旅游景區(qū)服務(wù)承諾書樣版

旅游景區(qū)服務(wù)承諾書樣版合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供旅游景區(qū)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方提供旅游景區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于門票銷售、導(dǎo)游服務(wù)、景區(qū)內(nèi)交通、餐飲、住宿、購物等。1.2甲方應(yīng)確保旅游景區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備安全、完好，為乙方提供舒適、便捷的服務(wù)環(huán)境。1.3甲方應(yīng)對乙方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。二、服務(wù)時間2.1本合同約定的服務(wù)時間為自雙方簽訂之日起至合同終止之日止。2.2甲方應(yīng)按照約定的時間提供服務(wù)，如因特殊情況需調(diào)整服務(wù)時間的，應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方同意。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)向乙方提供正式的收費(fèi)憑證。3.3雙方另有約定的，從其約定。四、服務(wù)質(zhì)量4.1甲方應(yīng)按照法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。5.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。5.3雙方均有違約行為的，互相承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________附件：1.旅游景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目清單2.旅游景區(qū)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、附件列表：1.旅游景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目清單2.旅游景區(qū)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備安全檢查報告5.甲方服務(wù)質(zhì)量管理制度6.乙方個人信息保密協(xié)議7.旅游景區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的，視為違約。具體包括但不限于：未按約定時間提供服務(wù)服務(wù)內(nèi)容不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備存在安全隱患泄露乙方個人信息2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。具體包括但不限于：延遲支付服務(wù)費(fèi)用少支付或拒付服務(wù)費(fèi)用3.雙方均有違約行為的，按照本合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》2.旅游景區(qū)：指供公眾游覽、休閑、娛樂、健身等為目的的天然景觀和人文景觀區(qū)域。3.服務(wù)提供方：指在本合同中承擔(dān)提供旅游景區(qū)服務(wù)義務(wù)的一方。4.服務(wù)接受方：指在本合同中享有旅游景區(qū)服務(wù)權(quán)利的一方。5.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)滿足法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方承諾的標(biāo)準(zhǔn)的程度。6.違約金：指一方違約時，按照本合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)時間調(diào)整：如遇特殊情況需調(diào)整服務(wù)時間的，甲方應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方同意。如乙方不同意調(diào)整，甲方應(yīng)采取合理措施予以彌補(bǔ)，并支付違約金。2.服務(wù)質(zhì)量爭議：如乙方對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)及時向甲方提出，甲方應(yīng)在收到異議后及時處理并回復(fù)乙方。如甲方未及時處理或處理不滿意，乙方有權(quán)向有關(guān)部門投訴或向法院提起訴訟。3.個人信息泄露：如甲方泄露乙方個人信息，甲方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)違約責(zé)任。4.設(shè)施設(shè)備安全問題：如甲方設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，甲方應(yīng)及時整改，并確保整改后的設(shè)施設(shè)備安全、完好。如因設(shè)施設(shè)備安全問題導(dǎo)致乙方損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：本合同適用于甲方作為旅游景區(qū)服務(wù)提供方，乙方作為旅游景區(qū)服務(wù)接受方的情況，包括但不限于：1.旅游景區(qū)門票銷售2.旅游景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)3.旅游景區(qū)內(nèi)交通服務(wù)4.旅游景區(qū)餐飲服務(wù)5.