《旅游行為相關(guān)理論基礎(chǔ)》1100字

旅游行為相關(guān)理論基礎(chǔ)綜述1.1旅游消費者行為模型（1）一般旅游消費者行為模型Wahab，Crampon&Rothfield（1976）提出一個較為簡單的旅游行為模型。他們認(rèn)為，旅游消費者行為是刺激引發(fā)的一系列心理及行為過程，通過價值認(rèn)知和心里比較，從而決定行為趨向，大致過程如下圖2-1[9]。圖2-1一般旅游消費者行為模型斯莫爾的旅游消費者行為模型斯莫爾（1977）在Wahab等人的一般旅游消費者行為模型基礎(chǔ)上，提出了旅游者行為模型。他認(rèn)為旅游者的行為是旅游刺激和其他三個方面共同作用的結(jié)果[8]。其中，旅游刺激主要是指來自外部環(huán)境的刺激，包含旅游宣傳、他人推薦、旅游企業(yè)官方推薦等方面，對旅游者的旅游雷要、信息搜尋行為、旅游方案評估及行為決策等動機(jī)或行為具有潛在影響，本研究根據(jù)斯莫爾旅游消費者行為模型繪制出有關(guān)旅游刺激對旅游者行為影響的模型圖。如圖2-2所示。圖2-2旅游刺激對旅游者決策行為影響模型旅游行為意向?qū)儆诼糜蜗M者行為的一個分支，了解旅游消費者行為模型，有助于本研究中旅游行為意向影響因素的提取。1.2情感PAD模型情感PAD模型(PADModelofAffect)是由Mehrabian和Russell手1974年在研究商場壞境刺激對行為反映影響時提出的，并將其劃分為愉悅、喚起和支配三個基本維度，且基本維度具有兩極特性[10]。其中，愉悅是指個體對情境中的刺激感受到開心、快樂、或滿意的程度；喚起是指個體精情境中的刺激感受到刺激、警覺興奮和覺醒的程度；支配是指個體對情境中的刺激感覺到的控制和自主性的程度[11]。Russell(1980)和Russell(1989)認(rèn)為應(yīng)將支配這個維度劇除，因為該雄度在實證分析中常常不顯著以及對消費者行為幾乎沒有影響，并指出愉快和喚起這兩個維度就可以代表環(huán)境所帶來的情緒反應(yīng)[12-13]。因此將這一維度去除之后，學(xué)者達(dá)成共識，認(rèn)為情感PAD橫型包含愉悅和喚起兩個維度，如Eroglu等(2003)、趙宇娜(2010)和范靜等(2014)均將愉悅和喚起作為機(jī)體變量進(jìn)行研究。1.3S-O-R模型行為心理學(xué)創(chuàng)始人JohnWatson建立“刺激-反應(yīng)”(S-R)理論，并指出個體因受到刺激而產(chǎn)生的行為反應(yīng)，Howard等(1969)基于JohnWatson的S-R理論提出消費者的S-R模型，該模型認(rèn)為來自企業(yè)和社會環(huán)境的刺激能夠影響消費者的知覺和學(xué)習(xí)，使消費者產(chǎn)生一定的情感和認(rèn)知,從而影響消費者的購買行為[14]。Mehrabian等(1974)對S-R模型進(jìn)行了修正，增加了對“機(jī)體”的研究，提出了刺激—機(jī)體—反應(yīng)(Stimulus-Organism-Response)模型(簡稱為S-0-R模型)，認(rèn)為外界環(huán)境的刺激通過影響個體的情感，并且被刺激的情感最終會影響個體的行為[15]。其中，外部刺激(S)是環(huán)境中促使個體產(chǎn)生行動的影響因素；機(jī)體(O)是處于外部刺激和最終反應(yīng)之間的個內(nèi)部處理過程；反應(yīng)(R)是刺激對象最終趨近或趨遠(yuǎn)的行為結(jié)果[16]。本研究根據(jù)Mehrabian等(1974)和Eroglu等(2003