二零二五年度物業(yè)服務(wù)合同：關(guān)于某小區(qū)物業(yè)管理方與業(yè)主委員會之間的權(quán)利與義務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：關(guān)于某小區(qū)物業(yè)管理方與業(yè)主委員會之間的權(quán)利與義務(wù)協(xié)議。本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂依據(jù)1.3合同生效條件1.4合同期限1.5物業(yè)服務(wù)范圍1.6物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.7物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.8物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制1.9物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)1.10業(yè)主委員會權(quán)利與義務(wù)1.11物業(yè)維修基金管理1.12物業(yè)糾紛處理機(jī)制1.13合同解除條件1.14合同終止條件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：________________________1.2物業(yè)管理方地址：________________________1.3物業(yè)管理方法定代表人：____________________1.4業(yè)主委員會名稱：________________________1.5業(yè)主委員會地址：________________________1.6業(yè)主委員會法定代表人：____________________第二條合同簽訂依據(jù)2.1依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)。2.2依據(jù)《某小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》及《某小區(qū)業(yè)主管理規(guī)約》。第三條合同生效條件3.1雙方簽署合同并加蓋公章。3.2業(yè)主委員會代表業(yè)主大會通過本合同。第四條合同期限4.1合同期限自____年__月__日至____年__月__日。4.2合同期滿前一個月，如雙方無異議，可自動續(xù)簽一年。第五條物業(yè)服務(wù)范圍5.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、維修等工作。5.2物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理。5.3物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)消防、安防、交通等設(shè)施設(shè)備的巡查和維護(hù)。第六條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)管理方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及小區(qū)業(yè)主大會通過的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。6.2物業(yè)管理方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域整潔、綠化完好、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.3物業(yè)管理方應(yīng)24小時值班，及時處理業(yè)主反映的問題。第七條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式7.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按小區(qū)業(yè)主大會通過的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按季度收取，業(yè)主應(yīng)在繳費(fèi)通知單規(guī)定的時間內(nèi)支付。7.3物業(yè)管理方應(yīng)在收到物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后及時開具正規(guī)發(fā)票。第八條物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序。8.2物業(yè)管理方有權(quán)對違反小區(qū)規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。8.3物業(yè)管理方有義務(wù)提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)。8.4物業(yè)管理方有義務(wù)接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，及時解決業(yè)主反映的問題。8.5物業(yè)管理方有義務(wù)定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)服務(wù)情況。第九條業(yè)主委員會權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)管理方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。9.2業(yè)主委員會有權(quán)提出物業(yè)管理方的改進(jìn)建議或更換物業(yè)管理方。9.3業(yè)主委員會有義務(wù)代表業(yè)主與物業(yè)管理方協(xié)商解決物業(yè)管理中的問題。9.4業(yè)主委員會有義務(wù)維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。9.5業(yè)主委員會有義務(wù)組織業(yè)主參與小區(qū)事務(wù)的決策和管理。第十條物業(yè)維修基金管理10.1物業(yè)維修基金由業(yè)主按約定比例繳納，用于小區(qū)公共設(shè)施的維修和更新。10.2物業(yè)維修基金的使用需經(jīng)業(yè)主大會同意，并接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。10.3物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)維修基金的使用情況。10.4物業(yè)維修基金的使用不得挪作他用。第十一條物業(yè)糾紛處理機(jī)制11.1物業(yè)糾紛應(yīng)由物業(yè)管理方與業(yè)主協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，可向業(yè)主委員會提出調(diào)解申請。11.3業(yè)主委員會應(yīng)組織調(diào)解，調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟。第十二條合同解除條件12.1合同任何一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后30日內(nèi)未糾正的，對方有權(quán)解除合同。12.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。12.3業(yè)主大會決定更換物業(yè)管理方，原合同自動解除。第十三條合同終止條件13.1合同期限屆滿且雙方無續(xù)簽意向的，合同終止。13.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.3合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主委員會移交物業(yè)管理權(quán)及相關(guān)資料。