2025年度網(wǎng)約車司機服務(wù)規(guī)范合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度網(wǎng)約車司機服務(wù)規(guī)范合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1網(wǎng)約車平臺名稱1.2司機姓名1.3聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同結(jié)束日期3.服務(wù)規(guī)范3.1駕駛員行為規(guī)范3.2車輛要求3.3服務(wù)質(zhì)量要求4.服務(wù)時間及班次安排4.1服務(wù)時間4.2班次安排5.收費標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算5.1起步價及里程費5.2附加服務(wù)費5.3結(jié)算方式6.車輛保險6.1車輛保險種類6.2保險費用及承擔(dān)方式7.安全責(zé)任7.1駕駛員安全責(zé)任7.2乘客安全責(zé)任7.3網(wǎng)約車平臺安全責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議處理期限9.違約責(zé)任9.1駕駛員違約責(zé)任9.2網(wǎng)約車平臺違約責(zé)任10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.合同附件14.1附件一：車輛信息14.2附件二：服務(wù)規(guī)范細(xì)則第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1網(wǎng)約車平臺名稱：網(wǎng)約車平臺1.2司機姓名：2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日3.服務(wù)規(guī)范3.1駕駛員行為規(guī)范3.1.1駕駛員須持有有效駕駛證和行駛證3.1.2駕駛員須遵守交通法規(guī)，確保行車安全3.1.3駕駛員須保持車輛整潔，保持車內(nèi)環(huán)境舒適3.1.4駕駛員須禮貌待人，尊重乘客權(quán)益3.2車輛要求3.2.1車輛須為合法注冊的網(wǎng)約車，具備營運資格3.2.2車輛須符合平臺規(guī)定的車型及車輛條件3.2.3車輛須定期進行保養(yǎng)和維修，確保車輛性能良好3.3服務(wù)質(zhì)量要求3.3.1駕駛員須按時到達約定地點，不得無故遲到或爽約3.3.2駕駛員須在約定時間內(nèi)完成乘客的接送任務(wù)3.3.3駕駛員須提供安全、舒適、便捷的乘車服務(wù)4.服務(wù)時間及班次安排4.1服務(wù)時間：每日6:00至24:004.2班次安排：根據(jù)平臺調(diào)度，司機需按照規(guī)定時間及班次安排提供服務(wù)5.收費標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算5.1起步價及里程費：起步價15元，起步里程3公里，之后每公里2元5.2附加服務(wù)費：根據(jù)平臺規(guī)定，提供附加服務(wù)如代叫車、代購等，按實際費用結(jié)算5.3結(jié)算方式：每月底由平臺進行結(jié)算，支付至司機指定銀行賬戶6.車輛保險6.1車輛保險種類：須購買交強險、第三者責(zé)任險、乘客意外傷害險6.2保險費用及承擔(dān)方式：保險費用由司機自行承擔(dān)，平臺不提供保險費用補貼7.安全責(zé)任7.1駕駛員安全責(zé)任7.1.1駕駛員須確保自身及乘客的人身安全7.1.2駕駛員須遵守交通法規(guī)，避免發(fā)生交通事故7.2乘客安全責(zé)任7.2.1乘客須遵守乘車規(guī)定，不得干擾駕駛員正常駕駛7.2.2乘客須妥善保管個人財物，防止丟失或被盜7.3網(wǎng)約車平臺安全責(zé)任7.3.1平臺須對駕駛員進行背景審查，確保駕駛員具備合法資質(zhì)7.3.2平臺須對車輛進行安全檢查，確保車輛符合安全標(biāo)準(zhǔn)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決8.1.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議處理期限8.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)提出爭議解決請求8.2.2法院自受理之日起6個月內(nèi)作出判決9.違約責(zé)任9.1駕駛員違約責(zé)任9.1.1駕駛員未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，平臺有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費用9.1.2駕駛員違反服務(wù)規(guī)范，造成乘客損失的，司機應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任9.2網(wǎng)約車平臺違約責(zé)任9.2.1平臺未按時支付司機報酬的，應(yīng)向司機支付違約金，違約金為應(yīng)支付報酬的1%9.2.2平臺因自身原因?qū)е滤緳C權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1駕駛員嚴(yán)重違反服務(wù)規(guī)范或合同約定，平臺有權(quán)解除合同10.1.2司機因個人原因無法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前30日書面通知平臺10.2合同解除程序10.2.1合同解除前，雙方應(yīng)協(xié)商一致10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)11.保密條款11.1保密信息范圍11.1.1平臺的經(jīng)營數(shù)據(jù)、用戶信息、商業(yè)秘密等11.1.2駕駛員的服務(wù)數(shù)據(jù)、收入情況等11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本合同內(nèi)容及保密信息負(fù)有保密義務(wù)11.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽訂本合同并簽字蓋章12.1.