自考筆記-00151-企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概述-第九章 企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略

第九章企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略目錄CONTENT01第一節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略概述第二節(jié)產(chǎn)品壽命周期與產(chǎn)品戰(zhàn)略第四節(jié)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略第五節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略0204060305第三節(jié)產(chǎn)品優(yōu)化戰(zhàn)略第六節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的考慮因素Part

1產(chǎn)品戰(zhàn)略概述一、產(chǎn)品的概念與產(chǎn)品的整體概念三、產(chǎn)品戰(zhàn)略的選擇方法二、產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念與作用一、產(chǎn)品的概念與產(chǎn)品的整體概念(二)產(chǎn)品的整體概念現(xiàn)代產(chǎn)品是一個(gè)整體的概念,營銷學(xué)界曾用三個(gè)層次來表述產(chǎn)品整體概念,即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。1、核心產(chǎn)品2、形式產(chǎn)品3、期望產(chǎn)品4、衍生產(chǎn)品5、潛在產(chǎn)品(一)產(chǎn)品的概念傳統(tǒng)產(chǎn)品的概念,主要是從生產(chǎn)的角度去理解,即把產(chǎn)品看成是一種有形實(shí)體,它是生產(chǎn)者生產(chǎn)的具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物體。這種觀點(diǎn)僅僅把產(chǎn)品理解為具有特定品種、款式和一定品質(zhì)的實(shí)體。現(xiàn)代產(chǎn)品的概念,不僅要從生產(chǎn)的角度,而且還要從營銷的角度去理解。在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷中,產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)以滿足需要和欲望的任何東西。具體地說,就是提供給市場(chǎng)以滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務(wù)。第一節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略概述作用概念產(chǎn)品戰(zhàn)略(ProductStrategy),是指企業(yè)為了生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)易產(chǎn)品，去滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需要,并實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標(biāo)而做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。(1)正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平。(2)正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強(qiáng)企業(yè)的生命力。(3)正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益。第一節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略概述二、產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念與作用（一）產(chǎn)品壽命周期法：產(chǎn)品壽命周期是指一種產(chǎn)品從試制成功、投放市場(chǎng)開始,到最后被新產(chǎn)品代替,從而退出市場(chǎng)為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。產(chǎn)品壽命周期由引人期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段組成。由于產(chǎn)品在不同的時(shí)期其種類、質(zhì)量、成熟性、市場(chǎng)需求量、認(rèn)可度、價(jià)格等均有差異,由此,在不同的階段就會(huì)有不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。（二）產(chǎn)品組合優(yōu)化法：常用的產(chǎn)品組合優(yōu)化法是由美國通用電氣公司和波士頓戰(zhàn)略咨詢集團(tuán)合作研究提出的“產(chǎn)品項(xiàng)目平衡管理技術(shù)”,又稱為PPM技術(shù)。它是按照每種產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力和企業(yè)實(shí)力的大小情況,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不同象限的區(qū)分,由此有針對(duì)性地采用不同的戰(zhàn)略規(guī)劃。第一節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略概述三、產(chǎn)品戰(zhàn)略的選擇方法Part

