團隊激勵溝通沖突與團隊執(zhí)行力培訓課件

團隊建設(shè)管理培訓PPT詳細內(nèi)容點擊輸入本欄的具體文字，簡明扼要的說明分項內(nèi)容，此為概念圖解，請根據(jù)您的具體內(nèi)容酌情修改演講人：1圖網(wǎng)部門：人力資源部延時符目錄TEAMTODEFINE認識團隊提升團隊執(zhí)行力團隊溝通團隊沖突策劃執(zhí)行團隊激勵01KNOWTHETEAM認識團隊團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標組合在一起，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔責任解決問題，以期實現(xiàn)共同的目標。團隊定義TEAMTODEFINE成員共享決策權(quán)大家有共同的目標信息自由共享技能是互補助的大家一起承擔責任有明確領(lǐng)導人目標個人化或不明確信息分散技能是隨機的領(lǐng)導負主要責任決策上目標上信息上技能上責任上團隊群體團隊定義TEAMTODEFINE平等友善Aeneancommodoligulaegetdolor.010203040506善于溝通交流Aeneancommodoligulaegetdolor.謙虛謹慎Aeneancommodoligulaegetdolor.Success及時化解矛盾Aeneancommodoligulaegetdolor.樂于接受批評Aeneancommodoligulaegetdolor.富有創(chuàng)造性Aeneancommodoligulaegetdolor.團隊定義TEAMTODEFINE團隊角色行政者推進者協(xié)調(diào)者創(chuàng)新者完美主義者信息者凝聚者團隊定義TEAMTODEFINE主動補位E容人之短D用人之長C尊重差異B角色齊全A團隊定義TEAMTODEFINE1.組建期項目小組啟蒙階段剛剛組建，逐步建立團隊成員的相互關(guān)系、團隊成員與團隊領(lǐng)導之間的關(guān)系，以及各項團隊標準等。項目團隊行為具有相當大的獨立性，缺乏團隊目的、活動的相關(guān)信息，部分團隊成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮的特征。項目成員在帶領(lǐng)團隊的過程中，要建立起成員間互信的工作關(guān)系。項目領(lǐng)導團隊定義TEAMTODEFINE2.激蕩期各種觀念，激烈碰撞獲取團隊發(fā)展的信心，但是存在人際沖突、分化的問題。項目團隊面對其他成員的觀點，更想要展現(xiàn)個人見解。對于團隊目標、期望、角色以及責任的不滿和挫折感被表露出來。項目成員指引項目團隊度過激蕩轉(zhuǎn)型期，教練式領(lǐng)導，接受團隊成員的差異，相互包容項目領(lǐng)導團隊定義TEAMTODEFINE3.規(guī)范期規(guī)則、價值、行為、方法、工具均已建立效能提高，團隊開始形成自己的身份識別。項目團隊調(diào)適自己的行為，以使得團隊發(fā)展更加自然、流暢，有意識地解決問題，實現(xiàn)組織和諧，動機水平增加。項目成員允許團隊有更大的自治性，參與式領(lǐng)導。項目領(lǐng)導團隊定義TEAMTODEFINE4.執(zhí)行期團隊能量積聚于一體運作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項目團隊運作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項目成員讓團隊自己執(zhí)行必要的決策，委任式領(lǐng)導。項目領(lǐng)導團隊定義TEAMTODEFINE5.休整期任務完成，團隊解散。有些學者將第五階段描述為“哀痛期”，反映了團隊成員的一種失落感。項目團隊動機水平下降，關(guān)于團隊未來的不確定性開始回升。項目成員為了形成新的發(fā)展階段，有必要介紹關(guān)于新項目的好點子。分離式領(lǐng)導。項目領(lǐng)導團隊定義TEAMTODEFINE02TEAMINCENTIVES團隊激勵團隊激勵TEAMINCENTIVES激勵概述影響工作的心理因素包括激勵、影響、權(quán)力、和效率。在項目管理中，項目經(jīng)理應當了解項目成員的需求和職業(yè)生涯設(shè)想，對其進行有效地激勵和表揚，讓大家心情舒暢的工作，才能取得好的效果，激勵機制在團隊建設(shè)中十分重要。目標激勵以統(tǒng)一的目標引導員工同舟共濟

把公司目標分懈到個人

讓激勵成效顯著

——目標可視化天天看到“夢想板”

