銷售合同簽訂與履行管理制度

銷售合同簽訂與履行管理制度一、目的和適用范圍本制度的目的是規(guī)范企業(yè)銷售合同的簽訂與履行過程，確保銷售合同的合法性和有效性，并加強(qiáng)銷售合同的履行管理，保障企業(yè)的利益。本制度適用于全部部門和員工在銷售合同簽訂與履行過程中的行為。二、銷售合同簽訂程序銷售部門負(fù)責(zé)與客戶溝通、洽談銷售合同條款，并依據(jù)實(shí)際情況編制初步的銷售合同草案。銷售部門將初步草案提交企業(yè)法務(wù)部門進(jìn)行審查。法務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)草案中的法律條款進(jìn)行審核，包含但不限于合同主體、合同內(nèi)容、標(biāo)的物、價(jià)格、履行方式、違約責(zé)任等內(nèi)容的合法合規(guī)性。經(jīng)法務(wù)部門審核通過的銷售合同草案，將返回銷售部門進(jìn)行商務(wù)談判和修改。銷售部門與客戶進(jìn)行談判和修改，達(dá)成雙方滿意的銷售合同條款后，將歸檔并提交至總經(jīng)理辦公室。總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)銷售合同進(jìn)行最終審批，并簽署正式的銷售合同文本。經(jīng)總經(jīng)理辦公室簽署的銷售合同文本將由銷售部門保管，并供應(yīng)給相關(guān)部門備查。三、銷售合同履行管理銷售部門負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售合同的履行進(jìn)程，確保依照合同商定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成交付或服務(wù)。銷售部門應(yīng)與進(jìn)貨、生產(chǎn)、物流等相關(guān)部門緊密合作，確保供應(yīng)鏈的暢通和協(xié)調(diào)，保證銷售合同的順利履行。銷售部門應(yīng)及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，解決可能影響銷售合同履行的問題，并將問題和解決情況記錄備查。如遇到不行抗力因素或其他無(wú)法預(yù)見的情況影響銷售合同履行，銷售部門應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門和客戶通報(bào)，并協(xié)商解決方法。銷售部門應(yīng)定期向總經(jīng)理辦公室匯報(bào)銷售合同履行情況，包含但不限于銷售額、交付進(jìn)度、客戶反饋等信息。若發(fā)現(xiàn)銷售合同履行過程中存在問題或違約行為，銷售部門應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理辦公室，并與相關(guān)部門和客戶協(xié)商解決方案。四、銷售合同更改管理如客戶提出銷售合同的更改懇求，銷售部門應(yīng)評(píng)估更改的合理性和影響，并向法務(wù)部門進(jìn)行咨詢。銷售部門經(jīng)與客戶協(xié)商后，假如更改懇求得到客戶同意，而且經(jīng)法務(wù)部門審核通過，銷售部門應(yīng)對(duì)銷售合同進(jìn)行更改，并將更改協(xié)議歸檔備查。如客戶的更改懇求超出銷售部門權(quán)限或法務(wù)部門認(rèn)為需要總經(jīng)理辦公室審批的，應(yīng)提交至總經(jīng)理辦公室審批，并在總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后進(jìn)行更改。五、銷售合同歸檔和保管全部已簽訂的正式銷售合同文本，銷售部門應(yīng)進(jìn)行歸檔，并建立相應(yīng)的檔案管理制度。銷售合同的歸檔應(yīng)包含電子檔案和紙質(zhì)檔案兩種形式，確保檔案的安全和完整性。歸檔的銷售合同應(yīng)依照肯定的分類規(guī)定進(jìn)行整理和存放，并標(biāo)明歸檔日期和負(fù)責(zé)人信息。銷售部門負(fù)責(zé)銷售合同的保管和管理，保證銷售合同的及時(shí)查閱和檢索。六、銷售合同的執(zhí)行監(jiān)督與評(píng)估對(duì)于銷售合同的執(zhí)行情況，銷售部門應(yīng)定期進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并對(duì)銷售合同的履行情況進(jìn)行記錄和分析。監(jiān)督和評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包含銷售額完成情況、交付進(jìn)度、客戶滿意度、違約情況等。銷售部門應(yīng)依據(jù)監(jiān)督和評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整銷售策略和措施，以提高銷售合同的履行效果和客戶滿意度。七、違約處理對(duì)于違反銷售合同商定的行為和違約責(zé)任，銷售部門應(yīng)及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商解決方法。如無(wú)法協(xié)商解決，銷售部門應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理辦公室，由總經(jīng)理辦公室組織相關(guān)部門進(jìn)行處理，并保存追究法律責(zé)任的權(quán)利。對(duì)于客戶的嚴(yán)重違約行為，銷售部門可以采取暫時(shí)停止供貨、停止服務(wù)等措施，并納入不良客戶名單，以后慎重合作。八、附則本制度的解釋和修改權(quán)歸企業(yè)總經(jīng)理辦公室全部。本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，對(duì)以前簽訂的銷售合同，適用以前的制度。本制度的解釋和適用發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)依法提交有管轄權(quán)的法院解決。本制度經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理辦公室審定并發(fā)布，自發(fā)布之日起正式執(zhí)行。該制度旨在規(guī)范企業(yè)銷