二零二五年度家政服務行業(yè)質(zhì)量控制合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度家政服務行業(yè)質(zhì)量控制合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務內(nèi)容與標準2.1服務項目2.2服務質(zhì)量標準2.3服務期限3.服務費用及支付方式3.1服務費用構(gòu)成3.2服務費用支付方式3.3付款時間及方式4.服務人員要求4.1服務人員資質(zhì)4.2服務人員培訓4.3服務人員職責5.服務監(jiān)督與評估5.1服務監(jiān)督方式5.2服務評估標準5.3服務評估結(jié)果處理6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務6.3違約責任7.違約責任與爭議解決7.1違約情形7.2違約責任7.3爭議解決方式8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同生效日期10.其他約定事項10.1服務區(qū)域10.2服務時間10.3服務工具與設備11.合同附件11.1服務人員名單11.2服務項目明細11.3服務費用明細12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂方式12.2合同生效日期12.3合同份數(shù)13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序14.合同解除與終止后的處理14.1服務費用結(jié)算14.2服務人員遣返14.3合同解除與終止后的其他事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[家政服務公司名稱]乙方：[客戶姓名或單位名稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[家政服務公司地址]乙方地址：[客戶地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[家政服務公司聯(lián)系電話及郵箱]乙方聯(lián)系方式：[客戶聯(lián)系電話及郵箱]2.服務內(nèi)容與標準2.1服務項目（1）家務清潔（2）烹飪（3）育兒護理（4）老人護理（5）寵物護理2.2服務質(zhì)量標準服務人員需按照甲方提供的服務質(zhì)量標準執(zhí)行，包括但不限于：（1）清潔衛(wèi)生，無遺漏、無死角（2）烹飪食品衛(wèi)生安全，營養(yǎng)均衡（3）育兒護理，遵循科學育兒方法（4）老人護理，關注老人健康，提供生活照料（5）寵物護理，確保寵物生活舒適，健康2.3服務期限本合同服務期限為2024年[起始月份]日至2025年[結(jié)束月份]日。3.服務費用及支付方式3.1服務費用構(gòu)成服務費用包括但不限于人員工資、社會保險、福利待遇等。3.2服務費用支付方式乙方應于每月[支付日期]前向甲方支付當月服務費用。3.3付款時間及方式付款時間：每月[支付日期]付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.服務人員要求4.1服務人員資質(zhì)（1）持有相關職業(yè)資格證書（2）通過甲方組織的專業(yè)培訓（3）無犯罪記錄4.2服務人員培訓甲方應定期對服務人員進行專業(yè)培訓，確保其服務水平符合合同要求。4.3服務人員職責（1）按時完成工作任務（2）維護甲方形象，遵守職業(yè)道德（3）保護客戶隱私，不得泄露客戶信息5.服務監(jiān)督與評估5.1服務監(jiān)督方式甲方將設立專門的服務監(jiān)督部門，對服務人員進行定期和不定期的檢查。5.2服務評估標準服務評估標準包括但不限于：（1）服務質(zhì)量（2）服務態(tài)度（3）服務技能5.3服務評估結(jié)果處理對服務評估結(jié)果，甲方將根據(jù)實際情況對服務人員進行獎懲。6.保密條款6.1保密信息定義保密信息指甲方在服務過程中了解到的乙方個人信息、家庭情況等敏感信息。6.2保密義務服務人員及甲方有義務對保密信息進行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。6.3違約責任如服務人員或甲方違反保密義務，乙方有權(quán)要求賠償損失。8.違約責任與爭議解決8.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的；（2）乙方未按合同約定支付服務費用的；（3）服務人員違反合同約定，造成乙方損失的；（4）任何一方違反保密條款，泄露對方保密信息的；（5）任何一方違反合同約定，擅自解除合同或終止服務的。8.2違約責任（1）因甲方違約導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任；（2）因乙方違約導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；（3）因服務人員違約導致甲方或乙方損失的，服務人員應承擔相應的賠償責任。8.3爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的；（2）任何一方違約，經(jīng)對方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。9.2合同終止條件合同服務期限屆滿，合同自然終止。9.3合同解除與終止程序（1）任何一方要求解除或終止合同時，應提前[提前通知期限]天書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同義務；（3）合同解除或終止后，雙方應進行服務費用結(jié)算。10.其他約定事項10.1服務區(qū)域服務區(qū)域為甲方提供的居住地，如需提供其他區(qū)域服務，雙方另行協(xié)商。10.2服務時間服務時間為每日[開始時間]至[結(jié)束時間]，具體服務時間可根據(jù)雙方需求調(diào)整。10.3服務工具與設備甲方提供必要的服務工具與設備，乙方應妥善使用，如有損壞，應按市場價賠償。11.合同附件11.1服務人員名單11.2服務項目明細11.3服務費用明細12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂方式本合同采用書面形式簽訂，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。12.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.合同解除與終止后的處理13.1服務費用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應按照合同約定進行服務費用結(jié)算。13.2服務人員遣返合同解除或終止后，甲方應負責將服務人員遣返回原籍。13.3合同解除與終止后的其他事項合同解除或終止后，雙方應妥善處理與合同相關的其他事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供中介、咨詢、監(jiān)督或其他服務的獨立法人、非法人組織或個人。15.2第三方介入情形（1）甲方需要第三方提供專業(yè)咨詢或服務；（2）乙方需要第三方進行服務質(zhì)量監(jiān)督；（3）合同履行過程中出現(xiàn)爭議，雙方同意由第三方調(diào)解；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的情況。15.3第三方責任15.3.1第三方責任限額第三方在介入本合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。