完美目標讓員工每天都有奔頭發(fā)展激勵全力打通所有的晉升渠道

把事情做在前面者獲得晉升

別“捧殺”好“士兵”滿足人的事業(yè)心獎勵激勵把握好獎懲時機該出手時就出手

獎勵推陳出新運用合理的不公平讓員工有壓力

獎勵不當，反受其亂

搭建合適的薪酬模式參與激勵讓員工參與決策

以人名命名某項事物

征詢意見，傾聽對方的心聲

讓激情像“病毒”一樣傳染在員工充分參與中實現(xiàn)自我滿足激勵的方法團隊激勵TEAMINCENTIVES03TEAMCONFLICT團隊溝通團隊溝通TEAMCONFLICT溝通概述在團隊中能否進行有效的溝通，關(guān)系到一個單位的決策的質(zhì)量，也關(guān)系到能否調(diào)動全體員工的工作積極性，關(guān)乎單位內(nèi)部的和諧發(fā)展。那么，如何才能進行有效的溝通呢？溝通的功效溝通是創(chuàng)造和提升團隊精神和企業(yè)文化，完成共同愿景的主要途徑和工具

溝通是管理的核心和靈魂。沒有溝通，就沒有管理上的創(chuàng)新，就沒有良好的人際關(guān)系，溝通是維持團隊良好的狀態(tài)，保證團隊正常運行的關(guān)鍵過程與行為。團隊溝通TEAMCONFLICT溝通的方法與技巧01020304050607講故事聊天幫員工制定發(fā)展計劃鼓勵越級報告動員員工參與決策培養(yǎng)自豪感口頭表揚團隊溝通TEAMCONFLICT04TEAMCOMMUNICATION團隊沖突團隊沖突TEAMCOMMUNICATION團隊沖突概述什么是沖突？指的是兩個或兩個以上的團隊在目標、利益、認識等方面互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，導致抵觸、爭執(zhí)或攻擊事件。過于融洽、和諧、安寧和合作的組織容易對變革表現(xiàn)出靜止、冷漠和遲鈍，使組織缺乏生機和活力，因此沖突并不是完全有害的，適當?shù)臎_突反而有利于組織的健康發(fā)展。沖突完全有害嗎？資源競爭在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。相互依賴性在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。地位斗爭在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。目標沖突在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。責任模糊在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。溝通不暢在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。沖突是如何產(chǎn)生的？團隊沖突TEAMCOMMUNICATION沖突的應對交涉與談判交涉與談判是解決問題的較好方法，這是因為：通過交涉，雙方都能了解、體諒對方的問題，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。具體來講，要將沖突雙方召集到一起，讓他們把分歧講出來，辨明是非，找出分歧的原因，提出辦法，最終選擇一個雙方都能接受的解決方案。團隊沖突TEAMCOMMUNICATION第三方仲裁當團隊之間通過交涉與談判仍無法解決問題時，可以邀請局外的第三者或者較高階層的主管調(diào)停處理，也可以建立聯(lián)絡小組促進沖突雙方的交流。強制即借助或利用組織的力量，或是利用領(lǐng)導地位的權(quán)力，或是利用來自聯(lián)合陣線的力量，強制解決沖突。這種解決沖突的方法往往只需要花費很少的時間就可以解決長期積累的矛盾。團隊沖突TEAMCOMMUNICATION回避當團隊之間的沖突對組織目標的實現(xiàn)影響不大而又難以解決時，組織管理者不妨采取回避的方法。通過沖突造成的不良后果，沖突雙方能夠意識到?jīng)_突只會造成“兩敗俱傷”，因此自覺由沖突轉(zhuǎn)向合作。團隊沖突TEAMCOMMUNICATION05TOIMPROVEEXECUTIONTEAM提升團隊執(zhí)行力提升團隊執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM什么是團隊執(zhí)行力？所謂“執(zhí)行力”就是一種通過準確理解組織意圖、實施方案進而實現(xiàn)組織目標的能力，通俗地說，就是把事情做成功的能力。執(zhí)行力不佳？管理者沒有常抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對性，可行性；執(zhí)行的過程過于繁瑣——困于條款，不知變通；缺少良好的方法——不會把工作分解匯總；缺少科學的監(jiān)督考核機制——沒人監(jiān)督，沒有方法監(jiān)督；這有形式上的培訓——忘了改造人的思想和心態(tài)；缺少大家認同的企業(yè)文化——沒有形成凝聚力。提升團隊執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM執(zhí)行力構(gòu)成核心要素ABCD企業(yè)要幫助員工做好角色認知，正確的角色認知會激發(fā)員工無限的工作熱情，會為企業(yè)帶來強勁的執(zhí)行力角色要素態(tài)度激情信念心態(tài)要素工欲善其事，必先利器。沒有合適的工具 ，空有一腔熱血很難成就事業(yè)工具要素創(chuàng)建以流程為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)域執(zhí)行體系流程要素提升團隊執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM企業(yè)執(zhí)行力文化的塑造與建立通過企業(yè)執(zhí)行力文化的塑造與建立，逐步影響員工，進而提升企業(yè)員工執(zhí)行力。