《甘肅扎尕那景區(qū)游客感知評(píng)價(jià)調(diào)查及營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)（附問卷）》13000字（論文）

I1緒論1.1選題背景伴隨著消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)行為的多樣化，全國(guó)各地都在經(jīng)歷旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程，逐步進(jìn)入休閑、健康、多元化、高水平的時(shí)代。與此同時(shí)，隨著轉(zhuǎn)型升級(jí)浪潮的到來，新的旅游業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，商業(yè)化、低碳、健康快樂的旅游產(chǎn)品迅速發(fā)展，成為主流活動(dòng)。旅游景區(qū)進(jìn)入了旅游市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期，只有正確定位景區(qū)，發(fā)展景區(qū)的特色文化，樹立景區(qū)旅游品牌，才能進(jìn)一步提高景區(qū)知名度，有效吸引游客。在甘肅省甘南藏族自治州的迭部縣有一塊山間盆地，林業(yè)和畜牧業(yè)共存的山區(qū)盆地，形成了自給自足的生活空間，還有陶淵明桃花園。在當(dāng)?shù)厝丝磥恚@個(gè)地方是上帝創(chuàng)造的；根據(jù)人類學(xué)家的說法，這是青藏高原東郊最典型的村莊；然而，這些自然盆地在風(fēng)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)中面臨著這樣的挑戰(zhàn)。在此基礎(chǔ)上，提出京漢地區(qū)創(chuàng)新營(yíng)銷，以進(jìn)一步增加游客數(shù)量，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。1.2研究意義1.2.1規(guī)劃扎尕那景區(qū)營(yíng)銷策略扎尕那景區(qū)宣傳力度不夠，外地人對(duì)于該地方熟知度非常低，為增加景區(qū)曝光度，在各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行一系列的推廣營(yíng)銷至關(guān)重要。1.2.2可提升扎尕那景區(qū)知名度扎尕那雖然風(fēng)景優(yōu)美，具備天然的美感，但是在整個(gè)國(guó)民旅游認(rèn)知度中卻非常薄弱，大部分人還是停留在云南麗江、西藏以及香格里拉等熱門景點(diǎn)，本文通過對(duì)扎尕那景區(qū)的全新規(guī)劃將幫助扎尕那景區(qū)進(jìn)入更多人的視野，讓更多人愛好大自然的人在此地相聚1.2.3提出符合扎尕那的景區(qū)營(yíng)銷策略目前扎尕那景區(qū)作為4A級(jí)景區(qū)，卻缺少合理的營(yíng)銷策略。導(dǎo)致景區(qū)在旅游產(chǎn)品方面的盈利很少，為了能讓扎尕那景區(qū)實(shí)現(xiàn)更好的盈利，提出符合扎尕那的營(yíng)銷策略。1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國(guó)外研究現(xiàn)狀國(guó)外文獻(xiàn)主要側(cè)重STP理論框架在旅游業(yè)的應(yīng)用。李明瀚指出，旅行社必須根據(jù)STP理論推進(jìn)差異化戰(zhàn)略，從4P營(yíng)銷集團(tuán)的觀點(diǎn)提出建議[11]。Faruk等學(xué)者主要對(duì)文化旅游市場(chǎng)進(jìn)行6P營(yíng)銷組合策略，其中相關(guān)因素包括地理變量、人口變量和心理變量[12]；SungsooPyo通過實(shí)證研究STP三步驟統(tǒng)計(jì)學(xué)變量進(jìn)行描述，定位核心目標(biāo)市場(chǎng)[13]。研究旅游業(yè)中市場(chǎng)細(xì)分實(shí)施中，Roger等基于利益細(xì)分變量對(duì)旅游者進(jìn)行細(xì)分[15]Legoherel基于游客消費(fèi)變量和游客消費(fèi)行為的不穩(wěn)定性進(jìn)行了游客細(xì)分研究[18]；MacKay和Fesenmaier根據(jù)游客所處的旅游階段將其劃分為五個(gè)細(xì)分群體[17]；1.3.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)營(yíng)銷主要基于外國(guó)科學(xué)家的理論和觀點(diǎn)以及對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的分析。隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷變得越來越重要。與此同時(shí)，旅游市場(chǎng)的重要性也在增加。越來越多的科學(xué)家提出了有關(guān)旅游市場(chǎng)正常銷售的新理論。唐白銀將中國(guó)旅游市場(chǎng)的新形式引入其圖書旅游市場(chǎng)。他認(rèn)為，朝陽旅游業(yè)發(fā)展迅速，中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅速，國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。它還引入了一種新的旅游營(yíng)銷形式：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)可以通過強(qiáng)大的攻勢(shì)重建市場(chǎng)，拓展國(guó)際市場(chǎng)。根據(jù)其他學(xué)者的營(yíng)銷理論，劉衛(wèi)平給出了旅游營(yíng)銷的一般定義，并介紹了旅游營(yíng)銷研究的內(nèi)容，特別是營(yíng)銷環(huán)境的分析和研究。旅游購買行為分析和預(yù)測(cè)市場(chǎng)研究[13]：目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位：制定營(yíng)銷組合策略：研究旅游營(yíng)銷的組織和管理。幫助旅游公司有效改變其市場(chǎng)地位的重要性。促進(jìn)減少廢物和供需平衡：促進(jìn)市場(chǎng)理解和發(fā)現(xiàn)。