2025版智能化小區(qū)物業(yè)合同管理規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版智能化小區(qū)物業(yè)合同管理規(guī)范本合同目錄一覽1.1合同訂立依據(jù)與目的1.2合同主體與適用范圍1.3合同期限與續(xù)約2.1物業(yè)服務內(nèi)容及標準2.1.1小區(qū)公共區(qū)域管理2.1.2業(yè)主房屋及設施設備管理2.1.3業(yè)主公共權益保障2.2物業(yè)服務費用及收取方式2.2.1物業(yè)服務費用構(gòu)成2.2.2物業(yè)服務費用收取標準2.2.3物業(yè)服務費用繳納期限3.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會3.1.1業(yè)主大會召開條件及程序3.1.2業(yè)主委員會組成及職責3.1.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會決策程序4.1物業(yè)管理用房4.1.1物業(yè)管理用房的使用范圍4.1.2物業(yè)管理用房的權屬及使用期限4.1.3物業(yè)管理用房的維護與保養(yǎng)5.1業(yè)主共同利益5.1.1業(yè)主共同利益的定義及范圍5.1.2業(yè)主共同利益的決策程序5.1.3業(yè)主共同利益的實施與監(jiān)督6.1業(yè)主個人信息保護6.1.1業(yè)主個人信息收集、使用及保管6.1.2業(yè)主個人信息安全保護措施6.1.3業(yè)主個人信息查詢及更正7.1物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1.1物業(yè)維修與養(yǎng)護范圍7.1.2物業(yè)維修與養(yǎng)護責任7.1.3物業(yè)維修與養(yǎng)護費用8.1物業(yè)糾紛處理8.1.1物業(yè)糾紛處理原則8.1.2物業(yè)糾紛處理程序8.1.3物業(yè)糾紛處理結(jié)果9.1合同解除與終止9.1.1合同解除條件9.1.2合同解除程序9.1.3合同終止條件10.1違約責任10.1.1違約責任類型10.1.2違約責任承擔10.1.3違約責任免除11.1合同爭議解決11.1.1合同爭議解決方式11.1.2爭議解決機構(gòu)及程序11.1.3爭議解決費用12.1合同生效與變更12.1.1合同生效條件12.1.2合同變更程序12.1.3合同變更內(nèi)容13.1合同附件13.1.1合同附件類型13.1.2合同附件內(nèi)容13.1.3合同附件效力14.1其他約定事項第一部分：合同如下：1.1合同訂立依據(jù)與目的1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)及政策規(guī)定訂立。1.1.2本合同目的在于明確物業(yè)管理服務內(nèi)容、費用、責任，保障業(yè)主合法權益，維護物業(yè)管理秩序，實現(xiàn)小區(qū)和諧共處。1.2合同主體與適用范圍1.2.1合同主體：甲方（業(yè)主）和乙方（物業(yè)服務企業(yè)）。1.2.2適用范圍：本合同適用于甲方所有物業(yè)，包括住宅、商業(yè)、辦公等各類房屋及其配套設施。1.3合同期限與續(xù)約1.3.1本合同期限為三年，自雙方簽字之日起生效。1.3.2合同期滿前三個月，如雙方無異議，可自動續(xù)約。2.1物業(yè)服務內(nèi)容及標準2.1.1小區(qū)公共區(qū)域管理：2.1.1.1維護小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，包括綠化、道路、停車場等。2.1.1.2確保小區(qū)公共設施完好，如照明、電梯、消防設施等。2.1.1.3保障小區(qū)公共安全，如監(jiān)控、門禁系統(tǒng)等。2.1.2業(yè)主房屋及設施設備管理：2.1.2.1維護業(yè)主房屋及設施設備，確保正常運行。2.1.2.2對業(yè)主房屋及設施設備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.1.3業(yè)主公共權益保障：2.1.3.1維護業(yè)主合法權益，如停車管理、消防管理等。2.1.3.2保障業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的人身、財產(chǎn)安全。2.2物業(yè)服務費用及收取方式2.2.1物業(yè)服務費用構(gòu)成：2.2.1.1物業(yè)管理費：根據(jù)建筑面積按月收取。2.2.1.2公共設施設備運行維護費：根據(jù)實際使用情況按月收取。2.2.2物業(yè)服務費用收取標準：2.2.2.1物業(yè)管理費：住宅每平方米每月0.5元，商業(yè)每平方米每月1.0元。2.2.2.2公共設施設備運行維護費：根據(jù)實際情況確定。2.2.3物業(yè)服務費用繳納期限：2.2.3.1物業(yè)服務費用應于每月5日前繳納。3.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會3.1.1業(yè)主大會召開條件及程序：3.1.1.1業(yè)主大會每年至少召開一次。3.1.1.2業(yè)主大會召開程序需符合相關法律法規(guī)。3.1.2業(yè)主委員會組成及職責：3.1.2.1業(yè)主委員會由業(yè)主選舉產(chǎn)生，負責小區(qū)日常管理工作。3.1.2.2業(yè)主委員會職責包括：制定小區(qū)管理制度、監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)等。3.1.