商務(wù)英語(yǔ)教案

PAGE1PAGE實(shí)用商務(wù)英語(yǔ)教案課程類別：專業(yè)必修課學(xué)時(shí)：64學(xué)分：考核方式：考試課程性質(zhì)、目的與任務(wù)：本課程是高職高專財(cái)經(jīng)管理相關(guān)專業(yè)高年級(jí)學(xué)生的專業(yè)必修課，是一門與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)要在堅(jiān)持知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的原則下緊密圍繞聽、說(shuō)、讀、寫四個(gè)環(huán)節(jié)展開，目的是為了培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，為其畢業(yè)后成為適應(yīng)社會(huì)需要的應(yīng)用型涉外商務(wù)人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備下列基本能力：一、能夠聽懂日常商務(wù)對(duì)話，熟練掌握常用商務(wù)交流用語(yǔ)，并能模擬或套用常用句型進(jìn)行日常商務(wù)交際；二、了解基本的商務(wù)常識(shí)，熟悉商務(wù)英語(yǔ)文章的類型，提高商務(wù)英語(yǔ)文章的閱讀理解能力；三、了解商務(wù)英語(yǔ)寫作的主要類型，提高商務(wù)英語(yǔ)的書面表達(dá)能力。總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，要提高學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫的綜合技能，培養(yǎng)他們的商務(wù)溝通能力和信息獲取、整合及應(yīng)用能力。本課程共8個(gè)單元，每?jī)芍芡瓿梢粋€(gè)單元，每周4個(gè)學(xué)時(shí)。其中，聽說(shuō)部分需要2個(gè)學(xué)時(shí)，閱讀部分需要4個(gè)學(xué)時(shí)，寫作部分需要2個(gè)學(xué)時(shí)。UnitOne教學(xué)要求一、聽說(shuō)能力：能夠聽懂商務(wù)接待對(duì)話中常用的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、發(fā)音清楚、語(yǔ)速較慢的英語(yǔ)對(duì)話，且理解正確。熟練掌握常用句型，并能模擬或套用常用句型進(jìn)行即興情境對(duì)話。二、閱讀能力：通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)本單元的兩篇文章，要了解“企業(yè)文化”的相關(guān)知識(shí)，掌握重點(diǎn)詞匯、句型及語(yǔ)法項(xiàng)目（定語(yǔ)從句），初步了解構(gòu)詞法知識(shí)，并能夠有意識(shí)地運(yùn)用構(gòu)詞法理解閱讀材料?？偟膩?lái)說(shuō)，要能讀懂中等難度的文章，并能理解其主旨大意和細(xì)節(jié)。三、寫作能力：掌握標(biāo)準(zhǔn)信函的格式，能夠撰寫語(yǔ)句流暢、結(jié)構(gòu)清晰、重點(diǎn)突出的求職信和個(gè)人簡(jiǎn)歷；了解商務(wù)信函寫作的基本原則。教學(xué)重點(diǎn)聽說(shuō)部分：展示商務(wù)接待聽說(shuō)對(duì)話情景，強(qiáng)調(diào)并練習(xí)商務(wù)接待中常用的語(yǔ)言表達(dá)方式。閱讀部分：重點(diǎn)講解課內(nèi)閱讀部分，講解詞匯、語(yǔ)法等相關(guān)語(yǔ)言點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生理解、描述企業(yè)文化。寫作部分：商務(wù)信函格式及布局，求職材料基本內(nèi)容介紹及寫作任務(wù)。教學(xué)難點(diǎn)即興情境對(duì)話和閱讀及寫作部分課堂活動(dòng)的組織。