2024物業(yè)服務(wù)人員勞動(dòng)合同-物業(yè)服務(wù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物業(yè)服務(wù)人員勞動(dòng)合同——物業(yè)服務(wù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同簽訂1.2合同生效1.3合同履行2.雙方基本信息2.1服務(wù)方2.2業(yè)主方3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)范圍4.服務(wù)期限4.1合同期限4.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)5.工作時(shí)間與休息5.1工作時(shí)間5.2休息時(shí)間5.3休息日6.薪酬與福利6.1薪酬標(biāo)準(zhǔn)6.2薪酬發(fā)放6.3福利待遇7.績(jī)效考核7.1績(jī)效考核制度7.2績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)7.3績(jī)效考核結(jié)果8.激勵(lì)措施8.1激勵(lì)政策8.2激勵(lì)方式8.3激勵(lì)資金9.職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展9.1培訓(xùn)機(jī)會(huì)9.2培訓(xùn)內(nèi)容9.3培訓(xùn)效果10.工作紀(jì)律與責(zé)任10.1工作紀(jì)律10.2職業(yè)責(zé)任10.3違約責(zé)任11.合同解除與終止11.1合同解除11.2合同終止11.3合同解除后的處理12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約責(zé)任13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.其他約定14.1違約金14.2不可抗力14.3法律適用14.4合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同簽訂本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。1.2合同生效本合同自簽訂之日起，對(duì)雙方具有法律約束力。1.3合同履行雙方應(yīng)按照合同約定，全面履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.雙方基本信息2.1服務(wù)方服務(wù)方名稱：[服務(wù)方全稱]服務(wù)方地址：[服務(wù)方地址]2.2業(yè)主方業(yè)主方名稱：[業(yè)主方全稱]業(yè)主方地址：[業(yè)主方地址]3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；（2）小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（3）小區(qū)公共安全的保障；（4）業(yè)主服務(wù)與投訴處理；（5）其他由雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。3.2服務(wù)范圍（1）小區(qū)住宅區(qū)；（2）小區(qū)商業(yè)區(qū)；（3）小區(qū)公共設(shè)施區(qū)；（4）其他由雙方約定的服務(wù)區(qū)域。4.服務(wù)期限4.1合同期限本合同期限為[服務(wù)期限]，自[起始日期]至[終止日期]。4.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)在合同期限屆滿前，如雙方同意繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，延長(zhǎng)服務(wù)期限。5.工作時(shí)間與休息5.1工作時(shí)間服務(wù)方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間安排工作，確保服務(wù)不間斷。5.2休息時(shí)間服務(wù)方每周應(yīng)享有[工作日]天的休息時(shí)間，具體安排由服務(wù)方自行決定。5.3休息日服務(wù)方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定安排休息日，確保休息時(shí)間充足。6.薪酬與福利6.1薪酬標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方每月薪酬為人民幣[月薪]元，包括基本工資、崗位工資、績(jī)效工資等。6.2薪酬發(fā)放薪酬按月發(fā)放，每月[發(fā)放日期]前發(fā)放上月薪酬。6.3福利待遇服務(wù)方享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假等福利待遇。8.激勵(lì)措施8.1激勵(lì)政策為提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)方設(shè)立績(jī)效考核與激勵(lì)制度，具體如下：（1）根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；（2）獎(jiǎng)勵(lì)形式包括但不限于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)稱號(hào)等；（3）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并納入合同附件。8.2激勵(lì)方式（1）月度績(jī)效考核獎(jiǎng)金；（2）年度績(jī)效考核獎(jiǎng)金；（3）優(yōu)秀員工表彰；（4）員工培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)。8.3激勵(lì)資金激勵(lì)資金總額為人民幣[激勵(lì)資金總額]元，由業(yè)主方在合同期限內(nèi)按月支付給服務(wù)方。9.職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展9.1培訓(xùn)機(jī)會(huì)（1）新員工入職培訓(xùn)；（2）專業(yè)技能培訓(xùn)；（3）管理能力培訓(xùn)；（4）其他與崗位相關(guān)的培訓(xùn)。9.2培訓(xùn)內(nèi)容（1）物業(yè)服務(wù)相關(guān)知識(shí)；（2）職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)；（3）服務(wù)技能與技巧；（4）法律法規(guī)與政策。9.3培訓(xùn)效果服務(wù)方應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。10.工作紀(jì)律與責(zé)任10.1工作紀(jì)律服務(wù)方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量。10.2職業(yè)責(zé)任（1）保障業(yè)主合法權(quán)益；（2）維護(hù)小區(qū)公共秩序；（3）保護(hù)小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)；（4）履行合同約定的其他責(zé)任。