更好地管理不同旅游部門和社會(huì)部門之間的關(guān)系。這有利于市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。國(guó)內(nèi)學(xué)者研究STP理論的應(yīng)用：葛亮對(duì)安徽岱山湖風(fēng)景名勝區(qū)的研究[12]；王曼對(duì)大慶市旅游市場(chǎng)的研究[10]；李艷茹對(duì)長(zhǎng)白山國(guó)際溫泉度假酒店的營(yíng)銷方案研究[6]；杜巖和張輝基于STP理論對(duì)濟(jì)南市泉水景區(qū)的旅游商品品牌營(yíng)銷問題的研究[8]；國(guó)內(nèi)學(xué)者采用統(tǒng)計(jì)方法和數(shù)據(jù)挖掘方法，研究不同顧客群體的消費(fèi)規(guī)律，有效區(qū)分出不同的顧客群體（曹利菊，2009）[9]。此外，通過市場(chǎng)測(cè)試驗(yàn)證來區(qū)分所做定位是否準(zhǔn)確有效[7]。施星君將旅游目的地評(píng)價(jià)體系植入到旅游電子商務(wù)平臺(tái)中，提升旅游營(yíng)銷的精準(zhǔn)度和顧客滿意度[5]；1.3.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀總結(jié)通過對(duì)國(guó)內(nèi)外風(fēng)景區(qū)本土市場(chǎng)營(yíng)銷研究文獻(xiàn)的分析，驗(yàn)證了國(guó)外學(xué)者在風(fēng)景區(qū)本土市場(chǎng)營(yíng)銷研究中重視實(shí)際應(yīng)用性和操作性。在旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略的研究中，充分考慮了作者的理論和觀點(diǎn)，但還有一些不足。首先，隨著經(jīng)濟(jì)、科技的快速發(fā)展，他們的許多理論已經(jīng)趕不上現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展。有些文檔的視圖相對(duì)延遲，需要更新。例如，他們的營(yíng)銷渠道不廣，營(yíng)銷方法陳舊，缺乏創(chuàng)新，沒有結(jié)合消費(fèi)者的心理制定戰(zhàn)略，例如，在銷售過程中并不注重顧客關(guān)系的維系，吸引顧客還有再一次的消費(fèi)或者會(huì)推薦新的顧客，這種就是通過現(xiàn)有顧客開發(fā)新客戶的方法。這種關(guān)系營(yíng)銷在當(dāng)今社會(huì)越來越重要。其次，這些理論觀點(diǎn)中既有針對(duì)一般情況提出的，也有針對(duì)不適合紹興發(fā)展的地方特色旅游提出的。紹興旅游業(yè)還處于起步階段，旅游系統(tǒng)還不完善。有必要制定適合自身發(fā)展、與地區(qū)現(xiàn)有資源相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。無窮無盡、用之不竭的資源：需求市場(chǎng)是無限的，產(chǎn)業(yè)特征是無可替代的，發(fā)展速度與其他產(chǎn)業(yè)無法相比，具有強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。因此，制定有效的旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略非常重要。

2論文研究涉及的理論基礎(chǔ)2.1相關(guān)概念2.1.1旅游營(yíng)銷概念以專業(yè)學(xué)術(shù)方面來解釋旅游營(yíng)銷，即是用一種特定途徑來達(dá)到目的。通俗的說，就是銷售旅游產(chǎn)品和服務(wù)的過程。 2.1.2市場(chǎng)營(yíng)銷策略營(yíng)銷戰(zhàn)略主要是制造產(chǎn)品和服務(wù)的過程。坦率地說，為了實(shí)現(xiàn)買主的需求，提供有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)。2.1.3新媒體營(yíng)銷新的媒體營(yíng)銷是利用新的媒體來普及市場(chǎng)營(yíng)銷的過程。新媒體是指經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)絡(luò)信道發(fā)布產(chǎn)品或服務(wù)，會(huì)推送給相關(guān)需求者，使他們能夠信任產(chǎn)品、購買產(chǎn)品和服務(wù)的過程。2.2相關(guān)理論2.2.1STP理論STP理論主要是對(duì)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位的解釋。這三個(gè)組成部分緊密相連，構(gòu)成了戰(zhàn)略營(yíng)銷的基礎(chǔ)。特別是在旅游服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域，STP理論可以從這三方面有效地進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方式的分析，以便于第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)地調(diào)整營(yíng)銷策略，進(jìn)而使管理效率提升。2.2.24Ps營(yíng)銷理論作為一種經(jīng)典的營(yíng)銷理論，4Ps營(yíng)銷理論主要由四個(gè)部分組成：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。對(duì)于旅游營(yíng)銷而言，產(chǎn)品和服務(wù)要想有效滿足購買者的需求，就需要通過4P營(yíng)銷這四個(gè)方面更好、準(zhǔn)確地滿足購買者的需求。2.2.3關(guān)系營(yíng)銷理論關(guān)系營(yíng)銷本質(zhì)上是一個(gè)建立關(guān)系的過程，這意味著營(yíng)銷不僅是一個(gè)與消費(fèi)者建立關(guān)系的過程，還必須與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府和供應(yīng)商建立良好的關(guān)系。2.2.4PEST分析法PEST主要來源于四個(gè)詞的首字母縮寫，即：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)。這四個(gè)面可以具體劃分為：政策主要包括政治制度、環(huán)境和政府穩(wěn)定。經(jīng)濟(jì)主要包括人口、收入和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。社會(huì)環(huán)境主要包括社會(huì)習(xí)俗、人口素質(zhì)和教育取向。技術(shù)環(huán)境與一個(gè)地區(qū)或國(guó)家的新技術(shù)發(fā)展有關(guān)。因此，PEST分析方法主要用于分析和控制工業(yè)環(huán)境。

