和范圍15.1第三方的定義：在本合同中，“第三方”是指除物業(yè)管理方和溝通協(xié)調(diào)方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問(wèn)等。15.2.1爭(zhēng)議解決：在雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，引入第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.2.2專業(yè)評(píng)估：對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、資產(chǎn)等進(jìn)行專業(yè)評(píng)估。15.2.3專業(yè)咨詢：就物業(yè)管理相關(guān)事宜提供專業(yè)咨詢服務(wù)。16.第三方的責(zé)任和權(quán)利16.1第三方的責(zé)任：16.1.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同及其職責(zé)，公正、客觀地履行其職責(zé)。16.1.2第三方應(yīng)保護(hù)雙方的信息安全，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露。16.1.3第三方應(yīng)按時(shí)完成其職責(zé)范圍內(nèi)的工作，并提交相關(guān)報(bào)告。16.2第三方的權(quán)利：16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取合理的費(fèi)用。16.2.2第三方有權(quán)要求物業(yè)管理方和溝通協(xié)調(diào)方提供必要的協(xié)助和配合。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與物業(yè)管理方的劃分：17.1.1第三方作為物業(yè)管理方的外部顧問(wèn)或服務(wù)提供者，其職責(zé)和權(quán)利應(yīng)與物業(yè)管理方的內(nèi)部管理職責(zé)相區(qū)分。17.1.2物業(yè)管理方對(duì)第三方的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。17.2第三方與溝通協(xié)調(diào)方的劃分：17.2.1第三方在溝通協(xié)調(diào)過(guò)程中，應(yīng)尊重溝通協(xié)調(diào)方的意見(jiàn)和決定。17.2.2溝通協(xié)調(diào)方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。18.第三方介入的程序18.1第三方的選擇：第三方的選擇應(yīng)由物業(yè)管理方和溝通協(xié)調(diào)方共同決定。18.2第三方的聘請(qǐng)：雙方應(yīng)與第三方簽訂書面委托協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。18.3第三方的介入：第三方應(yīng)根據(jù)委托協(xié)議和本合同的規(guī)定，履行其職責(zé)。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的確定：第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其委托協(xié)議和本合同的規(guī)定確定。19.2責(zé)任限額的執(zhí)行：19.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致物業(yè)管理方或溝通協(xié)調(diào)方遭受損失的，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.2.2若第三方責(zé)任超出了責(zé)任限額，物業(yè)管理方和溝通協(xié)調(diào)方應(yīng)按照各自的責(zé)任承擔(dān)剩余部分的賠償責(zé)任。20.第三方介入的費(fèi)用20.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由物業(yè)管理方和溝通協(xié)調(diào)方根據(jù)實(shí)際情況分?jǐn)偂?0.2費(fèi)用支付：費(fèi)用支付方式應(yīng)在委托協(xié)議中明確約定。21.第三方介入的監(jiān)督21.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)：第三方介入的監(jiān)督由物業(yè)管理方和溝通協(xié)調(diào)方共同負(fù)責(zé)。21.2監(jiān)督方式：監(jiān)督方式包括但不限于定期報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)檢查等。22.第三方介入的終止22.1.1第三方完成其職責(zé)范圍內(nèi)的全部工作；22.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入；22.1.3出現(xiàn)不可抗力因素。22.2終止程序：第三方介入的終止應(yīng)按照委托協(xié)議和本合同的規(guī)定進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：清晰標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域的邊界、小區(qū)劃分、公共設(shè)施分布等信息。說(shuō)明：該附件作為本合同的組成部分，用于明確物業(yè)管理區(qū)域的范圍和設(shè)施分布。2.附件二：溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)可能涉及的溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)，包括事項(xiàng)描述、處理流程等。說(shuō)明：該附件作為本合同的組成部分，用于指導(dǎo)雙方進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)。3.附件三：費(fèi)用承擔(dān)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的名稱、金額、承擔(dān)方等信息。說(shuō)明：該附件作為本合同的組成部分，用于明確費(fèi)用的承擔(dān)方式和金額。4.附件四：第三方委托協(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明：該附件作為本合同的組成部分，用于規(guī)范第三方介入的程序和責(zé)任。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、期限等。說(shuō)明：該附件作為本合同的組成部分，用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。6.附件六：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。說(shuō)明：該附件作為本合同的組成部分，用于保護(hù)雙方的信息安全。7.附件七：補(bǔ)充協(xié)議要求：詳細(xì)列明本合同未盡事宜的補(bǔ)充內(nèi)容。說(shuō)明：該附件作為本合同的組成部分，用于完善本合同的條款。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按時(shí)完成公共設(shè)施的維護(hù)和管理工作；1.2溝通協(xié)調(diào)方未及時(shí)反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議；1.3第三方未按時(shí)完成其職責(zé)范圍內(nèi)的工作；1.4雙方未按照約定支付費(fèi)用；1.5任何一方泄露對(duì)方保密信息；1.6任何一方未按照約定履行本合同的約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和實(shí)際損失，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2.1支付違約金；2.2.2恢復(fù)、賠償因違約行為造成的損失；2.2.3支付因違約行為產(chǎn)生的額外費(fèi)用；2.2.4承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的法律責(zé)任。