2024版代駕服務(wù)企業(yè)客戶定制化服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版代駕服務(wù)企業(yè)客戶定制化服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1定義與解釋1.2協(xié)議的適用范圍1.3協(xié)議的生效與終止2.服務(wù)內(nèi)容2.1代駕服務(wù)范圍2.2服務(wù)提供方式2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)人員資質(zhì)3.3服務(wù)安全措施4.服務(wù)流程4.1服務(wù)預(yù)約流程4.2服務(wù)提供流程4.3服務(wù)反饋與投訴處理5.客戶權(quán)益5.1客戶個(gè)人信息保護(hù)5.2客戶服務(wù)滿意度5.3客戶投訴處理6.代駕企業(yè)責(zé)任6.1服務(wù)質(zhì)量保證6.2服務(wù)人員管理6.3安全責(zé)任7.違約責(zé)任7.1客戶違約責(zé)任7.2代駕企業(yè)違約責(zé)任8.保密條款8.1保密信息的定義8.2保密義務(wù)8.3保密信息的處理9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同附件11.1附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.合同簽署與生效12.1簽署方式12.2生效日期13.其他約定13.1通知與送達(dá)13.2合同附件的效力13.3合同解除后的后續(xù)事宜14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1定義與解釋（1）“代駕服務(wù)”指本協(xié)議項(xiàng)下代駕企業(yè)為客戶提供駕駛車輛的服務(wù)。（2）“客戶”指本協(xié)議的簽署方，即使用代駕服務(wù)的企業(yè)。（3）“代駕企業(yè)”指提供代駕服務(wù)的公司。（4）“服務(wù)范圍”指代駕企業(yè)按照本協(xié)議約定為客戶提供的具體服務(wù)內(nèi)容。1.2協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于客戶在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，使用代駕企業(yè)提供的代駕服務(wù)。1.3協(xié)議的生效與終止本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至服務(wù)期限屆滿或協(xié)議提前終止之日止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1代駕服務(wù)范圍（1）為客戶提供駕駛車輛服務(wù)，包括但不限于接送客戶、車輛保養(yǎng)、事故處理等。（2）根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化代駕服務(wù)方案。2.2服務(wù)提供方式代駕企業(yè)將根據(jù)客戶需求，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式提供代駕服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)代駕服務(wù)的時(shí)間為每日早8:00至晚22:00，服務(wù)地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)。2.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際使用情況計(jì)算，支付方式為預(yù)付或按次結(jié)算。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求（1）駕駛?cè)藛T具備合法駕駛資格和豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)。（2）車輛狀況良好，符合安全行駛標(biāo)準(zhǔn)。（3）服務(wù)過(guò)程中，遵守交通規(guī)則，確?？蛻舭踩?。3.2服務(wù)人員資質(zhì)（1）取得相應(yīng)駕駛資格證。（2）通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，了解并掌握代駕服務(wù)相關(guān)知識(shí)和技能。3.3服務(wù)安全措施（1）為服務(wù)人員購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)。（2）對(duì)車輛進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保車輛安全。（3）對(duì)服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)防。4.服務(wù)流程4.1服務(wù)預(yù)約流程客戶可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式預(yù)約代駕服務(wù)，代駕企業(yè)將在收到預(yù)約后及時(shí)回復(fù)確認(rèn)。4.2服務(wù)提供流程代駕企業(yè)將在約定的時(shí)間和地點(diǎn)提供代駕服務(wù)，確?？蛻魸M意。4.3服務(wù)反饋與投訴處理客戶有權(quán)對(duì)服務(wù)提出反饋意見(jiàn)或投訴，代駕企業(yè)將在收到反饋或投訴后及時(shí)處理。5.客戶權(quán)益5.1客戶個(gè)人信息保護(hù)代駕企業(yè)將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶個(gè)人信息安全。5.2客戶服務(wù)滿意度代駕企業(yè)將努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意度。5.3客戶投訴處理代駕企業(yè)將設(shè)立專門的投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決客戶投訴。6.代駕企業(yè)責(zé)任6.1服務(wù)質(zhì)量保證代駕企業(yè)將對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任，如服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，代駕企業(yè)將負(fù)責(zé)改進(jìn)或賠償。6.2服務(wù)人員管理6.3安全責(zé)任代駕企業(yè)將對(duì)服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)安全責(zé)任，如因代駕企業(yè)原因?qū)е驴蛻艋虻谌饺松?、?cái)產(chǎn)損失，代駕企業(yè)將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。8.保密條款8.1保密信息的定義（1）客戶的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等；（2）代駕企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)模式等；（3）雙方在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況、客戶信息等。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。8.3保密信息的處理雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息，確保其不被未授權(quán)的人員獲取或使用。9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更本協(xié)議的任何變更，必須以書(shū)面形式由雙方共同簽署，否則任何變更均無(wú)效。10.2合同解除（1）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則附件一詳細(xì)列明了代駕服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)人員要求、車輛要求等。