職業(yè)心態(tài)-將心比薪 PP課件

職業(yè)心態(tài)——將心比薪課堂公約課堂公約信賴：信賴公司、信賴伙伴。守時(shí)：準(zhǔn)時(shí)參加、不遲到、不早退。自律：嚴(yán)于律己、尊重他人。積極：積極參與、積極發(fā)言。常常給自己加油---掌聲！2目錄目錄1-1沒有強(qiáng)大的職業(yè)化員工就沒有強(qiáng)大的企業(yè)給員工的第一顆心—責(zé)任心給員工的第二顆心—主人心給員工的第三顆心—學(xué)習(xí)心3目錄目錄1-2給員工的第四顆心—成果心給員工的第五顆心—忠誠心給員工的第六顆心—感恩心給員工的第七顆心—合作心4第一章

沒有強(qiáng)大的職業(yè)化員工就沒有強(qiáng)大的企業(yè)5第一章沒有強(qiáng)大的職業(yè)化員工就沒有強(qiáng)大的企業(yè)職業(yè)化的關(guān)鍵—全員素質(zhì)1全員素質(zhì)不僅是職業(yè)化的關(guān)鍵，也決定著管理規(guī)范、執(zhí)行力以及企業(yè)的興衰成敗。那什么是職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)：就是態(tài)度，態(tài)度決定一切。對(duì)待工作，要學(xué)會(huì)思考用心，盡力而為，任何成功都來自于專注、執(zhí)著，簡單的事情重復(fù)做，就會(huì)產(chǎn)生累積效應(yīng)，但愿每個(gè)企業(yè)員工都能樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和工作觀。6第一章沒有強(qiáng)大的職業(yè)化員工就沒有強(qiáng)大的企業(yè)觀念決定態(tài)度2

①馬斯洛有一個(gè)著名的公式：觀念態(tài)度習(xí)慣行為命運(yùn)②同樣的工作、同樣的環(huán)境，常常會(huì)有不一樣的結(jié)果產(chǎn)生。為什么會(huì)這樣？美國的心理學(xué)家亞伯拉罕.馬斯洛曾提出“需求的5個(gè)層次”：但愿每一個(gè)員工都能樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和工作觀自我實(shí)現(xiàn)尊重需求社會(huì)需求安全需求生產(chǎn)需求7第一章沒有強(qiáng)大的職業(yè)化員工就沒有強(qiáng)大的企業(yè)態(tài)度決定人生3我們先看企業(yè)中一般存在這樣三種人：①：平平淡淡才是真！②：怨天尤人?、郏簮燮床艜?huì)贏！有一句話叫：“態(tài)度決定一切?！睘槭裁催@么說？

是什么在造就我們、改變我們？那就是“態(tài)度”。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，指由于個(gè)人的能力、意愿、想法、感情、價(jià)值觀等的感覺，在為人處事中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。8第一章沒有強(qiáng)大的職業(yè)化員工就沒有強(qiáng)大的企業(yè)用心才能專業(yè)，用心才能卓越4

用心就是將你的才華、注意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進(jìn)去，從一開始就以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、認(rèn)真負(fù)責(zé)的、一絲不茍的態(tài)度去對(duì)待。用心就會(huì)學(xué)會(huì)思考用心就能提高工作品質(zhì)用心需要盡力而為什么是“用心工作”？：

“用心工作”就是工作時(shí)不但要聽從指揮，腳勤手快，認(rèn)真負(fù)責(zé)，還要用“心”思考，用腦琢磨：怎樣才能做得更好、最好！9第一章沒有強(qiáng)大的職業(yè)化員工就沒有強(qiáng)大的企業(yè)成功來自于專注、執(zhí)著5

鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)的意思就是說，我們一遍遍地做，我們才能做得更好。我們之所以可以做的更好，不是因?yàn)槲覀儽葎e人聰明，而是比別人更用功、比別人更專注一點(diǎn)。