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自雙方約定之日起生效12.2合同生效日期12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致13.1.2變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)和合同約定13.2合同變更程序13.2.1雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議13.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效14.合同附件14.1附件一：車輛信息14.1.1車輛品牌、型號、車牌號碼14.1.2車輛注冊日期、行駛里程14.2附件二：服務(wù)規(guī)范細(xì)則14.2.1駕駛員服務(wù)規(guī)范14.2.2車輛維護保養(yǎng)規(guī)范14.2.3乘客服務(wù)規(guī)范第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1本合同中所述的第三方，是指與甲乙雙方無直接合同關(guān)系，但在合同履行過程中提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助或咨詢的自然人、法人或其他組織。2.第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于本合同履行過程中，需要專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的領(lǐng)域，包括但不限于：2.1.1法務(wù)咨詢2.1.2技術(shù)支持2.1.3質(zhì)量檢測2.1.4培訓(xùn)服務(wù)3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的具體事項。3.2甲乙雙方共同選擇合適的第三方，并與其簽訂服務(wù)合同。3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方服務(wù)合同中約定，但不得低于本合同中約定的賠償責(zé)任限額。5.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分5.1第三方對甲乙雙方負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。5.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。5.3第三方在履行服務(wù)過程中，如遇特殊情況，應(yīng)及時通知甲乙雙方，并協(xié)商解決。5.4第三方不參與甲乙雙方的利潤分配，其服務(wù)費用由甲乙雙方承擔(dān)。6.第三方介入的額外條款6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)不損害對方的合法權(quán)益。6.2第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商分擔(dān)，具體分擔(dān)比例在第三方服務(wù)合同中約定。6.3第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、期限和費用等，應(yīng)在第三方服務(wù)合同中明確約定。7.第三方介入的合同終止7.1第三方介入服務(wù)完成后，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止服務(wù)合同。7.2第三方介入服務(wù)合同終止后，第三方應(yīng)將相關(guān)資料和成果移交給甲乙雙方。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商無果時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方的資質(zhì)要求9.1第三方應(yīng)具備履行服務(wù)所需的資質(zhì)和能力。9.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。10.第三方的責(zé)任10.1第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2第三方的賠償責(zé)任不超過其服務(wù)合同中約定的責(zé)任限額。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：車輛信息詳細(xì)要求：包括車輛品牌、型號、車牌號碼、車輛注冊日期、行駛里程、車輛保險信息、車輛維護保養(yǎng)記錄等。說明：此附件用于證明車輛符合合同要求，并確保車輛安全可靠。2.附件二：服務(wù)規(guī)范細(xì)則詳細(xì)要求：包括駕駛員服務(wù)規(guī)范、車輛維護保養(yǎng)規(guī)范、乘客服務(wù)規(guī)范等。說明：此附件詳細(xì)列出了服務(wù)規(guī)范，用于指導(dǎo)駕駛員和乘客的行為。3.附件三：第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、保密條款、責(zé)任限額等。說明：此附件用于記錄甲乙雙方與第三方之間的服務(wù)協(xié)議。4.附件四：爭議解決記錄詳細(xì)要求：包括爭議內(nèi)容、協(xié)商過程、解決方案、執(zhí)行情況等。說明：此附件用于記錄爭議解決的過程，確保爭議得到妥善處理。5.附件五：違約記錄詳細(xì)要求：包括違約行為、違約時間、違約責(zé)任認(rèn)定、處理結(jié)果等。說明：此附件用于記錄違約行為和處理情況，作為后續(xù)處理的依據(jù)。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。說明：此附件用于記錄合同變更的情況，確保變更得到合法執(zhí)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.駕駛員違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定：平臺有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費用，并要求司機承擔(dān)違約責(zé)任。示例：司機未按時到達乘客指定地點，導(dǎo)致乘客等待時間超過30分鐘，平臺扣除相應(yīng)費用，并要求司機賠償乘客損失。