2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)（32篇）

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)（32篇）

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)（通用32篇）

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇1

即將過(guò)去的一年，我的感觸感染頗多?；仡欉@一年的工作歷

程作為迪的一名員工我深深感應(yīng)之蓬煥發(fā)展的熱氣和—人之拼搏

的精力。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一

個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的本質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

在較高等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，一年的銷售

額與上年相比取患了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合

與較高等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持I

銷售員如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的銷售月工作總結(jié)報(bào)告？

一般情況下，一個(gè)完善的銷售月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)

容：

1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既

有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工

作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：大眾健康網(wǎng)

(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、

利潤(rùn)都是多少；

(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品

種、日期；

(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)

情況怎樣；

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走

勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分

析；

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什

么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。

(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決

的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申

請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。

4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下

一個(gè)月的工作。

5、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。

作為銷售員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好

銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。

1、重視。銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就

會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。

2、要求銷售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

3、到講臺(tái)上去講?，F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就

是在座位上站起來(lái)，說(shuō)兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售

人員到主席臺(tái)上講，結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)

鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)，

4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷

售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)

今天是—年四月三十號(hào)了，我已經(jīng)做了整整一個(gè)月的業(yè)務(wù)，

但還沒(méi)有簽過(guò)一次單。心里急啊急啊但有什么辦法呢？

不要說(shuō)我沒(méi)有努力，我?guī)缀跆焯煸趫?bào)價(jià)。我現(xiàn)在都不敢報(bào)價(jià)

了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎么想的？

阿里雖好，但為何不能帶給我財(cái)富？看到里面的求購(gòu)信息，

為什么要有誠(chéng)信通的人才能報(bào)價(jià)并聯(lián)系對(duì)方呢？

我沒(méi)有誠(chéng)信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場(chǎng)，難

道我只能坐在電腦前等客戶上門(mén)嗎？

我手上現(xiàn)在有四、五家潛在客戶，但我對(duì)此沒(méi)點(diǎn)希望，其中

兩家和我一樣都是新手上路，自己都沒(méi)拿到單，肯定是不會(huì)有單

給我的。

確良其中還有一個(gè)朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報(bào)價(jià)，我都一一

照做，可是也是每報(bào)一次都無(wú)后文。我知道他是好心想幫我，我

非常感謝他。

感謝阿里，因?yàn)樗覀兌嘧R(shí)，并成為好朋友。因?yàn)樗乙?/p>

經(jīng)歷了許多

我也反省過(guò)，我也思考過(guò)是我的價(jià)格高嗎？還是我沒(méi)找準(zhǔn)客

戶呢？我問(wèn)我的客戶，如果我報(bào)的價(jià)您覺(jué)得高的話，請(qǐng)一定要跟

我說(shuō)，但哪有人不嫌價(jià)格高的??？

各方業(yè)務(wù)高手們，清不嗇賜教吧，怎么樣做才能找到準(zhǔn)客戶

并讓我在下個(gè)月開(kāi)次鍋??？

我專業(yè)做徽章，標(biāo)牌，銘牌，頒章，各種小飾品等

—年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

L對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝

通，穩(wěn)定與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績(jī)；

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3,發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作瓜葛往來(lái)的國(guó)家的新客

戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；

4.加強(qiáng)多方面知識(shí)進(jìn)修，拓寬視野，豐富知識(shí)，采取多樣化

情勢(shì)，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5,熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)

題。

有關(guān)建議：

L建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資

料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另

一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客

人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我

們的專業(yè)水安然平靜實(shí)力；

2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每一個(gè)月

開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空

間；業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)

跟著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們此后的工作將

更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更

加努力進(jìn)修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢

獻(xiàn)。

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇2

一,工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)

首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的

平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。20_年全年銷售處

BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。

同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶C0RWIK20年定

單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20_打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20__會(huì)

拿到我們想要的）。

對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。

努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過(guò)程中的大事、

雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。

二.自己的成長(zhǎng)與突破、變化

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分

估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，

完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重

復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，工作體會(huì)對(duì)以后的工作方式

和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。

三.自己的不足及需要改進(jìn)的地方

回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定&&當(dāng)

然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)

助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需

要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷

完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的

心。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這

是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）

員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客

戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)

組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。

4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們（處

事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。

四.對(duì)公司的意見(jiàn)與建議

我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像E882每次做大貨，都會(huì)有不

同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比較配合，最后也沒(méi)有太大的

索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我0K了。如果換個(gè)服

裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力

供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，入黨申請(qǐng)書(shū)產(chǎn)

品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購(gòu)買行

為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十

分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)

實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)

是爭(zhēng)取訂單的基石。

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇3

七月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開(kāi)發(fā)

的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的

渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更

有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要

加強(qiáng)學(xué)“不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直

崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)

努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)

“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜

歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是

我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，

在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要

前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

一、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不

足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以

在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類，做好標(biāo)記，定期回

訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理

還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué).銷售員的規(guī)范。

二、下月工作目標(biāo)

接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域

劃分，基本上包括，還有這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在

這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃

分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域

也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要互相學(xué)」共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在

努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇4

月銷售工作總結(jié)，時(shí)刻比較短，在這一個(gè)月的時(shí)刻里，也不

可能有太大的變化，因此，在寫(xiě)月銷售工作總結(jié)時(shí)，更注重于銷

售工作狀況的體悟與明白。

一、月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng)

1、總結(jié)前要充分占有材料。最好透過(guò)不一樣的形式，聽(tīng)取

各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)狀況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出

來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。必須要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群

眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。

2、必須要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄

虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3、條理要清楚。總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看

