二零二五年度房地產(chǎn)銷售代理合同（含市場推廣及客戶服務）2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度房地產(chǎn)銷售代理合同（含市場推廣及客戶服務）本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2房地產(chǎn)項目1.3銷售代理范圍2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3續(xù)約條款3.銷售代理費用3.1費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制4.市場推廣責任4.1推廣計劃4.2推廣預算4.3推廣效果評估5.客戶服務責任5.1服務標準5.2服務流程5.3服務質(zhì)量監(jiān)督6.房地產(chǎn)項目信息提供6.1信息提供方式6.2信息更新頻率6.3信息保密7.市場調(diào)研與分析7.1調(diào)研內(nèi)容7.2分析報告7.3調(diào)研成果共享8.銷售數(shù)據(jù)與報告8.1銷售數(shù)據(jù)收集8.2銷售數(shù)據(jù)報告8.3數(shù)據(jù)分析9.合作伙伴關(guān)系9.1合作伙伴選擇9.2合作伙伴責任9.3合作伙伴協(xié)調(diào)10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務10.3違約責任11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果14.其他約定14.1合同生效14.2合同附件14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方（1）甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（2）乙方：房地產(chǎn)銷售代理有限公司1.2房地產(chǎn)項目（1）項目名稱：住宅小區(qū)（2）項目地址：市區(qū)路號（3）項目規(guī)模：總建筑面積萬平方米1.3銷售代理范圍（1）代理銷售項目內(nèi)所有住宅及商業(yè)地產(chǎn)（2）負責市場推廣及客戶服務2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2024年12月31日2.3續(xù)約條款（1）合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約（2）續(xù)約期限為一年3.銷售代理費用3.1費用構(gòu)成（1）銷售傭金：按實際銷售金額的2%計算（2）市場推廣費用：根據(jù)年度市場推廣計劃及預算執(zhí)行3.2費用支付方式（1）銷售傭金每月結(jié)算一次，次月支付（2）市場推廣費用按季度支付3.3費用調(diào)整機制（1）如市場行情發(fā)生較大波動，經(jīng)雙方協(xié)商，可對銷售傭金進行調(diào)整（2）市場推廣費用根據(jù)實際情況進行動態(tài)調(diào)整4.市場推廣責任4.1推廣計劃（1）制定年度市場推廣計劃，包括推廣活動、媒體宣傳等（2）每月提交推廣計劃執(zhí)行情況報告4.2推廣預算（1）根據(jù)年度銷售目標制定市場推廣預算（2）每月對推廣預算進行使用情況報告4.3推廣效果評估（1）對市場推廣效果進行定期評估，包括銷售業(yè)績、品牌知名度等（2）根據(jù)評估結(jié)果對推廣計劃進行調(diào)整5.客戶服務責任5.1服務標準（1）提供熱情、周到的客戶服務（2）確?？蛻粜畔⒈Ｃ?.2服務流程（1）建立客戶接待流程，包括接待、咨詢、簽約等（2）提供購房流程指導，包括貸款、交房等5.3服務質(zhì)量監(jiān)督（1）設立客戶服務投訴渠道（2）定期對客戶服務進行質(zhì)量檢查6.房地產(chǎn)項目信息提供6.1信息提供方式（1）提供項目詳細介紹，包括項目概況、配套設施、價格等（2）定期更新項目信息，包括銷售動態(tài)、政策變化等6.2信息更新頻率（1）每月至少更新一次項目信息（2）遇重大政策調(diào)整或項目變化時，立即更新信息6.3信息保密（1）未經(jīng)甲方同意，不得泄露項目信息（2）對泄露信息者追究法律責任7.市場調(diào)研與分析7.1調(diào)研內(nèi)容（1）分析市場行情，包括競爭對手、客戶需求等（2）調(diào)研潛在客戶，包括購房意向、預算等7.2分析報告（1）每月提交市場調(diào)研分析報告（2）分析報告應包括調(diào)研數(shù)據(jù)、結(jié)論及建議7.3調(diào)研成果共享（1）調(diào)研成果應及時與甲方分享（2）共同探討市場趨勢及銷售策略8.