2.網(wǎng)約車平臺違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時支付司機報酬或因自身原因?qū)е滤緳C權(quán)益受損。責(zé)任認(rèn)定：平臺應(yīng)向司機支付違約金，違約金為應(yīng)支付報酬的1%，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例：平臺未按時支付司機報酬，超過約定支付期限，平臺需支付司機違約金，并賠償司機因延遲支付造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過其服務(wù)合同中約定的責(zé)任限額。示例：第三方在提供技術(shù)支持服務(wù)時，因操作失誤導(dǎo)致系統(tǒng)故障，造成甲乙雙方損失，第三方需賠償相應(yīng)損失。全文完。2024年度網(wǎng)約車司機服務(wù)規(guī)范合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)范圍界定4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)規(guī)范5.服務(wù)價格與結(jié)算5.1服務(wù)價格5.2結(jié)算方式6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密信息范圍10.知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)使用11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：服務(wù)規(guī)范12.2附件二：其他相關(guān)文件13.其他約定13.1合同變更13.2合同補充14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2.1網(wǎng)約車公司名稱：網(wǎng)絡(luò)科技有限公司1.2.2網(wǎng)約車司機名稱：1.3合同雙方地址1.3.1網(wǎng)約車公司地址：市區(qū)路號1.3.2網(wǎng)約車司機地址：市區(qū)路號1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2024年12月31日3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.1.1司機提供網(wǎng)約車服務(wù)，包括但不限于接送乘客、行李搬運等。3.2服務(wù)范圍界定3.2.1服務(wù)范圍限于市行政區(qū)域內(nèi)，包括市區(qū)、郊區(qū)及指定合作區(qū)域。4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)規(guī)范4.2.1司機需遵守網(wǎng)約車公司制定的服務(wù)規(guī)范，包括但不限于：4.2.1.1嚴(yán)格按照約定的時間、地點接送乘客；4.2.1.3尊重乘客，耐心解答乘客疑問；4.2.1.4遵守交通規(guī)則，確保行車安全。5.服務(wù)價格與結(jié)算5.1服務(wù)價格5.1.1服務(wù)價格根據(jù)網(wǎng)約車公司制定的價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；5.1.2價格標(biāo)準(zhǔn)包括起步價、公里費、時長費等。5.2結(jié)算方式5.2.1網(wǎng)約車司機每月通過公司平臺進行服務(wù)結(jié)算；5.2.2結(jié)算款項包括但不限于服務(wù)費、獎勵等。6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1司機未遵守服務(wù)規(guī)范，造成乘客投訴；6.1.2司機提供虛假信息，誤導(dǎo)乘客；6.1.3司機發(fā)生重大交通事故，造成嚴(yán)重后果；6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1網(wǎng)約車司機違反合同約定，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；6.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償乘客損失、承擔(dān)公司損失等。7.爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；7.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序7.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決；7.2.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1網(wǎng)約車司機因個人原因提出解除合同，需提前一個月書面通知公司；8.1.2公司因司機違反合同約定，經(jīng)書面通知后仍不改正，有權(quán)解除合同；8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后可解除合同。8.2合同解除程序8.2.1雙方協(xié)商一致解除合同時，應(yīng)簽訂合同解除協(xié)議；8.2.2合同解除協(xié)議應(yīng)明確解除日期、雙方權(quán)利義務(wù)等；8.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。9.保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；9.1.2保密義務(wù)不因合同解除或終止而失效。9.2保密信息范圍9.2.1保密信息包括但不限于公司運營數(shù)據(jù)、乘客信息、商業(yè)計劃等；9.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。10.知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1本合同項下產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸網(wǎng)約車公司所有；10.1.2司機在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的創(chuàng)新成果，雙方協(xié)商確定歸屬。