健康咨詢服務(wù)免責(zé)協(xié)議及責(zé)任聲明

健康咨詢服務(wù)免責(zé)協(xié)議及責(zé)任聲明合同編號：__________甲方（健康咨詢服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（健康咨詢服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、引言1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在健康咨詢服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，以及相關(guān)的免責(zé)事項(xiàng)和責(zé)任限制。人們對健康的關(guān)注度不斷提高，健康咨詢服務(wù)的需求也日益增長。為了保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性，同時保護(hù)雙方的合法權(quán)益，特制定本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是為了規(guī)范甲乙雙方在健康咨詢服務(wù)中的行為，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，保障服務(wù)的順利進(jìn)行，以及在可能出現(xiàn)的問題和糾紛時，提供相應(yīng)的解決依據(jù)。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“健康咨詢服務(wù)”指甲方根據(jù)乙方的需求，為其提供的有關(guān)健康方面的咨詢、建議和指導(dǎo)服務(wù)。（2）“服務(wù)時間”指甲方為乙方提供健康咨詢服務(wù)的具體時間安排。（3）“服務(wù)地點(diǎn)”指甲方為乙方提供健康咨詢服務(wù)的具體場所。（4）“服務(wù)方式”指甲方為乙方提供健康咨詢服務(wù)的具體形式，如面對面咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀和參考，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋和理解。（2）本協(xié)議中的條款應(yīng)按照其通常的含義進(jìn)行解釋，除非上下文另有明確規(guī)定。（3）如本協(xié)議中的條款存在歧義或模糊之處，應(yīng)按照公平、合理的原則進(jìn)行解釋。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.健康咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容甲方將根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，為乙方提供以下健康咨詢服務(wù)：（1）健康狀況評估，包括但不限于身體狀況、飲食習(xí)慣、運(yùn)動情況等方面的評估。（2）健康建議和指導(dǎo)，根據(jù)乙方的健康狀況評估結(jié)果，為乙方提供個性化的健康建議和指導(dǎo)，包括飲食調(diào)整、運(yùn)動計(jì)劃、心理調(diào)適等方面的建議。（3）疾病預(yù)防和保健知識的普及，為乙方提供有關(guān)疾病預(yù)防和保健方面的知識和信息，幫助乙方提高健康意識和自我保健能力。2.服務(wù)的時間、地點(diǎn)和方式（1）服務(wù)時間：甲方將根據(jù)乙方的預(yù)約時間，為乙方提供健康咨詢服務(wù)。服務(wù)時間為每周______至每周______，每天______至______。（2）服務(wù)地點(diǎn)：甲方的辦公場所（地址：____________________）或雙方協(xié)商確定的其他地點(diǎn)。（3）服務(wù)方式：甲方將根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，為乙方提供面對面咨詢、電話咨詢或網(wǎng)絡(luò)咨詢等服務(wù)方式。3.服務(wù)的限制與除外情況（1）甲方的健康咨詢服務(wù)僅為建議和指導(dǎo)性質(zhì)，不構(gòu)成對任何疾病的診斷或治療。乙方如患有疾病，應(yīng)及時就醫(yī)，并遵循醫(yī)生的建議進(jìn)行治療。（2）甲方的健康咨詢服務(wù)不包括對乙方進(jìn)行身體檢查或?qū)嶒?yàn)室檢查等醫(yī)療行為。（3）甲方的健康咨詢服務(wù)不包括對乙方提供藥品或醫(yī)療器械等產(chǎn)品。四、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方的健康咨詢服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：每次咨詢服務(wù)費(fèi)用為______元人民幣。如乙方需要甲方提供額外的服務(wù)或資料，費(fèi)用將另行計(jì)算。2.支付方式乙方可以通過以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）現(xiàn)金支付：乙方可以在咨詢服務(wù)結(jié)束后，當(dāng)場以現(xiàn)金方式支付服務(wù)費(fèi)用。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方可以將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶（賬戶名稱：____________________，賬號：____________________，開戶行：____________________）。（3）在線支付：乙方可以通過甲方指定的在線支付平臺支付服務(wù)費(fèi)用。3.退費(fèi)政策如乙方因特殊原因需要取消咨詢服務(wù)，應(yīng)提前______小時通知甲方。在以下情況下，甲方將退還乙方部分或全部服務(wù)費(fèi)用：（1）乙方在咨詢服務(wù)開始前______小時以上通知甲方取消服務(wù)的，甲方將退還乙方全部服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方在咨詢服務(wù)開始前______小時至______小時之間通知甲方取消服務(wù)的，甲方將退還乙方______%的服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方在咨詢服務(wù)開始前______小時以內(nèi)通知甲方取消服務(wù)的，甲方將不予退還服務(wù)費(fèi)用。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.咨詢服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)乙方的健康狀況和需求，為其提供相應(yīng)的健康咨詢服務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供個人健康信息和相關(guān)資料。甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）義務(wù)甲方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的健康咨詢服務(wù)。甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和規(guī)范，保護(hù)乙方的隱私和個人信息安全。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，為乙方提供個性化的健康咨詢服務(wù)，并及時解答乙方的疑問。