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會決策程序：4.1物業(yè)管理用房4.1.1物業(yè)管理用房的使用范圍：4.1.1.1用于物業(yè)服務企業(yè)辦公、會議、檔案管理等。4.1.2物業(yè)管理用房的權屬及使用期限：4.1.2.1物業(yè)管理用房歸甲方所有。4.1.2.2物業(yè)管理用房使用期限與合同期限一致。4.1.3物業(yè)管理用房的維護與保養(yǎng)：4.1.3.1物業(yè)服務企業(yè)負責物業(yè)管理用房的維護與保養(yǎng)。5.1業(yè)主共同利益5.1.1業(yè)主共同利益的定義及范圍：5.1.1.1業(yè)主共同利益是指涉及全體業(yè)主利益的事項。5.1.2業(yè)主共同利益的決策程序：5.1.2.1業(yè)主共同利益的決策需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會討論通過。5.1.3業(yè)主共同利益的實施與監(jiān)督：5.1.3.1業(yè)主共同利益的實施需由物業(yè)服務企業(yè)負責。5.1.3.2業(yè)主有權對業(yè)主共同利益的實施進行監(jiān)督。8.1物業(yè)維修與養(yǎng)護8.1.1物業(yè)維修與養(yǎng)護范圍：8.1.1.1小區(qū)公共設施的日常維修與養(yǎng)護。8.1.1.2業(yè)主房屋及配套設施的緊急維修。8.1.1.3小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護與管理。8.1.2物業(yè)維修與養(yǎng)護責任：8.1.2.1物業(yè)服務企業(yè)負責物業(yè)維修與養(yǎng)護工作的組織實施。8.1.2.2業(yè)主應配合物業(yè)服務企業(yè)進行必要的維修與養(yǎng)護工作。8.1.3物業(yè)維修與養(yǎng)護費用：8.1.3.1日常維修與養(yǎng)護費用納入物業(yè)服務費用。8.1.3.2緊急維修費用由責任方承擔，如無法確定責任方，則由業(yè)主共同承擔。9.1物業(yè)糾紛處理9.1.1物業(yè)糾紛處理原則：9.1.1.1公平、公正、公開處理物業(yè)糾紛。9.1.1.2優(yōu)先通過協(xié)商解決糾紛，協(xié)商不成的，可申請仲裁或訴訟。9.1.2物業(yè)糾紛處理程序：9.1.2.1當事人提出糾紛處理申請。9.1.2.2物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會進行調(diào)查核實。9.1.2.3雙方協(xié)商或提交仲裁委員會或人民法院處理。9.1.3物業(yè)糾紛處理結(jié)果：9.1.3.1仲裁或訴訟判決生效后，各方應遵守判決結(jié)果。9.1.3.2物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主委員會報告處理結(jié)果。10.1合同解除與終止10.1.1合同解除條件：10.1.1.1乙方嚴重違約，甲方有權解除合同。10.1.1.2甲方出售或轉(zhuǎn)讓物業(yè)，且受讓人同意繼續(xù)履行合同。10.1.1.3國家法律法規(guī)規(guī)定應解除合同的其他情形。10.1.2合同解除程序：10.1.2.1甲方書面通知乙方解除合同。10.1.2.2乙方應在接到通知后三十日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。10.1.3合同終止條件：10.1.3.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意向。10.1.3.2乙方完成物業(yè)服務工作，甲方驗收合格。11.1違約責任11.1.1違約責任類型：11.1.1.1輕微違約：賠償對方因此遭受的直接損失。11.1.1.2嚴重違約：承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.1.2違約責任承擔：11.1.2.1違約方應承擔相應的違約責任。11.1.2.2任何一方違約，均不得免除對方要求其承擔違約責任的權利。11.1.3違約責任免除：11.1.3.1因不可抗力導致違約的，違約方不承擔違約責任。11.1.3.2因法律法規(guī)變更導致違約的，違約方不承擔違約責任。12.1合同爭議解決12.1.1合同爭議解決方式：12.1.1.1協(xié)商解決。12.1.1.2仲裁解決。12.1.1.3訴訟解決。12.1.2爭議解決機構(gòu)及程序：12.1.2.1爭議雙方協(xié)商確定爭議解決機構(gòu)。12.1.2.2爭議解決程序應符合相關法律法規(guī)。12.1.3爭議解決費用：12.1.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔，但仲裁機構(gòu)另有規(guī)定的除外。13.1合同生效與變更13.1.1合同生效條件：13.1.1.1雙方簽字蓋章。13.1.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。13.1.2合同變更程序：13.1.2.1雙方協(xié)商一致。13.1.2.2變更內(nèi)容應以書面形式記錄。13.1.3合同變更內(nèi)容：13.1.3.1合同變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)。14.1其他約定事項14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1第三方介入是指在物業(yè)管理過程中，為解決特定問題或提供服務，由甲乙雙方共同邀請或指定的獨立第三方參與的活動。