3.示例說(shuō)明：3.1示例一：物業(yè)管理方未按時(shí)完成公共設(shè)施的維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施損壞，造成業(yè)主損失。物業(yè)管理方應(yīng)支付違約金，并賠償業(yè)主損失。3.2示例二：溝通協(xié)調(diào)方未及時(shí)反映業(yè)主意見(jiàn)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損。溝通協(xié)調(diào)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括賠償業(yè)主損失和支付違約金。3.3示例三：第三方未按時(shí)完成評(píng)估工作，導(dǎo)致物業(yè)管理方和溝通協(xié)調(diào)方無(wú)法及時(shí)了解物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況。第三方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)管理區(qū)域溝通協(xié)調(diào)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理區(qū)域概況2.1物業(yè)管理區(qū)域位置2.2物業(yè)管理區(qū)域面積2.3物業(yè)管理區(qū)域組成3.協(xié)議目的與原則3.1協(xié)議目的3.2協(xié)議原則4.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制4.1溝通協(xié)調(diào)方式4.2溝通協(xié)調(diào)頻率4.3溝通協(xié)調(diào)責(zé)任5.物業(yè)管理事項(xiàng)5.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與決策6.2業(yè)主投訴處理6.3業(yè)主權(quán)益維護(hù)7.物業(yè)管理費(fèi)用收支管理7.1物業(yè)管理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)7.2物業(yè)管理費(fèi)用使用范圍7.3物業(yè)管理費(fèi)用收支監(jiān)管8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決原則8.2爭(zhēng)議解決途徑8.3爭(zhēng)議解決時(shí)效9.協(xié)議期限9.1協(xié)議生效日期9.2協(xié)議終止條件9.3協(xié)議續(xù)簽10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.其他約定12.1協(xié)議附件12.2協(xié)議解釋權(quán)12.3協(xié)議生效條件13.協(xié)議簽署13.1協(xié)議簽署時(shí)間13.2協(xié)議簽署地點(diǎn)13.3協(xié)議簽署方式14.協(xié)議生效與解除14.1協(xié)議生效條件14.2協(xié)議解除條件14.3協(xié)議解除程序第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：___________乙方：___________1.2協(xié)議雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：___________乙方法定代表人或授權(quán)代表：___________1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：___________乙方聯(lián)系方式：___________第二條物業(yè)管理區(qū)域概況2.1物業(yè)管理區(qū)域位置具體地址：___________2.2物業(yè)管理區(qū)域面積總面積：___________平方米2.3物業(yè)管理區(qū)域組成包括住宅、商業(yè)、辦公等用途。第三條協(xié)議目的與原則3.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，提高物業(yè)管理水平，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。3.2協(xié)議原則（1）公平公正原則（2）誠(chéng)實(shí)信用原則（3）公開(kāi)透明原則（4）合作共贏原則第四條溝通協(xié)調(diào)機(jī)制4.1溝通協(xié)調(diào)方式（1）定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議（2）設(shè)立物業(yè)管理辦公室，接受業(yè)主咨詢和投訴（3）通過(guò)物業(yè)管理平臺(tái)或公眾號(hào)進(jìn)行信息發(fā)布和互動(dòng)4.2溝通協(xié)調(diào)頻率每月至少召開(kāi)一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議4.3溝通協(xié)調(diào)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理區(qū)域的日常管理工作，乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主之間的溝通與協(xié)調(diào)。第五條物業(yè)管理事項(xiàng)5.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)綠化、保潔、安保（2）公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)（3）小區(qū)內(nèi)部交通管理（4）小區(qū)內(nèi)部環(huán)境秩序維護(hù)5.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照《物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。第六條業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與決策業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策，通過(guò)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)行使表決權(quán)。6.2業(yè)主投訴處理設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主投訴，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。6.3業(yè)主權(quán)益維護(hù)對(duì)侵害業(yè)主權(quán)益的行為，甲方應(yīng)予以制止，并采取措施維護(hù)業(yè)主權(quán)益。第七條物業(yè)管理費(fèi)用收支管理7.1物業(yè)管理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。7.2物業(yè)管理費(fèi)用使用范圍用于物業(yè)管理區(qū)域的日常維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維修、綠化保潔、安保等費(fèi)用。7.3物業(yè)管理費(fèi)用收支監(jiān)管設(shè)立財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的收支進(jìn)行監(jiān)管，確保資金使用合理、透明。