2024物業(yè)管理委托合同：城市綜合體物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物業(yè)管理委托合同：城市綜合體物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍1.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)范圍1.3合同期限1.4違約責(zé)任2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生2.2維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備2.3維護(hù)公共安全2.4管理業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)2.5收集和管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容3.1制定商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略3.2招商引資3.3商業(yè)活動(dòng)策劃與執(zhí)行3.4營(yíng)業(yè)額及租金管理3.5促銷活動(dòng)組織4.物業(yè)管理費(fèi)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式4.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.4商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)收取方式5.業(yè)主權(quán)益5.1業(yè)主參與權(quán)5.2業(yè)主知情權(quán)5.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)5.4業(yè)主賠償權(quán)6.違約責(zé)任及處理6.1違約責(zé)任承擔(dān)6.2違約賠償方式6.3違約處理程序7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決期限7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.合同變更與解除8.1合同變更程序8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.合同終止與終止后事宜9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3終止后物業(yè)移交10.合同附件10.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單10.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容清單10.3附件一：物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方法10.4附件二：商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)計(jì)算方法11.其他約定11.1保密條款11.2法律適用與爭(zhēng)議解決11.3通知送達(dá)11.4合同份數(shù)及效力12.版權(quán)聲明13.合同生效及備案14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍本合同所指的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)；公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)；公共安全的監(jiān)控、巡邏；業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的組織與管理；物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取與管理等。1.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)范圍本合同所指的商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)范圍包括但不限于：商業(yè)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、招商策劃；租賃合同的簽訂與管理；商業(yè)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；營(yíng)業(yè)額及租金的統(tǒng)計(jì)與分配；促銷活動(dòng)的組織與實(shí)施等。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起至____年____月____日止。1.4違約責(zé)任任何一方違反本合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生物業(yè)管理方應(yīng)確保公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況良好，每日進(jìn)行清潔，每周進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，每月進(jìn)行公共設(shè)施的巡查與維修。2.2維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備物業(yè)管理方應(yīng)確保公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保業(yè)主的正常使用。2.3維護(hù)公共安全物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立安全監(jiān)控中心，負(fù)責(zé)公共區(qū)域的監(jiān)控與巡邏，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.4管理業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)物業(yè)管理方應(yīng)協(xié)助業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的召開，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄、文件管理等事宜。2.5收集和管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)管理方應(yīng)按時(shí)、按規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并妥善管理，定期向業(yè)主公布費(fèi)用使用情況。3.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容3.1制定商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略商業(yè)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定合理的商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，以提高商業(yè)項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)效益。3.2招商引資商業(yè)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)積極拓展招商渠道，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)商戶，確保商業(yè)項(xiàng)目的招商率達(dá)到____%。3.3商業(yè)活動(dòng)策劃與執(zhí)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)定期舉辦各類商業(yè)活動(dòng)，提升商業(yè)項(xiàng)目的知名度和吸引力。3.4營(yíng)業(yè)額及租金管理商業(yè)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)商業(yè)項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)額及租金收入，確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。3.5促銷活動(dòng)組織商業(yè)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)策劃并組織各類促銷活動(dòng)，提高商戶和消費(fèi)者的參與度。4.物業(yè)管理費(fèi)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，每平方米____元/月。4.