2024年小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案

2024年小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案1

"預(yù)防為主，安全第一"，全員行動，努力確保新城在用系統(tǒng)設(shè)備安全運行,最大限度地愛

護人員生命，削減財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)治理水平，制定消防系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案：

（一）應(yīng)急組織構(gòu)造

組長：

副組長：

消防掌握中心：

給排水搶修：

通風(fēng)搶修：

強電搶修：

電梯搶修：

后勤保障：

（二）應(yīng)急小組職責(zé)

組長：對火災(zāi)事故有直接才留軍、下達(dá)命令、組織搶救的肯定權(quán)力。

副組長：幫助組長開呈現(xiàn)場指揮安抖廂決策后的各項處理工作。

消防掌握中心：消防掌握中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設(shè)備。

給排水搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。

通風(fēng)搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于排煙、正壓鼓風(fēng)等關(guān)于消防通風(fēng)系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。

強電搶修組：負(fù)責(zé)處理各設(shè)備斷送電、消防應(yīng)急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。

電梯搶修組：負(fù)責(zé)處理電梯設(shè)備斷送電、搶修和運行的各項工作。

后勤保障：負(fù)責(zé)應(yīng)急過程中所需的搶修物斐材料和相應(yīng)的后勤保障工作。

消防中控室主機消失報警應(yīng)馬上分析現(xiàn)場是哪種狀況發(fā)生，詳細(xì)步驟如下:

依據(jù)報警主機顯示的報警地點、設(shè)備，應(yīng)馬上派消防操作巡檢人員進展現(xiàn)場核實。

1、假如是誤報警或者設(shè)備本身的問題，應(yīng)按消防操作規(guī)程處理；

2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水,應(yīng)馬上啟動給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案（詳見《給排水系統(tǒng)應(yīng)

急預(yù)案》）；

3、如突然停電，不超過2小時，消防系統(tǒng)本身的ups可以維持正常運行;超出2小時，應(yīng)

馬上啟動停電緊急預(yù)案（詳見《強電系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》）o

1、本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)覺煙火時，應(yīng)馬上使用最近處火災(zāi)報警按鈕、消防電話、

對講機向消防中控室報警（電話：）。報警時要講清起火的詳細(xì)地點、燃燒物、火勢大小、報警人

的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。現(xiàn)場人員視狀況撥打119報警電話，同時

向值班領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺值班員報告。

2、發(fā)生初起火災(zāi)，發(fā)覺人員應(yīng)馬上報告消防中控室，然后采納就近的滅火器材進展撲救。

3、由應(yīng)急小組組長依據(jù)火情報警狀況，確定是否啟劫應(yīng)急預(yù)案。

組長宣布應(yīng)急預(yù)案啟動后，進入現(xiàn)場指揮和大事處理決策安排，各副組長負(fù)責(zé)落實組長的指

揮和安排決策，各小組成員依據(jù)副組長的要求快速開展各項應(yīng)急處理工作。各部門應(yīng)親密協(xié)作，

程序如下：

（1洛部門接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)崗位待命。

⑵公共秩序維護員維護現(xiàn)場秩序，依據(jù)狀況疏導(dǎo)鐳區(qū)內(nèi)的車輛和人員及通道，以便公安消防

隊順當(dāng)?shù)轿?，防止其他人員進入本物業(yè)治理區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場，同時負(fù)責(zé)樓內(nèi)人員的疏導(dǎo)和解釋工

作。外圍工作人員馬上將停放在外圍的車輛進展疏散臨時將前來的車輛或人員引導(dǎo)到安全場地,

勸阻疏散圍觀的人員。

⑶派人到本物業(yè)外圍主要路口引導(dǎo)公安消防隊到達(dá)本物業(yè)區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場。

⑷修理班長攜帶通訊設(shè)備快速趕到變配電室給排水修理工攜帶通訊設(shè)備快速趕到消防水泵

房，電梯修理工視狀況停頓電梯運行，消防修理工攜帶通訊設(shè)備快速趕到消防中控室，根據(jù)消防

應(yīng)急小組組長的命令保障消防聯(lián)動系統(tǒng)正常運行。

⑸若超市、半地下車庫發(fā)生火災(zāi)，除消防播送聯(lián)動外，消防掌握中心操作人員聽從消防應(yīng)急

小組組長的指令操作設(shè)備，適時開動消防應(yīng)急播送系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散（半地下車庫同時通知車

主）。通知的挨次為：發(fā)生火災(zāi)區(qū)域一可能受影響區(qū)域。按指令將相應(yīng)的非消防類風(fēng)機的電源切

斷，相應(yīng)樓層的正壓送風(fēng)口承受其動作信號（或者是強起），同時翻開相應(yīng)的正壓風(fēng)機，同樣消防

中心翻開相應(yīng)區(qū)域的排煙口并承受其信號（或者是強起）同時翻開相應(yīng)的排煙機。消火栓和噴淋滅

火系統(tǒng)按災(zāi)情進入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內(nèi)的扶梯將由消防掌握室停頓其運行，垂直一般電梯馬上

迫降至首層并停頓其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進展切斷同時啟動應(yīng)急

照明，疏散通道上的防火卷簾將會依據(jù)相應(yīng)的感煙、感溫探測器進展兩次安降，確保人員疏散,

而著火區(qū)域內(nèi)中廳處的‘防火分區(qū)卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的擴散。

⑹后勤保障人員預(yù)備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯(lián)絡(luò)工作。

4、受傷人員現(xiàn)場搶救

發(fā)覺有人員受傷，馬上撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位搶救。

1、全面疏散后，各部］要清點自己人員人數(shù)，查看是否全部撤出危急區(qū)域。

2、在火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系;準(zhǔn)時恢復(fù)消防設(shè)備及

其它設(shè)備的狀況，將全部設(shè)施設(shè)備復(fù)位.準(zhǔn)時與公安警務(wù)部門聯(lián)系，處理善后事宜.

