二零二五年度汽車品牌售后服務代理合同17篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度汽車品牌售后服務代理合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時間與地點1.3合同生效日期2.服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務期限3.服務費用3.1費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整4.服務質(zhì)量控制4.1質(zhì)量標準4.2質(zhì)量檢查與考核4.3質(zhì)量問題處理5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密責任5.3保密期限6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止的程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同變更與補充9.1合同變更條件9.2合同補充條款9.3合同變更與補充程序10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他約定11.1合同附件11.2合同份數(shù)11.3合同生效12.合同附件12.1服務內(nèi)容明細表12.2費用明細表12.3其他相關(guān)文件13.合同簽訂人簽名13.1甲方簽名13.2乙方簽名13.3甲方代表13.4乙方代表14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息地址：省/市/縣/區(qū)/街道/號碼法定代表人：姓名聯(lián)系電話：電話號碼地址：省/市/縣/區(qū)/街道/號碼法定代表人：姓名聯(lián)系電話：電話號碼1.2合同簽訂時間與地點簽訂時間：2024年月日簽訂地點：省/市/縣/區(qū)/街道/號碼1.3合同生效日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.服務內(nèi)容2.1服務范圍（1）汽車維修服務；（2）汽車配件銷售；（3）汽車保養(yǎng)服務；（4）汽車美容服務；（5）汽車保險代理；（6）其他與汽車售后服務相關(guān)的業(yè)務。2.2服務標準乙方應按照甲方規(guī)定的服務標準和流程，確保服務質(zhì)量達到行業(yè)領(lǐng)先水平。2.3服務期限本合同服務期限為自合同生效之日起至2024年月日止。3.服務費用3.1費用構(gòu)成（1）維修服務費；（2）配件銷售利潤；（3）保養(yǎng)服務費；（4）美容服務費；（5）保險代理傭金；（6）其他服務費用。3.2費用支付方式乙方應在每月的日前向甲方提交上個月的服務費用清單，甲方應在收到清單后的日內(nèi)支付相應費用。3.3費用調(diào)整如市場變化或其他因素導致服務費用發(fā)生變動，雙方應協(xié)商一致后進行調(diào)整。4.服務質(zhì)量控制4.1質(zhì)量標準乙方提供的服務應符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方規(guī)定的質(zhì)量標準。4.2質(zhì)量檢查與考核甲方將對乙方提供的服務進行定期檢查和考核，確保服務質(zhì)量。4.3質(zhì)量問題處理如客戶對服務提出質(zhì)量異議，乙方應立即進行調(diào)查和處理，并在日內(nèi)向甲方報告處理結(jié)果。5.保密條款5.1保密信息范圍本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。5.2保密責任雙方應嚴格遵守保密義務，未經(jīng)對方同意，不得泄露或使用保密信息。5.3保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后年。6.違約責任6.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務的；（2）乙方違反保密義務，泄露或使用保密信息的；（3）乙方未按時支付服務費用的；（4）甲方認為乙方違約的其他情形。6.2違約責任承擔（1）乙方違約的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等；（2）甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔違約責任。6.3違約賠償（1）乙方違約導致甲方損失的，乙方應賠償甲方損失；（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。7.合同解除與終止7.1合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）發(fā)生不可抗力導致合同無法履行。7.2合同終止條件合同到期自然終止。7.3合同解除與終止的程序（1）一方提出解除或終止合同，應提前日通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應按照合同約定辦理相關(guān)事宜。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)（1）中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會；（2）其他雙方共同認可的仲裁機構(gòu)。8.3爭議解決程序仲裁程序按照所選仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行。9.合同變更與補充9.1合同變更條件本合同在履行過程中，如因不可抗力或法律法規(guī)變更等原因，導致合同內(nèi)容需要變更的，雙方應協(xié)商一致后進行變更。9.2合同補充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同變更與補充程序合同變更或補充協(xié)議的簽訂，應采取書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用合同簽訂地人民法院的管轄。11.其他約定11.1合同附件本合同附件包括但不限于服務內(nèi)容明細表、費用明細表等。11.2合同份數(shù)本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份。11.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同簽訂人簽名12.1甲方簽名：____________________12.2乙方簽名：____________________12.3甲方代表：____________________12.4乙方代表：____________________13.合同附件13.1服務內(nèi)容明細表13.2費用明細表13.3其他相關(guān)文件14.合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務的獨立第三方機構(gòu)、個人或其他實體。15.2第三方介入范圍（1）提供技術(shù)支持或?qū)I(yè)服務的第三方；（2）擔任監(jiān)理、審計或評估角色的第三方；（3）作為調(diào)解人或仲裁員介入爭議解決的第三方；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入情形。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方應共同協(xié)商確定第三方，并簽署相關(guān)協(xié)議或合同。16.2第三方協(xié)議第三方介入應簽訂單獨的協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務、責任和報酬等。17.第三方責任17.1責任限額第三方在本合同項下的責任，應參照其與甲乙雙方簽訂的單獨協(xié)議中的規(guī)定。如單獨協(xié)議未明確責任限額，則第三方責任限額應為本合同約定服務費用的一定比例，具體比例由甲乙雙方在合同中約定。17.2責任承擔第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.3責任免除（1）因不可抗力導致第三方無法履行職責的，第三方不承擔責任；（2）因甲乙雙方原因?qū)е碌谌綗o法履行職責的，第三方不承擔責任；（3）法律、法規(guī)規(guī)定或合同約定第三方免責的其他情形。