10.3違約責(zé)任如有違反工作紀(jì)律或職業(yè)責(zé)任的行為，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.合同解除與終止11.1合同解除在合同期限內(nèi)，任何一方有權(quán)提前解除合同，但應(yīng)提前[提前通知期限]天書(shū)面通知對(duì)方。11.2合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同，合同終止。11.3合同解除后的處理（1）結(jié)算雙方應(yīng)支付的費(fèi)用；（3）歸還相關(guān)財(cái)產(chǎn)。12.保密條款12.1保密內(nèi)容（1）合同內(nèi)容；（2）業(yè)務(wù)信息；（3）其他雙方約定保密的信息。12.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。12.3違約責(zé)任如有違反保密條款的行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)]仲裁。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決。14.其他約定14.1違約金如有違反本合同約定的行為，違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額為[違約金金額]元。14.2不可抗力如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，并協(xié)商解決合同解除事宜。14.3法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.4合同份數(shù)與效力本合同一式[合同份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指的是除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）合同履行過(guò)程中，需要專業(yè)第三方提供技術(shù)支持或服務(wù)；（2）雙方發(fā)生爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定需要第三方介入的情形。16.第三方介入程序16.1第三方選擇第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，或根據(jù)法律規(guī)定指定。16.2第三方資質(zhì)第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠勝任其介入合同關(guān)系的服務(wù)或職責(zé)。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，享有相應(yīng)的權(quán)利；（2）在介入合同關(guān)系過(guò)程中，有權(quán)了解合同相關(guān)情況；（3）在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。17.2第三方義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及合同約定；（2）公正、公平地履行職責(zé)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）保守合同秘密，不得泄露合同內(nèi)容。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中“第三方責(zé)任限額”是指第三方在介入合同關(guān)系過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方合法權(quán)益受損時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。18.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)法律規(guī)定確定。18.3責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過(guò)程中，如遇法律法規(guī)調(diào)整或第三方自身情況發(fā)生變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分（1）甲方應(yīng)向第三方提供合同履行所需的相關(guān)資料和協(xié)助；（2）甲方對(duì)第三方的選擇、資質(zhì)和履行職責(zé)進(jìn)行監(jiān)督；（3）甲方對(duì)第三方的責(zé)任限額承擔(dān)連帶責(zé)任。19.2第三方與乙方的劃分（1）乙方應(yīng)向第三方提供合同履行所需的相關(guān)資料和協(xié)助；（2）乙方對(duì)第三方的選擇、資質(zhì)和履行職責(zé)進(jìn)行監(jiān)督；（3）乙方對(duì)第三方的責(zé)任限額承擔(dān)連帶責(zé)任。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方作為合同履行過(guò)程中的輔助方，與甲乙雙方之間不存在合同關(guān)系，但其權(quán)利義務(wù)由本合同約定。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）爭(zhēng)議解決完畢；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致終止第三方介入。20.2第三方介入終止后的處理（1）結(jié)算第三方應(yīng)得的報(bào)酬；（2）處理第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用；（3）歸還第三方提供的資料和財(cái)產(chǎn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同附件一：物業(yè)服務(wù)人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出績(jī)效考核的各項(xiàng)指標(biāo)、權(quán)重、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及考核周期。說(shuō)明：本附件為績(jī)效考核的具體操作指南，用于指導(dǎo)實(shí)際考核工作。2.合同附件二：物業(yè)服務(wù)人員激勵(lì)政策要求：明確激勵(lì)措施的具體內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)條件、發(fā)放方式及資金來(lái)源。說(shuō)明：本附件為激勵(lì)政策的詳細(xì)說(shuō)明，用于激發(fā)員工工作積極性。3.合同附件三：物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃要求：列出培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)及培訓(xùn)對(duì)象。說(shuō)明：本附件為員工培訓(xùn)的具體安排，用于提升員工專業(yè)技能。4.合同附件四：第三方資質(zhì)證明文件要求：提供第三方單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等相關(guān)證明文件。說(shuō)明：本附件用于證明第三方具備介入合同關(guān)系的資質(zhì)和能力。5.