3甘肅扎尕那景區(qū)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析3.1景區(qū)概況扎尕那村位于益哇鄉(xiāng)西北部，東連電尕鎮(zhèn)哇巴溝，西南與益哇鄉(xiāng)納加村委會(huì)接壤，北與卓尼縣隔山相鄰，海波很高，因此那的整體氣候比較陰冷并且潮濕。群山陡峭而美麗，就像一座巨大的石宮。盡管洛克在近百年前稱贊這個(gè)天堂是亞當(dāng)和夏娃的出生地，但它仍然是一片原始的土地。扎尕那特色項(xiàng)目位于甘肅省甘南藏族自治州迭部縣。扎干納風(fēng)景如畫，距縣城27公里；旅游小鎮(zhèn)位于縣城南部白龍江南岸河谷地帶；位于縣城東部生態(tài)旅游社區(qū)的對(duì)岸。目前，視點(diǎn)建設(shè)的廣告宣傳還比較薄弱，區(qū)域?qū)ν饨煌屑~門戶服務(wù)區(qū)域相對(duì)較少。3.2景區(qū)營(yíng)銷現(xiàn)狀3.2.1景區(qū)產(chǎn)品現(xiàn)狀餐飲：除了有藏族人民的酥油茶和傳統(tǒng)美食糌粑之外，還有酸奶、蕨麻豬肉、羊肉、藏包、羊肉面片、藏式土火鍋等。住宿：由于住宿數(shù)量有限，相比景區(qū)外的縣城稍貴一些，整體住宿環(huán)境一般，多為當(dāng)?shù)厝俗越ǖ牟卣L(fēng)格酒店/民宿，所以可以選擇的檔次比較少。旅游景點(diǎn)：1.仙女灘。仙女灘一大片山峰下的草坪，非常非常漂亮。而從仙女灘可以望到整個(gè)扎尕那山峰和四個(gè)村莊的全景，美不勝收。這里和達(dá)日觀景臺(tái)遙相呼應(yīng)，是扎尕那看日落的最佳地點(diǎn)。平整的木棧道從大門一路通到觀景臺(tái)，或者也可以花一百從門口騎馬上去。2.東蛙村。走進(jìn)東蛙村，仿佛進(jìn)入了一個(gè)石城，只見四面石山環(huán)抱，高大的山峰直插云霄。沿村里的小路一直往里走，上到白塔，登高遠(yuǎn)望，只見幾個(gè)村落散布在山谷間，閃著金光的幾座寺廟安靜地躺在東蛙村的懷抱中，山里的村莊保留著原始的壯族風(fēng)格。迷霧中，仿若仙境一般。3.拉桑寺院。拉桑寺是扎尕那的制高點(diǎn)，

村子里的藏式木屋高低錯(cuò)落、密密麻麻，在這里俯瞰扎尕那村，自上而下，山體、林地、民居、農(nóng)田、河流構(gòu)成了完美的生態(tài)景觀。4.觀景臺(tái)。從扎尕那村口往西的盤山道上，有兩個(gè)觀景臺(tái)：一是業(yè)日觀景臺(tái)，位置較低，也比較簡(jiǎn)陋，沒有停車場(chǎng)；二是達(dá)日觀景臺(tái)，規(guī)模較大，分上下兩層，路邊有專門的停車場(chǎng)。在觀景臺(tái)可以觀看扎尕那全景、日出晨霧。旅游交通：扎尕那地處迭部縣益哇鄉(xiāng)的山谷里，從迭部縣城或者郎木寺過來的路程都比較遠(yuǎn)，至少需要一個(gè)小時(shí)，最多可能得兩個(gè)多小時(shí)。常規(guī)的游玩時(shí)間是第一天下午到達(dá)，在村中悠閑漫步欣賞美景。晚上在藏族民宿中住宿一晚，第二天早上拍攝清晨的云霧和日出后離開。另外扎尕那后山還有一條兩天的徒步線路，可以在村中租馬或步行前往。扎尕那自下而上又分為四個(gè)小村莊，分別是東洼村、業(yè)日村、達(dá)日村和代巴村。有一條路連通著這四個(gè)村子，可以選擇步行或開車去參觀，一個(gè)接一個(gè)地拍照。從底部走到頂部大約需要1小時(shí)。3.2.2景區(qū)產(chǎn)品價(jià)格現(xiàn)狀門票：普通游客85元/人/次（全票、含景區(qū)保險(xiǎn)）。學(xué)生價(jià)（6周歲-18周歲未成年人、在校學(xué)生的價(jià)格是45元/人/次（半價(jià)、含景區(qū)保險(xiǎn)）。身高不高于1.2m或年滿6周歲以下兒童、60歲以上老年人、現(xiàn)役軍人/退役軍人(軍官證)、殘疾人(三級(jí)以上殘疾證)、警察他們都是0元（免票人員需自行購買5元景區(qū)意外險(xiǎn)）。餐飲：尕那景區(qū)的飯菜價(jià)格相對(duì)來說還是比較優(yōu)惠的，一碗面15元，普通菜品30-40不等，總體還是比較好的。住宿：床位80-100元/個(gè)，普通標(biāo)間200元/間左右，旅游旺季/節(jié)假日上浮，大概300元-400元/間左右。冬季取暖一般都是電熱毯，沒有暖氣。交通：村子后面有一條大約兩天的徒步線路，可以通向人跡罕至的湖泊和石林，風(fēng)景原始優(yōu)美。不過這條路線僅適合戶外愛好者前往，需露營(yíng)一晚。行走這條路線時(shí)可以在村中租馬，并找馬夫帶路，一般一匹馬一天約150元。扎尕那現(xiàn)無班車通行，可以從郎木寺或迭部縣包車前往。1.郎木寺拼人包車到扎尕那十分方便，當(dāng)日往返每人約50元，兩日往返每人約100-150元。2.迭部縣打車到扎尕那單程每車大約100元，可當(dāng)天或第二日乘坐返程車回到縣城，價(jià)格相同。3.2.3景區(qū)渠道現(xiàn)狀扎尕那與多家旅行社都有合作，而且曾受邀參與2017年到2019年的多屆旅游行業(yè)的展覽會(huì)，在會(huì)上可以展示迭部特色旅游商品。同時(shí)通過傳統(tǒng)媒體、新媒體平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)視頻播放等形式，全方位、多角度，對(duì)扎尕那進(jìn)行專題報(bào)道、信息發(fā)布及特色信息推送，大大提升了扎尕那在天津市的知名度和影響力。要知道，迭部縣正是著名的“臘子口戰(zhàn)役”所在地。結(jié)合這樣的特點(diǎn)，大力開展紅色旅游。另外，相關(guān)的綠色生態(tài)、宗教文化以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情等特色旅游資源也得到了優(yōu)化整合，對(duì)迭部進(jìn)行宣傳推介，精準(zhǔn)發(fā)力。