2024旅行社與單位合作協(xié)議范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024旅行社與單位合作協(xié)議范本本合同目錄一覽1.合作范圍1.1旅游產(chǎn)品合作1.2宣傳推廣合作1.3客戶服務(wù)合作2.合作期限2.1合作起始日期2.2合作結(jié)束日期3.旅游產(chǎn)品定價3.1產(chǎn)品定價原則3.2產(chǎn)品定價流程3.3價格調(diào)整機(jī)制4.預(yù)訂與取消4.1預(yù)訂流程4.2預(yù)訂確認(rèn)4.3取消政策5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量5.1服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量保障5.3客戶投訴處理6.宣傳推廣6.1宣傳材料制作6.2宣傳渠道與方式6.3宣傳費(fèi)用承擔(dān)7.客戶服務(wù)7.1客戶咨詢與解答7.2出行前指導(dǎo)7.3行程中服務(wù)8.權(quán)益保障8.1合同權(quán)益保障8.2隱私保護(hù)8.3法律適用與爭議解決9.違約責(zé)任9.1旅行社違約9.2單位違約9.3違約責(zé)任免除10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任12.爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律途徑13.其他條款13.1合同的副本13.2合同的修改13.3通知與送達(dá)14.簽字蓋章14.1旅行社簽字蓋章14.2單位簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合作范圍1.1旅游產(chǎn)品合作旅行社同意為合作單位提供各類旅游產(chǎn)品，包括但不限于國內(nèi)旅游、出境旅游、主題旅游、定制旅游等。合作單位同意按照旅行社提供的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。1.2宣傳推廣合作旅行社應(yīng)根據(jù)合作單位的要求，提供相應(yīng)的宣傳材料，包括但不限于宣傳冊、海報、網(wǎng)絡(luò)廣告等。合作單位應(yīng)充分利用自身資源和渠道，對旅行社提供的旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。1.3客戶服務(wù)合作旅行社應(yīng)提供專業(yè)的客戶服務(wù)，解答合作單位提出的各類問題，并按照約定提供行程安排、預(yù)訂酒店、交通接駁等服務(wù)。合作單位應(yīng)協(xié)助旅行社進(jìn)行客戶需求收集和意見反饋，共同提升客戶滿意度。第二條合作期限2.1合作起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合作結(jié)束日期合作期限為____年，自合作起始日期起計(jì)算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。第三條旅游產(chǎn)品定價3.1產(chǎn)品定價原則旅游產(chǎn)品的定價應(yīng)遵循市場規(guī)律，結(jié)合成本、市場競爭狀況、產(chǎn)品特色等因素進(jìn)行合理定價。3.2產(chǎn)品定價流程旅行社應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求，制定旅游產(chǎn)品的價格。合作單位對旅行社的產(chǎn)品價格有異議時，雙方可協(xié)商調(diào)整。3.3價格調(diào)整機(jī)制如遇市場變化、成本上升等不可抗力因素，旅行社有權(quán)對旅游產(chǎn)品價格進(jìn)行調(diào)整。合作單位應(yīng)予以配合，并做好相關(guān)解釋工作。第四條預(yù)訂與取消4.1預(yù)訂流程合作單位應(yīng)通過旅行社指定的預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)訂。預(yù)訂時需提供客戶相關(guān)信息，并按照約定支付定金。4.2預(yù)訂確認(rèn)旅行社在收到預(yù)訂信息后，應(yīng)在____小時內(nèi)確認(rèn)預(yù)訂。如預(yù)訂成功，旅行社向合作單位提供預(yù)訂確認(rèn)信息。4.3取消政策（2）提前____天至____天取消，合作單位退還定金的一半；第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量5.1服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)旅行社提供的旅游服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。合作單位有權(quán)對旅行社的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。5.2服務(wù)質(zhì)量保障旅行社應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保旅游服務(wù)的穩(wěn)定性。如合作單位收到客戶投訴，旅行社應(yīng)積極響應(yīng)，及時處理。5.3客戶投訴處理如客戶對旅行社的服務(wù)不滿，合作單位應(yīng)及時告知旅行社，旅行社應(yīng)在____小時內(nèi)作出回應(yīng)，并采取相應(yīng)措施解決問題。第六條宣傳推廣6.1宣傳材料制作旅行社應(yīng)根據(jù)合作單位的要求，制作符合產(chǎn)品特點(diǎn)和市場定位的宣傳材料。宣傳材料的制作費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。6.2宣傳渠道與方式旅行社可通過線上線下渠道進(jìn)行宣傳推廣，包括但不限于官方網(wǎng)站、社交媒體、合作單位網(wǎng)站等。6.3宣傳費(fèi)用承擔(dān)旅行社負(fù)責(zé)宣傳費(fèi)用的支付，合作單位不得要求旅行社支付額外的宣傳費(fèi)用。如合作單位要求進(jìn)行特殊宣傳，雙方可另行協(xié)商費(fèi)用承擔(dān)問題。