10.2知識產(chǎn)權(quán)使用10.2.1網(wǎng)約車公司有權(quán)在合同有效期內(nèi)使用司機提供的服務(wù)；10.2.2司機不得擅自使用網(wǎng)約車公司的知識產(chǎn)權(quán)。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本合同，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效；11.1.2合同自生效之日起具有法律約束力。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3因法定原因?qū)е潞贤獬?2.合同附件12.1附件一：服務(wù)規(guī)范12.1.1詳細(xì)列明網(wǎng)約車司機應(yīng)遵守的服務(wù)規(guī)范和操作流程。12.2附件二：其他相關(guān)文件12.2.1包括但不限于車輛使用規(guī)范、安全培訓(xùn)資料等。13.其他約定13.1合同變更13.1.1合同內(nèi)容如有變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改；13.1.2未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。13.2合同補充13.2.1如本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效；14.2生效日期14.2.1本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、保險機構(gòu)等。15.2第三方介入的情形15.2.1在本合同履行過程中，如需第三方介入提供中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)或保險保障等，雙方應(yīng)協(xié)商確定。15.2.2第三方介入的具體情形包括但不限于：15.2.1.1網(wǎng)約車司機的招聘與培訓(xùn)；15.2.1.2車輛保險、維修保養(yǎng)等；15.2.1.3技術(shù)支持與維護；15.2.1.4乘客投訴處理與調(diào)解。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在本合同項下應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確列出。16.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：16.1.1.1因第三方原因?qū)е碌暮贤`約；16.1.1.2第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定；16.1.1.3第三方行為對合同雙方造成的損失。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方責(zé)任承擔(dān)方式：16.2.1.1第三方直接向合同雙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；16.2.1.2第三方責(zé)任由合同雙方按合同約定比例分擔(dān)。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利行使17.1.1.1按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品；17.1.1.2要求合同雙方按照合同約定支付服務(wù)費用或產(chǎn)品費用；17.1.1.3依法維護自身合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與網(wǎng)約車公司18.1.1第三方與網(wǎng)約車公司之間應(yīng)簽訂相關(guān)合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；18.1.2第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定時，網(wǎng)約車公司有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2第三方與網(wǎng)約車司機18.2.1第三方與網(wǎng)約車司機之間應(yīng)簽訂相關(guān)合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；18.2.2第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定時，網(wǎng)約車司機有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.3第三方與乘客18.3.1第三方在提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障乘客合法權(quán)益；18.3.2乘客對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不滿意，可向第三方提出投訴，第三方應(yīng)予以處理。19.第三方變更19.1第三方變更情形19.1.1合同雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要更換第三方時，可進行第三方變更；19.1.1.1雙方書面通知對方；19.1.1.2簽訂新的合作協(xié)議。20.合同解釋20.1本合同中關(guān)于第三方的規(guī)定，如有歧義或爭議，由合同雙方協(xié)商解決；20.2如協(xié)商不成，可提交合同簽訂地人民法院裁決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)規(guī)范1.1詳細(xì)列明網(wǎng)約車司機應(yīng)遵守的服務(wù)規(guī)范和操作流程。1.2包括但不限于：著裝要求、儀容儀表、車輛維護、行車安全、乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：合同簽訂證明2.1合同雙方簽署的合同文本。2.2合同雙方的簽字蓋章證明。3.附件三：服務(wù)記錄3.1網(wǎng)約車司機提供服務(wù)過程中的記錄，包括但不限于行程單、乘客評價等。4.