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)服務評估、專項維修資金管理、糾紛調(diào)解、設施設備招標采購、技術支持等。15.2第三方介入的條件與程序15.2.1.1符合法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。15.2.1.2具備相應的資質(zhì)和能力。15.2.1.3雙方同意并簽訂書面協(xié)議。15.2.2第三方介入的程序：15.2.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入的事項。15.2.2.2雙方共同邀請或指定第三方。15.2.2.3簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確雙方權利義務。15.2.2.4第三方按照協(xié)議履行職責。15.3第三方介入的責權利15.3.1第三方的責任：15.3.1.1按照協(xié)議約定履行職責。15.3.1.2對提供的服務或作出的評估負責。15.3.1.3對因自身原因造成的問題承擔責任。15.3.2第三方的權利：15.3.2.1獲取必要的資料和信息。15.3.2.2要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助。15.3.2.3在履行職責過程中，有權對甲方或乙方提出建議。15.3.3第三方的義務：15.3.3.1保護甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.3.3.2保守在履行職責過程中獲得的信息。15.3.3.3按時提交服務報告或評估結(jié)果。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的關系：15.4.1.1第三方為甲方提供專業(yè)服務，甲方支付相應費用。15.4.1.2第三方不承擔甲乙雙方之間的合同責任。15.4.2第三方與乙方的關系：15.4.2.1第三方接受乙方的委托，履行特定職責。15.4.2.2第三方不承擔乙方在物業(yè)管理中的直接責任。15.4.3第三方與業(yè)主的關系：15.4.3.1第三方為業(yè)主提供專業(yè)服務，業(yè)主支付相應費用。15.4.3.2第三方不承擔業(yè)主之間或業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的糾紛責任。16.1甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1.1甲方在第三方介入時的額外條款：16.1.1.1甲方應配合第三方工作，提供必要的資料和信息。16.1.1.2甲方應監(jiān)督第三方的工作，確保其履行協(xié)議約定的職責。16.1.2乙方在第三方介入時的額外條款：16.1.2.1乙方應向第三方提供必要的協(xié)助，確保其履行協(xié)議約定的職責。16.1.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其不損害業(yè)主利益。17.1第三方責任限額的明確17.1.1第三方責任限額的確定：17.1.1.1第三方責任限額應根據(jù)第三方介入事項的性質(zhì)、規(guī)模和潛在風險確定。17.1.1.2第三方責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。17.1.2第三方責任限額的執(zhí)行：17.1.2.1第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成損失，應在責任限額內(nèi)承擔賠償責任。17.1.2.2超出責任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同詳細要求：合同內(nèi)容應包括雙方基本信息、服務內(nèi)容、費用、期限、違約責任等。附件說明：本附件為物業(yè)服務合同，是雙方權利義務的依據(jù)。2.物業(yè)服務收費標準詳細要求：明確列出各項服務費用及其計算方式。附件說明：本附件為物業(yè)服務收費標準，用于指導物業(yè)服務費用的收取。3.物業(yè)管理規(guī)則詳細要求：規(guī)定小區(qū)內(nèi)居民應遵守的行為規(guī)范。附件說明：本附件為物業(yè)管理規(guī)則，用于維護小區(qū)秩序。4.業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程詳細要求：明確業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組成、職責、工作程序等。附件說明：本附件為業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程，用于規(guī)范業(yè)主大會及業(yè)主委員會的工作。5.物業(yè)維修基金使用辦法詳細要求：規(guī)定物業(yè)維修基金的使用范圍、審批程序等。附件說明：本附件為物業(yè)維修基金使用辦法，用于規(guī)范物業(yè)維修基金的管理和使用。6.物業(yè)管理用房使用協(xié)議詳細要求：明確物業(yè)管理用房的權屬、使用范圍、維護責任等。附件說明：本附件為物業(yè)管理用房使用協(xié)議，用于規(guī)范物業(yè)管理用房的使用。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的條件、程序、職責、權利義務等。附件說明：本附件為第三方介入?yún)f(xié)議，用于規(guī)范第三方介入活動。8.違約責任認定及處理辦法詳細要求：明確各種違約行為的認定標準和處理辦法。