旅游行業(yè)旅行團(tuán)出行協(xié)議

旅游行業(yè)旅行團(tuán)出行協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行社）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同總則1.合同背景本合同旨在規(guī)范甲方參加乙方組織的旅行團(tuán)的相關(guān)事宜，保證雙方的權(quán)益得到充分保障。2.定義與解釋（1）“旅游行程”指本合同約定的甲方參加乙方組織的旅游活動(dòng)的行程安排。（2）“旅游費(fèi)用”指甲方參加旅游活動(dòng)應(yīng)向乙方支付的費(fèi)用。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。二、旅游行程安排1.行程概述（1）乙方應(yīng)按照附件《行程安排表》為甲方提供旅游服務(wù)。行程包括出發(fā)地、目的地、途經(jīng)地、旅游景點(diǎn)、游覽時(shí)間等詳細(xì)信息。（2）行程中的交通、住宿、餐飲、游覽等安排應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例。2.行程變更（1）如因不可抗力、行為、交通管制等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е滦谐套兏?，乙方?yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排。（2）若行程變更導(dǎo)致費(fèi)用增加或減少，雙方應(yīng)按照本合同第三章的約定進(jìn)行處理。三、旅游費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成（1）旅游費(fèi)用包括交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用等。具體費(fèi)用明細(xì)見附件《費(fèi)用明細(xì)清單》。（2）乙方應(yīng)在合同簽訂前向甲方明確告知旅游費(fèi)用的構(gòu)成及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.費(fèi)用支付方式（1）甲方應(yīng)在簽訂本合同后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付旅游費(fèi)用的______%作為定金；在出發(fā)前______個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余費(fèi)用。（2）甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式支付旅游費(fèi)用。3.費(fèi)用調(diào)整（1）如因旅游目的地物價(jià)上漲、匯率變化等原因?qū)е侣糜钨M(fèi)用增加，乙方應(yīng)提前通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)決定是否同意增加費(fèi)用。（2）如因行程變更、旅游項(xiàng)目取消等原因?qū)е侣糜钨M(fèi)用減少，乙方應(yīng)在行程結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)，將減少的費(fèi)用退還甲方。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.旅游者的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供旅游服務(wù)。甲方有權(quán)知悉旅游行程的詳細(xì)安排、旅游費(fèi)用的構(gòu)成及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)在旅游過程中對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（2）義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定支付旅游費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，如有遺失或損壞，自行承擔(dān)責(zé)任。2.旅行社的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)旅游行程的需要，調(diào)整行程安排，但應(yīng)提前通知甲方并說明原因。乙方有權(quán)要求甲方遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和安排。乙方有權(quán)按照本合同的約定收取旅游費(fèi)用。（2）義務(wù)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。乙方應(yīng)保證旅游行程的安全，采取必要的安全保障措施。乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方在旅游過程中提出的問題和投訴。五、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.交通（1）乙方應(yīng)根據(jù)旅游行程的安排，為甲方提供合適的交通工具。交通工具應(yīng)符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（2）如因交通工具故障、延誤等原因?qū)е滦谐套兏蚣追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.住宿（1）乙方應(yīng)按照合同約定為甲方提供住宿服務(wù)。住宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例，房間設(shè)施齊全、干凈整潔。（2）如因住宿條件不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方更換住宿地點(diǎn)或退還相應(yīng)的費(fèi)用。3.餐飲（1）乙方應(yīng)按照合同約定為甲方提供餐飲服務(wù)。餐飲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例，食品衛(wèi)生安全。（2）如因餐飲質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方身體不適或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.游覽（1）乙方應(yīng)按照合同約定為甲方安排游覽項(xiàng)目。游覽項(xiàng)目應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例，安全有保障。（2）如因乙方原因?qū)е掠斡[項(xiàng)目取消或變更，乙方應(yīng)退還相應(yīng)的費(fèi)用或提供替代項(xiàng)目。5.購物（1）乙方應(yīng)按照合同約定為甲方安排購物活動(dòng)。購物活動(dòng)應(yīng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，不得強(qiáng)制甲方購物。（2）如甲方在購物過程中發(fā)覺商品質(zhì)量問題或價(jià)格欺詐，乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決問題。6.娛樂（1）乙方應(yīng)按照合同約定為甲方安排娛樂活動(dòng)。娛樂活動(dòng)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例，安全有保障。（2）如因乙方原因?qū)е聤蕵坊顒?dòng)取消或變更，乙方應(yīng)退還相應(yīng)的費(fèi)用或提供替代項(xiàng)目。六、旅游安全與保險(xiǎn)1.安全保障措施（1）乙方應(yīng)制定完善的安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)旅游行程的安全管理。（2）乙方應(yīng)為甲方提供必要的安全提示和安全教育，提高甲方的安全意識(shí)。（3）乙方應(yīng)配備專業(yè)的安全保障人員，保證旅游行程的安全。2.旅游保險(xiǎn)（1）乙方應(yīng)為甲方購買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定。（2）如甲方在旅游過程中發(fā)生意外，乙方應(yīng)及時(shí)協(xié)助甲方進(jìn)行理賠。七、違約責(zé)任1.旅游者違約責(zé)任（1）若甲方未按照本合同約定支付旅游費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。（2）若甲方違反旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和安排，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.旅行社違約責(zé)任（1）若乙方未按照本合同約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照旅游費(fèi)用的______%向甲方支付違約金，并退還甲方已支付的旅游費(fèi)用。（2）若乙方因自身原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?，?yīng)提前通知甲方，并按照旅游費(fèi)用的______%向甲方支付違約金，同時(shí)退還甲方已支付的旅游費(fèi)用。八、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動(dòng)、行為、交通管制等。2.不可抗力的處理（1）如遇不可抗力事件，導(dǎo)致旅游行程無法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要的措施減少損失。（2）因不可抗力事件導(dǎo)致旅游費(fèi)用增加的，由雙方協(xié)商分擔(dān)；導(dǎo)致旅游費(fèi)用減少的，應(yīng)退還甲方相應(yīng)的費(fèi)用。九、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁如雙方同意，也可將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟如雙方協(xié)商不成且未選擇仲裁，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、通知與聯(lián)絡(luò)1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過郵寄、郵件或傳真等方式送達(dá)對(duì)方。通知的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或系統(tǒng)顯示的送達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)。2.聯(lián)絡(luò)信息雙方應(yīng)在本合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯行У穆?lián)絡(luò)信息，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱、聯(lián)系地址等。如聯(lián)絡(luò)信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。十一、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。（2）如因不可抗力、行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，雙方可以協(xié)商變更合同內(nèi)容。（3）變更合同內(nèi)容應(yīng)采用書面形式，由雙方簽字蓋章確認(rèn)。2.合同解除的條件與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如甲方未按照本合同約定支付旅游費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。（3）如乙方未按照本合同約定提供旅游服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本合同。（4）解除本合同應(yīng)采用書面形式，由雙方簽字蓋章確認(rèn)。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂、履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限本合同的保密期限為