2017年，率先開通天津至扎尕那特色旅游線路。近兩年，在疫情防控的大背景下，持續(xù)開發(fā)出“魅力甘南、藏地秘境、醉美甘南”等涉及扎尕那的經(jīng)典旅游線路，陸續(xù)輸送游客達(dá)千余人。河?xùn)|區(qū)文化和旅游局還積極與迭部縣進(jìn)行溝通，輸出文化旅游行業(yè)骨干人員，共同開拓工作思路和視野，助力當(dāng)?shù)匚幕糜问聵I(yè)發(fā)展，提升行業(yè)管理水平。2020年，選派的旅游管理柔性人才到當(dāng)?shù)亟涣鲗W(xué)習(xí)，幫助完成扎尕那景區(qū)評(píng)定4A級(jí)旅游景區(qū)申報(bào)的資料匯報(bào)工作，最終于2022年底，扎尕那景區(qū)成功創(chuàng)建為國(guó)家AAAA及旅級(jí)游景區(qū)。3.2.4景區(qū)促銷現(xiàn)狀扎尕那發(fā)布了宣傳片，宣傳片從地理、人文、風(fēng)景等等各個(gè)角度全方位的展現(xiàn)扎尕那的美，詮釋這個(gè)被譽(yù)為“東方伊甸園、神秘香巴拉”的美麗地方。青藏以東、甘南之南的“森林之城”迭部，旅游資源豐富，民俗文化厚重，享有“植物王國(guó)，戶外天堂”、“東方的伊甸園、神秘的香巴拉”、“全國(guó)百佳深呼吸小城”和“最佳休閑旅游目的地”稱號(hào)作為人類精神地標(biāo)存在的扎尕那，更是迭部境內(nèi)的標(biāo)志性景點(diǎn)。3.3扎尕那景區(qū)營(yíng)銷中存在問題為了確保研究信息得準(zhǔn)確性，在本文開題報(bào)告通過后，本文作者根據(jù)作者的需要完成了兩個(gè)主要方面：首先，我去景區(qū)進(jìn)行了七次實(shí)地調(diào)查，了解了一些階段點(diǎn)的基本數(shù)據(jù)和信息，包括規(guī)劃設(shè)計(jì)、階段點(diǎn)的基本信息、人員組織和組成。在節(jié)假日和工作日、白天和晚上，我觀察了景區(qū)的客流和游客消費(fèi)情況，偶爾拜訪游客，以清楚了解景區(qū)的整體運(yùn)營(yíng)狀況。其次，通過對(duì)當(dāng)?shù)赜慰偷膯柧碚{(diào)查，了解了扎尕那全景區(qū)游客目前的整體感受，以及他們對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、促銷等相關(guān)意見，發(fā)現(xiàn)了以下問題。3.3.1產(chǎn)品策略設(shè)計(jì)品類單一根據(jù)現(xiàn)有的舞臺(tái)場(chǎng)地規(guī)劃，市場(chǎng)上推出的產(chǎn)品主要包括：門票、酒店、住宿和餐飲。作為一個(gè)新開放的景區(qū)，現(xiàn)有的產(chǎn)品類型相對(duì)獨(dú)一，難以滿足客戶的需求。因此，應(yīng)該集中精力豐富產(chǎn)品的多樣性。3.3.2價(jià)格策略定價(jià)不合理扎尕那景區(qū)目前提供的付費(fèi)產(chǎn)品，主要包含棧道、酒店、停車場(chǎng)、餐飲等。根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，目前扎尕那景區(qū)門票為85元一人，半票45元一人，周邊酒店較少且定價(jià)比較低，整個(gè)旅游景區(qū)環(huán)境生態(tài)未搭建。其中青海湖旺季100元/人,淡季50元/人，整個(gè)景區(qū)卻比扎尕那景區(qū)豐富的多，其中包括湖上娛樂項(xiàng)目：快艇、雙體豪華郵輪以及高速游輪航線，景區(qū)內(nèi)交通工具包括單人自行車，觀光車還有皇家馬車等；交通也較為方面，飛機(jī)，火車，大巴都可到達(dá)，整個(gè)產(chǎn)品線非常流暢，相較而言，青海湖作為旅游地來說，性價(jià)比要比扎尕那高很多，扎尕那景區(qū)仍十分缺乏景區(qū)小鎮(zhèn)的正確規(guī)劃和打造。3.3.3渠道策略傳統(tǒng)不成熟扎尕那景區(qū)主要渠道來源，主要是依靠給旅行社分紅才得以，旅行社將景區(qū)旅游和其他項(xiàng)目一起合并做成一日游的類型，以此得以促進(jìn)銷售；其次就位當(dāng)?shù)氐哪昶鼻?，減少推廣成本，線上渠道也僅介紹門票相關(guān)信息。整個(gè)渠道的搭建還極為傳統(tǒng)，未注入互聯(lián)網(wǎng)流量大軍。3.3.4促銷形式落后由于扎尕那景區(qū)目前還是采取傳統(tǒng)的宣傳方式，雖然是開展了幾次吸引游客的活動(dòng)，但這些活動(dòng)由于各種限制并沒有什么顯著成效。因此，對(duì)于扎尕那景區(qū)來講，新型的促銷手段的加入尤為重要，比如可以考慮打造扎尕那特色小鎮(zhèn)，并實(shí)現(xiàn)“景鎮(zhèn)一體融合發(fā)展”，在區(qū)域?qū)ν饨煌ü?jié)點(diǎn)設(shè)立門戶服務(wù)區(qū)，提高景區(qū)和旅游小鎮(zhèn)的顯示度和可進(jìn)入性，拉長(zhǎng)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)鏈條，減輕景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的壓力；毗鄰縣城建設(shè)旅游小鎮(zhèn)，有效利用主城區(qū)公共資源，承接門戶服務(wù)區(qū)游客引流，豐富旅游產(chǎn)品和服務(wù)，與景區(qū)實(shí)現(xiàn)差異互補(bǔ)，完善旅游體驗(yàn)；建設(shè)生態(tài)康養(yǎng)社區(qū)，服務(wù)當(dāng)?shù)啬酥林苓吙h市居民以及季節(jié)性常駐游客，將扎尕那景區(qū)和旅游小鎮(zhèn)的外溢效應(yīng)最大化，擴(kuò)展項(xiàng)目品牌影響力。著力解決核心景區(qū)旅游現(xiàn)有痛點(diǎn)，適度擴(kuò)大景區(qū)的范圍形成拓展景區(qū)，與縣城實(shí)現(xiàn)無縫銜接，釋放旅游資源潛力，豐富旅游產(chǎn)品類型與可選擇性，延長(zhǎng)游客有效停留時(shí)間。4.扎尕那景區(qū)環(huán)境分析與目標(biāo)市場(chǎng)定位為了提高扎尕那風(fēng)景區(qū)游客認(rèn)知調(diào)查的準(zhǔn)確性，相關(guān)對(duì)象的識(shí)別非常重要在這次問卷調(diào)查中，只有風(fēng)景如畫的扎尕那的游客被選中。研究?jī)?nèi)容主要包括游客來源、游客對(duì)旅游產(chǎn)品的興趣愛好和購買力。