2024年電子商務(wù)交易安全保障協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子商務(wù)交易安全保障協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1本協(xié)議的定義1.2電子商務(wù)交易的定義1.3安全保障措施的定義2.協(xié)議雙方2.1甲方（電商平臺(tái)）2.2乙方（商家）2.3丙方（消費(fèi)者）3.安全保障義務(wù)3.1甲方義務(wù)3.1.1提供平臺(tái)安全保障3.1.2維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行3.1.3保護(hù)乙方和丙方數(shù)據(jù)安全3.2乙方義務(wù)3.2.1提供真實(shí)商家信息3.2.2維護(hù)商品信息真實(shí)準(zhǔn)確3.2.3遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)3.3丙方義務(wù)3.3.1提供真實(shí)個(gè)人信息3.3.2遵守平臺(tái)交易規(guī)則3.3.3保護(hù)個(gè)人賬戶信息安全4.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私4.1甲方保護(hù)數(shù)據(jù)安全4.2乙方保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全4.3丙方保護(hù)個(gè)人賬戶信息安全5.交易風(fēng)險(xiǎn)管理5.1甲方風(fēng)險(xiǎn)管理5.2乙方風(fēng)險(xiǎn)管理5.3丙方風(fēng)險(xiǎn)管理6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3丙方違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁7.3向人民法院提起訴訟8.協(xié)議的生效、變更與終止8.1協(xié)議生效條件8.2協(xié)議變更8.3協(xié)議終止9.保密條款9.1各方對(duì)合同內(nèi)容保密9.2保密信息的范圍和期限10.法律適用與管轄10.1適用法律10.2爭(zhēng)議管轄11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同附件11.3合同修改與補(bǔ)充12.甲方聲明與承諾12.1聲明事項(xiàng)12.2承諾事項(xiàng)13.乙方聲明與承諾13.1聲明事項(xiàng)13.2承諾事項(xiàng)14.丙方聲明與承諾14.1聲明事項(xiàng)14.2承諾事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1本協(xié)議的定義本協(xié)議是指甲方（電商平臺(tái)）與乙方（商家）及丙方（消費(fèi)者）之間，就電子商務(wù)交易的安全保障事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。1.2電子商務(wù)交易的定義電子商務(wù)交易是指通過(guò)甲方平臺(tái)進(jìn)行的商品或者服務(wù)的購(gòu)買、銷售以及其他相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。1.3安全保障措施的定義安全保障措施是指甲方、乙方和丙方為保護(hù)電子商務(wù)交易安全而采取的技術(shù)措施、管理措施和其他必要措施。第二條協(xié)議雙方2.1甲方（電商平臺(tái)）甲方是指提供電子商務(wù)交易平臺(tái)，為乙方和丙方提供交易場(chǎng)所、交易工具和交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)科技公司。2.2乙方（商家）乙方是指在甲方平臺(tái)上開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，向丙方提供商品或服務(wù)的商家。2.3丙方（消費(fèi)者）丙方是指在甲方平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物、瀏覽商品信息等活動(dòng)的個(gè)人或單位。第三條安全保障義務(wù)3.1甲方義務(wù)3.1.1提供平臺(tái)安全保障甲方應(yīng)保證平臺(tái)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性，確保交易數(shù)據(jù)的安全，防止黑客攻擊，保障交易過(guò)程的安全。3.1.2維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，為乙方和丙方提供穩(wěn)定、可靠的交易環(huán)境。3.1.3保護(hù)乙方和丙方數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)對(duì)乙方和丙方的交易數(shù)據(jù)和個(gè)人隱私信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，采取有效措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或者篡改。3.2乙方義務(wù)3.2.1提供真實(shí)商家信息乙方應(yīng)在甲方平臺(tái)注冊(cè)時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商家信息，并保證信息的及時(shí)更新。3.2.2維護(hù)商品信息真實(shí)準(zhǔn)確乙方應(yīng)對(duì)其在甲方平臺(tái)上發(fā)布的商品信息進(jìn)行真實(shí)、準(zhǔn)確的維護(hù)，不得發(fā)布虛假、違法商品信息。3.2.3遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)交易的法律法規(guī)，不得從事違法行為。3.3丙方義務(wù)3.3.1提供真實(shí)個(gè)人信息丙方在注冊(cè)甲方平臺(tái)賬戶時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并保證信息的及時(shí)更新。3.3.2遵守平臺(tái)交易規(guī)則丙方在甲方平臺(tái)上進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)遵守平臺(tái)的交易規(guī)則，不得違反規(guī)則進(jìn)行交易。3.3.3保護(hù)個(gè)人賬戶信息安全丙方應(yīng)對(duì)自己的賬戶信息安全負(fù)責(zé)，不得將賬戶密碼泄露給他人，防止賬戶被盜用。第四條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私4.1甲方保護(hù)數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)對(duì)平臺(tái)上產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，采取有效措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或者篡改。