不下去，即使看了也不知其因此然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重

要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、

詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

二、一般狀況下，一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括

如下資料

1、銷售狀況總結(jié)：銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成狀況，要求既

有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有狀況分析。

2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工

作時(shí)刻怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。

3、市場(chǎng)狀況總結(jié)分析，包括：

(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、

利潤(rùn)都是多少；

(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存狀況：數(shù)量、品

種、日期；

(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、潛質(zhì)、銷售業(yè)績(jī)

狀況怎樣；

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走

勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等狀況分

析；

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)狀況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什

么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。

⑹市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決

的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申

請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。

4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作狀況安排下

一個(gè)月的工作。

5、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇5

懷揣著夢(mèng)想踏入企業(yè)，從最基層的業(yè)務(wù)員做起，每一個(gè)新人

都希望自己能夠快速地成長(zhǎng)起來(lái)，做一名快速成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員。怎

樣才能實(shí)現(xiàn)快速的成長(zhǎng)呢？除了常規(guī)性的工作之外，這就要看你

是一名什么樣的業(yè)務(wù)員了。

做一名會(huì)算賬的業(yè)務(wù)員

我們?nèi)プ鲆患?，是因?yàn)樽鲞@件事利大于弊，你所得到的大

于你付出的，所以它是劃算的。人的一生其實(shí)就是不斷算賬的過(guò)

程，我們總是希望去做那些劃算的事情。作為業(yè)務(wù)員又何嘗不是

如此呢？

我們總是抱怨經(jīng)銷商不聽(tīng)我們的話，總是與我們作對(duì)。為什

么呢？我想，主要是我們沒(méi)有給經(jīng)銷商算清賬，或者你算的賬只

對(duì)你有利而對(duì)經(jīng)銷商無(wú)利，所以經(jīng)銷商才會(huì)與我們作對(duì)，才會(huì)不

聽(tīng)我們的策略。通常情況下，是在我們要求經(jīng)銷商向市場(chǎng)進(jìn)行投

入的過(guò)程中發(fā)生矛盾的。比如，我們要做促銷，但是需要經(jīng)銷商

出一部分費(fèi)用，很多經(jīng)銷商就會(huì)消極執(zhí)行，因?yàn)樗X(jué)得是給廠家

賣貨，所以自己是不需要投入的。對(duì)于這類經(jīng)銷商，我們尤其要

算清賬，要他明白做促銷到底為了什么，對(duì)他有什么好處，為什

么他自己掏一分費(fèi)用做促銷是劃算的。我們?cè)鯓訋椭阗~呢？

首先是要算清一次促銷可能的投入費(fèi)用、促銷的接受程度、

投入的目的是什么、會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果。比如新品推廣，那么

投入一部分費(fèi)用能產(chǎn)出多大的效益，這是要用數(shù)據(jù)說(shuō)話的。用數(shù)

據(jù)說(shuō)話，我覺(jué)得是業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)。不僅僅需要理論上的說(shuō)

服，更重要的是需要實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)上的說(shuō)服，這樣經(jīng)銷商才能

心中有數(shù)，否則經(jīng)銷商根本不知道投入的目的是什么，也不知道

能產(chǎn)出多大的效果。是提高了當(dāng)前的效果，還是提高了未來(lái)的效

果;投入和產(chǎn)出是否有差距，即使有些數(shù)據(jù)是需要估算的，但是

估算總比不算強(qiáng)。因?yàn)橹挥袕臄?shù)據(jù)上說(shuō)明投入產(chǎn)出，經(jīng)銷商的錢

才能花得放心。

經(jīng)銷商如此，我們向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)支持又何嘗不是如此呢。我們

的市場(chǎng)遇到一個(gè)問(wèn)題，如果不投入市場(chǎng)會(huì)下滑多少，如果我們投

入多少費(fèi)用，市場(chǎng)的增長(zhǎng)會(huì)有多少，當(dāng)我們用數(shù)據(jù)去表達(dá)的時(shí)

候，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)覺(jué)得錢花得心中有數(shù)，是值得的。但是如果你想申

請(qǐng)費(fèi)用，又沒(méi)有市場(chǎng)分析，沒(méi)有數(shù)據(jù)說(shuō)明，那么申請(qǐng)費(fèi)用、支持

是很難的，因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司都不會(huì)錢多的向目標(biāo)不明確的行為

去投入。一個(gè)數(shù)據(jù)有時(shí)候頂過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，我的目標(biāo)是什么，我需

要投入什么；我的目標(biāo)銷量是什么，我需要投入多少資源；能帶來(lái)

多大的效益，或者即使當(dāng)前我們的投入短時(shí)間收不回來(lái)，但是從

長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，可以產(chǎn)生多大的效果做一名有想法的業(yè)務(wù)員

在職場(chǎng)上什么樣的業(yè)務(wù)員市場(chǎng)做得好、升職比較快呢?有想

法的業(yè)務(wù)員升職比較快！

何謂有想法呢?就是能夠從不同的角度去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的特點(diǎn)，

從不同的角度去看待市場(chǎng)的操作方法，最重要的是看出市場(chǎng)中的

不同，制定出不同的操作方案來(lái)，這就是有想法。

在你操作市場(chǎng)的時(shí)候，是否問(wèn)過(guò)自己幾個(gè)問(wèn)題：如果我是自

己的競(jìng)爭(zhēng)品牌，會(huì)怎樣去看待市場(chǎng)、操作市場(chǎng)?我采取一個(gè)策

略，對(duì)手會(huì)做出什么樣的反應(yīng)呢？我們經(jīng)常采用的市場(chǎng)策略是否

在這個(gè)市場(chǎng)一定有效呢。為什么不能采取其他的操作方法呢?很多

時(shí)候，我們往往根據(jù)自己的想象去操作市場(chǎng)，把自己頭腦中認(rèn)為

正確的'情況當(dāng)成了實(shí)際，犯了主觀主義錯(cuò)誤。

一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子：為什么一定要用促銷來(lái)提高銷量呢？同

樣的產(chǎn)品，你促銷他也，足銷，相當(dāng)于大家都沒(méi)有促銷，再說(shuō)消費(fèi)