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式物業(yè)管理費(fèi)于每月____日前由物業(yè)管理方向業(yè)主收取。4.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)按商戶營(yíng)業(yè)額的____%收取。4.4商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)收取方式商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)于每月____日前由商業(yè)運(yùn)營(yíng)方向商戶收取。5.業(yè)主權(quán)益5.1業(yè)主參與權(quán)業(yè)主有權(quán)參與業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的召開，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。5.2業(yè)主知情權(quán)業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)的使用情況。5.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)物業(yè)管理方提出批評(píng)和建議。5.4業(yè)主賠償權(quán)因物業(yè)管理方或商業(yè)運(yùn)營(yíng)方的責(zé)任導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損，業(yè)主有權(quán)要求賠償。6.違約責(zé)任及處理6.1違約責(zé)任承擔(dān)任何一方違反本合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.2違約賠償方式違約賠償方式包括但不限于：現(xiàn)金賠償、實(shí)物賠償、服務(wù)賠償?shù)取?.3違約處理程序違約處理程序如下：（1）違約方應(yīng)在接到違約通知之日起____日內(nèi)，向受害方支付違約金或賠償損失；（2）受害方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（3）如違約方未在規(guī)定期限內(nèi)履行違約責(zé)任，受害方有權(quán)向人民法院提起訴訟。.8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)自收到爭(zhēng)議通知之日起____日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商未果的，任何一方均有權(quán)在協(xié)商期限屆滿后____日內(nèi)向人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用因解決爭(zhēng)議而產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。9.合同變更與解除9.1合同變更程序任何一方提出合同變更，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。9.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同解除程序合同解除前，雙方應(yīng)就合同解除事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理移交手續(xù)。10.合同終止與終止后事宜10.1合同終止條件本合同因下列原因終止：（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.2終止后物業(yè)移交合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)及配套設(shè)施設(shè)備移交給業(yè)主方，確保移交時(shí)的狀態(tài)與合同簽訂時(shí)一致。11.合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共安全監(jiān)控等具體服務(wù)內(nèi)容。11.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容清單包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、招商策劃、商業(yè)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、營(yíng)業(yè)額及租金管理等具體服務(wù)內(nèi)容。11.3附件一：物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方法詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算公式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等。11.4附件二：商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)計(jì)算方法詳細(xì)說(shuō)明商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)的計(jì)算公式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等。12.版權(quán)聲明本合同及其附件的版權(quán)屬于雙方共同所有，未經(jīng)書面許可，任何第三方不得復(fù)制、傳播或以任何形式使用。13.合同生效及備案本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)向相關(guān)行政管理部門備案。14.合同附件清單本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單、商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容清單、物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方法、商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)計(jì)算方法等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方的定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等，以及任何被甲乙雙方共同認(rèn)可的其他專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。1.2第三方介入的范圍（1）協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同談判與簽訂；（2）提供專業(yè)咨詢、評(píng)估、監(jiān)理等服務(wù)；（3）協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；（4）其他甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入的事項(xiàng)。2.第三方的責(zé)任與權(quán)利2.1第三方的責(zé)任（1）提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）遵守法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）保守商業(yè)秘密，不得泄露甲乙雙方的信息；（4）因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方的權(quán)利（1）根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，獲取必要的資料和協(xié)助；（2）根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（3）在合同履行過(guò)程中，提出合理的意見(jiàn)和建議；（4）在合同履行過(guò)程中，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。3.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明3.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，甲方委托第三方提供專業(yè)服務(wù)，甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，乙方委托第三方提供專業(yè)服務(wù)，乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方的權(quán)益分配，僅提供專業(yè)服務(wù)。4.第三方的責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用、潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合確定。