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決原則（1）合法、公正、公平的原則（2）自愿、平等、協(xié)商的原則8.2爭(zhēng)議解決途徑（1）協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。（2）調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可申請(qǐng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。（3）仲裁解決：調(diào)解不成或調(diào)解失敗，可申請(qǐng)仲裁委員會(huì)仲裁。（4）訴訟解決：仲裁或調(diào)解不成，可依法向人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決時(shí)效爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在___________日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成，應(yīng)在___________日內(nèi)申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟。第九條協(xié)議期限9.1協(xié)議生效日期自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2協(xié)議終止條件（1）協(xié)議期滿（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形9.3協(xié)議續(xù)簽協(xié)議期滿前___________個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）未履行或不完全履行協(xié)議約定的義務(wù)（2）違反協(xié)議約定的行為（3）違反法律法規(guī)的行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金或賠償損失。（2）違約金或賠償損失的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法提起訴訟或仲裁。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）不可抗力事件持續(xù)期間，協(xié)議暫停履行；不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十二條其他約定12.1協(xié)議附件（1）物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（2）物業(yè)管理區(qū)域平面圖（3）物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單12.2協(xié)議解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。12.3協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條協(xié)議簽署13.1協(xié)議簽署時(shí)間___________年___________月___________日13.2協(xié)議簽署地點(diǎn)___________13.3協(xié)議簽署方式本協(xié)議一式___________份，甲乙雙方各執(zhí)___________份，具有同等法律效力。第十四條協(xié)議生效與解除14.1協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2協(xié)議解除條件（1）協(xié)議期滿（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形14.3協(xié)議解除程序（1）提出解除協(xié)議的一方應(yīng)提前___________日書面通知對(duì)方。（2）解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)結(jié)算和交接。第二部分：第三方介入后的修正第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決原則（1）合法、公正、公平的原則（2）自愿、平等、協(xié)商的原則（3）第三方介入原則：在雙方協(xié)商或調(diào)解不成時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入?yún)f(xié)助解決爭(zhēng)議。8.2爭(zhēng)議解決途徑（1）協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。（2）調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可申請(qǐng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。（3）第三方介入解決：調(diào)解不成或調(diào)解失敗，可邀請(qǐng)第三方介入?yún)f(xié)助解決爭(zhēng)議。（4）仲裁解決：調(diào)解或第三方介入不成，可申請(qǐng)仲裁委員會(huì)仲裁。（5）訴訟解決：仲裁或調(diào)解不成，可依法向人民法院提起訴訟。8.3第三方介入條件（1）爭(zhēng)議雙方同意（2）第三方具備中立性、專業(yè)性和權(quán)威性（3）第三方介入方案經(jīng)雙方同意第八條爭(zhēng)議解決方式（續(xù)）8.4第三方介入方式（1）聘請(qǐng)專業(yè)律師或法律顧問(wèn)（2）聘請(qǐng)具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)的專家（3）聘請(qǐng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)解員第九條協(xié)議期限9.1第三方介入期限在第三方介入期間，原協(xié)議期限相應(yīng)順延，直至爭(zhēng)議解決。第十條違約責(zé)任10.1第三方責(zé)任（1）第三方介入行為應(yīng)遵循合法、公正、公平的原則。（2）第三方介入行為不應(yīng)損害甲乙雙方的合法權(quán)益。（3）第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由引起爭(zhēng)議的方承擔(dān)。第十一條不可抗力11.1第三方不可抗力責(zé)任（1）因不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法履行職責(zé)，責(zé)任免除。（2）第三方應(yīng)盡最大努力減輕不可抗力對(duì)爭(zhēng)議解決的影響。第十二條其他約定12.1第三方定義第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入爭(zhēng)議解決的專業(yè)機(jī)構(gòu)、人員或其他組織。12.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е聽(tīng)?zhēng)議解決失敗，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定。（2）第三方責(zé)任限額不得超過(guò)協(xié)議總金額的___________%。12.3第三方權(quán)利與義務(wù)（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。（2）第三方有權(quán)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)查、分析并提出解決方案。（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第十二條其他約定（續(xù)）12.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明（1）第三方與甲方的劃