11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二列明了代駕服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、附加費(fèi)用等。12.合同簽署與生效12.1簽署方式本協(xié)議由雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）后生效。12.2生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.其他約定13.1通知與送達(dá)雙方之間的通知和送達(dá)，除法律另有規(guī)定外，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，自送達(dá)之日起生效。13.2合同附件的效力本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3合同解除后的后續(xù)事宜14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：服務(wù)人員資質(zhì)清單14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：爭(zhēng)議解決流程圖第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義在本協(xié)議中，“第三方”指除甲方（代駕企業(yè)）和乙方（客戶）以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形（1）甲方或乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持。（2）為了提高服務(wù)質(zhì)量或降低風(fēng)險(xiǎn)，雙方同意引入第三方進(jìn)行監(jiān)督或?qū)徲?jì)。（3）雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，根據(jù)仲裁或司法裁決，需要第三方介入。15.3第三方的責(zé)任與義務(wù)（1）遵守本協(xié)議的約定，履行其職責(zé)。（2）對(duì)介入過(guò)程中知悉的甲方或乙方商業(yè)秘密和保密信息負(fù)有保密義務(wù)。（3）按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和期限完成工作，確保服務(wù)質(zhì)量。15.4第三方的權(quán)利（1）根據(jù)本協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。（2）在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。（3）在介入過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲方或乙方提出合理建議。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明（1）第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方引入的服務(wù)提供方，其與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的合同約定。（2）第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方服務(wù)的提供方，其與乙方之間的關(guān)系由本協(xié)議約定。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定第三方在介入本協(xié)議過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額（1）第三方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下責(zé)任，按照約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）責(zé)任限額的具體數(shù)額由雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確列出。（3）如第三方責(zé)任超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由甲方和乙方按照本協(xié)議的約定分擔(dān)。16.3責(zé)任免除（1）如第三方因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議項(xiàng)下責(zé)任無(wú)法履行，免除其責(zé)任。（2）如第三方因甲方或乙方違約導(dǎo)致本協(xié)議項(xiàng)下責(zé)任無(wú)法履行，甲方或乙方有權(quán)要求第三方繼續(xù)履行或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方變更與退出17.1第三方變更如第三方需要變更，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并取得雙方的同意。17.2第三方退出（1）第三方在介入本協(xié)議期間，如需退出，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并取得雙方的同意。（2）第三方退出后，其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)由其指定的接替方繼承。18.本協(xié)議的適用與解釋本協(xié)議中關(guān)于第三方介入的條款，適用于所有第三方介入的情形，并具有同等法律效力。如本協(xié)議與第三方協(xié)議之間發(fā)生沖突，以本協(xié)議為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則詳細(xì)要求：包括服務(wù)人員的資質(zhì)要求、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、車輛使用和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本附件為協(xié)議的組成部分，用于明確雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的具體要求。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出代駕服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、附加費(fèi)用、特殊情況下的費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件為協(xié)議的組成部分，用于明確雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的具體約定。3.附件三：服務(wù)人員資質(zhì)清單詳細(xì)要求：包括服務(wù)人員的姓名、駕駛證號(hào)、駕駛經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)記錄等。說(shuō)明：本附件為協(xié)議的組成部分，用于證明服務(wù)人員的資質(zhì)符合協(xié)議要求。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密信息的定義、保密義務(wù)、保密信息的處理等。說(shuō)明：本附件為協(xié)議的組成部分，用于保護(hù)雙方在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的保密信息。5.附件五：爭(zhēng)議解決流程圖詳細(xì)要求：展示雙方在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)的解決步驟和流程。說(shuō)明：本附件為協(xié)議的組成部分，用于指導(dǎo)雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的操作。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的定義、責(zé)任與義務(wù)、權(quán)利、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件為協(xié)議的組成部分，用于明確第三方介入本協(xié)議時(shí)的相關(guān)條款。