4.2責(zé)任限額的承擔(dān)第三方在履行合同過(guò)程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3超過(guò)責(zé)任限額的處理如第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，超過(guò)責(zé)任限額部分，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向第三方追償。5.第三方介入的程序5.1第三方介入的申請(qǐng)甲乙雙方需第三方介入時(shí)，應(yīng)書面提出申請(qǐng)，說(shuō)明介入的原因、目的、所需服務(wù)內(nèi)容等。5.2第三方介入的審批甲乙雙方應(yīng)共同審批第三方介入申請(qǐng)，并簽訂相關(guān)協(xié)議。5.3第三方介入的實(shí)施第三方介入后，應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方服務(wù)不符合合同約定；（3）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。6.2第三方介入的終止程序甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三方在接到終止通知后，應(yīng)立即停止介入服務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，如公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共安全監(jiān)控等。2.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)說(shuō)明商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的具體項(xiàng)目，如市場(chǎng)調(diào)研、招商策劃、商業(yè)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、營(yíng)業(yè)額及租金管理等。3.附件一：物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方法詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算公式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等。4.附件二：商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)計(jì)算方法詳細(xì)說(shuō)明商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)的計(jì)算公式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等。5.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。6.附件四：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的方式、程序、期限、費(fèi)用等。7.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明合同變更的內(nèi)容、原因、程序、生效日期等。8.附件六：合同解除協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明合同解除的原因、程序、生效日期等。9.附件七：業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)組織規(guī)則詳細(xì)說(shuō)明業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的成立、職責(zé)、會(huì)議制度等。10.附件八：商業(yè)活動(dòng)策劃書詳細(xì)說(shuō)明商業(yè)活動(dòng)的目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）商業(yè)運(yùn)營(yíng)方未按合同約定提供商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)；（3）任何一方未按合同約定支付費(fèi)用；（4）任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)；（5）任何一方未按合同約定履行爭(zhēng)議解決程序；（6）任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）商業(yè)運(yùn)營(yíng)方未按合同約定提供商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，導(dǎo)致商戶利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）任何一方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（4）任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（5）任何一方未按合同約定履行爭(zhēng)議解決程序，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（6）任何一方違反合同約定的其他行為，應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。3.示例說(shuō)明（1）物業(yè)管理方未按合同約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主不滿，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）商業(yè)運(yùn)營(yíng)方未按合同約定引進(jìn)優(yōu)質(zhì)商戶，導(dǎo)致商戶利益受損，商業(yè)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（4）甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（5）任何一方未按合同約定履行爭(zhēng)議解決程序，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024物業(yè)管理委托合同：城市綜合體物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目位置2.3項(xiàng)目面積2.4項(xiàng)目性質(zhì)3.物業(yè)管理內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4物業(yè)管理服務(wù)期限4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)方式4.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)管理費(fèi)支付方式4.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.商業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容及目標(biāo)5.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍5.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容5.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)6.物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.2物業(yè)管理方義務(wù)6.3運(yùn)營(yíng)方責(zé)任6.4運(yùn)營(yíng)方義務(wù)7.合同履行及違約責(zé)任7.1合同履行期限7.2合同履行條件7.3違約責(zé)任7.4違約金計(jì)算8.物業(yè)及設(shè)施設(shè)備管理8.1物業(yè)及設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)8.2設(shè)施設(shè)備更新改造8.3物業(yè)及設(shè)施設(shè)備檔案管理9.業(yè)主委員會(huì)及居民大會(huì)9.1業(yè)主委員會(huì)成立及職責(zé)9.2居民大會(huì)召開及決議10.物業(yè)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)費(fèi)用10.1物業(yè)維修基金10.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)收益分配10.3費(fèi)用報(bào)銷及結(jié)算11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決期限12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同終止條件12.4合同終止程序13.