3、負(fù)責(zé)愛護現(xiàn)場,并重新配備消防滅火器及損壞的柜關(guān)設(shè)施。

4、應(yīng)快速清理愛護范圍以外的其他區(qū)域,盡快使其恢復(fù)正常。

5、火災(zāi)撲滅后，除愛護好火災(zāi)現(xiàn)場外，其他地方應(yīng)盡快恢復(fù)原狀，由組長宣布應(yīng)急預(yù)案解

除，轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)治理程序

1、小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)大事，門崗值班人員必需第一時間向本部門領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺值班員匯報,

物業(yè)前臺值班員接到報告后馬上向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2、當(dāng)火情由本物業(yè)公司自己組織力氣可以撲救時，不驚動公安消防機關(guān)。

3、確認(rèn)火情時應(yīng)留意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度特別可開門觀看;

如溫度較高，已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時如房間內(nèi)有人，應(yīng)先設(shè)法救人。如沒有人，應(yīng)做好滅火的

一切預(yù)備后再開門撲救。尸門時不要將臉正對開門處。

4、公安消防隊到場后，應(yīng)急組長主動介紹火災(zāi)狀況及依據(jù)其要求組織全部人員幫助做好疏

散和撲救的工作。

5、火情發(fā)生后，全部對講機或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài)，呼叫時，要用簡明的語言，

精確報告狀況。

6、處理火情時肯定要鎮(zhèn)靜，快速實行有效措施，肯定不能說不利于人員心情穩(wěn)定的話。協(xié)

作疏散時，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，肯定不能引起混亂，要防止不知火情危急的業(yè)主

再回到他們的辦公或生活區(qū)域疏散時由專業(yè)人員負(fù)責(zé)帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案2

1.目的

明確義務(wù)消防隊組織架構(gòu)、各小組崗位職責(zé)及義務(wù)消防隊員名單，在火災(zāi)發(fā)生時，按照分工

合作的協(xié)調(diào)方式，迅速將火災(zāi)撲滅。

2.適用范圍

XX管理處

3.方法和過程控制

3.1義務(wù)消防隊組織架構(gòu)及滅火流程

3.2各功能組分工及職責(zé)

設(shè)備組：由維修主管（主辦）安排4名維修員負(fù)責(zé)消防設(shè)施、設(shè)備的緊急檢查維修才旨定3名

消防設(shè)備責(zé)任人啟動消防泵;指定3名供配電責(zé)任人切斷市電、小區(qū)煤氣總閥，改用應(yīng)急電源指

定8名維修員負(fù)責(zé)小區(qū)電梯的迫降，檢查電梯是否有被困人員；

治安組：由二片區(qū)安全主辦帶領(lǐng)當(dāng)班班長在接到警情后第一趕到現(xiàn)場，指揮現(xiàn)場各當(dāng)值安全

員阻止無關(guān)人員進入疏散通道并維護安全秩序。

疏散組：由安全一片區(qū)主辦帶領(lǐng)人事管理員，當(dāng)班副班長及十六名未當(dāng)班的‘2、4、5、7、

8、10、11、12號崗安全員負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全疏散，阻止無關(guān)人員、車輛進入火災(zāi)現(xiàn)場。

滅火組：由安全主管帶領(lǐng)28名未當(dāng)班的三名安全（副;班長及13、14、15、16、17、18、

19、20、21、22、24號崗攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場進行滅火，隨時將滅火情況向副總指揮匯艱。

救護組：由三片區(qū)安全主辦帶領(lǐng)行政后勤管理員、不當(dāng)班一名安全（副）班長、十名27、29、

30、32、33、34號崗迅速到場對受傷人員進行救護，將傷員迅速運送到安全地帶，安撫傷員,

等待救護車得到來,隨時將傷員傷情向副總指揮匯報。

接應(yīng)組：由不當(dāng)班一名安全班長帶領(lǐng)不當(dāng)班十名1、3、6、、26、31號崗到各主要路口接

應(yīng)消防車，并引導(dǎo)消防車迅速到火災(zāi)現(xiàn)場進行滅火。

后勤組：在現(xiàn)場滅火器材及急救藥品不夠用的情況下，由客戶服務(wù)部主管帶領(lǐng)客戶及不當(dāng)班

安全35、36、37、39、40號崗迅速帶上儲備藥品及滅火器，運送到滅火現(xiàn)場。

3.3義務(wù)消防隊員名單

滅火組：XXX

疏散組：XXXXXX

3.4義務(wù)消防隊員應(yīng)盡的義務(wù)

3.4.1所有義務(wù)消防隊員必須參與每季度的消防實戰(zhàn)演習(xí)，明確各崗位操作職責(zé)，提高各組

之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

3.4.2義務(wù)消防隊員必須經(jīng)過相關(guān)消防知識培訓(xùn)，能夠熟練操作簡易消防器材（如1211干粉

滅火器），熟悉滅火原理，了解責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備分布和消防重點監(jiān)控部位，能夠協(xié)助

配合進行迅速有效的現(xiàn)場疏散。

3.4.3義務(wù)消防隊員每季度組織和積極參入消防宣傳活動，對義務(wù)責(zé)任區(qū)域進行消防安全知

識的宣傳，并帶動宣傳對象在進行消防實戰(zhàn)演習(xí)時能積極參與。

3.4.4所有義務(wù)消防隊員必須每季度進行一次消防緊急集合，提高緊急事件的反應(yīng)能力。

3.4.5義務(wù)消防隊員在消防總指揮的帶領(lǐng)下季度至少進行一次的相關(guān)消防知識培訓(xùn)，現(xiàn)場實

操培訓(xùn)并需經(jīng)過消防總指揮、副總指揮的考核合格。

3.4.6義務(wù)消防隊員有權(quán)利和義務(wù)對責(zé)任區(qū)域的消防設(shè)備、設(shè)施進行檢直和維護，對蓄意破

壞的要及時制止匯報處理，發(fā)現(xiàn)損壞的立即上報盡快修復(fù)。

4質(zhì)量記錄表格

《突發(fā)事件演習(xí)記錄表》（體系文件表格）

《培訓(xùn)會議記錄表》（體系文件表格）

《緊急集合簽到表》（體系文件表格）

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案3

第一條總則

按照消防法的規(guī)定，我昌寧高速L1標(biāo)經(jīng)理部全體員工和工人都有維護消防安全、保護消防

設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警的義務(wù)和參加有組織的滅火工作的義務(wù).全體員工和工人應(yīng)認(rèn)直遵循

消防法，以法治標(biāo)，加強消防，確保工地施工安全。

為了有效地預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護全體施工人員人身和公共財產(chǎn)的安全，維護本標(biāo)

