二零二五年度老舊小區(qū)改造工程售后服務(wù)承諾書2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度老舊小區(qū)改造工程售后服務(wù)承諾書本合同目錄一覽1.工程概況1.1項(xiàng)目名稱1.2項(xiàng)目地點(diǎn)1.3項(xiàng)目規(guī)模1.4改造內(nèi)容2.售后服務(wù)范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)方式3.服務(wù)內(nèi)容3.1設(shè)備維護(hù)3.2故障排除3.3保養(yǎng)與維修3.4技術(shù)咨詢4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1設(shè)備運(yùn)行正常4.2服務(wù)響應(yīng)及時(shí)4.3故障解決滿意5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算期限6.服務(wù)期限及終止6.1服務(wù)期限6.2服務(wù)終止條件6.3服務(wù)終止程序7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.工程概況1.1項(xiàng)目名稱：二零二四年度老舊小區(qū)改造工程1.2項(xiàng)目地點(diǎn)：市區(qū)小區(qū)1.3項(xiàng)目規(guī)模：總面積約為平方米，涉及棟樓，戶居民1.4改造內(nèi)容：包括供水、供電、供氣、排水、供熱、外墻保溫、樓頂防水、電梯更新、公共區(qū)域維修等2.售后服務(wù)范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目：設(shè)備維護(hù)、故障排除、保養(yǎng)與維修、技術(shù)咨詢2.2服務(wù)期限：自工程驗(yàn)收合格之日起，為期三年2.3服務(wù)方式：現(xiàn)場服務(wù)、遠(yuǎn)程協(xié)助、電話咨詢3.服務(wù)內(nèi)容3.1設(shè)備維護(hù)：定期對改造后的設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行3.2故障排除：接到故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)，盡快排除故障3.3保養(yǎng)與維修：對設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保設(shè)備性能穩(wěn)定，對損壞的部件進(jìn)行維修或更換3.4技術(shù)咨詢：為業(yè)主提供設(shè)備使用、維護(hù)方面的技術(shù)咨詢4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1設(shè)備運(yùn)行正常：改造后的設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，無故障發(fā)生4.2服務(wù)響應(yīng)及時(shí)：接到故障報(bào)告后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和次數(shù)，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算5.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主在接到服務(wù)通知后，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付5.3費(fèi)用結(jié)算期限：每季度結(jié)算一次，業(yè)主在收到結(jié)算單后15日內(nèi)支付6.服務(wù)期限及終止6.1服務(wù)期限：自工程驗(yàn)收合格之日起，為期三年6.2服務(wù)終止條件：合同到期、業(yè)主提出終止、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行6.3服務(wù)終止程序：合同到期前一個(gè)月，雙方協(xié)商確定終止事宜；業(yè)主提出終止，需提前一個(gè)月書面通知；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商解決7.保密條款7.1保密內(nèi)容：本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)主個(gè)人信息等7.2保密期限：自合同簽訂之日起，至合同終止后三年7.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形：任何一方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)、未按時(shí)支付費(fèi)用、泄露保密信息等8.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任8.3違約賠償：違約金為實(shí)際損失的一倍，最高不超過合同總金額的10%9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：市區(qū)人民法院9.3爭議解決程序：按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行10.合同生效及變更10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.2合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議10.3合同解除條件：合同生效后，任何一方不得擅自解除合同，但下列情況除外：1.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行2.雙方協(xié)商一致解除合同3.一方違約，另一方依法解除合同11.合同解除及終止11.1合同解除條件：如遇上述第10.3條所述的解除條件，任何一方有權(quán)解除合同11.2合同終止程序：合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)，并按照合同約定處理善后事宜11.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)相互結(jié)算，并按照法律法規(guī)和合同約定處理剩余款項(xiàng)和未履行完畢的義務(wù)12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署主體：甲方（服務(wù)提供方）和乙方（服務(wù)接受方）13.2簽署日期：二零二四年月日13.3簽署地點(diǎn)：市區(qū)小區(qū)14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年14.4本合同如有未盡事宜或與國家法律法規(guī)相抵觸之處，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)，并予以調(diào)整14.5本合同自簽訂之日起，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議而介入的任何自然人、法人或其他組織。1.2介入目的：第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，解決合同履行過程中的爭議，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。2.第三方介入的條款及說明1.中介方：由甲乙雙方共同認(rèn)可的具有專業(yè)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)解。2.仲裁機(jī)構(gòu)：由甲乙雙方共同選擇或根據(jù)合同約定，提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。3.法院：在協(xié)商和仲裁均無法解決爭議的情況下，提交法院進(jìn)行訴訟。3.甲乙雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任：1.提供必要的資料和信息，確保第三方介入的順利進(jìn)行。2.配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和便利。3.按照合同約定支付第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用。3.2乙方責(zé)任：1.同甲方一樣，提供必要的資料和信息，確保第三方介入的順利進(jìn)行。2.配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和便利。3.按照合同約定支付第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用。4.第三方責(zé)任4.1責(zé)任限額：第三方介入的責(zé)任限額為甲乙雙方約定的總金額的10%，超出部分由甲乙雙方各自承擔(dān)。4.2責(zé)任范圍：第三方介入的責(zé)任范圍限于協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)和解決爭議，不包括對合同履行的直接責(zé)任。4.3責(zé)任承擔(dān)：第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，應(yīng)按照約定的責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間不存在直接的法律關(guān)系，甲方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方之間不存在直接的法律關(guān)系，乙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為介入方，與甲乙雙方存在間接的法律關(guān)系，甲乙雙方應(yīng)共同對第三方的工作承擔(dān)責(zé)任。