2024物業(yè)管理服務(wù)合同中的物業(yè)維修條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)管理服務(wù)合同中的物業(yè)維修條款本合同目錄一覽第一條物業(yè)維修的定義和范圍1.1定義1.2范圍第二條物業(yè)維修的責(zé)任主體2.1物業(yè)公司的維修責(zé)任2.2業(yè)主的維修責(zé)任第三條物業(yè)維修的程序3.1報(bào)修流程3.2維修流程第四條物業(yè)維修的費(fèi)用4.1維修費(fèi)用的承擔(dān)方式4.2維修費(fèi)用的支付方式第五條物業(yè)維修的期限5.1維修期限的確定5.2維修期限的延長(zhǎng)第六條物業(yè)維修的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1維修質(zhì)量的判定標(biāo)準(zhǔn)6.2維修質(zhì)量的保障措施第七條物業(yè)維修的驗(yàn)收7.1驗(yàn)收程序7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第八條物業(yè)維修的保修8.1保修范圍8.2保修期限第九條物業(yè)維修的投訴與處理9.1投訴渠道9.2投訴處理流程第十條物業(yè)維修的變更和終止10.1維修變更的條件10.2維修終止的條件第十一條物業(yè)維修的違約責(zé)任11.1物業(yè)公司的違約責(zé)任11.2業(yè)主的違約責(zé)任第十二條物業(yè)維修的爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的途徑12.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十三條物業(yè)維修的其他事項(xiàng)13.1物業(yè)維修的保險(xiǎn)13.2物業(yè)維修的保密第十四條物業(yè)維修的附件14.1附件內(nèi)容列表第一部分：合同如下：第一條物業(yè)維修的定義和范圍1.1定義為本合同所述的物業(yè)維修，是指對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施進(jìn)行修繕、加固、更換等維護(hù)管理工作，以保證物業(yè)的安全、正常使用和美觀。1.2范圍物業(yè)維修的范圍包括：房屋本體結(jié)構(gòu)、共用設(shè)施設(shè)備、附屬設(shè)施、公共區(qū)域及綠化等，具體項(xiàng)目詳見附件一。第二條物業(yè)維修的責(zé)任主體2.1物業(yè)公司的維修責(zé)任2.2業(yè)主的維修責(zé)任業(yè)主應(yīng)按照合同約定，對(duì)其專有部分的物業(yè)進(jìn)行維護(hù)管理，確保其專有部分的物業(yè)安全、正常使用。對(duì)于業(yè)主負(fù)責(zé)維修的項(xiàng)目，如自用設(shè)施設(shè)備等，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。第三條物業(yè)維修的程序3.1報(bào)修流程業(yè)主或物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)物業(yè)需要維修時(shí)，應(yīng)立即向物業(yè)公司申報(bào)，并提供需要維修的具體地點(diǎn)、項(xiàng)目、原因等信息。物業(yè)公司接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)派人前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。3.2維修流程物業(yè)公司接到報(bào)修后，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)查看的情況，制定維修方案，并將維修方案通知業(yè)主。在征得業(yè)主同意后，物業(yè)公司應(yīng)立即組織人員進(jìn)行維修。維修過程中，物業(yè)公司應(yīng)確保施工安全，減少對(duì)業(yè)主生活的影響。第四條物業(yè)維修的費(fèi)用4.1維修費(fèi)用的承擔(dān)方式維修費(fèi)用根據(jù)原因、性質(zhì)和責(zé)任主體分別承擔(dān)。屬于物業(yè)公司負(fù)責(zé)的維修項(xiàng)目，物業(yè)公司承擔(dān)維修費(fèi)用；屬于業(yè)主負(fù)責(zé)的維修項(xiàng)目，業(yè)主承擔(dān)維修費(fèi)用。4.2維修費(fèi)用的支付方式維修費(fèi)用支付方式為：__（現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬/其他）。第五條物業(yè)維修的期限5.1維修期限的確定物業(yè)維修的期限根據(jù)維修項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模和難易程度確定，具體期限在維修方案中明確。5.2維修期限的延長(zhǎng)如因特殊情況，維修項(xiàng)目不能在約定的期限內(nèi)完成，物業(yè)公司應(yīng)提前通知業(yè)主，并說明延長(zhǎng)的理由和期限。第六條物業(yè)維修的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1維修質(zhì)量的判定標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)維修質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。維修完成后，物業(yè)公司應(yīng)組織業(yè)主對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。6.2維修質(zhì)量的保障措施物業(yè)公司應(yīng)建立健全維修質(zhì)量管理制度，對(duì)維修工程進(jìn)行跟蹤檢查，確保維修質(zhì)量。對(duì)于驗(yàn)收不合格的維修項(xiàng)目，物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)返修，直至達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第八條物業(yè)維修的保修8.1保修范圍物業(yè)公司對(duì)維修工程提供的保修服務(wù)范圍包括但不限于：房屋本體結(jié)構(gòu)、共用設(shè)施設(shè)備、附屬設(shè)施、公共區(qū)域及綠化等。