附件說明：本附件為違約責任認定及處理辦法，用于規(guī)范違約行為的處理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未按約定提供服務。業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用。業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)則，造成他人損失。物業(yè)服務企業(yè)未按約定進行物業(yè)維修與養(yǎng)護。第三方在介入過程中違反協(xié)議約定。2.責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)未按約定提供服務，應承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，應承擔違約責任，支付滯納金。業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)則，造成他人損失，應承擔侵權責任。物業(yè)服務企業(yè)未按約定進行物業(yè)維修與養(yǎng)護，應承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。第三方在介入過程中違反協(xié)議約定，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失。3.違約責任示例：物業(yè)服務企業(yè)未按時清理小區(qū)公共區(qū)域，導致環(huán)境惡化，應承擔違約責任，支付業(yè)主賠償金。業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，物業(yè)服務企業(yè)可采取催繳措施，如催繳無效，可申請仲裁或訴訟。業(yè)主在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，影響他人正常生活，應承擔侵權責任，賠償受害人損失。物業(yè)服務企業(yè)未及時修復業(yè)主房屋漏水問題，應承擔違約責任，支付業(yè)主維修費用。第三方在評估過程中泄露業(yè)主隱私，應承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。全文完。2025版智能化小區(qū)物業(yè)合同管理規(guī)范1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同目的3.合同依據(jù)4.合同當事人5.合同簽訂時間與地點二、智能化小區(qū)物業(yè)概述1.小區(qū)基本情況2.智能化設施設備3.物業(yè)服務范圍4.物業(yè)服務內(nèi)容三、物業(yè)管理組織架構(gòu)1.物業(yè)管理公司2.物業(yè)服務團隊3.管理制度與職責4.員工培訓與考核四、物業(yè)管理費用1.物業(yè)服務收費標準2.費用構(gòu)成3.收費方式與周期4.費用調(diào)整機制五、物業(yè)管理服務標準1.服務項目2.服務質(zhì)量3.服務流程4.服務時效六、業(yè)主權益保護1.業(yè)主大會2.業(yè)主委員會3.業(yè)主權利與義務4.業(yè)主投訴處理七、小區(qū)安全管理1.安全防范措施2.安全責任劃分3.事故處理流程4.應急預案八、設施設備維護與管理1.設施設備維護保養(yǎng)2.設備更新改造3.設備運行監(jiān)測4.設備維修與更換九、綠化與環(huán)境衛(wèi)生1.綠化養(yǎng)護2.環(huán)境衛(wèi)生管理3.公共區(qū)域清潔4.園林景觀維護十、公共秩序維護1.公共秩序管理2.禁止行為3.違規(guī)處理4.安全巡查十一、合同履行與違約責任1.合同履行2.違約行為3.違約責任4.合同解除十二、爭議解決與法律適用1.爭議解決方式2.法律適用3.爭議解決機構(gòu)4.爭議解決期限十三、合同附件1.附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議2.附件二：物業(yè)管理收費標準3.附件三：業(yè)主權利義務說明書4.附件四：其他相關文件十四、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止程序4.合同終止后的后續(xù)事宜合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025版智能化小區(qū)物業(yè)合同管理規(guī)范2.合同目的：明確物業(yè)管理公司與業(yè)主之間在智能化小區(qū)物業(yè)管理中的權利、義務和責任，確保小區(qū)物業(yè)管理服務質(zhì)量和業(yè)主權益。3.合同依據(jù)：《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)。4.合同當事人：a.物業(yè)管理公司名稱：________________b.業(yè)主大會或業(yè)主委員會名稱：________________5.合同簽訂時間與地點：________________二、智能化小區(qū)物業(yè)概述1.小區(qū)基本情況：a.小區(qū)名稱：________________b.小區(qū)地址：________________c.小區(qū)占地面積：________________d.小區(qū)建筑年代：________________2.智能化設施設備：a.智能門禁系統(tǒng)b.智能監(jiān)控系統(tǒng)c.智能停車管理系統(tǒng)d.智能家居系統(tǒng)3.物業(yè)服務范圍：a.小區(qū)公共區(qū)域清潔b.