第三方責任限額為[具體金額]，超過部分由甲乙雙方自行承擔。15.3.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的服務進行監(jiān)督和檢查；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；（3）第三方有權(quán)向甲乙雙方提出改進建議。15.3.3第三方義務（1）第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（2）第三方應保持中立，公正地處理甲乙雙方的爭議；（3）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關系為服務合同關系，甲方應按照合同約定支付第三方服務費用。15.4.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關系為監(jiān)督或咨詢合同關系，乙方應按照合同約定支付第三方服務費用。15.4.3第三方與甲乙雙方第三方與甲乙雙方之間的關系為獨立第三方關系，第三方對甲乙雙方均不承擔連帶責任。16.第三方介入的具體條款16.1第三方介入程序（1）甲乙雙方應共同確定第三方介入的具體事項和方式；（2）甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務；（3）第三方介入后，甲乙雙方應積極配合，共同保障合同履行。16.2第三方介入的期限第三方介入的期限由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中約定，但不得超過合同履行期限。16.3第三方介入的費用第三方介入的費用由甲乙雙方按照協(xié)議約定分攤，具體費用在協(xié)議中明確。16.4第三方介入的終止（1）合同履行完畢或達到終止條件，第三方介入自動終止；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止第三方介入；（3）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務人員名單詳細要求：包括服務人員姓名、性別、年齡、服務技能、工作經(jīng)驗、聯(lián)系方式等。附件說明：用于記錄提供家政服務的具體人員信息。2.服務項目明細詳細要求：列出所有服務項目，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務時間、服務頻率等。附件說明：詳細說明服務內(nèi)容，便于雙方核對服務項目和標準。3.服務費用明細詳細要求：列出各項服務費用，包括服務人員工資、社會保險、福利待遇等。附件說明：明確費用構(gòu)成，便于雙方進行費用結(jié)算。4.服務監(jiān)督記錄詳細要求：記錄服務過程中的監(jiān)督情況，包括服務人員表現(xiàn)、服務質(zhì)量、客戶反饋等。附件說明：用于評估服務質(zhì)量和監(jiān)督效果。5.服務評估報告詳細要求：包括服務評估結(jié)果、改進建議、獎懲措施等。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、期限、費用、權(quán)利義務等。附件說明：用于規(guī)范第三方介入行為，保障各方權(quán)益。7.合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。附件說明：用于記錄合同變更情況，確保合同內(nèi)容的準確性。8.合同解除與終止協(xié)議詳細要求：記錄合同解除或終止的原因、程序、費用結(jié)算等。附件說明：用于明確合同解除或終止后的處理事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定。責任認定：甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定支付服務費用。責任認定：乙方應承擔違約責任，支付甲方相應滯納金。3.服務人員違約行為及責任認定違約行為：違反合同約定，造成甲方或乙方損失。責任認定：服務人員應承擔違約責任，賠償甲方或乙方損失。4.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方在介入過程中違反合同約定，造成甲乙雙方損失。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失。示例說明：1.甲方未按合同約定提供服務，導致乙方家庭清潔工作未按時完成。甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方未按合同約定支付服務費用，逾期未支付。乙方應承擔違約責任，支付甲方相應滯納金。3.服務人員違反合同約定，在服務過程中造成乙方家庭財產(chǎn)損失。服務人員應承擔違約責任，賠償乙方損失。4.第三方在介入過程中，未按協(xié)議約定提供服務質(zhì)量監(jiān)督，導致甲方服務質(zhì)量下降。第三方應承擔違約責任，賠償甲方損失。全文完。二零二四年度家政服務行業(yè)質(zhì)量控制合同1合同編號_________一、合同主體1.甲方（服務提供方）：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方（服務接受方）：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中的“家政服務”是指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于家庭保潔、照顧老人、照顧兒童、烹飪、洗衣、購物等家庭服務。3.2關鍵詞解釋（1）家政服務質(zhì)量：指乙方提供家政服務的整體水平，包括服務態(tài)度、服務技能、服務效果等方面；（2）服務質(zhì)量標準：指甲方對乙方提供家政服務的質(zhì)量要求；（3）服務質(zhì)量考核：指甲方對乙方提供家政服務的質(zhì)量進行考核和評價。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供家政服務；（2）甲方有權(quán)對乙方提供家政服務的質(zhì)量進行監(jiān)督和考核；（3）甲方有權(quán)要求乙方改正服務質(zhì)量問題；（4）甲方有權(quán)解除本合同，但需提前通知乙方。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方有義務按照合同約定提供家政服務；（2）乙方有義務接受甲方對家政服務質(zhì)量的監(jiān)督和考核；（3）乙方有義務對服務質(zhì)量問題進行整改；（4）乙方有義務按照合同約定履行合同。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字之日起生效，至二零二四年度結(jié)束。5.2合同履行地點本合同約定的服務地點為甲方指定的住所。5.3合同履行方式乙方按照甲方要求，提供家政服務，甲方按照約定支付服務費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字之日起生效。6.2終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲方提前通知乙方解除合同；（3）乙方違反合同約定，經(jīng)甲方催告后仍未改正；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。6.3終止程序（2）合同終止后，雙方應按照約定支付已發(fā)生的費用。