18.第三方與其他各方的權(quán)利義務18.1第三方對甲方的權(quán)利義務第三方應按照與甲方簽訂的單獨協(xié)議，向甲方提供約定的服務，并承擔相應的責任。18.2第三方對乙方的權(quán)利義務第三方應按照與乙方簽訂的單獨協(xié)議，向乙方提供約定的服務，并承擔相應的責任。18.3第三方對甲乙雙方的權(quán)利義務第三方應公平、公正地處理甲乙雙方之間的爭議，并承擔相應的責任。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更條件第三方介入導致合同內(nèi)容需要變更的，甲乙雙方應協(xié)商一致后進行變更。19.2合同變更程序合同變更應采取書面形式，并由甲乙雙方及第三方簽字蓋章后生效。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決，應遵循本合同中關(guān)于爭議解決方式的規(guī)定。20.2爭議解決程序第三方介入后的爭議解決程序，應參照本合同中關(guān)于爭議解決程序的規(guī)定。21.第三方介入后的合同終止21.1合同終止條件第三方介入后的合同終止，應參照本合同中關(guān)于合同解除與終止的規(guī)定。21.2合同終止程序合同終止應采取書面形式，并由甲乙雙方及第三方簽字蓋章后生效。22.第三方介入后的其他事項22.1第三方資料的保密第三方應遵守保密義務，對在履行職責過程中獲取的甲乙雙方資料負有保密責任。22.2第三方報酬的支付第三方報酬的支付，應按照其與甲乙雙方簽訂的單獨協(xié)議中的規(guī)定執(zhí)行。22.3第三方介入后的合同解釋第三方介入后的合同解釋，應遵循本合同中關(guān)于合同解釋的規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內(nèi)容明細表詳細列出乙方提供的服務項目、服務標準、服務費用等信息。2.費用明細表詳細列出本合同約定的各項費用，包括但不限于維修服務費、配件銷售利潤、保養(yǎng)服務費等。3.第三方協(xié)議與第三方簽訂的單獨協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務、責任和報酬等。4.保密協(xié)議如涉及保密信息，雙方應簽訂保密協(xié)議，明確保密信息范圍、保密責任和保密期限。5.爭議解決協(xié)議如雙方選擇仲裁作為爭議解決方式，應簽訂爭議解決協(xié)議，明確仲裁機構(gòu)、仲裁規(guī)則等。6.合同變更協(xié)議如合同內(nèi)容需要變更，雙方應簽訂合同變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、變更生效日期等。7.第三方評估報告第三方介入后，如進行評估、審計等，應提交評估報告。8.第三方驗收報告第三方介入后，如進行驗收，應提交驗收報告。9.其他相關(guān)文件如甲乙雙方認為有必要，可增加其他相關(guān)附件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）乙方未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準；（2）乙方未按時支付服務費用；（3）乙方泄露或使用保密信息；（4）第三方未按協(xié)議履行職責或違反保密義務；（5）甲乙雙方未按合同約定履行義務。2.責任認定標準（1）乙方違約：賠償甲方損失，支付違約金；（2）第三方違約：賠償甲乙雙方損失，支付違約金；（3）甲乙雙方違約：根據(jù)違約情況，賠償對方損失。3.違約責任示例（1）乙方未按合同約定提供維修服務，導致甲方車輛損壞，乙方應賠償甲方車輛維修費用，并支付違約金；（2）第三方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失，第三方應賠償甲方損失，并支付違約金；（3）甲乙雙方未按合同約定支付服務費用，逾期未支付，應支付滯納金。全文完。二零二四年度汽車品牌售后服務代理合同10本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的和原則2.雙方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.服務范圍3.1服務項目3.2服務區(qū)域3.3服務期限4.服務標準與質(zhì)量要求4.1服務標準4.2質(zhì)量要求4.3質(zhì)量保證措施5.服務費用及支付方式5.1服務費用構(gòu)成5.2費用結(jié)算方式5.3付款期限5.4違約責任6.保密條款6.1保密義務6.2保密信息的范圍6.3保密期限7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1解除合同的條件9.2解除合同的程序9.3解除合同后的責任10.合同變更10.1變更合同的條件10.2變更合同的程序10.3變更合同后的效力11.合同終止11.1終止合同的條件11.2終止合同的程序11.3終止合同后的處理12.合同附件12.1附件一：服務明細表12.2附件二：保密協(xié)議12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同生效13.1生效條件13.2生效日期13.3生效后義務14.其他約定14.1法律變更14.2合同未盡事宜14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的和原則本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務，規(guī)范二零二四年度汽車品牌售后服務代理關(guān)系，實現(xiàn)互利共贏。2.雙方基本信息2.1甲方基本信息甲方名稱：____________________甲方住所：____________________甲方法定代表人：________________甲方聯(lián)系電話：__________________2.2乙方基本信息乙方名稱：____________________乙方住所：____________________乙方法定代表人：________________乙方聯(lián)系電話：__________________3.服務范圍3.1服務項目1.車輛維修保養(yǎng)2.零件供應3.汽車用品銷售4.車輛救援5.客戶投訴處理3.2服務區(qū)域乙方服務區(qū)域為：____________________3.3服務期限本合同服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.服務標準與質(zhì)量要求4.1服務標準乙方提供的服務應符合國家相關(guān)行業(yè)標準，并符合甲方規(guī)定的服務標準。4.2質(zhì)量要求乙方應保證維修保養(yǎng)、零件供應等服務的質(zhì)量，確保車輛性能和客戶滿意度。4.3質(zhì)量保證措施乙方應建立健全質(zhì)量管理體系，定期對服務人員進行培訓，確保服務質(zhì)量。5.服務費用及支付方式5.1服務費用構(gòu)成1.維修保養(yǎng)費用2.零件供應費用3.汽車用品銷售費用4.車輛救援費用5.其他相關(guān)費用5.2費用結(jié)算方式雙方約定按照月度結(jié)算，每月____日前乙方提交費用清單，甲方于收到清單后____日內(nèi)支付相應費用。5.3付款期限甲方應在收到乙方提交的費用清單后____日內(nèi)完成付款。5.4違約責任若甲方未按約定時間支付費用，應向乙方支付____%的違約金。6.保密條款6.1保密義務雙方對本合同內(nèi)容、業(yè)務信息、客戶信息等保密信息負有保密義務。6.2保密信息的范圍1.本合同內(nèi)容2.甲方業(yè)務信息3.客戶信息4.乙方業(yè)務信息6.3保密期限本合同終止后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，保密期限至保密信息公開或解密之日起____年。7.違約責任7.1違約情形1.乙方未按約定提供服務2.乙方泄露保密信息3.甲方未按約定支付費用4.任何一方違反本合同其他約定7.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償違約方應按實際損失賠償，但賠償金額不超過合同總金額的____%。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.3爭議解決程序爭議提交人民法院后，應按照人民法院的訴訟程序進行審理。