愛崗敬業(yè)、忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)事業(yè)無比忠誠、無比執(zhí)著，對(duì)工作永不放棄。10第二章給員工的第一顆心——責(zé)任心11第二章給員工的第一顆心—責(zé)任心帶著責(zé)任意識(shí)去工作1

責(zé)任意識(shí)是團(tuán)隊(duì)成員的一種高尚理念，是對(duì)自身責(zé)任的一種警示和約束。是員工職業(yè)道德的核心，是最優(yōu)秀的品質(zhì)之一。作為一名員工，面對(duì)問題，要學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并積極尋找方法，解決問題，而不是推卸責(zé)任，更不要耍滑頭，把問題留給老板，借口只會(huì)讓你更加平庸，永遠(yuǎn)做一個(gè)末流員工。

要做一個(gè)最優(yōu)秀的員工，應(yīng)該具備強(qiáng)烈的“責(zé)任意識(shí)”。這是職業(yè)道德的核心所在，也是你成功的基石。12第二章給員工的第一顆心—責(zé)任心主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，而不是推卸責(zé)任2

有些員工在出現(xiàn)問題之后常說的一句話就是：“因?yàn)槟衬巢块T、某某人沒有做好，導(dǎo)致我沒做好工作?！庇捎诓皇亲陨矶莿e人的原因，導(dǎo)致自己沒有做好，聽起來很順理成章。其實(shí)在這個(gè)借口的背后隱藏著個(gè)人責(zé)任感的缺失，一旦缺失責(zé)任意識(shí)，缺失的東西還會(huì)更多，比如工作的熱情、工作的態(tài)度、對(duì)企業(yè)的忠誠度。缺乏責(zé)任感難免會(huì)失職，一個(gè)員工與其為自己的失職找尋借口，倒不如坦率地承認(rèn)自己的失職，與其挖空心思地找各種理由來推卸責(zé)任，還不如想一想怎么做能夠真正承擔(dān)起責(zé)任，把損失降到最低。13第二章給員工的第一顆心—責(zé)任心一流員工找方法，末流員工找借口3

一流員工的核心素質(zhì)是：當(dāng)遇到問題和困難的時(shí)候，他們總是能夠主動(dòng)去找方法解決，而不是找借口逃避責(zé)任、找理由為失敗辯解。不找借口找方法！工作中的每個(gè)人都應(yīng)該發(fā)揮自己最大的潛能，努力尋找更有效率的方法，而不是浪費(fèi)時(shí)間找借口。

要知道，老板安排你這個(gè)職位，是為了解決問題，而不是聽你關(guān)于困難的長篇累牘的分析。不論是做錯(cuò)了，還是失敗，再妙的借口對(duì)于事情本身也是沒有絲毫用處的。14第二章給員工的第一顆心—責(zé)任心尋找借口會(huì)讓你更加平庸4我們每個(gè)人的天性中都存在一顆“黑暗的種子”，那就是好逸惡勞、推卸責(zé)任。遇到情況時(shí)，人們往往會(huì)出于本能把好的事情往自己身上攬，把壞的事情往別人身上推。如果你不對(duì)自己這顆“黑暗的種子”嚴(yán)防死守的話，那么，就很容易陷入找借口推卸責(zé)任的圈子里去。

很多人之所以平庸，其原因就在于他們?nèi)f事皆找借口。學(xué)習(xí)不好，說父母遺傳；找不到好工作，說自己沒有后臺(tái)；工作不順利，說現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)大潮不好......所有的失敗都有借口。于是他們便在一個(gè)個(gè)借口中開始沉淪，得到解脫，得到一種阿Q式的精神慰藉，但這樣只能讓他們更加平庸！15第二章給員工的第一顆心—責(zé)任心窮人：一千個(gè)窮困的理由5我們?cè)S多人都有過致富的夢(mèng)想，甚至有過許多機(jī)會(huì)，盼望著成功，也付出過一定的行動(dòng)，但為什么我們?nèi)匀回毟F？