7.附件七：服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期等。說(shuō)明：本附件為協(xié)議的組成部分，用于記錄雙方在協(xié)議履行過(guò)程中對(duì)合同進(jìn)行的任何變更。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)人員未達(dá)到資質(zhì)要求。服務(wù)過(guò)程中發(fā)生安全事故。服務(wù)費(fèi)用未按約定支付。服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。保密信息泄露。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)人員未達(dá)到資質(zhì)要求：甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員，并賠償因此造成的損失。服務(wù)過(guò)程中發(fā)生安全事故：代駕企業(yè)應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，根據(jù)事故原因和損失情況，乙方可能需要承擔(dān)一定責(zé)任。服務(wù)費(fèi)用未按約定支付：違約方應(yīng)支付逾期付款的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的利息損失。服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)：乙方有權(quán)要求代駕企業(yè)進(jìn)行整改，并賠償因此造成的損失。保密信息泄露：泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)法律責(zé)任等。3.示例說(shuō)明：示例一：服務(wù)人員未達(dá)到資質(zhì)要求，導(dǎo)致服務(wù)中斷，乙方有權(quán)要求甲方更換服務(wù)人員，并賠償因此造成的損失。示例二：服務(wù)過(guò)程中，因代駕企業(yè)車輛故障導(dǎo)致事故，代駕企業(yè)應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，根據(jù)事故原因和損失情況，乙方可能需要承擔(dān)一定責(zé)任。示例三：服務(wù)費(fèi)用逾期未支付，違約方應(yīng)支付逾期付款的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的利息損失。全文完。2024版代駕服務(wù)企業(yè)客戶定制化服務(wù)協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同目的1.3合同當(dāng)事人1.4合同簽訂日期1.5合同有效期1.6合同簽訂地點(diǎn)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)流程2.5服務(wù)人員資質(zhì)2.6服務(wù)費(fèi)用第三章服務(wù)提供方式3.1服務(wù)時(shí)間3.2服務(wù)地點(diǎn)3.3服務(wù)方式3.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.5服務(wù)記錄3.6服務(wù)監(jiān)控第四章服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)控4.3質(zhì)量改進(jìn)4.4質(zhì)量反饋4.5質(zhì)量投訴處理第五章費(fèi)用結(jié)算5.1結(jié)算方式5.2結(jié)算周期5.3付款方式5.4逾期付款處理5.5退費(fèi)規(guī)定第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約處理6.4違約賠償?shù)谄哒卤Ｃ軛l款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密義務(wù)7.4保密責(zé)任第八章法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.4爭(zhēng)議解決程序第九章合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同解除條件9.4合同解除通知第十章合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的責(zé)任10.4合同終止后的結(jié)算第十一章合同附件11.1附件一：服務(wù)人員名單11.2附件二：服務(wù)規(guī)范11.3附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.4附件四：其他附件第十二章合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案12.3合同生效日期第十三章其他約定13.1不可抗力13.2合同解釋13.3通知與送達(dá)13.4合同簽署第十四章合同簽署與蓋章14.1簽署日期14.2簽署人14.3蓋章單位14.4合同份數(shù)合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱：2024版代駕服務(wù)企業(yè)客戶定制化服務(wù)協(xié)議1.2合同目的：明確甲乙雙方在代駕服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保代駕服務(wù)的順利進(jìn)行。1.3合同當(dāng)事人：甲方（服務(wù)提供方）：[甲方名稱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方名稱]1.4合同簽訂日期：[簽訂日期]1.5合同有效期：自[生效日期]起至[終止日期]止。1.6合同簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型：提供專業(yè)代駕服務(wù)，包括但不限于代駕接送、臨時(shí)停車、車輛保管等。2.2服務(wù)范圍：[具體服務(wù)區(qū)域]2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。2.4服務(wù)流程：（1）客戶預(yù)約：乙方通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約代駕服務(wù)。（2）服務(wù)確認(rèn)：甲方在接到預(yù)約后，確認(rèn)服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)。（3）服務(wù)提供：甲方按照約定時(shí)間提供代駕服務(wù)。（4）服務(wù)結(jié)束：代駕服務(wù)完成后，甲方與乙方確認(rèn)服務(wù)完成。2.6服務(wù)費(fèi)用：具體費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和時(shí)長(zhǎng)確定，詳見(jiàn)附件三。第三章服務(wù)提供方式3.1服務(wù)時(shí)間：根據(jù)甲方需求，提供全天候服務(wù)。3.2服務(wù)地點(diǎn)：[具體服務(wù)地點(diǎn)]3.3服務(wù)方式：甲方提供車輛，乙方提供代駕服務(wù)。3.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到預(yù)約后，甲方應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)確認(rèn)服務(wù)。3.5服務(wù)記錄：甲方應(yīng)詳細(xì)記錄每次服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容等信息。3.6服務(wù)監(jiān)控：甲方對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量。