段安定，保障施工的正常秩序和安全，特制定本制度。

第二條消防工作的責(zé)任管理部門

經(jīng)理部安勞部是本標(biāo)段管理消防安全工作的職能部門，主要具有以下工作職能：

一、進行消防宣傳教育、培訓(xùn)

1、定期或不定期地向上級匯報經(jīng)理部消防工作的開展情況。結(jié)合不同時期、不同季節(jié)工地

工作的實際情況，提出消防宣傳教育的方案。不定期編發(fā)宣傳櫥窗，向工人宣傳消防知識，宣講

不同時期社會火災(zāi)的重大案例，以活的典型事例對工人進行消防教育，警醒工人提高消防意識,

深切理解"消防工作重于泰山”的重大意義。

2、對工人進行消防安全培訓(xùn)，不定期組織消防演練。

二、組織消防檢查

1、定期或不定期地對經(jīng)理部、工區(qū)、工人居住區(qū)進行全面或局部的防火檢查,主要檢杳不

同時期貫徹執(zhí)行消防法的情況;檢查消防設(shè)施是否完整;消防器材是否在有效使用期內(nèi);消防責(zé)任

制是否落實;公共場所消防通道是否通暢，是否設(shè)置消防安全疏散標(biāo)志;火災(zāi)隱患是否存在等，并

寫出檢查情況書面通報。

2、通過檢查，如發(fā)現(xiàn)有的部門違反消防法規(guī)定，或未履行經(jīng)理部消防安全責(zé)任制，存在火

災(zāi)隱患時，應(yīng)向有關(guān)責(zé)任部門發(fā)出《消防整改通知書》，通知責(zé)令其限期整改。逾期不改正的，

有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責(zé)任人進行消防處罰，必要時提出行政處分的建議。

三、配置消防器材、設(shè)施

1、會同行政后勤管理部門根據(jù)經(jīng)理部消防工作的需要，按消防要求，全面配置經(jīng)理部及工

區(qū)消防設(shè)施和消防器材.

2、建立消防設(shè)施及消防器材檔案，對消防器材購置的變動、丟失、失效、報廢建立帳簿進

行登記，以確保本標(biāo)段消防設(shè)施和器材的完整。

3、會同行政后勤管理部門，對消防設(shè)施和器材、用電設(shè)備定期組織檢驗、維修，發(fā)現(xiàn)隱患

及時排除。

4、設(shè)置消防安全標(biāo)志，

四、健全消防管理制度

1、制定經(jīng)理部消防管理工作制度、消防值班制度、消防工作實施條例；

2、劃分經(jīng)理部及工區(qū)防火責(zé)任區(qū)；

3、編制設(shè)計消防處罰通知單、消防工作巡查日志、消防值班登記表；

4、制定滅火和應(yīng)急疏散方案等。

五、落實消防責(zé)任

1、落實消防合同

Q)消防合同的擬定：根據(jù)經(jīng)理部和工區(qū)工地消防工作的特點和各部門承擔(dān)消防責(zé)任的不同

情況，擬定經(jīng)理部與工區(qū)消防責(zé)任合同；

(2戶肖防合同的簽署：具體組織簽署消防責(zé)任合同；

(3)消防合同的執(zhí)行：檢查消防責(zé)任合同的履行情況。

2、安排消防值班

Q)確定值班人員，編排值班表，且每次必須有副部級以上干部值班；

(2)實行交接班制度，交接班雙方必須簽字；

(3)特殊情況的換班及值班、請假應(yīng)嚴(yán)格按照手續(xù)辦理；

(4)值班人員應(yīng)隨時保持聯(lián)系，有情況應(yīng)立即上報。

3、配備消防專干

⑴確定保衛(wèi)干部具體擔(dān)負(fù)消防管理工作；

(2)確定一名副部職干部具體領(lǐng)導(dǎo)、管理消防工作，安勞部長協(xié)助管理消防工作；

⑶安保部門主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常過問消防工作。

六、落實消防措施

督促各部門落實消防安全措施。施工人員離開工作場地，要注意正確停機、關(guān)窗、切斷電源、

檢查煙頭。對電線老化、漏電應(yīng)督促有關(guān)部門及時向行政后勤管理部門報告。

第三條消防工作責(zé)任制及消防責(zé)任合同的簽訂

我標(biāo)消防工作貫徹"予員防為主防消結(jié)合"的方針實行"經(jīng)理部、工區(qū)、個人防火責(zé)任制"，

實行分級、分區(qū)負(fù)責(zé)，自覺履行職責(zé)，分擔(dān)義務(wù)。

一、消防責(zé)任人的確定

1、項目經(jīng)理全面組織、領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)工地的消防工作,是工地消防工作的第一責(zé)任人。

2、經(jīng)理部將消防責(zé)任按地域、設(shè)備、房屋等劃分至有關(guān)部室。分管各系列工作的副經(jīng)理直

接組織領(lǐng)導(dǎo)所轄部室的消防工作，是所轄部室消防工作的三要責(zé)任人。

3、分管各重點防火區(qū)域部室的主要負(fù)責(zé)人，直接負(fù)責(zé)組織重點防火區(qū)域的防火工作，并承

擔(dān)工地重點消防區(qū)域的消防責(zé)任，是該消防區(qū)域防火工作的主要責(zé)任人。部室對自己所轄防火區(qū)

域擔(dān)負(fù)消防的日常管理工作。部室主要負(fù)責(zé)人為本部室所轄消防區(qū)域的消防主要責(zé)任人。部室其

他領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)協(xié)助部室主要負(fù)責(zé)人，做好本部室的防火工作。當(dāng)部室主要負(fù)責(zé)人因公或因其他原

因外出暫不在崗時，部室其他領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)本部室的主要防火責(zé)任。

4、本標(biāo)段所有工人有義務(wù)認(rèn)真履行國家消防法和經(jīng)理部消防制度。每個工人在履行自己的

崗位職責(zé)的同時，亦承擔(dān)相應(yīng)防火職責(zé)，是自己擔(dān)負(fù)崗位二作的消防直接責(zé)任人。

二、消防責(zé)任合同的簽訂

經(jīng)理部在每一個聘任期內(nèi)要逐級簽訂消防合同，把消防責(zé)任明確落實到每個部門和具體的消

防責(zé)任人。

(1)項目經(jīng)理與項目副經(jīng)理簽合同；

(2)副經(jīng)理與所轄部室主要負(fù)責(zé)人簽合同；

(3)部室主要負(fù)責(zé)人與各分管副部長簽合同;

