公司前臺(tái)工作流程內(nèi)容

公司前臺(tái)工作流程內(nèi)容公司前臺(tái)工作流程內(nèi)容篇一1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；對(duì)來訪人員做好前臺(tái)接待工作。2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4、做好會(huì)議紀(jì)要。5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。7、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。8、做好公司宣傳專欄的組稿。9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。14、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。15、管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。16、接受行政主管分配的臨時(shí)工作。17、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪登記簿》）18、客戶入座后，主動(dòng)給客戶倒水并說：請(qǐng)喝水。待客戶離開后，及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。19、如有推銷人員到我公司，應(yīng)及時(shí)制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來訪經(jīng)理，應(yīng)先通報(bào)，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。20、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。21、每日負(fù)責(zé)接收外來信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。負(fù)責(zé)把當(dāng)日?qǐng)?bào)紙放在報(bào)架上，將舊報(bào)紙放指定地點(diǎn)。22、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。23、管理飲水，登記、發(fā)放水票。24、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。25、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。26、負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時(shí)登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會(huì)見，謝絕閑雜人員進(jìn)入公司。27、普通話標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，用語(yǔ)禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰。28、監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況，監(jiān)督員工工作時(shí)間的外出流向，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。29、統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司各人員的外出休假及病、事假情況，并保管好請(qǐng)假條。30、每月初統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，并移交財(cái)務(wù)部，考勤資料留底存檔。31、承辦上級(jí)臨時(shí)交付的任務(wù)，以及臨時(shí)資料，通告的編輯打印和公布。32、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護(hù)工作。33、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。34、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。35、負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫(kù)的登記。管理公司各種辦公設(shè)備，合理使用，提倡節(jié)儉。36、負(fù)責(zé)公司安全，每天下班前認(rèn)真檢查各個(gè)門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。37、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。38、公司員工外出，前臺(tái)負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。39、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。40、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；41、負(fù)責(zé)面試人員的接待、公司參觀、引見；42、負(fù)責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接；43、負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā)，以及復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等工作；44、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；45、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的日常管理；46、負(fù)責(zé)公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時(shí)刻保持整潔干凈；47、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理；48、負(fù)責(zé)訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；49、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差機(jī)票或者其他票務(wù)的訂票事宜；50、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。公司前臺(tái)工作流程內(nèi)容篇二1處理前臺(tái)事務(wù)(包括但不限于：來訪接待、話務(wù)處理、報(bào)刊文件收發(fā)、快遞寄件、留言服務(wù))，搜集數(shù)據(jù)、匯總及報(bào)告，統(tǒng)籌管理及發(fā)布公司分機(jī)表。2遵照公司《職場(chǎng)安全管理制度》及分公司《前臺(tái)服務(wù)準(zhǔn)則補(bǔ)充細(xì)則》要求，進(jìn)行職場(chǎng)安全管理(含訪客/接待/話務(wù)處理。3按采購(gòu)制度、預(yù)算管理辦法等要求跟進(jìn)各類采購(gòu)需求以及后續(xù)的費(fèi)用復(fù)核、結(jié)算(含快遞/文具/票務(wù)/酒店/飲用水/名片等)。4協(xié)助搜集與匯總分公司行政月報(bào)信息，協(xié)助進(jìn)行總務(wù)資產(chǎn)管理，包括固定資產(chǎn)、非固定資產(chǎn)。5保管及維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等重要證照。6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。公司前臺(tái)工作流程內(nèi)容篇三1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；2、收發(fā)快遞，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；4、負(fù)責(zé)訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；5、日常辦公用品和日用品的采購(gòu)、領(lǐng)用和分發(fā)，員工福利的發(fā)放，及員工活動(dòng)的安排與策劃；6、負(fù)責(zé)入/離等全套人事手續(xù)辦理等工作(含勞動(dòng)合同續(xù)簽)；并分類整理及歸檔處理；做好人事檔案管理工作；7、協(xié)助開展招聘工作，負(fù)責(zé)一般崗位的招聘和篩選簡(jiǎn)歷、通知面試等；8、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理；9、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行，管理公司考勤等工作；10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的相關(guān)事宜。公司前臺(tái)工作流程內(nèi)容篇四一、接聽前臺(tái)電話。1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個(gè)電話。2、要與相關(guān)人員溝通好后方可接入。3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的人員不在辦公室時(shí)及時(shí)留下對(duì)方的電話與姓名，方便公司人員與他取得聯(lián)系。二、接待好來公司拜訪的客戶。1、對(duì)來公司的客人禮貌用語(yǔ)“您好，請(qǐng)問您找哪位，有什么事情嗎？”“好的，請(qǐng)稍等，這邊請(qǐng)坐下?！眴柷鍋硪?，告知被訪人員，引薦雙方認(rèn)識(shí)會(huì)面。2、對(duì)事先有告知的來訪人員，直接引薦到事先安排的地方，再告知被訪者，為雙方倒水。3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。4、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。三、其他工作。1、接收公司