2024年版綜合醫(yī)療服務(wù)合同：醫(yī)療機(jī)構(gòu)與個(gè)人之間的醫(yī)療服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版綜合醫(yī)療服務(wù)合同：醫(yī)療機(jī)構(gòu)與個(gè)人之間的醫(yī)療服務(wù)協(xié)議。本合同目錄一覽1.醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容1.1診療服務(wù)1.1.1掛號1.1.2診斷1.1.3治療1.1.4復(fù)查1.2體檢服務(wù)1.2.1健康檢查1.2.2專項(xiàng)檢查1.2.3體檢報(bào)告解讀1.3預(yù)防接種服務(wù)1.3.1疫苗接種1.3.2疫苗接種咨詢1.4其他服務(wù)1.4.1醫(yī)學(xué)咨詢1.4.2康復(fù)治療1.4.3健康教育2.服務(wù)費(fèi)用2.1醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用2.1.1診療費(fèi)用2.1.2體檢費(fèi)用2.1.3預(yù)防接種費(fèi)用2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式2.2.1預(yù)付費(fèi)2.2.2后付費(fèi)2.2.3第三方支付3.服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間3.1.1工作日3.1.2節(jié)假日3.1.3緊急情況3.2服務(wù)地點(diǎn)3.2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)地址3.2.2遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)4.1.1醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量4.1.2保密義務(wù)4.1.3醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)同4.2個(gè)人的權(quán)利與義務(wù)4.2.1如實(shí)提供病史4.2.2遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)定4.2.3支付服務(wù)費(fèi)用5.合同的生效、變更與解除5.1合同生效條件5.2合同變更5.3合同解除6.違約責(zé)任6.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任6.2個(gè)人的違約責(zé)任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3訴訟解決8.隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)8.2信息安全9.法律法規(guī)適用10.其他約定10.1通知與送達(dá)10.2聯(lián)系方式10.3合同版本更新11.附件11.1醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目清單11.2體檢套餐詳情11.3預(yù)防接種時(shí)間表12.簽字蓋章頁12.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽字蓋章12.2個(gè)人簽字蓋章13.附則14.合同日期第一部分：合同如下：1.醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容1.1診療服務(wù)1.1.1掛號1.1.1.1患者可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場方式預(yù)約掛號，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按時(shí)提供診療服務(wù)。1.1.1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供預(yù)約掛號咨詢服務(wù)，協(xié)助患者了解專家門診時(shí)間及科室分布。1.1.2診斷1.1.2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)患者病情，安排相關(guān)檢查、會診等診斷程序。1.1.2.2診斷結(jié)果應(yīng)及時(shí)通知患者，并對診斷過程予以記錄。1.1.3治療1.1.3.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)診斷結(jié)果為患者提供相應(yīng)的治療方案，包括藥物治療、手術(shù)治療等。1.1.3.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)密切關(guān)注患者治療情況，根據(jù)病情調(diào)整治療方案。1.1.4復(fù)查1.1.4.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)患者病情，建議復(fù)查時(shí)間及項(xiàng)目。1.1.4.2患者應(yīng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成復(fù)查，并按照醫(yī)囑進(jìn)行治療。1.2體檢服務(wù)1.2.1健康檢查1.2.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供全面的健康檢查服務(wù)，包括但不限于內(nèi)科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等。1.2.1.2體檢報(bào)告應(yīng)及時(shí)出具，并對異常結(jié)果進(jìn)行解釋和指導(dǎo)。1.2.2專項(xiàng)檢查1.2.2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)患者需求，提供心臟彩超、胃腸鏡、CT、MRI等專項(xiàng)檢查服務(wù)。1.2.2.2專項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告出具等事項(xiàng)應(yīng)按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)定執(zhí)行。1.2.3體檢報(bào)告解讀1.2.3.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供體檢報(bào)告解讀服務(wù)，協(xié)助患者了解健康狀況。1.2.3.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對體檢報(bào)告中的異常結(jié)果給予關(guān)注，并指導(dǎo)患者進(jìn)行進(jìn)一步檢查或治療。1.3預(yù)防接種服務(wù)1.3.1疫苗接種1.3.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供疫苗接種服務(wù)，包括乙肝疫苗、流感疫苗、宮頸癌疫苗等。1.3.1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照衛(wèi)生部門制定的疫苗接種程序?yàn)榛颊咛峁┓?wù)。1.3.2疫苗接種咨詢1.3.2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供疫苗接種咨詢服務(wù)，解答患者關(guān)于疫苗接種的疑問。1.3.2.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)患者的健康狀況，建議適合的疫苗接種方案。1.4其他服務(wù)1.4.1醫(yī)學(xué)咨詢1.4.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供醫(yī)學(xué)咨詢服務(wù)，解答患者關(guān)于疾病、健康等方面的疑問。1.4.1.2醫(yī)學(xué)咨詢可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場方式進(jìn)行。1.4.2康復(fù)治療1.4.2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供康復(fù)治療服務(wù)，包括物理治療、康復(fù)訓(xùn)練等。1.4.2.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)患者病情，制定個(gè)性化的康復(fù)治療方案。1.4.3健康教育1.4.3.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供健康教育服務(wù)，提高患者健康素養(yǎng)。