2024物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決方式探討

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決方式探討本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.2物業(yè)服務(wù)合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.3物業(yè)服務(wù)合同的履行與變更1.4物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止1.5物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任1.6物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決方式1.7物業(yè)服務(wù)合同的調(diào)解與仲裁1.8物業(yè)服務(wù)合同的訴訟途徑1.9物業(yè)服務(wù)合同的證據(jù)與舉證責(zé)任1.10物業(yè)服務(wù)合同的執(zhí)行與強(qiáng)制執(zhí)行1.11物業(yè)服務(wù)合同的解除與賠償責(zé)任1.12物業(yè)服務(wù)合同的違約金與損害賠償1.13物業(yè)服務(wù)合同的保密條款1.14物業(yè)服務(wù)合同的適用法律與管轄法院第一部分：合同如下：1.1物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1.1本合同是指甲方（物業(yè)服務(wù)公司）向乙方（業(yè)主）提供的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施的維護(hù)與管理等。1.1.2物業(yè)服務(wù)范圍包括甲方管理的所有物業(yè)區(qū)域，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車(chē)場(chǎng)等。1.2物業(yè)服務(wù)合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1.1甲方應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2.1.2甲方應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和報(bào)修事項(xiàng)。1.2.1.3甲方應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。1.2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并遵守物業(yè)管理制度，配合甲方的管理工作。1.2.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)提出建議和意見(jiàn)，并要求甲方及時(shí)整改。1.2.2.3乙方不得在物業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。1.3物業(yè)服務(wù)合同的履行與變更1.3.1雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)合同的順利實(shí)施。1.3.2合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。1.4物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止1.4.1在合同履行期間，如甲方未按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同。1.4.2在合同履行期間，如乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同。1.4.3合同期滿后，雙方未續(xù)簽合同，合同自行終止。1.5物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任1.5.1雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.5.2甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。1.5.3乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。1.6物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決方式1.6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。1.6.2調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。1.7物業(yè)服務(wù)合同的調(diào)解與仲裁1.7.1雙方同意，在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，如經(jīng)過(guò)調(diào)解仍未解決，任何一方均可向甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。1.7.2仲裁裁決作出的決定是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。1.8物業(yè)服務(wù)合同的訴訟途徑1.8.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。1.8.2雙方應(yīng)當(dāng)遵守法院的判決結(jié)果，敗訴方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.9物業(yè)服務(wù)合同的證據(jù)與舉證責(zé)任1.9.1雙方應(yīng)當(dāng)妥善保管合同及相關(guān)文件資料，作為履行合同的證據(jù)。1.9.2在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，提供偽證、毀滅證據(jù)的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.10物業(yè)服務(wù)合同的執(zhí)行與強(qiáng)制執(zhí)行1.10.1雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的順利執(zhí)行。1.10.2任何一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，對(duì)方均有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。1.11物業(yè)服務(wù)合同的解除與賠償責(zé)任1.11.1雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。1.11.2因解除合同給對(duì)方造成損失的，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。1.12物業(yè)服務(wù)合同的違約金與損害賠償1.12.1雙方同意，如一方違約，應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付違約金；違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。1.13物業(yè)服務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)合同的保密條款8.1.1雙方在合同履行過(guò)程中，可能涉及到商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，雙方均有義務(wù)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私進(jìn)行保密。8.1.2保密義務(wù)適用于合同簽訂前、合同履行過(guò)程中以及合同解除或終止后。8.1.3雙方不得向任何第三方泄露、透露或者公開(kāi)合同相關(guān)的保密信息，也不得利用保密信息從事與合同無(wú)關(guān)的活動(dòng)。8.2物業(yè)服務(wù)合同的適用法律與管轄法院8.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.2.3調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.1物業(yè)服務(wù)合同的變更方式9.1.1任何一方提出變更合同的，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式提出，并說(shuō)明變更的內(nèi)容和理由。9.1.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，成為合同的一部分。9.1.3變更協(xié)議與原合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)當(dāng)按照變更協(xié)議履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.1物業(yè)服務(wù)合同的解除條件10.1.1甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同。10.1.2乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)解除合同。10.1.3合同期滿前，一方提前解除合同的，應(yīng)當(dāng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。11.1物業(yè)服務(wù)合同的終止條件11.1.1合同期滿后，雙方未續(xù)簽合同，合同自行終止。11.1.2雙方協(xié)商一致解除或終止合同的，合同即行終止。11.1.3合同終止后，雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的交接、剩余服務(wù)費(fèi)用的處理等。12.1物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任12.1.1雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.1.2甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。12.1.3乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。13.1物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。13.1.2調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。