2產(chǎn)品壽命周期與產(chǎn)品戰(zhàn)略一、產(chǎn)品壽命周期的含義和實(shí)質(zhì)三、不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略二、產(chǎn)品壽命周期階段的劃分產(chǎn)品壽命周期(ProductLifeCycle),是指產(chǎn)品從投入開發(fā)到投入生產(chǎn)、投放市場(chǎng)開始,經(jīng)過成長、發(fā)展、成熟到衰退,被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止的整個(gè)過程。產(chǎn)品壽命周期是產(chǎn)品在幣場(chǎng)上運(yùn)行的一個(gè)客戲規(guī)律,它實(shí)質(zhì)上是反映了產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命,或叫產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命。它一方面反映了市場(chǎng)上對(duì)某種產(chǎn)品的需求狀況,即市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品存在需求,就促使生產(chǎn)廠家從事該產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和營銷,投放市場(chǎng),隨著市場(chǎng)需求的增長而成長和發(fā)展,隨著需求的飽和而成熟,隨著需求下降而逐步衰退;另一方面反映了生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售狀況,即隨著市場(chǎng)需求的增長而暢銷,隨著需求的飽和而平銷,也隨著需求下降而滯銷,造成虧損,企業(yè)逐步減產(chǎn)直至停產(chǎn),從而結(jié)束其壽命周期。第二節(jié)產(chǎn)品壽命周期與產(chǎn)品戰(zhàn)略一、產(chǎn)品壽命周期的含義和實(shí)質(zhì)劃分0102（一）廣義的產(chǎn)品壽命周期廣義的產(chǎn)品壽命周期指產(chǎn)品從開發(fā)、生產(chǎn)、銷售直至產(chǎn)品退出市場(chǎng)為止的過程。它包括七個(gè)階段,即產(chǎn)品設(shè)想期、產(chǎn)品設(shè)計(jì)期、產(chǎn)品試制期、產(chǎn)品投人期、產(chǎn)品成長期、產(chǎn)品成熟期、產(chǎn)品衰退期,前三個(gè)階段概括起來為產(chǎn)品的開發(fā)周期,這個(gè)階段的任務(wù)是盡快拿出市場(chǎng)所需的產(chǎn)品,開發(fā)得越快越好,即開發(fā)周期越短越好,以快制勝；后四個(gè)階段為產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)行周期,主要任務(wù)是使產(chǎn)品暢銷的時(shí)間越長越好,為企業(yè)盈利多做貢獻(xiàn)。（二）狹義的產(chǎn)品壽命周期狹義的產(chǎn)品壽命周期主要是指后四個(gè)階段,即投入期、成長期、成熟期和衰退期。這四個(gè)階段的劃分主要以年銷售增長率為依據(jù)。投入期的銷售增長率一般較緩慢,因?yàn)槭切庐a(chǎn)品,顧客尚未了解;進(jìn)入成長期,即顧客對(duì)新產(chǎn)品有了認(rèn)識(shí)和后,購買積極性有所提高,需求增長,企業(yè)產(chǎn)品暢銷,一般銷售增長率超過10%；到了成熟期,需求逐步飽和,產(chǎn)品銷售增長緩慢,一般增長率為1%~10%;進(jìn)入衰退期,銷售增長率變?yōu)樨?fù)數(shù),產(chǎn)品滯銷,標(biāo)志著該產(chǎn)品將逐步退出市場(chǎng)。第二節(jié)產(chǎn)品壽命周期與產(chǎn)品戰(zhàn)略二、產(chǎn)品壽命周期階段的劃分040302011、新品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略2、新品名牌戰(zhàn)略（二）成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略1、“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略2、“新品完善”戰(zhàn)略3、新品形象戰(zhàn)略（一）投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略1、集中戰(zhàn)略2、收縮戰(zhàn)略3、減產(chǎn)、淘汰戰(zhàn)略（四）衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略1、改進(jìn)或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略2、優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略3、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略（三）成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略第二節(jié)產(chǎn)品壽命周期與產(chǎn)品戰(zhàn)略三、不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略Part

3產(chǎn)品優(yōu)化戰(zhàn)略一、產(chǎn)品組合優(yōu)化戰(zhàn)略的含義三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略二、產(chǎn)品組合優(yōu)化的方法與戰(zhàn)略產(chǎn)品組合優(yōu)化戰(zhàn)略就是依據(jù)產(chǎn)品組合的方法,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品及其組合進(jìn)行全面分析評(píng)估,以此做出產(chǎn)品優(yōu)化的規(guī)劃與謀略。這其中的產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式,它包括四個(gè)變數(shù):廣度、長度、深度和密度。產(chǎn)品組合的廣度，指一個(gè)企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量。較多的產(chǎn)品線,說明產(chǎn)品組合的廣度較寬。產(chǎn)品組合的長度，指企業(yè)所擁有的產(chǎn)品品種的平均數(shù)，即全部品種數(shù)除以全部產(chǎn)品線數(shù)所得的商。產(chǎn)品組合的深度，指每個(gè)品種的花色、規(guī)格有多少。產(chǎn)品組合的密度，指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件,分銷等方面的相關(guān)程度。產(chǎn)品組合的四個(gè)因素和促進(jìn)銷售、增加利潤都有密切的關(guān)系。一般來說,拓寬、增加產(chǎn)品線有利于發(fā)揮企業(yè)的潛力、開拓新的市場(chǎng)；延長或加深產(chǎn)品線可以適合更多的特殊需要；加強(qiáng)產(chǎn)品線之間的密度,可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)地位,發(fā)揮和提高企業(yè)在有關(guān)專業(yè)上的能力。