1.4.3.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)可通過開展健康講座、發(fā)布健康資訊等方式履行健康教育義務(wù)。8.服務(wù)費(fèi)用8.1醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用8.1.1診療費(fèi)用8.1.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)患者的實(shí)際診療項(xiàng)目收費(fèi)，并向患者提供收費(fèi)明細(xì)。8.1.1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用應(yīng)符合國家和地方物價(jià)部門的規(guī)定。8.1.2體檢費(fèi)用8.1.2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供體檢服務(wù)，并根據(jù)體檢項(xiàng)目收取相應(yīng)費(fèi)用。8.1.2.2體檢費(fèi)用應(yīng)在體檢前繳納，醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具正式收費(fèi)憑證。8.1.3預(yù)防接種費(fèi)用8.1.3.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供疫苗接種服務(wù)，并根據(jù)疫苗種類及數(shù)量收取相應(yīng)費(fèi)用。8.1.3.2預(yù)防接種費(fèi)用應(yīng)在接種前繳納，醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具正式收費(fèi)憑證。8.2服務(wù)費(fèi)用支付方式8.2.1預(yù)付費(fèi)8.2.1.1患者可通過現(xiàn)金、銀行卡、、等方式預(yù)付服務(wù)費(fèi)用。8.2.1.2預(yù)付費(fèi)患者享有預(yù)約掛號、體檢套餐等優(yōu)惠。8.2.2后付費(fèi)8.2.2.1患者在就診結(jié)束后，按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的收費(fèi)明細(xì)進(jìn)行支付。8.2.2.2后付費(fèi)患者需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付，逾期產(chǎn)生滯納金。8.2.3第三方支付8.2.3.1患者可選擇通過醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療救助等第三方支付方式結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。8.2.3.2第三方支付的具體辦法按國家和地方政策執(zhí)行。9.服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)9.1服務(wù)時(shí)間9.1.1工作日9.1.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作時(shí)間提供醫(yī)療服務(wù)，具體時(shí)間按醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)定執(zhí)行。9.1.1.2工作日預(yù)約掛號、體檢等服務(wù)時(shí)間不變。9.1.2節(jié)假日9.1.2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)在節(jié)假日提供必要的急診服務(wù)。9.1.2.2節(jié)假日預(yù)約掛號、體檢等服務(wù)時(shí)間視情況而定。9.1.3緊急情況9.1.3.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)隨時(shí)為患者提供緊急醫(yī)療服務(wù)。9.1.3.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立急診科，確保緊急情況得到及時(shí)處理。9.2服務(wù)地點(diǎn)9.2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)地址9.2.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)詳細(xì)地址載明在合同首頁，患者可前往就醫(yī)。9.2.1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在顯著位置公示地址、聯(lián)系方式等信息。9.2.2遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)9.2.2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式為患者提供咨詢、診斷、治療等。9.2.2.2遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用按醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)定執(zhí)行。10.雙方權(quán)利與義務(wù)10.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)10.1.1醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量10.1.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)確保提供的醫(yī)療服務(wù)符合國家和地方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。10.1.1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，保障患者安全。10.1.2保密義務(wù)10.1.2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對患者的個(gè)人信息、病歷等資料予以保密。10.1.2.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得泄露患者信息，除非法律、法規(guī)另有規(guī)定。10.1.3醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)同10.1.3.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)與醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)協(xié)同，為患者提供便捷的報(bào)銷服務(wù)。10.1.3.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助患者辦理醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷手續(xù)。10.2個(gè)人的權(quán)利與義務(wù)10.2.1如實(shí)提供病史10.2.1.1患者應(yīng)如實(shí)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供病史、既往病史等信息。10.2.1.2患者提供虛假病史導(dǎo)致不良后果的，自行承擔(dān)責(zé)任。10.2.2遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)定10.2.2.1患者應(yīng)遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，服從醫(yī)護(hù)人員的管理。10.2.3支付服務(wù)費(fèi)用10.2.3.1患者應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。10.2.3.2患者逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)滯納金等違約責(zé)任。11.合同的生效、變更與解除11.1第二部分：第三方介入后的修正12.第三方介入12.1定義12.1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方外，參與并提供服務(wù)或協(xié)助完成合同約定的義務(wù)的個(gè)體或機(jī)構(gòu)。12.1.2第三方包括但不限于中介方、保險(xiǎn)方、支付平臺、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。12.2第三方責(zé)任12.