8.2保修期限物業(yè)公司提供的維修保修期限為__年，自維修項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。第九條物業(yè)維修的投訴與處理9.1投訴渠道（1）書面形式提交至物業(yè)公司客服中心；（2）電話形式撥打物業(yè)公司客服電話；（3）通過業(yè)主委員會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)。9.2投訴處理流程物業(yè)公司接到投訴后，應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)回復(fù)業(yè)主，并在__小時(shí)內(nèi)調(diào)查核實(shí)情況。如投訴事項(xiàng)屬實(shí)，物業(yè)公司應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)采取整改措施，并及時(shí)向業(yè)主反饋處理結(jié)果。第十條物業(yè)維修的變更和終止10.1維修變更的條件合同履行過程中，如因國(guó)家政策、法律法規(guī)變化或不可抗力等因素導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行變更。10.2維修終止的條件合同履行完畢，或者雙方協(xié)商一致解除合同，或者一方違約導(dǎo)致合同解除的，合同即行終止。第十一條物業(yè)維修的違約責(zé)任11.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按合同約定履行維修義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的__%。11.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按合同約定履行維修義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的__%。第十二條物業(yè)維修的爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的途徑雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效業(yè)主向物業(yè)公司提出維修要求后，物業(yè)公司未按約定履行維修義務(wù)的，業(yè)主應(yīng)在__個(gè)月內(nèi)提出爭(zhēng)議解決要求。超過該期限，業(yè)主喪失向物業(yè)公司主張違約責(zé)任的權(quán)利。第十三條物業(yè)維修的其他事項(xiàng)13.1物業(yè)維修的保險(xiǎn)物業(yè)公司應(yīng)依法為維修工程購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，保障維修工程在施工過程中的安全。13.2物業(yè)維修的保密雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。第十四條物業(yè)維修的附件14.1附件內(nèi)容列表附件一：物業(yè)維修項(xiàng)目明細(xì)表附件二：物業(yè)維修保修條款附件三：物業(yè)維修費(fèi)用支付明細(xì)表附件四：物業(yè)維修工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，其他參與合同履行或與合同履行相關(guān)的個(gè)體或組織。第三方介入包括但不限于中介方、維修施工方、驗(yàn)收方、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括合同履行過程中的所有環(huán)節(jié)，如維修項(xiàng)目的招投標(biāo)、施工、驗(yàn)收、保修等。第二條第三方介入的責(zé)任主體2.1甲乙方的責(zé)任甲方應(yīng)確保選定的第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)按照合同約定履行維修義務(wù)，確保維修工程的質(zhì)量。2.2第三方的主體責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)要求，履行其在合同中的職責(zé)，確保合同的順利履行。第三方對(duì)其在合同履行過程中的行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條第三方介入的程序和條件3.1第三方介入的程序甲方、乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的程序和條件。如第三方介入需經(jīng)過甲乙雙方同意，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明介入的理由和時(shí)間。3.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：合同履行過程中出現(xiàn)糾紛，需要第三方進(jìn)行調(diào)解；維修項(xiàng)目需要第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估、檢測(cè)等。第四條第三方介入的費(fèi)用和支付4.1第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用根據(jù)具體介入的項(xiàng)目和內(nèi)容確定。甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定費(fèi)用，并在合同中明確費(fèi)用的支付方式和期限。4.2第三方介入費(fèi)用的支付甲方、乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入費(fèi)用的支付方式和期限。如甲方、乙方承擔(dān)第三方介入費(fèi)用，應(yīng)在支付維修費(fèi)用時(shí)一并支付。第五條第三方介入的權(quán)益保障5.1第三方權(quán)益的保障甲方、乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合同。如第三方權(quán)益受到損害，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2第三方權(quán)益的變更甲方、乙方如需變更與第三方的合同，應(yīng)提前通知第三方，并征得第三方的同意。變更內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約責(zé)任第三方未按照合同約定履行其職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方、乙方支付違約金。