4.2乙方保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)對(duì)消費(fèi)者在其平臺(tái)上產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，采取有效措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或者篡改。4.3丙方保護(hù)個(gè)人賬戶信息安全丙方應(yīng)對(duì)自己的賬戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，采取有效措施保護(hù)賬戶信息安全，防止信息泄露、損毀或者篡改。第五條交易風(fēng)險(xiǎn)管理5.1甲方風(fēng)險(xiǎn)管理甲方應(yīng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控體系，對(duì)平臺(tái)上的交易活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常交易行為及時(shí)采取措施防范風(fēng)險(xiǎn)。5.2乙方風(fēng)險(xiǎn)管理乙方應(yīng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控體系，對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常交易行為及時(shí)采取措施防范風(fēng)險(xiǎn)。5.3丙方風(fēng)險(xiǎn)管理丙方應(yīng)對(duì)自身的交易行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估，根據(jù)交易風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)措施，防止損失的發(fā)生。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給乙方和丙方造成的損失。6.2乙方違約責(zé)任乙方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給甲方和丙方造成的損失。6.3丙方違約責(zé)任丙方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給甲方和乙方造成的損失。本部分內(nèi)容共計(jì)1313字。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁如雙方協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3向人民法院提起訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1各方對(duì)合同內(nèi)容保密各方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容保密，不得向第三方泄露。9.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括本協(xié)議的所有內(nèi)容，保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十條法律適用與管轄10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄本協(xié)議引起的爭(zhēng)議由甲方所在地人民法院管轄。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)各方可以通過(guò)書面形式、電子郵件或其他合法方式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知視為在發(fā)送之時(shí)生效。11.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3合同修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)由各方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十二條甲方聲明與承諾12.1聲明事項(xiàng)甲方聲明其擁有合法經(jīng)營(yíng)權(quán)，并有能力履行本協(xié)議。12.2承諾事項(xiàng)甲方承諾按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。第十三條乙方聲明與承諾13.1聲明事項(xiàng)乙方聲明其擁有合法經(jīng)營(yíng)權(quán)，并有能力履行本協(xié)議。13.2承諾事項(xiàng)乙方承諾按照本協(xié)議的約定提供商品或服務(wù)，并保證商品或服務(wù)的質(zhì)量和合法性。第十四條丙方聲明與承諾14.1聲明事項(xiàng)丙方聲明其提供的個(gè)人信息真實(shí)準(zhǔn)確，并有權(quán)進(jìn)行交易活動(dòng)。14.2承諾事項(xiàng)丙方承諾按照本協(xié)議的約定使用平臺(tái)，并遵守平臺(tái)的交易規(guī)則。本部分內(nèi)容共計(jì)1488字。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義及范圍15.1第三方定義第三方是指除甲方、乙方和丙方之外，參與本協(xié)議履行過(guò)程的自然人、法人和其他組織。15.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、支付機(jī)構(gòu)、物流公司和其他參與交易過(guò)程的服務(wù)提供商。第十六條第三方介入條款16.1第三方服務(wù)甲乙雙方同意，在本協(xié)議履行過(guò)程中，可以接受第三方提供的服務(wù)。第三方服務(wù)包括但不限于支付、物流、中介等。16.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。第三方未按照約定提供服務(wù)或違反法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)本協(xié)議提供的服務(wù)，享有相應(yīng)的權(quán)益。甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方權(quán)益。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方、乙方和丙方對(duì)第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任上限。17.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量等因素確定。甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整第三方責(zé)任限額，但應(yīng)確保調(diào)整后的責(zé)任限額符合法律法規(guī)的規(guī)定。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約行為第三方未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)存在瑕疵，視為違約行為。18.2第三方違約責(zé)任第三方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方、乙方和丙方因第三方違約受到損失的，有權(quán)向第三方追償。18.3第三方違約處理程序甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題。