9.合同解除9.1解除合同的條件1.雙方協(xié)商一致解除合同2.一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未采取補救措施3.發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行4.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形9.2解除合同的程序解除合同應書面通知對方，并說明解除原因。9.3解除合同后的責任合同解除后，雙方應立即終止履行合同，并對已發(fā)生的費用進行結(jié)算。10.合同變更10.1變更合同的條件1.雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容2.因不可抗力導致合同無法履行3.法律法規(guī)或政策調(diào)整導致合同無法履行10.2變更合同的程序變更合同應書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3變更合同后的效力變更后的合同繼續(xù)有效，雙方應按照變更后的內(nèi)容履行義務。11.合同終止11.1終止合同的條件1.合同期限屆滿2.雙方協(xié)商一致終止合同3.合同解除4.法院判決或仲裁裁決終止合同11.2終止合同的程序終止合同應書面通知對方，并說明終止原因。11.3終止合同后的處理合同終止后，雙方應立即終止履行合同，并對已發(fā)生的費用進行結(jié)算。12.合同附件12.1附件一：服務明細表包括服務項目、服務標準、收費標準等內(nèi)容。12.2附件二：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方的保密義務和保密信息的范圍。12.3附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于雙方簽署的其他協(xié)議、授權(quán)委托書等。13.合同生效13.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3生效后義務雙方應按照合同約定履行各自義務。14.其他約定14.1法律變更如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應協(xié)商解決。14.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3合同解釋權(quán)本合同解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。15.2第三方介入的目的第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的爭議、評估服務質(zhì)量、監(jiān)督工程進度等。16.第三方介入的程序16.1介入申請雙方均可向第三方提出介入申請，介入申請應詳細說明介入的目的、理由及所需協(xié)助的事項。16.2介入方式第三方介入方式包括但不限于調(diào)解、評估、監(jiān)理、仲裁等。16.3介入期限第三方介入期限自介入申請之日起至爭議解決或協(xié)助事項完成之日止。17.第三方責任限額17.1責任限額的定義本合同所指責任限額是指第三方在介入過程中因自身過錯造成甲乙雙方損失的最高賠償金額。17.2責任限額的確定第三方責任限額應根據(jù)其介入事項的性質(zhì)、復雜程度及潛在風險等因素確定。17.3責任限額的賠償?shù)谌皆诮槿脒^程中因自身過錯造成甲乙雙方損失的，應按照責任限額進行賠償。18.第三方與其他各方的責權(quán)利劃分18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方作為甲方聘請的協(xié)助機構(gòu)，應按照甲方的指示和本合同約定履行職責。第三方應保護甲方的商業(yè)秘密和合法權(quán)益。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方作為乙方聘請的協(xié)助機構(gòu)，應按照乙方的指示和本合同約定履行職責。第三方應協(xié)助乙方提高服務質(zhì)量，確保合同履行。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方在介入過程中應保持中立，公正處理甲乙雙方的爭議。第三方應向甲乙雙方提供真實、客觀的評估結(jié)果或建議。19.第三方介入的額外條款19.1第三方介入費用第三方介入費用由甲方和乙方按照約定的比例分擔。第三方介入費用應在介入申請時明確。19.2第三方介入結(jié)果的處理第三方介入結(jié)果應形成書面報告，甲乙雙方應予以認可。第三方介入結(jié)果作為解決爭議或協(xié)助事項的依據(jù)。19.3第三方介入的保密第三方在介入過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息，應予以保密。20.第三方介入的終止20.1介入終止的條件爭議解決、協(xié)助事項完成、合同解除或終止等情形出現(xiàn)時，第三方介入終止。20.2介入終止的程序第三方介入終止時，甲乙雙方應簽署終止協(xié)議，明確后續(xù)處理事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細表詳細列出乙方提供的服務項目、服務標準、收費標準等。要求服務明細表應包含服務項目名稱、服務內(nèi)容、服務標準、服務價格、服務周期等信息。2.附件二：保密協(xié)議詳細規(guī)定甲乙雙方對本合同內(nèi)容、業(yè)務信息、客戶信息等保密信息的保密義務。要求保密協(xié)議應包含保密信息的范圍、保密期限、保密措施、違約責任等內(nèi)容。3.附件三：其他相關(guān)文件1.雙方簽署的其他協(xié)議2.授權(quán)委托書3.乙方資質(zhì)證明文件4.乙方服務團隊名單及資質(zhì)證明5.乙方服務設備清單及性能參數(shù)6.甲方客戶名單及聯(lián)系方式7.甲方授權(quán)乙方使用的品牌及授權(quán)文件說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為乙方未按約定提供服務責任認定標準：乙方未按約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：乙方未按照約定時間完成車輛維修保養(yǎng)，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。乙方泄露保密信息責任認定標準：乙方泄露保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔刑事責任等。示例說明：乙方將甲方客戶信息泄露給第三方，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失，并承擔相應的法律責任。甲方未按約定支付費用責任認定標準：甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、承擔違約責任等。示例說明：甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。雙方其他違約行為責任認定標準：雙方違反本合同其他約定的，應根據(jù)違約情節(jié)和損失情況，承擔相應的違約責任。示例說明：雙方未按照約定進行溝通協(xié)商，導致合同無法履行，應根據(jù)實際情況承擔相應的違約責任。全文完。二零二四年度汽車品牌售后服務代理合同11本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時間與地點1.3合同生效時間與期限2.服務范圍與內(nèi)容2.1售后服務項目2.2服務標準2.3服務區(qū)域3.服務質(zhì)量與標準3.1服務質(zhì)量要求3.2服務流程與規(guī)范3.3服務效果評估4.服務費用與結(jié)算4.1服務費用計算方式4.2費用結(jié)算方式與周期4.3優(yōu)惠與減免政策5.保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密條款5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.違約責任與賠償6.1違約責任6.2累計違約金6.3賠償責任7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止程序8.