小區(qū)綠化養(yǎng)護c.小區(qū)設施設備維護d.小區(qū)安全管理4.物業(yè)服務內(nèi)容：a.智能化設施設備的日常維護與管理b.小區(qū)公共區(qū)域的安全巡邏c.小區(qū)公共區(qū)域的清潔與綠化d.小區(qū)業(yè)主投訴處理三、物業(yè)管理組織架構(gòu)1.物業(yè)管理公司：a.公司名稱：________________b.法定代表人：________________c.公司地址：________________2.物業(yè)服務團隊：a.管理人員b.巡邏人員c.清潔人員d.維修人員3.管理制度與職責：a.物業(yè)管理制度b.各崗位職責c.員工培訓制度d.員工考核制度4.員工培訓與考核：a.培訓內(nèi)容b.考核標準c.培訓計劃d.考核周期四、物業(yè)管理費用1.物業(yè)服務收費標準：a.智能化設施設備維護費b.小區(qū)公共區(qū)域清潔費c.小區(qū)綠化養(yǎng)護費d.小區(qū)安全管理費2.費用構(gòu)成：a.人工成本b.設備維護成本c.管理成本d.其他費用3.收費方式與周期：a.按月收費b.按季度收費c.按年度收費d.收費通知4.費用調(diào)整機制：a.調(diào)整依據(jù)b.調(diào)整程序c.調(diào)整通知d.調(diào)整公示五、物業(yè)管理服務標準1.服務項目：a.智能化設施設備運行維護b.小區(qū)公共區(qū)域清潔c.小區(qū)綠化養(yǎng)護d.小區(qū)安全管理2.服務質(zhì)量：a.設施設備完好率b.公共區(qū)域清潔度c.綠化養(yǎng)護效果d.安全管理效果3.服務流程：a.服務請求b.服務派遣c.服務執(zhí)行d.服務反饋4.服務時效：a.設施設備維修時效b.公共區(qū)域清潔時效c.綠化養(yǎng)護時效d.安全管理時效六、業(yè)主權益保護1.業(yè)主大會：a.業(yè)主大會召開條件b.業(yè)主大會召開程序c.業(yè)主大會決議d.業(yè)主大會記錄2.業(yè)主委員會：a.業(yè)主委員會組成b.業(yè)主委員會職責c.業(yè)主委員會選舉d.業(yè)主委員會罷免3.業(yè)主權利與義務：a.業(yè)主權利b.業(yè)主義務c.業(yè)主權利保障d.業(yè)主義務履行4.業(yè)主投訴處理：a.投訴渠道b.投訴處理程序c.投訴處理時限d.投訴處理結(jié)果七、小區(qū)安全管理1.安全防范措施：a.門禁系統(tǒng)管理b.監(jiān)控系統(tǒng)管理c.消防安全管理d.應急預案2.安全責任劃分：a.物業(yè)管理公司安全責任b.業(yè)主安全責任c.第三方安全責任d.安全責任追究3.事故處理流程：a.事故報告b.事故調(diào)查c.事故處理4.應急預案：a.應急預案內(nèi)容b.應急預案演練c.應急預案更新d.應急預案培訓八、設施設備維護與管理1.設施設備維護保養(yǎng)：a.設施設備定期檢查b.設備保養(yǎng)計劃c.設備維修記錄d.設備更換標準2.設備更新改造：a.更新改造申請b.更新改造方案c.更新改造預算d.更新改造實施3.設備運行監(jiān)測：a.運行數(shù)據(jù)記錄b.運行狀態(tài)分析c.故障預警d.運行報告4.設備維修與更換：a.維修申請?zhí)幚韇.維修方案制定c.維修費用結(jié)算d.更換設備驗收九、綠化與環(huán)境衛(wèi)生1.綠化養(yǎng)護：a.綠化區(qū)域劃分b.綠化養(yǎng)護計劃c.綠化養(yǎng)護實施d.綠化養(yǎng)護效果評估2.環(huán)境衛(wèi)生管理：a.清潔區(qū)域劃分b.清潔作業(yè)標準c.清潔作業(yè)實施d.清潔效果評估3.公共區(qū)域清潔：a.清潔時間安排b.清潔工具使用c.清潔人員管理d.清潔效果檢查4.園林景觀維護：a.景觀設計維護b.植物養(yǎng)護c.景觀設施維護d.景觀效果評估十、公共秩序維護1.公共秩序管理：a.公共秩序規(guī)定b.違規(guī)行為處理c.公共秩序巡邏d.公共秩序宣傳2.禁止行為：a.禁止事項列舉b.違規(guī)處罰措施c.違規(guī)行為舉報d.違規(guī)行為記錄3.違規(guī)處理：a.違規(guī)處理流程b.違規(guī)處理結(jié)果c.違規(guī)處理監(jiān)督d.違規(guī)處理記錄4.安全巡查：a.巡查頻率b.巡查內(nèi)容c.巡查記錄d.巡查結(jié)果反饋十一、合同履行與違約責任1.合同履行：a.履行標準b.履行進度c.履行驗收d.履行報告2.違約行為：a.違約情形列舉b.違約責任承擔c.違約處理方式d.違約賠償標準3.違約責任：a.違約責任認定b.違約責任追究c.違約責任賠償d.違約責任解除4.合同解除：a.解除條件b.解除程序c.解除通知d.解除后果十二、爭議解決與法律適用1.爭議解決方式：a.和解b.調(diào)解c.仲裁d.訴訟2.法律適用：a.合同簽訂地法律b.合同履行地法律c.相關法律法規(guī)d.國際慣例3.爭議解決機構(gòu)：a.爭議解決機構(gòu)名稱b.爭議解決機構(gòu)職責c.爭議解決機構(gòu)程序d.爭議解決機構(gòu)費用4.爭議解決期限：a.爭議解決時限b.爭議解決流程c.爭議解決結(jié)果d.爭議解決后續(xù)十三、合同附件1.附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議2.附件二：物業(yè)管理收費標準3.附件三：業(yè)主權利義務說明書4.附件四：其他相關文件十四、合同生效與終止1.合同生效條件：a.雙方簽字蓋章b.合同符合法律法規(guī)c.合同內(nèi)容完整d.合同履行無障礙2.合同終止條件：a.合同期限屆滿b.合同解除c.合同違約d.