課時(shí)安排本章安排8課時(shí)。其中，聽說(shuō)部分2個(gè)課時(shí)，閱讀部分4個(gè)課時(shí)，寫作部分2個(gè)課時(shí)。教學(xué)大綱一、聽說(shuō)部分1.商務(wù)接待常用表達(dá)2.打招呼的方式3.自我介紹及相互問(wèn)候4.與客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單交流和溝通5.情境對(duì)話練習(xí)6.聽歌學(xué)英語(yǔ)二、閱讀部分（企業(yè)文化）1.重點(diǎn)詞匯講解2.閱讀材料并回答問(wèn)題3.重要知識(shí)點(diǎn)講解，穿插講解閱讀技巧4.復(fù)述課文主要內(nèi)容，回顧重點(diǎn)詞匯的用法5.課后練習(xí)講解三、寫作部分1.信函的格式2.求職信、簡(jiǎn)歷的寫作及范例3.求職信及簡(jiǎn)歷寫作基本要求4.寫作練習(xí)UnitTwo教學(xué)要求一、聽說(shuō)能力：能夠聽懂商務(wù)日程安排過(guò)程中結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、發(fā)音清楚、語(yǔ)速較慢的英語(yǔ)對(duì)話。聽懂關(guān)于日程安排或工作計(jì)劃的陳述，且能夠記錄下基本內(nèi)容。熟練掌握常用語(yǔ)句，并能模擬或套用常用句型討論日程活動(dòng)或口頭介紹某一日程安排。二、閱讀能力：能讀懂中等難度的文章并理解其主旨大意及細(xì)節(jié)。通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)本單元的兩篇文章，要了解什么是商業(yè)信用，并能獨(dú)立總結(jié)建立、提高商業(yè)信用的途徑或步驟；掌握重點(diǎn)詞匯、句型及語(yǔ)法項(xiàng)目(省略句)。學(xué)會(huì)借助情境線索猜測(cè)詞義。三、寫作能力：掌握通知的寫作格式及內(nèi)容要素，能夠根據(jù)實(shí)際需要高效率地撰寫通知；掌握日程安排的格式及寫作特點(diǎn)，能夠使用英文制作日程。教學(xué)重點(diǎn)聽說(shuō)部分：商務(wù)日程討論及日程安排陳述過(guò)程中常用的語(yǔ)言表達(dá)方式。閱讀部分：重點(diǎn)講解課內(nèi)閱讀部分，講解詞匯、語(yǔ)法等相關(guān)語(yǔ)言點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生描述改善商業(yè)信用的途徑。寫作部分：通知的類型、格式及寫作特點(diǎn)和日程安排的格式及用語(yǔ)特征。教學(xué)難點(diǎn)使用英文描述工作日程；對(duì)商業(yè)用語(yǔ)的講解；不同類型通知的寫作特點(diǎn)及風(fēng)格。課時(shí)安排本章安排8課時(shí)。其中，聽說(shuō)部分2個(gè)課時(shí)，閱讀部分4個(gè)課時(shí)，寫作部分2個(gè)課時(shí)。教學(xué)大綱一、聽說(shuō)部分1.討論工作計(jì)劃2.詢問(wèn)日程安排3.日程安排陳述4.日程及活動(dòng)記錄5.情景對(duì)話練習(xí)6.聽歌學(xué)英文二、閱讀部分（提高商業(yè)信用的辦法）1.重點(diǎn)詞匯講解2.閱讀材料并回答問(wèn)題3.重要知識(shí)點(diǎn)講解，穿插講解閱讀技巧4.復(fù)述課文主要內(nèi)容，回顧重點(diǎn)詞匯的用法5.課后練習(xí)講解三、寫作部分1.通知的格式、形式2.通知范例講解、通知的寫作風(fēng)格3.日程安排的格式和寫作特征4.寫作練習(xí)UnitThree教學(xué)要求一、聽說(shuō)能力：能夠聽懂介紹公司時(shí)常用的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、發(fā)音清楚、語(yǔ)速較慢的英語(yǔ)對(duì)話，且理解正確。熟練掌握常用語(yǔ)句，并能模仿或套用常用句型對(duì)某一家公司進(jìn)行模擬介紹。