2025年在線旅游服務(wù)協(xié)議

2025年在線旅游服務(wù)協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠信合作的原則，就乙方提供在線旅游服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度內(nèi)在線旅游服務(wù)的內(nèi)容、方式、費用及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保雙方在合作過程中的合法權(quán)益。

二、簽訂背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，在線旅游市場日益繁榮。為滿足甲方在2025年度的旅游需求，乙方同意為甲方提供在線旅游服務(wù)。鑒于雙方均有合作意愿，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同。

三、合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。期滿前一個月，如雙方無異議，可書面續(xù)簽本合同。

四、服務(wù)內(nèi)容

乙方為甲方提供以下在線旅游服務(wù)：

1.機票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、旅游線路預(yù)訂等；

2.旅游咨詢、行程規(guī)劃、旅游攻略等；

3.旅游保險、簽證辦理等相關(guān)服務(wù)。

五、費用及支付方式

1.甲方支付給乙方的服務(wù)費用按照實際發(fā)生費用計算，雙方另行簽訂費用明細表。

2.甲方應(yīng)于收到乙方開具的發(fā)票后十個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。

六、權(quán)利義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供在線旅游服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。

2.乙方應(yīng)按照約定為甲方提供在線旅游服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用，不得拖欠。

4.雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，維護良好的合作關(guān)系。

特此證明。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)提供全面的在線旅游服務(wù)，包括但不限于：

a.通過乙方平臺提供旅游產(chǎn)品的搜索、預(yù)訂和支付服務(wù)；

b.提供旅游目的地相關(guān)信息，包括景點介紹、交通、住宿、餐飲等；

c.提供旅游行程規(guī)劃建議和定制服務(wù)；

d.提供旅游相關(guān)產(chǎn)品的咨詢和售后服務(wù)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方保證其提供的在線旅游服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并確保以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

a.平臺穩(wěn)定性：乙方平臺應(yīng)保證24小時不間斷服務(wù)，確保用戶能夠順暢訪問；

b.信息服務(wù)準(zhǔn)確：乙方提供的信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、及時；

c.預(yù)訂服務(wù)及時：乙方應(yīng)在用戶提交預(yù)訂請求后，盡快確認并回復(fù)用戶；

d.退改服務(wù)：乙方應(yīng)提供便捷的退改服務(wù)，確保用戶權(quán)益。

三、價格支付

3.1乙方服務(wù)的價格應(yīng)根據(jù)市場行情和成本合理制定，并在平臺明確標(biāo)示；

3.2甲方支付給乙方的費用包括但不限于：

a.交易傭金：甲方根據(jù)實際交易金額支付給乙方的傭金；

b.服務(wù)費：甲方根據(jù)乙方向甲方提供的服務(wù)支付的服務(wù)費；

c.其他費用：根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商的其他費用。

3.3甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付費用。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及在與對方業(yè)務(wù)往來中獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息負有保密義務(wù)；

4.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用此類保密信息。

五、違約責(zé)任

5.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

a.向守約方支付違約金；

b.承擔(dān)因其違約行為給守約方造成的直接損失；

c.承擔(dān)因其違約行為給守約方造成的間接損失。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；

6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

七、合同變更與解除

7.1本合同任何條款的變更或解除，均需經(jīng)雙方書面同意；

7.2合同解除后，雙方應(yīng)立即終止所有未完成的業(yè)務(wù)，并按照合同約定處理已完成的業(yè)務(wù)。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議；

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

a.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供在線旅游服務(wù)；

b.甲方有權(quán)要求乙方對提供的服務(wù)進行改進，以提高服務(wù)質(zhì)量；

c.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出意見和建議；

d.甲方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，要求乙方提供必要的協(xié)助和支持。

1.2義務(wù)：

a.甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費用；

b.甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的資料和證明；

c.甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的在線旅游服務(wù)進行違法活動；

d.甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的任何保密信息。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

a.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用；

b.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料和證明，以便乙方完成服務(wù)；

c.乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的要求或請求；

d.乙方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，對甲方提供的資料和證明進行審核。

2.2義務(wù)：

a.乙方應(yīng)按照合同約定提供在線旅游服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

b.乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

c.乙方應(yīng)保護甲方提供的信息和資料，不得泄露給任何第三方；

d.乙方應(yīng)定期對甲方提供的服務(wù)進行評估，并及時向甲方反饋評估結(jié)果。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