第四章服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2質(zhì)量監(jiān)控：甲方定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3質(zhì)量改進(jìn)：根據(jù)客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.4質(zhì)量反饋：客戶可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向甲方反饋服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。4.5質(zhì)量投訴處理：甲方應(yīng)在[處理時(shí)間]內(nèi)處理客戶投訴，并及時(shí)回復(fù)客戶。第五章費(fèi)用結(jié)算5.1結(jié)算方式：按月結(jié)算，每月[結(jié)算日期]前完成結(jié)算。5.2結(jié)算周期：[結(jié)算周期]5.3付款方式：[付款方式]5.4逾期付款處理：逾期付款的，甲方有權(quán)按日收取[逾期利息率]的利息。5.5退費(fèi)規(guī)定：根據(jù)服務(wù)實(shí)際提供情況，按照附件三的規(guī)定執(zhí)行。第六章違約責(zé)任6.1違約情形：包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未按規(guī)定結(jié)算費(fèi)用等。6.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約處理：違約發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。6.4違約賠償：賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和約定標(biāo)準(zhǔn)確定。第七章保密條款7.1保密內(nèi)容：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、客戶信息、商業(yè)秘密等。7.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。7.3保密義務(wù)：雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。7.4保密責(zé)任：違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式：如因本協(xié)議的履行發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[指定仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]8.4爭(zhēng)議解決程序：按照[指定仲裁機(jī)構(gòu)]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。第九章合同變更與解除9.1合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更，變更后的協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分。（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，且解除本協(xié)議對(duì)雙方均有合理理由；（3）雙方協(xié)商一致決定解除。9.3合同解除條件：如遇合同解除，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.4合同解除通知：解除合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方，自通知送達(dá)之日起合同解除。第十章合同終止10.1合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除或因法定事由終止。10.2合同終止程序：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算，并相互提供必要的協(xié)助。10.4合同終止后的結(jié)算：合同終止后，雙方應(yīng)在[結(jié)算期限]內(nèi)完成剩余費(fèi)用的結(jié)算。第十一章合同附件11.1附件一：服務(wù)人員名單11.2附件二：服務(wù)規(guī)范11.3附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.4附件四：其他附件第十二章合同生效與備案12.1合同生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同生效日期：[生效日期]第十三章其他約定13.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.2合同解釋：對(duì)本協(xié)議的任何條款，若雙方存在爭(zhēng)議，應(yīng)以書(shū)面形式解釋，并作為本協(xié)議的組成部分。13.3通知與送達(dá)：本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并按照雙方約定的方式送達(dá)。13.4合同簽署：本協(xié)議一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第十四章合同簽署與蓋章14.1簽署日期：[簽署日期]14.2簽署人：[甲方簽署人姓名][乙方簽署人姓名]14.3蓋章單位：[甲方蓋章][乙方蓋章]14.4合同份數(shù)：[甲方份數(shù)][乙方份數(shù)]甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署人：簽署人：職位：職位：日期：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方指定服務(wù)車輛及司機(jī)條款內(nèi)容：甲方有權(quán)指定提供代駕服務(wù)的車輛及司機(jī)，乙方應(yīng)按照甲方要求提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。說(shuō)明：甲方作為服務(wù)主導(dǎo)方，有權(quán)對(duì)服務(wù)車輛和司機(jī)的選擇進(jìn)行控制，以確保服務(wù)質(zhì)量。1.2甲方提供車輛維護(hù)保養(yǎng)條款內(nèi)容：甲方負(fù)責(zé)對(duì)提供代駕服務(wù)的車輛進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛處于良好狀態(tài)。說(shuō)明：甲方作為服務(wù)提供方，應(yīng)保證服務(wù)車輛的安全性和可靠性。1.3甲方制定服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本核算，制定并調(diào)整代駕服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：甲方作為服務(wù)主導(dǎo)方，有權(quán)對(duì)服務(wù)價(jià)格進(jìn)行管理，以保證服務(wù)成本和盈利。1.4甲方負(fù)責(zé)服務(wù)人員培訓(xùn)條款內(nèi)容：甲方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。說(shuō)明：甲方作為服務(wù)主導(dǎo)方，應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。1.5甲方提供客戶服務(wù)條款內(nèi)容：甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解答客戶疑問(wèn)，處理客戶投訴。說(shuō)明：甲方作為服務(wù)主導(dǎo)方，應(yīng)提供便利的客戶服務(wù)渠道，以提高客戶滿意度。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方選擇服務(wù)車輛及司機(jī)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，選擇提供代駕服務(wù)的車輛及司機(jī)。說(shuō)明：乙方作為服務(wù)接受方，有權(quán)對(duì)服務(wù)車輛和司機(jī)的選擇進(jìn)行自主決定。2.2乙方提出服務(wù)要求條款內(nèi)容：乙方有權(quán)提出對(duì)代駕服務(wù)的具體要求，包括服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、車型等。