根據(jù)問卷的有效性發(fā)放了520份問卷，回收了504份。有效問卷486份，有效率96%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，本研究是有效的，樣本數(shù)量基本能反映客觀真實(shí)的情況。4.1扎尕那景區(qū)PEST分析（1）政治環(huán)境分析在政治因素中，產(chǎn)業(yè)政策的變化無疑對(duì)旅游業(yè)起著決定性的作用。第一，根據(jù)旅游業(yè)的特點(diǎn)，創(chuàng)新開發(fā)信用產(chǎn)品和模式，從實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)義務(wù)和收入保障的角度進(jìn)行研究，積極開展旅游企業(yè)地質(zhì)押法和林業(yè)法活動(dòng)。這一新的產(chǎn)業(yè)政策改變了以門票收入為基礎(chǔ)的統(tǒng)一收入觀，但票面收入權(quán)不視為“財(cái)產(chǎn)”，而是作為參加銀行的擔(dān)保有效促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。支持旅游資源豐富的企業(yè)進(jìn)行融資，優(yōu)化其治理制度，使其滿足國(guó)家旅游業(yè)發(fā)展要求、上市條件，通過合理途徑積極支持再融資和資本市場(chǎng)并購，加強(qiáng)上市企業(yè)。該產(chǎn)業(yè)政策改變了傳統(tǒng)旅行社的正常運(yùn)營(yíng)形式，通過資金獲得了現(xiàn)金流，擴(kuò)大了活動(dòng)領(lǐng)域，由單一傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣笮吐眯猩?，允許旅行社春季旅行，有效促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析近年來，扎尕那村大力發(fā)展生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)，使生態(tài)旅游成為減貧致富的新引擎和農(nóng)村振興的動(dòng)力。全村積極參與富村建設(shè)，改善人居環(huán)境，整合生態(tài)、文化、經(jīng)濟(jì)等要素，發(fā)展以生態(tài)旅游為依托的農(nóng)家樂、藏族娛樂等個(gè)體經(jīng)濟(jì)。扎干納村從2013年的25戶增加到146戶，包括40家餐廳和超市、134家特色農(nóng)舍和2680張床位。建成兩個(gè)旅游服務(wù)接待中心，日接待能力3000余人。2019年，扎加納旅游人數(shù)達(dá)到72.11萬人次，旅游業(yè)收入達(dá)到1.73億元。由于生態(tài)旅游的大力發(fā)展，扎尕那村居民的年人均純收入也從5100元增加到2019年的11000元。（3）社會(huì)環(huán)境分析緊跟縣委縣政府確立的“生態(tài)立縣、旅游活縣”戰(zhàn)略目標(biāo)，突出“原生態(tài)”特色，確立扎尕那“生態(tài)旅游景區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過打造扎尕那生態(tài)旅游景區(qū)，帶動(dòng)全鄉(xiāng)群眾，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，全面帶動(dòng)農(nóng)牧民增收致富，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。（4）技術(shù)環(huán)境分析甘南藏族自治州生活環(huán)境綜合評(píng)價(jià)為34.4，全國(guó)地級(jí)以上城市292個(gè)，超過全國(guó)13.4%。在生活和生活環(huán)境四個(gè)指標(biāo)中，甘南藏區(qū)相對(duì)值最高的兩個(gè)指標(biāo)是基礎(chǔ)教育水平和生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。其中，甘肅省的基礎(chǔ)教育水平超過全國(guó)城市的78%，技術(shù)水平超過全國(guó)城市的38.1%?，F(xiàn)在，扎尕那風(fēng)景區(qū)處于依舊處于通過公眾號(hào)來推廣，幾乎沒有廣告和銷售媒體，也沒有自己的官方網(wǎng)站。扎尕那在互聯(lián)網(wǎng)上的官方介紹也非常粗糙，沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)。4.2扎尕那景區(qū)STP分析4.2.1市場(chǎng)細(xì)分隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，想通過單一的產(chǎn)品或者產(chǎn)品線覆蓋到整個(gè)市場(chǎng)已近乎于不可能，不僅是資金上的問題，還包括消費(fèi)者的喜好也在逐漸多樣化。所以如何從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到適合進(jìn)入市場(chǎng)的切入口就是成功的第一步，而這也是市場(chǎng)細(xì)分所要實(shí)現(xiàn)的目的。最終成為以門戶小鎮(zhèn)+文旅小鎮(zhèn)為核的特色小鎮(zhèn)項(xiàng)目，由扎尕那景區(qū)、旅游小鎮(zhèn)和生態(tài)康養(yǎng)社區(qū)三部分組成。形成“以景區(qū)為發(fā)展龍頭、旅游小鎮(zhèn)為延伸服務(wù)、康養(yǎng)社區(qū)為功能補(bǔ)充”的格局。其中，扎尕那景區(qū)是本項(xiàng)目的核心資源，具有關(guān)鍵的核心吸引力；旅游小鎮(zhèn)立足對(duì)景區(qū)旅游產(chǎn)品線的延伸和有益補(bǔ)充；生態(tài)康養(yǎng)社區(qū)則是扎尕那旅游資源的外溢產(chǎn)品，進(jìn)一步拓展扎尕那旅游內(nèi)涵并擴(kuò)大項(xiàng)目影響力。4.2.2目標(biāo)市場(chǎng)立足藏區(qū)旅游發(fā)展優(yōu)勢(shì)條件和迭部資源稟賦，打造以旅游服務(wù)和藏式養(yǎng)生為核心功能的扎尕那生態(tài)旅游養(yǎng)生特色小鎮(zhèn)，構(gòu)建扎尕那區(qū)域旅游大本營(yíng)、迭部鄉(xiāng)土文化體驗(yàn)集聚地、藏地養(yǎng)生先行示范區(qū)、尕那農(nóng)林牧復(fù)合農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)傳承點(diǎn)。