爭議解決與法律適用8.1爭議解決方式8.2法律適用9.合同附件與補充條款9.1合同附件9.2補充條款10.合同生效與通知10.1合同生效條件10.2通知方式與送達11.合同變更與修訂11.1合同變更程序11.2合同修訂程序12.合同解除與終止后的處理12.1合同解除與終止后的責任12.2合同解除與終止后的財產(chǎn)處理13.合同解除與終止后的債權(quán)債務13.1債權(quán)債務處理原則13.2債權(quán)債務轉(zhuǎn)移與承擔14.合同其他事項14.1合同解釋14.2合同不可抗力14.3合同附件與補充條款的效力第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（汽車品牌方）：全稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.1.2乙方（售后服務代理方）：全稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同簽訂時間與地點1.2.1簽訂時間：年月日1.2.2簽訂地點：地點1.3合同生效時間與期限1.3.1合同生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效1.3.2合同期限：年月日至年月日第二條服務范圍與內(nèi)容2.1售后服務項目2.1.1保養(yǎng)維修服務2.1.2零部件更換服務2.1.3保養(yǎng)用品銷售服務2.2服務標準2.2.1服務質(zhì)量：按照國家標準和行業(yè)標準執(zhí)行2.2.2服務效率：按照甲方要求的時間節(jié)點完成服務2.3服務區(qū)域2.3.1服務覆蓋甲方指定區(qū)域2.3.2乙方應在服務區(qū)域內(nèi)設立維修網(wǎng)點第三條服務質(zhì)量與標準3.1服務質(zhì)量要求3.1.1服務人員具備相關(guān)資質(zhì)3.1.2服務過程規(guī)范，確?？蛻魸M意度3.2服務流程與規(guī)范3.2.1服務流程：接單、預約、維修、驗收、結(jié)算3.2.2服務規(guī)范：按照甲方要求的服務規(guī)范執(zhí)行3.3服務效果評估3.3.1乙方定期對服務效果進行自查3.3.2甲方對乙方服務效果進行定期評估第四條服務費用與結(jié)算4.1服務費用計算方式4.1.1服務費用按照甲方規(guī)定的收費標準執(zhí)行4.1.2乙方應向甲方提供詳細的收費清單4.2費用結(jié)算方式與周期4.2.1結(jié)算方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.2.2結(jié)算周期：每月結(jié)算一次4.3優(yōu)惠與減免政策4.3.1甲方可根據(jù)市場情況對乙方提供優(yōu)惠政策4.3.2乙方應嚴格執(zhí)行甲方優(yōu)惠政策第五條保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密條款5.1.1乙方應對甲方商業(yè)秘密和客戶信息保密5.1.2保密期限：自合同簽訂之日起三年5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2.1合同中涉及到的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有5.2.2乙方不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)第六條違約責任與賠償6.1違約責任6.1.1乙方未按合同規(guī)定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任6.1.2乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任6.2累計違約金6.2.1違約金計算方式：按照合同金額的一定比例計算6.2.2違約金支付期限：自違約行為發(fā)生之日起三十日內(nèi)6.3賠償責任6.3.1乙方因違約給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任6.3.2賠償金額根據(jù)實際損失確定第七條合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1甲方在合同期內(nèi)有權(quán)單方面解除合同，但需提前三十日書面通知乙方7.1.2乙方在合同期內(nèi)如有重大違約行為，甲方有權(quán)立即解除合同7.2合同終止條件7.2.1合同期限屆滿，合同自然終止7.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同7.3合同解除與終止程序7.3.1合同解除或終止后，雙方應及時進行資產(chǎn)清算7.3.2雙方應相互配合，確保合同解除或終止后的權(quán)益得到妥善處理第八條爭議解決與法律適用8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議8.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2法律適用8.2.1本合同適用中華人民共和國法律8.2.2任何法律沖突，均以中華人民共和國法律為準第九條合同附件與補充條款9.1合同附件9.1.1本合同附件包括但不限于服務規(guī)范、收費標準、保密協(xié)議等9.2補充條款9.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議9.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第十條合同生效與通知10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，合同即生效10.1.2合同自生效之日起對雙方具有法律約束力10.2通知方式與送達10.2.1通知方式：書面通知、電子郵件、傳真等10.2.2送達：通知送達至對方指定的地址或聯(lián)系方式第十一條合同變更與修訂11.1合同變更程序11.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同進行變更11.1.2變更內(nèi)容應以書面形式確認，并由雙方簽字蓋章11.2合同修訂程序11.2.1合同修訂需遵循合同變更程序11.2.2修訂后的合同具有同等法律效力第十二條合同解除與終止后的處理12.1合同解除與終止后的責任12.1.1合同解除或終止后，雙方應承擔相應的法律責任12.1.2雙方應共同承擔合同解除或終止后的損失12.2合同解除與終止后的財產(chǎn)處理12.2.1雙方應根據(jù)合同約定和實際情況處理合同解除或終止后的財產(chǎn)12.2.2處理結(jié)果應以書面形式確認第十三條合同解除與終止后的債權(quán)債務13.1債權(quán)債務處理原則13.1.1合同解除或終止后，雙方原有的債權(quán)債務關(guān)系應依法處理13.1.2債權(quán)債務處理應遵循公平、公正的原則13.2債權(quán)債務轉(zhuǎn)移與承擔13.2.1合同解除或終止后，雙方債權(quán)債務關(guān)系不得隨意轉(zhuǎn)移13.2.2雙方應按照合同約定和法律規(guī)定承擔相應的債權(quán)債務第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在合同執(zhí)行過程中，因特定目的或服務需要，由甲方或乙方邀請或選擇的，不直接參與合同主體關(guān)系的獨立第三方。