加油站運維服務(wù)具體實施方案

加油站運維服務(wù)具體實施方案

目錄

一、全面掌握加油站的數(shù)量、設(shè)備、設(shè)施使用情況...........1

二、加油站設(shè)備運維設(shè)施方案.............................1

三、加油站設(shè)施運維實施方案.............................2

四、后勤保障實施方案...................................2

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一、全面掌握加油站的數(shù)量、設(shè)備、設(shè)施使用情況

全面掌握加油站的數(shù)量、設(shè)備、設(shè)施使用情況等，建立健全加油站、設(shè)施、

設(shè)備檔案以及業(yè)主維修檔案，及時將維修養(yǎng)護(hù)情況記錄存檔，做到檔案完整、準(zhǔn)

確、隨時可查。

二、加油站設(shè)備運維設(shè)施方案

1、根據(jù)業(yè)主提供的維修休息及時安排相關(guān)班組人員與各分銷公司運維管理崗

管理人員和加油站負(fù)責(zé)人聯(lián)系，對加油站進(jìn)行維修休息進(jìn)行記錄，并在2小時候

向業(yè)主提供維修清單及預(yù)算。再得到業(yè)主書面認(rèn)可后市區(qū)加油站1小時內(nèi)安排相

關(guān)班組進(jìn)場維修，郊區(qū)站6小時內(nèi)進(jìn)場維修。

2、加油站維修數(shù)量較多時制定維修養(yǎng)護(hù)計劃，報業(yè)主同意后逐一安排實施。

3、建立維修值班制度，24小時受理報修。

4、健全報修約修制度和維修服務(wù)規(guī)程。接待人員填寫報修單，并按維修項目

緊急程度，安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場，零修及時完成，急修當(dāng)日完成，小修3日內(nèi)

完成。電力、照明、供水、排水故障等特急項目，及時趕到現(xiàn)場，組織搶修。維

修完成后，由維修人員填寫到達(dá)時間、實際維修時間、費用情況，業(yè)主對維修質(zhì)

量進(jìn)行驗收，并簽字認(rèn)可；維修結(jié)束后做到工完料凈場地清。

5、在保修期內(nèi)，密切同業(yè)主的聯(lián)系，保修期內(nèi)如施工單位或甲供材提供單位

不能及時處理的，采取先處理后協(xié)商的辦事原則。

6、實行維修服務(wù)承諾制度和維修回訪制度。公布《維修服務(wù)承諾制度》，切

實做好回訪和記錄，接受業(yè)主對維修質(zhì)量的監(jiān)督和評議。

7、遇有搶險應(yīng)急情況，按照應(yīng)急預(yù)案及時組織人員處理。

8、健全維修養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度，抓好維修施工質(zhì)量管理。明確各級管理和維

修人員職責(zé)，嚴(yán)格掌握加油站維修范圍和標(biāo)準(zhǔn)，精心施工，合理安排，關(guān)鍵結(jié)合

部位嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按照工序操作，抓住材料、施工、驗收、回訪四個環(huán)節(jié)，并

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將之列入維修人員考核的重要指標(biāo)，確保維修質(zhì)量。

三、加油站設(shè)施運維實施方案

(一)掌握情況。全面準(zhǔn)確掌握所配置的設(shè)備種類、數(shù)量、分布位置、管線走

向、性能、使用操作要求、維修保養(yǎng)要求等情況，了解業(yè)主、施工單位的保修期

限。

(二)建立設(shè)備管理臺賬。在設(shè)備上設(shè)置設(shè)備卡或噴刷相應(yīng)的編號，做到賬、

物相符，做好年度設(shè)備清查、核對和使用鑒定工作。關(guān)鍵設(shè)備的易損件和低值易

耗的材料有備品備件，以便能及時更換設(shè)備。

(三)日常維護(hù)。

建立設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、定期檢查、維修制度，并作好詳細(xì)記錄，做到

預(yù)防為主，并有計劃地開展設(shè)備的改造和更新工作。做到日常保養(yǎng)與計劃維修并

重，保證設(shè)備的大、中、小修合格率100%，設(shè)備運行處于良好狀態(tài)。

四、后勤保障實施方案

(一)后勤保障設(shè)施

加油站按環(huán)衛(wèi)部門規(guī)定配備了垃圾桶和果殼箱，每個加油島處配果殼箱一只，

便利店、財務(wù)室、加油站經(jīng)理辦公室、廚房間、男女衛(wèi)生間、員工宿舍均配備果

殼箱一只。同時在管理方案中考慮好生活垃圾的堆放地點和清運時間。

(二)保潔措施及考核

1、保潔人員的安排:加油站配保潔人員2名。

2、保潔措施及考核

(1)推行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，建立和完善一整套行之有效的清衛(wèi)保潔標(biāo)準(zhǔn)、操作

程序細(xì)則、考核獎懲辦法，實行12小時動態(tài)巡回保潔。按日工作、周工作、月工

作的要求，分別落實，并檢查考核，達(dá)到星級加油站標(biāo)準(zhǔn)。

(2)保持垃圾桶清潔無異味，減少二次污染。實行垃圾袋裝化，每天兩次收集

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垃圾，并選擇適宜的通道和時間，運送至垃圾中轉(zhuǎn)站，運輸車輛車容整潔，不污

染道路，及時收集清運散放垃圾，做到日產(chǎn)日清，清除垃圾時，不將垃圾散落在

樓梯和樓面上。

(3)落實有效措施，環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備完好率98%以上，做好加油站環(huán)境及公共設(shè)

施、場所依照規(guī)范消毒殺菌，周圍整潔無蠅蛆，維護(hù)加油站員工健康。

3、清掃時間:實行12小時保潔制，從早上7時至晚上7時。首次清掃，在

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