合同附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁費(fèi)用及期限。說(shuō)明：本附件為爭(zhēng)議解決的具體安排，用于確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正解決。6.合同附件六：第三方責(zé)任限額協(xié)議要求：明確第三方責(zé)任限額的具體金額及適用范圍。說(shuō)明：本附件為第三方責(zé)任限額的詳細(xì)說(shuō)明，用于保障甲乙雙方的合法權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主方因此遭受的損失。示例：服務(wù)方未按時(shí)完成小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，導(dǎo)致業(yè)主方投訴，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：業(yè)主方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付服務(wù)方相應(yīng)的違約金。示例：業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主方支付違約金。3.違約行為：第三方在介入合同關(guān)系過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方合法權(quán)益受損。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在調(diào)解爭(zhēng)議過(guò)程中，因操作失誤導(dǎo)致甲乙雙方合法權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約行為：任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此遭受的損失。示例：甲方泄露了合同中的商業(yè)秘密，乙方因此遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024物業(yè)服務(wù)人員勞動(dòng)合同——物業(yè)服務(wù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)1本合同目錄一覽1.1.合同訂立依據(jù)1.2.合同主體1.3.合同期限1.4.工作地點(diǎn)與崗位1.5.工作內(nèi)容與職責(zé)1.6.工作時(shí)間與休息休假1.7.勞動(dòng)報(bào)酬1.8.社會(huì)保險(xiǎn)與福利1.9.績(jī)效考核制度1.10.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與方法1.11.績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用1.12.激勵(lì)措施與獎(jiǎng)勵(lì)1.13.違約責(zé)任1.14.合同解除與終止第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)1.1.1.本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2.本合同訂立前，雙方已充分了解各自的權(quán)利義務(wù)，并就合同內(nèi)容達(dá)成一致意見(jiàn)。第二條合同主體2.1.甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱）：2.1.1.注冊(cè)地址：2.1.2.法定代表人：2.1.3.統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：2.2.乙方（物業(yè)服務(wù)人員姓名）：2.2.1.身份證號(hào)碼：2.2.2.聯(lián)系方式：第三條合同期限3.1.本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2.合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第四條工作地點(diǎn)與崗位4.1.乙方工作地點(diǎn)：____。4.2.乙方崗位：____崗位。第五條工作內(nèi)容與職責(zé)5.1.1.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安全等工作；5.1.2.協(xié)助處理業(yè)主的投訴、建議及緊急事件；5.1.3.完成甲方交辦的其他相關(guān)工作。第六條工作時(shí)間與休息休假6.1.乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，每日工作時(shí)間為_(kāi)___小時(shí)。6.2.乙方每周工作五天，休息兩天。6.3.乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、年休假、病假、事假等休假權(quán)利。第七條勞動(dòng)報(bào)酬7.1.乙方月工資為人民幣_(tái)___元，工資支付周期為每月一次。7.2.甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方工資，不得拖欠或克扣。7.3.乙方在合同期內(nèi)如因工作表現(xiàn)優(yōu)秀，可按甲方規(guī)定獲得獎(jiǎng)金或其他獎(jiǎng)勵(lì)。第八條社會(huì)保險(xiǎn)與福利8.1.甲方應(yīng)依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。8.2.乙方在繳納社會(huì)保險(xiǎn)期間，應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定享受相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)待遇。8.3.甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定為乙方提供相應(yīng)的福利待遇，包括但不限于帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。第九條績(jī)效考核制度9.1.甲方設(shè)立績(jī)效考核制度，對(duì)乙方的工作績(jī)效進(jìn)行定期評(píng)估。9.2.績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)包括但不限于工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度和服務(wù)滿意度等。9.3.績(jī)效考核結(jié)果作為乙方工資調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第十條績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與方法10.1.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、合理，并與乙方的工作職責(zé)相一致。10.2.績(jī)效考核方法可采用自評(píng)、互評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)等多種形式。10.3.