扎尕那主要采用景區(qū)配套服務(wù)+小鎮(zhèn)內(nèi)二次消費(fèi)經(jīng)營(yíng)收入及康養(yǎng)社區(qū)租賃與銷售獲取收益。4.2.3市場(chǎng)定位在市場(chǎng)定位環(huán)節(jié)，在問卷數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，學(xué)生收入不穩(wěn)定，消費(fèi)相對(duì)較少，個(gè)人和員工收入相對(duì)較高，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和入學(xué)條件也有一定要求。因此，旅游質(zhì)量的動(dòng)機(jī)對(duì)他們來說是有吸引力的。因此，風(fēng)景如畫的扎尕那村主要面向已上班的人群，包括22至30歲的年輕人和家庭游客。一是門戶服務(wù)區(qū)：建設(shè)迭部縣旅游服務(wù)集散中心，引入六大功能系統(tǒng)（引導(dǎo)、解說、游憩、集散、服務(wù)、其他），附屬大型停車場(chǎng)、成立景區(qū)交通公司、文化集市內(nèi)散狀分布的特色小吃、服裝、旅游商品等店鋪，通過購物加深游客對(duì)小鎮(zhèn)風(fēng)情的情感體驗(yàn)；二是打造“三寨”即：食養(yǎng)、工藝、民俗寨；形成一條濃縮迭部美食、大眾精品餐飲、國(guó)際創(chuàng)新菜、歡樂酒吧、農(nóng)產(chǎn)品銷售、茶吧等旅游美食文化街；引進(jìn)非遺文化體驗(yàn)項(xiàng)目，構(gòu)建甘南“十寨”非遺精品文化體驗(yàn)場(chǎng)所；設(shè)置精品客棧形成一棧一品樣板區(qū)。此為扎尕那小鎮(zhèn)最大的特色。項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)所有經(jīng)營(yíng)權(quán)的審批，整體管控。優(yōu)先吸納建檔立卡貧困戶及原住民作為公司工作人員，解決其收入，客棧及店鋪是主要就業(yè)領(lǐng)域。三是發(fā)揮曲江文化+復(fù)合型旅游開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)入西安旅游全產(chǎn)業(yè)鏈，積極參與當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)孵化、招商運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)迭部縣旅游整體升級(jí)。例如酒店、藏藥、演藝、餐飲、文創(chuàng)等業(yè)態(tài)，在二次消費(fèi)方面做好產(chǎn)品供給端升級(jí)，提升游客體驗(yàn)度，延長(zhǎng)游客滯留消費(fèi)時(shí)間。5扎尕那景區(qū)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研5.1游客來源分析為提高扎尕那參觀者認(rèn)知調(diào)查的準(zhǔn)確性，調(diào)查只選取了去過扎尕那景區(qū)的參觀者。因此，提交人沒有選擇互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)送調(diào)查表，而是針對(duì)當(dāng)?shù)蒯槍?duì)性的分發(fā)問卷。問卷主要涵蓋十個(gè)方面，涉及游客來源、游客對(duì)旅游產(chǎn)品的興趣及購買力。在問卷收集完后，主要使用Excel軟件來整理數(shù)據(jù)，以便于分析整體結(jié)果。至于問卷的整體完成情：一共發(fā)放問卷520份，但是最后收到的只有504份，能到有有效參考的占百分之96，可以說整體調(diào)查效果還是不錯(cuò)的并且是真實(shí)無誤的。經(jīng)整理，具體樣本數(shù)據(jù)如下：圖5-1扎尕那旅游景區(qū)游客來源地構(gòu)成分析根據(jù)本次調(diào)查所得數(shù)據(jù)分析可知，大概百分之三十的人都來自于西安、寶雞；其次百分之二十五的人來自于陜南陜北；甘肅、河南游客占比超過百分之十；京津冀地區(qū)屬于發(fā)達(dá)地區(qū)，游客占比為百分之二十；其他地區(qū)的游客占比6.31%；長(zhǎng)三角地區(qū)游客最少，占比僅4%。5.2游客信息獲取途徑分析圖5-2扎尕那旅游景區(qū)游客信息獲取渠道分析通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，游客了解到扎尕那景區(qū)的大部分渠道都是通過網(wǎng)絡(luò)傳播，這表明新媒體已經(jīng)成為更重要的營(yíng)銷手段。此外，值得注意的是，了解扎尕那風(fēng)景區(qū)的游客向親友推薦和贈(zèng)送旅行社的人數(shù)接近10%，這表明除了媒體之外，旅行社的渠道和游客的聲譽(yù)也非常重要。5.3游客購買頻率分析圖5-3扎尕那景區(qū)游客購買頻率分析這些數(shù)字顯示，來過單次的游客占48%，接近一半，而兩次到訪的游客占37%。通過這些數(shù)據(jù)可以看出，扎尕那景觀區(qū)對(duì)游客也很有吸引力，同時(shí)也具備了恢復(fù)旅游的條件和資源。這也是一個(gè)未來營(yíng)銷需要改進(jìn)的地方，以進(jìn)一步提高訪問者的吸引力，提高再購買率。5.4游客感知調(diào)查評(píng)價(jià)分析表5-1扎尕那景區(qū)游客行為評(píng)價(jià)調(diào)查表根據(jù)調(diào)查結(jié)果，游客普遍關(guān)注扎加納景區(qū)現(xiàn)有的旅游資源和對(duì)旅游服務(wù)的滿意度相對(duì)較高。同時(shí)，高比例的游客向親友推薦扎尕那風(fēng)景區(qū)。然而，對(duì)于景區(qū)來說仍需不斷創(chuàng)新，來開發(fā)并吸引更多的游客。5.5小結(jié)通過以上市場(chǎng)研究，本文將市場(chǎng)細(xì)分模型主要分為三個(gè)方面：地理變量、人口變量和購買行為變量。通過這三個(gè)方面的細(xì)化，我們可以清晰地將旅游市場(chǎng)的細(xì)化區(qū)分開來，從而促進(jìn)未來標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)的選擇。