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照約定履行清算義務；（2）合同終止后，雙方應相互退還已支付的費用；（3）合同終止后，雙方不得再行追究對方的違約責任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基本服務費：根據(jù)乙方提供的服務內(nèi)容和甲方需求，雙方協(xié)商確定的基本費用；（2）加班費：乙方在非工作時間提供家政服務時，按照雙方約定的標準支付的加班費用；（3）其他費用：包括但不限于交通費、材料費等，具體費用由雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付：乙方提供服務后，甲方可現(xiàn)場支付現(xiàn)金；（2）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方指定的賬戶；（3）電子支付：甲方可通過、等電子支付平臺支付服務費用。7.3支付時間（1）基本服務費：甲方應在乙方提供服務后的次月月底前支付；（2）加班費：甲方應在乙方提供服務后的次月月底前支付；（3）其他費用：雙方根據(jù)具體費用項目協(xié)商確定支付時間。7.4支付條款（1）甲方支付服務費用時，應確保支付金額準確無誤；（2）甲方支付服務費用后，乙方應向甲方提供相應的服務憑證；（3）如甲方未按時支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付滯納金；（2）甲方違反合同約定，導致乙方無法正常提供服務的，應承擔相應的賠償責任；（3）甲方如單方面解除合同，應提前通知乙方，并支付乙方相應的違約金。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供家政服務的，應向甲方支付違約金；（2）乙方違反合同約定，泄露甲方隱私的，應承擔相應的法律責任；（3）乙方如單方面解除合同，應提前通知甲方，并支付甲方相應的違約金。8.3賠償金額和方式違約責任的賠償金額和方式由雙方在合同中約定，如無約定，按實際損失賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的保密內(nèi)容主要包括：（1）甲方提供的個人信息；（2）乙方提供的服務內(nèi)容；（3）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會異常事件：罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方；（2）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方應協(xié)商解決；（3）如因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情；（2）地震；（3）政府政策調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：雙方可自愿選擇調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解；（2）仲裁：雙方可自愿選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁；（3）訴訟：雙方可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的；（2）涉及個人隱私的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中，除非另有約定，甲方保留對家政服務質(zhì)量的最終決定權(quán)；（2）乙方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲方權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方服務質(zhì)量進行定期檢查和評估的權(quán)利；（2）如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)采取包括但不限于解除合同、要求賠償?shù)却胧?。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序合同的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽字或蓋章確認的修改和補充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應相互協(xié)助，共同確保家政服務質(zhì)量的提高。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應向乙方提供必要的培訓和支持；（2）乙方應按照甲方要求，積極配合完成各項工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關于家政服務行業(yè)質(zhì)量控制的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務提供方）：簽字：（簽名）日期：（填寫日期）蓋章：（蓋章）乙方（服務接受方）：簽字：（簽名）日期：（填寫日期）蓋章：（蓋章）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的個人信息清單2.乙方提供的服務內(nèi)容清單3.乙方接受培訓的記錄4.家政服務質(zhì)量考核標準5.不可抗力事件清單6.爭議解決流程圖7.合同修改和補充協(xié)議8.甲方支付費用的憑證9.乙方提供服務費用的憑證10.其他雙方認為需要作為附件的材料二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付服務費用：認定甲方違約，應支付滯納金。違反合同約定，導致乙方無法提供服務：認定甲方違約，應承擔相應賠償責任。單方面解除合同：認定甲方違約，應支付乙方違約金。2.乙方違約行為及認定：未按約定提供家政服務：認定乙方違約，應支付違約金。泄露甲方隱私：認定乙方違約，應承擔相應法律責任。單方面解除合同：認定乙方違約，應支付甲方違約金。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關系的法律規(guī)范。2.消費者權(quán)益保護法：保護消費者合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序的法律。3.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約責任：合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，應當承擔的法律責任。5.保密條款：約定合同當事人之間對某些信息保密的條款。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付服務費用。解決辦法：甲方應按照合同約定支付費用，如未支付，乙方有權(quán)要求支付滯納金。2.問題：乙方服務質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方應向乙方提出服務質(zhì)量問題，乙方應在規(guī)定時間內(nèi)整改，如整改無效，甲方有權(quán)解除合同。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。解決辦法：雙方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按照合同約定或法律規(guī)定處理。4.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭議。多方為主導的條款說明解釋一、增