銷售數(shù)據(jù)與報告8.1銷售數(shù)據(jù)收集（1）每日收集銷售數(shù)據(jù)，包括銷售房源、成交價格、客戶信息等（2）確保數(shù)據(jù)真實、準確、完整8.2銷售數(shù)據(jù)報告（1）每月底前提交銷售數(shù)據(jù)報告，包括銷售業(yè)績、銷售趨勢等（2）報告需包含圖表、分析及改進建議8.3數(shù)據(jù)分析（1）定期對銷售數(shù)據(jù)進行分析，找出銷售亮點和不足（2）根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整銷售策略9.合作伙伴關(guān)系9.1合作伙伴選擇（1）根據(jù)市場情況和項目特點，選擇合適的合作伙伴9.2合作伙伴責任（1）明確合作伙伴在項目中的責任和權(quán)利（2）確保合作伙伴遵守合同約定9.3合作伙伴協(xié)調(diào)（1）定期召開合作伙伴協(xié)調(diào)會議（2）解決合作中出現(xiàn)的問題10.保密條款10.1保密信息范圍（1）項目商業(yè)秘密、客戶信息、市場調(diào)研數(shù)據(jù)等10.2保密義務（1）雙方對保密信息負有保密義務，不得泄露給任何第三方（2）保密義務在合同終止后仍然有效10.3違約責任（1）如違反保密義務，應承擔相應的法律責任（2）賠償因違約行為造成的損失11.違約責任11.1違約情形（1）未按合同約定履行銷售代理責任（2）泄露保密信息（3）違反合同其他約定11.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失（2）違約方應承擔因違約行為產(chǎn)生的所有費用11.3違約賠償（1）賠償金額根據(jù)實際損失及合同約定確定（2）如違約行為導致合同無法履行，違約方應支付違約金12.爭議解決12.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議（2）如協(xié)商不成，可提交仲裁機構(gòu)仲裁12.2爭議解決機構(gòu)（1）仲裁機構(gòu)為中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（2）仲裁地為市12.3爭議解決程序（1）仲裁程序遵循仲裁規(guī)則（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力13.合同解除13.1解除條件（1）一方嚴重違約（2）不可抗力導致合同無法履行13.2解除程序（1）提出解除合同的一方應提前30日書面通知對方（2）雙方協(xié)商確定合同解除的具體事宜13.3解除后果（1）合同解除后，雙方應按照約定進行結(jié)算（2）解除合同后，不影響雙方各自承擔的違約責任14.其他約定14.1合同生效（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同附件（1）本合同附件包括但不限于項目資料、推廣計劃等（2）附件與本合同具有同等法律效力14.3合同解釋（1）本合同以中文為準，如雙方另有約定，以雙方約定的語言為準第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可并邀請參與合同相關(guān)活動或提供服務的任何個人、機構(gòu)或企業(yè)。（2）第三方包括但不限于市場調(diào)研機構(gòu)、廣告公司、廣告發(fā)布平臺、金融合作伙伴、法律顧問等。15.2第三方介入原因（1）市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析（2）廣告宣傳與推廣（3）金融支持與貸款服務（4）法律咨詢與爭議解決（5）其他甲乙雙方認為必要的合作事項15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應共同確定第三方介入的必要性、合作內(nèi)容和預期目標。（2）甲乙雙方應簽署書面協(xié)議，明確第三方的責任和義務。（3）第三方應遵守本合同的約定，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。16.甲乙方額外條款16.1第三方責任（1）第三方在合同履行過程中，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務。（2）第三方應保證其提供的服務或產(chǎn)品符合國家標準和行業(yè)標準。（3）第三方因自身原因?qū)е碌姆栈虍a(chǎn)品存在缺陷，應承擔相應的責任。16.2第三方責任限額（1）第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂第三方合作協(xié)議時約定。（2）如無特別約定，第三方責任限額為人民幣萬元。（3）第三方責任限額不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔的義務。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分（1）甲方負責與第三方的合作洽談、合同簽訂和執(zhí)行監(jiān)督。