者對(duì)促銷已經(jīng)司空見(jiàn)慣了，效果自然不會(huì)太大。很多時(shí)候，我們

陷入了為促銷而促銷的境地，一旦銷量不好就條件反射般地想到

促銷，這就是一種僵化的反應(yīng)。難道，就沒(méi)有其他方法提高銷量

嗎？決定市場(chǎng)優(yōu)劣的僅僅是價(jià)格一個(gè)因素嗎？為什么一定要比促銷

力度、比價(jià)格呢？我們的優(yōu)勢(shì)何在？對(duì)手有沒(méi)有劣勢(shì)？我們能不能

發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)去打擊對(duì)手的劣勢(shì)呢？

有想法的業(yè)務(wù)員，會(huì)時(shí)刻問(wèn)自己：只有這一種操作方案嗎？

有沒(méi)有其他的更好的方案呢？名將粟裕在每次戰(zhàn)斗前，至少都要

準(zhǔn)備兩到三個(gè)方案，為什么？當(dāng)一個(gè)方案遇到問(wèn)題的時(shí)候，立馬

就有第二套方案跟上。所以，每次市場(chǎng)操作前至少準(zhǔn)備兩套方

案，這是你能產(chǎn)生出想法的基礎(chǔ)，因?yàn)橐a(chǎn)生兩種方案，你至少

要從兩個(gè)角度去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，看問(wèn)題就會(huì)更加全面，有想法更重要

的是在于差異化。差異化說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，而基本的一點(diǎn)就

是否定你的第一想法，因?yàn)槟愕牡谝粋€(gè)想法一定是別人也能夠想

到的。營(yíng)銷的復(fù)雜性就在于它既是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，也是人與人智力

的競(jìng)爭(zhēng)，而大部分人的第一想法都是一樣的，你能想到的別人也

能想到。你要做一個(gè)有想法的業(yè)務(wù)員，就要比別人多想一步、多

做一步，就要想出不同、做出不同來(lái)。也許你只是比別人多想一

步，和別人只有一點(diǎn)差別，結(jié)果就可能大不一樣。

有想法的業(yè)務(wù)員，需要善于思考、善于學(xué)習(xí)，時(shí)刻鍛煉。比

如，在大街上看到一個(gè)廣告，就可以思考如果自己是廣告設(shè)計(jì)

者，會(huì)用什么思路進(jìn)行設(shè)計(jì)，會(huì)與看到的廣告有什么不同；看到

一個(gè)店面在做活動(dòng)，可以想一想有沒(méi)有更好的辦法；遇到一個(gè)店

面生意非常差，就設(shè)想一下如果自己是店老板會(huì)怎樣改變這種局

面。時(shí)間久了，你就會(huì)養(yǎng)成隨時(shí)隨地思考的習(xí)慣，也就能產(chǎn)生無(wú)

窮無(wú)盡的想法。

有想法的業(yè)務(wù)員也是不斷否定自己的業(yè)務(wù)員。一些老業(yè)務(wù)員

做了好多年就是升不上去，為什么？就是因?yàn)樗麄兊乃枷胍呀?jīng)僵

化，他們習(xí)慣于按照自己認(rèn)為正確的經(jīng)驗(yàn)去操作市場(chǎng)，頭腦中已

經(jīng)形成的操作模式很難去改變、去突破，所以操作沒(méi)有新意，市

場(chǎng)不溫不火。其實(shí)，市場(chǎng)就是在不斷否定中發(fā)展的，業(yè)務(wù)員也是

在不斷否定中進(jìn)步成長(zhǎng)的。不斷地否定自己，不斷地產(chǎn)生新的想

法，市場(chǎng)才會(huì)有更好的發(fā)展，自己才能得到更好的成長(zhǎng)。

當(dāng)然，有想法并不是隨心所欲，天馬行空，而是要立足于市

場(chǎng)實(shí)際，脫離了市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的任何想法都將是無(wú)效的，甚至?xí)艿?/p>

市場(chǎng)的懲罰。市場(chǎng)實(shí)際是一切想法的基礎(chǔ)，我們要做的，只是站

在不同的角度、不同的立場(chǎng)去認(rèn)識(shí)和分析。

做一名有戰(zhàn)略思維的業(yè)務(wù)員

戰(zhàn)略思維能力，是業(yè)務(wù)員營(yíng)銷能力和職業(yè)發(fā)展提升的重要方

面。

什么是戰(zhàn)略思維呢。站在全局的角度去思考局部問(wèn)題，是戰(zhàn)

略性思維；不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把局部戰(zhàn)術(shù)上升為戰(zhàn)略

性戰(zhàn)術(shù)，是戰(zhàn)略性思維;站在上級(jí)的角度思考下級(jí)的工作，是戰(zhàn)

略性思維；站在未來(lái)的角度思考現(xiàn)在的工作，也是戰(zhàn)略性思維。

站在全局的角度思考局部問(wèn)題，是戰(zhàn)略性思維。你做一個(gè)縣

級(jí)市場(chǎng)，那么地級(jí)市場(chǎng)、全省市場(chǎng)就是你的全局；你做一個(gè)地級(jí)