合同生效及備案13.1合同生效條件13.2合同備案手續(xù)14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款14.2合同附件14.3其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1物業(yè)管理方名稱：[物業(yè)管理方名稱]1.1.2物業(yè)管理方地址：[物業(yè)管理方地址]1.1.3運(yùn)營(yíng)方名稱：[運(yùn)營(yíng)方名稱]1.1.4運(yùn)營(yíng)方地址：[運(yùn)營(yíng)方地址]1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1物業(yè)管理方法定代表人或授權(quán)代表姓名：[法定代表人或授權(quán)代表姓名]1.2.2運(yùn)營(yíng)方法定代表人或授權(quán)代表姓名：[法定代表人或授權(quán)代表姓名]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)管理方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.3.2物業(yè)管理方電子郵箱：[電子郵箱]1.3.3運(yùn)營(yíng)方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.3.4運(yùn)營(yíng)方電子郵箱：[電子郵箱]2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱：[項(xiàng)目名稱]2.2項(xiàng)目位置：[項(xiàng)目位置]2.3項(xiàng)目面積：[項(xiàng)目面積]平方米2.4項(xiàng)目性質(zhì)：[項(xiàng)目性質(zhì)，如商業(yè)綜合體、住宅小區(qū)等]3.物業(yè)管理內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理范圍：[物業(yè)管理范圍，如公共區(qū)域、設(shè)備設(shè)施等]3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2.1日常維護(hù)管理3.2.2安全保衛(wèi)3.2.3清潔衛(wèi)生3.2.4綠化養(yǎng)護(hù)3.2.5設(shè)備設(shè)施維護(hù)3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：[按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)列出具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]3.4物業(yè)管理服務(wù)期限：[服務(wù)期限，如自[起始日期]至[終止日期]]4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)方式：[計(jì)費(fèi)方式，如按面積計(jì)費(fèi)、按戶計(jì)費(fèi)等]4.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，列出具體金額和計(jì)費(fèi)單位]4.3物業(yè)管理費(fèi)支付方式：[支付方式，如月結(jié)、季結(jié)等]4.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制：[調(diào)整機(jī)制，如每年根據(jù)物價(jià)指數(shù)調(diào)整等]5.商業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容及目標(biāo)5.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍：[商業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍，如購(gòu)物中心、商業(yè)街等]5.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容5.2.1商業(yè)招商5.2.2商業(yè)租賃管理5.2.3營(yíng)銷推廣5.2.4客戶服務(wù)5.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：[運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，如提升商業(yè)價(jià)值、提高客戶滿意度等]6.物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)6.1.2保障業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權(quán)益6.1.3定期向運(yùn)營(yíng)方報(bào)告物業(yè)管理情況6.2物業(yè)管理方義務(wù)6.2.1維護(hù)公共區(qū)域及設(shè)備設(shè)施6.2.2處理業(yè)主及物業(yè)使用人的投訴6.2.3配合運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)6.3運(yùn)營(yíng)方責(zé)任6.3.1按照合同約定進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)6.3.2保障商業(yè)運(yùn)營(yíng)的安全與秩序6.3.3定期向物業(yè)管理方報(bào)告商業(yè)運(yùn)營(yíng)情況6.4運(yùn)營(yíng)方義務(wù)6.4.1招商引商，提升商業(yè)價(jià)值6.4.2保障商業(yè)租戶權(quán)益6.4.3配合物業(yè)管理方進(jìn)行物業(yè)維護(hù)7.合同履行及違約責(zé)任7.1合同履行期限：[合同履行期限，如自[起始日期]至[終止日期]]7.2合同履行條件：[合同履行條件，如雙方簽訂合同、支付物業(yè)管理費(fèi)等]7.3違約責(zé)任7.3.1物業(yè)管理方違約責(zé)任7.3.1.1未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任7.3.1.2未及時(shí)處理業(yè)主及物業(yè)使用人投訴的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任7.3.2運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任7.3.2.1未按約定進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任7.3.2.2未保障商業(yè)運(yùn)營(yíng)安全與秩序的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任7.4違約金計(jì)算：[違約金計(jì)算方式，如按每日物業(yè)管理費(fèi)的一定比例計(jì)算等]8.物業(yè)及設(shè)施設(shè)備管理8.1物業(yè)及設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)8.1.1定期檢查與維修8.1.2設(shè)備更換標(biāo)準(zhǔn)8.1.3設(shè)備操作培訓(xùn)8.2設(shè)施設(shè)備更新改造8.2.1更新改造計(jì)劃8.2.2更新改造資金來(lái)源8.2.3更新改造項(xiàng)目審批8.3物業(yè)及設(shè)施設(shè)備檔案管理8.3.1檔案建立與保管8.3.2檔案查閱與使用9.業(yè)主委員會(huì)及居民大會(huì)9.1業(yè)主委員會(huì)成立及職責(zé)9.1.1業(yè)主委員會(huì)成立條件9.1.2業(yè)主委員會(huì)成員資格9.1.3業(yè)主委員會(huì)職責(zé)9.2居民大會(huì)召開及決議9.2.1居民大會(huì)召開條件9.2.2居民大會(huì)決議效力9.2.3居民大會(huì)決議執(zhí)行10.物業(yè)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)費(fèi)用10.1物業(yè)維修基金10.1.1維修基金籌集10.1.2維修基金使用范圍10.1.3維修基金監(jiān)督10.