3.1雙方應(yīng)通過以下方式合作：

a.定期召開會議：雙方應(yīng)定期召開會議，討論合同執(zhí)行情況，解決問題，并商討改進措施；

b.電子郵件溝通：雙方應(yīng)通過電子郵件進行日常溝通，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性；

c.線上平臺操作：甲方應(yīng)通過乙方提供的在線平臺進行旅游產(chǎn)品的預(yù)訂、查詢和支付等操作；

d.客戶服務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)團隊，負責(zé)解答甲方在旅游服務(wù)過程中遇到的問題。

3.2雙方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)遵循以下原則：

a.誠信原則：雙方應(yīng)本著誠信的原則，履行合同約定的義務(wù)，不得有任何欺詐行為；

b.合作共贏原則：雙方應(yīng)共同努力，實現(xiàn)合作共贏，提高雙方的市場競爭力；

c.效率原則：雙方應(yīng)提高工作效率，確保合同執(zhí)行的高效性和及時性；

d.保密原則：雙方應(yīng)保守對方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

四、合同執(zhí)行過程中的監(jiān)督與檢查

4.1甲方有權(quán)對乙方提供的在線旅游服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，包括但不限于：

a.檢查乙方的服務(wù)質(zhì)量是否符合合同約定；

b.檢查乙方的服務(wù)費用是否符合市場行情；

c.檢查乙方的服務(wù)流程是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4.2乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和檢查，并及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

1.2本合同期滿后，如雙方均無異議，可提前一個月書面續(xù)簽本合同，續(xù)簽后的合同有效期自續(xù)簽之日起計算。

1.3如一方在合同期滿前一個月未提出續(xù)簽意向，視為雙方均不續(xù)簽本合同，合同自動終止。

二、合同的變更

2.1合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。

2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方均應(yīng)遵守變更協(xié)議的約定。

三、合同的終止

3.1合同終止的情形包括但不限于：

a.合同期滿，雙方未續(xù)簽；

b.一方違約，另一方依法解除合同；

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

d.雙方協(xié)商一致解除合同。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)立即終止所有未完成的業(yè)務(wù)，并按照合同約定處理已完成的業(yè)務(wù)。

四、爭議解決機制

4.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

4.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

五、法律適用與管轄法院

5.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

5.2雙方因履行本合同發(fā)生的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

6.3如本合同任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.違約責(zé)任：違約責(zé)任是指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時，依法應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.保密信息：保密信息是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

4.不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

5.爭議解決：爭議解決是指當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。

6.法律適用：法律適用是指根據(jù)法律的規(guī)定，對具體案件或事項作出法律判斷和決定的過程。

7.管轄法院：管轄法院是指根據(jù)法律規(guī)定，對某一案件具有審判權(quán)的法院。

8.民事權(quán)利義務(wù)：民事權(quán)利義務(wù)是指民事主體在民事活動中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

9.法律約束力：法律約束力是指法律規(guī)定對當(dāng)事人具有強制執(zhí)行的效力，當(dāng)事人必須遵守。

10.法律效力：法律效力是指法律規(guī)定對一定范圍的人和事具有約束力，包括對人的效力、時間效力和空間效力。

11.友好協(xié)商：友好協(xié)商是指當(dāng)事人之間在自愿、平等的基礎(chǔ)上，通過對話、談判等方式解決爭議。

12.仲裁：仲裁是指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決的爭議解決方式。

13.訴訟：訴訟是指當(dāng)事人通過法院提起訴訟，請求法院對爭議進行審理和裁決的司法程序。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.相關(guān)問題：服務(wù)內(nèi)容不明確，導(dǎo)致甲方需求未得到滿足。

注意事項：在合同中詳細規(guī)定服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、具體項目、標(biāo)準(zhǔn)等。

解決辦法：在合同中明確列出服務(wù)內(nèi)容清單，包括服務(wù)描述、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時間等，確保雙方對服務(wù)內(nèi)容有共同的理解。

2.相關(guān)問題：服務(wù)質(zhì)量不符合預(yù)期，影響甲方體驗。

注意事項：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制，確保乙方提供的服務(wù)質(zhì)量。

解決辦法：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對乙方服務(wù)進行評估，對發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并要求整改。