附件四：第三方合作協(xié)議4.1網(wǎng)約車公司與第三方簽訂的合作協(xié)議。4.2協(xié)議中明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：車輛使用規(guī)范5.1車輛使用和維護的相關(guān)規(guī)定。5.2包括但不限于：車輛保養(yǎng)、駕駛規(guī)范、事故處理等。6.附件六：安全培訓(xùn)資料6.1司機安全培訓(xùn)的相關(guān)資料。6.2包括但不限于：交通安全知識、應(yīng)急處理方法等。7.附件七：乘客投訴處理流程7.1乘客投訴處理的詳細(xì)流程。7.2包括但不限于：投訴受理、調(diào)查處理、結(jié)果反饋等。8.附件八：合同變更協(xié)議8.1合同內(nèi)容變更時的協(xié)議文本。8.2協(xié)議中明確變更內(nèi)容、變更日期等。9.附件九：合同解除協(xié)議9.1合同解除時的協(xié)議文本。9.2協(xié)議中明確解除原因、解除日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1司機未按時提供服務(wù)或未按要求提供服務(wù)；1.2司機提供服務(wù)過程中出現(xiàn)重大安全事故；1.3司機未遵守服務(wù)規(guī)范，造成乘客投訴；1.4司機提供虛假信息，誤導(dǎo)乘客；1.5司機擅自變更合同內(nèi)容；1.6第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1司機未按時提供服務(wù)或未按要求提供服務(wù)，每違約一次，扣除相應(yīng)服務(wù)費用；2.2司機提供服務(wù)過程中出現(xiàn)重大安全事故，根據(jù)事故嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)服務(wù)費用，并可能解除合同；2.3司機未遵守服務(wù)規(guī)范，造成乘客投訴，每被投訴一次，扣除相應(yīng)服務(wù)費用；2.4司機提供虛假信息，誤導(dǎo)乘客，扣除相應(yīng)服務(wù)費用，并可能解除合同；2.5司機擅自變更合同內(nèi)容，扣除相應(yīng)服務(wù)費用，并可能解除合同；2.6第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，網(wǎng)約車公司可向第三方追償。3.示例說明：3.1司機在約定時間未到乘客指定地點接車，乘客投訴，司機扣除50元服務(wù)費用；3.2司機在行駛過程中發(fā)生交通事故，造成乘客受傷，扣除1000元服務(wù)費用，并可能解除合同；3.3司機在乘客車上吸煙，乘客投訴，司機扣除100元服務(wù)費用；3.4司機提供虛假行程信息，乘客發(fā)現(xiàn)后，扣除500元服務(wù)費用，并可能解除合同；3.5司機未經(jīng)過公司同意，擅自修改合同條款，扣除200元服務(wù)費用，并可能解除合同；3.6第三方提供的車輛保險服務(wù)不符合合同約定，乘客在保險期內(nèi)發(fā)生事故，網(wǎng)約車公司向第三方追償。全文完。2024年度網(wǎng)約車司機服務(wù)規(guī)范合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1法律法規(guī)依據(jù)2.2合同簽訂目的3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)時間與班次安排4.1服務(wù)時間4.2班次安排5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)態(tài)度5.2安全行車5.3車輛狀況5.4行駛路線6.收費標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)算方式6.1收費標(biāo)準(zhǔn)6.2結(jié)算方式7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.2合同期限11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限12.其他約定事項12.1不可抗力12.2合同變更12.3合同附件13.合同簽署13.1雙方簽字蓋章13.2簽署日期14.合同附件14.1附件一：服務(wù)規(guī)范細(xì)則14.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表14.3附件三：違約責(zé)任明細(xì)表第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1網(wǎng)約車平臺公司：網(wǎng)絡(luò)科技有限公司1.1.2網(wǎng)約車司機：1.2雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.2.1網(wǎng)約車平臺公司法定代表人：1.2.2網(wǎng)約車司機法定代表人：本人1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1網(wǎng)約車平臺公司聯(lián)系電話：02156781.3.2網(wǎng)約車司機聯(lián)系電話：13856782.合同簽訂依據(jù)及目的2.1法律法規(guī)依據(jù)2.1.1《中華人民共和國合同法》2.1.2《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》2.2合同簽訂目的2.2.2規(guī)范網(wǎng)約車服務(wù)，保障乘客及司機雙方的合法權(quán)益。3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1服務(wù)范圍為上海市區(qū)域內(nèi)，提供網(wǎng)約車預(yù)約服務(wù)。3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1司機應(yīng)按照乘客預(yù)約的時間、地點，提供安全、舒適的網(wǎng)約車服務(wù)。3.2.2司機應(yīng)遵守交通法規(guī)，確保行車安全。4.服務(wù)時間與班次安排4.1服務(wù)時間4.1.1服務(wù)時間為每日06:00至24:00。4.2班次安排4.2.1司機根據(jù)平臺調(diào)度安排進行班次安排。4.2.2司機應(yīng)按時參加班次，如有特殊情況需提前向平臺說明。