2024年跨境電子商務(wù)服務(wù)與運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨境電子商務(wù)服務(wù)與運營合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（跨境電商公司）1.2乙方（運營服務(wù)商）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1跨境電商平臺搭建2.2產(chǎn)品上架與運營2.3物流與清關(guān)服務(wù)2.4客服與售后服務(wù)2.5市場推廣與營銷第三條服務(wù)期限3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為____年。3.2除非一方提前終止合同，否則合同到期后自動續(xù)約____年。第四條服務(wù)費用4.1乙方應(yīng)向甲方收取服務(wù)費用，具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：4.1.1平臺搭建費用：人民幣____元4.1.2運營服務(wù)費用：每月人民幣____元4.1.3其他增值服務(wù)費用：按實際發(fā)生金額收取第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方義務(wù)5.1.1提供真實、合法的產(chǎn)品信息及資料5.1.2負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與質(zhì)量5.1.3遵守我國及目的國的法律法規(guī)5.2乙方義務(wù)5.2.1負(fù)責(zé)跨境電商平臺的搭建與維護(hù)5.2.2按照約定提供運營服務(wù)，確保平臺正常運營5.2.3協(xié)助甲方辦理物流、清關(guān)等相關(guān)事宜5.2.4負(fù)責(zé)市場推廣與營銷，提高甲方品牌知名度第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同的變更與終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十條法律適用及爭議解決10.1本合同適用中華人民共和國法律。雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項，可在本合同附件中予以明確。第十二條附件12.1合同附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.2合同附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式12.3合同附件三：雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十三條簽字蓋章13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同生效日期14.1本合同于____年____月____日生效。第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（跨境電商公司）甲方名稱：____甲方地址：____甲方聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____1.2乙方（運營服務(wù)商）乙方名稱：____乙方地址：____乙方聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____第二條服務(wù)內(nèi)容2.1跨境電商平臺搭建乙方負(fù)責(zé)為甲方搭建一個獨立的跨境電商平臺，包括：2.1.1平臺架構(gòu)設(shè)計2.1.2界面設(shè)計及用戶體驗優(yōu)化2.1.3技術(shù)支持與維護(hù)2.2產(chǎn)品上架與運營乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方完成產(chǎn)品上架，并對產(chǎn)品進(jìn)行運營管理，包括：2.2.1產(chǎn)品信息整理與發(fā)布2.2.2產(chǎn)品分類與檢索功能優(yōu)化2.2.3數(shù)據(jù)分析與銷售策略調(diào)整2.3物流與清關(guān)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供物流解決方案，并協(xié)助甲方完成清關(guān)手續(xù)，包括：2.3.1物流渠道選擇與優(yōu)化2.3.2清關(guān)流程咨詢與指導(dǎo)2.3.3物流跟蹤與信息反饋2.4客服與售后服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供客服與售后服務(wù)，包括：2.4.1客戶咨詢與解答2.4.2訂單處理與跟蹤2.4.3退換貨及售后問題處理2.5市場推廣與營銷乙方負(fù)責(zé)為甲方進(jìn)行市場推廣與營銷活動，提高甲方品牌知名度，包括：2.5.1網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定2.5.2社交媒體推廣2.5.3線上廣告投放與監(jiān)測第三條服務(wù)期限3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為____年。3.2除非一方提前終止合同，否則合同到期后自動續(xù)約____年。第四條服務(wù)費用4.1乙方應(yīng)向甲方收取服務(wù)費用，具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：4.1.1平臺搭建費用：人民幣____元4.1.2運營服務(wù)費用：每月人民幣____元4.1.3其他增值服務(wù)費用：按實際發(fā)生金額收取4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費用。4.3乙方應(yīng)在提供服務(wù)前向甲方提交服務(wù)費用發(fā)票。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。5.1.2甲方應(yīng)向乙方提供真實、合法的產(chǎn)品信息及資料，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與質(zhì)量。5.1.3甲方應(yīng)遵守我國及目的國的法律法規(guī)，并配合乙方完成相關(guān)手續(xù)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供必要的資料和信息，以便更好地履行服務(wù)職責(zé)。5.2.2乙方應(yīng)按照約定提供運營服務(wù)，并確?？缇畴娚唐脚_的正常運營。5.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理物流、清關(guān)等相關(guān)事宜，并確保物流渠道的穩(wěn)定和高效。5.2.4乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以嚴(yán)格保密。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年終止。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。7.2違約金的計算方式為：違約方應(yīng)支付給對方損失金額的____%作為違約金。7.3雙方應(yīng)積極履行合同，如有爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第九條合同的變更與終止9.1合同的變更與終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。9.2合同變更或終止不影響雙方在本合同項下已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十條法律適用及爭議解決10.1本合同適用中華人民共和國法律。雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項，可在本合同附件中予以明確。11.2附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十二條附件12.1合同附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.2合同附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式12.3合同附件三：雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式12.4合同附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)條款12.5合同附件五：市場推廣與營銷服務(wù)條款第十三條簽字蓋章13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2雙方簽字蓋章后，應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。