由此可見,產(chǎn)品組合優(yōu)化戰(zhàn)略在企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略中有著重要的作用。第三節(jié)產(chǎn)品優(yōu)化戰(zhàn)略一、產(chǎn)品組合優(yōu)化戰(zhàn)略的含義常用的產(chǎn)品組合優(yōu)化方法是由美國通用電氣公司和波土頓戰(zhàn)略咨詢集團(tuán)合作研究提出的“產(chǎn)品項(xiàng)目平衡管理技術(shù)”,又稱為PPM技術(shù)。該方法的應(yīng)用步驟如下：一是確定產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力(包括資金利潤率、銷售利潤率、市場(chǎng)容量等)和企業(yè)實(shí)力(包括市場(chǎng)占有率、生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、銷售能力等)各個(gè)具體因素的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。二是按照各項(xiàng)因素的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分,分別計(jì)算每種產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力和企業(yè)實(shí)力的總分。三是依據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力總分和企業(yè)實(shí)力總分的高低,劃分為大,中、小三等。四是按照每種產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力和企業(yè)實(shí)力的大、中、小情況,分別填人產(chǎn)品系列分布象限圖?？v軸表示市場(chǎng)吸引力高低,橫軸表示產(chǎn)品的企業(yè)實(shí)力大小。兩方面的因素有九種組合方式,形成九個(gè)象限。五是依據(jù)產(chǎn)品所在的象限位置,采取不同的戰(zhàn)略。第三節(jié)產(chǎn)品優(yōu)化戰(zhàn)略二、產(chǎn)品組合優(yōu)化的方法與戰(zhàn)略第三節(jié)產(chǎn)品優(yōu)化戰(zhàn)略二、產(chǎn)品組合優(yōu)化的方法與戰(zhàn)略（3）（2）（1）（6）（5）（4）（9）（7）（8）企業(yè)實(shí)力市場(chǎng)吸引力小中大小中大第(1)象限的產(chǎn)品:市場(chǎng)吸引力大,但企業(yè)實(shí)力小,屬于有問題產(chǎn)品。應(yīng)采取選擇性投資,提高企業(yè)實(shí)力,積極發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略選擇。第(2)象限的產(chǎn)品:市場(chǎng)吸引力中等,而企業(yè)實(shí)力小,屬于風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品。應(yīng)采取維持現(xiàn)狀,努力獲利的戰(zhàn)略。第(3)象限的產(chǎn)品:市場(chǎng)吸引力和企業(yè)實(shí)力都很小,屬于滯銷產(chǎn)品。應(yīng)采取收回投資后停產(chǎn),予以淘汰的戰(zhàn)略。第(4)象限的產(chǎn)品:市場(chǎng)吸引力大,企業(yè)實(shí)力中等,屬于亞名牌產(chǎn)品。應(yīng)采取增加投資,提高實(shí)力,大力發(fā)展的戰(zhàn)略。第(5)象限的產(chǎn)品:市場(chǎng)吸引力和企業(yè)實(shí)力均為中等,屬于維持產(chǎn)品。應(yīng)采取維持現(xiàn)狀的經(jīng)營戰(zhàn)略。第(6)象限的產(chǎn)品:市場(chǎng)吸引力小,企業(yè)實(shí)力中等,屬于滯銷產(chǎn)品。應(yīng)采取撤退和淘汰的戰(zhàn)略。第(7)象限的產(chǎn)品:市場(chǎng)吸引力和企業(yè)實(shí)力都很大,屬于名牌產(chǎn)品。應(yīng)采取積極投資,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略。第(8)象限的產(chǎn)品:市場(chǎng)吸引力中等,企業(yè)實(shí)力大,屬于高盈利產(chǎn)品。應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè),對(duì)有前途的產(chǎn)品予以改進(jìn)和提高;對(duì)需求穩(wěn)定的產(chǎn)品,采取維持現(xiàn)狀、盡力獲利的戰(zhàn)略。第(9)象限的產(chǎn)品:市場(chǎng)吸引力小,而企業(yè)實(shí)力大,屬于微利、無后勁的產(chǎn)品。應(yīng)采取逐步減產(chǎn)和淘汰的戰(zhàn)略。（一）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的概念產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是指社會(huì)產(chǎn)員各個(gè)組成部分所占的比重和相互關(guān)系的總和。它可以反映社會(huì)生產(chǎn)的性質(zhì)和發(fā)展水平、資源的利用狀況,以及滿足社會(huì)需要的程度。從宏觀上講,指一個(gè)國家或一個(gè)地區(qū)的各類型產(chǎn)品在國民經(jīng)濟(jì)中的構(gòu)成情況;從微觀上講,指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品中各類產(chǎn)品的比例關(guān)系。（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的內(nèi)涵產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化是指在滿足社會(huì)需要和國家要求的基礎(chǔ)上,在各種相關(guān)因素(技術(shù)裝備、生產(chǎn)能力、企業(yè)資源、市場(chǎng)銷售等)約束條件下,尋求企業(yè)各種不同產(chǎn)品之間的最佳組合。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的整個(gè)過程也是企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的過程。它是企業(yè)遵循一定的優(yōu)化原則,考慮多方面的有利條件和制約因素,運(yùn)用科學(xué)的決策方法和手段,對(duì)多種產(chǎn)品組合的方案進(jìn)行論證、比較,直至最終找出不同產(chǎn)品的最佳組合。