2025年度燒烤飯店外賣配送運營管理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度燒烤飯店外賣配送運營管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景與目的2.1合同簽訂背景2.2合同目的與意義3.配送服務內(nèi)容3.1配送范圍3.2配送時間要求3.3配送服務質(zhì)量標準4.配送費用及支付方式4.1配送費用計算方法4.2配送費用支付周期4.3配送費用支付方式5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密義務與責任5.3保密信息泄露處理6.違約責任6.1違約行為定義6.2違約責任承擔6.3違約賠償計算方法7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決地點8.合同生效與解除8.1合同生效條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.合同變更與補充9.1合同變更程序9.2合同補充內(nèi)容10.合同解除后的處理10.1資料與財產(chǎn)返還10.2配送服務終止10.3費用結(jié)算與清算11.其他約定11.1法律適用11.2合同份數(shù)11.3合同附件12.合同簽訂時間與地點13.合同簽署人13.1燒烤飯店代表13.2配送運營公司代表14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：燒烤飯店（2）乙方：外賣配送運營公司1.2合同雙方地址（1）甲方地址：市區(qū)路號（2）乙方地址：市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景與目的2.1合同簽訂背景甲方因業(yè)務發(fā)展需要，委托乙方提供外賣配送服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成一致，簽訂本合同。2.2合同目的與意義本合同旨在明確雙方在燒烤飯店外賣配送運營管理中的權利、義務和責任，確保配送服務的順利進行，提高顧客滿意度。3.配送服務內(nèi)容3.1配送范圍乙方負責甲方燒烤飯店指定區(qū)域內(nèi)外賣配送服務。3.2配送時間要求乙方應保證在接到訂單后，根據(jù)訂單要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成配送。3.3配送服務質(zhì)量標準（2）配送過程中，確保菜品、飲料等食品衛(wèi)生、完好；（3）配送員需遵守交通規(guī)則，確保配送安全；（4）配送服務過程中，如遇特殊情況，乙方應及時與甲方溝通，尋求解決方案。4.配送費用及支付方式4.1配送費用計算方法配送費用按實際配送里程、配送時間及配送服務類型計算。4.2配送費用支付周期甲方每月結(jié)算一次配送費用，乙方應在每月5日前將上月配送費用清單提交給甲方。4.3配送費用支付方式配送費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，甲方將配送費用匯入乙方指定賬戶。5.保密條款5.1保密信息范圍（1）甲方業(yè)務信息；（2）乙方配送服務信息；（3）雙方簽訂合同內(nèi)容；（4）雙方協(xié)商的其他保密信息。5.2保密義務與責任（1）雙方應對保密信息予以保密，不得泄露給任何第三方；（2）違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任。5.3保密信息泄露處理一旦發(fā)現(xiàn)保密信息泄露，雙方應立即采取措施，防止信息進一步泄露，并及時通知對方。6.違約責任6.1違約行為定義（1）甲方未按時支付配送費用；（2）乙方未按時完成配送任務；（3）一方違反保密義務，造成對方損失。6.2違約責任承擔（1）甲方未按時支付配送費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的萬分之五；（2）乙方未按時完成配送任務，應向甲方支付違約金，違約金為應配送訂單的百分之十；（3）違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任。6.3違約賠償計算方法違約賠償金額按照實際損失計算，包括但不限于直接損失和間接損失。8.合同生效與解除8.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。8.2合同解除條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）出現(xiàn)合同約定的解除情形；（4）因不可抗力導致合同無法履行。8.3合同解除程序（1）一方提出解除合同意向，應書面通知對方；（2）對方在接到通知之日起15日內(nèi)給予書面答復；（3）雙方同意解除合同，應在解除之日起5日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。9.合同變更與補充9.1合同變更程序（1）雙方協(xié)商一致，對合同內(nèi)容進行修改；（2）以書面形式對變更內(nèi)容進行確認；（3）變更后的合同具有同等法律效力。9.2合同補充內(nèi)容本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.合同解除后的處理10.1資料與財產(chǎn)返還合同解除后，雙方應立即返還對方提供的資料和財產(chǎn)。10.2配送服務終止合同解除后，乙方應停止對甲方的外賣配送服務。10.3費用結(jié)算與清算合同解除后，雙方應立即進行費用結(jié)算，包括未結(jié)算的配送費用和違約金等。11.其他約定11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3合同附件（1）配送服務協(xié)議；（2）配送費用結(jié)算清單；（3）保密協(xié)議。12.合同簽訂時間與地點本合同簽訂時間為2024年X月X日，簽訂地點為市區(qū)路號。13.