2024版專業(yè)機(jī)票預(yù)訂服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版專業(yè)機(jī)票預(yù)訂服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1機(jī)票預(yù)訂服務(wù)1.1.1國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂1.1.2國際機(jī)票預(yù)訂1.1.3團(tuán)體機(jī)票預(yù)訂1.1.4特殊需求機(jī)票預(yù)訂1.2機(jī)票改簽服務(wù)1.3機(jī)票退票服務(wù)1.4機(jī)票查詢服務(wù)1.5航班動(dòng)態(tài)提醒服務(wù)1.6客戶咨詢服務(wù)2.服務(wù)時(shí)間2.1機(jī)票預(yù)訂服務(wù)時(shí)間2.2機(jī)票改簽服務(wù)時(shí)間2.3機(jī)票退票服務(wù)時(shí)間2.4機(jī)票查詢服務(wù)時(shí)間2.5航班動(dòng)態(tài)提醒服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1機(jī)票預(yù)訂費(fèi)用3.2機(jī)票改簽費(fèi)用3.3機(jī)票退票費(fèi)用3.4機(jī)票查詢費(fèi)用3.5航班動(dòng)態(tài)提醒費(fèi)用4.客戶權(quán)益保障4.1隱私保護(hù)4.2服務(wù)質(zhì)量保障4.3售后服務(wù)保障5.合同的有效期和終止5.1合同有效期5.2合同終止條件5.3合同終止后的處理6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任6.2客戶違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑解決8.法律適用和管轄8.1法律適用8.2管轄法院9.其他條款9.1服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)9.2客戶的權(quán)利和義務(wù)9.3不可抗力9.4合同的修改和補(bǔ)充9.5合同的解除10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密期限10.3例外情況11.服務(wù)提供方的信息11.1公司簡介11.2聯(lián)系方式11.3服務(wù)承諾12.客戶信息12.1個(gè)人信息保護(hù)12.2客戶資料保存期限13.第三方服務(wù)13.1第三方服務(wù)提供商的使用13.2第三方服務(wù)的責(zé)任分配14.附錄14.1服務(wù)流程圖14.2服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3常見問題解答第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1機(jī)票預(yù)訂服務(wù)1.1.1國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂：本服務(wù)提供方承諾，為客戶提供國內(nèi)各城市間的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，確?？蛻裟軌蚣皶r(shí)、準(zhǔn)確地預(yù)訂到所需機(jī)票。1.1.2國際機(jī)票預(yù)訂：本服務(wù)提供方承諾，為客戶提供國際各城市間的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，確保客戶能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地預(yù)訂到所需機(jī)票。1.1.3團(tuán)體機(jī)票預(yù)訂：本服務(wù)提供方承諾，為客戶提供團(tuán)體機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)惠的價(jià)格和更便捷的預(yù)訂方式。1.1.4特殊需求機(jī)票預(yù)訂：本服務(wù)提供方承諾，為客戶提供特殊需求機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于病殘人士、孕婦等特殊人群的需求。1.2機(jī)票改簽服務(wù)1.2.1客戶因個(gè)人原因需要改簽機(jī)票的，本服務(wù)提供方將盡力協(xié)助客戶完成機(jī)票改簽，確保客戶能夠順利出行。1.3機(jī)票退票服務(wù)1.3.1客戶因個(gè)人原因需要退票的，本服務(wù)提供方將按照航空公司規(guī)定和本合同約定，協(xié)助客戶完成機(jī)票退票。1.4機(jī)票查詢服務(wù)1.4.1本服務(wù)提供方承諾，為客戶提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的機(jī)票查詢服務(wù)，幫助客戶了解航班動(dòng)態(tài)和機(jī)票余量。1.5航班動(dòng)態(tài)提醒服務(wù)1.5.1本服務(wù)提供方承諾，為客戶提供航班動(dòng)態(tài)提醒服務(wù)，確?？蛻裟軌蚣皶r(shí)了解航班起飛、到達(dá)、延誤等重要信息。1.6客戶咨詢服務(wù)1.6.1本服務(wù)提供方承諾，為客戶提供7×24小時(shí)的客戶咨詢服務(wù)，解答客戶在機(jī)票預(yù)訂、改簽、退票等方面的疑問。第二條：服務(wù)時(shí)間2.1機(jī)票預(yù)訂服務(wù)時(shí)間：本服務(wù)提供方提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)的時(shí)間為每日00:00至24:00。2.2機(jī)票改簽服務(wù)時(shí)間：本服務(wù)提供方提供機(jī)票改簽服務(wù)的時(shí)間為每日00:00至24:00。2.3機(jī)票退票服務(wù)時(shí)間：本服務(wù)提供方提供機(jī)票退票服務(wù)的時(shí)間為每日00:00至24:00。2.4機(jī)票查詢服務(wù)時(shí)間：本服務(wù)提供方提供機(jī)票查詢服務(wù)的時(shí)間為每日00:00至24:00。2.5航班動(dòng)態(tài)提醒服務(wù)時(shí)間：本服務(wù)提供方提供航班動(dòng)態(tài)提醒服務(wù)的時(shí)間為每日00:00至24:00。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1機(jī)票預(yù)訂費(fèi)用：本服務(wù)提供方為客戶提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，不收取任何預(yù)訂費(fèi)用。3.2機(jī)票改簽費(fèi)用：客戶因個(gè)人原因需要改簽機(jī)票的，改簽費(fèi)用按照航空公司規(guī)定和本合同約定收取。3.3機(jī)票退票費(fèi)用：客戶因個(gè)人原因需要退票的，退票費(fèi)用按照航空公司規(guī)定和本合同約定收取。3.4機(jī)票查詢費(fèi)用：本服務(wù)提供方為客戶提供機(jī)票查詢服務(wù)，不收取任何查詢費(fèi)用。3.5航班動(dòng)態(tài)提醒費(fèi)用：本服務(wù)提供方為客戶提供航班動(dòng)態(tài)提醒服務(wù)，不收取任何提醒費(fèi)用。第四條：客戶權(quán)益保障4.1隱私保護(hù)：本服務(wù)提供方將嚴(yán)格保護(hù)客戶的個(gè)人信息，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方透露。