韓山師范學院《跨境采購與供應商管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《跨境采購與供應商管理》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的供應鏈管理中，供應商的選擇對于企業(yè)的運營至關重要。除了價格因素外，以下哪個因素在選擇供應商時通常更為關鍵？（）A.供應商的交貨及時性B.供應商的地理位置C.供應商的企業(yè)規(guī)模D.供應商的市場聲譽2、一家企業(yè)在制定生產計劃時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對生產能力的影響最直接？（）A.設備數量和性能B.員工數量和技能水平C.原材料供應D.生產工藝和流程3、在財務管理中，企業(yè)需要權衡風險和回報。如果一個投資項目具有較高的風險但潛在回報也很高，企業(yè)應該：（）A.毫不猶豫地投資，追求高回報B.完全放棄，避免風險C.進行詳細的風險評估和分析后再做決定D.只參考其他企業(yè)的類似投資決策4、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮目標市場的特點和消費者行為。對于具有較高品牌忠誠度的消費者群體，以下哪種促銷手段效果可能更顯著？（）A.廣告宣傳B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關系5、在客戶關系管理中，以下哪種方法更有助于提高客戶滿意度和忠誠度？（）A.降低產品價格B.增加客戶投訴渠道C.提供個性化的服務D.減少與客戶的溝通6、在企業(yè)的績效反饋與溝通中，以下哪種方式更能幫助員工理解績效評估結果并制定改進計劃？（）A.書面反饋B.面對面溝通C.小組討論D.在線反饋7、關于決策理論，一個企業(yè)面臨多個投資項目的選擇，每個項目都有不同的風險和回報。在信息不完全的情況下，以下哪種決策方法更適合？（）A.樂觀準則B.悲觀準則C.等可能性準則D.后悔值準則8、某公司的庫存管理存在問題，導致庫存成本過高。以下哪種庫存管理方法更有助于降低成本？（）A.定期盤點庫存B.采用經濟訂貨批量模型C.增加安全庫存數量D.減少庫存種類9、在組織行為學中，對于一個團隊成員之間存在沖突的項目團隊，以下哪種沖突解決方式更有利于團隊的長期協(xié)作？（）A.妥協(xié)B.合作C.回避D.強制10、在企業(yè)的運營績效管理中，以下哪個指標更能反映企業(yè)運營過程中的資源利用效率？（）A.資產周轉率B.毛利率C.凈利率D.市盈率11、在績效管理中，平衡計分卡是一種常用的工具。一家制造企業(yè)在使用平衡計分卡時，除了財務指標外，還應關注以下哪些非財務指標？（）A.客戶滿意度、內部流程效率、員工學習與成長B.市場份額、產品質量、生產成本C.供應商關系、企業(yè)社會責任、品牌知名度D.以上都是12、在組織溝通中，以下哪種溝通渠道的信息傳遞速度最快但準確性可能較低？（）A.正式書面溝通B.非正式口頭溝通C.電子郵件溝通D.視頻會議溝通13、有關品牌管理，一家企業(yè)想要提升品牌價值。以下哪種品牌推廣策略更有助于建立消費者對品牌的情感認同？（）A.廣告宣傳B.公共關系C.事件營銷D.客戶關系管理14、某企業(yè)正在考慮采用新的信息技術系統(tǒng)來提高管理效率，但擔心系統(tǒng)的實施會帶來風險和挑戰(zhàn)。在決定是否采用新系統(tǒng)時，以下哪個因素應作為重點考量？（）A.系統(tǒng)的功能和適用性B.系統(tǒng)的實施成本C.員工對新系統(tǒng)的接受程度D.系統(tǒng)供應商的售后服務15、在市場營銷的渠道策略中，以下哪種渠道模式能夠更直接地接觸消費者，獲取市場反饋？（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）管理者如何運用團隊建設的理論和方法來打造高績效團隊，提升團隊的創(chuàng)新能力和解決問題的能力？2、（本題5分）簡述企業(yè)國際化進程中的人力資源本地化策略，分析如何實現人力資源的本地化以適應國際市場。3、（本題5分）闡述職業(yè)倦怠的表現和成因，分析如何預防和應對職業(yè)倦怠現象。4、（本題5分）分析關系營銷的理念和方法，探討如何建立和維護長期穩(wěn)定的客戶關系。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的成本管理不僅要關注降低成本，更要注重成本效益的平衡。請詳細論述作業(yè)成本法、生命周期成本法等現代成本管理方法的應用，以及如何通過成本管理提升企業(yè)的競爭力。2、（本題5分）企業(yè)的敏捷項目管理是應對快速變化需求的項目管理方法。請深入論述敏捷項目管理的原則、方法和工具，如Scrum、Kanban等，分析敏捷項目管理與傳統(tǒng)項目管理的區(qū)別和優(yōu)勢，并結合實際案例探討如何在企業(yè)中應用敏捷項目管理。3、（本題5分）企業(yè)的藍海戰(zhàn)略主張開拓新的市場空間，避免激烈的競爭。請深入論述藍海戰(zhàn)略的核心思想、分析工具和實施步驟，分析藍海戰(zhàn)略與紅海戰(zhàn)略的區(qū)別和聯(lián)系，并探討企業(yè)如何運用藍海戰(zhàn)略尋找新的商業(yè)機會。4、（本題5分）領導的變革抵制是組織變革中的常見現象。請論述變革抵制的原因、表現以及如何克服變革抵制，以推動組織變革的順利進行，結合具體案例進行分析。5、（本題5分）探討供應鏈管理的重要性和策略。分析供應鏈管理的目標、流程和策略，如供應商管理、庫存管理、物流管理等，以及如何優(yōu)化供應鏈，提高企業(yè)效益。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某服裝品牌過去一直以線下銷售為主，近年來嘗試拓展線上業(yè)務，但線上銷售業(yè)績不佳。存在供應鏈響應慢、線上營銷策略不當、客戶服務不到位等問題。請為該品牌制定線上業(yè)務優(yōu)化的管理方案。2、（本題10分）某制藥企業(yè)在研發(fā)一種新藥時，面臨臨床試驗數據不理想和審批流程復雜的困境。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何應對臨床試驗挑戰(zhàn)，加快審批進度？3、（本題10分）一家大型企業(yè)