第十四條合同生效日期14.1本合同于____年____月____日生效。14.2本合同的生效日期應(yīng)以雙方簽字蓋章的日期為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同項下的第三方介入包括但不限于中介方、物流方、清關(guān)方、市場推廣合作伙伴等。15.2甲方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的范圍和內(nèi)容，并經(jīng)乙方同意后方可進(jìn)行。15.3甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)，除非本合同有明確規(guī)定。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方介入本合同項下的服務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)。16.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.3第三方對甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任，不免除甲方或乙方在本合同項下的義務(wù)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1甲方、乙方與第三方之間的責(zé)任限額，應(yīng)以本合同附件六《第三方責(zé)任限額》為準(zhǔn)。17.2附件六中的第三方責(zé)任限額，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方及第三方協(xié)商一致后簽訂。17.3第三方責(zé)任限額的約定，不影響甲方、乙方根據(jù)本合同向第三方追償?shù)臋?quán)利。第十八條第三方權(quán)益保護(hù)18.1甲方、乙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保護(hù)，不得損害第三方的利益。18.2甲方、乙方與第三方之間的權(quán)益保護(hù)，應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)及國際慣例。第十九條第三方違約處理19.1第三方如違反本合同的約定，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約導(dǎo)致的損失，甲方、乙方有權(quán)向第三方追償，并要求支付違約金。第二十條第三方變更20.1如第三方發(fā)生變更，如更換合作伙伴、服務(wù)內(nèi)容變更等，甲方應(yīng)及時通知乙方。20.2甲方、乙方應(yīng)就第三方變更后的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。第二十一條第三方介入的合同補充21.1如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要補充或修改，甲方、乙方應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議。21.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，第三方應(yīng)予以遵守。第二十二條第三方與甲方、乙方的關(guān)系22.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。22.2第三方如違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，由甲方、乙方按本合同約定處理。第二十三條第三方信息的保密23.1第三方應(yīng)對甲方、乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以嚴(yán)格保密。23.2保密義務(wù)自第三方介入本合同之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年終止。第二十四條合同的完整性和優(yōu)先級24.1本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的合同文件，取代了所有之前的口頭或書面的約定。24.2本合同及其附件的條款，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。第二十五條簽字蓋章25.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。25.2雙方簽字蓋章后，應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。第二十六條合同生效日期26.1本合同于____年____月____日生效。26.2本合同的生效日期應(yīng)以雙方簽字蓋章的日期為準(zhǔn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式附件三：雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)條款附件五：市場推廣與營銷服務(wù)條款附件六：第三方責(zé)任限額附件一《服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明》詳細(xì)列舉了甲方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品信息、供應(yīng)鏈管理、法律法規(guī)遵守等。乙方應(yīng)根據(jù)附件一的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)。附件二《收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式》明確了乙方應(yīng)向甲方收取的服務(wù)費用，包括平臺搭建費用、運營服務(wù)費用以及其他增值服務(wù)費用的具體金額和支付方式。附件三《雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式》提供了甲方和乙方的聯(lián)系人及聯(lián)系方式，以便在合同履行過程中進(jìn)行溝通和聯(lián)系。附件四《技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)條款》詳細(xì)說明了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于平臺架構(gòu)設(shè)計、界面設(shè)計、技術(shù)支持等。附件五《市場推廣與營銷服務(wù)條款》明確了乙方應(yīng)提供的市場推廣與營銷服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、社交媒體推廣、廣告投放等。附件六《第三方責(zé)任限額》約定了第三方介入時的責(zé)任限額，以保護(hù)甲方和乙方的利益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品信息或資料，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)。2.乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式按照附件六《第三方責(zé)任限額》的約定執(zhí)行。2.違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付解除合同的費用。示例說明：假設(shè)甲方未按約定提供產(chǎn)品信息，導(dǎo)致乙方無法按時完成產(chǎn)品上架，乙方因此遭受了經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)附件六的約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.跨境電商：指在不同國家和地區(qū)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品、服務(wù)交易的商業(yè)活動。2.運營服務(wù)商：指為跨境電商提供平臺搭建、運營管理、市場推廣等服務(wù)的