14.1物業(yè)服務(wù)合同的調(diào)解與仲裁14.1.1雙方同意，在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，如經(jīng)過(guò)調(diào)解仍未解決，任何一方均可向甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。14.1.2仲裁裁決作出的決定是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。14.2物業(yè)服務(wù)合同的訴訟途徑14.2.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。14.2.2雙方應(yīng)當(dāng)遵守法院的判決結(jié)果，敗訴方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.3物業(yè)服務(wù)合同的證據(jù)與舉證責(zé)任14.3.1雙方應(yīng)當(dāng)妥善保管合同及相關(guān)文件資料，作為履行合同的證據(jù)。14.3.2在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，提供偽證、毀滅證據(jù)的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.4物業(yè)服務(wù)合同的執(zhí)行與強(qiáng)制執(zhí)行14.4.1雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的順利執(zhí)行。14.4.2任何一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，對(duì)方均有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念和界定15.1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，第三方以某種方式參與甲乙雙方之間的交易或爭(zhēng)議解決。15.1.3第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供方、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入的責(zé)任限額15.2.1第三方介入并不免除甲方和乙方的合同義務(wù)和責(zé)任。15.2.2第三方介入的行為和結(jié)果，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。15.2.3甲方和乙方應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方，并對(duì)其行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，以確保合同的順利履行。15.3第三方介入的額外條款和說(shuō)明15.3.1如甲方和乙方選擇中介方協(xié)助合同履行，中介方的責(zé)任和義務(wù)應(yīng)在合同中明確。15.3.2甲方和乙方應(yīng)與中介方簽訂書(shū)面協(xié)議，約定中介服務(wù)的范圍、費(fèi)用、期限等內(nèi)容。15.3.3中介方在履行中介服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。15.4第三方介入的爭(zhēng)議解決15.4.1如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)嘗試通過(guò)友好協(xié)商解決。15.4.2協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。15.4.3調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。15.5第三方介入的保密義務(wù)15.5.1第三方介入方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密。15.5.2第三方介入方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.6第三方介入的解除和終止15.6.1甲方和乙方有權(quán)在合同履行過(guò)程中解除或終止與第三方的合同。15.6.2甲方和乙方解除或終止與第三方的合同，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。15.7第三方介入的違約責(zé)任15.7.1第三方介入方違反合同約定，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。15.7.2甲方和乙方因第三方介入方的違約行為造成損失的，有權(quán)要求第三方介入方賠償。15.8第三方介入的權(quán)益保護(hù)15.8.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入方的合法權(quán)益，不得無(wú)故解除或終止與第三方介入方的合同。15.8.2第三方介入方在履行合同過(guò)程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。15.9第三方介入的適用法律和管轄15.9.1第三方介入方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，適用中華人民共和國(guó)法律。15.9.2第三方介入方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。15.10甲方和乙方的監(jiān)督和管理義務(wù)15.10.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合合同約定。15.10.2甲方和乙方發(fā)現(xiàn)第三方介入方有違約行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知并進(jìn)行整改。15.11第三方介入的合同變更和解除15.11.1第三方介入方與甲方、乙方之間的合同變更或解除，需經(jīng)甲方、乙方和第三方介入方協(xié)商一致。15.11.2合同變更或解除后，各方應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容繼續(xù)履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書(shū)附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件3：物業(yè)管理制度附件4：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議附件5：物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議附件6：物業(yè)服務(wù)合同違約金計(jì)算公式附件7：物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議附件8：物業(yè)服務(wù)合同仲裁協(xié)議附件9：中介服務(wù)合同附件10：評(píng)估服務(wù)合同附件11：維修服務(wù)合同附件12：法律顧問(wèn)服務(wù)合同附件13：第三方介入合同附件14：保密協(xié)議附件1：物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書(shū)本附件為甲乙雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書(shū)，明確了雙方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等事項(xiàng)。附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、特殊服務(wù)費(fèi)等。附件3：物業(yè)管理制度本附件為物業(yè)管理制度，包括物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件4：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議本附件用于記錄物業(yè)服務(wù)合同的變更事項(xiàng)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用的變更等。附件5：物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議本附件用于記錄物業(yè)服務(wù)合同的解除事項(xiàng)，包括解除的原因、解除后的處理事項(xiàng)等。附件6：物業(yè)服務(wù)合同違約金計(jì)算公式本附件明確了物業(yè)服務(wù)合同違約金的計(jì)算公式，用于計(jì)算違約行為所產(chǎn)生的違約金。附件7：物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議本附件用于記錄物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議的調(diào)解結(jié)果，包括調(diào)解的過(guò)程、調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容等。附件8：物業(yè)服務(wù)合同仲裁協(xié)議本附件用于記錄物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議的仲裁結(jié)果，包括仲裁的過(guò)程、仲裁裁決的內(nèi)容等。附件9：中介服務(wù)合同本附件為甲乙雙方與中介方簽訂的中介服務(wù)合同，明確了中介服務(wù)的范圍、費(fèi)用、期限等內(nèi)容。附件10：評(píng)估服務(wù)合同本附件為甲乙雙方與評(píng)估機(jī)構(gòu)簽訂的評(píng)估服務(wù)合同，明確了評(píng)估服務(wù)的范圍、費(fèi)用、期限等內(nèi)容。附件11：維修服務(wù)合同本附件為甲乙雙方與維修服務(wù)提供方簽訂的維修服務(wù)合同，明確了維修服務(wù)的范圍、費(fèi)用、期限等內(nèi)容。附件12：法律顧問(wèn)服務(wù)合同本附件為甲乙雙方與法律顧問(wèn)簽訂的法律顧問(wèn)服務(wù)合同，明確了法律顧問(wèn)服務(wù)的范圍、費(fèi)用、期限等內(nèi)容。附件13：第三方介入合同本附件為甲乙雙方與第三方介入方簽訂的合同，明確了第三方介入方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容等。附件14：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過(guò)程中涉及的保密信息的內(nèi)容、保密義務(wù)的履行等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行