在目標(biāo)市場(chǎng)的選擇上，通過細(xì)化扎尕那風(fēng)景名勝區(qū)的旅游市場(chǎng)，將目標(biāo)市場(chǎng)分為三個(gè)層次。目標(biāo)市場(chǎng)分為短期旅游、休閑度假、商務(wù)培訓(xùn)市場(chǎng)和春秋學(xué)生市場(chǎng)。從日本標(biāo)準(zhǔn)人口的需求來看，扎尕那景區(qū)的主要目標(biāo)是學(xué)生、中年青少年和父子的家庭旅游。6扎尕那景區(qū)營(yíng)銷優(yōu)化及策略在對(duì)扎尕那景區(qū)的目前的經(jīng)營(yíng)狀況以及對(duì)于扎尕那游客的問卷調(diào)查結(jié)果的分析中，可以看到扎尕那景區(qū)在經(jīng)營(yíng)中依舊存在部分不足的現(xiàn)象，更進(jìn)一步了解了扎尕那景區(qū)的市場(chǎng)細(xì)分以及確定目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，進(jìn)而有針對(duì)性的提出相關(guān)的有效的營(yíng)銷措施。迭部縣地處秦嶺西延岷、迭山山系高山峽谷之中甘肅省甘南藏族自治州東南部的青藏高原東部邊緣甘川交界處。北靠卓尼，東連舟曲，東北與宕昌哈達(dá)鋪毗鄰，西南分別和四川若爾蓋縣、九寨溝縣接壤?？偯娣e5108.3平方公里，全縣總?cè)?.6萬人，屬藏民族聚居區(qū)。迭部縣生態(tài)旅游資源及其豐富，號(hào)稱“森林之城，人居天堂”，扎尕那是世界級(jí)古冰川遺址，省級(jí)地質(zhì)公園，曾榮獲“全國(guó)百佳深呼吸小城”“最佳休閑旅游目的地”稱號(hào)，措美峰被《中國(guó)地理雜志》評(píng)選為“中國(guó)十大非著名山峰”。故而打造世界級(jí)藏地休閑養(yǎng)生特色鎮(zhèn)是營(yíng)銷的不二之選。6.1目標(biāo)定位門戶小鎮(zhèn)+文旅小鎮(zhèn)門戶小鎮(zhèn)：甘南州南部片區(qū)、迭部縣、扎尕那景區(qū)旅游交通樞紐和服務(wù)基地。文旅小鎮(zhèn)：地域文化傳承發(fā)展的窗口，藏地休閑養(yǎng)生的平臺(tái)6.24P營(yíng)銷策略優(yōu)化牢牢把握“區(qū)域拓展、特色整合、景區(qū)運(yùn)營(yíng)”主線，統(tǒng)籌規(guī)劃、建設(shè)、管理、定制運(yùn)營(yíng)、體驗(yàn)度假生活，注重城市旅游度假、景區(qū)配套服務(wù)和二次消費(fèi)。充分發(fā)揮甘南扎嘎納藏區(qū)山地旅游在土地、景觀、民俗服飾等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)6.2.1產(chǎn)品策略第一類是露營(yíng)帳篷，由項(xiàng)目公司統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，提供野營(yíng)所需的各種產(chǎn)品和服務(wù)。第二，藏藥洗浴主題酒店和健康社區(qū)：針對(duì)各種高端商務(wù)人士，結(jié)合山區(qū)生態(tài)文化特點(diǎn)，推出藏藥洗浴主題酒店公寓，滿足部分游客對(duì)藏藥保健的長(zhǎng)期需求建設(shè)社區(qū)會(huì)議中心，引進(jìn)藏醫(yī)發(fā)展論壇和各種會(huì)議活動(dòng)，形成單一的專屬休假和會(huì)議室資源。這也擴(kuò)大了該市的觀光資源，提高了商業(yè)游客在這里居住的可能性，提高了消費(fèi)價(jià)值。依據(jù)良好的自然環(huán)境，不斷完善娛樂設(shè)施和項(xiàng)目建設(shè)。創(chuàng)建快速變化的工藝品、飲料和食品消費(fèi)品商店。要增強(qiáng)消費(fèi)的獨(dú)特魅力，也必須牢記這一點(diǎn)，增強(qiáng)消費(fèi)的獨(dú)特魅力。你在任何地方都買不到的獨(dú)特的盤子和手鐲已經(jīng)成為你回歸的理由。這些內(nèi)容本身不足以成為一個(gè)有吸引力的項(xiàng)目，但結(jié)合旅游度假區(qū)的自然環(huán)境，它們可以成為一種新的有意義的、動(dòng)態(tài)的休閑娛樂活動(dòng)。發(fā)掘其獨(dú)特的文化和精神并付諸實(shí)踐。自然旅游是一個(gè)獨(dú)特的銷售點(diǎn)。這難道不是消費(fèi)者的動(dòng)力嗎？旅游目的地有許多可以擴(kuò)展的歷史傳說。它的主要任務(wù)是創(chuàng)造一個(gè)年輕而充滿活力的公園形象，使每一個(gè)風(fēng)景如畫的地方的設(shè)計(jì)和布局都充滿活力。充分發(fā)揮曲江文化體驗(yàn)和復(fù)合旅游開發(fā)的作用，介紹西安整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，積極參與當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的孵化和投資運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)了部縣旅游產(chǎn)業(yè)的整體升值。如酒店、藏醫(yī)、演藝、美食、文化創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)，要切實(shí)改善二次消費(fèi)供給側(cè)，改善旅游體驗(yàn)，延長(zhǎng)游客停留和消費(fèi)時(shí)間。6.2.2價(jià)格策略景區(qū)運(yùn)營(yíng)公司在小鎮(zhèn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)區(qū)域資源，積極拓展周邊片區(qū)做全域旅游。站在整個(gè)甘南州的高度上，一是將迭部小鎮(zhèn)做成甘南旅游金品牌；二是將扎尕那生態(tài)旅游文化發(fā)展有限公司由最初的迭部小鎮(zhèn)投資運(yùn)營(yíng)主體發(fā)展為甘南旅游投資控股公司，再控制甘南州2-3個(gè)核心旅游資源。盡管整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)能力將逐步提高，但短期內(nèi)不會(huì)影響單個(gè)家庭的總收入。因此，定價(jià)策略不太可能改變。考慮到未來對(duì)視點(diǎn)建設(shè)的投資將增加成本，這取決于刺激游客數(shù)量和增加消費(fèi)頻率。