合同簽署人13.1燒烤飯店代表（簽字）（姓名）（職務）13.2配送運營公司代表（簽字）（姓名）（職務）14.合同附件清單（1）配送服務協(xié)議；（2）配送費用結(jié)算清單；（3）保密協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中的第三方指除甲方、乙方以外的任何自然人或法人，包括但不限于中介方、技術服務提供方、質(zhì)量檢測機構(gòu)等。15.2第三方責任15.2.1第三方責任限額（1）第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。（2）第三方責任限額為本合同總金額的%，超過該限額的部分，由甲方和乙方共同承擔。15.2.2第三方責任劃分（1）第三方在履行合同過程中，若因甲方或乙方原因造成第三方損失的，甲方和乙方應各自承擔相應責任。（2）若第三方因不可抗力導致合同無法履行，甲方和乙方不承擔違約責任。15.3第三方介入方式（1）第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意。（2）第三方介入的具體事宜，由甲方、乙方和第三方另行簽訂協(xié)議。16.第三方權利16.1第三方在履行合同過程中，享有合法權益，包括但不限于：（1）要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助；（2）根據(jù)合同約定，享有相應的報酬。16.2第三方有權在合同履行過程中，對甲方和乙方進行監(jiān)督，確保合同各項條款得到履行。17.第三方義務（1）按照合同約定，履行相關職責；（2）對合同履行過程中的保密信息予以保密；（3）因自身原因造成甲方或乙方損失的，承擔相應的賠償責任。18.第三方介入的合同變更18.1第三方介入后，如需對合同進行變更，應經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式確認。19.第三方介入的爭議解決19.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。19.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.第三方介入的其他約定20.1第三方介入后，合同中未涉及的相關事宜，由甲方、乙方和第三方另行協(xié)商解決。20.2第三方介入期間，若甲方、乙方或第三方違反合同約定，應承擔相應的法律責任。20.3本合同中關于第三方介入的條款，如與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準。21.第三方介入的合同終止21.1第三方介入的合同，在合同約定的期限屆滿、雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)合同約定的解除情形時終止。21.2合同終止后，甲方、乙方和第三方應按照合同約定，辦理合同終止手續(xù)，并處理相關事宜。22.第三方介入的合同附件（1）第三方介入?yún)f(xié)議；（2）第三方責任限額協(xié)議；（3）第三方權利義務協(xié)議。23.第三方介入的合同簽署23.1第三方介入?yún)f(xié)議由甲方、乙方和第三方代表簽字蓋章。23.2第三方介入?yún)f(xié)議與本合同具有同等法律效力。說明一：附件列表：1.第三方介入?yún)f(xié)議2.第三方責任限額協(xié)議3.第三方權利義務協(xié)議4.甲方和乙方簽訂的保密協(xié)議5.甲方和乙方簽訂的配送服務協(xié)議6.甲方和乙方簽訂的合同終止協(xié)議7.甲方和乙方簽訂的爭議解決協(xié)議8.甲方和乙方簽訂的費用結(jié)算協(xié)議9.甲方和乙方簽訂的保密協(xié)議10.甲方和乙方簽訂的合同解除協(xié)議說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：未按時支付配送費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的X%。配送服務質(zhì)量不符合約定，應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約行為及責任認定：未按時完成配送任務，應向甲方支付違約金，違約金為應配送訂單的X%。配送服務質(zhì)量不符合約定，應承擔相應的賠償責任。3.第三方違約行為及責任認定：未履行保密義務，泄露保密信息，應承擔相應的賠償責任。因自身原因造成甲方或乙方損失，應承擔相應的賠償責任。第三部分：其他補充性說明和解釋全文完。2024年度燒烤飯店外賣配送運營管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或負責人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.運營范圍及服務內(nèi)容2.1運營區(qū)域2.2配送服務內(nèi)容2.3配送服務時間3.配送人員管理3.1配送人員招聘及培訓3.2配送人員考核及晉升3.3配送人員薪酬及福利3.4配送人員權益保障4.外賣訂單處理4.1訂單接收與確認4.2訂單配送流程4.3訂單異常處理4.4訂單滿意度調(diào)查5.配送設備與工具5.1配送車輛及設備要求5.2配送設備維護與保養(yǎng)5.3配送設備更新與升級6.配送費用及結(jié)算6.1配送費用標準6.2配送費用結(jié)算方式6.3配送費用支付期限6.4配送費用爭議處理7.運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析7.1配送數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標7.2配送數(shù)據(jù)報告7.3配送數(shù)據(jù)分析與應用8.運營風險控制8.1風險識別與評估8.2風險防范措施8.3風險應急處理9.運營考核與獎懲9.1考核指標及標準9.2考核結(jié)果運用9.3獎懲措施及實施10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約爭議處理11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務12.3違反保密義務的責任13.