第十四條合同爭議解決14.1本合同爭議解決方式為協(xié)商，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)管理過程中，由甲乙雙方共同邀請或選定的，具備相關(guān)專業(yè)能力、資質(zhì)和信譽(yù)的獨(dú)立機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入范圍1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估和監(jiān)督；2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的合理性和透明度審查；3.物業(yè)管理方的資質(zhì)審核和物業(yè)服務(wù)合同的合法性審查；4.物業(yè)糾紛的調(diào)解和仲裁；5.物業(yè)管理項目的招投標(biāo)和監(jiān)督管理。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在執(zhí)行本合同相關(guān)任務(wù)時，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并書面明確。15.3.2第三方的責(zé)任限額不得超過其提供的專業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。15.3.3如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況另行協(xié)商解決。15.4第三方責(zé)權(quán)利15.4.1第三方的權(quán)利：1.接受甲乙雙方委托，獨(dú)立開展相關(guān)任務(wù)；2.在執(zhí)行任務(wù)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；3.在完成任務(wù)后，有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.4.2第三方的義務(wù)：1.嚴(yán)格按照甲乙雙方委托的任務(wù)要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)；2.保守甲乙雙方商業(yè)秘密和隱私；3.按時完成委托任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方作為獨(dú)立第三方，其職責(zé)僅限于執(zhí)行甲乙雙方委托的任務(wù)，不參與甲乙雙方的決策過程。15.5.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。15.5.3第三方在完成任務(wù)后，應(yīng)向甲乙雙方提交報告，并對報告內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.6第三方介入程序15.6.1甲乙雙方共同確定第三方介入的具體事項和范圍；15.6.2甲乙雙方共同邀請或選定第三方；15.6.3第三方接受委托，與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議；15.6.4第三方開始執(zhí)行任務(wù)，甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；15.6.5第三方完成任務(wù)后，向甲乙雙方提交報告，甲乙雙方根據(jù)報告結(jié)果采取相應(yīng)措施。15.7第三方介入費(fèi)用15.7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方承擔(dān)，具體費(fèi)用在服務(wù)協(xié)議中約定；15.7.2如第三方介入的費(fèi)用超出原合同約定的范圍，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況另行協(xié)商解決。15.8第三方介入的終止15.8.1如第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止其服務(wù)，并要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；15.8.2如第三方完成委托任務(wù)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定支付相應(yīng)費(fèi)用；15.8.3第三方介入服務(wù)結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理方資質(zhì)證明文件要求：提供物業(yè)管理方營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。說明：證明物業(yè)管理方具備合法的物業(yè)管理資質(zhì)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)合同要求：提供物業(yè)服務(wù)合同的正式文本，包括雙方簽字蓋章。說明：作為本合同的附件，是物業(yè)管理服務(wù)的具體協(xié)議。3.附件三：業(yè)主大會決議要求：提供業(yè)主大會關(guān)于本合同的決議文件。說明：證明業(yè)主大會對合同的通過。4.附件四：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：提供物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的正式文件。說明：明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.附件五：物業(yè)維修基金使用記錄要求：提供物業(yè)維修基金的使用記錄和報告。說明：確保物業(yè)維修基金使用的透明度和合規(guī)性。6.附件六：第三方介入服務(wù)協(xié)議要求：提供第三方介入服務(wù)協(xié)議的正式文本，包括雙方簽字蓋章。說明：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)。7.附件七：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納憑證要求：提供業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的憑證。說明：證明業(yè)主已履行繳費(fèi)義務(wù)。8.附件八：物業(yè)服務(wù)糾紛處理記錄要求：提供物業(yè)服務(wù)糾紛處理的相關(guān)記錄和文件。說明：記錄物業(yè)服務(wù)糾紛的處理過程和結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說明：物業(yè)管理方未按時進(jìn)行小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化受損，應(yīng)賠償業(yè)主損失。2.違約行為：業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并承擔(dān)物業(yè)管理方因此產(chǎn)生的費(fèi)用。示例說明：業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)物業(yè)管理方催收費(fèi)用。3.違約行為：第三方介入服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲乙雙方造成的損失。示例說明：第三方在評估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量時出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，應(yīng)賠償損失。4.違約行為：合同解除后，物業(yè)管理方未及時移交物業(yè)管理權(quán)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給業(yè)主委員會造成的損失。示例說明：合同解除后，物業(yè)管理方未在規(guī)定時間內(nèi)移交物業(yè)管理權(quán)，導(dǎo)致業(yè)主委員會工作受阻，應(yīng)賠償損失。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：關(guān)于某小區(qū)物業(yè)管理方與業(yè)主委員會之間的權(quán)利與義務(wù)協(xié)議。1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.2業(yè)主委員會3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理項目3.