(4)分管副部長與工區(qū)簽合同。

第四條失火責(zé)任的界定

1、直接當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任

經(jīng)理部及工區(qū)失火并導(dǎo)致經(jīng)濟損失，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重、受損程度大小，追究直接當(dāng)事人的責(zé)

任。

2、各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任

經(jīng)理部失火并導(dǎo)致經(jīng)濟損失，屬于個人為責(zé)任的，如屬下列情況，除追究直接當(dāng)事人的責(zé)任

外，應(yīng)區(qū)分防火區(qū)域，分別追究其主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

Q)未安排落實好消防值班；

(2)未及時傳達(dá)貫徹上級關(guān)于消防的指示要求；

(3)未根據(jù)季節(jié)變化特點和消防工作活的事例，對所屬員工進行消防教育；

(4)未將消防工作列入工作重要日程；

(5)未對所屬員工經(jīng)常進行消防宣傳教育,提高員工的消防意識；

(6)下班后所轄工作場所未落實人員關(guān)窗、關(guān)門、關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)總閘、關(guān)空調(diào)，未清理其

他不應(yīng)擺放在工作場地的易燃易爆物品，清掃煙頭、火種。

(7)因上述第6條原因?qū)е码娖髌鸹穑鹪椿鸱N進入工作場所或自身的火種、易燃易爆物品

自燃自爆導(dǎo)致起火。

(8)重點消防區(qū)域未安排專人登記消防曰志“

(9)對所轄防火區(qū)域的‘防火設(shè)施(如水龍頭、水槍等)的損壞，滅火器具(滅火器、頭盔、防毒

面具等)的丟失未及時報告。

(10)安排臨時工獨自在崗位值班，工作不力或失職。

3、班組應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任

(1)由于教育不力，本班組工人在居住區(qū)使用經(jīng)理部不允許使用的電器設(shè)備、在房間內(nèi)用蠟

燭照明、在工區(qū)、居住區(qū)、等處焚燒廢紙，燃放煙花、爆竹、吸煙等而導(dǎo)致火災(zāi)。

(2)未對工人經(jīng)常進行消防安全教育。

4、值班人員的失火責(zé)任

(1)未認(rèn)真履行值班職責(zé)，在失火發(fā)生時，本人未留在經(jīng)理部、擅自離開經(jīng)理部、未在工區(qū)

或未在施工范圍內(nèi)失火時找不到人，致使無人組織撲救火災(zāi)、無人報警，造成公有財產(chǎn)損失或人

員傷亡。

(2)職工管理系列值班干部或值班人員失火時不在經(jīng)理部、不在崗、未及時組織職工撤離火

源地或因處置不力，導(dǎo)致工人傷亡。

(3)值班電工在失火或電線起火時，不能在第一時間關(guān)用變電房總閘，造成電線起火，火勢

蔓延。

(4)值班司機擅自離開經(jīng)理部,在失火時不能將汽車開出快速撤離火源地，導(dǎo)致汽車燃燒。

5、部室失火責(zé)任劃分

辦公室是消防工作的職能管理部門，行政部承擔(dān)供電和消防設(shè)施維護的彳壬務(wù)，在日常管理工

作中，要把消防工作列入重要日程。經(jīng)理部或工區(qū)一旦失火，經(jīng)檢查如有下列情況存在，這兩個

部室應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

6、消防管理部室的失火責(zé)任

1)經(jīng)理部行政辦公室應(yīng)承擔(dān)以下失火責(zé)任.

⑴未預(yù)先安排好安全保衛(wèi)消防值班。

⑵未定期檢查各部門消防責(zé)任合同的履行情況和消防責(zé)任制的執(zhí)行情況，并寫出檢查報告。

⑶未向各防火責(zé)任人及時通報檢查發(fā)現(xiàn)的火情隱患或消防薄弱環(huán)節(jié)，必要時未及時向有關(guān)防

火責(zé)任人發(fā)出整改通知書。

⑷未主動與行政后勤部門聯(lián)系，在重大節(jié)假日和寒暑假安排好值班室用房和24小時留守電

話。

⑸未及時檢查值班電話是否暢通，未主動與行政后勤部門聯(lián)系，保證晚保安值班人員必須有

一臺火警報告電話。

⑹值班人員請假未及時安排人員代班。

⑺對失效滅火器材未及時更換。

⑻對各部室各部門報告的火情隱患未及時主動與有關(guān)部門研究處置或遇重大隱患未及時向

項目經(jīng)理報告。

2）行政部應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任。

⑴未對消防設(shè)施定期進行維護。

⑵對反映的消防設(shè)施的損壞（水龍頭、水龍帶）、水槍、滅火器的丟失，未及時進行維修或采

購補充。

⑶未對電線線路進行經(jīng)常性的檢查維護。

⑷對反映的漏電或電起火問題未進行及時的維修。

⑸對各部室反映的屬于行政部門處置的消防隱患，未進行及時處置。

⑹對容易導(dǎo)致電路起火的險情隱患，未組織及時的更換或維護。

⑺按經(jīng)理部安保部門通知的區(qū)域和時間，于每晚或于某一時期時間段內(nèi)，未按時關(guān)閉電路總

閘.