6.第三方介入的程序6.1介入申請：甲乙雙方在協(xié)商無法解決爭議時(shí)，可向第三方提出介入申請。6.2介入受理：第三方在收到介入申請后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理。6.3介入調(diào)查：第三方在受理介入申請后，應(yīng)對爭議進(jìn)行必要的調(diào)查。6.4介入調(diào)解/仲裁/訴訟：第三方根據(jù)爭議的性質(zhì)和甲乙雙方的要求，選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。7.第三方介入的費(fèi)用7.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定的比例承擔(dān)。7.2費(fèi)用結(jié)算：第三方介入的費(fèi)用在爭議解決后，由甲乙雙方按照約定的方式結(jié)算。8.第三方介入的保密8.1保密義務(wù)：第三方在介入過程中，對甲乙雙方提供的資料和信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出所有售后服務(wù)項(xiàng)目，包括設(shè)備維護(hù)、故障排除、保養(yǎng)與維修、技術(shù)咨詢的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在售后服務(wù)方面的具體權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、故障排除、保養(yǎng)與維修、技術(shù)咨詢的費(fèi)用。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在費(fèi)用支付方面的具體標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：工程驗(yàn)收報(bào)告要求：由第三方驗(yàn)收機(jī)構(gòu)出具的工程驗(yàn)收報(bào)告，證明工程已按約定完成并符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件作為合同附件，用于證明工程驗(yàn)收的合法性和有效性。4.附件四：服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出雙方在售后服務(wù)方面的具體協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)期限、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量要求等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在售后服務(wù)方面的具體權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：保密協(xié)議要求：雙方簽訂的保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容、保密期限和違約責(zé)任。說明：本附件作為合同附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和隱私。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列出雙方在發(fā)生爭議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在爭議解決方面的具體程序和規(guī)則。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按約定時(shí)間提供服務(wù)或維修；未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或維修；提供虛假或誤導(dǎo)性信息；未按時(shí)支付費(fèi)用；泄露保密信息。1.2乙方違約行為：未按時(shí)支付費(fèi)用；未按約定提供設(shè)備或材料；提供的設(shè)備或材料不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；未按時(shí)提供工程驗(yàn)收報(bào)告；未按時(shí)完成工程。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任。違約金為實(shí)際損失的一倍，最高不超過合同總金額的10%。2.2乙方違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任。違約金為實(shí)際損失的一倍，最高不超過合同總金額的10%。3.示例說明：3.1甲方未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因延遲服務(wù)而遭受的損失。3.2乙方提供的設(shè)備不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因設(shè)備問題而遭受的損失。全文完。二零二四年度老舊小區(qū)改造工程售后服務(wù)承諾書2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：為提高老舊小區(qū)居住環(huán)境，改善居民生活質(zhì)量，甲方?jīng)Q定對老舊小區(qū)進(jìn)行改造工程。為確保改造工程完成后，小區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，乙方愿意提供售后服務(wù)。2.2目的：本承諾書旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在老舊小區(qū)改造工程售后服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，確保售后服務(wù)質(zhì)量，保障居民利益。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中，“專業(yè)屬于”指乙方在老舊小區(qū)改造工程中負(fù)責(zé)的設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）老舊小區(qū)：指建設(shè)年代較早，設(shè)施設(shè)備老化，居住環(huán)境較差的小區(qū)。（2）改造工程：指對老舊小區(qū)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施、公共設(shè)施、居住環(huán)境等方面的改造。（3）售后服務(wù)：指在改造工程完成后，乙方對小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本承諾書規(guī)定提供售后服務(wù)。（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行售后服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)、更換等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本承諾書規(guī)定，對老舊小區(qū)改造工程中的設(shè)施設(shè)備提供售后服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證售后服務(wù)質(zhì)量，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)按時(shí)完成維修、保養(yǎng)、更換等工作，確保居民生活不受影響。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本承諾書自雙方簽字之日起生效，至老舊小區(qū)改造工程完成后三年止。5.2合同履行地點(diǎn)：老舊小區(qū)改造工程范圍內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備。5.3合同履行方式：乙方負(fù)責(zé)對老舊小區(qū)改造工程中的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)和更換，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本承諾書經(jīng)甲方、乙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本承諾書履行期滿；（2）甲方、乙方協(xié)商一致解除本承諾書；（3）因不可抗力導(dǎo)致本承諾書無法履行。6.3終止程序：（1）甲方、乙方協(xié)商一致解除本承諾書，應(yīng)書面通知對方；（2）終止本承諾書后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）本承諾書終止后，乙方應(yīng)將老舊小區(qū)改造工程中的設(shè)施設(shè)備狀況向甲方進(jìn)行移交；（2）本承諾書終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)的直接成本；（2）乙方派遣專業(yè)技術(shù)人員的人工成本；（3）乙方所需的原材料、配件等成本；（4）乙方為保障服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的培訓(xùn)和考核費(fèi)用；（5）因甲方原因?qū)е碌念~外服務(wù)費(fèi)用。