廣西警察學院《現(xiàn)代管理科學基礎(chǔ)》2023-2024學年第一學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁廣西警察學院《現(xiàn)代管理科學基礎(chǔ)》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、企業(yè)聯(lián)盟的主要形式是（）。A.技術(shù)聯(lián)盟B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.行業(yè)標準聯(lián)盟D.知識聯(lián)盟2、下列企業(yè)生產(chǎn)計劃中，屬于執(zhí)行性計劃的是（）。A.企業(yè)的1周生產(chǎn)計劃B.企業(yè)長期生產(chǎn)運營計劃C.企業(yè)的3年發(fā)展計劃D.企業(yè)的10年發(fā)展計劃3、國際航空貨物運輸方式中，被稱為“桌到桌運輸”的是（）。A.班機運輸B.包機運輸C.集中托運D.航空速遞4、下列關(guān)于公司法人治理結(jié)構(gòu)中的相互制衡關(guān)系，說法錯誤的是（）。A.經(jīng)理受聘于股東（大）會B.監(jiān)事會依法監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動C.董事會擁有支配公司法人財產(chǎn)和任命、指揮經(jīng)理人員的權(quán)力D.股東作為所有者掌握著公司最終的控制權(quán)5、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量認證，下列說法錯誤的是（）。A.認證對象為特定產(chǎn)品B.認證目的是證明供方的特定產(chǎn)品符合規(guī)定標準要求C.產(chǎn)品質(zhì)量認證要滿足ISO9000族要求和必要的補充要求D.證書不能用于產(chǎn)品，標志可用于獲準認證的產(chǎn)品上6、企業(yè)以現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場為基礎(chǔ)，向上游產(chǎn)品或下游產(chǎn)品擴張來擴大經(jīng)營范圍，稱為（）經(jīng)營戰(zhàn)略。A.多向多元化B.產(chǎn)品開發(fā)型多元化C.縱向一體化D.市場開發(fā)型多元化7、豐田生產(chǎn)方式是一個包容了多種制造技術(shù)和管理技術(shù)的綜合技術(shù)體系，其具體的思想和手段不包括（）。A.準時化B.自動化C.差異化D.標準化8、（）是網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，它將眾多獨立的經(jīng)營單位組成彼此有緊密的橫向和縱向聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。A.U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B.H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.N型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)9、依據(jù)股利折現(xiàn)模型，下列各項屬于影響普通股資本成本率的因素的是（）。A.普通股融資凈額B.銷售收入額C.速動比率D.營業(yè)資本額10、在企業(yè)培訓需求分析系統(tǒng)中，屬于工作層面培訓需求分析的內(nèi)容的是（）。A.企業(yè)目標B.企業(yè)資源C.企業(yè)工作的飽和程度D.企業(yè)所處的環(huán)境11、某商場的銷售額和所需銷售人員成正相關(guān)關(guān)系，X為銷售額，Y為銷售人員，據(jù)歷史資料得到回歸方程Y=19．93+0．03X。去年商場現(xiàn)有銷售人員40名。若今年商場計劃實現(xiàn)銷售額1000萬元，則商場需新招聘銷售人員（）人。A.10B.11C.50D.5112、我國海運保險險別中，不屬于基本險的是（）。A.平安險B.水漬險C.戰(zhàn)爭險D.一切險13、下列關(guān)于董事會的職責，說法錯誤的是（）。A.決議的執(zhí)行職責B.宏觀決策的職責C.監(jiān)督檢查的職責D.經(jīng)營管理職責14、下列知識產(chǎn)權(quán)具體形式，保護費用最高的是()。A.商標B.專利C.商業(yè)秘密D.技術(shù)措施15、以下不屬于供應(yīng)鏈中不確定性來源的是（）。A.供應(yīng)商B.生產(chǎn)者C.顧客D.政府二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、企業(yè)生產(chǎn)管理制度的內(nèi)容包括（）。A.產(chǎn)品的組織B.投資項目的確定C.質(zhì)量的保證D.設(shè)備的維護E.物資的采購2、市場定位的策略主要有（）。A.迎頭定位策略B.避強定位策略C.差異性定位策略D.重新定位策略E.