在多數(shù)情況下，我們努力是因?yàn)槲覀儗?duì)未來充滿希望。我們放棄是因?yàn)槲覀冋业搅朔艞壪Ｍ睦碛苫蚪杩?。一旦我們找到一些理由證明失敗的原因不在自己身上，我們就開始放縱自己的生命。

窮人，永遠(yuǎn)有著一千個(gè)窮困的理由。一旦窮也成為一種理由的時(shí)候，生命就失去希望了。16第二章給員工的第一顆心—責(zé)任心不要做“泥鰍型員工”6大家都知道泥鰍吧？泥鰍的特點(diǎn)就是滑，你很難抓到它?！澳圉q型員工”就是像泥鰍一樣“滑頭”，在工作中，他總是“?；^”，總是在制造借口、推卸責(zé)任。這種員工在企業(yè)里每天、每時(shí)都在產(chǎn)生，大量的存在著。他們往往以其“智慧”推脫掉艱苦的工作或麻煩的事情。但“小智”畢竟拗不過“大道”。躲掉了麻煩，躲掉了辛苦，也躲掉了成功，失去了老板的信任。公司需要的是有責(zé)任感、服從、忠誠、敬業(yè)的員工，絕對(duì)不需要“泥鰍型員工”。如果公司要精簡或裁員，那“泥鰍型員工”自然成為首選對(duì)象。17第二章給員工的第一顆心—責(zé)任心不要把問題留給老板7

成功的秘訣就在于用腦想辦法、用智慧去工作。我們工作時(shí)不單用手去做，更要用腦去想，不管工作多忙、多困難，都要在必要的時(shí)候停下來想一想，而不要覺得事情就是這樣了，再怎么努力也沒辦法了。只有在工作中主動(dòng)想辦法解決困難，堅(jiān)持不懈，不找任何借口，才能成為最受歡迎的員工，才能取得成功。18第三章給員工的第二顆心——主人心19第三章給員工的第二顆心—主人心定位自己：你在為誰工作？1什么叫“定位自己”？“定位自己”，就是確定好自己在公司里的“位置”，換句話說，就是確定好自己與公司的關(guān)系。比如說，你作為公司的一名員工，你與公司是怎么樣的關(guān)系？是“老板”與“打工者”的關(guān)系，還是“合作者”的關(guān)系？是“剝削者”與“被剝削者”的關(guān)系，還是“平等的、互惠互利”的關(guān)系?只有正確定位自己，把公司當(dāng)成自己的家、把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，這樣的員工才最容易成功。當(dāng)你用100%的熱情去做事時(shí)，就沒有什么能夠阻擋你成功！20第三章給員工的第二顆心—主人心想當(dāng)元帥，必須先從士兵開始221第三章給員工的第二顆心—主人心吃得苦中苦，方為人上人3有天賦的人，總能創(chuàng)造奇跡。但是，那些奇跡，僅僅是只靠天賦創(chuàng)造出來的嗎？舉例：比爾蓋茨在比爾蓋茨讀中學(xué)時(shí)，有一次，老師布置寫一篇作文，規(guī)定要寫5頁，比爾蓋茨想著法子，寫了30多頁。還有一次，老師讓同學(xué)們寫一篇不超過20頁的故事，比爾蓋茨花了很多心思，最后寫了100多頁，讓老師和同學(xué)們都目瞪口呆。

天賦如此高的人，為了追求成功，也下過這樣的“苦功夫”。天賦高的人，假如不努力開發(fā)，天賦也有可能被埋沒。所以我們大多數(shù)中等智力者，更應(yīng)加倍下“苦功夫”。