二、閱讀能力：通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)本單元的兩篇文章，要了解中小企業(yè)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，掌握重點(diǎn)詞匯、句型及語(yǔ)法項(xiàng)目（倒裝）；要能夠讀懂經(jīng)濟(jì)和金融雜志、報(bào)紙上較為簡(jiǎn)單的商務(wù)報(bào)道；要掌握長(zhǎng)句分析的基本方法。三、寫作能力：掌握名片的基本內(nèi)容和創(chuàng)作要求；了解名片的設(shè)計(jì)形式；了解說(shuō)明書的種類；掌握說(shuō)明書的設(shè)計(jì)形式；掌握說(shuō)明書的語(yǔ)言特點(diǎn)。教學(xué)重點(diǎn)聽說(shuō)部分：關(guān)于公司基本信息的咨詢及解答和公司介紹中常用的詞匯及句型。閱讀部分：重點(diǎn)講解課內(nèi)閱讀部分，講解詞匯、語(yǔ)法等相關(guān)語(yǔ)言點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)討論中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。寫作部分：說(shuō)明書的語(yǔ)言特點(diǎn)。教學(xué)難點(diǎn)公司簡(jiǎn)介中涉及到的專業(yè)術(shù)語(yǔ)；對(duì)較長(zhǎng)聽力材料的理解；寫作案例的設(shè)計(jì)。課時(shí)安排本章安排8課時(shí)。其中，聽說(shuō)部分2個(gè)課時(shí)，閱讀部分4個(gè)課時(shí)，寫作部分2個(gè)課時(shí)。教學(xué)大綱一、聽說(shuō)部分1.公司基本信息咨詢及解答2.公司基本情況簡(jiǎn)介3.公司規(guī)模、性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、部門設(shè)置等信息詳細(xì)介紹4.記錄公司基本信息5.情境對(duì)話練習(xí)6.聽歌學(xué)英語(yǔ)二、閱讀部分（中小企業(yè)和技術(shù)訣竅）1.重點(diǎn)詞匯講解2.閱讀材料并回答問(wèn)題3.重要知識(shí)點(diǎn)講解，穿插講解閱讀技巧4.復(fù)述課文主要內(nèi)容，回顧重點(diǎn)詞匯的用法及課文大意5.課后練習(xí)講解三、寫作部分1.名片的內(nèi)容和形式2.說(shuō)明書范例講解3.說(shuō)明書寫作基本語(yǔ)言特點(diǎn)4.寫作練習(xí)UnitFour教學(xué)要求一、聽說(shuō)能力：能夠聽懂關(guān)于宴會(huì)邀請(qǐng)的常用的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、發(fā)音清楚、語(yǔ)速較慢的英語(yǔ)對(duì)話。能夠聽懂商務(wù)宴會(huì)上的談話，且理解正確。能夠聽懂句式簡(jiǎn)單但內(nèi)容較復(fù)雜的陳述，且記錄下關(guān)鍵信息。熟練掌握常用語(yǔ)句，學(xué)會(huì)在宴會(huì)上寒暄。二、閱讀能力：通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)本單元的兩篇文章，要掌握商業(yè)廣告的特點(diǎn)及制作要求，了解電視廣告與電臺(tái)廣告各自的優(yōu)勢(shì)；要掌握重點(diǎn)詞匯、句型及語(yǔ)法項(xiàng)目（“as”的用法）；要了解常見的銜接手段，并能利用銜接理解段落篇章。三、寫作能力：能夠撰寫正式邀請(qǐng)函和私人邀請(qǐng)函，能夠撰寫信函拒絕或接受邀請(qǐng)。能夠制作請(qǐng)柬以及回復(fù)請(qǐng)柬。教學(xué)重點(diǎn)聽說(shuō)部分：發(fā)出、接受或拒絕宴會(huì)邀請(qǐng)，菜單介紹，祝酒辭及寒暄用語(yǔ)。