4.2服務(wù)質(zhì)量保障：本服務(wù)提供方承諾，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保服務(wù)達(dá)到客戶的合理期望。4.3售后服務(wù)保障：本服務(wù)提供方承諾，在服務(wù)過程中，如出現(xiàn)任何問題，將及時(shí)為客戶提供解決方案，確?？蛻舻臋?quán)益。第五條：合同的有效期和終止5.1合同有效期：本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。5.2合同終止條件：在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任：如本服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2客戶違約責(zé)任：如客戶未按照約定支付費(fèi)用，或違反本合同的其他約定，導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條：爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決：合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：如協(xié)商未果，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決：如調(diào)解未果，雙方可按照合同約定向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第八條：法律適用和管轄8.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2管轄法院：如發(fā)生訴訟，雙方同意由合同簽訂地人民法院管轄。第九條：其他條款9.1服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)：服務(wù)提供方有義務(wù)提供約定的服務(wù)，并按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2客戶的權(quán)利和義務(wù)：客戶有義務(wù)按照約定支付費(fèi)用，并遵守本合同的約定。9.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。9.4合同的修改和補(bǔ)充：本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.5合同的解除：雙方同意，在合同有效期內(nèi)，任何一方均有權(quán)解除合同，但應(yīng)提前通知對(duì)方。第十條：保密條款10.1保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密。10.2保密期限：保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期兩年。10.3例外情況：法律要求或法院命令要求披露的，不屬于違反保密義務(wù)的情形。第十一條：服務(wù)提供方的信息11.1公司簡介：服務(wù)提供方是一家專業(yè)提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)的公司，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。11.2聯(lián)系方式：服務(wù)提供方的聯(lián)系方式包括電話、電子郵件等，具體信息請(qǐng)參見合同附件。11.3服務(wù)承諾：服務(wù)提供方承諾，按照本合同的約定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。第十二條：客戶信息12.1個(gè)人信息保護(hù)：服務(wù)提供方將采取一切合理措施，保護(hù)客戶的個(gè)人信息安全。12.2客戶資料保存期限：服務(wù)提供方將按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保存客戶的資料。第十三條：第三方服務(wù)13.1第三方服務(wù)提供商的使用：本服務(wù)可能涉及第三方服務(wù)提供商，服務(wù)提供方將根據(jù)客戶的需求，選擇合適的第三方服務(wù)提供商。13.2第三方服務(wù)的責(zé)任分配：如因第三方服務(wù)提供商的原因?qū)е聯(lián)p失，雙方將根據(jù)第三方服務(wù)提供商的協(xié)議，協(xié)商解決責(zé)任分配問題。第十四條：附錄14.1服務(wù)流程圖：附件提供本服務(wù)的詳細(xì)流程圖，以幫助客戶了解服務(wù)過程。14.2服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：附件提供服務(wù)的詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式。14.3常見問題解答：附件提供本服務(wù)相關(guān)的常見問題解答，以幫助客戶了解服務(wù)的相關(guān)問題。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)流程圖詳細(xì)描述：本附件提供本服務(wù)的詳細(xì)流程圖，包括機(jī)票預(yù)訂、改簽、退票、查詢等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作步驟，以幫助客戶了解服務(wù)過程。附件二：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述：本附件提供服務(wù)的詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式，例如機(jī)票預(yù)訂費(fèi)、改簽費(fèi)、退票費(fèi)等。附件三：常見問題解答詳細(xì)描述：本附件提供本服務(wù)相關(guān)的常見問題解答，包括機(jī)票預(yù)訂、改簽、退票等方面的疑問，以幫助客戶了解服務(wù)的相關(guān)問題。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失。2.客戶未按照約定支付費(fèi)用，或違反本合同的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.客戶未按照約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期付款的利息、賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失等。示例說明：1.若服務(wù)提供方未能按照約定時(shí)間提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，導(dǎo)致客戶錯(cuò)過航班，客戶因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用將由服務(wù)提供方承擔(dān)。2.若客戶未能在約定時(shí)間內(nèi)支付機(jī)票預(yù)訂費(fèi)用，導(dǎo)致機(jī)票預(yù)訂失敗，客戶應(yīng)承擔(dān)因機(jī)票價(jià)格上漲而產(chǎn)生的差價(jià)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.機(jī)票預(yù)訂：指客戶通過服務(wù)提供方預(yù)訂機(jī)票的行為。2.改簽：指客戶在原定行程無法執(zhí)行時(shí)，通過服務(wù)提供方更改機(jī)票航班、日期或其他相關(guān)信息的行為。3.退票：指客戶在原定行程無法執(zhí)行時(shí)，通過服務(wù)提供方取消預(yù)訂并申請(qǐng)退還已支付的機(jī)票款項(xiàng)的行為。4.航