（2）甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務或產(chǎn)品，并支付相應的費用。（3）甲方對第三方的服務質(zhì)量承擔最終責任。17.2第三方與乙方的劃分（1）乙方負責將第三方的服務或產(chǎn)品整合到合同執(zhí)行過程中，并確保其符合合同要求。（2）乙方應向甲方提供第三方服務的使用情況和效果評估。（3）乙方對第三方的服務質(zhì)量承擔次要責任，即在甲方監(jiān)督下履行職責。17.3第三方與其他第三方的劃分（1）第三方之間的合作應以書面協(xié)議為準，明確各自的權(quán)利和義務。（2）第三方之間的爭議應通過協(xié)商或仲裁解決，不影響甲乙雙方的合同履行。（3）甲乙雙方對第三方之間的合作不承擔責任。18.第三方介入的合同變更18.1如第三方介入導致合同內(nèi)容變更，甲乙雙方應書面確認變更內(nèi)容，并簽署補充協(xié)議。18.2合同變更不影響本合同其他條款的效力。19.第三方介入的終止19.1如第三方介入不再符合合同目的或出現(xiàn)違約情況，甲乙雙方可終止第三方介入。19.2終止第三方介入時，甲乙雙方應協(xié)商處理相關(guān)事宜，包括費用結(jié)算、責任劃分等。20.第三方介入的特殊條款20.1第三方介入涉及國家秘密、商業(yè)秘密或其他敏感信息的，甲乙雙方應采取保密措施，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。20.2第三方介入涉及知識產(chǎn)權(quán)的，甲乙雙方應確保第三方具備相應的知識產(chǎn)權(quán)許可或授權(quán)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：房地產(chǎn)項目資料要求：詳細的項目介紹，包括地理位置、配套設施、建筑風格、戶型設計等。說明：此附件作為合同的重要補充，用于乙方了解項目情況。2.合同附件二：市場推廣計劃要求：包括推廣策略、活動安排、媒體選擇、預算分配等。說明：此附件用于指導乙方進行市場推廣工作。3.合同附件三：銷售數(shù)據(jù)報告模板要求：包括銷售數(shù)據(jù)匯總、銷售趨勢分析、市場動態(tài)等。說明：此附件用于乙方提交銷售數(shù)據(jù)報告。4.合同附件四：客戶服務手冊要求：包括服務流程、服務規(guī)范、投訴處理機制等。說明：此附件用于規(guī)范乙方客戶服務行為。5.合同附件五：合作伙伴合作協(xié)議要求：明確合作伙伴的權(quán)利、義務、責任和合作期限。說明：此附件用于規(guī)范合作伙伴的合作關(guān)系。6.合同附件六：第三方合作協(xié)議要求：明確第三方的服務內(nèi)容、費用、責任和保密條款。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入的合同關(guān)系。7.合同附件七：爭議解決機制要求：包括爭議解決方式、仲裁機構(gòu)、仲裁程序等。說明：此附件用于解決合同履行過程中的爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按合同約定履行銷售代理責任。泄露保密信息。未按時提交銷售數(shù)據(jù)報告。未按合同約定支付費用。違反合同其他約定。2.責任認定標準：違約行為的嚴重程度。違約行為對合同履行的影響。違約行為造成的直接經(jīng)濟損失。3.違約責任認定示例：違約行為：乙方未按時提交銷售數(shù)據(jù)報告。責任認定：乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金人民幣元。說明：由于乙方未按時提交銷售數(shù)據(jù)報告，導致甲方無法及時了解銷售情況，影響了甲方的決策。違約行為：第三方泄露客戶信息。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲方因信息泄露造成的損失。說明：第三方泄露客戶信息，導致甲方客戶信任度下降，甲方因此遭受經(jīng)濟損失。全文完。二零二四年度房地產(chǎn)銷售代理合同（含市場推廣及客戶服務）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方法定代表人及聯(lián)系方式1.3合同雙方委托代理人及聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1房地產(chǎn)項目基本信息2.2銷售代理服務范圍2.3市場推廣及客戶服務內(nèi)容3.合同期限及生效3.1合同期限3.2合同生效條件及時間4.合同價款及支付方式4.1合同價款及支付方式4.2付款節(jié)點及金額4.3付款方式及時間5.市場推廣及客戶服務費用5.1市場推廣費用5.2客戶服務費用5.3費用支付方式及時間6.合作方式及權(quán)利義務6.1合作方式6.2雙方權(quán)利義務6.3保密條款7.房地產(chǎn)銷售代理服務標準7.1銷售目標及指標7.2銷售策略及措施7.3市場分析及報告8.