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)態(tài)度5.1.1司機應(yīng)熱情、禮貌，對待乘客友好。5.2安全行車5.2.1司機應(yīng)遵守交通法規(guī)，確保行車安全。5.2.2司機應(yīng)保持車輛狀況良好，確保乘客安全。5.3車輛狀況5.3.1司機應(yīng)保持車輛外觀整潔，內(nèi)飾干凈。5.3.2司機應(yīng)定期對車輛進行保養(yǎng)，確保車輛正常運行。5.4行駛路線5.4.1司機應(yīng)按照乘客指定的路線行駛。5.4.2如遇特殊情況，司機應(yīng)與乘客協(xié)商確定路線。6.收費標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)算方式6.1收費標(biāo)準(zhǔn)6.1.1收費標(biāo)準(zhǔn)按照平臺規(guī)定的計費規(guī)則執(zhí)行。6.1.2平臺將根據(jù)市場行情和成本變化，適時調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)。6.2結(jié)算方式6.2.1司機通過平臺完成訂單后，平臺將根據(jù)實際行駛里程、時間等因素計算費用。6.2.2平臺每月將結(jié)算司機當(dāng)月收入，扣除平臺服務(wù)費、油費等后，將剩余款項支付給司機。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。9.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正。9.1.3合同雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿。9.2.2合同因法定事由被宣布無效或被撤銷。9.2.3合同雙方協(xié)商一致終止合同。10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，合同自簽字蓋章之日起生效。10.2合同期限10.2.1本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。12.其他約定事項12.1不可抗力12.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。12.2合同變更12.2.1合同的任何變更必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同附件12.3.1本合同附件包括但不限于服務(wù)規(guī)范細(xì)則、收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表、違約責(zé)任明細(xì)表等。13.合同簽署13.1雙方簽字蓋章13.1.1網(wǎng)約車平臺公司代表：13.1.2網(wǎng)約車司機代表：13.2簽署日期13.2.1簽署日期：2024年1月1日14.合同附件14.1附件一：服務(wù)規(guī)范細(xì)則14.1.1服務(wù)規(guī)范細(xì)則詳細(xì)列明了司機的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范等。14.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表14.2.1收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)列明了不同車型、時段的收費標(biāo)準(zhǔn)。14.3附件三：違約責(zé)任明細(xì)表14.3.1違約責(zé)任明細(xì)表詳細(xì)列明了不同違約情形下的責(zé)任承擔(dān)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所稱的第三方，是指除合同雙方之外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術(shù)支持、保險、評估等服務(wù)的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行過程中，如需第三方介入，雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體情形和介入方式。15.3第三方介入的程序15.3.1雙方協(xié)商一致后，由一方或雙方共同邀請第三方介入。15.3.2第三方介入前，雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方同意，在第三方介入的情況下，甲方應(yīng)承擔(dān)第三方提供的服務(wù)的費用。16.1.2甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求，并對第三方服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。16.2乙方額外條款16.2.1乙方同意，在第三方介入的情況下，乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的信息和協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)不影響其正常履行合同義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義17.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方因提供的服務(wù)不符合合同要求或因自身原因造成損失時，對合同雙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額的確定17.2.1第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或由第三方在服務(wù)協(xié)議中明確。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理，能夠覆蓋第三方可能造成的損失。17.3第三方責(zé)任限額的執(zhí)行17.3.1第三方在提供服務(wù)過程中，若造成合同一方損失，應(yīng)按照合同約定或服務(wù)協(xié)議中的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3.2若第三方責(zé)任限額不