城市旅游市場(chǎng)秩序維護(hù)執(zhí)法辦法

城市旅游市場(chǎng)秩序維護(hù)執(zhí)法辦法合同編號(hào)：__________合同各方當(dāng)事人：甲方：（全稱名稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱名稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：鑒于：甲方為維護(hù)城市旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。乙方同意接受本辦法的約束，并愿意與甲方共同維護(hù)城市旅游市場(chǎng)秩序?，F(xiàn)甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方的義務(wù)1.乙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，不得從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行業(yè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量，為旅游者提供安全、優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。3.乙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)制度，確保旅游者的權(quán)益不受損害。4.乙方應(yīng)配合甲方的工作，接受甲方的監(jiān)督和管理。二、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保乙方合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行檢查，要求乙方提供有關(guān)資料，乙方應(yīng)予以配合。3.甲方應(yīng)依法保護(hù)乙方的合法權(quán)益，不得濫用職權(quán)，損害乙方的利益。4.甲方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理旅游者的投訴，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。三、違約責(zé)任1.乙方違反本辦法的，甲方有權(quán)依法予以查處，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.甲方未按本辦法履行職責(zé)的，乙方有權(quán)向有關(guān)部門投訴，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。3.本合同的修改和解除必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件2.乙方服務(wù)資質(zhì)證明復(fù)印件3.乙方負(fù)責(zé)人身份證明復(fù)印件4.甲方監(jiān)督和管理的相關(guān)法律法規(guī)5.旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范6.投訴處理機(jī)制詳細(xì)說(shuō)明7.合同履行過(guò)程中的相關(guān)證明文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方非法經(jīng)營(yíng)：未經(jīng)許可，擅自從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.乙方誠(chéng)信缺失：提供虛假信息，誤導(dǎo)旅游者。3.乙方服務(wù)質(zhì)量不符：未達(dá)到旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量差。4.乙方拒絕配合甲方：不提供檢查所需的資料或拒絕接受監(jiān)督。5.甲方濫用職權(quán)：未按法律法規(guī)和合同約定行使監(jiān)督和管理權(quán)。6.甲方未履行職責(zé)：對(duì)乙方的違法行為未及時(shí)查處。三、法律名詞及解釋：1.旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：指為旅游者提供旅游服務(wù)，包括導(dǎo)游、住宿、交通、餐飲等業(yè)務(wù)。2.非法經(jīng)營(yíng)：未經(jīng)許可，擅自從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，公平交易。4.服務(wù)質(zhì)量：指旅游服務(wù)過(guò)程中，滿足旅游者合理需求的能力和水平。5.監(jiān)督和管理：對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性和規(guī)范性。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方涉嫌非法經(jīng)營(yíng)：立即制止其非法行為，要求其停止經(jīng)營(yíng)，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行查處。2.乙方服務(wù)質(zhì)量不符：要求乙方立即整改，提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)嚴(yán)重不符的，可依法予以查處。3.乙方拒絕配合甲方：協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行強(qiáng)制檢查，對(duì)乙方進(jìn)行處罰，并依法采取強(qiáng)制措施。4.甲方濫用職權(quán)：乙方可以向上級(jí)部門投訴，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.甲方未履行職責(zé)：乙方可以向上級(jí)部門投訴，要求甲方依法履行職責(zé)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅游經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行旅游服務(wù)過(guò)程中，需要與旅游市場(chǎng)監(jiān)督管理部門簽訂合同，共同維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。2.旅游市場(chǎng)監(jiān)督管理部門對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保其合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。3.旅游者權(quán)益受到損害時(shí)，向旅游市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投