一個(gè)人要成為杰出的人才，就要付出比別人多幾倍的努力；要想在關(guān)鍵時(shí)刻脫穎而出，那就要在平時(shí)比別人多走幾步路！22第三章給員工的第二顆心—主人心滴水可以穿石4《勸學(xué)》的兩句話：“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！鼻Ю锏穆烦淌且徊揭徊阶叱鰜淼?，廣闊無邊的大海也是一條條溪流匯聚而成的。我們的夢(mèng)想看似千里之途、連天之海，但是只要你一步一步踏實(shí)地走下去，終有一天，千里之路就會(huì)留在你的身后。

世上的萬事萬物都是這樣，看起來遙不可及，但只要一點(diǎn)一點(diǎn)不斷地努力，就可以觸手可及。23第三章給員工的第二顆心—主人心用100%的熱情去做1%的事5當(dāng)你用100%的熱情去做事時(shí)，當(dāng)你每天都會(huì)盡自己所能力求完美的時(shí)候，就沒有什么能夠阻擋你成功，你周圍的每一個(gè)人也會(huì)因你而感染這種熱情。如何恢復(fù)工作激情：1、改正只有興趣才能讓我們對(duì)工作充滿激情的看法。2、把工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)。3、樹立新的目標(biāo)。4、學(xué)會(huì)釋放壓力。5、切勿自滿。當(dāng)你覺得工作乏味無趣時(shí)，并不是因?yàn)楣ぷ鞅旧沓隽藛栴}，有時(shí)候是因?yàn)槟銦崆槎葴p少了。24第四章給員工的第三顆心——學(xué)習(xí)心25第四章給員工的第三顆心—學(xué)習(xí)心老員工切忌別倚老賣老1經(jīng)驗(yàn)與資歷固然重要，但這并不是衡量能力和才華的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

切忌倚老賣老。沒有什么比昨天的成功更加危險(xiǎn)。要時(shí)刻保持危機(jī)感。學(xué)習(xí)速度小于變化速度就等于死亡。“學(xué)歷”只說明過去，“學(xué)力”才代表將來。沒有學(xué)習(xí)力，就沒有競爭力、生命力。懷著積極地心態(tài)，在失敗中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，你必然走向成功。老員工應(yīng)該虛懷若谷，切忌在新人面前倚老賣老。你寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的確值得學(xué)習(xí)，但并非金科玉律，不需要讓新人依葫蘆畫瓢。當(dāng)然，也不能盲目容忍新人出錯(cuò)，遇到重大或原則性問題，要利用你的經(jīng)驗(yàn)幫他避免錯(cuò)誤。26第四章給員工的第三顆心—學(xué)習(xí)心時(shí)刻保持危機(jī)感2什么是“危機(jī)意識(shí)”？就是一種“憂患意識(shí)”，就是“居安思危”，在取得成績時(shí)所產(chǎn)生的一種危機(jī)感。這是優(yōu)秀的員工所應(yīng)具備的一種素質(zhì)。為什么要“居安思?！?？在現(xiàn)代的職場中，到處都充滿競爭，逆水行舟，不奮力向前，就會(huì)后退，就會(huì)被淘汰。

“今天你不努力工作，明天你就要努力找工作”。這就是“危機(jī)意思”最清楚地闡釋。27第四章給員工的第三顆心—學(xué)習(xí)心學(xué)習(xí)力是企業(yè)第一生產(chǎn)力3作為一名員工，要有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)、求知意識(shí)。要明白一個(gè)道理：不學(xué)習(xí)，就要落后；不學(xué)習(xí)，其知識(shí)就會(huì)折舊和老化；不學(xué)習(xí)，就會(huì)被社會(huì)和職場淘汰。L<C=D（L為學(xué)習(xí)速度；C為社會(huì)變化速度；D為死亡）即“學(xué)習(xí)速度小于變化速度就等于死亡”。28第四章給員工的第三顆心—學(xué)習(xí)心學(xué)習(xí)力是企業(yè)第一生產(chǎn)力329第四章給員工的第三顆心—學(xué)習(xí)心不惟“學(xué)歷”注重“學(xué)力”430第四章給員工的第三顆心—學(xué)習(xí)心從失敗中總結(jié)并學(xué)習(xí)5許多人害怕“失敗”，然而，在卓越者眼里，沒有失敗，只有結(jié)果，他們認(rèn)為就算是失敗也是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。舉例：有一個(gè)人，21歲時(shí)，生意失?。?2歲時(shí)，角逐議員落選；24歲時(shí)，做生意再度失??；26歲時(shí)，愛侶去世；27歲時(shí)，一度精神崩潰；34歲時(shí)，角逐聯(lián)邦眾議員落選；45歲時(shí)，角逐聯(lián)邦參議員落選；47歲時(shí)，提名副總統(tǒng)落選；49歲時(shí)，角逐聯(lián)邦參議員再度落選；52歲時(shí)，當(dāng)選美國第十六任總統(tǒng)。