閱讀部分：重點(diǎn)講解課內(nèi)閱讀部分，講解詞匯、語(yǔ)法等相關(guān)語(yǔ)言點(diǎn)，組織學(xué)生討論優(yōu)秀廣告的特點(diǎn)。寫作部分：邀請(qǐng)函的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，請(qǐng)柬的制作。教學(xué)難點(diǎn)菜單介紹，祝酒詞；“as”的用法；正式邀請(qǐng)函與非正式邀請(qǐng)函的文體區(qū)別。課時(shí)安排本章安排8課時(shí)。其中，聽說(shuō)部分2個(gè)課時(shí)，閱讀部分4個(gè)課時(shí)，寫作部分2個(gè)課時(shí)。教學(xué)大綱一、聽說(shuō)部分1.餐宴預(yù)約、點(diǎn)菜、推薦菜單2.宴會(huì)上的寒暄及祝酒詞3.婉拒邀請(qǐng)4.餐桌禮儀5.情境對(duì)話練習(xí)6.聽歌學(xué)英語(yǔ)二、閱讀部分（如何創(chuàng)造出促進(jìn)銷售的廣告）1.重點(diǎn)詞匯講解2.閱讀材料并組織課前討論3.重要知識(shí)點(diǎn)講解，穿插講解閱讀技巧4.復(fù)述課文主要內(nèi)容，回顧重點(diǎn)詞匯的用法及課文大意5.課后練習(xí)講解三、寫作部分1.邀請(qǐng)函的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及回復(fù)方式2.邀請(qǐng)函常用句式3.請(qǐng)柬及請(qǐng)柬回復(fù)4.寫作練習(xí)UnitFive教學(xué)要求一、聽說(shuō)能力：能夠聽懂結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、發(fā)音清楚的關(guān)于發(fā)布會(huì)議通知或會(huì)議要求的對(duì)話。能夠聽懂內(nèi)容較為復(fù)雜的會(huì)議討論，且理解正確。能夠聽懂結(jié)構(gòu)復(fù)雜的陳述，并記錄關(guān)鍵內(nèi)容。能夠利用所學(xué)句型模擬會(huì)議討論過(guò)程。二、閱讀能力：通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)本單元的兩篇文章，能夠基本了解國(guó)際貿(mào)易的特點(diǎn)、形成原因及基本原則；掌握重點(diǎn)詞匯、句型及語(yǔ)法項(xiàng)目（虛擬語(yǔ)氣I）；學(xué)會(huì)理解閱讀過(guò)程中遇到的數(shù)量、比較、時(shí)間、空間等基本概念。三、寫作能力：掌握會(huì)議記錄的類型、格式和文體特征；學(xué)會(huì)撰寫總結(jié)性會(huì)議記錄。教學(xué)重點(diǎn)聽說(shuō)部分：如何主持會(huì)議；發(fā)表觀點(diǎn)的常用表達(dá)方式。閱讀部分：重點(diǎn)講解課內(nèi)閱讀部分，講解詞匯、語(yǔ)法等相關(guān)語(yǔ)言點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)連接詞猜測(cè)上下文的關(guān)系或內(nèi)容。寫作部分：會(huì)議記錄格式；總結(jié)性會(huì)議記錄的制作；會(huì)議記錄的文體特征。教學(xué)難點(diǎn)模擬會(huì)議討論；虛擬語(yǔ)氣；會(huì)議記錄的文體特征。課時(shí)安排本章安排8課時(shí)。其中，聽說(shuō)部分2個(gè)課時(shí)，閱讀部分4個(gè)課時(shí)，寫作部分2個(gè)課時(shí)。教學(xué)大綱一、聽說(shuō)部分1.討論或通知會(huì)議安排及內(nèi)容2.布置與會(huì)議相關(guān)的工作3.會(huì)議主持和會(huì)議討論4.會(huì)議相關(guān)知識(shí)介紹5.情境對(duì)話練習(xí)（模擬會(huì)議討論）6.聽歌學(xué)英語(yǔ)二、閱讀部分（國(guó)際貿(mào)易）1.重點(diǎn)詞匯講解2.閱讀材料并組織課前討論3.重要知識(shí)點(diǎn)講解，穿插講解閱讀技巧4.