甲方應(yīng)定期對(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。第十一條績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用11.1.績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。11.2.優(yōu)秀等級(jí)的乙方可獲得獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等激勵(lì)措施。11.3.不合格等級(jí)的乙方，甲方有權(quán)進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位。第十二條激勵(lì)措施與獎(jiǎng)勵(lì)12.1.甲方設(shè)立激勵(lì)措施，以獎(jiǎng)勵(lì)在績(jī)效考核中表現(xiàn)突出的乙方。12.2.激勵(lì)措施包括但不限于獎(jiǎng)金、晉升、帶薪休假等。12.3.獎(jiǎng)勵(lì)的具體標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法由甲方制定并公布。第十三條違約責(zé)任13.1.甲方違反本合同約定，未按時(shí)足額支付乙方工資或社會(huì)保險(xiǎn)的，應(yīng)向乙方支付違約金。13.2.乙方違反本合同約定，嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或造成甲方損失的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條合同解除與終止14.1.本合同期滿或雙方協(xié)商一致，本合同自行終止。14.2.1.乙方因個(gè)人原因提出解除合同，需提前____天書(shū)面通知甲方；14.2.2.甲方因乙方嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或造成甲方損失，有權(quán)立即解除合同；14.2.3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所稱的第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、監(jiān)理方等。15.2第三方介入的適用范圍15.2.1.1甲方或乙方需要專業(yè)服務(wù)，如市場(chǎng)調(diào)研、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、項(xiàng)目管理等；15.2.1.2甲乙雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；15.2.1.3合同約定需要第三方提供特定服務(wù)或監(jiān)督。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商確定需要介入的第三方；15.3.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議；15.3.3第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)限和責(zé)任應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確。15.4第三方介入的責(zé)權(quán)利15.4.1第三方的權(quán)利：15.4.1.1按照服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作；15.4.1.2要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；15.4.1.3在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。15.4.2第三方的義務(wù)：15.4.2.1按照服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，提供專業(yè)、公正的服務(wù)；15.4.2.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私；15.4.2.3在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)工作，并提交報(bào)告。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與甲方的劃分：15.5.1.1第三方作為甲方聘請(qǐng)的專業(yè)服務(wù)提供者，其工作成果和責(zé)任由甲方承擔(dān)；15.5.1.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，如需甲方配合，甲方應(yīng)予以支持。15.5.2第三方與乙方的劃分：15.5.2.1第三方作為乙方的工作監(jiān)督者或服務(wù)提供者，其工作成果和責(zé)任由乙方承擔(dān)；15.5.2.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，如需乙方配合，乙方應(yīng)予以支持。15.6第三方的責(zé)任限額15.6.1第三方在履行服務(wù)協(xié)議過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.6.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定，但不得超過(guò)服務(wù)協(xié)議總金額的____%。15.6.3如第三方責(zé)任超出約定限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商解決。15.7第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)15.7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照服務(wù)協(xié)議的規(guī)定承擔(dān)；15.7.2如無(wú)特殊約定，第三方介入的費(fèi)用由提出方承擔(dān)。15.8第三方介入的終止15.8.1第三方介入的終止，應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的規(guī)定執(zhí)行；15.8.2如服務(wù)協(xié)議未明確規(guī)定，甲乙雙方可協(xié)商終止第三方介入。15.9第三方介入的爭(zhēng)議解決15.9.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決；15.9.2協(xié)商不成的，可按照服務(wù)協(xié)議中的爭(zhēng)議解決條款處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)要求：詳細(xì)列出乙方所承擔(dān)的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件用于明確乙方的工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：績(jī)效考核表要求：包含績(jī)效考核的指標(biāo)、權(quán)重、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果應(yīng)用。說(shuō)明：本附件用于記錄和評(píng)估乙方的績(jī)效考核結(jié)果。