云服務(wù)器租用和托管服務(wù)協(xié)議

云服務(wù)器租用和托管服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（出租方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（承租方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“云服務(wù)器”指由甲方提供的服務(wù)器設(shè)備，包括硬件、軟件及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。1.1.2“租用”指乙方按照本協(xié)議約定的條件，向甲方支付費用，使用甲方提供的云服務(wù)器服務(wù)。1.1.3“托管”指乙方將自身服務(wù)器設(shè)備放置在甲方指定的數(shù)據(jù)中心，由甲方提供相應(yīng)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方和乙方之間關(guān)于云服務(wù)器租用和托管服務(wù)的各項事務(wù)。1.2.2本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，遵循誠信原則，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供以下服務(wù)：a)云服務(wù)器租用服務(wù)；b)云服務(wù)器托管服務(wù)；c)相關(guān)技術(shù)支持及咨詢服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下信息：a)服務(wù)器配置要求；b)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求；c)安全防護(hù)措施；d)其他相關(guān)需求。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的云服務(wù)器服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)系統(tǒng)穩(wěn)定性：保證服務(wù)器硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)正常運行，故障響應(yīng)時間不超過2小時；b)數(shù)據(jù)安全性：采取有效措施保證數(shù)據(jù)安全，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、防火墻、入侵檢測等；c)服務(wù)響應(yīng)時間：對乙方提出的合理服務(wù)需求，甲方應(yīng)在2小時內(nèi)予以響應(yīng)。第三章價格與支付3.1價格3.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的云服務(wù)器租用和托管服務(wù)價格支付費用。3.1.2價格包括以下內(nèi)容：a)服務(wù)器租用費用；b)托管服務(wù)費用；c)技術(shù)支持及咨詢服務(wù)費用。3.2支付方式3.2.1乙方支付費用時，應(yīng)按照以下方式：a)預(yù)付款支付：乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付相當(dāng)于一個月服務(wù)費用的預(yù)付款；b)按月支付：乙方應(yīng)在每月1日前支付當(dāng)月服務(wù)費用；c)按季度支付：乙方應(yīng)在每季度首月1日前支付當(dāng)季度服務(wù)費用。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方享有以下權(quán)利：a)對乙方提供的云服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)、升級和遷移；b)對乙方使用云服務(wù)器過程中出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行處理；c)對乙方違反本協(xié)議的行為進(jìn)行處罰。4.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：a)保證云服務(wù)器服務(wù)的正常運行；b)對乙方提供的技術(shù)支持及咨詢服務(wù)；c)對乙方提出的合理需求予以響應(yīng)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方享有以下權(quán)利：a)按照本協(xié)議約定使用云服務(wù)器服務(wù)；b)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價；c)對甲方違反本協(xié)議的行為進(jìn)行投訴。4.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：a)按照本協(xié)議約定支付費用；b)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用云服務(wù)器從事違法活動；c)配合甲方進(jìn)行服務(wù)器維護(hù)、升級和遷移。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未能按照約定提供云服務(wù)器服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用，甲方應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費用，并支付相當(dāng)于服務(wù)費用10%的違約金。5.1.2甲方違反本協(xié)議其他約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額的1%乘以逾期天數(shù)。5.2.2乙方違反本協(xié)議其他約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章保密與信息安全6.1保密6.1.1甲方應(yīng)對乙方提供的任何保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方披露。6.1.2乙方應(yīng)對甲方提供的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及客戶信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。6.2信息安全6.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證云服務(wù)器服務(wù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、損失或損壞。6.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的安全指南，合理使用云服務(wù)器服務(wù)，保護(hù)自身數(shù)據(jù)的安全。第七章服務(wù)期限與終止7.1服務(wù)期限7.1.1本協(xié)議項下的服務(wù)期限自雙方簽署本協(xié)議之日起算，期限為____年，除非雙方另有書面協(xié)議。7.1.2服務(wù)期限屆滿前，雙方如需續(xù)簽本協(xié)議，應(yīng)至少提前一個月協(xié)商一致并簽署書面續(xù)約協(xié)議。7.2終止7.2.1在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議且無法糾正，乙方有權(quán)書面通知甲方終止本協(xié)議。7.2.2在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議且無法糾正，甲方有權(quán)書面通知乙方終止本協(xié)議。第八章維護(hù)與升級8.1維護(hù)8.1.1甲方應(yīng)定期對云服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)，保證服務(wù)器的正常運行。8.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行維護(hù)工作，包括但不限于提供必要的操作權(quán)限。8.2升級8.2.1甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，有權(quán)對云服務(wù)器進(jìn)行升級。8.2.2乙方應(yīng)配合甲方完成升級工作，并根據(jù)甲方要求重新配置服務(wù)器。第九章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.1數(shù)據(jù)備份9.1.1甲方應(yīng)定期對云服務(wù)器中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。9.1.2乙方應(yīng)自行對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。9.2數(shù)據(jù)恢復(fù)9.2.1如因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的恢復(fù)。9.2.2如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，但乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方因本協(xié)議的簽訂、履行、終止或解釋而產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、終止或解釋均適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，并按照法律法規(guī)的要求處理爭議。第十一章數(shù)據(jù)遷移與轉(zhuǎn)移11.1數(shù)據(jù)遷移11.1.1若乙方需將數(shù)據(jù)從其他服務(wù)器遷移至甲方提供的云服務(wù)器，甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持。11.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的遷移指南進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，并保證遷移過程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性。11.2數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移11.2.1在本協(xié)議終止或服務(wù)結(jié)束后，乙方有權(quán)要求甲方將存儲在云服務(wù)器上的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至乙方指定的服務(wù)器。11.2.2甲方應(yīng)在接到乙方轉(zhuǎn)移請求后____個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移工作。第十二章服務(wù)變更12.1服務(wù)變更12.1.1雙方同意，任何一方提出的合理服務(wù)變更，應(yīng)經(jīng)另一方書面同意后生效。12.1.2服務(wù)變更可能涉及費用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致確定變更后的服務(wù)費用。12.2服務(wù)變更程序12.2.1提出變更的一方應(yīng)向另一方提交書面的服務(wù)變更申請，詳細(xì)說明變更內(nèi)容、原因和預(yù)計影響。12.2.2接到服務(wù)變更申請的一方應(yīng)在____個工作日內(nèi)予以回復(fù)，同意或提出修改意見。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1本協(xié)議中的“不可抗力”指無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。13.1.2發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時通知另一方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力影響13.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2受影響的一方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后____個工作日內(nèi)，采取一切合理措施恢復(fù)正常服務(wù)。第十四章一般條款14.1合同的完整性14.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于云服務(wù)器租用和托管服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.2.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3合同的解除14.3.1除本協(xié)議另有規(guī)定外，任何一方未能履行本協(xié)議項下的義務(wù)，且在接到另一方書面通知后____個工作日內(nèi)未能糾正，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第十五章附則15.1通知15.1.1本協(xié)議項下的任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。15.1.2通知在發(fā)送后____個工作日內(nèi)視為已送達(dá)。15.2法律效力15.2.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效。15.2.