因為在企業(yè)文化中蘊含執(zhí)行力文化，會對員工在執(zhí)行力方面的改變有著重要和長期作用，起到非常重要的積極作用。提升團隊執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM建立良好的溝通渠道及時收集并反饋信息，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源有效解決問題，促進員工執(zhí)行力的提升。因為通過建立良好的溝通渠道，使得溝通起來方便快捷，避免傳遞信息不到位或傳達錯誤引發(fā)工作出現(xiàn)被動;同時通過及時收集并反饋信息，進而協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及時解決遇到的各種矛盾和問題，糾正出現(xiàn)的偏差和錯誤，確保各項工作的順利和有效開展。提升團隊執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM管理人員依據(jù)工作目標，制定合理制度與方案管理人員依據(jù)工作目標，制定合理制度與方案，常抓不懈，充分發(fā)揮檢查、監(jiān)督與激勵作用。因為如果管理人員沒有做到常抓不懈或缺乏檢查、監(jiān)督和激勵措施，容易使得員工感覺沒有督促或干好干壞一個樣等等，進而引起員工在工作時會出現(xiàn)懶散甚至搗亂現(xiàn)象。提升團隊執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM建立良好的溝通渠道及時收集并反饋信息，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源有效解決問題，促進員工執(zhí)行力的提升。因為通過建立良好的溝通渠道，使得溝通起來方便快捷，避免傳遞信息不到位或傳達錯誤引發(fā)工作出現(xiàn)被動;同時通過及時收集并反饋信息，進而協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及時解決遇到的各種矛盾和問題，糾正出現(xiàn)的偏差和錯誤，確保各項工作的順利和有效開展。提升團隊執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM管理人員帶頭作用管理人員(特別是一線管理人員)充分發(fā)揮工作強有力的執(zhí)行力帶頭作用。員工執(zhí)行力的強與弱往往跟直接領(lǐng)導有著直接關(guān)系，所以作為管理人員需要充分發(fā)揮工作時執(zhí)行力的帶頭作用，建立工作雷厲風行的工作習慣(但絕不是莽撞盲打)，充分發(fā)揮管理人員的模范和帶頭作用，積極引導員工朝著正確的方向前進，確保按時保質(zhì)保量地完成各項工作任務與目標提升團隊執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM明確工作目標，明確員工分工構(gòu)建合理的工作流程，明確工作目標，明確員工分工，做到職責清晰，提供工作方式方法。因為如果缺乏合理的工作流程，容易讓員工工作起來不順暢;如果缺乏工作目標，容易讓員工工作起來很茫然;如果缺乏明確分工，容易讓員工工作時出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象;如果工作方式方法不得當，容易讓員工工作起來事倍而功半。提升團隊執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM建立行之有效的執(zhí)行力培訓體系因為企業(yè)員工在工作過程重存在不清楚該做什么、該怎么做、做到什么程度、何時何地做等問題，所以這就需要結(jié)合工作實際與員工的觀念心態(tài)進行有針對性地培訓(包括理論培訓、現(xiàn)場培訓等)，進而提升員工的工作能力與意愿。提升團隊執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM并通過樹立標桿發(fā)揮影響作用積極選用執(zhí)行力強的人員，并通過樹立標桿發(fā)揮影響作用，促進提升企業(yè)員工的執(zhí)行力。根據(jù)崗位需要，積極選用執(zhí)行力強的人員，使之帶領(lǐng)或帶動局部執(zhí)行力的提升，同時根據(jù)實際需要，樹立執(zhí)行力強的員工作為標桿，進而促進和影響其他員工。提升團隊執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM建立具有適度壓力的工作氛圍建立具有適度壓力的工作氛圍，使得員工具有適度危機感，進而有助于提高員工的執(zhí)行力。因為員工在適度壓力的工作氛圍中工作會建立危機意識并形成危機感，進而轉(zhuǎn)換為工作動力，有效促使提升員工的執(zhí)行力。提升團隊執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM積極深化和提升企業(yè)員工責任心因為具有很強執(zhí)行力的員工往往具有高度責任心;通過積極深化和提升員工的責任心，使得從工作意識、工作態(tài)度、工作能力上升到工作責任心和責任感，進而轉(zhuǎn)換為工作的內(nèi)部動力，促進工作執(zhí)行力的提升提升團隊執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM讓員工積極參與提出合理化建議因為讓員工參與提合理化建議和制作作業(yè)標準等，既能利用員工智慧，又能員工感受到被重視，同時還使得員工在執(zhí)行自己參與制定的內(nèi)容時積極性更高，進而有效地提升執(zhí)行力;讓員工了解企業(yè)愿景與戰(zhàn)略，使得員工認識到企業(yè)發(fā)展前景，進而認識到發(fā)展的空間等，使得自身逐步融入企業(yè)，有助于員工提升執(zhí)行力提升團隊執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM

