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旅游度假村運(yùn)營(yíng)管理合同合同編號(hào):__________甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”):乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”):第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為旅游度假村的所有者,擁有度假村的所有權(quán)及管理權(quán)。1.1.2乙方為旅游度假村的運(yùn)營(yíng)管理者,具備合法的運(yùn)營(yíng)管理資質(zhì)。1.2合同目的1.2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在旅游度假村運(yùn)營(yíng)管理過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2甲乙雙方同意按照本合同約定,共同致力于提高旅游度假村的服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)雙方共同利益。第二章運(yùn)營(yíng)管理范圍及內(nèi)容2.1運(yùn)營(yíng)管理范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)旅游度假村進(jìn)行整體運(yùn)營(yíng)管理,包括但不限于客房、餐飲、娛樂、健身、購物等業(yè)務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)確保旅游度假村運(yùn)營(yíng)過程中遵守國(guó)家法律法規(guī),維護(hù)甲方合法權(quán)益。2.2運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)制定旅游度假村運(yùn)營(yíng)管理方案,報(bào)甲方審批。2.2.2乙方負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核度假村員工,確保服務(wù)質(zhì)量。2.2.3乙方負(fù)責(zé)旅游度假村的宣傳推廣,提高知名度和品牌形象。第三章運(yùn)營(yíng)管理期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效,有效期為____年。3.2合同期滿后,如雙方愿意繼續(xù)合作,應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商簽訂新的運(yùn)營(yíng)管理合同。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查,并提出合理建議。4.1.2甲方應(yīng)提供乙方所需的運(yùn)營(yíng)管理資料,協(xié)助乙方完成運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定,自主開展旅游度假村的運(yùn)營(yíng)管理工作。4.2.2乙方應(yīng)確保旅游度假村運(yùn)營(yíng)管理的合法、合規(guī),維護(hù)甲方合法權(quán)益。第五章費(fèi)用與收益分配5.1費(fèi)用承擔(dān)5.1.1乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)旅游度假村運(yùn)營(yíng)管理過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用,包括但不限于人員工資、物料采購、宣傳推廣等費(fèi)用。5.1.2甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)旅游度假村基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、更新改造等費(fèi)用。5.2收益分配5.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的比例,將旅游度假村運(yùn)營(yíng)收益支付給甲方。5.2.2具體收益分配比例和支付方式,雙方另有約定。第六章違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1若甲方未能按照本合同約定提供乙方所需的運(yùn)營(yíng)管理資料,導(dǎo)致乙方無法正常開展運(yùn)營(yíng)管理工作的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.1.2若甲方違反本合同約定的其他義務(wù),給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任6.2.1若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成運(yùn)營(yíng)管理任務(wù),導(dǎo)致旅游度假村運(yùn)營(yíng)管理不善的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2.2若乙方違反本合同約定的其他義務(wù),給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。7.2保密措施7.2.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)涉及保密的信息采取合理的保密措施,包括但不限于限制接觸、使用加密手段等。7.2.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)違反保密義務(wù)的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1對(duì)于本合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。8.1.2若協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決期間8.2.1在爭(zhēng)議解決期間,除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。8.2.2爭(zhēng)議解決結(jié)果不影響已履行部分的效力。第九章合同變更與終止9.1合同變更9.1.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更合同內(nèi)容。9.1.2合同變更應(yīng)采用書面形式,并由雙方代表簽字確認(rèn)。9.2合同終止9.2.1合同期限屆滿,雙方未續(xù)簽本合同的,合同自然終止。9.2.2在合同期限內(nèi),如甲乙雙方協(xié)商一致,可以提前終止本合同。第十章其他條款10.1合同的完整性10.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于旅游度假村運(yùn)營(yíng)管理的完整協(xié)議,取代了之前雙方就此事項(xiàng)的所有口頭和書面協(xié)議。10.1.2本合同的任何修改和補(bǔ)充均須以書面形式作出,并由雙方代表簽字確認(rèn)。10.2合同的保存10.2.1甲乙雙方各執(zhí)一份本合同的正本,具有同等法律效力。10.2.2本合同的副本可分發(fā)給雙方相關(guān)工作人員,以便于合同的履行。10.3合同的適用法律10.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。10.3.2本合同簽訂地為中華人民共和國(guó)_______省/市/自治區(qū),如涉及法律管轄,以該地為準(zhǔn)。第十一章保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理11.1保險(xiǎn)責(zé)任11.1.1乙方應(yīng)確保旅游度假村在運(yùn)營(yíng)期間,對(duì)于可能出現(xiàn)的意外風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行投保,包括但不限于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)等。11.1.2乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)單副本,并確保保險(xiǎn)覆蓋范圍滿足運(yùn)營(yíng)需求。11.2風(fēng)險(xiǎn)管理11.2.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,包括預(yù)防措施、應(yīng)急響應(yīng)程序等。11.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)旅游度假村進(jìn)行安全檢查,確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。第十二章質(zhì)量控制與客戶服務(wù)12.1質(zhì)量控制12.1.1乙方應(yīng)確保旅游度假村的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估。12.1.2乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制,及時(shí)解決客戶問題,提高客戶滿意度。12.2客戶服務(wù)12.2.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),包括入住登記、咨詢解答、特殊需求處理等。12.2.2乙方應(yīng)定期收集客戶反饋,優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶體驗(yàn)。第十三章財(cái)務(wù)報(bào)告與審計(jì)13.1財(cái)務(wù)報(bào)告13.1.1乙方應(yīng)在每個(gè)財(cái)務(wù)季度結(jié)束后____天內(nèi),向甲方提交該季度的財(cái)務(wù)報(bào)告。13.1.2財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)包括收入、支出、利潤(rùn)等詳細(xì)信息,并由乙方財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。13.2審計(jì)13.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審計(jì),以確保財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。13.2.2審計(jì)工作應(yīng)由甲方認(rèn)可的審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行,乙方應(yīng)提供必要的財(cái)務(wù)資料。第十四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.1.1乙方應(yīng)尊重和保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得侵犯甲方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。14.1.2乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí),應(yīng)事先征得甲方書面同意。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議14.2.1若第三方對(duì)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)提出侵權(quán)指控,甲方應(yīng)立即通知乙方,并采取必要措施應(yīng)對(duì)。14.2.2若乙方涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。第十五章終止后的義務(wù)15.1終止后的處理15.1.1合同終止后,乙方應(yīng)停止使用甲方的名稱、標(biāo)志等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。15.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,妥善處理旅游度假村的客戶資料和合同文件。15.2清算與交接15.2.1合同終止后,乙方應(yīng)與甲方進(jìn)行財(cái)務(wù)清算,結(jié)清所有未了事項(xiàng)。15.2.2乙方應(yīng)將旅游度假村的運(yùn)營(yíng)管理權(quán)及所有資料移交給甲方或甲方指定的接管方。簽字部分:甲方(蓋章):________________________授權(quán)代表
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