說(shuō)明：乙方作為服務(wù)接受方，有權(quán)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化定制。2.3乙方參與服務(wù)監(jiān)督條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對(duì)代駕服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明：乙方作為服務(wù)接受方，有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把控。2.4乙方提出服務(wù)改進(jìn)建議條款內(nèi)容：乙方有權(quán)向甲方提出對(duì)代駕服務(wù)的改進(jìn)建議，甲方應(yīng)予以考慮。說(shuō)明：乙方作為服務(wù)接受方，有權(quán)參與服務(wù)改進(jìn)，以提高服務(wù)滿意度。2.5乙方享有優(yōu)惠權(quán)益條款內(nèi)容：乙方在簽訂本協(xié)議后，享有甲方提供的優(yōu)惠權(quán)益，如折扣、積分等。說(shuō)明：乙方作為服務(wù)接受方，應(yīng)得到相應(yīng)的優(yōu)惠待遇。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介的職責(zé)條款內(nèi)容：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保本協(xié)議的履行。說(shuō)明：第三方中介作為中立方，應(yīng)協(xié)助雙方解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.2第三方中介的費(fèi)用條款內(nèi)容：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方按比例承擔(dān)。說(shuō)明：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)合理分配，以體現(xiàn)公平原則。3.3第三方中介的保密義務(wù)條款內(nèi)容：第三方中介對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。說(shuō)明：第三方中介作為中介方，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)雙方利益。3.4第三方中介的違約責(zé)任條款內(nèi)容：第三方中介如違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明：第三方中介作為中介方，應(yīng)履行其職責(zé)，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5第三方中介的終止條件條款內(nèi)容：如第三方中介無(wú)法履行職責(zé)或違反本協(xié)議約定，任何一方均有權(quán)終止其服務(wù)。說(shuō)明：第三方中介的服務(wù)應(yīng)滿足雙方需求，如無(wú)法滿足，雙方有權(quán)終止其服務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)人員名單2.附件二：服務(wù)規(guī)范3.附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.附件四：其他附件（如車輛信息、服務(wù)流程圖等）二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.甲方違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。未按規(guī)定結(jié)算費(fèi)用或逾期付款。違反保密條款，泄露客戶信息或商業(yè)秘密。2.乙方違約行為：未按時(shí)預(yù)約或取消服務(wù)未按規(guī)定提前通知。提出的服務(wù)要求不合理或無(wú)法滿足。未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方中介違約行為：未履行中介職責(zé)，未能協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。違反保密義務(wù)，泄露協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。未按約定收取或支付中介費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.仲裁：指雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，將爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。3.保密義務(wù)：指雙方在協(xié)議履行過(guò)程中，對(duì)涉及對(duì)方商業(yè)秘密或隱私的信息負(fù)有保密責(zé)任。4.合同解除：指在合同有效期內(nèi)，因法定或約定事由，提前終止合同關(guān)系。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)人員素質(zhì)不高，影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：甲方加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.問(wèn)題：客戶對(duì)服務(wù)不滿意，投訴較多。解決辦法：建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.問(wèn)題：代駕服務(wù)費(fèi)用結(jié)算不及時(shí)。解決辦法：明確結(jié)算周期和付款方式，確保費(fèi)用結(jié)算的及時(shí)性。4.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)不到位。解決辦法：與第三方中介簽訂明確的服務(wù)協(xié)議，定期評(píng)估中介服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)客戶日常商務(wù)出行代駕服務(wù)。2.企業(yè)客戶特殊活動(dòng)或會(huì)議代駕服務(wù)。3.企業(yè)客戶員工接送服務(wù)。4.企業(yè)客戶車輛維護(hù)保養(yǎng)期間的代駕服務(wù)。5.企業(yè)客戶臨時(shí)需求代駕服務(wù)。全文完。2024版代駕服務(wù)企業(yè)客戶定制化服務(wù)協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（代駕服務(wù)企業(yè)）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：___________________2.乙方（企業(yè)客戶）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：___________________3.其他相關(guān)方（如需添加）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：___________________二、合同前言2.1背景和目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供代駕服務(wù)的內(nèi)容、范圍、期限以及雙方的權(quán)利義務(wù)，以保障雙方在合作過(guò)程中的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“代駕服務(wù)”是指甲方根據(jù)乙方需求，提供專業(yè)駕駛員為乙方駕駛車輛的服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.“定制化服務(wù)”：指甲方根據(jù)乙方特定需求，提供個(gè)性化、差異化的代駕服務(wù)。2.“服務(wù)期限”：指本協(xié)議約定的代駕服務(wù)時(shí)間范圍。3.“服務(wù)范圍”：指甲方為乙方提供的代駕服務(wù)所涵蓋的地域、車型等。4.