3.相關(guān)問題：價格支付爭議，影響雙方關(guān)系。

注意事項：明確價格支付條款，包括費用構(gòu)成、支付方式、支付時間等。

解決辦法：在合同中詳細規(guī)定價格支付條款，確保甲方了解費用構(gòu)成和支付流程，并在合同中設(shè)定爭議解決機制。

4.相關(guān)問題：保密信息泄露，損害一方利益。

注意事項：加強保密意識，明確保密信息范圍，設(shè)定保密措施。

解決辦法：在合同中明確規(guī)定保密信息的范圍和保密義務(wù)，對違反保密義務(wù)的行為設(shè)定違約責(zé)任。

5.相關(guān)問題：合同變更時，雙方意見不一致。

注意事項：合同變更需經(jīng)雙方書面同意，確保變更內(nèi)容合法有效。

解決辦法：設(shè)立變更審批流程，任何變更均需雙方書面確認，避免口頭協(xié)議導(dǎo)致糾紛。

6.相關(guān)問題：合同終止后，未完成業(yè)務(wù)的處理。

注意事項：合同終止條款中明確未完成業(yè)務(wù)的處理方式。

解決辦法：在合同終止條款中規(guī)定未完成業(yè)務(wù)的處理方法，包括費用結(jié)算、服務(wù)終止等。

7.相關(guān)問題：爭議解決過程中，雙方難以達成一致。

注意事項：在合同中明確爭議解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。

解決辦法：在合同中詳細規(guī)定爭議解決流程，包括爭議提交方式、處理期限、費用承擔(dān)等，確保爭議能夠高效解決。

8.相關(guān)問題：法律變更導(dǎo)致合同條款無效。

注意事項：關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變動，及時調(diào)整合同條款。

解決辦法：定期對合同進行審查，確保其符合最新的法律法規(guī)要求，必要時進行合同修訂。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.在線旅游服務(wù)提供方與消費者之間：適用于在線旅游平臺或服務(wù)提供商與消費者之間的在線旅游服務(wù)合同，包括機票、酒店、旅游套餐等預(yù)訂服務(wù)。

2.企業(yè)與在線旅游服務(wù)提供商之間：適用于企業(yè)客戶與在線旅游服務(wù)提供商之間，如企業(yè)團建、商務(wù)出行等定制化旅游服務(wù)。

3.旅游產(chǎn)品供應(yīng)商與在線旅游平臺之間：適用于旅游產(chǎn)品供應(yīng)商（如酒店、景點、交通等）與在線旅游平臺之間的合作協(xié)議。

4.旅游服務(wù)代理與旅游產(chǎn)品供應(yīng)商之間：適用于旅游服務(wù)代理與旅游產(chǎn)品供應(yīng)商之間的合作，如旅行社與酒店、景點等供應(yīng)商之間的合作協(xié)議。

5.旅游咨詢服務(wù)提供商與消費者之間：適用于提供旅游咨詢服務(wù)的企業(yè)或個人與消費者之間的咨詢服務(wù)合同。

6.旅游保險提供商與在線旅游平臺之間：適用于旅游保險提供商與在線旅游平臺之間的合作協(xié)議，用于為在線旅游用戶提供保險服務(wù)。

7.旅游行業(yè)協(xié)會與會員企業(yè)之間：適用于旅游行業(yè)協(xié)會與其會員企業(yè)之間的合作協(xié)議，規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

8.旅游教育機構(gòu)與學(xué)員之間：適用于旅游教育機構(gòu)提供旅游培訓(xùn)、導(dǎo)游資格培訓(xùn)等教育服務(wù)與學(xué)員之間的服務(wù)合同。

9.旅游投資與合作項目：適用于旅游投資方與旅游項目開發(fā)者之間的合作協(xié)議，涉及旅游資源開發(fā)、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。

10.旅游行業(yè)內(nèi)部合作：適用于旅游行業(yè)內(nèi)部不同企業(yè)之間的合作，如旅行社與旅游車公司、旅游產(chǎn)品供應(yīng)商之間的合作。

所需附件列表：

1.附件一：旅游服務(wù)內(nèi)容明細表

-詳細列明乙方提供的在線旅游服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用說明等。

2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

-明確服務(wù)質(zhì)量的具體要求，包括服務(wù)流程、響應(yīng)時間、客戶滿意度等。

3.附件三：價格支付明細表

-詳細列出服務(wù)費用構(gòu)成、支付方式、支付時間及任何可能的附加費用。

4.附件四：保密協(xié)議

-明確雙方在合作過程中應(yīng)遵守的保密條款和保密措施。

5.附件五：爭議解決程序說明

-詳細說明爭議解決的步驟、時限、費用及可能涉及的第三方機構(gòu)。

6.附件六：合同變更協(xié)議

-供雙方在合同執(zhí)行過程中對合同內(nèi)容進行