2024旅行社預(yù)訂酒店服務(wù)協(xié)議條款版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024旅行社預(yù)訂酒店服務(wù)協(xié)議條款版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1酒店預(yù)訂1.1.1預(yù)訂范圍1.1.2預(yù)訂流程1.1.3預(yù)訂確認(rèn)1.2酒店服務(wù)1.2.1服務(wù)質(zhì)量1.2.2服務(wù)時(shí)間1.2.3服務(wù)內(nèi)容變更2.價(jià)格與支付2.1價(jià)格條款2.1.1價(jià)格構(gòu)成2.1.2價(jià)格調(diào)整2.2支付方式2.2.1預(yù)付定金2.2.2支付時(shí)間2.2.3支付違約金3.取消與改期3.1取消政策3.1.1取消時(shí)間3.1.2取消費(fèi)用3.2改期政策3.2.1改期時(shí)間3.2.2改期費(fèi)用4.責(zé)任與賠償4.1旅行社責(zé)任4.1.1服務(wù)未提供4.1.2服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題4.1.3旅游安全問(wèn)題4.2賠償條款4.2.1賠償范圍4.2.2賠償金額4.2.3賠償流程5.隱私保護(hù)5.1個(gè)人信息保護(hù)5.1.1信息收集5.1.2信息使用5.1.3信息保密5.2隱私權(quán)保護(hù)5.2.1權(quán)利保障5.2.2權(quán)利限制5.2.3權(quán)利救濟(jì)6.違約責(zé)任6.1旅行社違約6.1.1違約行為6.1.2違約責(zé)任6.1.3違約賠償6.2客戶違約6.2.1違約行為6.2.2違約責(zé)任6.2.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同效力8.1合同生效8.2合同終止8.3合同解除9.一般條款9.1不可抗力9.2法律適用9.3合同修改9.4通知義務(wù)10.客戶義務(wù)10.1提供信息10.2遵守規(guī)則10.3支付費(fèi)用11.旅行社義務(wù)11.1服務(wù)提供11.2信息真實(shí)11.3保障安全12.第三方服務(wù)12.1第三方責(zé)任12.2第三方服務(wù)條款12.3第三方權(quán)益保護(hù)13.合同附件13.1附件一：酒店列表13.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格13.3附件三：取消和改期申請(qǐng)表13.4附件四：賠償申請(qǐng)表14.簽字頁(yè)14.1旅行社簽字14.2客戶簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1酒店預(yù)訂1.1.1預(yù)訂范圍：旅行社承諾按照客戶指定的目的地和時(shí)間，提供酒店預(yù)訂服務(wù)。預(yù)訂范圍包括但不限于國(guó)內(nèi)外城市和經(jīng)濟(jì)型、中檔、高檔等各類型酒店。1.1.2預(yù)訂流程：客戶應(yīng)在預(yù)訂時(shí)提供確切的入住和退房日期、房間數(shù)量及類型。旅行社將在24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)訂并通知客戶預(yù)訂結(jié)果。1.1.3預(yù)訂確認(rèn)：預(yù)訂確認(rèn)后，客戶應(yīng)支付約定的定金。支付定金后，旅行社保證酒店預(yù)訂不被取消或更改，除非客戶主動(dòng)要求更改或取消。第二條：酒店服務(wù)1.2.1服務(wù)質(zhì)量：旅行社提供的酒店服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。若酒店服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.2.2服務(wù)時(shí)間：旅行社提供的酒店服務(wù)時(shí)間為客戶入住之日起至退房日止。若客戶要求提前入住或延后退房，需與旅行社協(xié)商并支付額外費(fèi)用。1.2.3服務(wù)內(nèi)容變更：旅行社應(yīng)在客戶同意的情況下，才有權(quán)更改服務(wù)內(nèi)容。如因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容變更，旅行社應(yīng)提前通知客戶，并盡力提供替代方案。第三條：價(jià)格與支付2.1價(jià)格條款2.1.1價(jià)格構(gòu)成：酒店價(jià)格包括房費(fèi)、稅費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。若客戶要求增加服務(wù)項(xiàng)目，需支付額外費(fèi)用。2.1.2價(jià)格調(diào)整：價(jià)格調(diào)整僅限于因政策變動(dòng)、季節(jié)調(diào)整等不可抗力因素。旅行社應(yīng)提前通知客戶，并說(shuō)明價(jià)格調(diào)整原因。2.2支付方式2.2.1預(yù)付定金：客戶在預(yù)訂時(shí)應(yīng)支付約定的定金。定金支付后，旅行社保證酒店預(yù)訂不被取消或更改。2.2.2支付時(shí)間：客戶應(yīng)在預(yù)訂時(shí)支付定金，并在入住前支付余款。若客戶未按時(shí)支付，旅行社有權(quán)取消預(yù)訂。2.2.3支付違約金：客戶如取消預(yù)訂，應(yīng)支付約定的違約金。違約金金額根據(jù)取消時(shí)間、預(yù)訂房間數(shù)量及類型等因素確定。第四條：取消與改期3.1取消政策3.1.1取消時(shí)間：客戶可在預(yù)訂后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)取消預(yù)訂，取消時(shí)間根據(jù)預(yù)訂房間數(shù)量及類型確定。3.1.2取消費(fèi)用：客戶取消預(yù)訂后，需支付取消費(fèi)用。取消費(fèi)用根據(jù)取消時(shí)間、預(yù)訂房間數(shù)量及類型等因素確定。3.2改期政策3.2.1改期時(shí)間：客戶可在預(yù)訂后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)改期，改期時(shí)間根據(jù)預(yù)訂房間數(shù)量及類型確定。3.2.2改期費(fèi)用：客戶改期后，需支付改期費(fèi)用。改期費(fèi)用根據(jù)改期時(shí)間、預(yù)訂房間數(shù)量及類型等因素確定。第五條：責(zé)任與賠償4.1旅行社責(zé)任4.1.1服務(wù)未提供：旅行社未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.1.2服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：旅行社提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.1.3旅游安全問(wèn)題：旅行社應(yīng)確?？蛻粼诼糜芜^(guò)程中的安全。如因旅行社原因?qū)е驴蛻羰軅蜇?cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2賠償條款4.2.1賠償范圍：旅行社應(yīng)賠償客戶因旅行社違約行為所造成的直接損失。