“違約責(zé)任”：指因一方違反本協(xié)議約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)根據(jù)乙方需求，提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的代駕服務(wù)。2.甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，確保乙方滿意度。3.甲方應(yīng)按照約定，在服務(wù)期限內(nèi)提供代駕服務(wù)。4.甲方應(yīng)承擔(dān)因提供代駕服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)法律責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的代駕服務(wù)。2.乙方應(yīng)按約定支付代駕服務(wù)費(fèi)用。3.乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用代駕服務(wù)從事違法行為。4.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，如實(shí)反映問(wèn)題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至約定服務(wù)期限屆滿之日止。5.2合同履行地點(diǎn)代駕服務(wù)履行地點(diǎn)為乙方指定的車輛所在地。5.3合同履行方式甲方根據(jù)乙方需求，派遣專業(yè)駕駛員為乙方提供代駕服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂終止協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；2.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，應(yīng)提供相關(guān)證明材料，協(xié)商解決。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算代駕服務(wù)費(fèi)用；2.雙方應(yīng)按照約定，處理與本協(xié)議相關(guān)的事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本協(xié)議中代駕服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成如下：1.基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方車輛類型、服務(wù)時(shí)間等因素，按照甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2.附加服務(wù)費(fèi)：如遇特殊情況，甲方可根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的附加服務(wù)費(fèi)。3.里程費(fèi)：如代駕服務(wù)涉及超出約定里程，甲方將按實(shí)際行駛里程收取里程費(fèi)。7.2支付方式1.預(yù)付款：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后，一次性支付約定服務(wù)期限內(nèi)的預(yù)付款。2.后付費(fèi)：乙方應(yīng)在代駕服務(wù)完成后，按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付。7.3支付時(shí)間1.預(yù)付款：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后五個(gè)工作日內(nèi)支付。2.后付費(fèi)：乙方應(yīng)在代駕服務(wù)完成后三個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，乙方應(yīng)在收到發(fā)票后七個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。2.甲方有權(quán)要求乙方在特定情況下提前支付費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未能按照約定提供代駕服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的百分之二十。2.若甲方提供的代駕服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)費(fèi)用。8.2乙方違約1.若乙方未按時(shí)支付代駕服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。2.若乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償金額以實(shí)際損失為標(biāo)準(zhǔn)，賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取合理的保密措施，防止泄露。2.雙方不得以任何形式披露、使用或允許他人使用保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變動(dòng)等。3.社會(huì)異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例1.甲方所在地區(qū)發(fā)生地震，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供服務(wù)。2.國(guó)家政策調(diào)整，導(dǎo)致代駕服務(wù)業(yè)務(wù)無(wú)法繼續(xù)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.乙方為個(gè)人客戶，其代駕服務(wù)需求具有特殊性，不得轉(zhuǎn)讓。2.甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整，需轉(zhuǎn)讓部分代駕服務(wù)業(yè)務(wù)的，應(yīng)事先通知乙方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)本協(xié)議的最終解釋權(quán)。2.乙方同意，甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)代駕服務(wù)進(jìn)行合理調(diào)整。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)乙方車輛信息的保密權(quán)。2.甲方保留對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互配合，共同確保代駕服務(wù)的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)按照約定，及時(shí)溝通，解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保代駕服務(wù)的合法性。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于代駕服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（代駕服務(wù)企業(yè)）：（蓋章）簽字：_______________________日期：_______________________乙方（企業(yè)客戶）：（蓋章）簽字：_______________________日期：_______________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.代駕服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.代駕服務(wù)流程及注意事項(xiàng)3.保密協(xié)議4.不可抗力事件證明材料5.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件6.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)提供代駕服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)