復(fù)述課文主要內(nèi)容，回顧重點(diǎn)詞匯的用法及課文大意5.課后練習(xí)講解三、寫作部分1.會(huì)議記錄的基本信息及格式2.會(huì)議記錄的類型3.會(huì)議記錄的文體特征4.寫作練習(xí)UnitSix教學(xué)要求一、聽說(shuō)能力：能夠聽懂內(nèi)容簡(jiǎn)單、發(fā)音清楚的商務(wù)談判對(duì)話。能夠聽懂涉及專業(yè)用語(yǔ)的商務(wù)談判，并能記錄下關(guān)鍵信息。能夠聽懂介紹商務(wù)常識(shí)的陳述，且理解正確。能夠利用所學(xué)知識(shí)模擬商務(wù)談判。二、閱讀能力：通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)本單元的兩篇文章，了解國(guó)際商務(wù)法典的一些基本常識(shí)，并重點(diǎn)了解聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約的特點(diǎn)。掌握重點(diǎn)詞匯、句型及語(yǔ)法項(xiàng)目（虛擬語(yǔ)氣II）。學(xué)會(huì)利用推論或推理尋找文章的隱含意義。三、寫作能力：掌握合同的格式和語(yǔ)言特征，掌握古語(yǔ)詞和條件句在合同中的使用。教學(xué)重點(diǎn)聽說(shuō)部分：常見的商務(wù)談判內(nèi)容，商務(wù)談判的基本常識(shí)，模擬商務(wù)談判。閱讀部分：重點(diǎn)講解課內(nèi)閱讀部分，講解詞匯、語(yǔ)法等相關(guān)語(yǔ)言點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生在閱讀過(guò)程中合理利用推論或者推理手段。寫作部分：合同的語(yǔ)言特征，合同中的古語(yǔ)詞，合同中的條件句表達(dá)。教學(xué)難點(diǎn)商務(wù)術(shù)語(yǔ)，商務(wù)談判案例設(shè)計(jì)；虛擬語(yǔ)氣；古語(yǔ)詞的使用。課時(shí)安排本章安排8課時(shí)。其中，聽說(shuō)部分2個(gè)課時(shí)，閱讀部分4個(gè)課時(shí)，寫作部分2個(gè)課時(shí)。教學(xué)大綱一、聽說(shuō)部分1.針對(duì)價(jià)格進(jìn)行討論或者談判2.討論支付方式或交易要求3.涉及專業(yè)術(shù)語(yǔ)的商務(wù)談判4.商務(wù)談判相關(guān)知識(shí)介紹5.情境對(duì)話練習(xí)（模擬商務(wù)談判）6.聽歌學(xué)英語(yǔ)二、閱讀部分（CISG的解釋）1.重點(diǎn)詞匯講解2.閱讀材料并組織課前討論3.重要知識(shí)點(diǎn)講解，穿插講解閱讀技巧4.復(fù)述課文主要內(nèi)容，回顧重點(diǎn)詞匯的用法及課文大意5.課后練習(xí)講解三、寫作部分1.合同的格式，商務(wù)合同的基本內(nèi)容2.合同的語(yǔ)言特征3.合同中的古語(yǔ)詞和條件句的使用4.寫作練習(xí)UnitSeven教學(xué)要求一、聽說(shuō)能力：能夠聽懂內(nèi)容簡(jiǎn)單、發(fā)音清楚的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品推銷以及訂單下發(fā)的對(duì)話。能夠聽懂內(nèi)容較為復(fù)雜的面試談話，并記錄下關(guān)鍵信息。能夠聽懂關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷策略的陳述，且理解正確。能夠利用所學(xué)知識(shí)發(fā)表自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的看法。二、閱讀能力：通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)本單元的兩篇文章，了解什么是市場(chǎng)營(yíng)銷，常見的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以及影響市場(chǎng)營(yíng)銷策略的因素。