這個(gè)人的名字叫亞伯拉罕.林肯，想一想，如果他上述事情失敗沮喪，有可能成為美國總統(tǒng)嗎？31第四章給員工的第三顆心—學(xué)習(xí)心從失敗中總結(jié)并學(xué)習(xí)5失敗提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可使我們看清對(duì)現(xiàn)實(shí)的不正確認(rèn)知、體察我們策略為何不如預(yù)期有效、審視我們的愿景是否明細(xì)正確，如果能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，那么這一次的失敗就是下一個(gè)成功的開始。事實(shí)上，成功僅代表我們工作的1%，成功是99%失敗的結(jié)果。偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下定決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。未曾失敗的人恐怕也未曾成功過，失敗與成功一起構(gòu)成了我們生命的內(nèi)涵。32第五章給員工的第四顆心——成果心33第五章給員工的第四顆心—成果心員工的底線原則1什么是底線？

就是做不到這一點(diǎn)，就會(huì)死。對(duì)事物、對(duì)價(jià)值或成果起決定性作用。舉例公司來了位新會(huì)計(jì)，做報(bào)表態(tài)度很認(rèn)真，格式也很漂亮?？上?bào)表上的數(shù)據(jù)與實(shí)際發(fā)生額相差甚遠(yuǎn)，不僅老板看了一頭霧水，連她自己對(duì)報(bào)表上的原始數(shù)據(jù)的來源也說不清楚。于是這張報(bào)表也就成了廢紙，在公司管理層做決策時(shí)一點(diǎn)參考作用也沒有。這就是會(huì)計(jì)的底線沒有做到。那么，什么是會(huì)計(jì)的底線呢？那就是數(shù)據(jù)的真實(shí)性，這是最基本的要求，如果連財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)都出問題，那其他任何核算都會(huì)失去價(jià)值。34第五章給員工的第四顆心—成果心薪水不是老板發(fā)的，職位不是老板給的2薪水是按創(chuàng)造的價(jià)值來定的！職位是按創(chuàng)造的價(jià)值來定的！不要問公司能給你什么，而要問你能為公司做什么？舉例：自己對(duì)企業(yè)，是屬于哪一種員工？第一種員工：為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值非常高，企業(yè)離不開你。如果你離開企業(yè)，企業(yè)會(huì)受到很大損失。甚至一旦離開你，企業(yè)就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)下去。第二種員工：為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值一般，企業(yè)有你沒你都一樣。如果你離開企業(yè)，企業(yè)基本不會(huì)受到什么損失，而到人才市場上，很容易招到比你更優(yōu)秀的員工。第三種員工：為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值非常低，企業(yè)可能正在想辦法把你開除。作為一名員工，要不斷審視自己，你是哪一種員工？35第五章給員工的第四顆心—成果心做一個(gè)“資產(chǎn)型員工”3我們把企業(yè)的員工分為兩種類型：“資產(chǎn)型員工”和“負(fù)債型員工”“資產(chǎn)型員工”：就是不斷能體現(xiàn)崗位和工作價(jià)值的員工。“負(fù)債型員工”：就是不能為企業(yè)創(chuàng)造，反而為企業(yè)不斷帶來成本的員工。講白了：就是拿1000元工資，創(chuàng)造2000元效益的就是資產(chǎn)型。拿1000元工資創(chuàng)造等于或小于1000元效益就就是負(fù)債型員工。36第五章給員工的第四顆心—成果心不講苦勞、只講功勞4公司購買的是勞動(dòng)成果，而不是勞動(dòng)。勞動(dòng)是最不值錢的，只有勞動(dòng)成果才值錢。也就是說，功勞是價(jià)值，苦勞卻不是價(jià)值。為什么公司要這樣？因?yàn)橹挥忻總€(gè)人提供的是成果，企業(yè)才有錢賺，才能夠生存。但現(xiàn)在，我們不少員工卻把上班當(dāng)成成果，以為只要上班就可以領(lǐng)工資，這種觀念大大的扭曲了員工與企業(yè)的關(guān)系。我們是不可以用上班來交換工資的，上班的成果才可以交換工資。