360°領(lǐng)導力領(lǐng)導者影響力、運營力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2頁如何塑造你在團隊中的影響力？如何激發(fā)和使用員工的智慧？如何提升管理的基本功？這是一個人本管理的時代,也是需要智慧管理的時代。

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第2頁人類三個時代管理的變遷領(lǐng)導者的影響力智慧領(lǐng)導者的運營力智慧領(lǐng)導者的管理力智慧01020304目

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人類三個時代管理的變遷農(nóng)業(yè)時代的管理模式——經(jīng)驗管理工業(yè)時代的管理——流程與品質(zhì)管理知識經(jīng)濟時代的管理——人本管理第4頁1PART1PART人類三個時代管理的變遷農(nóng)業(yè)時代——經(jīng)驗管理

工業(yè)時代——流程與品質(zhì)管理

知識經(jīng)濟時代——人本管理領(lǐng)導者的影響力智慧第4頁2PART對你的下屬有用包容力有結(jié)果領(lǐng)導者的影響力就是個人修養(yǎng)與內(nèi)在品格的結(jié)晶，也是激勵團隊號召團隊的一面旗幟，更是凝聚團隊的核心力量。2PART領(lǐng)導者的影響力智慧令人折服的遠見要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠！眼界決定境界2PART領(lǐng)導者的影響力智慧人愿意跟隨一個人，核心點就是對自己有用。激勵你的下屬，成為團隊的精神領(lǐng)袖幫助你的下屬不斷成長，成為團隊成長的導師善于挖掘下屬潛能，成為團隊走向卓越的教練成大事者不在于誰會駕馭君子,而在于誰會經(jīng)營小人！2PART領(lǐng)導者的影響力智慧包容力容人之長容人之短容人之異容人之錯一個人心里頭能裝多少人進來，就能成就多大的事業(yè)。容人之錯，鼓勵員工冒險創(chuàng)新容人之異，接納不同意見與觀點；容人之短，用人之長，對人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之長，內(nèi)心謙恭，接納和尊重優(yōu)秀的人才；負責任

衡量一個人是否成熟的核心標準就是看他是否學會負責任！公司有問題,根就在于沒有人負責任.解決問題就是負責任.2PART領(lǐng)導者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領(lǐng)導者的影響力智慧幫助員工厘清目標給員工想要的幫員工補齊能力幫助員工實現(xiàn)有結(jié)果你的部屬不聽你說什么,只看你怎么做!團隊戰(zhàn)斗力的最大殺手就是領(lǐng)導者說了不做!2PART領(lǐng)導者的影響力智慧取信于人，你說什么不重要，重要的是你怎么做。創(chuàng)造成果，讓下屬看到你的努力和成就；以身作則，身先士卒，身體力行，己所不能勿施于人；兌現(xiàn)承諾，一諾千金，勢必達成；領(lǐng)導者的運營力智慧第4頁3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領(lǐng)導者的運營力智慧

運營力就是選人、用人、教化人的能力。是領(lǐng)導者最重要的能力之一。選認可企業(yè)文化、戰(zhàn)略以及行為和企業(yè)一條心的人；選認可企業(yè)領(lǐng)導人的理念、工作作風并能保持一致的人；選認可團隊能夠融入團隊的人；選有企圖心、有想法、性格圓融的人；3PART領(lǐng)導者的運營力智慧01020304領(lǐng)導風范注重結(jié)果