掌握重點(diǎn)詞匯、句型及語(yǔ)法項(xiàng)目（現(xiàn)在分詞短語(yǔ)作定語(yǔ)和現(xiàn)在分詞短語(yǔ)作狀語(yǔ)）。了解泛讀、精讀、跳讀和尋讀的區(qū)別，學(xué)會(huì)跳讀和尋讀。三、寫作能力：掌握正式報(bào)告的構(gòu)成，掌握?qǐng)?bào)告的寫作特點(diǎn)及文體特征，能夠撰寫簡(jiǎn)單的商務(wù)報(bào)告。教學(xué)重點(diǎn)聽說(shuō)部分：市場(chǎng)營(yíng)銷常用詞匯，面試對(duì)話，市場(chǎng)營(yíng)銷策略。閱讀部分：重點(diǎn)講解課內(nèi)閱讀部分，講解詞匯、語(yǔ)法等相關(guān)語(yǔ)言點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生利用跳讀和尋讀快速獲得信息。寫作部分：報(bào)告的寫作特點(diǎn)及文體特征。教學(xué)難點(diǎn)產(chǎn)品推銷及下發(fā)訂單的常用表達(dá)；現(xiàn)在分詞用法；商務(wù)報(bào)告寫作案例設(shè)計(jì)。課時(shí)安排本章安排8課時(shí)。其中，聽說(shuō)部分2個(gè)課時(shí)，閱讀部分4個(gè)課時(shí)，寫作部分2個(gè)課時(shí)。教學(xué)大綱一、聽說(shuō)部分1.常用詞匯介紹2.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品推銷以及訂單下發(fā)的對(duì)話3.面試對(duì)話4.市場(chǎng)營(yíng)銷策略介紹5.情境對(duì)話練習(xí)（表述個(gè)人關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的觀點(diǎn)）6.聽歌學(xué)英語(yǔ)二、閱讀部分（市場(chǎng)營(yíng)銷策略）1.重點(diǎn)詞匯講解2.閱讀材料并組織課前討論3.重要知識(shí)點(diǎn)講解，穿插講解閱讀技巧4.復(fù)述課文主要內(nèi)容，回顧重點(diǎn)詞匯的用法及課文大意5.課后練習(xí)講解三、寫作部分1.報(bào)告的種類2.正式報(bào)告的構(gòu)成及案例講解分析3.報(bào)告的文體風(fēng)格4.寫作練習(xí)UnitEight教學(xué)要求一、聽說(shuō)能力：能夠聽懂內(nèi)容簡(jiǎn)單、發(fā)音清楚的關(guān)于提出和處理索賠的對(duì)話，且理解正確。能夠聽懂篇幅較長(zhǎng)、內(nèi)容較復(fù)雜的關(guān)于索賠的對(duì)話，并記錄下相關(guān)信息。能夠聽懂介紹投訴和索賠的陳述，并記錄下關(guān)鍵詞或短語(yǔ)。能夠利用所學(xué)知識(shí)模擬索賠情景對(duì)話。二、閱讀能力：通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)本單元的兩篇文章，了解E-Commerce與E-Business的區(qū)別，尤其是E-Business的理念。掌握重點(diǎn)詞匯、句型及語(yǔ)法項(xiàng)目（強(qiáng)調(diào)句）。學(xué)會(huì)利用商務(wù)英語(yǔ)的一些慣用的表達(dá)方式提高閱讀速度和效率。三、寫作能力：了解電子郵件構(gòu)成部分和寫作特點(diǎn)。教學(xué)重點(diǎn)聽說(shuō)部分：提出和處理索賠要求，關(guān)于投訴和索賠知識(shí)的介紹；模擬情景對(duì)話。閱讀部分：重點(diǎn)講解課內(nèi)閱讀部分，講解詞匯語(yǔ)法等相關(guān)語(yǔ)言點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生掌握商務(wù)英語(yǔ)中一些常用的表達(dá)方式。寫作部分：電子郵件寫作中的dos和don’ts教學(xué)難點(diǎn)如何合理提出索賠要求；E-Commerce與E-Business