爭議解決方式13.1爭議解決方式選擇13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他約定事項14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同變更與補充14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1燒烤飯店名稱：X燒烤飯店1.1.2外賣配送服務公司名稱：X外賣配送服務有限公司1.2合同雙方地址1.2.1燒烤飯店地址：省市區(qū)街道號1.2.2外賣配送服務公司地址：省市區(qū)街道號1.3合同雙方法定代表人或負責人1.3.1燒烤飯店法定代表人：1.3.2外賣配送服務公司法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式1.4.1燒烤飯店聯(lián)系電話：138xxxx56781.4.3外賣配送服務公司聯(lián)系電話：139xxxx56782.運營范圍及服務內(nèi)容2.1運營區(qū)域2.1.1運營區(qū)域范圍：省市市區(qū)及近郊區(qū)域2.2配送服務內(nèi)容2.2.1配送服務對象：燒烤飯店所有外賣訂單2.2.2配送服務方式：電動車、摩托車配送2.3配送服務時間2.3.1配送服務時間：每日上午10:00至晚上22:003.配送人員管理3.1配送人員招聘及培訓3.1.1招聘條件：年齡1840歲，持有有效駕駛證3.1.2培訓內(nèi)容：配送流程、客戶服務、交通安全3.2配送人員考核及晉升3.2.1考核標準：配送效率、客戶滿意度、安全記錄3.2.2晉升條件：連續(xù)三個月考核合格，表現(xiàn)優(yōu)異3.3配送人員薪酬及福利3.3.1薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+配送提成+獎勵3.3.2福利待遇：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利3.4配送人員權益保障3.4.1保障內(nèi)容：勞動權益、健康保障、意外傷害保險4.外賣訂單處理4.1訂單接收與確認4.1.1訂單接收：通過燒烤飯店線上系統(tǒng)接收訂單4.1.2訂單確認：配送人員收到訂單后，5分鐘內(nèi)確認4.2訂單配送流程4.2.1訂單分揀：按照距離遠近、訂單類型分揀訂單4.2.2訂單配送：配送人員按照分揀結(jié)果進行配送4.3訂單異常處理4.3.1訂單延誤：及時通知燒烤飯店，并盡快配送4.3.2訂單錯誤：及時反饋燒烤飯店，并重新配送4.4訂單滿意度調(diào)查4.4.1定期進行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋5.配送設備與工具5.1配送車輛及設備要求5.1.1配送車輛：符合當?shù)亟煌ㄒ?guī)定的電動車、摩托車5.1.2配送設備：保溫箱、配送箱、手機等5.2配送設備維護與保養(yǎng)5.2.1定期檢查設備，確保正常運行5.2.2發(fā)現(xiàn)設備故障，及時維修或更換5.3配送設備更新與升級5.3.1根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，定期更新配送設備6.配送費用及結(jié)算6.1配送費用標準6.1.1配送費用根據(jù)距離、重量等因素計算6.1.2費用標準詳見附件《配送費用明細表》6.2配送費用結(jié)算方式6.2.1結(jié)算周期：每月結(jié)算一次6.2.2結(jié)算方式：銀行轉(zhuǎn)賬6.3配送費用支付期限6.3.1支付期限：收到結(jié)算單后5個工作日內(nèi)支付6.4配送費用爭議處理6.4.1發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁機構(gòu)仲裁7.運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析7.1配送數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標7.1.1訂單量、配送量、配送時效、配送成本等7.2配送數(shù)據(jù)報告7.2.1每月編制配送數(shù)據(jù)報告，提交燒烤飯店7.3配送數(shù)據(jù)分析與應用7.3.1根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化配送流程，提高服務質(zhì)量8.運營風險控制8.1風險識別與評估8.1.1識別潛在風險：包括配送過程中可能遇到的安全風險、客戶服務風險、技術風險等8.1.2評估風險等級：根據(jù)風險發(fā)生的可能性和影響程度，劃分為低、中、高三個等級8.2風險防范措施8.2.1安全風險：配備安全裝備，加強配送人員安全教育，遵守交通規(guī)則8.2.2客戶服務風險：建立客戶服務體系，及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度8.2.3技術風險：定期檢查和維護配送設備，確保技術系統(tǒng)的穩(wěn)定運行8.3風險應急處理8.3.1制定應急預案：針對不同風險等級，制定相應的應急預案8.3.2應急演練：定期組織應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力9.運營考核與獎懲9.1考核指標及標準9.1.1配送效率：以訂單完成時間為考核指標，設定時間標準9.1.2客戶滿意度：通過客戶滿意度調(diào)查，設定滿意度評分標準9.2考核結(jié)果運用9.2.1考核結(jié)果與配送人員績效掛鉤，作為薪酬調(diào)整和晉升的依據(jù)9.2.2對于考核不合格的，進行培訓和指導，直至合格9.3獎懲措施及實施9.3.1獎勵：對于表現(xiàn)優(yōu)異的配送人員，給予物質(zhì)和精神獎勵9.3.2懲罰：對于違反合同規(guī)定的，根據(jù)情節(jié)輕重，采取警告、罰款等措施10.