2024杭州市西湖區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024杭州市西湖區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容第二條物業(yè)管理服務(wù)的時間與地點2.1物業(yè)管理服務(wù)的時間2.2物業(yè)管理服務(wù)的地點第三條物業(yè)管理服務(wù)方的責任與義務(wù)3.1物業(yè)管理服務(wù)方的責任3.2物業(yè)管理服務(wù)方的義務(wù)第四條業(yè)主的義務(wù)與責任4.1業(yè)主的義務(wù)4.2業(yè)主的責任第五條物業(yè)管理服務(wù)費用的支付5.1物業(yè)管理服務(wù)費用的計算5.2物業(yè)管理服務(wù)費用的支付方式第六條物業(yè)管理服務(wù)方的權(quán)利與利益6.1物業(yè)管理服務(wù)方的權(quán)利6.2物業(yè)管理服務(wù)方的利益第七條業(yè)主的權(quán)利與利益7.1業(yè)主的權(quán)利7.2業(yè)主的利益第八條合同的變更與解除8.1合同的變更8.2合同的解除第九條合同爭議的解決9.1爭議的解決方式9.2爭議解決的時間限制第十條違約責任10.1雙方的違約責任10.2違約責任的賠償方式第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的續(xù)簽程序第十二條保密條款12.1雙方的保密義務(wù)12.2保密信息的范圍與期限第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款的效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍1.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護和管理1.1.2物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化1.1.3物業(yè)公共區(qū)域的維修和保養(yǎng)1.1.4物業(yè)公共設(shè)施的安全檢查和維護1.1.5提供物業(yè)服務(wù)咨詢和協(xié)調(diào)解決物業(yè)相關(guān)問題1.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容1.2.1物業(yè)設(shè)施的日常使用和維護，包括但不限于電梯、供水、供電、供暖等設(shè)施1.2.2物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化工作，包括但不限于公共區(qū)域的掃雪、割草、植樹、澆水等1.2.3物業(yè)公共區(qū)域的維修和保養(yǎng)，包括但不限于樓道、樓梯、公共衛(wèi)生間、公共陽臺等1.2.4物業(yè)公共設(shè)施的安全檢查和維護，包括但不限于消防設(shè)施、體育設(shè)施、停車設(shè)施等1.2.5提供物業(yè)服務(wù)咨詢和協(xié)調(diào)解決物業(yè)相關(guān)問題，包括但不限于物業(yè)費用的收取、業(yè)主投訴的處理等第二條物業(yè)管理服務(wù)的時間與地點2.1物業(yè)管理服務(wù)的時間2.1.1物業(yè)管理服務(wù)的起始時間為合同簽訂之日起2.1.2物業(yè)管理服務(wù)的結(jié)束時間為合同到期之日2.1.3物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)全天候提供，每周不少于7天，每天24小時2.2物業(yè)管理服務(wù)的地點2.2.1物業(yè)管理服務(wù)的地點為杭州市西湖區(qū)合同約定的物業(yè)地址2.2.2物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)覆蓋整個物業(yè)區(qū)域，包括所有公共區(qū)域和設(shè)施第三條物業(yè)管理服務(wù)方的責任與義務(wù)3.1物業(yè)管理服務(wù)方的責任3.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)定3.1.2負責物業(yè)設(shè)施的日常維護和管理，確保設(shè)施的正常運行和使用3.1.3負責物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化工作，保持環(huán)境整潔和綠化植物的生長狀況3.1.4負責物業(yè)公共區(qū)域的維修和保養(yǎng)，確保公共區(qū)域的安全和整潔3.1.5負責物業(yè)公共設(shè)施的安全檢查和維護，確保設(shè)施的安全和使用3.1.6負責提供物業(yè)服務(wù)咨詢和協(xié)調(diào)解決物業(yè)相關(guān)問題，及時響應(yīng)業(yè)主的需求和投訴3.2物業(yè)管理服務(wù)方的義務(wù)3.2.1遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，合法經(jīng)營，合規(guī)服務(wù)3.2.2按照合同約定履行各項服務(wù)職責，保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度3.2.3尊重和保護業(yè)主的合法權(quán)益，不侵犯業(yè)主的隱私和權(quán)益3.2.4維護物業(yè)區(qū)域的安全和秩序，預(yù)防和解決安全隱患和糾紛3.2.5接受業(yè)主的監(jiān)督和評價，及時改進和提升服務(wù)質(zhì)量第四條業(yè)主的義務(wù)與責任4.1業(yè)主的義務(wù)4.1.1遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，合法使用物業(yè)，合規(guī)行為4.1.2按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用，timelysettlementofmanagementservicefees4.1.3愛護和保護物業(yè)設(shè)施和環(huán)境，不損害公共利益和他人權(quán)益4.1.4配合和支持物業(yè)管理服務(wù)方的各項工作，遵守物業(yè)管理規(guī)定和制度4.2業(yè)主的責任4.2.1業(yè)主對其家庭成員和訪客的行為負責，確保不違反法律法規(guī)和合同約定4.2.2業(yè)主應(yīng)按照合同約定使用物業(yè)設(shè)施和公共區(qū)域，不得擅自改變用途4.2.3業(yè)主應(yīng)按照合同約定承擔物業(yè)共用部位和設(shè)施的維修責任4.2.4業(yè)主應(yīng)按照合同約定承擔物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的更新和改造費用第五條物業(yè)管理服務(wù)費用的支付5.1物業(yè)管理服務(wù)費用的計算5.1.1物業(yè)管理服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)的面積、服務(wù)內(nèi)容和標準等因素計算確定5.1.2物業(yè)管理服務(wù)費用包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護費用、清潔綠化費用、人員工資等5.2物業(yè)管理服務(wù)費用的支付方式5.2.