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)收益分配10.2.1收益分配比例10.2.2收益分配時(shí)間10.2.3收益分配方式10.3費(fèi)用報(bào)銷及結(jié)算10.3.1報(bào)銷程序10.3.2結(jié)算方式10.3.3結(jié)算時(shí)間11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1爭(zhēng)議協(xié)商11.1.2爭(zhēng)議調(diào)解11.1.3爭(zhēng)議仲裁11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1協(xié)商機(jī)構(gòu)11.2.2調(diào)解機(jī)構(gòu)11.2.3仲裁機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決期限11.3.1協(xié)商期限11.3.2調(diào)解期限11.3.3仲裁期限12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2違約行為12.1.3法律法規(guī)規(guī)定12.2合同解除程序12.2.1提前通知12.2.2解除協(xié)議12.2.3解除后果12.3合同終止條件12.3.1服務(wù)期限屆滿12.3.2雙方協(xié)商一致12.3.3法律法規(guī)規(guī)定12.4合同終止程序12.4.1提前通知12.4.2終止協(xié)議12.4.3終止后果13.合同生效及備案13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2相關(guān)審批手續(xù)齊全13.2合同備案手續(xù)13.2.1備案機(jī)構(gòu)13.2.2備案時(shí)間13.2.3備案材料14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款14.1.1保密信息范圍14.1.2保密義務(wù)14.1.3違約責(zé)任14.2合同附件14.2.1附件名稱14.2.2附件內(nèi)容14.3其他約定事項(xiàng)14.3.1法律適用14.3.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)14.3.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議的效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及介入條件1.1第三方定義1.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何自然人、法人或其他組織。1.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入條件1.2.1合同雙方一致同意引入第三方。1.2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。1.2.3第三方介入內(nèi)容符合法律法規(guī)及本合同約定。2.第三方職責(zé)及權(quán)利2.1第三方職責(zé)2.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和委托事項(xiàng)，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。2.1.2第三方應(yīng)提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保合同履行質(zhì)量。2.1.3第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。2.2第三方權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料。2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，提出建議和意見(jiàn)。2.2.3第三方有權(quán)要求合同雙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額3.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.2第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等因素確定，并在合同中明確。3.2責(zé)任限額計(jì)算方式3.2.1責(zé)任限額按照第三方服務(wù)費(fèi)用的百分比或固定金額計(jì)算。3.2.2具體計(jì)算方式由合同雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與物業(yè)管理方4.1.1第三方作為物業(yè)管理方服務(wù)的輔助機(jī)構(gòu)，其職責(zé)范圍應(yīng)與物業(yè)管理方明確劃分。4.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)服從物業(yè)管理方的指導(dǎo)和監(jiān)督。4.2第三方與運(yùn)營(yíng)方4.2.1第三方作為運(yùn)營(yíng)方服務(wù)的輔助機(jī)構(gòu)，其職責(zé)范圍應(yīng)與運(yùn)營(yíng)方明確劃分。4.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)服從運(yùn)營(yíng)方的指導(dǎo)和監(jiān)督。4.3第三方與業(yè)主4.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。4.3.2第三方應(yīng)積極配合業(yè)主委員會(huì)和居民大會(huì)的工作。4.4第三方與政府相關(guān)部門4.4.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督管理。4.4.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)積極配合政府相關(guān)部門的工作。5.第三方介入的程序及要求5.1第三方介入程序5.1.1合同雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項(xiàng)。5.1.2合同雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。5.1.3第三方按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。5.2第三方介入要求5.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2.2第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方。5.2.3第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。6.第三方介入的終止及后果6.1第三方介入終止條件6.1.1合同履行完畢或合同解除。6.1.2第三方服務(wù)期限屆滿。6.1.3第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。6.2第三方介入終止后果6.2.1第三方應(yīng)向合同雙方提交服務(wù)報(bào)告。6.2.2合同雙方根據(jù)第三方服務(wù)報(bào)告，評(píng)估第三方履約情況。6.2.3第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與主合同具有同等法律效力。2.附件二：商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的具體內(nèi)容、目標(biāo)、費(fèi)用及支付方式等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與主合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與主合同具有同等法律效力。4.附件四：業(yè)主委員會(huì)章程詳細(xì)要求：明確業(yè)主委員會(huì)的成立條件、職責(zé)、權(quán)限等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與主合同具有同等法律效力。5.附件五：居民大會(huì)決議記錄詳細(xì)要求：記錄居民大會(huì)的召開時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、決議內(nèi)容等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與主合同具有同等法律效力。6.附件六：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、支付時(shí)間等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與主合同具有同等法律效力。7.附件七：商業(yè)運(yùn)營(yíng)收益分配明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出商業(yè)運(yùn)營(yíng)收益的分配比例、分配時(shí)間、分配方式等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與主合同具有同等法律效力。8.