1.2第三方的類型包括但不限于：技術(shù)服務提供方、質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)、法律顧問、審計機構(gòu)等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件2.1.1甲方或乙方認為有必要引入第三方以提升服務質(zhì)量或保障合同履行2.1.2第三方具備相應的資質(zhì)和能力，能夠為合同履行提供專業(yè)支持2.2第三方介入的程序2.2.1甲方或乙方向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲囊庀?.2.2雙方協(xié)商確定第三方的類型、職責和權(quán)利2.2.3雙方簽訂與第三方相關(guān)的合作協(xié)議或委托書第三條第三方職責與權(quán)利3.1第三方職責3.1.1第三方應根據(jù)合同約定或委托書的規(guī)定，履行其職責3.1.2第三方應保持獨立性和客觀性，不得偏袒任何一方3.2第三方權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或委托書的規(guī)定，對甲方或乙方的行為進行監(jiān)督第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系4.1.1第三方對甲方負責，履行合同約定的職責4.1.2甲方對第三方的行為有監(jiān)督權(quán)，但不得干涉第三方的獨立判斷4.2第三方與乙方的關(guān)系4.2.1第三方對乙方負責，履行合同約定的職責4.2.2乙方對第三方的行為有監(jiān)督權(quán)，但不得干涉第三方的獨立判斷4.3第三方與合同履行4.3.1第三方的介入不影響合同主體的權(quán)利和義務4.3.2第三方的介入應有利于合同履行，不得損害合同其他各方的合法權(quán)益第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定5.1.1第三方責任限額根據(jù)合同約定或委托書的規(guī)定確定5.1.2第三方責任限額應合理，能夠覆蓋其可能承擔的風險5.2第三方責任限額的執(zhí)行5.2.1第三方在責任限額范圍內(nèi)承擔責任5.2.2超出責任限額的部分，由甲方或乙方承擔第六條第三方介入的費用承擔6.1第三方介入的費用6.1.1第三方介入產(chǎn)生的費用由合同約定或委托書規(guī)定6.1.2費用承擔方應在合同或委托書中明確6.2費用承擔6.2.1甲方或乙方承擔第三方介入的費用6.2.2雙方協(xié)商確定費用分擔比例第七條第三方介入的合同變更7.1第三方介入導致合同變更7.1.1第三方介入可能導致合同部分條款的變更7.1.2變更后的合同條款應經(jīng)雙方協(xié)商一致7.2變更后的合同效力7.2.1變更后的合同條款具有同等法律效力7.2.2雙方應按照變更后的合同條款履行義務第八條第三方介入的合同解除與終止8.1第三方介入導致合同解除8.1.1第三方介入可能因不可抗力等原因?qū)е潞贤獬?.1.2合同解除的程序和后果按合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行8.2第三方介入導致合同終止8.2.1第三方介入可能因合同約定或法律規(guī)定的原因?qū)е潞贤K止8.2.2合同終止的程序和后果按合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務規(guī)范詳細規(guī)定乙方在提供服務過程中應遵循的服務流程、標準、操作規(guī)程等。2.收費標準列明乙方提供各項售后服務項目的收費標準，包括但不限于保養(yǎng)維修費用、零部件更換費用等。3.保密協(xié)議明確雙方對商業(yè)秘密和客戶信息的保密義務，包括保密內(nèi)容、保密期限等。4.合作協(xié)議詳細規(guī)定雙方在合作過程中的權(quán)利、義務、責任等。5.委托書在第三方介入時，由甲方或乙方簽發(fā)的授權(quán)第三方執(zhí)行特定任務的文件。6.評估報告第三方對乙方服務效果進行評估后，形成的書面報告。7.通知函雙方在合同履行過程中，發(fā)出的各類正式通知文件。8.變更協(xié)議在合同履行過程中，雙方協(xié)商一致后簽訂的合同變更文件。9.解除協(xié)議在合同解除或終止時，雙方簽訂的正式協(xié)議。10.財產(chǎn)清單合同解除或終止后，雙方對合同項下財產(chǎn)進行的清單。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為乙方未按照合同約定提供服務，包括服務標準不符合要求、服務效率低下等。2.責任認定標準乙方違反合同約定，導致甲方損失，應承擔相應的違約責任。3.違約責任示例乙方未按照約定時間完成維修服務，導致甲方車輛無法按時投入使用，甲方因此遭受損失。乙方應賠償甲方相應的經(jīng)濟損失。4.違約行為乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，損害甲方利益。5.責任認定標準乙方泄露商業(yè)秘密或客戶信息，應承擔相應的法律責任。6.違約責任示例乙方泄露甲方客戶信息，導致客戶投訴，甲方聲譽受損。乙方應賠償甲方因此遭受的損失，并承擔相應的法律責任。7.違約行為甲方未按照合同約定支付服務費用。8.責任認定標準甲方未按時支付服務費用，應承擔違約責任。9.違約責任示例甲方未按時支付乙方保養(yǎng)維修費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付滯納金。10.違約行為第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行。11.責任認定標準第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應承擔相應的責任。12.違約責任示例第三方因技術(shù)故障導致服務中斷，乙方有權(quán)要求第三方賠償由此造成的損失。全文完。二零二四年度汽車品牌售后服務代理合同12本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的2.1售后服務項目2.2品牌授權(quán)范圍3.服務內(nèi)容與標準3.1服務項目明細3.2服務質(zhì)量標準3.3服務時間規(guī)定4.服務費用及支付方式4.1服務費用構(gòu)成4.2費用結(jié)算周期4.3付款方式5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限5.2續(xù)約條件5.3續(xù)約程序6.違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任6.3違約處理7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密措施8.解除合同8.1解除合同的條件8.2解除合同的程序8.3解除合同后的處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效及修改10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同修改程序11.其他約定11.1不可抗力條款11.2法律適用11.3合同附件12.合同解除條件12.1解除合同的條件12.2解除合同的程序12.3解除合同后的處理13.合同終止13.1合同終止條件13.2終止合同程序13.3終止合同后的處理14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：X汽車有限公司1.1.2甲方法定代表人：1.1.3甲方住所地：中國省市區(qū)路號1.1.4甲方聯(lián)系電話：02156781.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：X汽車維修服務有限公司1.2.2乙方法定代表人：1.2.3乙方住所地：中國省市區(qū)路號1.2.4乙方聯(lián)系電話：021876543212.合同標的2.1售后服務項目2.1.1保修期內(nèi)維修服務2.1.2保修期外維修服務2.1.3定期保養(yǎng)服務2.1.4零部件更換服務2.2品牌授權(quán)范圍2.2.1乙方被授權(quán)在省市范圍內(nèi)提供上述服務2.2.2乙方不得將授權(quán)范圍外的服務進行經(jīng)營活動3.服務內(nèi)容與標準3.1服務項目明細3.1.1保修期內(nèi)維修服務：按照甲方提供的維修標準和流程進行3.1.2保修期外維修服務：按照行業(yè)標準和甲方提供的維修指南進行3.1.3定期保養(yǎng)服務：按照甲方規(guī)定的保養(yǎng)周期和項目進行3.1.4零部件更換服務：使用正品零部件，并保證質(zhì)量3.2服務質(zhì)量標準3.2.1維修質(zhì)量：確保維修后的車輛性能達到出廠標準3.2.2服務態(tài)度：保持禮貌、耐心、熱情的服務態(tài)度3.3服務時間規(guī)定3.3.1維修服務：保證在接到維修請求后24小時內(nèi)安排維修人員3.3.2保養(yǎng)服務：按照預約時間提供服務4.