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費用5.2.2物業(yè)管理服務(wù)費用可以采用每月支付一次的方式，具體支付日期由雙方協(xié)商確定5.2.3業(yè)主支付物業(yè)管理服務(wù)費用后，物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)及時提供相應(yīng)的服務(wù)，并開具正規(guī)發(fā)票第八條合同的變更與解除8.1合同的變更8.1.1合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認8.1.2合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)時間、服務(wù)費用等8.1.3合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效8.2合同的解除8.2.1合同解除的條件和程序按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行8.2.2因物業(yè)管理服務(wù)方原因?qū)е潞贤獬?，物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任8.2.3因業(yè)主原因?qū)е潞贤獬模瑯I(yè)主應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任第九條合同爭議的解決9.1爭議的解決方式9.1.1合同爭議通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.1.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的正常進行，不得影響業(yè)主的正常生活9.2爭議解決的時間限制9.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決，若協(xié)商無果，應(yīng)及時向人民法院提起訴訟第十條違約責任10.1雙方的違約責任10.1.1物業(yè)管理服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等10.1.2業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等10.2違約責任的賠償方式10.2.1違約方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定承擔違約責任，賠償對方因此造成的直接損失10.2.2違約方支付違約金后，不免除其繼續(xù)履行合同的義務(wù)第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同的生效條件11.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)11.2合同的終止條件11.2.1合同到期，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，合同終止11.3合同的續(xù)簽程序11.3.1合同到期前3個月，雙方協(xié)商續(xù)簽事宜，并簽訂新的合同11.3.2合同續(xù)簽后，雙方應(yīng)按照新的合同約定履行各自的義務(wù)第十二條保密條款12.1雙方的保密義務(wù)12.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，應(yīng)予以保密12.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起5年12.2保密信息的范圍與期限12.2.1保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)計劃、客戶信息等12.2.2保密期限內(nèi)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露保密信息第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律13.1.2本合同的解釋和適用應(yīng)符合中華人民共和國的法律規(guī)定13.2爭議解決13.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決13.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.1.1雙方在合同履行過程中，如有未盡事宜，可另行協(xié)商，并以書面形式補充約定14.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.2附加條款的效力14.2.1雙方在合同附件中約定的附加條款，為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力14.2.2附加條款的變更或解除，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、評估方、維修方等，特制定本附加條款以明確第三方的概念、責任限額以及與其他各方的劃分說明。第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，參與本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、評估方、維修方等，以及其他參與本合同履行過程的個體或組織。第二條第三方責任限定2.1第三方介入本合同履行過程，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，合法合規(guī)行事。