電子商務(wù)管理知到智慧樹章節(jié)測(cè)試課后答案2024年秋麗水學(xué)院

電子商務(wù)管理知到智慧樹章節(jié)測(cè)試課后答案2024年秋麗水學(xué)院緒論單元測(cè)試

電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的第二次革命，是通過電子手段建立一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)秩序。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第一章單元測(cè)試

電子商務(wù)管理過程中不可或缺的一種職能，有了它的存在，才可以確保組織朝向其目標(biāo)邁進(jìn)的是（）。

A:組織B:控制C:領(lǐng)導(dǎo)D:創(chuàng)新

答案:控制要求下屬絕對(duì)服從，并認(rèn)為決策是自己一個(gè)人的事情,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者屬于（）。

A:其余選項(xiàng)均不是B:放任型領(lǐng)導(dǎo)C:民主型領(lǐng)導(dǎo)D:專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

答案:專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)電子商務(wù)對(duì)于社會(huì)生產(chǎn)力的推動(dòng)作用突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）。

A:有利于第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展B:減少了中間環(huán)節(jié)C:有利于形成高效流通、交換體制D:降低信息成本，提高信息使用效率

答案:減少了中間環(huán)節(jié)；有利于形成高效流通、交換體制；降低信息成本，提高信息使用效率控制的過程是（）。

A:衡量績(jī)效B:糾正偏差C:確立標(biāo)準(zhǔn)D:固定計(jì)劃

答案:衡量績(jī)效；糾正偏差；確立標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)管理思想形成于電子商務(wù)的形成時(shí)期。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第二章單元測(cè)試

跨境電商模式中占主導(dǎo)地位的是（）模式，交易規(guī)模增長(zhǎng)更迅速的是（）模式。

A:跨境B2C，跨境B2BB:跨境B2B，跨境C2CC:跨境B2C，跨境O2OD:跨境B2B，跨境B2C

答案:跨境B2B，跨境B2C根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的系統(tǒng)研究，電子商務(wù)的應(yīng)用可以分為三個(gè)類型，其中第一層次的電子商務(wù)是（）。

A:個(gè)人電子商務(wù)B:企業(yè)電子商務(wù)C:市場(chǎng)電子商務(wù)D:社會(huì)電子商務(wù)

答案:市場(chǎng)電子商務(wù)電子商務(wù)可分為以下幾種運(yùn)營(yíng)模式（）。

A:原材料供應(yīng)商B:虛擬市場(chǎng)提供商C:基礎(chǔ)構(gòu)件提供商D:信息產(chǎn)品提供商

答案:虛擬市場(chǎng)提供商；基礎(chǔ)構(gòu)件提供商；信息產(chǎn)品提供商電子商務(wù)基本的功能中心包括（）。

A:生產(chǎn)中心B:交易中心C:渠道中心D:客戶中心

答案:交易中心；渠道中心；客戶中心電子商務(wù)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，社會(huì)系統(tǒng)的中心是產(chǎn)品。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第三章單元測(cè)試

一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不止在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，它們是潛在的行業(yè)新進(jìn)入者、替代品的威脅、購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。這一五種力量競(jìng)爭(zhēng)模式是（）提出來的。

A:邁克爾·迪克斯B:伊格爾·波特C:邁克爾·波特D:伊格爾·彭斯

答案:邁克爾·波特（）是一種尋求確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具，即運(yùn)用系統(tǒng)性方法來考察企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)和相互關(guān)系，從而找尋具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。

A:內(nèi)部要素分析B:核心競(jìng)爭(zhēng)力分析C:價(jià)值鏈分析D:SWOT分析

答案:價(jià)值鏈分析小企業(yè)從創(chuàng)立到發(fā)展成為大企業(yè)的主要障礙是（）。

A:管理轉(zhuǎn)型問題B:戰(zhàn)略問題C:資金問題D:核心競(jìng)爭(zhēng)力問題

答案:管理轉(zhuǎn)型問題；戰(zhàn)略問題；核心競(jìng)爭(zhēng)力問題微觀外部環(huán)境包括（）。

A:法律環(huán)境B:社會(huì)環(huán)境C:市場(chǎng)環(huán)境D:產(chǎn)業(yè)環(huán)境

答案:市場(chǎng)環(huán)境；產(chǎn)業(yè)環(huán)境電子商務(wù)企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)與顧客最直接接觸的媒介。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第四章單元測(cè)試

（）形式的優(yōu)點(diǎn)是權(quán)力集中，職權(quán)和職責(zé)分明、命令統(tǒng)一，信息溝通簡(jiǎn)捷方便，便于統(tǒng)一指揮、集重管理，缺點(diǎn)是缺乏橫向的協(xié)調(diào)關(guān)系。