無差異定位策略3、適用固定布置的生產(chǎn)過程空間組織形式的是（）。A.重型機床B.遠洋貨輪C.電冰箱D.電視機E.鉆井機4、市場營銷計劃主要包括（）。A.執(zhí)行概要和目錄B.機會與問題分析C.確立營銷目標D.執(zhí)行控制E.制定營銷方案5、下列經(jīng)營決策方法中，適用于企業(yè)定性決策的有（）。A.哥頓法B.線性規(guī)劃法C.德爾菲法D.名義小組技術(shù)E.頭腦風暴法6、按照生產(chǎn)加工的流程，企業(yè)實際生產(chǎn)活動中的質(zhì)量檢驗可分為()。A.驗收檢驗B.過程檢驗C.進貨檢驗D.工序檢驗E.完工檢驗7、企業(yè)外部招聘的形式主要有（）。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會招聘8、在工作分析的準備階段主要進行的工作有()。A.確定工作分析目的B.編寫工作分析報告C.編寫工作說明書D.制定工作分析計劃E.組建工作分析小組9、關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的說法，正確的是（）。A.兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系B.兩者存在正比的數(shù)量關(guān)系C.兩者存在倒U型的關(guān)系D.兩者相互制約，其中管理層次起主導作用E.兩者相互制約，其中管理幅度起主導作用10、分銷渠道的功能包括（）。A.促銷B.分類C.營利D.風險承擔E.投資11、六西格瑪團隊由（）層次組成。A.領(lǐng)導層B.高層領(lǐng)導C.中層領(lǐng)導D.骨干層E.具體執(zhí)行層12、電子商務(wù)的運作系統(tǒng)里，一般框架的三大層次包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)層B.信息發(fā)布層C.一般業(yè)務(wù)服務(wù)層D.公共政策層E.電子支付層13、根據(jù)技術(shù)來源的不同分類，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略可以分為()A.技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略B.技術(shù)跟隨戰(zhàn)略C.自主創(chuàng)新戰(zhàn)略D.模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略E.合作創(chuàng)新戰(zhàn)略14、企業(yè)對員工績效考核的項目主要包括（）A.工作目標B.工作業(yè)績C.工作職能D.工作能力E.工作態(tài)度15、與傳統(tǒng)采購相比，準時采購表現(xiàn)為（）。A.采購批量為小批量、送貨頻率高B.供應(yīng)商選擇為短期合作、多源供應(yīng)C.檢查工作為逐漸減少、最后消除D.協(xié)商內(nèi)容為獲得最低價格E.信息交流為快速、可靠三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）請闡述企業(yè)如何進行企業(yè)社會責任報告的編制，展示企業(yè)在社會責任方面的實踐和成果。2、（本題5分）探討企業(yè)在進行服務(wù)補救時，如何及時響應(yīng)客戶投訴，采取有效的補救措施，將不滿意客戶轉(zhuǎn)化為滿意客戶。3、（本題5分）什么是生產(chǎn)運作中的生產(chǎn)流程優(yōu)化？其重要性和主要方法有哪些？并舉例說明生產(chǎn)流程優(yōu)化在企業(yè)中的應(yīng)用。4、（本題5分）企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略旨在通過降低成本獲取競爭優(yōu)勢。請簡述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑，如規(guī)模經(jīng)濟、優(yōu)化供應(yīng)鏈、精益生產(chǎn)等，并分析成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可能面臨的風險和挑戰(zhàn)。5、（本題5分）請分析企業(yè)如何進行客戶滿意度調(diào)查和分析，了解客戶的期望和需求，找出影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素，采取針對性的改進措施，客戶滿意度調(diào)查的方法和數(shù)據(jù)分析技巧有哪些？四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某生物制藥公司年銷售凈額280萬元，息稅前利潤80萬元，固定成本為32萬元，變動成本總額為168萬元，資產(chǎn)總額為200萬元，負債資本比率為40%，綜合債務(wù)利率為12%，公司的所得稅還按稅率為33%計算。預(yù)計3年后，公司的資產(chǎn)總額達到1000萬元，負債率會提高到60%。在此期間，需新增貸款500萬元，期限3年，貸款年利率為15%，每年付息一次，籌