⑻批準(zhǔn)電工外出公干或因個人原因請假，但未在經(jīng)理部安排電工值班。

⑼重大節(jié)假日前，未安排妥值班室專門用房及24小時固定通訊電話。

第五條獎勵

一、每月對經(jīng)理部各部室和工區(qū)消防工作進行評比。對履行消防合同，成績顯著的部室消防

責(zé)任人應(yīng)進行獎勵。對重點防火區(qū)域消防工作做得好的要對消防責(zé)任人進行重點獎勵。

二、對下列個人應(yīng)區(qū)別情節(jié)予以獎勵

1、發(fā)現(xiàn)火情，及時呼救或及時撥打火警電話,有效地制止火災(zāi)。

2、積極組織救火或個人積極參加滅火，表現(xiàn)突出。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案4

（-）小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)覺火情的人員應(yīng)保持冷靜，切勿慌張。

（二）如火勢初期較小，目擊者應(yīng)馬上就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報告。

（三）如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)實行最快方式用對講機、電話或打碎四周的手動報警

器向消防監(jiān)控室報警。

（四）關(guān)閉火情現(xiàn)場四周之門窗以阻擋火勢擴散，并馬上關(guān)閉四周的電閘及煤氣。

（五）引導(dǎo)火警現(xiàn)場四周的人員用濕毛巾捂住口鼻，快速從安全通道撤離，同時告知疏散人

員不要使用電梯逃命，以防停電被困。

（六）切勿在火警現(xiàn)場四周高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。

（七）在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前,報警者應(yīng)實行相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場四周的消防

設(shè)施進展撲救。

（八）帶電物品著火時，應(yīng)馬上設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)

觸電事故。

（-）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)覺消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)馬上通知安全員趕

赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知當(dāng)班領(lǐng)班。

（二）火情確認(rèn)后馬上通報安全負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班，由其快速召集人員前往現(xiàn)場滅火、戒備、

維持秩序和組織疏散。

（三）馬上將火情通報物業(yè)經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程修理組主管。

（四）值班人員堅守崗位，親密觀看火警四周區(qū)域的"狀況，如有再次報警，應(yīng)馬上再次派

人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，留意不要驚慌，告知業(yè)主："火情正在調(diào)查中，請保持

冷靜，假如需要實行其它措施,我們將會用緊急播送通知您"，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。

（五）接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向"119”報警的指令時，馬上按要求報警，并派人前往

路口接應(yīng)消防車。

（六）接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進展播送的指令時，馬上按要求用一

般話（或中英文）進展播送，留意播送時要沉穩(wěn)、冷靜，不要慌張，語速要適當(dāng)，語音要清楚。

特別狀況下，應(yīng)派安全員或客服專員逐單元上門通報，通報挨次為：

起火單元及相鄰單元

起火層上面2層

起火層下面1層

（七）具體記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。

（-）內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：

1、起火地點；

2、起火部位；

3、燃燒物品；

4、燃燒范圍；

5、報警人姓名；

6、報警人電話。

（二）向"119”報警應(yīng)講清：

1、小區(qū)名稱；

2、火場地址（包括路名、門牌號碼、四周標(biāo)志物）；

3、火災(zāi)發(fā)生部位；

4、燃燒物品；

5、火勢狀況；

6、接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人；

7、報警人姓名；

8、報警人電話。

（-）物業(yè)中心經(jīng)理或安全負(fù)責(zé)人接到火警報告后，應(yīng)馬上趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通

知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。

（二）臨時指揮部由物業(yè)效勞中心經(jīng)理、安全組負(fù)責(zé)人、工程組負(fù)責(zé)人以及其他相關(guān)人員組

成，由物業(yè)中心經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)中心沒經(jīng)理尚未到場時，由安全負(fù)責(zé)人或值班隊長代任

總指揮。

（三）臨時滅火指揮部職責(zé)：

1、依據(jù)火勢狀況準(zhǔn)時制定相應(yīng)對策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。

2、依據(jù)火勢狀況確定是否疏散人員。

3、馬上集合義務(wù)消防隊,指揮義務(wù)消防隊員參與滅火，并保證消防用水的供給。

4、在火勢難以掌握時,應(yīng)準(zhǔn)時下達(dá)向"119”報警的指令。

5、依據(jù)火勢狀況，成立疏散組、搶救組、戒備組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，

維持現(xiàn)場秩序.

6、依據(jù)火勢狀況打算是否啟用緊急播送進展報警。

7、下令將消防電梯降至首層，派專人掌握，專供滅火工作之用。同時停頓起火區(qū)域的其它

電梯和中心空調(diào)運行。

8、依據(jù)火勢狀況打算是否采納局部或全部斷電、斷氣、翻開排煙裝谿等措施。

9、消防隊到達(dá)后，準(zhǔn)時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)精確地供應(yīng)火災(zāi)狀況和水源狀況，引導(dǎo)消防隊送入火

災(zāi)現(xiàn)場，幫助消防隊滅火，并幫助維持現(xiàn)場秩序，安排疏散人員。

10、火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進展善后工作。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各組員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危

險關(guān)頭以疏散、搶救人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后，每T立員工都要牢記自己的首要職責(zé)是愛護業(yè)主、

訪客及自己的生命安全。

（一）火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上

設(shè)立崗位進展引導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提示大家不要乘坐電梯，假如

煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿態(tài)有序、快速離開。

（二）人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可依據(jù)火場實際狀況,敏捷機動地引導(dǎo)

人員疏散。

（三）仔細(xì)檢查起火區(qū)域及四周區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)覺有人員被困在起

火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每T立業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

（四）接待安谿好疏散下來的人員，通過良好的效勞穩(wěn)定人們的心情，并準(zhǔn)時清點人員，檢

查是否還有人沒有撤出來。

（五）疏散挨次為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以

向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

（六）在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對

傷員進展處理，然后送醫(yī)院救治。

（-）安全組接到火警通知后，應(yīng)快速成立戒備組，布輅好小區(qū)內(nèi)部及外圍戒備。

（二）去除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火制

造有利條件。

（三）掌握起火樓層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入該樓，指導(dǎo)疏散人員離開，爰護從火場上救

出的珍貴物資。

（四）保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

（五）加強對火災(zāi)區(qū)域的戒備，愛護好火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)作公安消防部門和調(diào)查組對起火緣由的

勘察。

（六）保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,防止3巳罪分子趁火打劫。

（一）火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部應(yīng)快速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至

正常狀態(tài)。

（二）安全組組織人員清理滅火器材，準(zhǔn)時更換、補充滅火器材。

（三）安全負(fù)責(zé)人將小區(qū)財產(chǎn)損失狀況和大事的全部經(jīng)過上報公司各級領(lǐng)導(dǎo)。

（四）滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進展回憶和總結(jié)

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案5

根據(jù)公安部門和市政府有關(guān)要求，結(jié)合方圓小區(qū)的實際情況，為確保方圓小區(qū)的正常運行和

人身財產(chǎn)安全，使小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有秩序地進行撲救和疏散住戶，搶救小區(qū)財

產(chǎn)，把火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定《北京方圓小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案》。

1、報警程序

1.1發(fā)現(xiàn)火情的報警

1.1,1無論什么時間，每個員□:一量發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向小區(qū)消防中控室報警.