市場推廣方案及執(zhí)行8.1市場推廣方案8.2推廣活動安排8.3推廣效果評估9.客戶服務及售后服務9.1客戶服務標準9.2售后服務內(nèi)容9.3客戶投訴處理10.違約責任及爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同附件及補充條款12.1附件12.2補充條款13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期13.2合同生效日期14.合同附件清單14.1附件一：房地產(chǎn)項目基本信息14.2附件二：市場推廣方案14.3附件三：客戶服務及售后服務內(nèi)容第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址a)甲方：___________b)乙方：___________c)甲方地址：___________d)乙方地址：___________1.2合同雙方法定代表人及聯(lián)系方式a)甲方法定代表人：___________b)乙方法定代表人：___________c)甲方聯(lián)系方式：___________d)乙方聯(lián)系方式：___________1.3合同雙方委托代理人及聯(lián)系方式a)甲方委托代理人：___________b)乙方委托代理人：___________c)甲方代理人聯(lián)系方式：___________d)乙方代理人聯(lián)系方式：___________2.合同標的及范圍2.1房地產(chǎn)項目基本信息a)項目名稱：___________b)項目地點：___________c)項目類型：___________d)項目規(guī)模：___________2.2銷售代理服務范圍a)房地產(chǎn)銷售代理b)市場推廣c)客戶服務2.3市場推廣及客戶服務內(nèi)容a)市場調(diào)研與分析b)廣告宣傳與推廣c)客戶關(guān)系管理與維護3.合同期限及生效3.1合同期限a)合同起始日期：___________b)合同終止日期：___________3.2合同生效條件及時間a)雙方簽字蓋章后生效b)合同生效日期：___________4.合同價款及支付方式4.1合同價款a)甲方應支付乙方銷售代理服務費用人民幣___________元b)甲方應支付乙方市場推廣及客戶服務費用人民幣___________元4.2付款節(jié)點及金額a)付款節(jié)點一：合同簽訂后___________日內(nèi)，支付總額的___________%b)付款節(jié)點二：___________（具體節(jié)點及金額）c)付款節(jié)點三：___________（具體節(jié)點及金額）4.3付款方式及時間a)付款方式：___________b)付款時間：___________5.市場推廣及客戶服務費用5.1市場推廣費用a)市場推廣費用總額：人民幣___________元b)市場推廣費用支付方式：___________5.2客戶服務費用a)客戶服務費用總額：人民幣___________元b)客戶服務費用支付方式：___________5.3費用支付方式及時間a)費用支付方式：___________b)費用支付時間：___________6.合作方式及權(quán)利義務6.1合作方式a)甲方委托乙方作為其房地產(chǎn)項目的銷售代理b)乙方負責市場推廣及客戶服務6.2雙方權(quán)利義務a)甲方權(quán)利：___________b)甲方義務：___________c)乙方權(quán)利：___________d)乙方義務：___________7.房地產(chǎn)銷售代理服務標準7.1銷售目標及指標a)銷售目標：___________b)銷售指標：___________7.2銷售策略及措施a)銷售策略：___________b)措施：___________7.3市場分析及報告a)定期進行市場分析b)提供市場分析報告8.市場推廣方案及執(zhí)行8.1市場推廣方案a)線上推廣1.1建立官方網(wǎng)站及社交媒體賬號1.2定期發(fā)布項目信息及活動動態(tài)1.3開展網(wǎng)絡廣告投放b)線下推廣2.1參加房地產(chǎn)展會2.2制作宣傳冊及海報2.3開展社區(qū)活動8.2推廣活動安排a)活動一：___________（活動名稱、時間、地點、內(nèi)容）b)活動二：___________（活動名稱、時間、地點、內(nèi)容）c)活動三：___________（活動名稱、時間、地點、內(nèi)容）8.3推廣效果評估a)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析b)客戶反饋收集c)效果評估報告9.客戶服務及售后服務9.1客戶服務標準a)響應時間：___________b)服務質(zhì)量：___________9.2售后服務內(nèi)容a)房屋交付b)裝修指導c)使用維護9.3客戶投訴處理a)投訴渠道b)投訴處理流程c)投訴處理時限10.