企業(yè)產(chǎn)品的組合隨市場(chǎng)需求資源條件和經(jīng)營環(huán)境等各種因素的變化而變動(dòng)。它的優(yōu)化只有通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)或淘汰老產(chǎn)品,適時(shí)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略才能實(shí)現(xiàn)。第三節(jié)產(chǎn)品優(yōu)化戰(zhàn)略三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略類型246531產(chǎn)品方向結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略產(chǎn)品材質(zhì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略第三節(jié)產(chǎn)品優(yōu)化戰(zhàn)略（三）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的類型Part

4產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略一、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的概念三、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型選擇二、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的層次四、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的影響因素產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略(ProductDevelopmentStrategy),是指考慮在現(xiàn)有市場(chǎng)上通過改良現(xiàn)有產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品來擴(kuò)大銷售量的戰(zhàn)略。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)、內(nèi)部資源能力的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所進(jìn)行的全面的、前瞻性的思考和認(rèn)識(shí),也是做出的深思熟慮的選擇和決定。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略能避免企業(yè)臨時(shí)地、隨意地、盲目地開發(fā)和進(jìn)入一些沒有市場(chǎng)價(jià)值的產(chǎn)品,而忽視了那些真正能夠提升市場(chǎng)競爭力的產(chǎn)品機(jī)會(huì)。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的軍事路線圖,指引產(chǎn)品開發(fā)的方向。第四節(jié)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略一、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的概念產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略包括產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景、產(chǎn)品平臺(tái)、產(chǎn)品線、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目四個(gè)層次。(一)產(chǎn)品戰(zhàn)咯愿景產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景是企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品定位和市場(chǎng)目標(biāo)的理念和愿景,它為下一層次產(chǎn)品平臺(tái)的性質(zhì)、演化和競爭地位提供指導(dǎo)。產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景是“瓜種”,它從本質(zhì)上決定了長什么樣的藤,結(jié)什么樣的瓜。(二)產(chǎn)品平臺(tái)產(chǎn)品平臺(tái)是企業(yè)核心技本的集合,是使企業(yè)所有產(chǎn)品線和產(chǎn)品根植于此的公共平臺(tái)。產(chǎn)品平臺(tái)開發(fā)包括產(chǎn)品平臺(tái)概念評(píng)估、產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃和產(chǎn)品平臺(tái)設(shè)計(jì)。產(chǎn)品平臺(tái)是“瓜的主藤”,它為“支藤”和“瓜”提供養(yǎng)分。(三)產(chǎn)品線產(chǎn)品線是基于產(chǎn)品平臺(tái)的同類產(chǎn)品集合。產(chǎn)品線規(guī)劃是一個(gè)分時(shí)段的,基于市場(chǎng)、競爭要求和資源狀況的有條件的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,它決定具體產(chǎn)品的開發(fā)方向和升級(jí)替代策略。產(chǎn)品線是“瓜的支藤”,它將結(jié)出“瓜”。(四)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目是基于產(chǎn)品線規(guī)劃的單項(xiàng)新產(chǎn)品的開發(fā),產(chǎn)品線規(guī)劃的具體實(shí)施是最終的”瓜”。