違約金的具體金額應(yīng)在合同中明確。6.2甲方、乙方違約責(zé)任甲方、乙方未按照合同約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致第三方不能正常介入的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向第三方支付違約金。違約金的具體金額應(yīng)在合同中明確。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的途徑第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效甲乙雙方或第三方如對(duì)第三方介入過程中的事項(xiàng)有爭(zhēng)議，應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道爭(zhēng)議發(fā)生之日起__個(gè)月內(nèi)提出爭(zhēng)議解決要求。超過該期限，喪失向第三方主張違約責(zé)任的權(quán)利。第八條第三方介入的保修和質(zhì)量保障8.1第三方保修范圍第三方提供的維修工程保修范圍應(yīng)符合合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。保修期限自維修工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。8.2第三方質(zhì)量保障第三方應(yīng)確保維修工程的質(zhì)量，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。如維修工程質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修和賠償責(zé)任。第九條第三方介入的保險(xiǎn)9.1第三方保險(xiǎn)的購買第三方應(yīng)依法為維修工程購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，保障維修工程在施工過程中的安全。保險(xiǎn)費(fèi)用由第三方承擔(dān)。9.2第三方保險(xiǎn)的索賠如維修工程在施工過程中發(fā)生意外，導(dǎo)致?lián)p失或損害，第三方應(yīng)依法向保險(xiǎn)公司提出索賠。甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方辦理相關(guān)手續(xù)。第十條第三方介入的保密10.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的甲方、乙方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)甲方、乙方同意不得泄露給第三方。10.2保密期限第三方的保密義務(wù)自合同履行完畢之日起計(jì)算，保密期限為__年。第十一條第三方介入的附件11.1附件內(nèi)容列表附件一：第三方介入事項(xiàng)明細(xì)表附件二：第三方介入費(fèi)用支付明細(xì)表附件三：第三方介入爭(zhēng)議解決方式第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)維修項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)維修項(xiàng)目的名稱、數(shù)量、維修標(biāo)準(zhǔn)等信息，包括但不限于房屋本體結(jié)構(gòu)、共用設(shè)施設(shè)備、附屬設(shè)施、公共區(qū)域及綠化等。附件二：物業(yè)維修保修條款明確物業(yè)維修保修的范圍、期限、責(zé)任主體等信息，包括保修期限的計(jì)算方式、保修責(zé)任的履行程序等。附件三：物業(yè)維修費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)維修費(fèi)用的支付方式、支付期限、支付金額等信息，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間的界定等。附件四：物業(yè)維修工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)明確物業(yè)維修工程驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序，包括驗(yàn)收的條件、驗(yàn)收的主體、驗(yàn)收結(jié)果的判定等。附件五：第三方介入事項(xiàng)明細(xì)表詳細(xì)列出第三方介入的事項(xiàng)、程序、條件等信息，包括但不限于第三方介入的時(shí)間、方式、費(fèi)用等。附件六：第三方介入費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出第三方介入費(fèi)用的支付方式、支付期限、支付金額等信息，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間的界定等。附件七：第三方介入爭(zhēng)議解決方式明確第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議的解決方式，包括爭(zhēng)議解決的途徑、時(shí)效、責(zé)任主體等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按合同約定履行維修義務(wù)；2.乙方未按合同約定履行維修費(fèi)用支付義務(wù)；3.第三方未按合同約定履行其職責(zé)；4.甲方、乙方、第三方未履行合同中的保密義務(wù)；5.甲方、乙方、第三方未履行合同中的保險(xiǎn)義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致的損失或損害，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.違約行為導(dǎo)致的費(fèi)用增加，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的額外費(fèi)用；3.違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金，違約金的具體金額應(yīng)在合同中明確。示例說明：如甲方未按合同約定履行維修義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，如賠償金額為損失金額的__倍。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物