A:事業(yè)部制B:直線式組織結(jié)構(gòu)C:職能式組織結(jié)構(gòu)D:矩陣制組織

答案:直線式組織結(jié)構(gòu)（）是在公司之下有一群獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，每一單位都自行負(fù)責(zé)本身的績(jī)效、成果以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)，每一單位具有自身的管理層。

A:模擬分權(quán)化組織結(jié)構(gòu)B:地區(qū)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C:產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D:聯(lián)邦分權(quán)化組織結(jié)構(gòu)

答案:聯(lián)邦分權(quán)化組織結(jié)構(gòu)虛擬企業(yè)的特點(diǎn)有（）。

A:功能專長(zhǎng)化和資源利用率高B:資源的分散性和以信息技術(shù)為依托C:產(chǎn)品或服務(wù)知識(shí)化、個(gè)性化D:實(shí)時(shí)反應(yīng)和并行分布式作業(yè)

答案:功能專長(zhǎng)化和資源利用率高；資源的分散性和以信息技術(shù)為依托；產(chǎn)品或服務(wù)知識(shí)化、個(gè)性化；實(shí)時(shí)反應(yīng)和并行分布式作業(yè)電子商務(wù)企業(yè)的種類有（）。

A:電子代理人B:電子中介人C:電子商務(wù)委托人D:電子經(jīng)紀(jì)人

答案:電子代理人；電子中介人；電子經(jīng)紀(jì)人電子商務(wù)企業(yè)的電子中介人和電子代理人是相同的。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第五章單元測(cè)試

電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)包括（）。

A:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)方和需求方、認(rèn)證中心、支付中心、客服中心、配送中心B:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)方和需求方、認(rèn)證中心、支付中心、物流中心、電子商務(wù)服務(wù)商C:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)方和需求方、認(rèn)證中心、支付中心、客服中心、數(shù)據(jù)中心D:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)方和需求方、認(rèn)證中心、支付中心、客服中心、電子商務(wù)服務(wù)商

答案:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)方和需求方、認(rèn)證中心、支付中心、物流中心、電子商務(wù)服務(wù)商（）利用基于內(nèi)容、基于用戶行為、基于社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等多種方法，主動(dòng)為用戶推薦其喜歡的商品或內(nèi)容。

A:推薦引擎B:內(nèi)容管理C:數(shù)據(jù)智能D:搜索引擎

答案:推薦引擎電子支付是企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要組成部分，是電子商務(wù)能夠順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。目前，（）是電子支付要考慮的重要問題。

A:信息安全B:操作簡(jiǎn)單C:個(gè)性化服務(wù)D:身份認(rèn)證

答案:信息安全；身份認(rèn)證在電子商務(wù)條件下，傳統(tǒng)的等級(jí)組織結(jié)構(gòu)暴露出越來越多的問題，如（）。

A:管理層次復(fù)雜B:信息傳遞的速度和效率較低C:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力較差D:員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性不強(qiáng)

答案:管理層次復(fù)雜；信息傳遞的速度和效率較低；員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性不強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)一旦建成就可以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，一勞永逸。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第六章單元測(cè)試

電子商務(wù)的物流外包是指（）。

A:委托專業(yè)物流企業(yè)提供物流服務(wù)B:電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)物流業(yè)務(wù)C:第三方物流企業(yè)開展電子商務(wù)D:與普通商務(wù)共用物流系統(tǒng)

答案:第三方物流企業(yè)開展電子商務(wù)最宜于負(fù)擔(dān)遠(yuǎn)距離的大宗客、貨運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)輸方式是：（）。

A:水路運(yùn)輸B:航空運(yùn)輸C:鐵路運(yùn)輸D:公路運(yùn)輸

答案:鐵路運(yùn)輸請(qǐng)問供應(yīng)鏈系統(tǒng)的冗余會(huì)帶來主要缺點(diǎn)是（）。

A:物流的不準(zhǔn)確性B:信息的流失C:成本的增加D:時(shí)間的浪費(fèi)

答案:成本的增加；時(shí)間的浪費(fèi)供應(yīng)鏈管理的職能領(lǐng)域包括（）。

A:庫(kù)存控制B:制造C:生產(chǎn)控制D:采購(gòu)

答案:庫(kù)存控制；生產(chǎn)控制；采購(gòu)電子商務(wù)中物流活動(dòng)的內(nèi)容與非電子商務(wù)中的物流活動(dòng)內(nèi)容及運(yùn)作過程是相同的。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第七章單元測(cè)試