第四節(jié)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略二、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的層次（一）按產(chǎn)品開發(fā)的新穎程度進(jìn)行分類1全新型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略2換代型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略3改進(jìn)型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略第四節(jié)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略三、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型選擇（二）按產(chǎn)品開發(fā)新的范圍和水平進(jìn)行分類1地區(qū)級(jí)新品開發(fā)戰(zhàn)略2國家級(jí)新品開發(fā)戰(zhàn)略4世界級(jí)新品開發(fā)戰(zhàn)略第四節(jié)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略三、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型選擇3國際區(qū)域級(jí)新品開發(fā)戰(zhàn)略（三）按產(chǎn)品開發(fā)方向進(jìn)行分類1產(chǎn)品功能化戰(zhàn)略2產(chǎn)品規(guī)格化戰(zhàn)略4產(chǎn)品節(jié)能化戰(zhàn)略第四節(jié)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略三、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型選擇3產(chǎn)品精密度戰(zhàn)略5產(chǎn)品特色化戰(zhàn)略（四）按產(chǎn)品開發(fā)主體主動(dòng)性進(jìn)行分類1領(lǐng)先型開發(fā)戰(zhàn)略2追隨型開發(fā)戰(zhàn)略第四節(jié)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略三、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型選擇1、技術(shù)可行性2、成本投入能力3、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)能力4、市場(chǎng)的可行性第四節(jié)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略四、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的影響因素Part

5產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略一、產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略概述三、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的影響因素二、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型選擇(一)產(chǎn)品質(zhì)量的概念及特性1.產(chǎn)品質(zhì)量的概念產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價(jià)值,即產(chǎn)品適合一定用途,滿足用戶和消費(fèi)者在生產(chǎn)上、工作上或生活上一定需要所具有的特性。產(chǎn)品質(zhì)量是決定產(chǎn)品生命力的關(guān)鍵因素,因而也成為決定企業(yè)生命力的關(guān)鍵因素。產(chǎn)品質(zhì)量是提高企業(yè)競爭能力的重要支柱,是企業(yè)長盛不衰的可靠保證。第五節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略一、產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略概述(一)產(chǎn)品質(zhì)量的概念及特性2.產(chǎn)品質(zhì)量特性產(chǎn)品質(zhì)量特性,是指由產(chǎn)品使用目的所提出的各項(xiàng)要求,滿足一定需要所具有的性質(zhì)。根據(jù)顧客對(duì)質(zhì)量特性要求的重點(diǎn)不同來分類,主要有以下五個(gè)方面的特性：(1)產(chǎn)品性能:通常指產(chǎn)品在功能上滿足顧客要求的能力,包括使用性能和外觀性能。(2)產(chǎn)品壽命:是指產(chǎn)品能夠正常使用的年限,包括使用壽命和儲(chǔ)存壽兩種。(3)產(chǎn)品可靠性:是指產(chǎn)品在規(guī)定的條件下、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、完成規(guī)定的功能的能力大小或可能性。(4)安全性:安全性指產(chǎn)品在制造、流通和使用過程中保證人身與環(huán)境免遭危害的程度。(5)經(jīng)濟(jì)性:經(jīng)濟(jì)性指產(chǎn)品壽命周期的總費(fèi)用,包括生產(chǎn)、銷售過程的費(fèi)用和使用過程的費(fèi)用。經(jīng)濟(jì)性是保證企業(yè)在競爭中得以生存的關(guān)鍵特性之一,是用戶日益關(guān)心的一個(gè)質(zhì)量指標(biāo)。第五節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略一、產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略概述(二)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的概念及作用1.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的概念產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略(ProductQualityStrategy)是指企業(yè)為設(shè)計(jì)和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性、達(dá)到顧客所要求的質(zhì)量水平,滿足其需要所做出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)路體系中處于關(guān)鍵地位的職能成路,是企業(yè)總體戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一,對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。2.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的作用(1)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容。(2)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略的一個(gè)重要方面。(3)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略推動(dòng)著企業(yè)智力開發(fā)戰(zhàn)略。