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3收費(fèi)時間5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主委員會責(zé)任6.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)時效標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)7.物業(yè)管理維護(hù)與維修7.1維護(hù)責(zé)任7.2維修責(zé)任7.3報修流程8.物業(yè)管理安全8.1安全管理8.2安全責(zé)任8.3安全應(yīng)急預(yù)案9.物業(yè)管理檔案管理9.1檔案管理范圍9.2檔案管理責(zé)任9.3檔案查閱10.物業(yè)管理監(jiān)督與考核10.1監(jiān)督機(jī)制10.2考核機(jī)制10.3考核結(jié)果11.物業(yè)管理糾紛處理11.1糾紛處理原則11.2糾紛處理程序11.3糾紛處理機(jī)構(gòu)12.合同期限12.1合同生效時間12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任13.3違約賠償14.其他約定14.1法律適用14.2爭議解決14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理方”指承擔(dān)本小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的單位或個人。1.1.2“業(yè)主委員會”指經(jīng)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的、代表業(yè)主共同利益的自治組織。1.1.3“物業(yè)管理區(qū)域”指本合同約定的物業(yè)管理范圍，包括住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等。1.1.4“物業(yè)管理項目”指物業(yè)管理方負(fù)責(zé)的具體項目，如清潔、綠化、安保、維修等。1.1.5“物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容”指物業(yè)管理方提供的各項服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安保巡邏、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語如未在本合同中明確定義，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第二條合同雙方2.1物業(yè)管理方2.1.1物業(yè)管理方的名稱、住所、法定代表人或負(fù)責(zé)人。2.1.2物業(yè)管理方的資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證明文件。2.2業(yè)主委員會2.2.1業(yè)主委員會的名稱、住所、負(fù)責(zé)人。2.2.2業(yè)主委員會的成立文件、選舉結(jié)果等相關(guān)證明文件。第三條物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.1.1具體列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物、場地、設(shè)施設(shè)備等。3.2物業(yè)管理項目3.2.1清潔服務(wù)：包括公共區(qū)域、住宅樓道、垃圾處理等。3.2.2綠化養(yǎng)護(hù)：包括綠化帶、樹木、花卉的修剪、澆灌、施肥等。3.2.3安保巡邏：包括24小時巡邏、門禁管理、安全防范等。3.2.4設(shè)備設(shè)施維護(hù)：包括電梯、供水、供電、供暖等設(shè)施的日常維護(hù)和維修。3.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.3.1提供基本的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全、舒適。3.3.2定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)和維修。3.3.3組織開展小區(qū)文化活動、業(yè)主大會等。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)匚飪r部門的規(guī)定執(zhí)行。4.1.2具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)附于本合同附件中。4.2收費(fèi)方式4.2.1物業(yè)管理費(fèi)按月收取，業(yè)主應(yīng)按時繳納。4.2.2繳費(fèi)方式可包括銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場繳費(fèi)等。4.3收費(fèi)時間4.3.1物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)在每月的指定日期前繳納。第五條物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.1.1按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。5.1.2維護(hù)小區(qū)公共秩序，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。5.1.3及時處理業(yè)主的投訴和報修請求。5.2業(yè)主委員會責(zé)任5.2.1監(jiān)督物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)情況。5.2.2代表業(yè)主與物業(yè)管理方協(xié)商解決物業(yè)管理相關(guān)問題。5.2.3組織業(yè)主大會，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。第六條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，無垃圾堆積。6.1.2綠化帶整潔，植物生長良好。6.1.3設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常，無安全隱患。6.2服務(wù)時效標(biāo)準(zhǔn)6.2.1業(yè)主投訴處理應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)。6.2.2報修維修應(yīng)在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。6.3服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)6.3.1定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。第七條物業(yè)管理維護(hù)與維修7.1維護(hù)責(zé)任7.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)。7.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)其個人財產(chǎn)的維護(hù)。7.2維修責(zé)任7.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修。7.2.2業(yè)主負(fù)責(zé)其個人財產(chǎn)的維修。7.3報修流程7.3.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)報修事項，可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向物業(yè)管理方報修。7.3.2物業(yè)管理方接到報修后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)派員處理。第八條物業(yè)管理安全8.1安全管理8.1.1物業(yè)管理方應(yīng)制定小區(qū)安全管理方案，包括消防、防盜、防災(zāi)害等。8.1.2定期組織消防安全演練，提高業(yè)主的安全意識。