附件八：費(fèi)用報(bào)銷及結(jié)算明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出費(fèi)用報(bào)銷的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、程序、結(jié)算時(shí)間等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與主合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主及物業(yè)使用人因此遭受的損失。示例說(shuō)明：物業(yè)管理方未按約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主及物業(yè)使用人生活不便，物業(yè)管理方應(yīng)賠償損失。2.違約行為：運(yùn)營(yíng)方未按約定進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主及物業(yè)使用人因此遭受的損失。示例說(shuō)明：運(yùn)營(yíng)方未按約定引進(jìn)優(yōu)質(zhì)商家，導(dǎo)致商業(yè)運(yùn)營(yíng)效果不佳，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)賠償損失。3.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償合同雙方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：第三方在評(píng)估過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致合同雙方利益受損，第三方應(yīng)賠償損失。4.違約行為：合同一方未按約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金并賠償守約方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：物業(yè)管理方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)支付違約金并賠償業(yè)主因此遭受的損失。5.違約行為：合同一方泄露商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：物業(yè)管理方泄露商業(yè)秘密，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)方利益受損，物業(yè)管理方應(yīng)賠償損失。全文完。2024物業(yè)管理委托合同：城市綜合體物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)范本2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同目的和依據(jù)1.3合同有效期限2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方的責(zé)任4.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)4.3違約責(zé)任5.商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理5.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍5.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)5.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略6.物業(yè)維護(hù)與維修6.1維護(hù)與維修范圍6.2維護(hù)與維修責(zé)任6.3維護(hù)與維修費(fèi)用7.人員配備與培訓(xùn)7.1人員配備標(biāo)準(zhǔn)7.2人員培訓(xùn)要求7.3人員考核與獎(jiǎng)懲8.安全管理8.1安全管理制度8.2安全責(zé)任8.3應(yīng)急預(yù)案9.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)召開條件9.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)9.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作10.違約處理10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約處理程序11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決期限12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的責(zé)任13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的處理14.其他14.1合同附件14.2合同修訂14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方甲方法定名稱：____________________乙方法定名稱：____________________1.2合同目的和依據(jù)本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的權(quán)利和義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，共同管理并運(yùn)營(yíng)城市綜合體。1.3合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容a.物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；b.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理；c.物業(yè)共用場(chǎng)所的管理；d.物業(yè)安全防范措施的實(shí)施；e.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；f.物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)；g.物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的收??；2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。2.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)榧追剿谢蚬芾淼某鞘芯C合體項(xiàng)目，包括但不限于：____。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家及地方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如有調(diào)整，提前____個(gè)工作日通知業(yè)主。4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方的責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全。4.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)a.享有物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)；b.享有物業(yè)服務(wù)；c.享有參與物業(yè)管理決策的權(quán)利。a.遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)；b.交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；c.維護(hù)物業(yè)管理秩序。4.3違約責(zé)任雙方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理5.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍乙方負(fù)責(zé)城市綜合體內(nèi)商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于：____。5.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)a.提升商業(yè)項(xiàng)目的知名度和美譽(yù)度；b.優(yōu)化商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率；c.提高商業(yè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益。5.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略乙方應(yīng)制定合理的商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，包括但不限于：____。6.物業(yè)維護(hù)與維修6.1維護(hù)與維修范圍物業(yè)維護(hù)與維修范圍包括但不限于：____。