2.2第三方在履行合同過程中造成損失的，應(yīng)依法承擔相應(yīng)的責任。2.3第三方承擔的責任以其介入合同履行過程的行為為限，不應(yīng)超出其職責范圍。第三條第三方權(quán)益保護3.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。3.2甲乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用，及時結(jié)算。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方之間建立的服務(wù)關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方應(yīng)按照甲乙方的指示履行合同義務(wù)，并接受甲乙方的監(jiān)督。第五條第三方介入的程序與條件5.1第三方介入本合同履行過程，需經(jīng)甲乙方同意，并簽訂書面協(xié)議。第六條第三方責任風(fēng)險的轉(zhuǎn)移6.1甲乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，履行支付第三方服務(wù)費用的義務(wù)。6.2甲乙方在履行合同過程中，應(yīng)嚴格按照合同約定選擇第三方，并對其行為進行監(jiān)督。6.3因第三方原因?qū)е潞贤男胁环霞s定的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔責任。6.4甲乙方在第三方介入合同履行過程前，應(yīng)充分了解第三方的資質(zhì)、信譽等情況，以確保第三方能夠合法合規(guī)地履行合同義務(wù)。第七條第三方與甲乙方之間的糾紛解決7.1第三方與甲乙方之間因履行合同產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方與業(yè)主的關(guān)系8.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私和權(quán)益。8.2第三方應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督和評價，及時改進和提升服務(wù)質(zhì)量。第九條第三方與物業(yè)管理服務(wù)方的關(guān)系9.1第三方應(yīng)按照物業(yè)管理服務(wù)方的要求，履行合同義務(wù)。9.2第三方應(yīng)接受物業(yè)管理服務(wù)方的監(jiān)督和管理。第十條附加條款的效力10.1本附加條款與本合同具有同等法律效力。10.2本附加條款的變更或解除，需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并書面確認。第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1本附加條款自甲乙方簽字蓋章之日起生效。11.2本附加條款的終止條件與合同的終止條件相同。11.3本附加條款的續(xù)簽程序與合同的續(xù)簽程序相同。第十二條保密條款12.1甲乙方與第三方在履行合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起5年。第十三條法律適用與爭議解決13.1本附加條款適用中華人民共和國法律。13.2雙方在履行本附加條款過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項，可另行協(xié)商，并以書面形式補充約定。補充協(xié)議與本附加條款具有同等法律效力。14.2附加條款的效力不影響本合同的其他條款。本附加條款的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)設(shè)施清單附件1.1：物業(yè)設(shè)施清單，詳細列明物業(yè)內(nèi)的各類設(shè)施及其規(guī)格、數(shù)量等信息。附件1.2：設(shè)施維護記錄，記錄物業(yè)設(shè)施的維護和維修情況。2.物業(yè)環(huán)境清潔綠化方案附件2.1：物業(yè)環(huán)境清潔綠化方案，詳細描述清潔和綠化工作的計劃和執(zhí)行標準。附件2.2：綠化植物清單，列出物業(yè)內(nèi)所有綠化植物的種類、數(shù)量等信息。3.物業(yè)公共區(qū)域維修保養(yǎng)計劃附件3.1：物業(yè)公共區(qū)域維修保養(yǎng)計劃，詳細描述維修保養(yǎng)的時間、內(nèi)容和方法。附件3.2：維修保養(yǎng)記錄，記錄公共區(qū)域的維修保養(yǎng)情況。4.物業(yè)公共設(shè)施安全檢查記錄附件4.1：物業(yè)公共設(shè)施安全檢查記錄，記錄定期對物業(yè)公共設(shè)施進行檢查的情況。附件4.2：安全整改通知，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，通知物業(yè)管理服務(wù)方進行整改。5.物業(yè)服務(wù)咨詢和協(xié)調(diào)記錄附件5.1：物業(yè)服務(wù)咨詢和協(xié)調(diào)記錄，記錄業(yè)主提出的咨詢和協(xié)調(diào)事項及處理結(jié)果。附件5.2：業(yè)主投訴處理記錄，記錄業(yè)主投訴的處理情況。6.物業(yè)管理服務(wù)費用明細表附件6.1：物業(yè)管理服務(wù)費用明細表，詳細列明物業(yè)管理服務(wù)費用的構(gòu)成和計算方式。附件6.2：費用支付記錄，記錄業(yè)主支付物業(yè)管理服務(wù)費用的具體情況。7.合同變更和解除協(xié)議附件7.1：合同變更協(xié)議，詳細描述合同變更的內(nèi)容和生效條件。附件7.2：合同解除協(xié)議，詳細描述合同解除的條件和程序。8.第三方服務(wù)協(xié)議附件8.1：第三方服務(wù)協(xié)議，詳細描述第三方介入合同履行過程的內(nèi)容、條件和責任。附件8.2：第三方服務(wù)費用支付記錄，記錄業(yè)主支付第三方服務(wù)費用的具體情況。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理服務(wù)方違約行為及責任認定：違約行為：未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責任認定：物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例