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。12.2.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益。12.3第三方介入程序12.3.1甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。12.3.2第三方介入前，應(yīng)向甲乙方披露其服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及其他重要事項(xiàng)。12.3.3甲乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，確保服務(wù)質(zhì)量。13.第三方責(zé)任限額13.1第三方責(zé)任限額是指第三方在承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，其應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。13.2甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以保障雙方的合法權(quán)益。13.3第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)程度、賠償能力等因素。14.第三方與其他各方的關(guān)系14.1第三方與甲乙方14.1.1第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同約定的義務(wù)，不減輕或免除甲乙方的責(zé)任。14.1.2甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方之間的合同履行。14.2第三方與患者14.2.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。14.2.2第三方不得泄露患者信息，違反者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。14.3第三方與醫(yī)療機(jī)構(gòu)14.3.1第三方應(yīng)按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的要求，提供必要的服務(wù)和支持。14.3.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得要求第三方提供超出合同約定的服務(wù)。15.額外條款及說明15.1甲乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合合同約定，保障患者的權(quán)益。15.2甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方處理與患者之間的糾紛，維護(hù)合同的正常履行。15.3甲乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，調(diào)整第三方的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。15.4甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方遵守合同約定，確保第三方服務(wù)的安全性和有效性。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的所有醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，包括診療、體檢、預(yù)防接種等，以及各項(xiàng)目的費(fèi)用、預(yù)約方式、服務(wù)時(shí)間等信息。附件2：體檢套餐詳情詳細(xì)描述各個(gè)體檢套餐的內(nèi)容、費(fèi)用、適用人群等信息，以及套餐的預(yù)約方式、體檢流程等。附件3：預(yù)防接種時(shí)間表列出各種疫苗的接種時(shí)間、間隔時(shí)間、接種地點(diǎn)等信息，以及疫苗接種的注意事項(xiàng)和常見問題解答。附件4：醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)同方案詳細(xì)描述醫(yī)療保險(xiǎn)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的應(yīng)用，包括醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷流程、報(bào)銷比例、注意事項(xiàng)等。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括服務(wù)質(zhì)量、保密義務(wù)、賠償責(zé)任等內(nèi)容。附件6：患者隱私保護(hù)政策詳細(xì)描述醫(yī)療機(jī)構(gòu)對患者隱私保護(hù)的措施和政策，包括信息保密、信息安全等方面的內(nèi)容。附件7：健康教育資料提供健康教育相關(guān)的資料，包括健康講座、資訊發(fā)布、在線咨詢等方式，以提高患者的健康素養(yǎng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按約定提供醫(yī)療服務(wù)。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按時(shí)出具診斷報(bào)告、體檢報(bào)告等。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按約定保密患者信息。4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未協(xié)助患者辦理醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷手續(xù)。5.第三方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合質(zhì)量要求。6.患者未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.患者提供虛假病史，導(dǎo)致不良后果。責(zé)任認(rèn)定：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償患者損失、支付違約金等。2.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償患者損失、支付違約金等。3.患者違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償醫(yī)療機(jī)構(gòu)損失等。示例說明：1.若醫(yī)療機(jī)構(gòu)未能按約定時(shí)間提供診療服務(wù)，視為違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.若第三方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，視為違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.若患者未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：指依法設(shè)立，從事醫(yī)療、預(yù)防、保健等活動的事業(yè)單位。2.患者：指接受醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療服務(wù)的一方。3.第三方：指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方外，參與并提供服務(wù)或協(xié)助完成合同約定的義務(wù)的個(gè)體或機(jī)構(gòu)。4.醫(yī)療保險(xiǎn)：指依法參加的醫(yī)療保險(xiǎn)制度，用于支付患者在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)的部分或全部費(fèi)用。5.違約金：指一方違約時(shí)，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。6.滯納金：指患者未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)支付的逾期違約金。7.隱私保護(hù)：指醫(yī)療機(jī)構(gòu)對患者個(gè)人信息、病歷等資料的保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的泄露、使用等。1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：指提供醫(yī)療服務(wù)的單位，負(fù)責(zé)提供醫(yī)療服務(wù)、