市場(chǎng)，那么全省市場(chǎng)、全國(guó)市場(chǎng)就是你的全局；你做一個(gè)省級(jí)市

場(chǎng)，那么全國(guó)市場(chǎng)就是你的全局。作為業(yè)務(wù)員，你不僅要關(guān)心自

己的市場(chǎng)，還要思考自己的市場(chǎng)和全局市場(chǎng)是什么關(guān)系？你的市

場(chǎng)可以為全局市場(chǎng)貢獻(xiàn)什么？你怎樣把握全局市場(chǎng)策略和自己的

局部市場(chǎng)策略的關(guān)系？你怎樣把全局市場(chǎng)策略特殊化到自己的局

部市場(chǎng)策略？

比如，你在自己的局部市場(chǎng)推廣成功了一個(gè)新產(chǎn)品，就需要

思考這個(gè)新品的特點(diǎn)是什么，站在全局的角度看，是否也可以在

其他市場(chǎng)進(jìn)行推廣？你采取的市場(chǎng)策略是否具有一定的普遍意義?

海天的黃豆醬最開(kāi)始是在河北做得不錯(cuò)，當(dāng)?shù)亟?jīng)理根據(jù)市場(chǎng)情況

向公司建議這個(gè)產(chǎn)品向全國(guó)推廣，于是20一年黃豆醬在全國(guó)市

場(chǎng)全面推廣，如今已發(fā)展成海天的又一個(gè)主打產(chǎn)品。這個(gè)經(jīng)理就

是具有戰(zhàn)略思維的，善于把局部市場(chǎng)和全國(guó)市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)思考，

使公司獲得了一個(gè)新的留長(zhǎng)點(diǎn)。如果我們?cè)诿恳淮问袌?chǎng)操作中，

都能想到自己的市場(chǎng)和全局市場(chǎng)的關(guān)系，能為全局市場(chǎng)做出哪些

貢獻(xiàn)，你就具備了戰(zhàn)略桂思維。

不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把戰(zhàn)術(shù)性方法上升到戰(zhàn)略性方法，是戰(zhàn)略性

思維。黃豆醬起初只是河北市場(chǎng)上的一個(gè)戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品，在銷量達(dá)

到一定程度后，當(dāng)?shù)亟?jīng)理開(kāi)始總結(jié)這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，建議在全國(guó)

市場(chǎng)重點(diǎn)推廣，使黃豆醬上升成為全國(guó)性的戰(zhàn)略產(chǎn)品。再比如，

你在市場(chǎng)操作中發(fā)現(xiàn)了一種行之有效的好方法，于是總結(jié)出來(lái)在

全區(qū)推廣，那么這種方法就從戰(zhàn)術(shù)性方法上升到了戰(zhàn)略性方法。

毛澤東在戰(zhàn)爭(zhēng)中提出的十大軍事原則，就是根據(jù)各個(gè)戰(zhàn)區(qū)具體的

戰(zhàn)術(shù)策略總結(jié)出來(lái)的，像集中兵力打擊敵人、不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

等。所以，業(yè)務(wù)員要提升自己，就要善于總結(jié)分析工作中的點(diǎn)點(diǎn)

滴滴，所有這些都可能成為你成功的基礎(chǔ)。

站在上級(jí)的角度思考下級(jí)的工作，也是一種戰(zhàn)略性思維。作

為業(yè)務(wù)員，我們應(yīng)當(dāng)了解：上級(jí)對(duì)自己的期望是什么？他希望我

做什么？希望我能貢獻(xiàn)什么？而要回答這些問(wèn)題，就要讓自己站在

上級(jí)的角度去思考，領(lǐng)導(dǎo)是如何看待整體工作、看待一個(gè)個(gè)局部

問(wèn)題的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到問(wèn)題時(shí)，你不要認(rèn)為與自己無(wú)關(guān)，也許領(lǐng)導(dǎo)

今天面臨的問(wèn)題就是你明天將要面對(duì)的工作。因此，了解領(lǐng)導(dǎo)是

如何思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的，對(duì)自己是一種很重要的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

方式。經(jīng)常站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去考慮問(wèn)題，你就會(huì)逐步具備大局

觀；能夠站在整體和全局的角度去思考工作，你看問(wèn)題就會(huì)全面

深刻，抓住正確的工作方向。這對(duì)自己的提升無(wú)疑是非常有價(jià)值

的。

站在未來(lái)的角度思考現(xiàn)在的工作，這也是一種戰(zhàn)略性思維。

很多市場(chǎng)問(wèn)題之所以會(huì)出現(xiàn)，都是由于短視造成的，我們?yōu)榱四?/p>

到眼下的提成和短期的利益，而放棄了長(zhǎng)期利益和持續(xù)發(fā)展。工

作是面向未來(lái)的，做任何一項(xiàng)工作，一定要知道你要達(dá)成什么目

的。如果一種行為以犧牲未來(lái)為代價(jià)，那么這種行為就是不可取

的。一個(gè)追求成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員，需要在短期與長(zhǎng)期之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，

衡量自己當(dāng)前的行為是否會(huì)犧牲了市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，而為了達(dá)到

長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)，當(dāng)前又該做哪些工作。

作為業(yè)務(wù)員，盡管現(xiàn)在我們還處在職業(yè)發(fā)展的底層，但是一

個(gè)有理想的業(yè)務(wù)員一定要時(shí)刻為成長(zhǎng)和成功做準(zhǔn)備。站在更高的

層次、從更全面的角度并且著眼于未來(lái)，只要你經(jīng)常這樣去思考

問(wèn)題，你的成長(zhǎng)和成功就指日可待。

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇6

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多

月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自

己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)