(4)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略帶動(dòng)著企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略。(5)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略有利于推動(dòng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略。第五節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略一、產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略概述（一）產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略010203內(nèi)在質(zhì)量為主、外在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略外在質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略內(nèi)外質(zhì)量并重的質(zhì)量戰(zhàn)略第五節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略二、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型選擇（二）產(chǎn)品性能戰(zhàn)略010203高性能戰(zhàn)略適中性能戰(zhàn)略合格性能戰(zhàn)略第五節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略二、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型選擇145623國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)所在國質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略競爭質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略用戶滿意質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略國外先進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略（三）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略第五節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略二、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型選擇（四）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略010203符合性質(zhì)量戰(zhàn)略競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略適用性質(zhì)量戰(zhàn)略第五節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略二、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型選擇（五）質(zhì)量目標(biāo)戰(zhàn)略0102質(zhì)量等級(jí)戰(zhàn)略（1）優(yōu)秀級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內(nèi),使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到A級(jí)水平—當(dāng)代國際水平的戰(zhàn)路。（2）良好級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)路：在規(guī)劃期內(nèi),使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到B級(jí)和B級(jí)以上水平的戰(zhàn)略—國家級(jí)水平。（3）一般級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內(nèi),使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到C級(jí)和C級(jí)以上水平的戰(zhàn)略—地區(qū)級(jí)質(zhì)量水平。（4）可用級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內(nèi),使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到D級(jí)和D級(jí)以上水平的戰(zhàn)略—合格品水平。質(zhì)量年代水平戰(zhàn)略第五節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略二、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型選擇產(chǎn)品性能產(chǎn)品特征產(chǎn)品可靠性產(chǎn)品一致性產(chǎn)品耐用性產(chǎn)品可修復(fù)性123456影響因素產(chǎn)品的外觀產(chǎn)品質(zhì)量的被感知性78第五節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略三、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的影響因素Part

6產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的考慮因素第六節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的考慮因素產(chǎn)品未來的發(fā)展前途產(chǎn)品收益性產(chǎn)品競爭性資源條件技術(shù)條件商品化程度123456考慮因素銷售可能性國家法律法規(guī)與政策要求78復(fù)習(xí)思考1.什么是產(chǎn)品整體概念?2.什么是產(chǎn)品戰(zhàn)略?3.產(chǎn)品壽命周期的含義是什么?不同產(chǎn)品壽命周期可供選擇的產(chǎn)品戰(zhàn)略有哪些?4.什么是產(chǎn)品優(yōu)化戰(zhàn)略?產(chǎn)品組合優(yōu)化的方法與戰(zhàn)略是什么?5.什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)