電子商務(wù)商流的特點(diǎn)不包括（）。

A:商流方式傾向單一化B:商流載體采用數(shù)字化形式C:商流溝通單向多層次D:商流僅反映商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移

答案:商流溝通單向多層次數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用不包括（）。

A:客戶保持B:客戶價(jià)值提升C:客戶識(shí)別和獲取D:客戶服務(wù)方式多樣化

答案:客戶服務(wù)方式多樣化商流管理就是對(duì)商流運(yùn)行的全過程實(shí)施的管理，主要包括（）。

A:運(yùn)輸管理B:生產(chǎn)管理C:消費(fèi)管理D:營(yíng)銷管理

答案:消費(fèi)管理；營(yíng)銷管理電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的功能包括（）。

A:提高效率B:增加盈利C:拓展市場(chǎng)D:保留客戶

答案:提高效率；拓展市場(chǎng)；保留客戶商流是物流、資金流和信息流的起點(diǎn)，沒有商流一般不可能發(fā)生物流、資金流和信息流。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第八章單元測(cè)試

電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)第一層就是管理信息系統(tǒng)，是企業(yè)高層管理人員（）時(shí)使用的信息系統(tǒng)。

A:監(jiān)控B:運(yùn)行C:決策D:營(yíng)銷

答案:決策大數(shù)據(jù)的特征有（）。

A:體量不大B:數(shù)據(jù)類型繁多C:價(jià)值密度高D:處理速度慢

答案:數(shù)據(jù)類型繁多信息的特點(diǎn)包括（）。

A:可處理、可傳遞B:可再生、可壓縮C:可量度、可識(shí)別D:可轉(zhuǎn)換、可存儲(chǔ)

答案:可處理、可傳遞；可再生、可壓縮；可量度、可識(shí)別；可轉(zhuǎn)換、可存儲(chǔ)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)有較大影響的外部信息流主要有（）。

A:合作信息流B:競(jìng)爭(zhēng)信息流C:環(huán)境信息流D:客戶信息流

答案:合作信息流；競(jìng)爭(zhēng)信息流；客戶信息流信息源和信宿是一組相對(duì)的概念，在不同的環(huán)境下它們不可以相互轉(zhuǎn)化。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第九章單元測(cè)試

經(jīng)過融資后，貨幣資金就有（）種運(yùn)作方式。

A:4B:2C:5D:3

答案:2電子貨幣是采用電子技術(shù)和通訊手段的（）。

A:現(xiàn)金貨幣B:交易資金C:虛擬支付方式D:信用貨幣

答案:信用貨幣電子商務(wù)資金流管理模式的特點(diǎn)有（）。

A:間接管理B:直接管理C:集成化管理D:實(shí)時(shí)管理

答案:直接管理；集成化管理；實(shí)時(shí)管理以下對(duì)第三方支付的描述，正確的是（）。

A:第三方支付平臺(tái)本身依附于大型的門戶網(wǎng)站，且以與其合作的銀行的信用作為信用依托B:第三方支付平臺(tái)提供一系列的應(yīng)用接口程序，將多種銀行卡支付方式整合到一個(gè)界面上C:第三方支付平臺(tái)能夠較好地突破網(wǎng)上交易中的信用問題，有利于推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展D:較之SSL、SET等支付協(xié)議，利用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付，操作更加簡(jiǎn)單而易于接受

答案:第三方支付平臺(tái)本身依附于大型的門戶網(wǎng)站，且以與其合作的銀行的信用作為信用依托；第三方支付平臺(tái)提供一系列的應(yīng)用接口程序，將多種銀行卡支付方式整合到一個(gè)界面上；第三方支付平臺(tái)能夠較好地突破網(wǎng)上交易中的信用問題，有利于推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展；較之SSL、SET等支付協(xié)議，利用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付，操作更加簡(jiǎn)單而易于接受企業(yè)的再生產(chǎn)過程，也是資金不斷運(yùn)動(dòng)的過程。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第十章單元測(cè)試

知識(shí)管理就是對(duì)（）的管理

A:知識(shí)的生產(chǎn)B:知識(shí)內(nèi)容C:知識(shí)及知識(shí)過程D:知識(shí)的傳播

答案:知識(shí)及知識(shí)過程網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方，這說明網(wǎng)絡(luò)效益隨網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而呈指數(shù)增長(zhǎng)。這是（）。

A:互動(dòng)整合法則B:摩爾定律C:梅特卡夫法則D:邊際標(biāo)準(zhǔn)法則

答案:梅特卡夫法則知識(shí)管理包括（）。

A:建立知識(shí)庫(kù)