甲方應(yīng)在服務(wù)過程中，如發(fā)覺乙方可能存在嚴(yán)重的健康問題，應(yīng)及時建議乙方就醫(yī)，并提供必要的協(xié)助。2.咨詢服務(wù)接受方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方為其提供優(yōu)質(zhì)的健康咨詢服務(wù)。乙方有權(quán)了解甲方的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和退費(fèi)政策等信息。乙方有權(quán)在咨詢服務(wù)過程中，提出自己的需求和意見。（2）義務(wù)乙方應(yīng)如實(shí)提供個人健康信息和相關(guān)資料，不得隱瞞或虛報(bào)。乙方應(yīng)按照甲方的建議和指導(dǎo)，積極采取相應(yīng)的健康措施。乙方應(yīng)按時支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)和勞動成果，不得擅自復(fù)制、傳播或使用甲方提供的咨詢服務(wù)內(nèi)容。六、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項(xiàng)甲方在提供健康咨詢服務(wù)過程中，已盡到合理的注意義務(wù)，但仍無法保證服務(wù)的絕對準(zhǔn)確性和完整性。乙方應(yīng)自行對甲方提供的咨詢服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行判斷和決策，并自行承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險和后果。2.特定情況下的免責(zé)（1）如因乙方未如實(shí)提供個人健康信息和相關(guān)資料，導(dǎo)致甲方的咨詢服務(wù)出現(xiàn)偏差或錯誤，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）如因乙方未按照甲方的建議和指導(dǎo)采取相應(yīng)的健康措施，導(dǎo)致乙方的健康狀況惡化或出現(xiàn)其他不良后果，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致甲方無法為乙方提供健康咨詢服務(wù)或服務(wù)內(nèi)容出現(xiàn)偏差或錯誤，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.對不可抗力的免責(zé)本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后______日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明文件。七、責(zé)任限制1.服務(wù)提供方的責(zé)任限制甲方對乙方的賠償責(zé)任僅限于乙方因甲方的過錯而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，且賠償金額不超過甲方收取的服務(wù)費(fèi)用總額。甲方不對乙方的間接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償或其他非經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)責(zé)任。2.對間接損失的限制除本協(xié)議另有約定外，甲方不對乙方因使用甲方的咨詢服務(wù)而導(dǎo)致的任何間接損失（包括但不限于利潤損失、業(yè)務(wù)中斷損失、數(shù)據(jù)丟失損失等）承擔(dān)責(zé)任。八、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息是指一方在履行本協(xié)議過程中所獲得的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私以及其他未公開的信息。2.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全性和保密性。（3）雙方應(yīng)在本協(xié)議終止后，繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息被公開或不再具有保密價值。3.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。九、知識產(chǎn)權(quán)1.服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方在為乙方提供健康咨詢服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等）歸甲方所有。但如雙方另有約定的，從其約定。2.對第三方知識產(chǎn)權(quán)的尊重雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的合法權(quán)益。如因一方的侵權(quán)行為導(dǎo)致另一方遭受損失的，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和實(shí)際情況，協(xié)商變更本協(xié)議的相關(guān)條款。2.協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議的，本協(xié)議自雙方書面協(xié)議簽訂之日起終止。（3）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前通知對方終止本協(xié)議。通知送達(dá)之日起______日后，本協(xié)議自動終止。3.協(xié)議終止后的后續(xù)事項(xiàng)（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理尚未完成的事項(xiàng)，并按照本協(xié)議的約定結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。3.仲裁或訴訟的地點(diǎn)如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應(yīng)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。如雙方選擇通過仲裁解決爭議，應(yīng)向______仲裁委員會申請仲裁，仲裁地點(diǎn)為______。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。2.通知的送達(dá)時間（1）如通知以信函方式發(fā)出，應(yīng)以掛號信或特快專遞的方式寄出，寄出后第______日視為送達(dá)。（2）如通知以傳真方式發(fā)出，應(yīng)以傳真機(jī)發(fā)送的報(bào)告為準(zhǔn)，發(fā)送后第______日視為送達(dá)。（3）如通知以郵件方式發(fā)出，應(yīng)以郵件發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)，發(fā)送后第______小時視為送達(dá)。3.聯(lián)系方式的變更如一方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時書面通知對方。未及時通知對方導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由變更方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于健康咨詢服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀和參考，不應(yīng)影響本