法律法規(guī)規(guī)定3.合同終止程序：a.終止通知b.終止確認c.合同解除d.合同終止后果4.合同終止后的后續(xù)事宜：a.費用結(jié)算b.設施設備移交c.文件資料歸檔d.合同解除后的責任物業(yè)管理公司（蓋章）：業(yè)主大會或業(yè)主委員會（蓋章）：日期：________________簽字：物業(yè)管理公司負責人：業(yè)主大會或業(yè)主委員會負責人：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導權條款a.說明：本條款規(guī)定在合同執(zhí)行過程中，甲方享有決定權，包括但不限于重大設施設備更新、重大維修決策、物業(yè)管理費用調(diào)整等。b.內(nèi)容：甲方有權根據(jù)實際情況和業(yè)主意見，決定智能化小區(qū)物業(yè)管理的重大決策，并承擔相應的責任。2.甲方?jīng)Q策透明化條款a.說明：本條款要求甲方在做出重大決策前，必須進行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。b.內(nèi)容：甲方在做出重大決策前，應提前公示決策內(nèi)容、依據(jù)和影響，并設立反饋渠道，接受業(yè)主意見。3.甲方責任承擔條款a.說明：本條款明確甲方在決策過程中應承擔的責任，包括決策失誤帶來的損失和負面影響。b.內(nèi)容：甲方因決策失誤造成的損失，應承擔相應的賠償責任，并采取補救措施。4.甲方信息保密條款a.說明：本條款要求甲方對業(yè)主個人信息進行保密，確保業(yè)主隱私安全。b.內(nèi)容：甲方不得泄露業(yè)主個人信息，未經(jīng)業(yè)主同意，不得向第三方提供。5.甲方服務質(zhì)量監(jiān)督條款a.說明：本條款規(guī)定甲方對物業(yè)管理服務質(zhì)量進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量符合合同約定。b.內(nèi)容：甲方應設立服務質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對物業(yè)管理服務進行評估，并向業(yè)主報告。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導權條款a.說明：本條款規(guī)定在合同執(zhí)行過程中，乙方享有決定權，包括但不限于日常物業(yè)管理、設施設備維護等。b.內(nèi)容：乙方有權根據(jù)合同約定和實際情況，決定日常物業(yè)管理事務，并承擔相應的責任。2.乙方服務質(zhì)量保證條款a.說明：本條款要求乙方保證服務質(zhì)量，確保智能化小區(qū)物業(yè)管理達到合同約定的標準。b.內(nèi)容：乙方應確保提供的服務符合合同約定的質(zhì)量要求，對服務質(zhì)量問題承擔修復和賠償責任。3.乙方服務費用結(jié)算條款a.說明：本條款規(guī)定乙方在提供服務后，有權要求甲方按照合同約定進行費用結(jié)算。b.內(nèi)容：乙方應在提供服務后，按照合同約定的方式和時間向甲方提交費用結(jié)算申請，甲方應在規(guī)定時間內(nèi)完成結(jié)算。4.乙方信息保護條款a.說明：本條款要求乙方對甲方提供的信息進行保密，確保甲方商業(yè)秘密和隱私安全。b.內(nèi)容：乙方不得泄露甲方信息，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方提供。5.乙方服務調(diào)整條款a.說明：本條款規(guī)定乙方在合同執(zhí)行過程中，可根據(jù)實際情況對服務進行調(diào)整，但需提前通知甲方。b.內(nèi)容：乙方在提供服務過程中，如需調(diào)整服務內(nèi)容或方式，應提前通知甲方，并征得甲方同意。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介責任條款a.說明：本條款規(guī)定第三方中介在合同執(zhí)行過程中的責任，包括但不限于信息提供、服務監(jiān)督等。b.內(nèi)容：第三方中介應按照合同約定，提供準確、完整的信息，并對服務過程進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量。2.第三方中介費用條款a.說明：本條款規(guī)定第三方中介的費用支付方式和標準。b.內(nèi)容：第三方中介費用由甲方承擔，具體費用標準根據(jù)合同約定執(zhí)行。3.第三方中介保密條款a.說明：本條款要求第三方中介對合同內(nèi)容、甲方信息等保密。b.內(nèi)容：第三方中介不得泄露合同內(nèi)容、甲方信息，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方提供。4.第三方中介爭議解決條款a.說明：本條款規(guī)定第三方中介在爭議解決過程中的權利和義務。b.內(nèi)容：第三方中介在爭議解決過程中，應保持中立，協(xié)助雙方協(xié)商解決爭議。5.第三方中介終止條款a.說明：本條款規(guī)定第三方中介在何種情況下可以終止合同。b.內(nèi)容：在合同履行過程中，如第三方中介違反合同約定，甲方有權終止合同，并要求其承擔相應責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務協(xié)議2.物業(yè)管理收費標準3.業(yè)主權利義務說明書4.第三方中介服務協(xié)議5.設施設備清單及維護保養(yǎng)記錄6.業(yè)主大會或業(yè)主委員會決議7.物業(yè)管理公司資質(zhì)證書8.物業(yè)管理服務團隊人員名單及資質(zhì)證書9.小區(qū)安全管理制度及應急預案10.