如果你要成為一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行型人才，那么請(qǐng)記住：執(zhí)行是要出成果，是要做出功勞，而不是完成任務(wù)，停留在苦勞的階段。37第五章給員工的第四顆心—成果心人生完全掌握在自己手中5任何偉大的人生，都是你每天成果的累加。沒有每天的成果，就沒有成果的偉大。你的人生價(jià)值，完全掌握在你的手中！并且需要不斷的累積。付出并不等于馬上回報(bào)，但并不代表沒有回報(bào)，大多數(shù)人的成就都是靠無數(shù)個(gè)小成就、無數(shù)次付出累積到最后的高度。有一些人，一開始工作很努力，但一段時(shí)間后，覺得成功離自己太遠(yuǎn)，就選擇放棄了。為什么古人有大器晚成一說？原因就在于，成功是由成果累積的，所以只要有累積，就一定有成功的一天。大器，不過是累積的時(shí)間長些罷了。速效成的大多是小器，要成大器，就要耐得住寂寞。所以人生的成就怎樣、價(jià)值幾何，與其他人無關(guān)，這是你自己決定的！、

成果，即人生價(jià)值，完全掌握在自己的手中！38第五章給員工的第四顆心—成果心自助者，天助也6年老的乞丐站在街上行乞不會(huì)得到很多人幫助年輕的小伙推很重的車上坡很多人上前幫助這是為什么？因?yàn)閹椭蜇さ臅r(shí)候，更多的是靠同情與憐憫。幫助小伙推車的時(shí)候，充滿的是尊敬與欽佩。人們只愿意幫助自救的奮斗人，而鄙視賣弄傷口的乞丐。這就是我們這個(gè)社會(huì)的幫助邏輯。上帝只愿意幫助不愿意放棄自己的人，自助者天助！所以當(dāng)我們需要幫助時(shí)，先想一想這個(gè)邏輯。39第五章給員工的第四顆心—成果心成果心態(tài)的四要素7成果心態(tài)的第一要素：設(shè)定明確的目標(biāo)一個(gè)沒有目標(biāo)的人，無異于盲人騎瞎馬，前景絕對(duì)不可能樂觀！成果心態(tài)的第二要素：不是想要，而是一定要在成果面前，你需要一個(gè)“一定要實(shí)現(xiàn)”的決心!成果心態(tài)的第三要素：立即行動(dòng)要想取得成果，就得付出行動(dòng)。而且要在最短的時(shí)間內(nèi)付出行動(dòng)，速度第一。成果心態(tài)的第四要素：永不放棄成功的秘訣之一，就是擁有一顆勇敢堅(jiān)強(qiáng)、百折不撓的心。40第六章給員工的第五顆心——忠誠心41第六章給員工的第五顆心—忠誠心人在企業(yè)、心也要在企業(yè)1忠誠，我們每一個(gè)人做任何事，都必須盡心盡力，做好自己的本職工作；忠誠，我們?cè)诠疽酝獾娜魏蔚胤?，不?yīng)講有損公司形象的話；忠誠，我們以公司為家，公司興我興、公司衰我衰；忠誠，就是要像老板一樣對(duì)待公司。忠誠到永遠(yuǎn)，這句話含義深刻。關(guān)鍵是要說到做到，把它落實(shí)在行動(dòng)上。為公司、為顧客可以犧牲自己。要把企業(yè)做強(qiáng)做大，就一定要把忠誠的理念發(fā)揚(yáng)光大。42第六章給員工的第五顆心—忠誠心絕不出賣公司商業(yè)機(jī)密243第七章給員工的第六顆心——合作心44第七章給員工的第六顆心—合作心團(tuán)隊(duì)精神至高無上1團(tuán)隊(duì)是什么？