1.1.2每一名員工都要記住中控室的報警電話"xxxxx"或用對講機呼叫，將自己的姓名、部門

告訴消防值班室。

1.1.3員工發(fā)現(xiàn)火情時,不要驚慌失措,要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地

點、樓層、房號，報告中控室。

2、員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序

2.1員工發(fā)現(xiàn)火情后，如是初級火情自己能將其火撲滅時，應(yīng)先滅火后報警。遇火情難以撲

救時，應(yīng)按照下列程序進行工作：

2.1.1立即用火場附近電話通知小區(qū)消防中控室，如附近無電話時,可打碎火場附近的手動

報警器完成報警工作。

2.1.2采用電話報警時，請撥內(nèi)部報警電話"xxxxx恤"。報警時話音清晰，要講明起火地點，

物質(zhì)燃燒的種類，是否有人被困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓

名和部門之后注意傾聽消防中控室的補充詢問并做認(rèn)真回答得到允許后方可掛斷報警電話。

2.1.3在撲救人員未到火場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進

行撲救。

2.1.4關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。

2.1.5切勿在火場附近區(qū)域高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。

2.1.6引導(dǎo)火場附近的業(yè)主從安全通道撤離，同時告訴業(yè)主不要使用電梯。

2.1.7滅火后要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入。

3、滅火工作程序

運彳亍經(jīng)理接到火情報警后,立即直赴火場，并同時通知總經(jīng)理，會同保衛(wèi)部安全、消防主管

和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案。

3.1.1指揮義務(wù)消防隊員參加滅火工作.

3.1.2根據(jù)火勢變化，及時制定相應(yīng)的對策。

3.1.3火勢難以控制時，應(yīng)及時向市消防局"119.報告火警。

3.1.4運行經(jīng)理根據(jù)火場情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報警方式。

4、保安主管

4.1接到火情報警后，立即直赴火場。會同運行經(jīng)理，根據(jù)實際火情，制定滅火措施。同時

組織并指揮義務(wù)消防員參加滅火工作。

4.2協(xié)助運行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊員滅火,并將火災(zāi)的J卜救情況隨時向總經(jīng)理和運行經(jīng)理報

告，同時匯報和請示新的指令。

4.3當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場時，負(fù)責(zé)向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。

4.4火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)組織警力保護好火災(zāi)現(xiàn)場,配合消防局調(diào)直火災(zāi)發(fā)生的原因。

4.5負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報告及火災(zāi)原因調(diào)查報告，及時上報運行經(jīng)理。

5、保安部

5.1接到火警通知后，會同警衛(wèi)隊人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案，防止有人在火

災(zāi)期間進行違法活動。

5.2立即會同警衛(wèi)隊迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

5.3協(xié)助客戶服務(wù)部搞好住戶的疏散及安頓工作。

5.4負(fù)責(zé)保護從火場內(nèi)救出的貴重物品。

6、保安領(lǐng)班

6.1接到火警通知后，立即布置小區(qū)的警戒工作。

6.2馬上把各層消防逃生梯門打開。

6.3帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現(xiàn)場,參加滅火工作。

6.4火災(zāi)撲救期間至撲滅后，負(fù)責(zé)維護火災(zāi)現(xiàn)場秩序和保護工作，禁止無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)

場。

6.5帶領(lǐng)內(nèi)保警員，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護、疏散物品的工作。

6.6絕對服從火場指揮人員的指揮。

7、保安員

7.1接到火警通知后，應(yīng)聽從保安主任和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動。

7.2崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性，加強警戒，對進入小區(qū)的人員要嚴(yán)加控制。

7.3要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅守崗位，不得擅離職守。

7.4不在崗的警員接到火警通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從保安主任和領(lǐng)班的安排，到崗后攜帶滅火器

立即趕赴現(xiàn)場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火工作。

7.5負(fù)責(zé)引導(dǎo)住戶從安全出口處撤離。

7.6滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時，應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險場所。

7.7火勢較大時，一般不要單獨進入火區(qū)。如有特殊情況需要時，應(yīng)告知火場指揮人員，并

做好進入火場的安全保護工作。

7.8火災(zāi)撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災(zāi)現(xiàn)場。

7.9配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災(zāi)現(xiàn)場,回收滅火器空瓶，統(tǒng)計滅火設(shè)備損壞情況,以保障

公物不被繼續(xù)破壞或丟失。

8、客戶服務(wù)部

8.1客戶服務(wù)部主任

8.1.1接到火情后應(yīng)立即布置本部員工做好客人疏散及火場區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。

8.1.2帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。

8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。

8.2具體工作程序:

8.2.1立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全遹期離。

8.2.2關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。

8.2.3利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。

8.2.4搶運火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，并會同保安部內(nèi)保人員

看管物品。

8.2.5物業(yè)助理應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間，關(guān)閉門窗及空調(diào)，并保

證每一位業(yè)主均能安全撤離火場。

8.2.6清查房間，確認(rèn)無人后，應(yīng)在各房間貼上.已清查■的標(biāo)志。

8.3接待員

8.3.1物業(yè)接待員應(yīng)聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜地回答問題或疏導(dǎo)。

8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問電話時首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒。如通道受阻，應(yīng)的業(yè)主走防火

樓梯撤離火場，勿乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。

8.3.3接待員應(yīng)保護好房間鑰匙、貴重物品及資料。

8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場搶運的物品。

8.3.5應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作；同時立即打開通道以保證前廳通道暢通。

9、義務(wù)消防隊

9.1聽到報警后，各部門、單位員工都是義務(wù)消防人員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕

赴著火現(xiàn)場等候命令。

9.2在消防負(fù)責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場，進行撲救。

10、其他要求（指小區(qū)遇有火情時除以上對各部門的專項要求外還應(yīng)遵守的要求）

10.1遇有火情時，各部門均須無條件執(zhí)行滅火指揮中心的'命令，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時向指

揮中心匯報執(zhí)行情況.