3.附件三：物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃要求：列出培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)及培訓(xùn)效果評(píng)估。說(shuō)明：本附件用于確保乙方具備完成工作所需的專業(yè)知識(shí)和技能。4.附件四：社會(huì)保險(xiǎn)繳納明細(xì)要求：記錄乙方繳納的社會(huì)保險(xiǎn)種類、繳費(fèi)基數(shù)及繳費(fèi)金額。說(shuō)明：本附件用于證明甲方已履行社會(huì)保險(xiǎn)繳納義務(wù)。5.附件五：工資支付記錄要求：記錄乙方每月工資支付情況，包括工資構(gòu)成和支付日期。說(shuō)明：本附件用于證明甲方已按時(shí)足額支付乙方工資。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)限、責(zé)任及費(fèi)用。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入的流程和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)足額支付乙方工資責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方工資，如未按時(shí)足額支付，構(gòu)成違約。示例：甲方未在約定日期支付乙方工資，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按每日工資的____%計(jì)算。2.違約行為：乙方未按約定履行工作職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定履行工作職責(zé)，如未履行或履行不到位，構(gòu)成違約。示例：乙方未按約定完成工作任務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為：第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，如未履行或履行不到位，構(gòu)成違約。示例：第三方未按約定完成服務(wù)任務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為：合同解除后的違約責(zé)任責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：合同解除后，乙方未按約定退還甲方物品，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024物業(yè)服務(wù)人員勞動(dòng)合同——物業(yè)服務(wù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)人員姓名1.2物業(yè)服務(wù)人員身份證號(hào)碼1.3物業(yè)服務(wù)人員聯(lián)系方式1.4物業(yè)服務(wù)單位名稱1.5物業(yè)服務(wù)單位地址2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)簽條件3.工作崗位與職責(zé)3.1物業(yè)服務(wù)人員工作崗位3.2物業(yè)服務(wù)人員工作職責(zé)3.3工作內(nèi)容與要求4.工作時(shí)間與休息休假4.1工作時(shí)間4.2休息休假制度4.3休息休假安排5.薪酬待遇5.1基本工資5.2獎(jiǎng)金與提成5.3社會(huì)保險(xiǎn)與住房公積金5.4薪酬調(diào)整機(jī)制6.績(jī)效考核與激勵(lì)6.1績(jī)效考核原則6.2績(jī)效考核指標(biāo)6.3績(jī)效考核周期6.4績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用6.5激勵(lì)措施7.培訓(xùn)與發(fā)展7.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式7.2培訓(xùn)時(shí)間與頻率7.3培訓(xùn)考核與評(píng)估8.紀(jì)律與行為規(guī)范8.1員工行為規(guī)范8.2員工紀(jì)律要求8.3違規(guī)處理措施9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3違反保密義務(wù)的處理10.解除與終止合同10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止合同程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序13.其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.2合同附件13.3合同生效條件14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)人員姓名：1.2物業(yè)服務(wù)人員身份證號(hào)碼：056781.3物業(yè)服務(wù)人員聯(lián)系方式：138001380001.4物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.5物業(yè)服務(wù)單位地址：市區(qū)路號(hào)2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2024年12月31日2.3合同續(xù)簽條件：雙方均可提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，若無(wú)異議，合同可自動(dòng)續(xù)簽一年。3.工作崗位與職責(zé)3.1物業(yè)服務(wù)人員工作崗位：物業(yè)客服3.2物業(yè)服務(wù)人員工作職責(zé)：a.接待業(yè)主咨詢、投訴，及時(shí)處理業(yè)主問(wèn)題；b.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常管理；c.維護(hù)小區(qū)秩序，保障業(yè)主安全；d.參與小區(qū)活動(dòng)組織與策劃。4.工作時(shí)間與休息休假4.1工作時(shí)間：每周一至周日，每日8小時(shí)，共計(jì)40小時(shí)。4.2休息休假制度：每月享有4天帶薪休假，國(guó)家法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。4.3休息休假安排：具體休假時(shí)間由物業(yè)服務(wù)單位根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排。5.薪酬待遇5.1基本工資：每月人民幣5000元。5.2獎(jiǎng)金與提成：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，每月可獲得績(jī)效獎(jiǎng)金，提成比例根據(jù)工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)確定。5.3社會(huì)保險(xiǎn)與住房公積金：按照國(guó)家及地方政策規(guī)定，繳納社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金。