協(xié)商不成的，可以依法向人民法院提起訴訟。第十九條第三方權(quán)益保護(hù)19.1甲方、乙方和丙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的權(quán)益。19.2甲方、乙方和丙方不得要求第三方提供超出合同范圍的服務(wù)，不得損害第三方的利益。19.3甲方、乙方和丙方應(yīng)按照約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠或遲延支付。第二十十條第三方信息披露20.1第三方應(yīng)向甲方、乙方和丙方披露與服務(wù)相關(guān)的必要信息，確保甲乙雙方了解第三方的服務(wù)情況。20.2第三方應(yīng)保證披露信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，不得隱瞞或誤導(dǎo)甲方、乙方和丙方。第二十一條第三方合規(guī)性要求21.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法行為。21.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合理要求，提供與服務(wù)相關(guān)的合規(guī)性證明文件。第二十二條第三方退出22.1第三方同意在本協(xié)議履行完畢后，按照甲乙雙方的要求，協(xié)助完成相關(guān)善后工作。22.2第三方退出時(shí)，應(yīng)確保其提供的服務(wù)能夠順利移交，不得給甲方、乙方和丙方造成損失。第二十三條附加條款23.1甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。23.2甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，不得與本協(xié)議的原則和精神相抵觸。本部分內(nèi)容共計(jì)1493字。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：甲方平臺(tái)操作手冊(cè)附件二：乙方商品信息發(fā)布規(guī)范附件三：丙方支付操作指南附件四：物流服務(wù)協(xié)議附件五：中介服務(wù)協(xié)議附件六：隱私保護(hù)政策附件七：用戶協(xié)議附件八：交易規(guī)則附件九：爭(zhēng)議解決辦法附件十：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容附件一詳細(xì)要求：甲方平臺(tái)操作手冊(cè)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明平臺(tái)的使用方法、操作流程、功能介紹等，以便乙方和丙方了解和使用平臺(tái)。附件二詳細(xì)要求：乙方商品信息發(fā)布規(guī)范應(yīng)詳細(xì)規(guī)定商品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性等方面的要求，以保證商品信息的質(zhì)量。附件三詳細(xì)要求：丙方支付操作指南應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明支付操作的流程、支付方式、支付安全等方面的內(nèi)容，以指導(dǎo)丙方正確進(jìn)行支付。附件四詳細(xì)要求：物流服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確物流服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍、費(fèi)用承擔(dān)等方面的內(nèi)容。附件五詳細(xì)要求：中介服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確中介服務(wù)的范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等方面的內(nèi)容。附件六詳細(xì)要求：隱私保護(hù)政策應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明甲方、乙方和丙方對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)措施和隱私權(quán)的使用規(guī)則。附件七詳細(xì)要求：用戶協(xié)議應(yīng)明確用戶在使用平臺(tái)時(shí)的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于賬戶管理、交易行為、違約責(zé)任等方面的內(nèi)容。附件八詳細(xì)要求：交易規(guī)則應(yīng)詳細(xì)規(guī)定交易過(guò)程中的各項(xiàng)規(guī)則，包括但不限于交易發(fā)起、訂單處理、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容。附件九詳細(xì)要求：爭(zhēng)議解決辦法應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的途徑和程序，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方面的內(nèi)容。附件十詳細(xì)要求：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)列出甲乙雙方同意的第三方服務(wù)提供商名單及其提供的服務(wù)內(nèi)容，以便甲乙雙方了解和選擇。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供平臺(tái)服務(wù)，導(dǎo)致乙方和丙方損失的。2.甲方未履行安全保障義務(wù)，導(dǎo)致乙方和丙方數(shù)據(jù)泄露、損毀或者篡改的。3.乙方未按約定提供商品或服務(wù)，導(dǎo)致丙方損失的。4.乙方未履行商品信息真實(shí)準(zhǔn)確的義務(wù)，導(dǎo)致丙方損失的。5.丙方未按約定使用平臺(tái)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的。6.丙方未履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露、損毀或者篡改的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給乙方和丙方造成的損失。2.乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給甲方和丙方造成的損失。3.丙方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給甲方和乙方造成的損失。示例說(shuō)明：如甲方未按約定提供平臺(tái)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，乙方因此遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.電商平臺(tái)：指提供電子商務(wù)交易平臺(tái)，為商家和消費(fèi)者提供交易場(chǎng)所、交易工具和交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)科技公司。2.商家：指在電商平臺(tái)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的個(gè)