4.2.2賠償金額：賠償金額根據(jù)客戶損失程度、預(yù)訂房間數(shù)量及類型等因素確定。4.2.3賠償流程：客戶應(yīng)在損失發(fā)生后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)向旅行社提出賠償請(qǐng)求。旅行社應(yīng)在收到請(qǐng)求后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)，并按照約定進(jìn)行賠償。第六條：隱私保護(hù)5.1個(gè)人信息保護(hù)5.1.1信息收集：旅行社收集客戶個(gè)人信息僅用于預(yù)訂酒店服務(wù)。5.1.2信息使用：旅行社承諾不泄露客戶個(gè)人信息給第三方。5.1.3信息保密：旅行社應(yīng)采取保密措施，確?？蛻魝€(gè)人信息安全。5.2隱私權(quán)保護(hù)5.2.1權(quán)利保障：客戶有權(quán)要求旅行社停止收集、使用其個(gè)人信息。5.2.2權(quán)利限制：客戶同意旅行社在法律要求的情況下披露其個(gè)人信息。5.2.3權(quán)利救濟(jì)：客戶如認(rèn)為其隱私權(quán)受到侵犯，可向旅行社提出抗議，并要求旅行社采取措施予以糾正。第八條：違約責(zé)任6.1旅行社違約6.1.1違約行為：旅行社未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約行為。6.1.2違約責(zé)任：旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.1.3違約賠償：旅行社應(yīng)按照本合同約定賠償客戶因違約行為所造成的損失。6.2客戶違約6.2.1違約行為：客戶未能按照約定支付費(fèi)用或違反本合同其他條款的，視為違約行為。6.2.2違約責(zé)任：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.2.3違約賠償：客戶應(yīng)按照本合同約定賠償旅行社因違約行為所造成的損失。第九條：爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方同意向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。7.4法律訴訟：如仲裁不成，雙方同意向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：合同效力8.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止：雙方履行完合同義務(wù)后，本合同終止。8.3合同解除：如雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。第十一條：一般條款9.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。9.2法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.3合同修改：本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。9.4通知義務(wù)：雙方應(yīng)按照約定履行通知義務(wù)。第十二條：客戶義務(wù)10.1提供信息：客戶應(yīng)向旅行社提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。10.2遵守規(guī)則：客戶應(yīng)遵守酒店規(guī)定，不得損害酒店設(shè)施和他人權(quán)益。10.3支付費(fèi)用：客戶應(yīng)按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。第十三條：旅行社義務(wù)11.1服務(wù)提供：旅行社應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。11.2信息真實(shí)：旅行社提供的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確。11.3保障安全：旅行社應(yīng)采取措施保障客戶在旅游過(guò)程中的安全。第十四條：第三方服務(wù)12.1第三方責(zé)任：如旅行社涉及第三方服務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.2第三方服務(wù)條款：第三方服務(wù)條款應(yīng)符合本合同約定。12.3第三方權(quán)益保護(hù)：旅行社應(yīng)協(xié)助客戶維護(hù)第三方服務(wù)相關(guān)的權(quán)益。第十五條：合同附件13.1附件一：酒店列表13.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格13.3附件三：取消和改期申請(qǐng)表13.4附件四：賠償申請(qǐng)表第十六條：簽字頁(yè)14.1旅行社簽字14.2客戶簽字14.3簽字日期第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：酒店列表詳細(xì)列出旅行社合作的酒店列表，包括酒店名稱、地址、聯(lián)系方式、房間類型、價(jià)格等信息。附件二：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格詳細(xì)列出旅行社提供的服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格，包括酒店預(yù)訂、旅游咨詢、行程規(guī)劃等服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用。附件三：取消和改期申請(qǐng)表提供客戶填寫(xiě)取消和改期申請(qǐng)的表格，包括客戶信息、預(yù)訂信息、取消或改期的日期、原因等欄目。附件四：賠償申請(qǐng)表提供客戶填寫(xiě)賠償申請(qǐng)的表格，包括客戶信息、損失描述、賠償金額、賠償理由等欄目。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：旅行社未能在約定時(shí)間內(nèi)提供酒店預(yù)訂服務(wù)，應(yīng)支付違約金并賠償客戶因此造成的額外住宿費(fèi)用。2.客戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未能按照約定支付費(fèi)用或違反本合同其他條款的，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：客戶未能在約定時(shí)間內(nèi)支付酒店預(yù)訂費(fèi)用，應(yīng)支付違約金并賠償旅行社因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。在本合同中的應(yīng)用：如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。在本合同中的應(yīng)用：如客戶取消預(yù)訂，應(yīng)支付約定的違約金。3.損失：指因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。在本合同中的應(yīng)用：旅行社應(yīng)按照本合同約定賠償客戶因旅行社違約行為所造成的損失。4.賠償