《醫(yī)藥專業(yè)推銷技巧》課件

《醫(yī)藥專業(yè)推銷技巧》PPT課件掌握專業(yè)推銷技巧，助力您的醫(yī)藥事業(yè)成功！課程大綱第一章市場分析第二章產(chǎn)品推介第三章與客戶溝通第四章銷售談判第一章市場分析1目標(biāo)客戶群體2行業(yè)特點(diǎn)3主要競爭對手目標(biāo)客戶群體醫(yī)生了解醫(yī)生需求，提供專業(yè)解決方案。藥師加強(qiáng)與藥師合作，提升產(chǎn)品知名度。患者傳達(dá)產(chǎn)品價值，滿足患者需求。行業(yè)特點(diǎn)競爭激烈眾多醫(yī)藥企業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。監(jiān)管嚴(yán)格藥品質(zhì)量安全，法規(guī)規(guī)范要求高。市場波動行業(yè)受政策影響，市場需求變化大。主要競爭對手競爭對手一產(chǎn)品優(yōu)勢，市場份額，營銷策略。競爭對手二產(chǎn)品優(yōu)勢，市場份額，營銷策略。競爭對手三產(chǎn)品優(yōu)勢，市場份額，營銷策略。第二章產(chǎn)品推介1產(chǎn)品功能優(yōu)勢2區(qū)別于競爭對手3產(chǎn)品應(yīng)用場景產(chǎn)品功能優(yōu)勢療效顯著臨床驗證效果，有效解決疾病問題。安全性高嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品安全性。服用便捷劑型多樣化，方便患者使用。區(qū)別于競爭對手產(chǎn)品優(yōu)勢獨(dú)特的功能，更好的療效或安全性。價格優(yōu)勢更具競爭力的價格，吸引目標(biāo)客戶。服務(wù)優(yōu)勢專業(yè)的售后服務(wù)，建立客戶信任。產(chǎn)品應(yīng)用場景1疾病治療針對特定疾病，提供有效解決方案。2健康管理預(yù)防疾病，維護(hù)健康，提升生活質(zhì)量。3特殊人群針對兒童、孕婦、老人等特殊人群，提供安全有效的產(chǎn)品。第三章與客戶溝通開場寒暄技巧營造輕松氛圍，建立良好關(guān)系。需求挖掘訣竅了解客戶需求，提供個性化服務(wù)。障礙化解方法解決客戶疑慮，消除購買障礙。開場寒暄技巧真誠友善微笑，眼神交流，建立親近感。尊重專業(yè)詢問對方情況，了解專業(yè)需求。尋找共鳴尋找共同話題，打破陌生感。需求挖掘訣竅1傾聽耐心傾聽，理解客戶需求。2提問引導(dǎo)性問題，挖掘潛在需求。3觀察細(xì)致觀察，洞察客戶需求變化。障礙化解方法專業(yè)知識用專業(yè)知識回答客戶疑問。真誠關(guān)懷表達(dá)真情實(shí)意，消除客戶顧慮。解決方案提供有效的解決方案，解決客戶問題。第四章銷售談判1報價策略2談判藝術(shù)3合同簽訂細(xì)節(jié)報價策略市場調(diào)研了解同類產(chǎn)品價格，制定合理報價。成本核算計算產(chǎn)品成本，保證利潤空間。靈活策略根據(jù)客戶需求，靈活調(diào)整報價。談判藝術(shù)積極傾聽認(rèn)真傾聽對方意見，理解對方立場。善于表達(dá)清晰表達(dá)自身觀點(diǎn)，展現(xiàn)專業(yè)能力。靈活變通根據(jù)談判情況，靈活調(diào)整方案。合同簽訂細(xì)節(jié)內(nèi)容完整確保合同條款清晰、完整、合法。責(zé)任明確明確雙方責(zé)任，避免未來糾紛。簽字蓋章雙方簽字蓋章，確保合同有效。第五章客戶維護(hù)1售后服務(wù)體系2客戶關(guān)系管理3回訪與跟蹤售后服務(wù)體系電話咨詢提供電話咨詢服務(wù)，解決客戶問題。郵件回復(fù)及時回復(fù)郵件，提供專業(yè)解答。上門回訪定期上門回訪，了解客戶使用情況?？蛻絷P(guān)系管理1客戶信息收集建立客戶檔案，記錄客戶信息。2客戶需求分析了解客戶需求，提供個性化服務(wù)。3客戶滿意度評估定期評估客戶滿意度，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量?；卦L與跟蹤電話回訪定期電話回訪，了解客戶使用情況。郵件跟蹤通過郵件跟蹤，及時解答客戶疑問。節(jié)日問候節(jié)日問候，保持良好溝通。第六章案例分享1成功銷售案例2經(jīng)驗教訓(xùn)分析成功銷售案例案例一成功案例分析，總結(jié)成功經(jīng)驗。案例二成功案例分析，總結(jié)成功經(jīng)驗。案例三成功案例分析，總結(jié)成功經(jīng)驗。經(jīng)驗教訓(xùn)分析失敗案例分析總結(jié)失敗教訓(xùn)，避免再次犯錯。改進(jìn)措施建議根據(jù)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。第七章總結(jié)與展望1核心推銷技巧2行業(yè)發(fā)展趨勢3培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成核心推銷技巧真誠真誠待人，贏得客戶信任。專業(yè)專業(yè)知識過硬，提供專業(yè)服務(wù)。耐心耐心溝通，解決客戶問題。行業(yè)發(fā)展趨勢1科技發(fā)展科技驅(qū)動醫(yī)藥創(chuàng)新，新產(chǎn)品層出不窮。2市場細(xì)分市場細(xì)分，精準(zhǔn)營銷，滿足