公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)

地將整個(gè)銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋

找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事

項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)

品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)

務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)“耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與

人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看

著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生

意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡

挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做

好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著

以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)成功的銷售員

總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)

分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還

很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的

過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！

(2)具有責(zé)任感；

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能

力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積

極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你

一定要，你就一定行！

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)；

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩

和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完

善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)

的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和

毅力才能不斷完善自我。

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇7

一、初入崗位

我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門(mén)就直接來(lái)到了深圳。出

校門(mén)之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到

一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己

頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過(guò)兩份工

作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持

做下去。

直到7月份我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同

事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)

上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)

滴幫助。

初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知

識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)

的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。

因?yàn)楣救瞬欢?，初?lái)乍到，懷揣著夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)

中。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情

況.......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開(kāi)始。一個(gè)禮拜之后，我

開(kāi)始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)

產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype、Trademanager,Email等國(guó)際交流工

具隨之而來(lái)成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬

于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推

廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易

小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭(zhēng)取排名的

技巧，慢慢開(kāi)始了產(chǎn)品推廣工作。

二、熟悉業(yè)務(wù)流程

在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)

版，收到了很多客戶的訂單（阿里巴巴的平臺(tái)），可惜都是批量小

的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告

終。在10月伊始，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤(pán)回復(fù)，終于有

位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成

了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨

后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。

在國(guó)際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDE-,其間還是出

現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說(shuō)是地區(qū)

偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，DHL運(yùn)費(fèi)算得過(guò)于精確，導(dǎo)致貨物

退回來(lái)，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走FEDE-。這樣耽誤了幾天

的貨期。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按最大值

計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是

偏遠(yuǎn)地區(qū)。

三、參與展會(huì)

10月中旬，公司參與了廣州第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)

上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)

的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司

產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的

展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門(mén)技巧，要吸引有意向的客戶，

要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了

就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶

介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨

時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些

自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接

到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門(mén)看廠。也做了一筆數(shù)

量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需

求，才能做到有求有應(yīng)。

四、收發(fā)郵件

把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)

一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重

要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，

價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及

MOQ,FOB等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一

目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如

何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)

品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真

的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西

不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)

判斷你的.誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非

常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出

來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人

不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒(méi)有幾個(gè)人

回應(yīng)，石沉大海，讓人覺(jué)得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得

自身找找原因了?？赡軆r(jià)格沒(méi)有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)

品信息沒(méi)有詳細(xì)等一大堆的問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。

五、接觸阿里巴巴會(huì)員版

14月份開(kāi)始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品

信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤(pán)的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又

是一項(xiàng)繁雜的工作。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必

須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名

靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷

同，可以5種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光

率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭

馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了

一千多條產(chǎn)品信息，詢盤(pán)也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了

起來(lái)。

買家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢盤(pán)他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而

買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷

價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的

客戶。

但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取

得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多展會(huì)客戶資源，主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟

進(jìn)客戶，不知道怎么樣來(lái)跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，耐心

地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及

時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中，

爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理

好，來(lái)羸得客戶。

六、工作失誤

前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流

失了一個(gè)客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)

模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組

一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其

間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才

弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)

需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)

臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決

的辦法的。

七、工作總結(jié)

1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明

曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司

的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做

起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)

習(xí)。

2、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)

語(yǔ)，特別是LED行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服

務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。

3、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心

工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請(qǐng)教。

4、心態(tài)決定一切

懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命

的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下

來(lái)，不放棄，失敗乃是成功之母。

緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。

計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)

務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同

時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗！

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己

不斷的努力，那么迎來(lái)的就一定是很好的前景，所以我只有自己

不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹?。生活和工作中有很多的?/p>

情來(lái)做，需要不斷的努力。

以上是我的月度個(gè)人，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇8

一、初入崗位

我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門(mén)就直接來(lái)到了深圳。出

校門(mén)之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到

一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己

頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過(guò)兩份工

作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持

做下去。

直到7月份我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同

事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)

上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)

滴幫助。

初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知

識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)

的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。

因?yàn)楣救瞬欢?，初?lái)乍到，懷揣著夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)

中。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情

況.......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開(kāi)始。一個(gè)禮拜之后，我

開(kāi)始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)

產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype>Trademanager,Email等國(guó)際交流工

具隨之而來(lái)成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬

于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推

廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易

小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭(zhēng)取排名的

技巧，慢慢開(kāi)始了產(chǎn)品推廣工作。

二、熟悉業(yè)務(wù)流程

在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)

版，收到了很多客戶的訂單（阿里巴巴的平臺(tái)），可惜都是批量小

的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告

終。在10月伊始，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤(pán)回復(fù)，終于有

位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成

了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨

后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。

在國(guó)際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDE-,其間還是出

現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說(shuō)是地區(qū)

偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，DHL運(yùn)費(fèi)算得過(guò)于精確，導(dǎo)致貨物

退回來(lái)，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走FEDE-。這樣耽誤了幾天

的貨期。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按最大值

計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是

偏遠(yuǎn)地區(qū)。

三、參與展會(huì)

10月中旬，公司參與了廣州第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)

上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)

的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司

產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的

展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門(mén)技巧，要吸引有意向的客戶，

要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了

就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶

介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨

時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些

自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接

到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門(mén)看廠。也做了一筆數(shù)

量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需

求，才能做到有求有應(yīng)。

四、收發(fā)郵件

把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)

一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重

要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，

價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及

MOQ,FOB等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一

目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如

何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)