7.2支付方式：（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付乙方預(yù)付款，預(yù)付款金額為總服務(wù)費(fèi)用的一定比例；（2）乙方完成每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目后，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（3）對于年度內(nèi)的長期服務(wù)，甲方可按季度或年度支付服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間：（1）預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）年度或季度服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)周期結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或支票形式進(jìn)行；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后五個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)；（3）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付每日萬分之五的違約金；（2）甲方未能配合乙方進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)、更換等工作的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。8.2乙方違約：（1）乙方未能按照本承諾書規(guī)定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付每日萬分之五的違約金；（2）乙方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量的，應(yīng)向甲方支付賠償金，賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定。8.3賠償金額和方式：（1）違約金和賠償金的計(jì)算方式應(yīng)參照本承諾書相關(guān)條款；（2）違約金和賠償金應(yīng)以人民幣支付，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本承諾書中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：本承諾書中的保密期限為自合同簽訂之日起五年。9.3保密履行方式：（1）甲方、乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密內(nèi)容；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本承諾書所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免、無法克服的因素導(dǎo)致的無法履行本承諾書的情況。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等社會異常事件；（3）政府行為，如政策、法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方；（2）因不可抗力導(dǎo)致本承諾書無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任；（3）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的損失。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震導(dǎo)致乙方無法進(jìn)行服務(wù)；（2）政策變更導(dǎo)致甲方無法支付費(fèi)用。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本承諾書執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）調(diào)解：向雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解；（2）仲裁：向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；（3）訴訟：依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：本承諾書未經(jīng)對方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）乙方因自身原因無法繼續(xù)履行本承諾書；（2）甲方、乙方因合并、分立、破產(chǎn)等原因?qū)е潞贤黧w變更。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本承諾書簽訂后，雙方均保留對合同內(nèi)容的解釋權(quán)；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自修改、轉(zhuǎn)讓本承諾書。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；（2）乙方保留對甲方支付行為的查詢權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）本承諾書的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）經(jīng)雙方簽署的修改和補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自簽署之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成服務(wù)所需的條件；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)資料。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)通過書面或口頭形式進(jìn)行溝通；（2）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行協(xié)作與配合。十六、其他條款16.1法律適用：本承諾書適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本承諾書構(gòu)成雙方之間關(guān)于老舊小區(qū)改造工程售后服務(wù)的完整協(xié)議，任何其他口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款：本承諾書的增減條款應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.老舊小區(qū)改造工程售后服務(wù)方案2.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明3.甲方支付憑證4.不可抗力事件證明文件5.爭議解決相關(guān)文件6.修改和補(bǔ)充協(xié)議7.協(xié)作與配合記錄8.合同履行過程中的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付。未配合乙方服務(wù)：甲方未能提供必要的條件或資料，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)。2.乙方違約行為及認(rèn)定：服務(wù)質(zhì)量不符合要求：乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約金：指當(dāng)事人一方違約時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ń痤~的金錢。3.賠償金：指當(dāng)事人一方違約給對方造成損失時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定應(yīng)支付的一定金額的金錢。4.合同主體：指合同的當(dāng)事人，包括甲方和乙方。5.保密條款：指合同中關(guān)于保密內(nèi)容、保密期限和保密履行方式的規(guī)定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)催告甲方支付，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按時(shí)提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)催告乙方，如乙方仍不按時(shí)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并可根據(jù)情況選擇其他解決方式。3.問題：服務(wù)質(zhì)量不符合要求。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，要求乙方采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，如乙方未在合理期限內(nèi)改進(jìn)，甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金。4.問題：發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商解決合同履行問題。5.問題：合同履行過程中的溝通不暢。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通，定期召開會議，確保信息暢通，及時(shí)解決問題。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1