服務費用及支付方式4.1服務費用構(gòu)成4.1.1維修費用：根據(jù)維修項目及零部件價格計算4.1.2保養(yǎng)費用：根據(jù)保養(yǎng)項目及材料價格計算4.1.3其他費用：如工時費、材料費等4.2費用結(jié)算周期4.2.1每月結(jié)算一次4.3付款方式4.3.1乙方提供正規(guī)發(fā)票4.3.2甲方在收到發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限5.1.1本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止5.2續(xù)約條件5.2.2乙方同意按照本合同約定的條款提供服務5.3續(xù)約程序5.3.1雙方在合同到期前30天協(xié)商續(xù)約事宜5.3.2達成一致后，簽訂新的續(xù)約合同6.違約責任6.1甲方違約責任6.1.1未能按照合同約定提供維修或保養(yǎng)服務的，應承擔相應違約責任6.1.2未能按照合同約定支付服務費用的，應承擔違約責任6.2乙方違約責任6.2.1未能按照合同約定提供合格維修或保養(yǎng)服務的，應承擔相應違約責任6.2.2未能按照合同約定提供正品零部件的，應承擔違約責任6.3違約處理6.3.1雙方協(xié)商解決6.3.2協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1甲方提供的車輛技術(shù)資料7.1.2雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密7.2保密期限7.2.1自本合同簽訂之日起至合同終止后3年7.3保密措施7.3.1雙方應采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露7.3.2未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給第三方8.解除合同8.1解除合同的條件8.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍不改正的8.1.2因不可抗力導致合同無法履行8.1.3合同約定的其他解除條件8.2解除合同的程序8.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方8.2.2收到解除合同通知的一方應在7日內(nèi)給予書面回復8.3解除合同后的處理8.3.1雙方應按照合同約定妥善處理未履行完畢的義務8.3.2雙方應相互返還因合同而產(chǎn)生的財產(chǎn)8.3.3解除合同后，雙方應協(xié)商解決任何爭議9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議9.1.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構(gòu)9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1省市仲裁委員會9.3爭議解決程序9.3.1雙方應按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)則提交爭議9.3.2爭議解決機構(gòu)應在收到爭議后60日內(nèi)做出裁決10.合同生效及修改10.1合同生效條件10.1.1雙方代表簽字蓋章10.1.2合同經(jīng)雙方確認無誤10.2合同生效日期10.2.1自雙方簽字蓋章之日起生效10.3合同修改程序10.3.1任何一方提出修改合同，應書面通知對方10.3.2雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議作為合同附件11.其他約定11.1不可抗力條款11.1.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任11.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等11.1.3發(fā)生不可抗力事件后，一方應及時通知對方11.2法律適用11.2.1本合同適用中華人民共和國法律11.3合同附件11.3.1.1服務明細表11.3.1.2費用結(jié)算表11.3.1.3保密協(xié)議12.合同解除條件12.1解除合同的條件12.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍不改正的12.1.2因不可抗力導致合同無法履行12.1.3合同約定的其他解除條件12.2解除合同的程序12.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方12.2.2收到解除合同通知的一方應在7日內(nèi)給予書面回復12.3解除合同后的處理12.3.1雙方應按照合同約定妥善處理未履行完畢的義務12.3.2雙方應相互返還因合同而產(chǎn)生的財產(chǎn)12.3.3解除合同后，雙方應協(xié)商解決任何爭議13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期限屆滿13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同13.1.3合同約定的其他終止條件13.2終止合同程序13.2.1雙方應書面確認合同終止13.2.2終止合同后，雙方應按照合同約定處理未了事項13.3終止合同后的處理13.3.1雙方應相互返還因合同而產(chǎn)生的財產(chǎn)13.3.2雙方應妥善處理合同終止后的事宜13.3.3雙方應協(xié)商解決合同終止后的任何爭議14.合同附件清單14.1附件1：服務明細表14.2附件2：費用結(jié)算表14.3附件3：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1“第三方”是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同選擇或指定的，為合同履行提供專業(yè)服務、協(xié)調(diào)溝通或履行監(jiān)督的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方的類型包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件16.1.1甲乙雙方在合同中約定需要第三方介入的具體情況。16.1.2第三方介入應符合法律法規(guī)和合同約定的條件。16.2程序16.2.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜。16.2.2雙方共同選擇或指定第三方，并與其簽訂相關(guān)協(xié)議。16.2.3第三方在合同履行過程中應遵守甲乙雙方的要求和合同約定。17.第三方的責任與權(quán)利17.1責任17.1.1第三方應按照合同約定，獨立、客觀、公正地履行其職責。17.1.2第三方對因其過失導致的損失承擔相應的賠償責任。17.1.3第三方在履行職責過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬。17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。17.2.3第三方有權(quán)在履行職責過程中提出合理化建議。18.第三方的責任限額18.1責任限額的設定18.1.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務的性質(zhì)、復雜程度和風險等因素確定。18.1.2責任限額應在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。18.2責任限額的執(zhí)行18.2.1第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成損失，其賠償總額不得超過合同約定的責任限額。18.2.2超出責任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實際情況承擔。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責劃分19.1.1第三方應明確其職責范圍，不得超越合同約定。19.1.2甲乙雙方應各自履行合同約定的義務，第三方不得替代甲乙雙方的職責。19.2信息共享19.2.1第三方在履行職責過程中，需與甲乙雙方共享必要信息，確保信息的一致性和準確性。19.2.2甲乙雙方應積極配合第三方的工作，提供所需信息和協(xié)助。19.3爭議解決19.3.1第三方與其他各方之間因合同履行產(chǎn)生的爭議，應通過協(xié)商解決。19.3.