5.4薪酬調(diào)整機(jī)制：每年根據(jù)物價(jià)水平和公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次薪酬調(diào)整。6.績(jī)效考核與激勵(lì)6.1績(jī)效考核原則：公平、公正、公開(kāi)，注重工作實(shí)績(jī)。6.2績(jī)效考核指標(biāo)：a.業(yè)主滿意度；b.工作效率；c.工作質(zhì)量；d.考勤情況。6.3績(jī)效考核周期：每季度一次。6.4績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用：績(jī)效考核結(jié)果作為薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等方面的依據(jù)。6.5激勵(lì)措施：a.績(jī)效考核優(yōu)秀者，給予額外獎(jiǎng)金；b.提供內(nèi)部晉升機(jī)會(huì)；c.定期組織培訓(xùn)，提升員工能力。7.培訓(xùn)與發(fā)展7.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式：新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)等。7.2培訓(xùn)時(shí)間與頻率：每年至少組織一次全員培訓(xùn)，每月至少組織一次專項(xiàng)培訓(xùn)。7.3培訓(xùn)考核與評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工進(jìn)行考核與評(píng)估，確保培訓(xùn)效果。8.紀(jì)律與行為規(guī)范8.1員工行為規(guī)范：a.遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度；b.愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，確保服務(wù)質(zhì)量；c.尊重業(yè)主，禮貌待人，維護(hù)公司形象；d.保守公司秘密，不得泄露客戶隱私。8.2員工紀(jì)律要求：a.不得遲到、早退、曠工；b.不得在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；c.不得在工作場(chǎng)所飲酒、賭博或從事其他違法活動(dòng)；d.不得擅自離崗或調(diào)換工作崗位。8.3違規(guī)處理措施：a.對(duì)于輕微違規(guī)行為，給予口頭警告或書(shū)面警告；b.對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予罰款、降職或解除勞動(dòng)合同。9.保密條款9.1保密信息范圍：公司內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)秘密等。9.2保密義務(wù)：物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)保守公司秘密，未經(jīng)許可不得向任何第三方泄露。9.3違反保密義務(wù)的處理：違反保密義務(wù)的，公司有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。10.解除與終止合同10.1合同解除條件：a.物業(yè)服務(wù)人員提出書(shū)面解除合同；b.物業(yè)服務(wù)單位因物業(yè)服務(wù)人員嚴(yán)重違紀(jì)或重大過(guò)失提出解除合同；c.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2合同終止條件：a.合同期滿；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3解除與終止合同程序：a.提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方；11.違約責(zé)任11.1違約情形：a.物業(yè)服務(wù)人員未履行工作職責(zé)；b.物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)足額支付薪酬；c.雙方違反保密條款；d.雙方違反合同約定。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.2爭(zhēng)議解決程序：協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。13.2合同附件：本合同附件包括但不限于工作職責(zé)說(shuō)明書(shū)、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)等。13.3合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期：2024年1月1日14.2合同生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.3合同份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所稱第三方，指在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，因特定目的或需求，由甲方或乙方引入的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評(píng)估或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于項(xiàng)目評(píng)估、法律咨詢、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)支持、人力資源服務(wù)等。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方在引入第三方前，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。16.2第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.3第三方介入后，甲方或乙方應(yīng)將第三方的工作進(jìn)展和成果及時(shí)告知對(duì)方。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，包括但不限于法律責(zé)任、違約責(zé)任，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。17.2甲方或乙方因第三方介入而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如未在合同中明確約定，應(yīng)由雙方協(xié)商分擔(dān)。17.3第三方責(zé)任限額由第三方自行承擔(dān)，甲方或乙方不對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，除非因甲方或乙方的故意或重大過(guò)失導(dǎo)致。18.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款18.1甲方在第三方介入時(shí)的額外條款：a.甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，并對(duì)其工作成果負(fù)責(zé)。b.甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，確保其符合合同要求。c.