云計(jì)算服務(wù)安全免責(zé)合同協(xié)議

云計(jì)算服務(wù)安全免責(zé)合同協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（客戶）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.合同背景本合同旨在明確甲乙雙方在云計(jì)算服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的安全性和可靠性。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議。2.定義與解釋（1）“云計(jì)算服務(wù)”指甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為乙方提供的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、應(yīng)用服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。（2）“數(shù)據(jù)”指乙方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生、傳輸、存儲(chǔ)的各類信息和資料。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.云計(jì)算服務(wù)范圍甲方為乙方提供以下云計(jì)算服務(wù)：（1）計(jì)算資源服務(wù)，包括但不限于虛擬服務(wù)器、容器等。（2）存儲(chǔ)資源服務(wù)，包括但不限于對(duì)象存儲(chǔ)、塊存儲(chǔ)等。（3）應(yīng)用服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、中間件服務(wù)等。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)的可用性不低于[具體百分比]。（2）系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[具體時(shí)間]。（3）數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性得到保障。3.服務(wù)可用性與功能保證甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，保證云計(jì)算服務(wù)的可用性和功能。如因甲方原因?qū)е路?wù)不可用或功能下降，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施恢復(fù)服務(wù)，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、安全責(zé)任與義務(wù)1.服務(wù)提供商的安全責(zé)任（1）甲方應(yīng)建立健全的安全管理制度，采取必要的安全技術(shù)措施，保障云計(jì)算服務(wù)的安全。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行安全檢測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)和排除安全隱患。（3）甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求，對(duì)云計(jì)算服務(wù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等情況的發(fā)生。2.客戶的安全責(zé)任（1）乙方應(yīng)遵守甲方的安全管理制度，合理使用云計(jì)算服務(wù)，不得從事違法違規(guī)的活動(dòng)。（2）乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)自己的賬號(hào)和密碼安全，防止賬號(hào)被盜用。（3）乙方應(yīng)對(duì)自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、備份和加密，保證數(shù)據(jù)的安全。3.安全措施與保障（1）甲方應(yīng)建立安全事件應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理云計(jì)算服務(wù)中的安全事件。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和技能。（3）甲乙雙方應(yīng)建立安全溝通機(jī)制，及時(shí)通報(bào)安全信息，共同應(yīng)對(duì)安全威脅。四、數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私1.數(shù)據(jù)的收集與使用（1）甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求，明確告知乙方數(shù)據(jù)收集的目的、方式和范圍。（2）甲方收集的數(shù)據(jù)僅用于為乙方提供云計(jì)算服務(wù)，不得用于其他目的。（3）乙方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)的合法性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與處理（1）甲方應(yīng)按照安全標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)乙方的數(shù)據(jù)，采取必要的加密和備份措施，保證數(shù)據(jù)的安全性和可用性。（2）甲方應(yīng)按照乙方的要求處理數(shù)據(jù)，不得擅自更改或刪除數(shù)據(jù)。3.數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)（1）甲方應(yīng)定期為乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)的保存期限不少于[具體時(shí)間]。（2）如乙方的數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行恢復(fù)。4.客戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)（1）甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的隱私。（2）甲方不得向第三方披露乙方的數(shù)據(jù)，除非得到乙方的書(shū)面授權(quán)或法律法規(guī)的要求。五、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形在符合法律法規(guī)的前提下，甲方對(duì)因以下原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等情況不承擔(dān)責(zé)任：（1）乙方違反本合同約定或甲方的安全管理制度。（2）乙方的設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)故障。（3）乙方的操作失誤。2.不可抗力免責(zé)如因不可抗力導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本合同約定的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明。在不可抗力事件結(jié)束后，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。3.第三方原因免責(zé)如因第三方的原因?qū)е录追綗o(wú)法履行本合同約定的義務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任，但甲方不承擔(dān)由此給乙方造成的損失。六、服務(wù)費(fèi)用與支付1.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)甲方為乙方提供的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用如下：（1）計(jì)算資源服務(wù)費(fèi)用：[具體金額]元/月。（2）存儲(chǔ)資源服務(wù)費(fèi)用：[具體金額]元/月。（3）應(yīng)用服務(wù)費(fèi)用：[具體金額]元/月。2.支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)按照以下方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：（1）支付方式：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、等]。（2）支付時(shí)間：每月的[具體日期]前支付上月的服務(wù)費(fèi)用。3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本變化，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。但甲方應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知乙方，乙方有權(quán)在通知發(fā)出后的[具體時(shí)間]內(nèi)提出異議。如乙方未提出異議，則視為同意費(fèi)用調(diào)整。七、服務(wù)期限與終止1.服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。2.服務(wù)的終止條件（1）本合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議。（2）一方違反本合同約定，另一方有權(quán)提前終止合同。（3）因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行。3.終止后的處理（1）合同終止后，甲方應(yīng)停止為乙方提供云計(jì)算服務(wù)，并在[具體時(shí)間]內(nèi)刪除乙方的數(shù)據(jù)（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。（2）乙方應(yīng)在合同終止后的[具體時(shí)間]內(nèi)支付清所有應(yīng)付費(fèi)用。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)、軟件、商標(biāo)等。乙方僅在本合同約定的范圍內(nèi)使用云計(jì)算服務(wù)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.客戶數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方擁有其數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。甲方應(yīng)尊重乙方的數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用或披露乙方的數(shù)據(jù)。九、保密條款1.保密信息的定義本合同中的保密信息指雙方在履行本合同過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等未公開(kāi)的信息。2.保密義務(wù)的范圍與期限（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。（2）保密義務(wù)的期限為本合同的有效期及合同終止后的[具體時(shí)間]。3.違反保密條款的責(zé)任如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]元，并賠償對(duì)方因此所遭受的損失。十、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）一方未履行本合同約定的義務(wù)，視為違約。（2）一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，視為違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等違約責(zé)任。（2）如違約方的違約行為給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金的，違約方還應(yīng)賠償對(duì)方的實(shí)際損失。3.損害賠償?shù)挠?jì)算與限制（1）損害賠償?shù)挠?jì)算應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失確定，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。（2）但損害賠償?shù)目傤~不應(yīng)超過(guò)本合同總價(jià)的[具體百分比]。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁或向[具體法院名稱]提起訴訟。3.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。十二、通知與聯(lián)絡(luò)1.通知的方式與要求本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)以對(duì)方簽收或郵件發(fā)送成功為準(zhǔn)。2.聯(lián)絡(luò)信息的變更一方變更聯(lián)絡(luò)信息時(shí)，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方，否則由此造成的通知延誤或無(wú)法送達(dá)的后果由變更方承擔(dān)。十三、其他條款1.合同的變更與修訂本合同的任何變更或修訂需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或修訂協(xié)議。2.合同的完整性與可分割性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。3.合同的語(yǔ)言與效力本合同以[具體語(yǔ)言]書(shū)就，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附則1.合同的簽署本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.附件清單本合同的附件包括但不限于：（1）服務(wù)清單及價(jià)格表。（2）安全管理制度。（