品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真

的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西

不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)

判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非

常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出

來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人

不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒(méi)有幾個(gè)人

回應(yīng)，石沉大海，讓人覺(jué)得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得

自身找找原因了。可能價(jià)格沒(méi)有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)

品信息沒(méi)有詳細(xì).????等一大堆的問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。

五、接觸阿里巴巴會(huì)員版

14月份開(kāi)始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品

信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤(pán)的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又

是一項(xiàng)繁雜的工作。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必

須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名

靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷

同，可以5種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光

率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭

馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了

一千多條產(chǎn)品信息，詢盤(pán)也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了

起來(lái)。

買家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢盤(pán)他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而

買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷

價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的

客戶。

但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取

得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多展會(huì)客戶資源，主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟

進(jìn)客戶，不知道怎么樣來(lái)跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，耐心

地請(qǐng)教。在平時(shí)的.各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，

及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作

中，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝

通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處

理好，來(lái)羸得客戶。

六、工作失誤

前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流

失了一個(gè)客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)

模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組

一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其

間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才

弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)

需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)

臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決

的辦法的。

七、工作總結(jié)

1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明

曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司

的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做

起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)

習(xí)。

2、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)

語(yǔ)，特別是LED行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服

務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。

3、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心

工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請(qǐng)教。

4、心態(tài)決定一切

懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命

的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下

來(lái)，不放棄，失敗乃是成功之母。

緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。

計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)

務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同

時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗！

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己

不斷的努力，那么迎來(lái)的就一定是很好的前景，所以我只有自己

不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹?。生活和工作中有很多的?/p>

情來(lái)做，需要不斷的努力。

以上是我的月度個(gè)人總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇9

四月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開(kāi)發(fā)

的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的

渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更

有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要

加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一

直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)

習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)

“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜

歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是

我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，

在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要

前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

一、存在問(wèn)題：

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不

足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以

在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類，做好標(biāo)記，定期回

訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理

還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

二、下月工作目標(biāo)：

接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的'銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)

域劃分，基本上包括，還有這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直

在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃

分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域

也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在

努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇10

忙碌的_月已經(jīng)過(guò)去，在—月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)

導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作

和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工

作，我在此認(rèn)真的完成月工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到

方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好的方面。

在一月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對(duì)待工作態(tài)度，把自

己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識(shí)，

領(lǐng)導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前

的工作中，多少有一點(diǎn)按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的

總結(jié)中，我充分的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在一月份我注重解放自己的思

想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，積極的吸收新鮮切合

實(shí)際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務(wù)，并取得了較

好的效果，以實(shí)際行動(dòng)積極投入到我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中良好銷售

氛圍當(dāng)中去，努力使自己變成一個(gè)在各項(xiàng)工作中都敢于去學(xué)，去

比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對(duì)我區(qū)域的各項(xiàng)工

作開(kāi)展情況，以及取得的效果做如下總結(jié)。

1、在一月份我對(duì)客戶情況的關(guān)注一刻沒(méi)有放松，時(shí)刻跟客戶

進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在

一月份月初開(kāi)始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建一有限公司

發(fā)貨整車28噸，其中cc-800,26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，

解決了日后要賬難的問(wèn)題。接著福建福清—公司發(fā)貨16噸，cc-

2500,對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常的鼓勵(lì)，我將要更加的努力，更加的有信

心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤

服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心客戶的切身問(wèn)題和客戶的生產(chǎn)

問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充。

3、在做整車銷售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行

業(yè)行業(yè)做為十至—月份為我開(kāi)展銷售工作的開(kāi)路先鋒，在這個(gè)消

費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒(méi)有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝?，而?/p>

在福建這個(gè)區(qū)域本身做行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要

有針對(duì)性的開(kāi)展工作，針對(duì)性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭(zhēng)取

在行業(yè)里面有一席之地，而且行業(yè)用量都是比較大的。這也是我

為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。

4、我在—月份很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完

成了八月份計(jì)劃任務(wù)，到一月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向

客戶達(dá)到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。

5、在一月中旬是我國(guó)一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個(gè)節(jié)日

期間，也是跟客戶進(jìn)行溝通的很好平臺(tái)，過(guò)節(jié)送祝福，當(dāng)然少

不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)

行疏通?，F(xiàn)在正在進(jìn)攻性的溝通。

6、另外在廣州舉行的展會(huì)，更加讓我們信心百倍，感覺(jué)到

自己的工作是那么崇高，為中國(guó)發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的

成績(jī)，尤其在展會(huì)期間開(kāi)會(huì)總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會(huì)議精神，我

將貫徹思想為將來(lái)在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會(huì)最大的體會(huì)

不是在展會(huì)上學(xué)到啥，也不是見(jiàn)到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實(shí)

力所在，認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖?guó)

業(yè)務(wù)員在廣東一聚，就好像在教會(huì)我們?cè)撛趺椿ㄥX一樣。就好像

我們到廣東來(lái)學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣，因?yàn)楣疽呀?jīng)有

具體安排特定人員負(fù)責(zé)。就好像讓我們來(lái)花錢的，目的就是花

錢，這就是公司的實(shí)力所在。

7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗(yàn)

做銷售的簡(jiǎn)單的工作方法中解放出來(lái)，對(duì)每一家公司都進(jìn)行了比

較全面的了解，考察，分析。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的

分析，并針對(duì)實(shí)際情況做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)

一定全面抓，對(duì)待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重

點(diǎn)，明確了工作方法，有針對(duì)性的解決了難點(diǎn)問(wèn)題。

以上是我對(duì)—月份的工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，

對(duì)自己認(rèn)識(shí)不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見(jiàn)和建議，我