10.2消防監(jiān)控室是火筲撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)

各方面執(zhí)行情況的樞紐部門?；鹎槠陂g，該處下達(dá)的命令各部也應(yīng)該嚴(yán)格要求認(rèn)真執(zhí)行，并將完

成情況向該處匯報。

10.3火情期間，各部門負(fù)責(zé)人如不在小區(qū)內(nèi)，各部t海立即選出一名臨時負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)本

部門員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。

10.4火情期間，非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命

令。

10.5小區(qū)內(nèi)無論哪個區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照報警、滅火、疏散客人、搶

救物品的程序投入滅火工作。

10.6員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點的窗戶,鎖好房間后再積極投

入到滅火工作中。

10.7發(fā)生火情時，各部門員工的責(zé)任是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品。危急關(guān)頭各

部門員工均應(yīng)以疏散人員為重。

10.8火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護好業(yè)主及自己的生命安全。

10.9當(dāng)火災(zāi)撲滅后，各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點本

區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報小區(qū)保安部門，及時更換、補充被使用過的滅火器材。

10.10火災(zāi)撲滅后，各部門由經(jīng)理負(fù)責(zé)會同部門員工統(tǒng)計損失情況以及人員傷亡的情況，并

如實上報至滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)理辦公室。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案6

1.目擊報警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警.

1.3如火勢較大，自己難以撲滅,應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器

向消防室報警物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延,并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員

不要使用電梯逃生，以防停電被困

1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進

行撲救。

1.8帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸

電事故。

2.報警要求

2.1內(nèi)部報警應(yīng)講清或訶清：A、起火地點；B、起火部位;C、燃燒物品；D、燃燒范凰E、

報警人姓名；F、報警人電話；

2.2向"119”報警應(yīng)講清：A、小區(qū)名稱;B、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標(biāo)志物）

C、火災(zāi)發(fā)生部位D、燃燒物品;E、火勢情況;F、接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人;G、報警人姓名;

H、報警人電話；

3.成立臨時指揮部

3.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，

并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部

3.2臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。

3.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令；

3.3.2根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員；

3.3.3立即集合義務(wù)消防隊,指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的.供應(yīng)。

3.3.4在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達(dá)向?11夕報警的指令；

3.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔

案，維持現(xiàn)場秩序。

3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其

他電梯和中央空調(diào)運行。

33.7根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；

3.3.8消防隊到達(dá)后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,引導(dǎo)消防隊進入

火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

3.3.9火災(zāi)撲滅后，組織各部門進行善后工作物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。

4.人員的疏散和救護

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時各部門員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，

危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主。火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護業(yè)主、

訪客及自己的生命安全。

4.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)

立崗位進行指導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧

較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。

4.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)

人員疏散。

4.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元

并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪

客均能安全撤離火場物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動方案.

4.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員,檢查

是否還有人沒有撤出來。

4.5疏散II頁序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏

散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

4.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員

進行處理，然后送醫(yī)院救治。

5.警戒

5.1接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有

利條件。

5.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護從火場上

救出的重要物質(zhì)。

5.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防人員進入起火層,維持滅火行動的秩序物業(yè)小

區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。

5.5加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進行

調(diào)查。

5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!。

6善后工作

6.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常

狀態(tài)。

6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材

6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況,上報公司.

6.4綜合管理中心組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助物業(yè)

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動方案。

6.5環(huán)境組組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或

補種。

6.6滅火指揮部應(yīng)召開會議,對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié)。

6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進行調(diào)查。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案7

為了做好小區(qū)消防工作確保小區(qū)人身生命財產(chǎn)安全落實消防工作"以防為主妨消結(jié)合"

的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案：

一、組織機構(gòu)

小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設(shè)備組、后勤組

（通信聯(lián)絡(luò)組、安全防護救護組組成），具體分工如下：

（-）安全組：由小區(qū)護衛(wèi)隊和義務(wù)消防隊員組成，護衛(wèi)隊隊長任組長，并兼任火場臨時指

揮員；

1、滅火組：由當(dāng)班護衛(wèi)隊巡邏員和義務(wù)消防員組成,滅火組主要負(fù)責(zé)本小區(qū)一般初級火災(zāi)

的撲救工作。

2、疏散組：由當(dāng)班門中和護衛(wèi)隊義務(wù)消防員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散。

3、警戒組：由護衛(wèi)隊接班隊員組成，負(fù)責(zé)維護小區(qū)秩序，疏散人群。

4、救援組：由護衛(wèi)隊接班隊員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員傷亡、財產(chǎn)搶救工作。

（二）設(shè)備組：由小區(qū)機電部組成機電部負(fù)責(zé)人任設(shè)備組組長，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控中心設(shè)備和小

區(qū)所有設(shè)施設(shè)備正常運行工作。

（三）后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、警戒組、安全防護救護組）：由管理處客服部、清潔部組成,

任后勤總組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

1、通信聯(lián)絡(luò)組：由管理處前臺值班人員組成，負(fù)責(zé)接聽電話，保持通信暢通。

2、安全防護救護組：由清潔部人員組成，清潔部主管任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護

等后勤保障工作。

二、報警和接處警程序

1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位,對小區(qū)的重點要害部位進行動靜態(tài)全方位24

小時監(jiān)控。

2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)立即用對講機通知護衛(wèi)隊值班人員、

巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細(xì)記錄。

4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打"119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中

心，同時進行滅火及疏散工作。

5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施

1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進行，護衛(wèi)隊?wèi)?yīng)加強日常性檢查，確保消防通道暢通。

2、公共聚集場所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道暢通，

出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。

3、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。

4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。

5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施

1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散.