6.2維護(hù)與維修責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)維護(hù)與維修工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.3維護(hù)與維修費(fèi)用物業(yè)維護(hù)與維修費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。7.人員配備與培訓(xùn)7.1人員配備標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照合同約定，配備符合要求的管理和服務(wù)人員。7.2人員培訓(xùn)要求乙方應(yīng)定期對(duì)管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。7.3人員考核與獎(jiǎng)懲乙方應(yīng)建立人員考核制度，對(duì)員工進(jìn)行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。8.安全管理8.1安全管理制度乙方應(yīng)建立健全安全管理責(zé)任制，制定安全管理制度，包括但不限于消防安全、治安保衛(wèi)、公共衛(wèi)生等。8.2安全責(zé)任乙方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)責(zé)，包括但不限于：a.防火安全：確保消防設(shè)施設(shè)備完好，定期進(jìn)行消防演練；b.治安保衛(wèi)：維護(hù)治安秩序，預(yù)防犯罪活動(dòng)；c.公共衛(wèi)生：保持環(huán)境衛(wèi)生，預(yù)防疾病傳播。8.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等，并定期進(jìn)行演練。9.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)召開條件a.業(yè)主大會(huì)籌備組已成立；b.召集業(yè)主大會(huì)的提議已得到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一定比例的業(yè)主同意；c.召集業(yè)主大會(huì)的通知已提前____日送達(dá)業(yè)主。9.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)a.代表業(yè)主參與物業(yè)管理決策；b.監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)；c.維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。9.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保其合法性和有效性。10.違約處理10.1違約行為界定違約行為包括但不限于：a.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；b.業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；c.雙方違反合同約定的其他行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約處理程序違約處理程序如下：a.雙方協(xié)商解決；b.協(xié)商不成，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的物業(yè)管理部門投訴；c.情節(jié)嚴(yán)重，可向人民法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)可由雙方協(xié)商確定，或依法向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。11.3爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)。12.合同解除12.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于：a.合同約定的解除條件成就；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2合同解除程序合同解除程序如下：a.提出解除合同的一方應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方；b.雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜；c.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。12.3合同解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.合同終止13.1合同終止條件合同終止條件包括但不限于：a.合同約定的終止條件成就；b.合同期限屆滿；c.雙方協(xié)商一致終止合同。13.2合同終止程序合同終止程序如下：a.提出終止合同的一方應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方；b.雙方協(xié)商確定合同終止的具體事宜；c.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。13.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的遺留問(wèn)題，包括但不限于物業(yè)移交、費(fèi)用結(jié)算等。14.其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于：a.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；b.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則；c.商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理細(xì)則。14.2合同修訂本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同解釋本合同如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)雙方合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中的“第三方”指除甲乙雙方外的其他個(gè)人或單位，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍a.物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的評(píng)估、咨詢、監(jiān)理等；b.物業(yè)服務(wù)合同簽訂、履行的監(jiān)督；c.爭(zhēng)議解決過(guò)程中的鑒定、仲裁或訴訟活動(dòng)；d.其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入事項(xiàng)。15.3第三方介入程序a.雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性；b.雙方共同選定第三方；c.第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同；d.第三方按照協(xié)議或合同約定履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任a.按照協(xié)議或合同約定履行職責(zé)；b.對(duì)其提供的專業(yè)意見(jiàn)、評(píng)估報(bào)告、監(jiān)理報(bào)告等承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；c.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；d.對(duì)因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利a.獲取報(bào)酬；b.要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；c.按照協(xié)議或合同約定獨(dú)立行使職權(quán)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額確定a.第三方提供的專業(yè)服務(wù)的性質(zhì)和范圍；b.第三方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；c.當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的規(guī)定。17.2責(zé)任限額條款a.第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額；b.第三方責(zé)任限額的適用范圍；c.超出責(zé)任限額部分的賠償方式。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明