DB3311T 130-2020 鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心 建設(shè)規(guī)范

DB33112020-01-21發(fā)布麗水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 1 2 3 3 3 4 5 1本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：浙江趕街電子商務(wù)有限公司、浙江遂網(wǎng)電子商務(wù)有1鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心建設(shè)規(guī)范DB33/T982農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站（點(diǎn)）管理與服務(wù)在農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站（點(diǎn)）基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的新型農(nóng)村新零售實(shí)體，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手4場(chǎng)地設(shè)置4.1選址要求4.1.2應(yīng)符合本轄區(qū)內(nèi)的土地利用總體規(guī)劃，無(wú)地質(zhì)災(zāi)害和其4.1.6實(shí)地考察流程應(yīng)按DB33/T982規(guī)定執(zhí)行，并參見(jiàn)附錄A登記考察情況。4.2形象裝修21門(mén)頭顏色按服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)主體實(shí)際設(shè)計(jì)是2標(biāo)識(shí)標(biāo)牌顏色按服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)主體實(shí)際是3背景墻顏色按服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)主體實(shí)際設(shè)是4展示板要包含按實(shí)際服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流是5業(yè)務(wù)名稱、業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等是4.3基礎(chǔ)設(shè)備1是2否3否4否5否6是7是8是5.1前臺(tái)接待服務(wù)區(qū)5.1.1應(yīng)提供工業(yè)品下行、農(nóng)產(chǎn)品上行、公共等服務(wù)內(nèi)容的咨詢、講解。5.1.2宜提供以下公共服務(wù)及增值服務(wù)：3信息社信息收集、電動(dòng)車牌照上上牌等政務(wù)服務(wù);b）普惠金融：通過(guò)整合各類金融機(jī)構(gòu)相關(guān)資源，為農(nóng)村居民辦理小額存取款，各類低利率、低分c）便民服務(wù):為農(nóng)村居民提供話費(fèi)充值、水電費(fèi)繳納等各5.2工業(yè)品下行展示區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)置生產(chǎn)相關(guān)農(nóng)資農(nóng)具、生活資料下鄉(xiāng)產(chǎn)品展5.3農(nóng)產(chǎn)品上行服務(wù)區(qū)件的區(qū)域，應(yīng)作為農(nóng)產(chǎn)品上行供應(yīng)鏈載體，做好農(nóng)產(chǎn)品上行5.4物流服務(wù)區(qū)5.5其他服務(wù)區(qū)可設(shè)置符合農(nóng)村居民生產(chǎn)、生活需求的其他與時(shí)俱進(jìn)的電6.2理解農(nóng)村電子商務(wù)理念，自愿成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)及服務(wù)中心的從業(yè)人員，并愿意接受相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及上6.3服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，在當(dāng)?shù)赜休^好的口碑及人際6.5具備電腦或移動(dòng)終端的基礎(chǔ)操作7.1制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心管理制度，包括衛(wèi)生、考勤等行政管7.2建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、售后服務(wù)、消費(fèi)者投訴等各項(xiàng)管理8.1開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)剡m合電子商務(wù)銷售的產(chǎn)品，組織與當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行對(duì)接，為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提48.2拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)中心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極拓54、在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)物流配送點(diǎn)的情況下，是否有能1有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所并且地址位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地，交通便利，方便農(nóng)具備必要的網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)施，能夠連接電子商務(wù)平臺(tái)且充分理解農(nóng)村電子商務(wù)理念，自愿成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)中心配備電腦、空調(diào)、洽談桌椅、物流貨架、農(nóng)產(chǎn)品展示架為有需求的農(nóng)村居民提供工業(yè)品下行中生活相關(guān)為農(nóng)村居民提供農(nóng)產(chǎn)品上行服務(wù)，收集當(dāng)?shù)剞r(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品信息，并在有條件的區(qū)域，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)中心作為農(nóng)產(chǎn)品上行供應(yīng)鏈的核服務(wù)下鄉(xiāng)：在有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)政府部門(mén)許可，服務(wù)），普惠金融服務(wù)：整合各類金融機(jī)構(gòu)相關(guān)資源，為農(nóng)