2024版老年公寓長期照護(hù)服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版老年公寓長期照護(hù)服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議主體及定義1.1甲方1.2乙方1.3甲方家庭成員1.4乙方工作人員1.5長期照護(hù)服務(wù)1.6照護(hù)期間1.7照護(hù)內(nèi)容1.8照護(hù)質(zhì)量2.服務(wù)期限及費(fèi)用2.1服務(wù)期限2.2服務(wù)費(fèi)用2.3費(fèi)用支付方式2.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1生活照料3.2醫(yī)療護(hù)理3.3康復(fù)治療3.4心理關(guān)愛3.5文化娛樂3.6特殊需求處理4.乙方義務(wù)與責(zé)任4.1人員配備4.2培訓(xùn)與考核4.3照護(hù)質(zhì)量監(jiān)控4.4保密義務(wù)4.5突發(fā)事件處理5.甲方權(quán)利與義務(wù)5.1如實(shí)提供老人信息5.2配合乙方工作5.3費(fèi)用支付義務(wù)5.4遵守規(guī)章制度5.5第三方責(zé)任承擔(dān)6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約責(zé)任認(rèn)定與賠償7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的處理9.合同的生效、期限與解除9.1合同生效條件9.2合同期限9.3合同解除條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.第三方責(zé)任11.1第三方服務(wù)11.2第三方責(zé)任承擔(dān)12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力導(dǎo)致的后果13.合同的附件13.1附件一：老人健康狀況評(píng)估表13.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表13.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表14.其他條款14.1甲方家庭成員訪問權(quán)14.2乙方員工職責(zé)劃分14.3照護(hù)過程中的溝通協(xié)調(diào)14.4法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體及定義1.1甲方1.2乙方乙方為（老年公寓名稱），住所為（住所地址），法定代表人為（法定代表人姓名），聯(lián)系電話為（聯(lián)系電話）。乙方為提供長期照護(hù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。1.3甲方家庭成員甲方家庭成員包括（甲方配偶、子女、父母等家庭成員姓名），法定代表人為（法定代表人姓名），聯(lián)系電話為（聯(lián)系電話）。1.4乙方工作人員乙方工作人員包括但不限于護(hù)理員、醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)師等，乙方應(yīng)對(duì)其工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度。1.5長期照護(hù)服務(wù)長期照護(hù)服務(wù)包括生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)治療、心理關(guān)愛、文化娛樂等活動(dòng)，具體服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳見本合同第三條。1.6照護(hù)期間照護(hù)期間為（開始日期）至（結(jié)束日期），除非本合同另有約定。1.7照護(hù)內(nèi)容照護(hù)內(nèi)容包括（具體照護(hù)項(xiàng)目），乙方應(yīng)按照本合同第三條的規(guī)定提供服務(wù)。1.8照護(hù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保照護(hù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方家庭成員的合理期望，具體照護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見本合同第三條。第二條服務(wù)期限及費(fèi)用2.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為照護(hù)期間。2.2服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為（總費(fèi)用），其中：（1）基本服務(wù)費(fèi)用為（金額）；（2）額外服務(wù)費(fèi)用為（金額）；（3）其他費(fèi)用為（金額）。2.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式為（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。2.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前（提前通知時(shí)間）通知甲方，并與甲方協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1生活照料（1）提供干凈、舒適的居住環(huán)境；（2）提供一日三餐，保證飲食營養(yǎng)均衡；（3）協(xié)助老人進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理；（4）協(xié)助老人進(jìn)行日?；顒?dòng)，如散步、鍛煉等；（5）定期清潔房間，保持居住環(huán)境整潔。3.2醫(yī)療護(hù)理（1）定期監(jiān)測(cè)老人的生命體征，如血壓、血糖等；（2）按照醫(yī)囑給藥，并觀察藥物療效和不良反應(yīng)；（3）協(xié)助老人進(jìn)行康復(fù)治療；（4）及時(shí)處理老人的突發(fā)疾病和意外事故；（5）定期向甲方家庭成員通報(bào)老人的健康狀況。3.3康復(fù)治療（1）根據(jù)老人的身體狀況制定康復(fù)計(jì)劃；（2）按照康復(fù)計(jì)劃進(jìn)行康復(fù)治療，如按摩、理療等；（3）協(xié)助老人進(jìn)行康復(fù)鍛煉，提高生活自理能力；（4）定期評(píng)估康復(fù)效果，調(diào)整康復(fù)計(jì)劃。3.4心理關(guān)愛（1）關(guān)注老人的情緒變化，及時(shí)溝通、安撫；（2）定期與老人進(jìn)行心理輔導(dǎo)，提供心理支持；（3）組織豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，緩解老人孤獨(dú)感；（4）及時(shí)向甲方家庭成員通報(bào)老人的心理狀況。3.5文化娛樂（1）組織老人參加文化娛樂活動(dòng)，如唱歌、跳舞、看電影等；（2）提供圖書、報(bào)紙、雜志等閱讀材料，滿足老人精神文化需求；（3）鼓勵(lì)老人參加社區(qū)活動(dòng)，拓寬社交圈子。3.6特殊需求處理乙方應(yīng)根據(jù)老人的特殊需求提供相應(yīng)服務(wù)，具體特殊需求包括但不限于（特殊需求描述）。第四條乙方義務(wù)與責(zé)任4.1人員配備乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的專業(yè)工作人員，確保照護(hù)服務(wù)質(zhì)量。