8.2安全責(zé)任8.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的安全，包括但不限于防火、防盜、防滑等。8.2.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)安全管理規(guī)定，確保自身及他人安全。8.3安全應(yīng)急預(yù)案8.3.1物業(yè)管理方應(yīng)制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、水災(zāi)等。8.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期更新，并組織業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)和演練。第九條物業(yè)管理檔案管理9.1檔案管理范圍9.1.1業(yè)主個人信息、房屋信息、物業(yè)管理費(fèi)用收繳記錄等。9.1.2物業(yè)維修保養(yǎng)記錄、設(shè)備設(shè)施清單等。9.2檔案管理責(zé)任9.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、保管和使用。9.2.2業(yè)主有權(quán)查閱自己的檔案信息。9.3檔案查閱9.3.1業(yè)主需提供有效身份證明，方可查閱檔案。9.3.2物業(yè)管理方應(yīng)提供必要的幫助和指導(dǎo)。第十條物業(yè)管理監(jiān)督與考核10.1監(jiān)督機(jī)制10.1.1業(yè)主委員會對物業(yè)管理方的工作進(jìn)行監(jiān)督。10.1.2物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主委員會匯報工作。10.2考核機(jī)制10.2.1業(yè)主委員會根據(jù)物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行考核。10.2.2考核結(jié)果應(yīng)公開透明，并及時反饋給物業(yè)管理方。10.3考核結(jié)果10.3.1考核不合格的物業(yè)管理方應(yīng)采取措施改進(jìn)。10.3.2若改進(jìn)后仍不合格，業(yè)主委員會有權(quán)終止合同。第十一條物業(yè)管理糾紛處理11.1糾紛處理原則11.1.1公平、公正、公開處理業(yè)主與物業(yè)管理方之間的糾紛。11.1.2以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。11.2糾紛處理程序11.2.1業(yè)主與物業(yè)管理方協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成，可向業(yè)主委員會或物業(yè)管理主管部門投訴。11.3糾紛處理機(jī)構(gòu)11.3.1業(yè)主委員會負(fù)責(zé)調(diào)解業(yè)主與物業(yè)管理方之間的糾紛。11.3.2若調(diào)解不成，可依法向人民法院提起訴訟。第十二條合同期限12.1合同生效時間12.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件12.2.1合同期滿自然終止。12.2.2因物業(yè)管理方嚴(yán)重違約或業(yè)主委員會決定終止合同。12.3合同續(xù)簽12.3.1合同期滿前，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽合同。第十三條違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)。13.1.2業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)。13.2違約責(zé)任13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.3違約賠償13.3.1賠償金額根據(jù)實際情況和法律規(guī)定確定。第十四條其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決14.2.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與定義15.1第三方指本合同中除甲乙雙方外的任何個人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、監(jiān)理單位等。15.2第三方的介入是指為履行本合同而引入的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，以提供專業(yè)意見、技術(shù)支持或監(jiān)督管理。16.第三方介入的引入與程序16.2引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)共同商定第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任，并書面通知對方。16.3第三方的介入需經(jīng)過甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任：第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，履行相應(yīng)的職責(zé)，并對自己的行為負(fù)責(zé)。17.2權(quán)利：17.2.1獲取履行職責(zé)所需的信息和資料。17.2.2要求甲乙雙方提供必要的支持和協(xié)助。17.2.3在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立作出判斷和決策。17.3利益：第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，獲得相應(yīng)的報酬和收益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方與甲乙雙方是合作關(guān)系，而非合同當(dāng)事人。18.2第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。18.3第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系：第三方在物業(yè)管理方提供的服務(wù)范圍內(nèi)，應(yīng)遵守物業(yè)管理方的相關(guān)規(guī)定。19.第三方責(zé)任限額的明確19.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議和本合同的規(guī)定確定。19.2責(zé)任限額包括但不限于：19.2.1第三方因自身原因造成甲乙雙方或業(yè)主損失的賠償責(zé)任。19.2.2第三方違反合作協(xié)議或本合同約定造成的損失賠償責(zé)任。19.3責(zé)任限額的具體金額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確。20.第三方介入時的額外條款及說明20.1.1甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的配合和便利，包括但不限于提供相關(guān)資料、協(xié)助第三方開展工作等。20.1.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的工作不會影響本合同的履行。20.1.3第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，有權(quán)要求甲乙雙方及時糾正。21.第三方介入的終止與后續(xù)處理21.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)共同評估第三方的工作成果，并根據(jù)評估結(jié)果確定后續(xù)處理措施。21.2如第三方的工作未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方的工作內(nèi)容或更換第三方。21.3第三方介入的終止不影響本合同其他條款的效力。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理方提供的各項服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，