第八條權(quán)益保障8.1合同權(quán)益保障雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重對方合法權(quán)益，不得損害對方聲譽(yù)和利益。8.2隱私保護(hù)旅行社與合作單位在合作過程中，應(yīng)對客戶個人信息予以保密，不得泄露給第三方。8.3法律適用與爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條違約責(zé)任9.1旅行社違約旅行社未按約定提供服務(wù)或違反國家法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向合作單位支付違約金，并賠償因此給合作單位造成的損失。9.2單位違約合作單位未按約定支付定金或提前取消預(yù)訂的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向旅行社支付違約金，并賠償因此給旅行社造成的損失。9.3違約責(zé)任免除雙方因不可抗力導(dǎo)致不能履行合同的，可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除違約責(zé)任。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同終止本合同期滿后，雙方如需終止合作，應(yīng)提前____天書面通知對方。合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，期限為____年。11.3泄密責(zé)任如一方違反保密條款，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地人民法院申請調(diào)解。12.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可通過法律途徑解決爭議。第十三條其他條款13.1合同的副本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2合同的修改如雙方同意修改合同，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3通知與送達(dá)雙方之間的通知與文件送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)至對方指定的聯(lián)系地址。第十四條簽字蓋章14.1旅行社簽字蓋章旅行社負(fù)責(zé)人在本合同上簽字并加蓋公章，以示認(rèn)可。14.2單位簽字蓋章合作單位負(fù)責(zé)人在本合同上簽字并加蓋公章，以示認(rèn)可。14.3簽字蓋章日期本合同于____年____月____日簽字蓋章，雙方予以認(rèn)可。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《旅游產(chǎn)品清單》詳細(xì)列出旅行社提供的所有旅游產(chǎn)品，包括旅游線路、景點(diǎn)、住宿、交通等。2.附件二：《宣傳材料制作要求》詳細(xì)規(guī)定宣傳材料的制作標(biāo)準(zhǔn)，包括設(shè)計(jì)風(fēng)格、尺寸、內(nèi)容等。3.附件三：《預(yù)訂確認(rèn)流程》詳細(xì)說明從預(yù)訂到確認(rèn)的流程，包括預(yù)訂渠道、所需信息、支付定金等。4.附件四：《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》列出旅行社服務(wù)項(xiàng)目的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括客戶服務(wù)、行程安排、住宿餐飲等。5.附件五：《客戶投訴處理細(xì)則》詳細(xì)規(guī)定投訴處理的流程，包括投訴渠道、處理時間、解決方案等。6.附件六：《保密協(xié)議》明確雙方需要保密的信息內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、客戶資料等。7.附件七：《違約金計(jì)算方式》詳細(xì)說明違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算比例等。8.附件八：《合同變更協(xié)議》規(guī)定合同變更的流程和要求，包括變更內(nèi)容、雙方確認(rèn)等。9.附件九：《爭議解決方式》詳細(xì)列出爭議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、法律訴訟等。10.附件十：《簽字蓋章授權(quán)書》授權(quán)書由合作單位負(fù)責(zé)人簽字蓋章，授權(quán)代表處理合同相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約如旅行社未按約定提供服務(wù)，或違反國家法律法規(guī)，構(gòu)成違約。示例：旅行社未按時提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致合作單位損失客戶，需支付違約金。2.單位違約如合作單位未按約定支付定金，或提前取消預(yù)訂，構(gòu)成違約。示例：合作單位在旅游旺季提前取消預(yù)訂，導(dǎo)致旅行社損失收入，需支付違約金。3.違約責(zé)任認(rèn)定違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確。示例：雙方因宣傳材料內(nèi)容產(chǎn)生爭議，經(jīng)協(xié)商無法解決，可通過調(diào)解或法律途徑解決。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。示例：因地震導(dǎo)致旅游活動無法進(jìn)行，雙方均可免除違約責(zé)任。2.合同生效指合同條款經(jīng)雙方簽字蓋章后，合同開始履行，具有法律約束力。示例：本合同自2024年1月1日起生效，雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。3.違約金指違約方按照約定向守約方支付的賠償金，用于彌補(bǔ)損失。示例：旅行社未按約定時間提供服務(wù)，需向合作單位支付違約金。4.調(diào)解指通過第三方中立機(jī)構(gòu)或個人協(xié)助解決雙方糾紛的方式。示例：雙方因合同履行產(chǎn)生糾紛，可向法院申請調(diào)解，尋求和解。5.法