團(tuán)隊(duì)是一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)部門或一個(gè)地區(qū)。團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代社會(huì)個(gè)體生存和發(fā)展的一種方式。團(tuán)隊(duì)的作用和功能應(yīng)該理解為“具有綜合效益和整體優(yōu)勢(shì)，即集中整合所有資源，使之發(fā)揮比單個(gè)更大的力量和效益，即‘1+1+1>3’。”團(tuán)隊(duì)精神最重要的一個(gè)原則是：以整體利益為先導(dǎo)，個(gè)人利益服從整體利益。團(tuán)隊(duì)精神是一面精神旗幟，它具有強(qiáng)大的凝聚力、親和力和號(hào)召力。45第七章給員工的第六顆心—合作心沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)2舉例：螞蟻搬東西——螞蟻憑什么能夠?qū)⒅亓勘茸约捍髷?shù)百倍、數(shù)千倍，乃至數(shù)萬倍的食物搬回巢穴？單靠一只螞蟻肯定無法完成，必須由無數(shù)只螞蟻結(jié)成共同的目標(biāo)且動(dòng)作協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)才能完成。在現(xiàn)實(shí)中，團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)1+1>2并不是自然產(chǎn)生的，而需要一個(gè)過程，這個(gè)過程就是團(tuán)隊(duì)精神不斷磨合培養(yǎng)產(chǎn)生的過程。46第七章給員工的第六顆心—合作心用團(tuán)隊(duì)合作取代單打獨(dú)干3每個(gè)人的能力構(gòu)成都是不同的，也是具有互補(bǔ)性的。沒有人是十全十美的，人總是有部分欠缺或者不了解的領(lǐng)域。適當(dāng)與他人合作，發(fā)揮各自的長處，這樣不僅能解決問題，更能節(jié)省時(shí)間、提高效率。孤立不代表獨(dú)立，獨(dú)立不代表不借鑒他人，不借鑒他人不代表不需要他人的啟發(fā)或是幫助。所以當(dāng)我們遇到困難時(shí)，利用合作的方法，問題往往就能輕易地得到解決，從而取得成功。47第七章給員工的第六顆心—合作心幫助別人就是幫助自己4許多人不希望別人幫助，也不喜歡別人幫助。工作中他們信奉“事不關(guān)己，高高掛起”的處事原則。這種思想不利于自身的職業(yè)發(fā)展。要知道，世上很多事看似沒關(guān)系，其實(shí)都是互相關(guān)聯(lián)的。我們做工作時(shí)也千萬不要只關(guān)注眼前自己的事而不管其他。善待別人，就是善待自己。幫助別人，就是幫助自己。48第七章給員工的第六顆心—合作心不要做“鯊魚型員工”5什么叫“鯊魚型員工”？顧名思義，就是像鯊魚一樣自私自利，損人利己，沒有團(tuán)隊(duì)精神的員工。這類員工是極端個(gè)人主義者，一事當(dāng)前，強(qiáng)調(diào)自我，不顧大局；不會(huì)主動(dòng)幫助同事，而是“自掃門前雪”；不能與同事團(tuán)結(jié)互助，精誠合作，緊密