2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機,迅速消滅。

3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取"先控制，后消滅"的原則，先控制火勢的蔓延，再

開展全面撲救，一舉消滅。

4、火場如有人受到圍困，要堅持"先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方

案。

5、火場撲救要采取"先重點，后一般"的原則。

6、火災(zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后

臨時指揮員應(yīng)將火

場現(xiàn)場情況報告消防人員,并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。

7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部1'n調(diào)查火災(zāi)原因，落實"三不放過"原

則，處理火災(zāi)事故。

五、通信聯(lián)絡(luò),安全防護救護的程序和措施

1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，

服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。

2、后勤部通知值班電工在火場待命。

3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

4、疏散車輛，確保交通暢通。

5、后勤人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進行清

理登記。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案8

1.0報警程序

1.1發(fā)現(xiàn)火情的報警

1.1.1無論什么時間，每個員工一量發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向小區(qū)消防中控室報警。

1.1.2每一名員工都要記住中控室的報警電話""或用對講機呼叫，將自己的姓名、部門告訴

消防值班室。

1.1.3員工發(fā)現(xiàn)火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地

點、樓層、房號，報告中控室。

2.0員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序

2.1員工發(fā)現(xiàn)火情后，如是初級火情自己能將其火撲滅時，應(yīng)先滅火后報警。遇火情難以撲

救時，應(yīng)按照下列程序進行工作：

2.1.1立即用火場附近電話通知小區(qū)消防中控室，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動

報警器完成報警工作。

2.1.2采用電話報警時，請撥內(nèi)部報警電話"恤"。報警時話音清晰，要講明起火地點，物質(zhì)

燃燒的種類，是否有人被困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和

部門,之后注意傾聽消防中控室的補充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

2.1.3在撲救人員未到火場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進

行撲救。

2.1.4關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。

2.1.5切勿在火場附近區(qū)域高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。

2.1.6引導(dǎo)火場附近的業(yè)主從安全通道撤離，同時告訴業(yè)主不要使用電梯。

2.1.7滅火后要保護好現(xiàn)場,禁止無關(guān)人員進入。

3.0滅火工作程序

3.1運行經(jīng)理接到火情報警后，立即直赴火場，并同時通知總經(jīng)理，會同保衛(wèi)部安全、消防

主管和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案.

3.1.1指揮義務(wù)消防隊員參加滅火工作。

3.1.2根據(jù)火勢變化，及時制定相應(yīng)的對策。

3.1.3火勢難以控制時，應(yīng)及時向市消防局"119”報告火警。

3.1.4運行經(jīng)理根據(jù)火場情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報警方式。

4.0保安主管

4.1接到火情報警后，立即直赴火場。會同運行經(jīng)理，根據(jù)實際火情，制定滅火措施。同時

組織并書留軍義務(wù)消防員參加滅火工作。

4.2協(xié)助運行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊員滅火，并將火災(zāi)的J卜救情況隨時向總經(jīng)理和運行經(jīng)理報

告，同時匯報和請示新的指令。

4.3當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場時，負(fù)責(zé)向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。

4.4火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)組織警力保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。

4.5負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報告及火災(zāi)原因調(diào)查報告，及時上報運行經(jīng)理。

5.0保安部

5.1保安主任

5.1.1接到火警通知后，會同警衛(wèi)隊人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案，防止有人在

火災(zāi)期間進行違法活動。

5.1.2立即會同警衛(wèi)隊迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒

5.1.3協(xié)助客戶服務(wù)音附高好住戶的疏散及安頓工作。

5.1.4負(fù)責(zé)保護從火場內(nèi)救出的貴重物品。

6.0保安領(lǐng)班

6.1接到火警通知后，立即布置小區(qū)的警戒工作。

6.2馬上把各層消防逃生梯門打開.

6.3帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現(xiàn)場,參加滅火工作。

6.4火災(zāi)撲救期間至撲滅后，負(fù)責(zé)維護火災(zāi)現(xiàn)場秩序和保護工作，禁止無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)

場。

6.5帶領(lǐng)內(nèi)保警員，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護、疏散物品的工作。

6.6絕對服從火場指揮人員的指揮。

7.0保安員

7.1接到火警通知后，應(yīng)聽從保安主任和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動。

7.2崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性，加強警戒，對進入小區(qū)的人員要嚴(yán)加控制。

7.3要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅守崗位，不得擅離職守。

7.4不在崗的警員接到火警通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從保安主任和領(lǐng)班的安排,到崗后攜帶滅火器

立即趕赴現(xiàn)場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火工作。

7.5負(fù)責(zé)引導(dǎo)住戶從安全出口處撤離。

7.6滅火期間要注意安全,發(fā)現(xiàn)有人被圍困時，應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險場所。

7.7火勢較大時，一般不要單獨進入火區(qū)。如有特殊情況需要時，應(yīng)告知火場指揮人員，并

做好進入火場的安全保護工作。

7.8火災(zāi)撲滅后,聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災(zāi)現(xiàn)場。

7.9配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災(zāi)現(xiàn)場，回收滅火器空瓶，統(tǒng)計滅火設(shè)備損壞情況，以保障

公物不被繼續(xù)破壞或丟失。

8.0客戶服務(wù)部

8.1客戶服務(wù)部主任

8.1.1接到火情后應(yīng)立即布置本部員工，做好客人疏散及火場區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。

8.1.2帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi).

8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。

8.2具體工作程序:

8.2.1立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離。

8.2.2關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。

8.2.3利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。

8.2.4搶運火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，并會同保安部內(nèi)保人員

看管物品。

8.2.5物業(yè)助理應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間,關(guān)閉門窗及空調(diào)，并保

證每T立業(yè)主均能安全撤離火場。

8.2.6清查房間,確認(rèn)無人后，應(yīng)在各房間貼上.已清查■的標(biāo)志。

8.3接待員

8.3.1物業(yè)接待員應(yīng)聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜地回答問題或疏導(dǎo)。

8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問電話時首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒。如通道受阻，應(yīng)告知業(yè)主走防火

樓梯撤離火場，勿乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。

8.3.3接待員應(yīng)保護好房間鑰匙、貴重物品及資料。

8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場搶運的物品。

8.3.5應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作；同時立即打開通道以保證前廳通道暢通。

9.0義務(wù)消防隊

9.1聽到報警后，各部門、單位員工都是義務(wù)消防人員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕

赴著火現(xiàn)場等候命令。

9.2在消防負(fù)責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場，進行撲救。

10.0其他要求（指小區(qū)遇有火情時除以上對各部門的專項要求外還應(yīng)遵守的要求）

10.1遇有火情時，各部門均須無條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令,各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時向指

揮中心匯報執(zhí)行情況。

10.2消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)

各方面執(zhí)行情況的.樞紐部門。火情期間，該處下達(dá)的命令各部也應(yīng)該嚴(yán)格要求認(rèn)真執(zhí)行，并將

完成情況向該處匯報。

10.3火情期間，各部門負(fù)責(zé)人如不在小區(qū)內(nèi)，各部駿立即選出一名臨時負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)本

部門員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。

10.4火情期間，非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命

令。

10.5小區(qū)內(nèi)無論哪個區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照報警、滅火、疏散