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構(gòu)。20.第三方變更與退出20.1變更20.1.1如第三方需要變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂新的協(xié)議。20.2退出20.2.1第三方因故退出時，應提前通知甲乙雙方，并協(xié)助處理相關(guān)事宜。20.2.2第三方退出后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同義務，直至合同目的實現(xiàn)。21.第三方介入的合同條款21.1第三方介入的合同條款應包括：21.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。21.1.2第三方的職責范圍和服務內(nèi)容。21.1.3第三方的責任限額。21.1.4第三方的報酬及支付方式。21.1.5第三方的退出和變更程序。21.1.6第三方與其他各方的責任劃分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務明細表詳細要求：列明甲方提供的服務項目、服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方提供服務的具體內(nèi)容。2.費用結(jié)算表詳細要求：記錄雙方費用往來情況，包括但不限于服務費用、材料費用、人工費用等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方費用結(jié)算的具體情況。3.保密協(xié)議詳細要求：明確雙方對合同內(nèi)容和商業(yè)秘密的保密義務和責任。附件說明：本附件作為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的事宜、職責范圍、責任限額等。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。5.補充協(xié)議詳細要求：對合同中未盡事宜或變更事項進行補充和明確。附件說明：本附件作為合同附件，用于完善合同的條款。6.質(zhì)量保證書詳細要求：保證提供的服務或產(chǎn)品符合合同約定的質(zhì)量標準。附件說明：本附件作為合同附件，用于保障服務質(zhì)量。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確雙方在發(fā)生爭議時的解決方式和程序。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決過程。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約行為一：甲方未按合同約定提供維修或保養(yǎng)服務責任認定：甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。違約行為二：乙方未按合同約定提供合格維修或保養(yǎng)服務責任認定：乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。違約行為三：甲方未按合同約定支付服務費用責任認定：甲方應承擔違約責任，支付乙方應付的費用及違約金。違約行為四：乙方未按合同約定提供正品零部件責任認定：乙方應承擔違約責任，更換正品零部件，賠償甲方因此遭受的損失。違約行為五：第三方在履行職責過程中泄露商業(yè)秘密責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。違約行為六：第三方未按合同約定履行職責責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度汽車品牌售后服務代理合同13本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人/負責人1.3聯(lián)系信息1.4代理授權(quán)證明2.合同標的及服務內(nèi)容2.1服務品牌2.2服務范圍2.3服務項目2.4服務標準3.服務期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3服務期限延長條件4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用構(gòu)成4.3支付方式4.4付款時間4.5逾期付款處理5.代理權(quán)限與義務5.1代理權(quán)限5.2代理義務5.3違約責任6.售后服務標準與規(guī)范6.1服務流程6.2服務質(zhì)量標準6.3服務規(guī)范6.4客戶投訴處理7.市場營銷與宣傳7.1市場營銷活動7.2宣傳物料7.3宣傳費用8.數(shù)據(jù)管理與信息安全8.1數(shù)據(jù)收集與使用8.2信息安全8.3用戶隱私保護9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止后的處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.違約責任11.1違約行為11.2違約責任承擔11.3違約賠償計算方法12.合同附件12.1附件一：服務協(xié)議12.2附件二：服務標準12.3附件三：市場活動方案13.其他約定13.1法律適用13.2合同生效13.3合同修改14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點14.3合同生效條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方（品牌方）：汽車有限公司1.1.2乙方（代理方）：汽車售后服務有限公司1.2法定代表人/負責人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3聯(lián)系信息1.3.1甲方地址：省市區(qū)路號1.3.2乙方地址：省市區(qū)路號1.3.3甲方聯(lián)系人：1.3.4乙方聯(lián)系人：趙六1.3.5甲方聯(lián)系電話：011.3.6乙方聯(lián)系電話：021.4代理授權(quán)證明1.4.1甲方授權(quán)乙方作為品牌汽車售后服務代理1.4.2授權(quán)期限：自合同生效之日起至合同終止之日止2.合同標的及服務內(nèi)容2.1服務品牌2.1.1品牌汽車2.2服務范圍2.2.1提供整車維修保養(yǎng)服務2.2.2提供零部件銷售及售后服務2.2.3提供汽車美容及改裝服務2.3服務項目2.3.1定期保養(yǎng)2.3.2故障維修2.3.3零部件更換2.3.4汽車美容2.3.5汽車改裝2.4服務標準2.4.1按照品牌汽車售后服務標準執(zhí)行2.4.2保障服務質(zhì)量，確?？蛻魸M意度3.服務期限3.1合同生效日期3.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效3.2合同終止日期3.2.1合同有效期為三年，自合同生效之日起計算3.3服務期限延長條件3.3.1雙方在合同到期前一個月內(nèi)協(xié)商一致，可延長合同期限4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.1.1乙方在合同期內(nèi)提供服務的總費用為人民幣壹佰萬元整（￥1000000.00）4.2費用構(gòu)成4.2.1維修保養(yǎng)服務費4.2.2零部件銷售費用4.2.3汽車美容及改裝服務費4.3支付方式4.3.1乙方每月向甲方提交上月服務費用結(jié)算報告4.3.2甲方在收到結(jié)算報告后的十個工作日內(nèi)支付當月服務費用4.4付款時間4.4.1每月5日前支付上月服務費用4.5逾期付款處理4.5.1逾期付款按每日萬分之五計收滯納金5.代理權(quán)限與義務5.1代理權(quán)限5.1.1乙方有權(quán)代表甲方在約定的服務范圍內(nèi)進行售后服務5.1.2乙方有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)使用甲方品牌標識及宣傳材料5.2代理義務5.2.1乙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及品牌售后服務標準5.2.2乙方應確保服務質(zhì)量，提高客戶滿意度5.2.3乙方應及時向甲方報告服務過程中出現(xiàn)的問題6.