違約責任10.1違約情形10.1.1配送服務不符合約定的10.1.2配送費用結(jié)算延誤的10.1.3違反保密條款的10.2違約責任承擔10.2.1違約方應當承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失10.2.2雙方協(xié)商解決違約爭議，協(xié)商不成的，提交仲裁機構(gòu)仲裁10.3違約爭議處理10.3.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟10.3.2爭議解決期限：自違約行為發(fā)生之日起30日內(nèi)解決11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同11.1.2違約方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后仍不改正11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2合同雙方約定的終止條件成就11.3合同解除與終止程序11.3.1雙方書面通知對方，并說明解除或終止合同的原因11.3.2合同解除或終止后，雙方應按照約定進行結(jié)算12.保密條款12.1保密信息范圍12.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等12.2保密義務12.2.1雙方應嚴格保守保密信息，不得向任何第三方泄露12.3違反保密義務的責任12.3.1違反保密義務的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方損失13.爭議解決方式13.1爭議解決方式選擇13.1.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1爭議解決機構(gòu)：省市仲裁委員會13.3爭議解決程序13.3.1雙方應按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定進行爭議解決14.其他約定事項14.1合同生效條件14.1.1合同雙方簽字蓋章后生效14.2合同附件14.2.1合同附件包括但不限于配送費用明細表、配送人員培訓計劃14.3合同變更與補充14.3.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議14.4合同簽署日期14.4.1合同簽署日期：2024年X月X日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，參與合同履行、監(jiān)督、咨詢或其他輔助服務的獨立主體。15.1.2第三方不包括合同雙方及其雇員、代理人、分包商等。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和質(zhì)量15.2.2協(xié)助解決合同履行過程中的爭議15.2.3提供專業(yè)咨詢和服務16.第三方介入程序16.1第三方選定16.1.1第三方的選定由甲乙雙方共同協(xié)商確定。16.1.2第三方應具備相應的資質(zhì)和能力，能夠勝任合同要求的服務。16.2第三方協(xié)議16.2.1甲乙雙方與第三方簽訂單獨的協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務。16.2.2第三方協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。17.第三方責任限額17.1第三方責任17.1.1第三方在本合同項下的責任僅限于其提供的具體服務內(nèi)容。17.1.2第三方對于其服務以外的行為不承擔責任。17.2責任限額17.2.1第三方責任限額由甲乙雙方與第三方在第三方協(xié)議中約定。17.2.2第三方責任限額不應超過其收取的服務費用。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1甲乙雙方責任18.1.1甲乙雙方按照本合同約定的各自責任履行義務。18.1.2甲乙雙方對于第三方的行為不承擔責任。18.2第三方責任18.2.1第三方按照第三方協(xié)議約定的責任履行義務。18.2.2第三方對于甲乙雙方的行為不承擔責任。19.第三方權利19.1第三方有權根據(jù)第三方協(xié)議要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。19.1.1協(xié)助和支持包括但不限于提供必要的信息、場地、設施等。19.1.2第三方有權要求甲乙雙方在合理期限內(nèi)提供所需資料。20.第三方義務20.1第三方應按照第三方協(xié)議約定的時間和標準提供服務。20.1.1第三方服務應保證質(zhì)量，符合合同要求。20.1.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。21.第三方變更與終止21.1第三方變更21.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂補充協(xié)議。21.1.2第三方變更不影響本合同的有效性和甲乙雙方的權利義務。21.2第三方終止21.2.1第三方終止需提前通知甲乙雙方，并按照第三方協(xié)議約定進行。21.2.2第三方終止不影響本合同的有效性和甲乙雙方的權利義務。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入引起的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，提交合同約定的爭議解決機構(gòu)或方式解決。23.第三方介入的合同生效23.1第三方介入后的合同，自甲乙雙方與第三方簽訂的第三方協(xié)議生效之日起生效。23.2第三方介入后的合同，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送費用明細表詳細要求：列明不同距離、重量等級的配送費用標準，包括起步價、每公里費用、附加費用等。附件說明：作為合同附件，用于明確配送費用的計算方法和標準。2