在此萬(wàn)分感謝，并定期改正。

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇11

四月份的工作已經(jīng)過(guò)去了，在工作方面，確實(shí)是存在一些不

足的，我也對(duì)此是深有體會(huì)，工作方面，我一直都是維持著動(dòng)

力，四月份工作雖然比較多，但是我在這一個(gè)多月來(lái)的工作當(dāng)

中，也完成了很多細(xì)節(jié)方面的工作，這是我對(duì)工作應(yīng)該要有的態(tài)

度的，我從來(lái)都不會(huì)忽視這一點(diǎn)，我也非常清楚接下來(lái)應(yīng)該要朝

著什么方向發(fā)展，這讓我感覺(jué)非常的有動(dòng)力，通過(guò)四月份的工作

我確實(shí)是有所增長(zhǎng)，也就過(guò)去的一個(gè)月工作，我總結(jié)一番。

首先業(yè)績(jī)相較于三月份上升了不少，解除到的業(yè)務(wù)也多了一

些，主要就是集中在老客戶這一塊，展四月份整個(gè)業(yè)績(jī)的百分之

七十，所以一直以來(lái)我都是維護(hù)好和老客戶之間的關(guān)系，從來(lái)都

不會(huì)松懈自己，做這份工作我比較認(rèn)真，也對(duì)自己每天的工作是

充滿信心的，雖然有的時(shí)候也會(huì)被拒絕，但是次數(shù)多了，我也就

適應(yīng)了，我覺(jué)得被拒絕不是什么丟人的事情，然而從中讓我內(nèi)心

一點(diǎn)點(diǎn)的強(qiáng)大起來(lái)，工作其實(shí)也就是對(duì)自己各方面的一個(gè)認(rèn)可，

確實(shí)我也需要有更多的毀煉和成長(zhǎng)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也

非常確信這一點(diǎn)，這讓我感覺(jué)非常的有意義，在工作當(dāng)中我努力

提高應(yīng)變能力，這樣才能夠做的更加細(xì)心一點(diǎn)。

確實(shí)在四月份的工作當(dāng)中，業(yè)績(jī)是非常重要的，我拿到了我

們團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)亞軍，我覺(jué)得這對(duì)我而言是一個(gè)非常大的突破，所

以在這樣的環(huán)境下面我是能得到足夠多的提高，在這一點(diǎn)上面我

還是應(yīng)該要認(rèn)真去處理好的，認(rèn)真的去維持好一個(gè)好的方向，從

事業(yè)務(wù)工作我想自己還是覺(jué)得很有必要，我在自己業(yè)務(wù)能力上面

和周圍的同事請(qǐng)教，包括在和客戶交流的過(guò)程當(dāng)中，會(huì)遇到什么

問(wèn)題，這讓我感覺(jué)非常有意義所以我也一定會(huì)做出更好的成績(jī)

來(lái)，只有端正好心態(tài)才能夠做出更好的業(yè)績(jī)來(lái)。

當(dāng)然，過(guò)去的一個(gè)月里，我確實(shí)也是從很多方面在挖掘一些

比較實(shí)用于工作的東西，我認(rèn)為這是一種很大的突破，不管是在

什么方面來(lái)講，我都自認(rèn)為自己是比較充實(shí)的，所以我能夠從這

方面做出更好的成績(jī)來(lái)的，四月份的工作是很有挑戰(zhàn)的，我會(huì)讓

自己做出更好的業(yè)績(jī)來(lái)，下個(gè)月我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真去做好相關(guān)的職

責(zé)，維持好的態(tài)度，吸取經(jīng)驗(yàn)，為公司爭(zhēng)取更多的利益，所以我

會(huì)做得更加認(rèn)真，爭(zhēng)取下個(gè)月拿到業(yè)績(jī)冠軍。

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇12

工作一個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能

報(bào)價(jià)；我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣等問(wèn)題，我們作出如下月

工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與

客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

A.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的

人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)

品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，

從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人

士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。

買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主

要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信

賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切

入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平

均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于

哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何

以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品

及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

B.報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表

(PRICELIST)o

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了

公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。

不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展

方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)

表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能

賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷

你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)

單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，

這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)

對(duì)你再理會(huì)。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)

間。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想

異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。

2.公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽(yù)度如何？

這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)

品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

解決方法：第三方認(rèn)證（如付費(fèi)會(huì)員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程

度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技巧）

客戶最想了解的是什么：

1）你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

2）你對(duì)產(chǎn)品了解多少。

3）你這個(gè)人的人品如何。

4）當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工

作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)

對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那

里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何

如何???.?？蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任一很重要

??！

客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)

格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品

牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及

做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。

3.你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何（是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，

業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何）？

對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)

單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)

言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。

決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超

之過(guò)急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。

一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶：

1、做好質(zhì)量營(yíng)銷。

2、樹(shù)立客戶至上服務(wù)意識(shí)。

3、強(qiáng)化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)

品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值；另一方面通過(guò)改善

服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的

消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙

方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情關(guān)系。

6、做好創(chuàng)新。

找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇13

在十月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對(duì)待工作態(tài)度，把自

己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識(shí)，

領(lǐng)導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前

的工作中，多少有一點(diǎn)按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的

總結(jié)中，我充分的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在十月份我注重解放自己的思

想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，積極的吸收新鮮切合

實(shí)際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務(wù)，并取得了較

好的效果，以實(shí)際行動(dòng)積極投入到我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中良好銷售