小區(qū)綠化養(yǎng)護計劃及實施記錄11.小區(qū)公共區(qū)域清潔及巡查記錄12.小區(qū)設施設備維修及更換記錄13.業(yè)主投訴及處理記錄14.其他相關文件及資料二、違約行為及認定：1.違約行為：a.物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務的；b.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費用的；c.甲方未按照合同約定進行決策的；d.乙方未按照合同約定保證服務質(zhì)量的；e.第三方中介未按照合同約定履行責任的。2.違約行為認定：a.根據(jù)合同約定，由合同雙方或第三方中介進行認定；b.違約行為的認定應基于事實和合同條款；c.違約行為的認定結(jié)果應通知相關方。三、法律名詞及解釋：1.物權法：規(guī)定物權關系的法律，包括所有權、用益物權和擔保物權等。2.合同法：規(guī)定合同的訂立、履行、變更、解除和違約責任等。3.業(yè)主大會：由業(yè)主組成，代表全體業(yè)主行使權利、履行義務的機構(gòu)。4.業(yè)主委員會：由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，代表業(yè)主大會行使權利、履行義務的機構(gòu)。5.第三方中介：為合同雙方提供信息、監(jiān)督、咨詢等服務的獨立第三方機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理公司服務質(zhì)量不達標。解決辦法：業(yè)主大會或業(yè)主委員會組織評估，要求物業(yè)管理公司進行整改。2.問題：業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用。解決辦法：物業(yè)管理公司通過合法途徑催收，必要時可申請仲裁或訴訟。3.問題：第三方中介未能履行職責。解決辦法：合同雙方協(xié)商解決，或申請仲裁或訴訟。五、所有應用場景：1.新建智能化小區(qū)的物業(yè)管理合同簽訂。2.既有智能化小區(qū)物業(yè)管理合同的續(xù)簽或修訂。3.物業(yè)管理公司更換或變更。4.業(yè)主大會或業(yè)主委員會成立或變更。5.小區(qū)設施設備更新或維修。6.小區(qū)公共區(qū)域清潔及綠化養(yǎng)護。7.小區(qū)安全管理和秩序維護。全文完。2025版智能化小區(qū)物業(yè)合同管理規(guī)范2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景隨著我國城市化進程的加快，智能化小區(qū)逐漸成為居民生活的新趨勢。為規(guī)范智能化小區(qū)物業(yè)合同管理，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的合法權益，特制定本合同。2.2目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關方在智能化小區(qū)物業(yè)管理工作中的權利、義務和責任，確保智能化小區(qū)物業(yè)合同的有效履行，實現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)范化、標準化。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本合同中涉及的專業(yè)術語如下：（1）智能化小區(qū)：指采用現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)小區(qū)基礎設施、居住環(huán)境、物業(yè)管理等方面的智能化、自動化。（2）物業(yè)合同：指甲方與乙方簽訂的關于智能化小區(qū)物業(yè)管理的協(xié)議。3.2關鍵詞解釋（1）物業(yè)管理：指乙方對智能化小區(qū)的公共區(qū)域、設施設備進行維護、保養(yǎng)、修繕、清潔、綠化等工作。（2）業(yè)主：指購買智能化小區(qū)房屋并擁有房屋產(chǎn)權的自然人、法人或其他組織。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。（2）甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督，并提出合理化建議。（3）甲方應按時足額支付物業(yè)管理費用。（4）甲方應遵守國家法律法規(guī)，維護小區(qū)的公共秩序。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。（2）乙方應接受甲方監(jiān)督，及時整改存在問題。（3）乙方應合理使用物業(yè)管理費用，確保小區(qū)設施設備的正常運行。（4）乙方應遵守國家法律法規(guī)，維護小區(qū)的公共秩序。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。5.2合同履行地點本合同履行地點為：__________5.3合同履行方式乙方應按照合同約定，對智能化小區(qū)進行物業(yè)管理，確保小區(qū)設施設備的正常運行，為業(yè)主提供舒適、安全的居住環(huán)境。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應就合同終止事宜進行協(xié)商；（2）合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。6.4終止后果合同終止后，雙方應按照約定履行各自的權利和義務，確保智能化小區(qū)的正常運行。