違約責任及爭議解決10.1違約責任a)甲方未按時支付費用的違約責任b)乙方未達到銷售目標的違約責任c)雙方未履行合同其他條款的違約責任10.2爭議解決方式a)雙方協(xié)商解決b)仲裁c)法院訴訟11.合同解除及終止11.1合同解除條件a)雙方協(xié)商一致b)一方違約c)發(fā)生不可抗力事件11.2合同終止條件a)合同期限屆滿b)雙方協(xié)商一致c)發(fā)生不可抗力事件12.合同附件及補充條款12.1附件a)房地產(chǎn)項目規(guī)劃圖b)市場推廣方案詳細內(nèi)容c)客戶服務及售后服務細則12.2補充條款a)特殊約定事項b)其他需要補充的內(nèi)容13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期a)甲方簽署日期：___________b)乙方簽署日期：___________13.2合同生效日期a)合同自雙方簽署之日起生效14.合同附件清單14.1附件一：房地產(chǎn)項目規(guī)劃圖14.2附件二：市場推廣方案詳細內(nèi)容14.3附件三：客戶服務及售后服務細則第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的概念a)第三方是指在甲乙雙方合同履行過程中，因特定業(yè)務需求或合同約定而介入合同關(guān)系的獨立第三方主體。b)第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司、分支機構(gòu)。15.2第三方介入的范圍a)第三方介入的范圍包括但不限于市場調(diào)研、廣告代理、營銷策劃、客戶關(guān)系管理、技術(shù)支持、金融服務等。b)第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在合同中明確約定。16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入的程序a)第三方介入前，甲乙雙方應就第三方的基本情況、服務內(nèi)容、費用及責任等進行充分溝通。b)甲乙雙方達成一致后，應簽訂與第三方之間的合作協(xié)議，并報合同對方審核同意。c)合同對方同意后，甲乙雙方應將第三方引入合同關(guān)系，并通知對方。16.2第三方介入的條件a)第三方具備相應的資質(zhì)和業(yè)務能力。b)第三方提供的服務符合甲乙雙方的需求。c)第三方的收費標準合理。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的定義a)第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的最高賠償金額。17.2第三方責任限額的確定a)第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的服務類型、服務費用、業(yè)務風險等因素協(xié)商確定。b)第三方責任限額應在合作協(xié)議中明確約定。17.3第三方責任限額的賠償a)當?shù)谌皆诼男泻贤^程中造成甲乙雙方損失時，應在第三方責任限額內(nèi)承擔賠償責任。b)第三方責任限額的賠償，由第三方向甲乙雙方支付。18.第三方與其他各方的責權(quán)利劃分18.1第三方與甲方的責權(quán)利劃分a)責任：第三方應按照協(xié)議約定，履行相關(guān)義務，確保服務質(zhì)量。b)權(quán)利：甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。c)利益：甲方享有第三方提供服務的收益。18.2第三方與乙方的責權(quán)利劃分a)責任：第三方應按照協(xié)議約定，履行相關(guān)義務，確保服務質(zhì)量。b)權(quán)利：乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。c)利益：乙方享有第三方提供服務的收益。18.3第三方與其他各方的責權(quán)利劃分a)責任：第三方應遵守合同約定，對自身行為負責。b)權(quán)利：第三方有權(quán)要求合同各方提供必要的支持與協(xié)助。c)利益：第三方享有合同約定的收益。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更的條件a)第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應經(jīng)甲乙雙方書面同意。19.2合同變更的程序a)甲乙雙方就合同變更內(nèi)容進行協(xié)商。b)雙方達成一致后，簽訂變更協(xié)議。c)變更協(xié)議經(jīng)合同對方審核同意后生效。20.第三方介入后的合同解除20.1合同解除的條件a)第三方介入后，如出現(xiàn)合同約定的解除條件，甲乙雙方可解除合同。20.2合同解除的程序a)甲乙雙方協(xié)商一致后，簽訂解除協(xié)議。b)解除協(xié)議經(jīng)合同對方審核同意后生效。c)第三方