4.2培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)對(duì)工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。4.3照護(hù)質(zhì)量監(jiān)控乙方應(yīng)建立照護(hù)質(zhì)量監(jiān)控體系，第八條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1如實(shí)提供老人信息甲方應(yīng)在簽訂本合同前向乙方如實(shí)提供老人的基本信息，包括但不限于年齡、健康狀況、既往病史、藥物過敏史等。5.2配合乙方工作甲方應(yīng)積極配合乙方的照護(hù)工作，如提供老人健康狀況信息、遵守乙方規(guī)章制度等。5.3費(fèi)用支付義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，如延遲支付，應(yīng)支付遲延履行違約金。5.4遵守規(guī)章制度甲方應(yīng)遵守乙方的規(guī)章制度，維護(hù)乙方正常運(yùn)營秩序。5.5第三方責(zé)任承擔(dān)如甲方家庭成員以外的第三方向老人造成損害的，由該第三方承擔(dān)責(zé)任。第九條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于遲延履行違約金、賠償乙方損失等。6.2乙方違約乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償甲方損失、繼續(xù)履行合同等。6.3違約責(zé)任認(rèn)定與賠償違約責(zé)任的認(rèn)定與賠償按照《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以請(qǐng)求乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。7.3仲裁解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。7.4法律途徑如仲裁不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止8.1合同變更本合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式訂立。8.2合同終止本合同終止的情形如下：（1）照護(hù)期間屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）老人去世的；（3）雙方協(xié)商一致解除的；（4）法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止情形。8.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方退還剩余服務(wù)費(fèi)用，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十二條合同的附件9.1附件一：老人健康狀況評(píng)估表附件一應(yīng)詳細(xì)記錄老人的健康狀況，包括但不限于血壓、血糖、心率等生命體征，以及疾病診斷和治療情況。9.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表附件二應(yīng)詳細(xì)列明照護(hù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量要求。9.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表附件三應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用支付項(xiàng)目、支付金額、支付時(shí)間等。第十三條其他條款10.1甲方家庭成員訪問權(quán)甲方家庭成員有權(quán)隨時(shí)訪問老人，乙方應(yīng)予以配合。10.2乙方員工職責(zé)劃分乙方應(yīng)明確員工職責(zé)，確保照護(hù)服務(wù)質(zhì)量。10.3照護(hù)過程中的溝通協(xié)調(diào)乙方應(yīng)與甲方保持溝通，及時(shí)解決照護(hù)過程中的問題。10.4法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同未約定的，按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十四條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止后五年止。11.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。第十五條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，導(dǎo)致一方不能履行合同的。12.2不可抗力導(dǎo)致的后果因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。第十六條合同的效力本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第十七條合同的解除任何一方均有權(quán)解除本合同，但應(yīng)提前（提前通知時(shí)間）通知對(duì)方。第十八條合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：老人健康狀況評(píng)估表詳細(xì)要求和說明：此附件用于記錄老人的健康狀況，包括但不限于血壓、血糖、心率等生命體征，以及疾病診斷和治療情況。乙方應(yīng)根據(jù)老人的健康狀況定期更新評(píng)估表，并及時(shí)向甲方家庭成員通報(bào)。附件二：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：此附件詳細(xì)列明照護(hù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量要求。包括但不限于生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)治療、心理關(guān)愛、文化娛樂等活動(dòng)。乙方應(yīng)按照明細(xì)表提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：此附件詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用支付項(xiàng)目、支付金額、支付時(shí)間等。甲方應(yīng)按照明細(xì)表支付服務(wù)費(fèi)用，確保費(fèi)用支付的透明和及時(shí)性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的。3.甲方未如實(shí)提供老人信息的。4.乙方未配合甲方工作的。5.甲方未遵守乙方規(guī)章制度的。6.乙方未遵守保密義務(wù)的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致的損失，損失金額應(yīng)由違約方賠償。2.遲延履行違約金按逾期支付金額的（百分比）計(jì)算。3.賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和違約程度確定。示例說明：若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金，并賠償因遲延履行造成的乙方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.合同法：指調(diào)整合同訂立、履行、變更、解除等關(guān)系的法律規(guī)范總稱。3.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償。4.損失：指因違