刺激消費(fèi)是因?yàn)橛慰偷膬r(jià)格沒有折扣，所以團(tuán)隊(duì)的優(yōu)惠政策是開放的。不超過15人的團(tuán)隊(duì)可享受20%的折扣，15~30人可享受三分之二的團(tuán)隊(duì)價(jià)格。30人以上票價(jià)10元/人，超過10人可以額外贈(zèng)送一張?？梢栽O(shè)置門票折扣促銷活動(dòng)：在門票銷售后的兩個(gè)月內(nèi)，一張票可以兌換5元的代金券，但這種機(jī)會(huì)只限每人一次，另外已經(jīng)享受團(tuán)體折扣的游客不能重復(fù)疊加此優(yōu)惠。旅游小鎮(zhèn)和景區(qū)統(tǒng)一納入特色小鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)，通過門票、交通服務(wù)和物業(yè)出租等收入形成固定營(yíng)收體系，其中價(jià)格可設(shè)定捆綁銷售，例如門票設(shè)定85元，門票+酒店+鎮(zhèn)內(nèi)游玩項(xiàng)目收費(fèi)150元，一方面促進(jìn)酒店入住率，一方面能快速積累人群進(jìn)行居住駐留，再進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)美食街的銷售情況，在保障持續(xù)性適度盈利的基礎(chǔ)上，將超出利潤(rùn)投資于景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)，景區(qū)運(yùn)營(yíng)、小鎮(zhèn)建設(shè)和景區(qū)開發(fā)相結(jié)合互為紐帶，形成可持續(xù)的循環(huán)。6.2.3促銷策略門戶服務(wù)類，建設(shè)迭部縣旅游服務(wù)集散中心，引入六大功能系統(tǒng)（引導(dǎo)、解說、游憩、集散、服務(wù)、其他），附屬大型停車場(chǎng)、成立景區(qū)交通公司、文化集市內(nèi)散狀分布的特色小吃、服裝、旅游商品等店鋪，通過購物加深游客對(duì)小鎮(zhèn)風(fēng)情的情感體驗(yàn)；打造“三寨”即：食養(yǎng)、工藝、民俗寨；形成一條濃縮迭部美食、大眾精品餐飲、國(guó)際創(chuàng)新菜、歡樂酒吧、農(nóng)產(chǎn)品銷售、茶吧等旅游美食文化街；引進(jìn)非遺文化體驗(yàn)項(xiàng)目，構(gòu)建甘南“十寨”非遺精品文化體驗(yàn)場(chǎng)所；設(shè)置精品客棧形成一棧一品樣板區(qū)。此為扎尕那小鎮(zhèn)最大的特色?；顒?dòng)：輕松旅游，贏取神秘獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)容:在景區(qū)內(nèi)埋下神秘盒子，盒子內(nèi)有獎(jiǎng)勵(lì)提示。游客可在景點(diǎn)內(nèi)尋找神秘盒子，并以盒為憑證領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。神秘盒子內(nèi)有數(shù)字，湊齊提示數(shù)字一比夠兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置:情侶大獎(jiǎng)一名，湊齊520三個(gè)數(shù)字，獎(jiǎng)品為獎(jiǎng)金258元現(xiàn)金?；顒?dòng)時(shí)間:每三周一次在周末舉行6.2.4渠道策略利用各高校的代理點(diǎn)，進(jìn)行校園推銷。宣傳冊(cè)制作:重點(diǎn)突出自然資源，把各代表性的景點(diǎn)圖片裝訂成冊(cè)。同時(shí)個(gè)代理點(diǎn)聯(lián)系方式和網(wǎng)絡(luò)渠道都有提示。推銷人員的選拔:在校學(xué)生，大三以下，活潑勤奮，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。男女比例穩(wěn)定在50%，通過代理點(diǎn)的組織，統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。充分利用與當(dāng)?shù)卣步ǖ钠髽I(yè)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化客流引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)景鎮(zhèn)一體融合發(fā)展；官方創(chuàng)建微博、微信公眾號(hào)、官網(wǎng)等官方賬號(hào)，通過大V以及政府官媒宣傳口，讓更多人了解到扎尕那的景色，促進(jìn)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加財(cái)政稅收。7結(jié)論與展望7.1主要結(jié)論本文通篇內(nèi)容結(jié)合實(shí)際，注重當(dāng)前主流營(yíng)銷理論與實(shí)踐的結(jié)合，設(shè)計(jì)了一套扎尕那景區(qū)的營(yíng)銷方案，但扎尕那景區(qū)整體的發(fā)展還需要漫長(zhǎng)的過程，整個(gè)營(yíng)銷方案的落實(shí)還具備一定的時(shí)間周期，對(duì)于扎尕那景區(qū)本身的生態(tài)優(yōu)勢(shì)仍需繼續(xù)保持，但對(duì)于現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段、宣發(fā)策略，仍需要景區(qū)相關(guān)工作人員的配合和努力，相信扎尕那景區(qū)在不久的未來，從景區(qū)特色到經(jīng)濟(jì)效益都會(huì)有驚人的增長(zhǎng)。7.2存在問題及展望在寫作和學(xué)習(xí)這部作品的過程中，我也越來越意識(shí)到自己缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。雖然我試圖以不同的方式收集數(shù)據(jù)，并將我的知識(shí)用于寫作和研究，但我的工作仍有許多不足之處：搜索數(shù)據(jù)不完整、分析總結(jié)不到位等問題，這些都是我需要改進(jìn)的地方。各位老師可以對(duì)我提出批評(píng)和指正，以便于我在未來的學(xué)習(xí)和工作中取得更大的成就。

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