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務費：根據(jù)小區(qū)面積、服務內(nèi)容等因素，按月或季度計算。（2）公共設施設備維護費：包括但不限于電梯、供水供電、消防、安防等設施設備的維護費用。（3）綠化養(yǎng)護費：用于小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護、修剪、施肥等費用。（4）清潔衛(wèi)生費：包括小區(qū)公共區(qū)域的清潔、垃圾清運等費用。（5）其他費用：如停車費、水費、電費等按實際使用情況另行計算。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將物業(yè)管理費用匯入乙方指定賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方將物業(yè)管理費用以現(xiàn)金形式交付乙方。（3）其他雙方約定的支付方式。7.3支付時間（1）物業(yè)管理服務費：每月或每季度第一個工作日支付。（2）公共設施設備維護費：每年第一季度支付。（3）綠化養(yǎng)護費：每年第一季度支付。（4）清潔衛(wèi)生費：每月第一個工作日支付。7.4支付條款（1）甲方支付物業(yè)管理費用時，應確保資金及時到賬。（2）乙方應在收到甲方支付的物業(yè)管理費用后，出具相應的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）要求甲方補足欠款。（2）暫停提供物業(yè)管理服務。（3）按照合同約定，向甲方收取滯納金。8.2乙方違約（1）要求乙方限期整改。（2）暫停支付物業(yè)管理費用。（3）按照合同約定，向乙方提出賠償要求。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：按照合同約定或?qū)嶋H損失計算。（2）賠償方式：違約方應支付賠償金或以其他方式賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方和乙方的商業(yè)秘密。（2）智能化小區(qū)的運營數(shù)據(jù)。（3）小區(qū)業(yè)主的個人隱私。9.2保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起__________年。9.3保密履行方式雙方應嚴格遵守保密條款，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容，除非得到對方書面同意。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律修改等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）不可抗力事件發(fā)生時，雙方應及時通知對方。（2）不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決。（3）因不可抗力事件導致的損失，由雙方各自承擔。10.4不可抗力實例（1）地震導致小區(qū)基礎設施損壞。（2）政策調(diào)整導致物業(yè)管理成本增加。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決若雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商無法解決爭議，雙方可向有關調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解，或根據(jù)合同約定向仲裁委員會申請仲裁，或直接向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同未履行完畢。（2）存在尚未解決的爭議。（3）存在未履行的違約責任。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同的簽訂并不意味著甲方或乙方放棄其對智能化小區(qū)物業(yè)管理的任何權利。（2）雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)對方違反合同約定的行為，有權要求對方立即改正。13.2特殊權力保留（1）在合同有效期內(nèi)，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。（2）若合同涉及國家秘密或商業(yè)秘密，雙方應嚴格按照國家法律法規(guī)和保密協(xié)議執(zhí)行。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充內(nèi)容應以書面形式簽訂，并作為合同附件。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。（2）修改和補充內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互支持，共同維護智能化小區(qū)的和諧穩(wěn)定。（2）在物業(yè)管理過程中，雙方應積極配合，共同解決可能出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應定期召開協(xié)調(diào)會議，就物業(yè)管理事宜進行溝通。（2）遇到緊急情況時，雙方應立即啟動應急響應機制。十六、其他條款16.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭約定或其他形式對本合同內(nèi)容進行變更。16.3增減條款本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。十七