氛圍當(dāng)中去，努力使自己變成一個(gè)在各項(xiàng)工作中都敢于去學(xué)，去

比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對(duì)我區(qū)域的各項(xiàng)工

作開(kāi)展情況，以及取得的效果做如下總結(jié)。

1、在十月份我對(duì)客戶情況的關(guān)注一刻沒(méi)有放松，時(shí)刻跟客

戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于

在十月份月初開(kāi)始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建一一有

限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc-800,26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款

付賬，解決了日后要賬難的問(wèn)題。接著福建福清-一公司發(fā)貨16

噸，cc-2500,對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常的鼓勵(lì)，我將要更加的努力，更

加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤

服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心客戶的切身問(wèn)題和客戶的生產(chǎn)

問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充。

3、在做整車銷售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行

業(yè)一一行業(yè)做為十至十月份為我開(kāi)展銷售工作的開(kāi)路先鋒，在這

個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒(méi)有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝＃?/p>

而且在福建這個(gè)區(qū)域本身做一一行業(yè)的公司也并不多，所以我在

此就需要有針對(duì)性的開(kāi)展工作，針對(duì)性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談

判，爭(zhēng)取在一一行業(yè)里面有一席之地，而且---行業(yè)用量都是比

較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。

4、我在十月份很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完

成了八月份計(jì)劃任務(wù)，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向

客戶達(dá)到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。

5、在十月中旬是我國(guó)一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個(gè)節(jié)日

期間，也是跟客戶進(jìn)行溝通的很好平臺(tái)，過(guò)節(jié)送祝福，當(dāng)然少不

了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行

疏通?，F(xiàn)在正在進(jìn)攻性的溝通。

6、另外在廣州舉行的展會(huì)，更加讓我們信心百倍，感覺(jué)到

自己的工作是那么崇高，為中國(guó)發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的

成績(jī)，尤其在展會(huì)期間開(kāi)會(huì)總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會(huì)議精神，我

將貫徹思想為將來(lái)在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會(huì)最大的體會(huì)

不是在展會(huì)上學(xué)到啥，也不是見(jiàn)到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實(shí)

力所在，認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖?guó)

業(yè)務(wù)員在廣東一聚，就好像在教會(huì)我們?cè)撛趺椿ㄥX一樣。就好像

我們到廣東來(lái)學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣，因?yàn)楣疽呀?jīng)有

具體安排特定人員負(fù)責(zé)。就好像讓我們來(lái)花錢的，目的就是花

錢，這就是公司的實(shí)力所在。

7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗(yàn)

做銷售的簡(jiǎn)單的工作方法中解放出來(lái)，對(duì)每一家公司都進(jìn)行了比

較全面的了解，考察，分析。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的

分析，并針對(duì)實(shí)際情況做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)

一定全面抓，對(duì)待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重

點(diǎn)，明確了工作方法，有針對(duì)性的解決了難點(diǎn)問(wèn)題。

以上是我對(duì)十月份的工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，

對(duì)自己認(rèn)識(shí)不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見(jiàn)和建議，我

在此萬(wàn)分感謝，并定期改正。

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇14

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來(lái)臨之

際，回想自己20__半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多

的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的

新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我

不知道在寫(xiě)這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)

員的身份來(lái)進(jìn)行闡述。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的

事情的總結(jié)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。

就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車間（1樓）--注塑車間（1

樓）--噴漆車間（3樓）一金音成品車間（3樓），音響的構(gòu)成：音響

殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了

解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在

今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我可以說(shuō)，我并沒(méi)有虛度，過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間

（曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn,之后在得到提醒后有做自我

檢討）。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)?/p>

有俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之

又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的

缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。

自我剖析：

從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者

說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)

能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚（因?yàn)?/p>

作為一名業(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶

緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的

潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。

在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)

員，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定

的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一

直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。在這段日

子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指

導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我

一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇15

不知不覺(jué)加入東南已經(jīng)一個(gè)月有余了，在這一個(gè)月中，有苦

也有甜！總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東

西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)

對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。

一，業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況

在東南一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換

句話說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會(huì)的

我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開(kāi)展的對(duì)象。我沿著老銷售

人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里，我的唯一目

的在于積累客戶資源，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多

的銷售機(jī)會(huì)，才能保證銷售額。

開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間。大部分客戶對(duì)我們都有一

段時(shí)間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無(wú)限，被

很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以，做高校和科研單

位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開(kāi)始的時(shí)候，資深銷售給我

一份電話名冊(cè)，叫我打電話進(jìn)行拜訪！由于之前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)此類

工作，打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在！磕磕碰碰地完成了

20個(gè)左右的電話拜訪，我就帶著資料過(guò)去拜訪客戶。起初拜訪

客戶，我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買信息。后來(lái)通過(guò)向資深銷售學(xué)

習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較

散，也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋

找客戶的信息，包括電話號(hào)碼，背景資料，以便于進(jìn)行面訪。憑

借著大家的幫助，我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶。其中有不少顧客

都有購(gòu)買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過(guò)業(yè)務(wù)上的洽談。目前為

止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是中山大學(xué)的thermo離心機(jī)（已

經(jīng)進(jìn)行投標(biāo)，基本完成），一是廣東工業(yè)大學(xué)的ALP高壓熱蒸汽

滅菌鍋。

二、工作中的問(wèn)題和困難

1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)

間，到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候

客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過(guò)

后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話回答客戶的疑問(wèn)。

但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題，客戶會(huì)不

夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決

的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了最佳

的機(jī)會(huì)。

4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方

面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很

深。以后需重要客戶多拜訪。

2024業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇16

轉(zhuǎn)眼間，20年已成為歷史，但