售后服務標準與規(guī)范6.1服務流程6.1.1客戶預約6.1.2接待客戶6.1.3維修保養(yǎng)6.1.4零部件更換6.1.5服務驗收6.1.6客戶滿意度調(diào)查6.2服務質(zhì)量標準6.2.1維修保養(yǎng)質(zhì)量達到品牌標準6.2.2零部件更換質(zhì)量保證6.2.3汽車美容及改裝效果達到客戶滿意6.3服務規(guī)范6.3.1服務人員著裝規(guī)范6.3.2服務態(tài)度友好6.3.3服務過程中注意環(huán)境保護6.4客戶投訴處理6.4.1建立客戶投訴處理機制6.4.2及時處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度8.市場營銷與宣傳8.1市場營銷活動8.1.1乙方負責制定并實施品牌汽車的市場營銷活動方案8.1.2活動方案需經(jīng)甲方審核批準后方可執(zhí)行8.1.3乙方負責活動期間的宣傳推廣和客戶接待工作8.2宣傳物料8.2.1甲方提供統(tǒng)一的品牌宣傳物料，包括但不限于宣傳冊、海報、廣告等8.2.2乙方需合理使用宣傳物料，確保宣傳效果8.2.3宣傳物料的制作和分發(fā)由乙方負責8.3宣傳費用8.3.1宣傳費用由乙方承擔，具體金額根據(jù)實際支出計算8.3.2乙方每月向甲方提交宣傳費用結(jié)算報告8.3.3甲方在收到報告后的十個工作日內(nèi)支付當月宣傳費用9.數(shù)據(jù)管理與信息安全9.1數(shù)據(jù)收集與使用9.1.1乙方在提供服務過程中收集的客戶數(shù)據(jù)，僅限于提供售后服務和市場營銷使用9.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將客戶數(shù)據(jù)用于其他目的9.2信息安全9.2.1乙方應采取必要措施，確保客戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性9.2.2乙方應定期對信息系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞修復9.3用戶隱私保護9.3.1乙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私9.3.2乙方應制定用戶隱私保護政策，并向用戶明示10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1任何一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同10.1.2不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3合同因法定原因被解除10.3解除與終止后的處理10.3.1解除合同后，雙方應立即終止一切合同約定的權(quán)利和義務10.3.2乙方應將所有與甲方有關(guān)的資料和物品歸還甲方11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議11.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭議解決程序11.2.1雙方應在爭議發(fā)生后三十日內(nèi)提交爭議解決請求11.2.2爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務11.3爭議解決地點11.3.1合同爭議解決地點為省市區(qū)12.違約責任12.1違約行為12.1.1任何一方違反合同約定，均構(gòu)成違約12.1.2違約行為包括但不限于：逾期付款、服務質(zhì)量不合格、泄露客戶信息等12.2違約責任承擔12.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等12.2.2違約金金額由雙方協(xié)商確定，最高不超過合同總金額的10%12.3違約賠償計算方法12.3.1違約賠償金額根據(jù)實際損失和違約情況計算13.合同附件13.1附件一：服務協(xié)議13.1.1詳細列明雙方服務內(nèi)容、標準、費用等事項13.2附件二：服務標準13.2.1列明品牌汽車售后服務具體標準和流程13.3附件三：市場活動方案13.3.1詳細說明乙方市場活動計劃、預算和預期效果14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3合同修改14.3.1本合同任何修改均需雙方書面同意，并作為合同附件生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方之外的，在合同履行過程中提供專業(yè)服務、技術(shù)支持或協(xié)助的其他自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務提供方、質(zhì)量檢測機構(gòu)等。16.第三方介入條件16.1甲方或乙方在履行合同過程中，因?qū)I(yè)能力、技術(shù)條件或資源限制，需要引入第三方提供相關(guān)服務或協(xié)助。16.2第三方介入需經(jīng)對方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。17.第三方責任17.1第三方在合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定，對其提供的服務或協(xié)助承擔責任。17.2第三方的責任包括但不限于：17.2.1對其提供的服務或協(xié)助的質(zhì)量、安全性、及時性承擔責任；17.2.2對因其提供的服務或協(xié)助導致甲方或乙方遭受的損失承擔責任；17.2.3對因其提供的服務或協(xié)助導致合同無法履行承擔責任。18.第三方責任限額18.1第三方的責任限額根據(jù)其提供的服務或協(xié)助的性質(zhì)、范圍、費用等因素由雙方協(xié)商確定，并在合作協(xié)議中明確。18.2第三方責任限額最高不得超過本合同總金額的10%。18.3如第三方責任超過其責任限額，超出部分由甲方或乙方自行承擔。19.第三方介入程序19.1甲方或乙方需要引入第三方時，應提前向?qū)Ψ綍娓嬷?，并提供第三方的相關(guān)資質(zhì)證明、合作協(xié)議等材料。19.2對方應在收到告知后十個工作日內(nèi)給予書面答復，同意或拒絕第三方介入。19.3如對方同意第三方介入，雙方應共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務關(guān)系由合作協(xié)議約定，與本合同無關(guān)。20.2第三方在履行合同過程中，應遵守本合同中關(guān)于甲方、乙方權(quán)利義務的約定。20.3第三方不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益，否則應承擔相應的法律責任。21.第三方介入后的合同履行21.1第三方介入后，甲方、乙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務，并確保第三方提供的服務或協(xié)助符合合同要求。21.2甲方、乙方應監(jiān)督第三方履行合同，并對第三方提供的服務或協(xié)助的質(zhì)量、效果進行評估。22.第三方介入的終止22.1如第三方因故無法繼續(xù)履行合同，甲方或乙方應提前三十日書面通知對方，并共同協(xié)商解決。22.2如雙方無法達成一致，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應由甲方、乙方與第三方協(xié)商解決。23.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務協(xié)議詳細列明雙方服務內(nèi)容、標準、費用等事項。服務協(xié)議需包含服務范圍、服務流程、服務質(zhì)量標準、費用構(gòu)成、付款方式、違約責任等內(nèi)容。2.附件二：服務標準列明品牌汽車售后服務具體標準和流程。服務標準應包括維修保養(yǎng)操作規(guī)范、零部件更換標準、服務質(zhì)量要求等。3.附件三：市場活動方案詳細說明乙方市場活動計劃、預算和預期效果。市場活動方案應包含活動目標、活動內(nèi)容、活動時間、預算分配、宣傳物料等。4.附件四：第三方合作協(xié)議明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利義務、責任范圍、費用結(jié)算等。合作協(xié)議應包含服務內(nèi)容、服務標準、責任限額、爭議解決方式等。5.附件五：數(shù)據(jù)